Écran blanc vide dans skype pour windows. Problèmes Skype : écran blanc

L'un des problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs de Skype est Écran blanc au démarrage. Pire encore, l'utilisateur ne peut même pas essayer de se connecter à son Compte. Découvrons ce qui a causé ce phénomène, et quels sont les moyens de résoudre ce problème.

L'une des raisons pour lesquelles un écran blanc peut apparaître au démarrage de Skype est que la connexion Internet a été interrompue pendant le chargement du programme Skype. Mais il peut déjà y avoir de nombreuses raisons à la rupture elle-même : des problèmes du côté du fournisseur aux problèmes de modem ou aux courts-circuits dans les réseaux locaux.

En conséquence, la solution est soit de se renseigner sur les raisons auprès du prestataire, soit de réparer la panne sur place.

Dysfonctionnements d'IE

Comme vous le savez, Skype utilise le navigateur Internet Explorer comme moteur. A savoir, les problèmes de ce navigateur peuvent faire apparaître une fenêtre blanche lors de l'entrée dans le programme. Pour résoudre ce problème, vous devez tout d'abord essayer de réinitialiser IE.

Fermez Skype et lancez IE. Accédez à la section des paramètres en cliquant sur l'engrenage situé dans le coin supérieur droit du navigateur. Dans la liste qui s'affiche, sélectionnez "Options Internet".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet "Avancé". Cliquez sur le bouton "Réinitialiser".

Ensuite, une autre fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous devez cocher la case contre l'élément "Supprimer Paramètres personnels". Nous faisons cela et cliquons sur le bouton "Réinitialiser".

Après cela, vous pouvez démarrer Skype et vérifier ses performances.

Si ces étapes ne vous ont pas aidé, fermez Skype et IE. En appuyant sur les combinaisons de touches Win + R du clavier, nous appelons la fenêtre "Exécuter".

Entrez les commandes suivantes dans l'ordre dans cette fenêtre :

regsvr32 Ole32.dll
regsvr32 Inseng.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Mssip32.dll
regsvr32 Urlmon.dll.

Après avoir saisi chaque commande individuelle de la liste présentée, cliquez sur le bouton "OK".

Le fait est que le problème d'écran blanc se produit lorsque l'un de ces fichiers IE, pour une raison quelconque, n'est pas enregistré dans le système Registre Windows. C'est ainsi que se fait l'inscription.

Mais, dans ce cas, vous pouvez le faire différemment - réinstallez Internet Explorer.

Si aucune des manipulations ci-dessus avec le navigateur n'a donné de résultats et que l'écran de Skype est toujours blanc, vous pouvez désactiver temporairement la connexion Skype et Internet Explorer. Dans le même temps, la page principale et certaines autres fonctions mineures ne seront pas disponibles dans Skype, mais, d'un autre côté, il sera possible de se connecter à votre compte sans aucun problème, de passer des appels et de discuter, en se débarrassant du Écran blanc.

Pour déconnecter Skype d'IE, supprimez le raccourci Skype sur le bureau. Ensuite, à l'aide de l'Explorateur, allez dans C:\Program Files\Skype\Phone, cliquez sur le fichier Skype.exe clic-droit souris et sélectionnez "Créer un raccourci".

Après avoir créé le raccourci, retournez sur le bureau, faites un clic droit sur le raccourci et sélectionnez "Propriétés".

Dans l'onglet "Raccourci" de la fenêtre qui s'ouvre, recherchez le champ "Objet". Nous ajoutons à l'expression qui est déjà dans le champ la valeur "/legacylogin" sans les guillemets. Cliquez sur le bouton "OK".

Désormais, lorsque vous cliquez sur ce raccourci, une version de Skype qui n'est pas associée au navigateur Internet Explorer sera lancée.

Réinstaller Skype avec la réinitialisation d'usine

Le moyen universel de résoudre les problèmes du programme Skype consiste à réinstaller l'application avec une réinitialisation d'usine. Bien sûr, cela ne garantit pas une solution à 100% au problème, mais c'est néanmoins une solution pour résoudre le problème avec de nombreux types de dysfonctionnements, y compris lorsqu'un écran blanc se produit au démarrage de Skype.

Nous commençons le programme. Si le lancement a réussi et qu'il n'y a pas d'écran blanc, fermez à nouveau l'application et déplacez le fichier main.db du dossier renommé vers le répertoire Skype nouvellement formé. Ainsi, nous renverrons la correspondance. Sinon, nous supprimons simplement le nouveau dossier Skype et renvoyons l'ancien dossier à son ancien nom. Nous continuons à chercher la cause de l'écran blanc ailleurs.

Comme vous pouvez le voir, les causes d'un écran blanc dans Skype peuvent être complètement différentes. Mais, s'il ne s'agit pas d'une banale déconnexion lors de la connexion, alors il est fort probable que la cause première du problème doive être recherchée dans les fonctionnalités du navigateur Internet Explorer.

L'un des problèmes que les utilisateurs de Skype peuvent rencontrer est un écran blanc au démarrage. Pire encore, l'utilisateur ne peut même pas essayer de se connecter à son compte. Découvrons ce qui a causé ce phénomène, et quels sont les moyens de résoudre ce problème.

Perte de connexion au démarrage du programme

En conséquence, la solution est soit de se renseigner sur les raisons auprès du prestataire, soit de réparer la panne sur place.

Dysfonctionnements d'IE

Comme vous le savez, Skype utilise navigateur Internet explorateur. A savoir, les problèmes de ce navigateur peuvent faire apparaître une fenêtre blanche lors de l'entrée dans le programme. Pour résoudre ce problème, vous devez tout d'abord essayer de réinitialiser IE.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet "Avancé". Cliquez sur le bouton "Réinitialiser".

Ensuite, une autre fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez cocher la case à côté de l'élément "Supprimer les paramètres personnels". Nous faisons cela et cliquons sur le bouton "Réinitialiser".

Après cela, vous pouvez démarrer Skype et vérifier ses performances.

Si ces étapes ne vous ont pas aidé, fermez Skype et IE. En appuyant sur les combinaisons de touches Win + R du clavier, nous appelons la fenêtre "Exécuter".

Entrez les commandes suivantes dans l'ordre dans cette fenêtre :

regsvr32 Ole32.dll
regsvr32 Inseng.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Mssip32.dll
regsvr32 Urlmon.dll.

Après avoir saisi chaque commande individuelle de la liste présentée, cliquez sur le bouton "OK".

Le fait est que le problème d'écran blanc se produit lorsque l'un de ces fichiers IE, pour une raison quelconque, n'est pas enregistré dans registre système Les fenêtres. C'est ainsi que se fait l'inscription.

Mais, dans ce cas, vous pouvez le faire différemment - réinstallez Internet Explorer.

Si aucune des manipulations ci-dessus avec le navigateur n'a donné de résultats et que l'écran de Skype est toujours blanc, vous pouvez désactiver temporairement la connexion entre Skype et Internet Explorer. Dans le même temps, la page principale et certaines autres fonctions mineures ne seront pas disponibles dans Skype, mais, d'un autre côté, il sera possible de se connecter à votre compte sans aucun problème, de passer des appels et de discuter, en se débarrassant du Écran blanc.

Pour déconnecter Skype d'IE, supprimez le raccourci Skype sur le bureau. Ensuite, à l'aide de l'Explorateur, accédez à C:\Program Files\Skype\Phone, cliquez avec le bouton droit sur le fichier Skype.exe et sélectionnez "Créer un raccourci".

Après avoir créé le raccourci, retournez sur le bureau, faites un clic droit sur le raccourci et sélectionnez "Propriétés".

Désormais, lorsque vous cliquez sur ce raccourci, une version de Skype qui n'est pas associée au navigateur Internet Explorer sera lancée.

Réinstaller Skype avec la réinitialisation d'usine

Tout d'abord, nous arrêtons complètement Skype en "tuant" le processus à l'aide du gestionnaire de tâches de Windows.

Ouvrez la fenêtre "Exécuter". Nous le faisons en appuyant sur la combinaison de touches Win + R sur le clavier. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez la commande "% APPDATA% \", et cliquez sur le bouton avec l'inscription "OK".

Nous recherchons le dossier Skype. S'il n'est pas essentiel pour l'utilisateur d'enregistrer la correspondance de chat et d'autres données, supprimez simplement ce dossier. Sinon, on le renomme comme on veut.

Désinstallez Skype de la manière habituelle, via le service de désinstallation et de modification des programmes de Windows.

Après cela, nous effectuons la procédure d'installation standard de Skype.

Malheureusement, les erreurs dans Skype se produisent assez souvent. De plus, vous pouvez rencontrer des problèmes même au stade du démarrage du programme. Parfois, un écran blanc s'affiche à la place du formulaire d'autorisation. Dans le même temps, Skype lui-même n'a pas de problème, mais le redémarrage n'aide pas.

Écran blanc au lieu du formulaire de connexion

Dans Skype, l'écran blanc au démarrage n'est pas associé au programme lui-même ou aux pannes informatiques. Cela est dû à des données de configuration Internet Explorer corrompues. Le fait est que ce navigateur est utilisé pour charger le formulaire d'autorisation. Et s'il y a un problème quelconque, la connexion au compte devient impossible.

Dans une telle situation, il existe deux solutions simples : supprimer les fichiers temporaires d'Internet Explorer et rétablir les paramètres de l'Explorateur à leurs valeurs d'origine. L'une de ces méthodes éliminera définitivement l'écran blanc à l'étape de la connexion. Mais avant de procéder aux étapes ci-dessous, vous devez fermer Skype.

Option 1 : suppression des fichiers temporaires d'Internet Explorer

Vous devez d'abord supprimer tous les fichiers temporaires dans Internet Explorer :

Très probablement, après cela, l'écran blanc de Skype disparaîtra et un formulaire d'autorisation apparaîtra à la place. Si ce n'est pas le cas, cela aidera. réinitialisation complète Paramètres Internet explorateur.

Option 2 : réinitialiser les options d'Internet Explorer

Encore une fois, vous devez ouvrir les propriétés d'Internet Explorer. Mais cette fois, dans le menu, allez dans la section "Avancé". Le bon article est là. Définissez le nettoyage de vos données personnelles et cliquez sur Réinitialiser. À la fin, il est recommandé de redémarrer l'ordinateur.

Ouvrez ensuite Skype et attendez qu'il se charge. Au lieu d'un écran blanc, un formulaire apparaîtra où vous devrez saisir les données de votre profil. Ceci complète la solution au problème.

Un des dysfonctionnements possibles lors de l'utilisation de la messagerie skype blancécran au démarrage, sans aucune erreur ou entrée. De plus, il n'y a même pas de formulaire d'autorisation. En d'autres termes, le problème ne se produit pas après la saisie de la connexion, mais lors de la tentative de démarrage. La seule chose que l'utilisateur peut voir est la barre de menu. Comment résoudre un tel problème ? Mais beaucoup utilisent le messager, créent une entreprise, font des présentations, etc.

Les causes et leur élimination

Il peut y avoir plusieurs facteurs qui causent de tels problèmes. Parmi eux, une version de l'application fonctionnant mal sur un PC, la présence de virus, un conflit avec un autre Logiciel sur un PC, et même le navigateur Internet Explorer. Pour résoudre le problème, vous pouvez recourir à plusieurs méthodes.

Restauration des paramètres du fabricant d'Internet Explorer

Il peut sembler étrange que pour sa fonction, afin de répondre aux exigences des utilisateurs, Skype utilise les réserves du navigateur IE. Lorsqu'il ne fonctionne pas correctement sur le bureau, l'utilisateur voit un écran blanc à la place de l'application. FIG. 1

Par conséquent, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres IE. A cet effet, vous avez besoin de :

fermez également tous les onglets IE supplémentaires Windows Explorer, tout en quittant l'onglet principal du navigateur ;
dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône d'engrenage et accédez à la section "Options Internet" (sur certains PC, "Options du navigateur"); FIG 2
dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la commande "Avancé" et appuyez sur la touche "Réinitialiser" ; FIG 3
confirmez à nouveau dans la fenêtre contextuelle dernière action"Réinitialiser". FIG 4

Vérification du bon fonctionnement d'IE

Si cette méthode n'apporte pas de résultats positifs, vous pouvez exécuter une vérification de l'état du système. Si des dommages sont constatés fichiers système Elle les éliminera. Pour effectuer cette procédure, vous devez :

exécutez l'option avec des droits privilégiés (dans le cas de Windows 10, faites un clic droit sur le bouton "Démarrer" et sélectionnez " Ligne de commande(administrateur)", dans une version plus jeune ouverte chaîne de recherche et entrez la requête CMD, faites un clic droit sur le résultat et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"); FIGURES 5 et 6
lorsqu'une fenêtre de terminal s'affiche à l'écran, vous devez exécuter une vérification des fichiers système à l'aide de la commande sfc / scannow.

Le processus d'analyse du système est assez long, de sorte que le bureau doit fonctionner jusqu'à plusieurs heures. À la fin du processus de vérification, lorsque Windows élimine tous les dommages, il reste à redémarrer le PC et à vérifier que Skype fonctionne correctement.

Réinstaller le messager

Une raison possible pour laquelle un écran vide apparaît lorsque vous démarrez l'application est qu'elle ne fonctionne pas correctement. Dans une telle situation, vous pouvez le redémarrer. Pour ce faire, faites :

arrêter l'application en recourant au gestionnaire des tâches de Windows ; FIG 7
ouvrir la fenêtre "Exécuter" en appuyant sur la combinaison de boutons Win + R du clavier ;
entrez la commande "%APPDATA%\" dans le champ qui s'ouvre et cliquez sur l'option "OK". FIG 8

Ensuite, recherchez le dossier Skype. S'il n'est pas catégoriquement important pour vous d'enregistrer les dialogues de chat et d'autres données, supprimez-les simplement. Sinon, renommez simplement le dossier. FIG 9 Supprimer une application à l'aide du service de désinstallation et de modification Programmes Windows. Ensuite, nous effectuons l'algorithme standard d'actions pour installer l'application. FIG 10

Commençons donc l'application. En cas de lancement réussi, fermez le programme et transférez le fichier main.db du dossier renommé vers le répertoire Skype nouvellement créé. En d'autres termes, nous allons rétablir la correspondance.

Si le lancement échoue, nous supprimons le nouveau dossier Skype, tandis que l'ancien renvoie son ancien nom. Et nous continuons à chercher la cause du problème. FIG 11

Restauration du système

À système opérateur Les développeurs Windows ont fourni une option conçue pour aider à ramener le PC au point de départ lorsqu'il était correct. Pour cela vous devez faire :

entrée du "Panneau de configuration" ;
passer au département "Recovery" ; FIG 12
sélection, dans la fenêtre qui apparaît, la commande "Démarrer la restauration du système" ; FIG 13
sélection du point, parmi les points de rollback disponibles en surbrillance, lorsque le messager a fonctionné correctement.

Créer un nouveau raccourci

fermez le programme en cliquant dans la barre d'état système sur le raccourci RMB ;
dans le menu contextuel, sélectionnez la commande "Quitter Skype" ; FIG 14
clique dessus espace libre RMB et allez dans la commande "Créer", puis "Raccourci" ; FIG 15
dans la fenêtre qui apparaît, spécifiez l'emplacement du fichier exécutable de l'application téléchargée, pour laquelle appuyez sur l'option "Parcourir" ; FIG 16
dans l'explorateur qui s'ouvre, recherchez ce fichier au lien C:\Program Files\Skype\Phone ;
sélectionnez le fichier avec un clic de souris et cliquez sur "OK" ; FIG 17
cliquez sur "Suivant" ; FIG 18
Terminez le processus en cliquant sur "Terminer". FIG 19

Essayez maintenant d'entrer dans l'application en utilisant le nouveau raccourci.

Application du fichier LoginCleanup

Cette méthode vous permet de supprimer tous les fichiers utilisateur du PC en utilisant Fichier de nettoyage de connexion. Pour cela vous devez faire :

télécharger ce fichier ;
décompresser l'archive et lancer le document joint (Fichier).

Ce fichier fermera automatiquement le programme et le nettoiera, après quoi il le démarrera également automatiquement. Vous n'aurez qu'à vérifier l'application pour les dommages.

Autres moyens de résoudre le problème

Parfois, la raison est que lorsque vous essayez de démarrer le messager, l'écran est comme Liste blanche, il s'agit de fichiers Internet Explorer non enregistrés dans le registre Windows.

Effectuer l'enregistrement du fichier système

Vous devez d'abord fermer l'application et le navigateur. De plus, l'algorithme des actions est le suivant:

appuyez sur la combinaison de touches Win + R sur le clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter ;
introduisez séquentiellement dans la fenêtre le texte "regsvr32….." à chaque fois, au lieu de points de suspension, ajoutez : ... Ole32.dll; …Inseng.dll; … Oleaut32.dll; …Mssip32.dll;…Urlmon.dll;
Après chaque saisie, appuyez sur le bouton OK. FIG 20

Réinstallation d'IE

Si après toutes les démarches effectuées, vous n'arrivez toujours pas à accéder à l'application, vous n'avez même pas la possibilité de saisir un mot de passe et de vous connecter, comment réagir dans ce cas ?

Vous pouvez temporairement désactiver Skype et Internet Explorer. Il est important de comprendre que dans ce cas, l'application ne pourra pas donner accès à page d'accueil, ainsi que quelques autres options mineures. Cependant, se connecter à votre compte, passer des appels, la correspondance est possible.

Pour déconnecter Skype d'Internet Explorer, vous devez :

supprimez le raccourci de l'application sur le bureau ;
en recourant à l'aide de l'explorateur, accédez au lien C:\Program Files\Skype\Phone ;
faites un clic droit sur le document Skype.exe et sélectionnez "Créer un raccourci" ; FIG 21

Presque tous les internautes ont installé Skype. De nombreuses applications ont été développées pour ce programme, telles que divers types de répondeurs automatiques et de nombreux autres équipements. Et, bien sûr, pas sans virus. Mais maintenant, nous n'en parlerons pas.

Récemment, nous avons entendu de nos connaissances, amis, de tels propos : Skype ne démarre pas, je ne peux pas ajouter de contacts à Skype, ou pire encore, après mises à jour skype une fenêtre blanche et aucun champ pour entrer un identifiant et un mot de passe.

Essayons maintenant de comprendre pourquoi cela se produit et comment s'en débarrasser. Il s'agit d'un "bogue" Skype courant qui n'a pas encore été corrigé. Ce qui cause des problèmes aux utilisateurs.

Fonctionnement stable et sans problème. Les versions de Skype commencent par la version 5.6.

Ces versions de Skype dépendent directement de Internet Explorer et Moteur de script Windows. Skype nécessite l'accès à Javascript et accomplir des tâches ActiveX. Du fait que, sur certains systèmes installés les fenêtres, Paramètres Internet explorateur n'est pas installé correctement, ces fonctions ne fonctionneront pas.

Par conséquent, divers types de problèmes se produisent lors de l'accès à Skype et de l'ajout de contacts.

Impossible de se connecter à Skype

Cette action vous aidera à vous connecter à Skype. Mais il s'agit d'une solution temporaire d'autorisation dans Skype.

1) Quittez le programme (faites un clic droit sur Skype en bas de la barre d'état et quittez). Si vous y êtes invité, mettez fin au processus Skype s'il est actif.

2) Aller à lecteur C: dossier Fichiers de programme, nous trouvons Dossier Skype et allez dans le dossier téléphone fixe.

Cliquez sur Skype puis faites un clic droit : envoyer vers /desktop (créer un raccourci). Un deuxième raccourci sera créé sur le bureau. Cliquez sur le raccourci créé, puis faites un clic droit sur les propriétés.

Dans la fenêtre qui apparaît, à la ligne " C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe“, NOUS PRESCRIPTONS CETTE COMMANDE À TRAVERS L'ESPACE /legacylogin et cliquez sur appliquer.

Vous pouvez maintenant accéder à Skype en parcourant le raccourci créé. Programme Skype démarrera dans l'ancienne fenêtre ( Versions Skype), ne nécessite pas de paramètres Internet Explorer.

Fenêtre blanche lors du lancement de skype comment réparer

1) Dans des cas exceptionnels, vous pouvez résoudre le problème en utilisant des actions automatiques en utilisant " Répare le". Vous pouvez le télécharger ici : (Pour Windows 8 Fix ne fonctionne pas). Une fois téléchargé, lancez et suivez l'assistant d'installation. Hélas, cette méthode n'aide pas toujours.

2) Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer. Nous lançons le navigateur. Cliquez sur Instruments, puis Propriétés du navigateur (navigateur).