2013 Les utilisateurs de Macbook Air se plaignent de plantages connexion sans fil Wifi. Beaucoup d'hypothèses sont construites à la recherche de réponses à un certain nombre de questions. Ce défaut est-il inhérent à ce modèle ou n'a-t-il affecté qu'un seul lot de marchandises ? Le problème se situe-t-il dans OS X ou simplement dans les protocoles réseau du système d'exploitation ?
PC Magazine a examiné certains problèmes connus et suggéré aux propriétaires Macbook Air qui ont des difficultés, des recommandations pour résoudre les problèmes.
Perte de connexion à Internet et transfert de données lent
Tout d'abord, il n'est pas clair si la plupart des réclamations sont liées à la perte de la connexion Internet ou à des pannes au sein réseau domestique par exemple lorsqu'il est connecté à un routeur ou à d'autres périphériques réseau tels qu'un NAS. À en juger par les publications sur le forum Apple, un nombre important d'utilisateurs se plaignent de pannes de connexion Internet. Plusieurs critiques techniques et analystes notent dans leurs articles faible vitesse transfert de données du nouveau MacBook Air. Cela indique un problème plus local - peut-être au sein d'OS X ou, comme le pensent certains critiques, lié à protocole réseau utilisé par le système d'exploitation.
Cependant, la véritable cause des échecs est encore inconnue. Apple n'a fait aucune déclaration sur le problème, bien qu'il y ait eu des rapports selon lesquels les employés d'Apple Genius Bar ont été chargés de collecter des informations... et des ordinateurs MacBook Air dont les propriétaires se plaignent. Mais jusqu'à ce que nous en sachions plus et que nous obtenions la confirmation d'Apple, il est prématuré de commencer à chercher quelqu'un à blâmer.
Nous testons le nouveau MacBook Air 13 pouces depuis des jours avec la dernière borne d'accès AirPort Extreme 802.11ac. Pendant les tests, il n'y a eu aucune interruption de la communication.
Solutions possibles
Mettre à jour le firmware du routeur. Assurez-vous que votre routeur a dernière version firmware, est la première étape du dépannage des communications. Accédez au site Web du fabricant du routeur, téléchargez le logiciel correspondant à votre modèle et suivez les instructions de mise à niveau.
Désactiver certaines fonctionnalités du routeur. Certains navigateurs ont signalé des problèmes avec la mise à l'échelle de la fenêtre TCP. Cela se produit généralement automatiquement à système opérateur pour améliorer les performances du réseau. Il n'y a aucune indication exacte que la cause des problèmes réside précisément dans la mise à l'échelle de la fenêtre. Cependant, il est logique de désactiver plusieurs fonctions de trafic réseau qui peuvent être impliquées dans le routeur.
NAT double. Par exemple, il est utile de vérifier si votre réseau fait une double conversion adresses réseau(NAT). Parfois, les FAI fournissent aux utilisateurs un modem câble ou DSL qui effectue déjà la conversion. Vous pourriez y ajouter routeur sans fil avec NAT. Un seul périphérique doit être configuré pour NAT.
Qualité de service (QoS) et autres fonctionnalités. Essayez de désactiver les fonctionnalités QoS ou les règles de priorisation du programme (si elles sont activées). Il est également recommandé de faire sauvegarde configuration du routeur (qui est disponible sur de nombreux appareils), puis désactivez les fonctionnalités telles que les règles de transfert de port, DMZ et tout ce que vous pouvez faire sans compromettre la sécurité. En particulier, ne désactivez pas le pare-feu ou la protection du réseau étendu (WAN), mais essayez de désactiver les règles de pare-feu pour certaines applications.
Bien sûr, vous ne devez pas désactiver toutes ces fonctionnalités en même temps ! Si QoS ou une autre fonctionnalité de gestion du trafic qui améliore le streaming vidéo ou les performances d'autres programmes est active, désactivez-les, travaillez avec votre MacBook et voyez si cela résout le problème. Sinon, désactivez autre chose. Une approche par étapes est la seule possible dans ce cas.
Restaurer les paramètres d'usine du routeur. La plupart des utilisateurs n'apprécieront probablement pas cette recommandation, car elle implique une reconfiguration complète du routeur. Cependant, il est parfois utile de commencer par table rase. Si vous avez le temps et le désir de configurer à nouveau votre routeur, essayez de le réinitialiser aux paramètres d'usine et voyez comment cela affecte la qualité de la connexion.
Configurez votre réseau en mode 802.11n. De nombreuses plaintes proviennent des utilisateurs nouveaux MacBook qui fonctionnent avec les routeurs pré-802.11ac. Propriétaires de routeurs 802.11ac performants connexion macbook en mode 802.11ac, nous suggérons de remplacer ce mode par l'ancien canal 802.11n 40MHz. Cela peut résoudre le problème pendant un certain temps, au moins jusqu'à ce que de nouvelles informations soient disponibles.
Découvrez le nouvel aéroport. Lors de nos tests, il n'y a eu aucune panne de communication lors de l'utilisation du MacBook Air 13 pouces et du nouvel AirPort Extreme. Il ne s'ensuit pas que le nouvel AirPort résout certains des problèmes que le MacBook Air pourrait rencontrer. Si vous cherchez à acheter un nouveau routeur et que vous êtes sur un réseau avec de nombreux Appareils Apple, alors le nouvel AirPort 802.11ac mérite l'attention.
Vous avez probablement déjà vérifié les performances du routeur et vous êtes assuré que tout est en ordre avec lui, mais juste au cas où, rappelons-le. Cela doit être fait en premier lieu pour exclure les problèmes avec le réseau sans fil et s'assurer que d'autres appareils s'y connectent sans problème et qu'Internet fonctionne sur eux.
2. Installez les mises à jour du système
Parfois des problèmes avec Internet sans fil se produire en raison de problèmes logiciels macOS. En règle générale, Apple les trouve et les élimine rapidement en publiant des mises à jour système contenant les correctifs appropriés.
Pour vérifier et installer la mise à jour, allez dans "Paramètres" → "Mise à jour du logiciel" et cliquez sur le bouton "Mettre à jour maintenant". Sur macOS High Sierra et versions antérieures, lancez votre Mac Magasin d'applications, accédez à l'onglet Mises à jour dans la barre supérieure et installez celles disponibles.
Si votre ordinateur n'a pas de port Ethernet, utilisez un adaptateur ou distribuez Internet via iPhone en utilisant le mode USB.
3. Activez et désactivez le Wi-Fi
Curieusement, ce conseil banal aide. La désactivation du Wi-Fi désactive complètement le module sans fil du Mac, et souvent cette manipulation résoudra le problème s'il survenait en raison d'un problème mineur.
Vous pouvez désactiver le Wi-Fi en cliquant sur l'icône Réseau dans la barre de menu ou via les paramètres système dans la section "Réseau". L'accès sans fil est rétabli en appuyant à nouveau sur le même bouton.
4. Changer l'emplacement du réseau
Avec la fonction Placement, vous pouvez basculer rapidement entre différents ensembles Paramètres réseau, comme à la maison et au bureau. Dans certains cas, la création d'un nouvel emplacement peut aider à résoudre les problèmes de Wi-Fi.
Pour appliquer cette méthode, ouvrez Paramètres → Réseau et sélectionnez Modifier les emplacements dans la liste des emplacements.
Cliquez sur "+" et confirmez la création en cliquant sur "Terminer".
Après cela, macOS basculera automatiquement vers une nouvelle connexion et tentera de se connecter au réseau sans fil.
5. Supprimez le réseau et reconnectez-vous-y
8. Réinstallez macOS
Enfin, la dernière option à essayer est de réinstaller le système. S'il est effectué correctement, toutes les erreurs précédentes qui pourraient s'accumuler après les mises à jour de macOS des versions précédentes sont effacées, et si le problème s'y trouvait, il devrait être résolu.
À cette section Découvrez comment résoudre les problèmes de connectivité réseau sous Mac OS.
Vous devez d'abord localiser le problème.
1. Y a-t-il ce problème sur d'autres appareils utilisant le Wi-Fi :
- si d'autres appareils (iPhone, iPad) se connectent à Internet, il y a une forte probabilité que le routeur sans fil fonctionne ;
- s'il n'y a qu'un seul consommateur Wi-Fi, continuez.
2. Vous devez maintenant vous assurer que la dernière version est installée Logiciel:
- installer toutes les mises à jour pour Mac OS ;
- mettre à jour le firmware du routeur ou station de base Pomme.
3. Assurez-vous que les connexions sont sécurisées :
- il est nécessaire de vérifier (déconnecter soigneusement et également reconnecter soigneusement) tous les câbles Ethernet et les câbles d'alimentation connectés à l'ordinateur, au routeur, au modem. En cas de doute sur leur fiabilité, remplacez-les.
4. Redémarrez Périphériques réseau.
Passons maintenant au dépannage.
Impossible de connecter l'ordinateur à Internet :
- Tout d'abord, vous devez vous assurer que le Wi-Fi est activé cet ordinateur inclus. Si tel est le cas, l'icône à l'écran devrait ressembler à ceci :
- si cette icône a une apparence pâle ou n'y est pas du tout - exécutez " Les paramètres du système»>"Réseau"> "Wi-Fi", cliquez sur "activer le Wi-Fi" et cochez en même temps la case "Afficher l'état du Wi-Fi dans la barre de menus". Il peut arriver que vous ne trouviez pas du tout l'interface Wi-Fi dans les Préférences Système. Dans ce cas, vous devez démarrer votre Mac à partir de disque d'installation ou depuis Recovery HD (si vous avez OS X Lion) et essayez de vous connecter aux réseaux disponibles. Si rien ne fonctionne dans ce cas, le problème est dans le matériel, vous pouvez également essayer de connecter l'ordinateur au routeur via un câble Ethernet ;
- assurez-vous que le bon réseau est sélectionné pour la connexion ;
- si le réseau est correctement sélectionné, mais qu'il n'y a toujours pas d'accès à Internet, vous devez vérifier les paramètres TCP / IP. Pour cela, ouvrez "Préférences Système" > "Réseau" > "Wi-Fi" et cliquez sur le bouton "Avancé", dans la fenêtre qui apparaît, ouvrez l'onglet "TCP/IP". La fenêtre des paramètres devrait ressembler à ceci (la configuration IPv4 et l'adresse IPv4 peuvent ne pas correspondre à vos valeurs) :
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Voyons maintenant les principales raisons pour lesquelles votre Macbook Pro ou Air ne se connecte pas automatiquement au WiFi, bien que ce réseau lui soit familier, c'est-à-dire Le mot de passe est correct, mais il indique toujours que le temps a expiré.
Cet article s'applique à tous les modèles de MacBook Pro et Air de différentes années. Il peut y avoir des différences dans l'architecture ou la description Versions Mac OS.
Causes du problème
Tout d'abord, vous devez déterminer quel est le problème. Des informations diverses erreur vous aidera à choisir la bonne solution.
Logiciel de mise à jour
- Pour Ordinateur Mac installer toutes les mises à jour disponibles.
- Si vous utilisez un routeur Wi-Fi tiers, vérifiez si l'appareil dispose de la dernière version du micrologiciel. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions du fabricant pour l'installer.
- Vérifiez que le micrologiciel de la station de base Apple Wi-Fi est à jour.
Des symptômes apparaissent-ils sur d'autres appareils Wi-Fi ?
À PARTIR DE problèmes de wifi peuvent être connectés en raison du réseau ou des ordinateurs connectés à celui-ci, qui sont équipés d'un module Wi-Fi. Si d'autres appareils se connectent à Internet sans problème, il est fort probable que le routeur Wi-Fi fonctionne.
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Vérification des connexions
Certains problèmes de réseau peuvent être causés par des connexions de câble déconnectées ou desserrées. Vérifiez tous les câbles d'alimentation et les câbles Ethernet connectés au routeur Wi-Fi. Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant que le modem et le routeur sont sous tension, en déconnectant et en reconnectant les câbles Ethernet ou en remplaçant les câbles endommagés.
Redémarrage des périphériques réseau
Éteignez le routeur ou le modem pendant quelques secondes, puis rallumez-le. De cette façon, vous pouvez résoudre un certain nombre de problèmes de réseau sans prendre d'étapes de dépannage supplémentaires.
Vérification des paramètres TCP/IP
Si l'appareil est connecté à Réseaux Wi-Fi, mais il n'y a pas d'accès à Internet, vous devez vérifier les paramètres TCP / IP. Sélectionnez la zone "Réseau" dans la fenêtre "Préférences système" et effectuez les étapes suivantes :
Réinitialiser les paramètres Wi-Fi
Dans la plupart des cas réinitialisation complète Paramètres Wifi permet de résoudre le problème. Nous réalisons l'algorithme d'actions:
Désactivation matérielle du module Wi-Fi
Augmenter
Cela entraînera la désactivation du module Wi-Fi, ce qui résout souvent le problème.
Problèmes matériels
Le module Wi-Fi lui-même tombe souvent en panne et la situation peut se manifester sans raisons visibles. Les problèmes de Wi-Fi peuvent être liés aux éléments suivants :
- Contact avec l'humidité.
- Chute de tension.
- Défauts de fabrication.
Dans presque toutes les situations ci-dessus, il est nécessaire de changer module Wi-Fi. Même s'il y a un problème, vous devez vérifier antennes Wi-Fi. Ils se cassent rarement d'eux-mêmes, car ils sont très solidement placés dans la vitrine et ne sont presque pas sujets à l'usure.
Le problème de la connexion au wifi n'affecte pas seulement les nouveaux utilisateurs qui le font pour la première fois. Ceci s'applique également aux utilisateurs expérimentés qui ont rencontré une panne.
L'Internet pour une personne moderne est une nécessité qui peut survenir partout, à tout moment. Par exemple, étant en ville, il faut trouver une institution particulière. Il est très important de pouvoir trouver la réponse à tout moment.
Méthodes de connexion
Pour commencer, il est utile de déterminer quelles méthodes de connexion à Internet sont courantes, ainsi que les plus souvent utilisées dans monde moderne. Il existe une méthode filaire et sans fil, qui, curieusement, dépend de l'Internet filaire.
Le câble ISP peut être connecté directement au MacBook via le port Ethernet. Tous les modèles ne sont pas équipés de ce port, alors vérifiez-le à l'avance. À côté de ce port se trouve une image de trois points "...". Si votre appareil ne l'a pas, vous devez acheter un adaptateur. L'adaptateur peut s'adapter à la fois à Thunderbolt et USB.
Maintenant, le système d'exploitation se connecte automatiquement au réseau. Si cela ne se produit pas et que le macbook ne le voit pas, contactez le fournisseur et demandez si vous devez configurer davantage le réseau. Vous serez certainement consulté et aidé pour la configuration.
Réseau sans fil
Le Wi-Fi dépend également du câble qui se connecte au routeur. Votre appareil AirPort assurera votre sécurité et celle de ceux qui vous entourent Communication sans fil. Une question raisonnable se pose : « Comment cela se fait-il réellement ? ». Vous devez d'abord allumer le fil dans Port WAN Station de base AirPort. Ensuite, l'appareil devrait créer automatiquement le wifi. distribuer réseau Wi-Fi l'appareil peut maintenant, alors vous devez y connecter un Mac.
Dans un premier temps, nous allons dans le menu Wi-Fi, recherchons le réseau créé et cliquons dessus. Ensuite, vous devez entrer un nom de réseau personnel / mot de passe. Si vous souhaitez que ce réseau soit activé par défaut à chaque fois que vous allumez votre MacBook, il vous suffit de cocher la case "Mémoriser ce réseau.
Problèmes de MacBook Air et Wi-Fi
Nous ne considérerons pas tous les modèles, mais donnerons un exemple sur un. Les utilisateurs de MacBook Air 2013 sont très préoccupés par les problèmes de connectivité et les pannes de courant. réseau sans fil. L'ordinateur ne voit tout simplement pas le réseau ou le voit, mais avec des pannes constantes. C'est un énorme problème, cependant, même Apple lui-même ne sait pas vraiment quel est le problème.
Méthodes de résolution
La première chose à faire est de vous assurer que votre routeur AirPort dispose de la dernière version de tous les logiciels. Pour mettre à jour le logiciel, rendez-vous sur le site Web du fabricant, recherchez la mise à jour. Il y a très Instructions détaillées, nous ne nous attarderons donc pas là-dessus en détail.
Vérifiez le routeur pour les processus de "pondération". Cela peut causer des problèmes. Ils viennent souvent par défaut, et les désactiver améliorera les processus. Quelles fonctionnalités doivent être désactivées en premier ? Nous recommandons de commencer par la qualité de service ou les règles d'attribution des priorités aux programmes et le double NAT. Tout cela ne se cassera pas travail en toute sécurité, et le réseau wifi est connecté, mais cela fonctionne beaucoup plus facilement. Il est préférable d'activer et de désactiver les fonctionnalités de temps en temps, selon le type d'activité.
Si les paramètres ne vous aident pas et que le problème n'est pas résolu, contactez le centre de conseil. Peut-être qu'ils vous aideront là-bas. Cependant, si vous n'êtes pas aidé, vous devez penser à acheter un nouveau routeur. Nous vous recommandons d'acheter l'AirPort Extreme car il est plus une nouvelle version, qui fonctionne parfaitement avec tous les nouveaux modèles de produits Apple.
Résultat
Le Wi-Fi est une chose nécessaire, des problèmes surviennent souvent en raison d'appareils intermédiaires. Vérifiez-les avant d'acheter et profitez du Wi-Fi. Si vous n'êtes pas fort en teinture et autres choses, contactez des professionnels ou des connaissances qui comprennent le sujet. Si, sans connaître le sujet, vous «montez» pour configurer le routeur, il est peu probable que cela se termine bien.
Vous pouvez vous connecter au Wi-Fi dans n'importe quel établissement décent, alors n'hésitez pas à contacter les employés ou l'administration.
