Souvent, les utilisateurs de Skype rencontrent un problème lors de la connexion au programme : Écran blanc. En plus de cela, je ne peux même pas me connecter à mon compte. Essayons de comprendre pourquoi cela se produit et que faire à ce sujet.
Pourquoi un écran blanc peut-il apparaître au démarrage ?
Plusieurs raisons influencent ce problème :
- La connexion a été perdue lors du démarrage du programme. Il se peut qu'il n'y ait pas de connexion Internet si le modem est en panne ou s'il y a un court-circuit dans réseau local, des difficultés sont survenues dans le travail du prestataire. Vous pouvez résoudre le problème en recherchant la cause du problème ou en réparant les composants responsables de la connexion.
- Il y a eu des problèmes au travail navigateur Internet Explorateur. Après tout, c'est lui que Skype utilise comme « moteur ». Il existe plusieurs façons de corriger l'erreur.
Comment configurer Internet Explorer pour résoudre ce problème
Il existe trois façons de vous aider à configurer votre navigateur pour bon fonctionnement Messager.
1. Supprimez les fichiers temporaires.
- courir Internet Explorer;
- cliquez sur l'icône d'engrenage ;
- sélectionnez la ligne « Options Internet » ;
- ouvrez l'onglet « Général » et cliquez sur le bouton « Supprimer » ;
- décochez « Enregistrer les données des sites Web favoris » et cliquez sur « Supprimer » ;
- redémarrez Skype.
2. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur.
Vous devez le faire même si Internet Explorer n'est pas votre navigateur principal. Si ce n'est pas le cas sur votre appareil, installez la dernière version, puis réinitialisez les paramètres. Cela se fait comme suit:
- fermez tous les programmes ;
- lancez votre navigateur ;
- appuyez sur le bouton « Alt » ;
- dans le menu, sélectionnez « Outils », puis « Options Internet » ;
- dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet « Avancé » et cliquez sur « Réinitialiser » ;
- À la fin du processus, redémarrez Internet Explorer, puis Skype lui-même.
3. Donnez au navigateur l'accès à la bibliothèque JavaScript.
- télécharger le programme register_js.bat ;
- Cliquez sur clic-droit passez la souris sur le fichier et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » ;
- des messages s'afficheront à l'écran indiquant que DLLRegisterServer a été terminé avec succès ;
- redémarrez votre PC.
Si le travail effectué avec Internet Explorer n'a pas aidé, essayez de prendre d'autres mesures.
Réinstallation de l'application et d'autres solutions
Une autre option pour dépanner le programme consiste à le réinstaller, en réinitialisant tous les paramètres. Cela ne garantit pas à 100 % que le problème sera résolu, mais vous pouvez essayer.
Arrêtez Skype à l'aide du Gestionnaire des tâches sous Windows. Ensuite, tapez « Win + R » sur le clavier, après quoi la fenêtre « Exécuter » s'ouvrira, où vous devrez entrer la commande « %APPDATA%\ » et cliquer sur « OK ». Dans la liste qui apparaît, recherchez le dossier « Skype » et supprimez-le. S'il y a une correspondance importante dans le programme, renommez le dossier. Maintenant, réinstallez le messager et lancez-le.
Si l'écran blanc n'apparaît pas à nouveau, fermez le programme et déplacez le fichier « main.db » du dossier que vous avez renommé vers le répertoire Skype nouvellement créé. En franchissant cette étape, vous récupérerez votre correspondance. Si vous n'en avez pas besoin, supprimez le nouveau dossier et renommez l'ancien comme avant.
Avant de prendre des mesures drastiques pour résoudre le problème, vérifiez si le dernière version Skype, Internet Explorer et Windows, cela peut être le problème.
Comme vous pouvez le constater, le secret de l'apparition d'un écran blanc peut être caché n'importe où, et afin d'éliminer la panne, vous devez découvrir exactement la cause de sa formation.
Parfois, sur de vieux ordinateurs, il y a une situation désagréable lorsque, lors de l'ouverture d'un programme, vous ne voyez qu'un seul Écran blanc. Plus précisément, fenêtre blanche à lancer Skype , dans lequel rien n'est affiché du tout. Essayons de comprendre quelle est la cause de cette erreur et envisageons également les options pour l'éliminer.
Raisons de l'erreur
Paradoxalement, le problème ne vient pas de Skype. Cela réside dans les modules Internet Explorer qu’il utilise. Essentiellement, ouvrir la fenêtre de connexion pour compte, on charge une page HTML dans une fenêtre IE. Grâce à cette page, le programme communique avec serveur distant et vous autorise en tant qu'utilisateur avec un identifiant et un mot de passe.
Élimination
Si vous rencontrez ce problème même si Internet fonctionne généralement, la raison pour laquelle Skype affiche un écran blanc au démarrage est Internet Explorer. Pour lutter contre l'écran blanc, vous pouvez appliquer les mesures suivantes :
"C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
Pour les systèmes 32 bits, l'adresse doit utiliser le dossier Fichiers de programme. Pour vous connecter à Skype, double-cliquez sur ce raccourci et saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans la fenêtre qui s'ouvre.
Skype est une messagerie instantanée populaire, appartenant à l'entreprise Microsoft, qui fournit des services voix, vidéo et message texte avec d'autres utilisateurs Skype et abonnés téléphoniques. Aujourd'hui, nous allons examiner un problème où un utilisateur voit un écran blanc lors du lancement de Skype.
Comment réparer un écran blanc lors du lancement de Skype
Le problème peut être causé par divers facteurs, notamment une version défectueuse de Skype sur l'ordinateur, une activité virale, un conflit avec d'autres logiciels sur l'ordinateur et, curieusement, le navigateur Internet Explorer. Mais tout d’abord.
Méthode 1 : restaurer Internet Explorer aux paramètres d'usine
Cela vous paraîtra probablement étrange, mais Skype utilise les ressources du navigateur Internet Explorer pour fonctionner. Si ce navigateur ne fonctionne pas correctement sur l'ordinateur, l'utilisateur voit un écran blanc à la place du programme.
Méthode 2 : exécutez le contrôle de santé d'Internet Explorer
Si la première méthode n'a donné aucun résultat, la fonction de vérification du système pour les fichiers endommagés peut vous aider. fichiers système. Si des problèmes avec Internet Explorer sont détectés, le système les corrigera.
L'analyse du système peut prendre un certain temps longue durée, alors préparez-vous à ce que l'ordinateur fonctionne pendant plusieurs heures. Lorsque l'analyse des fichiers est terminée et que Windows a résolu tous les problèmes détectés, il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre ordinateur et à vérifier que Skype fonctionne.
Méthode 3 : réinstaller Skype
Vous ne devez pas exclure la possibilité que Skype ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, le réinstaller peut vous aider.
- Tout d'abord, vous devrez supprimer Skype de votre ordinateur. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, il est recommandé de supprimer complètement le programme de l'ordinateur, et cette fonctionnalité peut être fournie par un programme qui effectuera d'abord suppression normale programme, puis analysez en outre le système pour détecter la présence de fichiers et de clés restants dans le registre, ce qui peut par la suite conduire au fait que le problème de fonctionnement de Skype ne sera pas résolu.
- Une fois la suppression terminée, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur. Cela est nécessaire pour que le système accepte enfin les modifications apportées.
- Téléchargez la dernière version de Skype à partir du lien à la fin de l'article et installez-la sur votre ordinateur.
Après ces étapes, essayez d'exécuter le programme et de vérifier ses fonctionnalités.
Méthode 4 : restauration du système
Le système d'exploitation Windows fournit fonction spéciale, qui vous permet de ramener l'ordinateur au moment où il fonctionnait correctement. Si Skype a fonctionné il y a quelque temps, cette étape peut vous aider à résoudre le problème.
Veuillez noter que la récupération du système peut prendre un certain temps. Si le point de restauration sélectionné a été créé il y a longtemps, la procédure peut prendre plusieurs heures.
Méthode 5 : créer un nouveau raccourci de connexion Skype
Si vous lancez Skype à partir d'un raccourci sur le bureau, vous pouvez essayer de créer un nouveau raccourci.
- Tout d’abord, fermez Skype. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône du programme dans la barre d'état et dans le champ affiché. menu contextuel sélectionner un article "Déconnectez-vous de Skype".
- Faites un clic droit sur n'importe quelle zone libre du bureau et accédez à "Créer un raccourci".
- Une fenêtre apparaîtra sur l'écran dans laquelle vous devrez préciser l'emplacement du fichier exécutif du programme à lancer. Cliquez sur le bouton "Revoir".
- Un explorateur s'ouvrira dans lequel vous devrez trouver le fichier exécutif du programme, qui se trouve généralement à l'emplacement suivant :
C:\Programmes\Skype\Téléphone
Sélectionnez le fichier exécutable du programme avec un clic de souris et cliquez sur le bouton "D'ACCORD".
- Cliquez sur le bouton "Plus loin".
De nombreux internautes utilisent dans leur travail Programme Skype. Mais très souvent, vous pouvez rencontrer des situations dans lesquelles Skype ne démarre pas ou un champ blanc apparaît. Beaucoup de gens attribuent cela à un « bug » de Skype. Notre article vous expliquera comment sortir de cette situation.
Première façon
Si cette action ne vous aide pas, passez à la deuxième méthode.
Deuxième façon
Avec cette action, vous pourrez vous connecter à Skype. Mais il s'agit d'une solution temporaire - uniquement pour autorisation.
Troisième voie
- Quittez complètement le programme (lisez comment procéder ci-dessus).
- Ouvrir " Mon ordinateur», lecteur C, « Fichiers de programme", dossier Skype et allez dans le dossier " Téléphone».
- Cliquez sur Skype puis faites un clic droit : Envoyer vers - Bureau (créer un raccourci). Un deuxième raccourci sera créé sur le bureau.
- Cliquez sur le raccourci créé, puis faites un clic droit sur " Propriétés" Dans la fenêtre qui apparaît, dans la ligne « C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe", saisissez la commande suivante séparée par un espace /legacylogin. Après cela, cliquez sur le bouton ci-dessous « Appliquer».
- Vous pouvez maintenant vous connecter à Skype en lançant le programme via le raccourci nouvellement créé. Skype se lancera dans l'ancienne fenêtre (version Skype), sans nécessiter Paramètres Internet Explorateur.
Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, téléchargez le programme Skype depuis le site officiel du programme et réinstallez-le.
"Lors du lancement de Skype, il n'y a pas de champ de saisie du login et du mot de passe"
Ce genre de conneries surgit de manière inattendue, comme toujours. Ça a marché, Skype a marché, et puis bam(!) et fenêtre vide au démarrage. Vous n'avez pas besoin de saisir un identifiant ou un mot de passe, et même s'il démarre automatiquement sans demander de données, la fenêtre est toujours vide.
Il n’y a donc pas lieu de paniquer. Pour ceux qui s'inquiètent de leur liste de contacts ou de leurs messages sur Skype, je peux vous rassurer qu'ils ne disparaîtront pas (sauf si vous faites de gros efforts).
Quelle est la raison? Il s'est avéré que le fonctionnement stable du nouveau Versions Skype(depuis la version 5.5) dépend d'Internet Explorer (IE) et du moteur de script Windows. L'autorisation dans Skype nécessite l'accès à JavaScript et l'exécution d'ActiveX. Sur certains systèmes dotés de certains paramètres IE, ces tâches ne s'exécutent pas comme prévu, ce qui entraîne des problèmes de connexion à Skype.
Que peut-on faire dans cette situation ? Je vais décrire plusieurs options possibles.
Voici ce qui a fonctionné pour moi personnellement :
- Quittez Skype (cliquez avec le bouton droit sur Skype dans la barre d'état > Quitter). Assurez-vous que le processus skype.exe est complètement terminé dans le Gestionnaire des tâches de Windows. Si nécessaire, fermez le processus s'il est toujours actif
- Ouvrez le dossier C:\Program Files\ ou C:\Program Files (x86)\ (si vous disposez d'un système 64 bits)
- Recherchez le dossier Skype et le dossier Téléphone.
- Faites un clic droit sur Skype.exe et sélectionnez Envoyer vers le bureau (créez un raccourci Skype sur votre bureau)
- Maintenant, faites un clic droit sur le raccourci que vous venez de créer, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Raccourci
- Le champ cible sera "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" (ou (x86) si vous disposez de Windows 64 bits)
- Cliquez dans ce champ. Après les guillemets à droite, mettez un espace et écrivez /legacylogin
- Désormais, le texte dans le champ Cible sera « C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe » /legacylogin
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres. Lancez Skype en utilisant ce raccourci
La clé /legacylogin doit lancer Skype via l'ancienne fenêtre de connexion, qui ne nécessite pas de composants IE.
Quant à la correction d’erreur globale, voici les options possibles :
1 - Le problème est résolu en exécutant une version antérieure de Skype - à partir de 5.3. et plus tôt (logique d'après ce qui précède) ;
2 - Supprimez Skype, puis START -> RUN (entrez la commande) regsvr32 jscript.dll et appuyez sur D'ACCORD. Une fenêtre apparaîtra où nous cliquons à nouveau D'ACCORD. Revenez ensuite dans le menu START -> RUN et entrez la commande suivante : regsvr32 vbscript.dll et appuyez sur D'ACCORD. Après cela, installez Skype.
3 — Réenregistrement des bibliothèques pour Windows 7 64x :
a) Cliquez COMMENCER
.
b) Dans le champ de recherche, saisissez "ligne de commande"
.
c) Dans la liste des résultats, faites un clic droit sur l'élément « Ligne de commande»
et sélectionnez une équipe "Exécuter en tant qu'administrateur"
«.
d) Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE.
CD\
CD Windows\SysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll
Redémarrez le système.
4 - Vous pouvez essayer de mettre à jour IE vers la dernière version à partir de en utilisant Windows Mettez à jour ou supprimez IE et réinstallez-le. Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres d'IE aux paramètres d'usine. Ou au contraire revenir en arrière, par exemple de la version 9 à la version 8.
5 - Il peut être nécessaire de combiner ces méthodes pour obtenir des résultats.
En général, bonne chance pour ramener Skype à la normale.
