Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du système Android. Erreur de mise à jour Android : solution

Pour les smartphones modernes, de nouvelles versions du système d'exploitation sont constamment publiées, mais tous les utilisateurs ne les reçoivent pas. Si votre firmware Android n'est pas mis à jour par voie hertzienne ou par câble, les raisons peuvent être très différentes : du manque de mémoire à la résiliation de l'assistance téléphonique par le fabricant. Essayons de comprendre.

Cet article convient à toutes les marques qui produisent des téléphones sous Android 10/9/8/7 : Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia et autres. Nous ne sommes pas responsables de vos actions.

Attention! Vous pouvez poser votre question à un spécialiste à la fin de l'article.

Pourquoi n'y a-t-il pas de mise à jour sur Android

La raison la plus courante pour laquelle Android n'est plus mis à jour est la fin du support du fabricant et l'obsolescence de l'appareil lui-même. Les développeurs Android sont obligés de travailler sur la compatibilité avec grande quantité périphériques, créer pilotes supplémentaires. Par conséquent, les mises à jour ne sont généralement reçues que derniers modèles smartphones, fleurons de la série.

Entre autres raisons du manque de mises à jour du système sur le téléphone :

Mémoire insuffisante sur l'appareil. La mise à jour n'a nulle part où s'installer. Un message approprié devrait apparaître.
Échec des services Google.
Utilisation de logiciels non officiels - installation d'un micrologiciel personnalisé et récupération, installation d'applications à partir de sources non vérifiées.
Défaillances matérielles entraînant la défaillance de composants individuels.

De plus, vous devez comprendre que nouveau micrologiciel répartis progressivement entre les utilisateurs, de la région où le téléphone est lié à la région. Même si vos amis ont déjà mis à jour Android, ce n'est pas une raison pour rechercher des dysfonctionnements - vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps.

Augmenter

Seuls les derniers modèles Nexus de la gamme de différentes marques sont mis à jour régulièrement et en temps opportun. Les propriétaires d'autres appareils sont obligés d'attendre des informations pour savoir si la nouvelle version fonctionnera sur leurs téléphones et quand la mise à jour arrivera - dans une semaine ou quelques mois.

Mise à jour automatique et manuelle du système

En règle générale, une notification concernant la disponibilité d'une mise à jour apparaît lorsque vous vous connectez à Internet. Vous pouvez le télécharger et l'installer via Wi-Fi ou trafic mobile. Mais si d'autres utilisateurs ont déjà reçu le nouveau firmware, mais que vous n'avez encore rien reçu, essayez de forcer la mise à jour.

Ouvrez les paramètres.
Accédez à la section "À propos de l'appareil".
Accédez à Mise à jour du système.
Cliquez sur Rechercher les mises à jour.

S'il existe des mises à jour pour votre appareil, cliquez sur Télécharger. Il est préférable d'utiliser une connexion Internet Wi-Fi. Il est important que le téléphone ne tombe pas en panne d'électricité pendant la réinstallation, alors connectez-vous-y Chargeur lorsque la batterie est faible.

Augmenter

Si la mise à jour ne vient pas, mais vous êtes sûr que votre modèle prend en charge nouvelle version, puis forcez la réception de la mise à jour :

Ouvrez les paramètres.
Rendez-vous dans la rubrique "Applications".
Dans l'onglet "Tous", ouvrez "Google Service Framework".
Effacez les données et videz le cache.
Forcer la vérification des mises à jour.

Augmenter

Si le fabricant fournit un utilitaire de gestion propriétaire avec l'appareil, utilisez-le pour obtenir une mise à jour du système. L'exemple ci-dessous est Samsung Kies, et d'autres marques ont leurs propres programmes.

Augmenter

Lorsque vous connectez votre téléphone, la fenêtre de l'utilitaire affiche une liste des mises à jour disponibles que vous pouvez installer.

Installation des mises à jour du micrologiciel via le menu de récupération

Si tout le reste échoue, installez la mise à jour manuellement en téléchargeant le fichier depuis le site Web du fabricant du smartphone.

Téléchargez-en un nouveau sur votre ordinateur. micrologiciel officiel. Vous pouvez le trouver sur le site Web du fabricant sur la page de support du modèle de téléphone/tablette.
Déplacez le fichier de mise à jour à la racine de la carte mémoire ou mémoire interne dispositifs.
Éteignez l'appareil et accédez au menu de récupération. Habituellement, pour entrer dans la récupération, la combinaison "Augmenter le volume" - "Bouton d'alimentation" est utilisée. Et si la combinaison ne fonctionnait pas ? Afficher la combinaison pour un fabricant et un modèle spécifiques.

Navigation par menu de récupération effectué à l'aide des touches de volume et du bouton d'alimentation. Pour installer le micrologiciel :

Sélectionnez Appliquer la mise à jour.
Cliquez sur "Choisir à partir de la carte SD" ou "... stockage interne" selon l'endroit où vous avez téléchargé le fichier de mise à jour.
Sélectionnez le fichier du micrologiciel pour démarrer le processus d'installation.

Augmenter

Le téléphone redémarrera, assurez-vous qu'il a un niveau de charge suffisant pour terminer l'installation, sinon le système ne se redressera pas correctement et vous devrez le réinstaller à nouveau.

Le système d'exploitation le plus populaire au monde est connu pour son instabilité. Chaque utilisateur Android a rencontré telle ou telle erreur au moins une fois, mais tout le monde n'a pas trouvé de solution. Cela ne vaut certainement pas la peine de changer votre appareil tout de suite à cause de cela. Ensuite, nous analyserons les principales erreurs sur Android et comment les résoudre. Souvent, il n'y a pas d'erreur, mais il n'y a qu'une petite fonction ou une autre, qui est résolue par un couple gestes simples.

Parfois, Android peut générer des erreurs système pendant le fonctionnement. Il n'y a rien de mal à ça

Cette section contient des problèmes qui sont généralement faciles ou non nécessaires à résoudre. Souvent, leur cause peut même ne pas être l'appareil lui-même. Mais il y a aussi ceux qui rendaient les utilisateurs nerveux.

Mémoire insuffisante

Cela ne peut pas être qualifié d'erreur, mais plutôt de limitation des capacités de votre appareil. Oui, en effet, sur les anciens, et même sur les nouveaux appareils, la mémoire interne se termine parfois brutalement. Le problème est résolu très simplement.

Si vous utilisez des applications telles qu'Instagram, VK, le cache est définitivement à blâmer, qu'ils accumulent très rapidement et en grande quantité.

Allez dans "Paramètres", sélectionnez "Applications".
Souvent, ceux qui occupent le plus de mémoire sont immédiatement affichés en haut. Nous les pressons.
Sélectionnez "Effacer le cache".

Il n'y a rien de mal avec l'erreur "pas assez d'espace dans la mémoire de l'appareil", elle peut être facilement corrigée

Un tel nettoyage peut libérer jusqu'à plusieurs gigaoctets espace libre. Vous pouvez également effacer complètement les données dans l'application, mais vous devez ensuite vous « reconnecter ».

En raison d'une mémoire pleine, des erreurs peuvent se produire sous numéros différents. Par exemple, l'erreur 919, lorsque l'application ne peut pas démarrer en raison d'un manque d'espace.

Sur certains appareils (loin de tous), vous pouvez transférer certains programmes sur une carte mémoire. Cela libérera encore plus d'espace. Cela se fait à partir du même élément dans les paramètres. Il est préférable de surveiller plus souvent la disponibilité de l'espace libre afin que le gadget fonctionne toujours correctement et sans freins.

Erreur d'authentification Wi-Fi

Aussi l'un des problèmes les plus populaires sur Android. Bien qu'en fait, très rarement, le problème réside dans l'appareil. Le plus souvent, le routeur devient sa cause, ou plutôt son incompatibilité avec votre appareil. Le problème est résolu assez rapidement.

La première méthode, la plus évidente, consiste simplement à vérifier si le mot de passe saisi est correct. Après tout, l'authentification n'est rien de plus que la vérification de la clé de sécurité. Par conséquent, essayez d'oublier le réseau problématique, puis ressaisissez le mot de passe.

Si tout est en ordre avec le mot de passe, mais que le Wi-Fi ne veut toujours pas se connecter, la raison réside certainement dans les paramètres du routeur. Le fait est que son type de cryptage des données peut être plus ancien que celui utilisé sur l'appareil Android, ou que l'appareil ne prend en charge aucune norme de réseau.

Dans ce cas, vous devez vous rendre dans les paramètres du routeur.

Nous ouvrons le navigateur. À barre d'adresse entrez "192.168.1.1" ou "192.168.0.1".
Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe : il s'agit le plus souvent d'admin et d'admin. Si vous en avez d'autres, entrez le vôtre.
Vous devez maintenant trouver les paramètres de sécurité Wi-Fi. Ici, nous définissons le type mixte de cryptage ou d'authentification réseau "WPA-PSK / WPA2-PSK2 mixte", et sélectionnons également la sélection automatique de la norme réseau.

Après cela, les problèmes de connexion Wi-Fi devraient disparaître.

Erreur de syntaxe

L'erreur réside dans le fait que le fichier qui installe une certaine application est incorrect ou n'a pas été lancé correctement. De plus, l'installation peut échouer, ce qui entraîne également une erreur de syntaxe.

Résoudre cela est assez facile. Tout d'abord, assurez-vous que le fichier que vous avez téléchargé est au format apk. Puisque ce sont les fichiers de ce format qui sont les installateurs d'applications sur Android. Deuxièmement, supprimez ce fichier téléchargé et téléchargez-le à nouveau, puis réinstallez-le. Il est logique d'essayer de télécharger le fichier à partir d'un autre site. Cela efface généralement l'erreur.

erreur de chargement

Cela arrive souvent sur les appareils plus anciens, sur les appareils plus récents, ce problème ne se produit plus. Cela réside dans le fait que le gestionnaire de téléchargement standard se bloque, ce qui rend difficile le téléchargement de quoi que ce soit à partir d'Internet. L'erreur est assez facile à corriger.

Tout ce que vous avez à faire est de télécharger le nouveau gestionnaire de téléchargement. ES Explorer peut être excellent à ces fins. Il a un joli gestionnaire de téléchargement intégré.

Clavier Android AOSP

Ce clavier lui-même n'est pas le meilleur. De plus, il n'est pas bien optimisé sur certains firmwares, ce qui provoque des erreurs. Il est facile de les résoudre.

Désactivez la saisie vocale dans les paramètres du clavier.
Réinitialisez les paramètres, effacez le cache et les données de l'application responsable du clavier.
Il suffit de télécharger depuis Google Marché du jeu tout autre clavier.

Erreurs avec les comptes Google

Il peut y avoir deux erreurs : le compte ne veut pas être synchronisé ou ne veut pas être ajouté. Le premier peut être présent à la fois sur les anciens et les nouveaux appareils, et le second devient progressivement une chose du passé. Ce n'est pas si difficile de résoudre ce problème.

Vérifiez la qualité et la stabilité de votre connexion Internet : le réseau mobile ou Wi-Fi devrait fonctionner correctement, sinon la raison pourrait en être la cause.
Si un compte a déjà été ajouté mais ne se synchronise pas, désactivez-le simplement, redémarrez votre appareil et reconnectez-vous.
Si votre compte refuse de se connecter, assurez-vous d'abord que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects.
Désactivez la synchronisation en 2 étapes dans les paramètres de votre compte.
Activez la synchronisation automatique, ainsi que le transfert de données vers Contexte, puis redémarrez votre appareil.

Virus Netalpha

Un nouveau problème rencontré par les utilisateurs d'Android. Ce malware rend difficile le travail avec le téléphone et ne se laisse pas supprimer. Le problème est assez sérieux, puisqu'il n'implique que deux solutions, dont l'une est très radicale.

Réinitialiser le système aux paramètres d'usine. Plus de détails sur la façon de procéder à la fin de l'article.
Si vous êtes enraciné, vous pouvez télécharger Lucky Partner et supprimer l'application malheureuse.

Com.android.snap

Cela se produit lors de l'utilisation de diverses applications: éditeurs de photos populaires, messageries instantanées. Cette inscription apparaît souvent sur un fond noir, ce qui est très distrayant, et les programmes peuvent simplement se fermer.

On pense que cet échec est causé par un logiciel malveillant, c'est pourquoi beaucoup conseillent simplement d'installer un antivirus. Cependant, vous pouvez vous en passer par des méthodes systémiques.

Nous entrons dans le menu des paramètres, dans la rubrique "Applications".
Nous y cherchons l'application "com.android.snap".
Nous supprimons ses données, vidons le cache et arrêtons.
Vous devez également décocher la case "Envoyer des notifications".

Après cela, le programme cessera de vous ennuyer et vous ne verrez plus cette inscription sur un écran noir. Si un antivirus est installé sur l'appareil, vous pouvez supprimer le bogue en l'utilisant. Mais, comme le montre la pratique, cette erreur se produit rarement sur les appareils dotés de programmes antivirus.

Outre com.android.snap, il existe également com.android.systemUI. Ce qui les unit, c'est qu'il s'agit de virus de type cheval de Troie. En conséquence, le programme est neutralisé de la même manière.

Com.android.phone

Si le système écrit cela dans l'application com.android. téléphone, une erreur s'est produite, le problème réside donc dans le programme chargé de passer des appels sur votre tablette ou votre smartphone. Une erreur apparaît pour diverses raisons. Par conséquent, les solutions seront différentes pour chacun.

Essayez de décocher les cases dans les paramètres. synchronisation automatique la date et l'heure via Internet, puis remettez-les en place. Après cela, redémarrez le téléphone et réglez vous-même la date et l'heure correctes.
Effacez vos données et effacez le cache de l'application Téléphone.
Vous pouvez simplement télécharger n'importe quel "dialer" pour vous-même, qui remplacera le standard, car l'App Store en regorge.

android.process.acore

Si une erreur s'est produite avec android.process.acore, le problème n'est plus associé ni au numéroteur ni aux virus. Ici, les raisons peuvent être les suivantes :

les fichiers système requis sont manquants ;
le travail d'une application système a été arrêté ;
il y a plusieurs applications sur l'appareil à la fois qui exécutent presque les mêmes fonctions, et elles ne se synchronisent pas correctement avec les applications système

La difficulté de résoudre un problème dépend de la cause de son apparition. Le plus souvent, c'est résolu retrait facile tous les contacts via les paramètres de l'appareil. Si vous synchronisez tous les contacts avec Google avant cela, vous ne perdrez rien du tout.

Il existe une option pour réinitialiser les paramètres de toutes les applications via l'élément de menu correspondant. Cela élimine également souvent le problème et vous ne perdez pas de données. Si vous avez installé des applications d'optimisation travail wi-fi, vous devez également essayer de les supprimer. Souvent, la raison réside précisément en eux.

android.process.media

L'erreur de processus multimédia Android se produit pour deux raisons : le stockage multimédia ou le gestionnaire de téléchargement. Les deux sont assez faciles à réparer. Il existe deux méthodes générales qui fonctionnent presque toujours parfaitement.

Première façon

Effacer le cache et les données Google Apps Cadre de services et jeu de Google marché.
arrêter Le travail de Google Cadre de services (doit être fait dans cet ordre).
Effacez à nouveau le cache avec cet utilitaire.
Ouvrez Google Play, trouvez l'application problématique. Après avoir reçu le message d'erreur, cliquez sur OK.
Redémarrez le gadget, restaurez les services Google désactivés.

Deuxième voie

Arrêtez complètement la synchronisation du compte Google. Vous pouvez le faire depuis les paramètres du compte : dans la rubrique « Synchronisation », vous devez décocher toutes les cases.
Effacez les données et arrêtez l'utilitaire Gallery.
Désactivez "Download Manager" de la même manière.
Redémarrez votre appareil.

Après avoir appliqué l'une de ces méthodes, le problème disparaîtra.

Fichier batch invalide

L'erreur se produit souvent lors de la mise à jour d'une application. Si cela s'est produit lors d'une mise à jour, vous devez vider le cache de cette application. De plus, vous pouvez essayer de télécharger manuellement le fichier apk du programme et de l'installer à nouveau. Si cela ne résout pas le problème, supprimez le compte Google, redémarrez l'appareil et reconnectez-vous.

FICHIER D'EMBALLAGE INVALIDE

Nous supprimons le cache et les données de l'application problématique.
Allez sur Google Play et installez-le là-bas.
Nous nettoyons Données Google Play et Google Service Framework.
Mettre à jour l'application avec Internet mobile et non Wi-Fi.

Erreur d'échec de l'installation

Réinstallation de l'application problématique.
Nous vidons le cache et supprimons les données du Play Store.
Déconnectez la carte mémoire de l'appareil.
Supprimez le dossier .android_secure.
Réinstallez l'application.

Numéro d'erreur...

Ces erreurs peuvent être plus graves. Cependant, ils sont souvent résolus en quelques étapes simples. Tout dépend du nombre de cette erreur même. De plus, Google donne un minimum d'informations sur la résolution de diverses erreurs.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01 : Google Play et problèmes de compte

Ces applications ou comptes sont résolus par presque les mêmes méthodes. "Code d'erreur 11" Android peut émettre lorsque le Play Market est en cours d'exécution. Il y a souvent des problèmes sous des numéros spécifiques avec ce service Google particulier. Il a été remarqué que l'erreur 11 se produit souvent lors de l'installation ou de la mise à jour de WhatsApp.

Une autre erreur courante, en raison de laquelle Play Market ne souhaite pas non plus télécharger l'application, est 504. Elle se produit sur Android pour les mêmes raisons que d'autres problèmes de téléchargement de programmes, de sorte que les méthodes de dépannage sont identiques. Il en va de même pour les autres erreurs.

Les problèmes sont résolus de plusieurs manières, et chacune d'entre elles convient à la plupart des erreurs similaires.

Nous exposons bon moment et vérifiez la connexion Internet.
Nous vérifions la quantité de mémoire interne libre : elle doit être supérieure à la quantité de programmes qui ont eu des problèmes de chargement.
Après cela, essayez simplement de redémarrer votre téléphone ou votre tablette. Les erreurs de Google Play Store sur Android sont souvent résolues de cette manière.
Nous réinitialisons les paramètres. De la manière indiquée ci-dessus, ouvrez la fenêtre de l'application Play Market, puis effacez les données et le cache. Retournez ensuite sur l'App Store. Alternativement, vous pouvez également supprimer toutes les mises à jour dans la même fenêtre, ce qui ramènera le programme à sa forme d'origine lorsque vous avez acheté l'appareil.
Vous pouvez faire de même avec le programme Google Play Services si la méthode précédente n'a pas aidé. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer de faire une opération similaire avec Google Services Framework.
Le problème peut également résider dans l'application désactivée " Comptes Google". Nous entrons dans sa fenêtre, si nous voyons qu'il est éteint, allumez-le. Vous devez également activer le "Gestionnaire de téléchargement" s'il a été désactivé.
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Google. Cela se fait depuis les paramètres. On y trouve l'article Comptes et choisissez Google.

24

L'erreur 24 se produit lors de l'installation d'une application sur Android, lorsqu'une sorte d'échec s'est produite et que certains fichiers ont déjà été installés. Ou vous aviez cette application auparavant, vous l'avez supprimée, puis vous avez décidé de la télécharger à nouveau. Le problème est résolu assez rapidement.

Nous lançons n'importe quel gestionnaire de fichiers.
On retrouve le répertoire « sdcard/Android/data/data », dedans les fichiers relatifs à cette application. Ils contiendront le nom du programme dans le nom, il sera donc assez facile de les distinguer des autres.
On fait de même dans le répertoire "data/data".

Après cela, l'erreur devrait disparaître et l'application s'installera sans aucun problème.

498

Cette erreur se produit lors du chargement d'une application. Il peut y avoir plusieurs problèmes, mais ils sont assez faciles à résoudre.

Vérifiez la connexion Internet.
Effacez le cache de plusieurs programmes, et la première chose est Google Play.
Attendez quelques heures. Il est possible que la raison réside dans les serveurs de Google. Si c'est le cas, ils le répareront rapidement.

Après cela, l'erreur devrait disparaître.

923

Supprimer le compte Google et plusieurs programmes inutiles, videz le cache.
Vider le cache système :
1. On passe en Recovery (le bouton ON et le bouton de réglage du volume et maintenez).
2. Sélectionnez Effacer la partition de cache.
3. Nous redémarrons l'appareil.
Nous redémarrons l'appareil.
Connectez-vous à nouveau à Google.

403

Il y a une soi-disant cache Dalvik. Dans le cadre de son remplissage, nous ne souhaitons pas non plus installer certains programmes. Pour résoudre le problème, nous nettoyons les données et désactivons d'abord les comptes Google, puis le Google Play Store.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3

Le système ne peut pas recevoir d'informations du serveur. Pour résoudre le problème, vous devez prendre des mesures, comme pour d'autres erreurs similaires.

Effacez le cache et supprimez les applications inutiles inutiles.
Effacez les données et arrêtez Play Store et Google Services Framework.
Comme décrit dans l'erreur précédente (403), supprimez le cache via Recovery.

492

Le contenu de Google Play ne se charge plus.

Nous nettoyons les données et arrêtons les "Services Google Play".
Nous faisons de même avec le Google Play Market.
Supprimez le cache Dalvik si le problème persiste. Cependant, cela ne peut être fait qu'avec un accès root.
S'il n'y a pas de droits root, il vous suffit de faire une restauration complète du système.

911

Il ne vous permet pas non plus de télécharger des applications.

Effacer les données, mettre en cache, arrêter Google Play Market.
Essayez de vous connecter à un autre Réseaux Wi-Fi ou utilisez les données mobiles pour télécharger l'application.

Rpc:aec:0]

Problèmes d'obtention des données du serveur. La suppression de tous les comptes synchronisés peut aider. Ensuite, nous effaçons le cache et les données du Play Market, puis redémarrons le smartphone ou la tablette.

Une erreur similaire est RPC:S-3. Dans ce cas, il vous suffit de supprimer votre compte Google, après quoi vous pourrez essayer d'en connecter un autre ou le même.

927

Ce défaut est indépendant de notre appareil. La raison réside dans le fait que le programme est mis à jour par les développeurs. Par conséquent, si nous voulons l'installer ou le mettre à jour, nous ne pouvons pas le faire. Cela vaut simplement la peine d'essayer de l'installer à nouveau après 30 minutes ou plus.

Comment résoudre les erreurs

Et enfin, une méthode adaptée pour résoudre tous les problèmes. Mais vous devriez toujours y recourir en dernier recours. Il . Un redémarrage complet du système Android supprimera toutes les données de l'utilisateur. Le plus important est donc de les transférer d'abord sur une carte mémoire ou de les enregistrer dans les services cloud.

Ouvrez les paramètres.
Sélectionnez "Réinitialiser et restaurer" différents appareils il peut être appelé différemment et peut être situé soit dans le menu des paramètres lui-même, soit dans l'élément «Système».
Nous appuyons sur "Réinitialiser".

Après cela, l'appareil revient aux paramètres d'usine, tous les problèmes disparaissent.

Vous savez maintenant comment corriger la grande majorité des erreurs sur Android. Il y en a beaucoup plus, mais le reste des problèmes ont des solutions similaires, en particulier les erreurs des services Google Play, qui sont si rares qu'il n'y a pas encore de données à leur sujet ou qu'elles ont déjà été corrigées par les développeurs.

(1 notes, moyenne : 5,00 sur 5)

Lorsqu'ils essaient d'installer une nouvelle mise à jour du système, les utilisateurs peuvent rencontrer divers types d'erreurs qui les empêchent de le faire. Dans cet article, nous verrons pourquoi mise à jour Android donne une erreur et que faire dans une telle situation.

Pourquoi Android génère-t-il une erreur lors de la mise à jour ?

Les principales raisons pour lesquelles Android donne une erreur lors de la mise à jour :

Pas assez d'espace sur votre appareil mobile ;
Micrologiciel "Courbe" ;
Dysfonctionnements du système d'exploitation ;
Problèmes de connexion Internet ;
Une erreur dans le package de mise à jour lui-même.

Erreur de mise à jour du système Android : que faire ?

Redémarrez votre appareil. Comme dans le cas d'un PC, un redémarrage banal de l'appareil peut éliminer la plupart des problèmes ;
Vérifier l'espace libre. Les mises à jour du système peuvent parfois prendre beaucoup de place, et si ce n'est pas suffisant sur un smartphone ou une tablette, alors des erreurs peuvent être générées lors de la mise à jour d'Android ;

Mise à jour manuelle d'Android

Si à mise à jour automatique Le logiciel Android écrit une erreur, alors vous devriez essayer de l'exécuter manuellement :

Mise à jour Android via ordinateur

Si vous obtenez une erreur lors du téléchargement d'une mise à jour via votre téléphone, essayez de mettre à jour via un ordinateur.

Pour ce faire, vous devez utiliser des programmes de fabricants officiels d'appareils mobiles :

Si vous avez un smartphone ou une tablette d'une autre entreprise, recherchez le programme sur le site officiel du fabricant.

Réinitialisation d'usine Android

En cas de dysfonctionnements graves dans le fonctionnement d'un smartphone ou d'une tablette, il convient de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.

Mais vous devez savoir que lors de la réinitialisation aux paramètres d'usine, toutes les données sont supprimées de l'appareil, vous devez donc le faire à l'avance sauvegarde tous information nécessaire pour ne pas le perdre.

Instruction vidéo pour réinitialiser Android :

androïde clignotant

Si même après la restauration des paramètres d'usine de l'appareil, une erreur persiste lors de la mise à jour d'Android, la raison en est probablement le micrologiciel initialement incorrect. Le plus souvent, cela se produit sur des modèles de téléphones de fabricants peu connus. Moins souvent - de marques bien connues.

Consignes pour Micrologiciel Androidà retrouver dans cet article :

j'espère que l'article Lors de la mise à jour, Android écrit une erreur : pourquoi et que faire' vous a été utile.

Vous pouvez télécharger et installer le firmware officiel "over the air" si vous allez dans le menu des paramètres appropriés ou via un utilitaire propriétaire sur votre ordinateur. Mais que se passe-t-il si vous avez déjà longue durée votre Android n'est pas mis à jour, ou donne-t-il une erreur lors de la mise à jour ? Considérer raisons possibles l'apparition de ce problème, ainsi que les moyens de les résoudre.

Le problème de mise à jour du système d'exploitation du téléphone est assez courant. Il est inhérent non seulement aux propriétaires d'anciens modèles, mais également aux utilisateurs des appareils Android les plus modernes. Dans la plupart des cas, la mise à jour du téléphone échoue en raison d'un manque de micrologiciel requis sur le site du développeur. Mais il existe également des raisons liées à la présence d'erreurs système dans le logiciel du téléphone mobile ou encore à ses dommages mécaniques sur ses composants. Dans tous les cas, chacune des raisons possibles mérite un examen séparé.

Téléphone obsolète

Contrairement à IOC, les développeurs de l'OS mobile Android sont contraints, en plus du firmware lui-même, de travailler également sur sa compatibilité avec de nombreux appareils. Cela conduit à la nécessité de créer des pilotes et d'autres Logiciel, sans quoi il est impossible travail correct systèmes. Samsung, LV, NTS et de nombreuses autres sociétés utilisent également le système d'exploitation lui-même coquilles de marque. À la suite de tout cela, dans la plupart des cas, seuls les modèles de smartphones nouveaux et actuels reçoivent des mises à jour. Et les appareils plus anciens, notamment en raison d'un manque de ressources matérielles : la RAM et la puissance du processeur, restent sans mises à jour logicielles.

Plantages dans le système de services Google

Si une mise à jour pour votre téléphone a été publiée, mais qu'elle ne s'affiche pas dans les paramètres, le problème peut provenir du service Google Services Framework. Les causes des pannes de service peuvent être sa mise à jour incorrecte, l'infection du téléphone malware etc. Dans tous les cas, pour mettre à jour Android vers la dernière version "over the air", vous ne pouvez pas vous passer de ce service.

Installation de logiciels non officiels

Les mises à jour officielles d'Android ne sont disponibles que pour les appareils dont les propriétaires acceptent la politique d'utilisation des logiciels du développeur. Dans le cas où l'installation d'applications provenant de sources non vérifiées est activée sur le téléphone, une erreur peut survenir lors de la mise à jour. Il en va de même pour le téléchargement du firmware personnalisé et la récupération, ainsi que pour les appareils sur lesquels des droits d'administrateur ont été obtenus. Pour de tels smartphones, vous ne pourrez pas fournir mises à jour officielles OS, à la fois "over the air" et utilisant un utilitaire propriétaire sur l'ordinateur.

Infection par virus

En l'absence de logiciel antivirus, système opérateur téléphone est affecté par des fichiers malveillants. Programmes antivirus peut être téléchargé à partir d'Internet, ou permettant l'installation applications apk provenant de sources non vérifiées. Étant donné que les actions des fichiers malveillants peuvent être très différentes, l'un des choix est un service de blocage responsable de la mise à jour du système d'exploitation Android.

Installation incorrecte des mises à jour

Lors de la mise à jour d'Android, vous devez attendre pleine charge et les fichiers d'installation. Dans ce cas, l'appareil redémarre spontanément plusieurs fois. Des problèmes peuvent survenir si une erreur se produit lors de l'installation des mises à jour, causée par l'un des facteurs suivants :

Internet a cessé de fonctionner sur mobile.
La batterie est déchargée.
Le téléphone a été allumé de force, etc.

Cela peut non seulement être la raison pour laquelle le service d'installation de mise à jour ne fonctionne pas, mais également rendre le téléphone inopérant.

Erreur matérielle

La cause la moins probable mais aussi possible est un téléphone cassé. Si, après la mise à jour du système d'exploitation, le téléphone mobile ne voit pas la carte SIM ou ne démarre tout simplement pas, il peut y avoir des dysfonctionnements matériels. Dans la plupart des cas, cela est le résultat d'un défaut d'usine ou se produit après que le smartphone soit tombé sur une surface dure ou que de l'humidité pénètre à l'intérieur.

Solution

Pour résoudre les problèmes de mise à jour d'Android, vous devrez peut-être accéder à la racine du système téléphonique. Mais dans des cas plus simples, vous pouvez essayer de vous en passer. Dans tous les cas, vous devez d'abord effectuer une vérification forcée des nouvelles versions du système d'exploitation dans le menu principal des paramètres. Considérons toutes les méthodes plus en détail.

Vérification forcée via les paramètres

La nouvelle version du système d'exploitation peut ne pas apparaître dans la liste des notifications tant que vous n'y êtes pas allé et que vous l'avez téléchargée vous-même. Vous pouvez forcer la vérification des mises à jour en quelques clics via le menu principal des paramètres. Pour cela, vous devez rechercher et sélectionner l'élément «Version du système d'exploitation». Dans celui-ci, vous devez cliquer sur la ligne "Vérifier maintenant" et attendre que le système se connecte au serveur du développeur. Naturellement, Internet doit être activé sur le téléphone, de préférence une connexion Wi-Fi.

Vérification via requête USSD

Une autre façon de forcer la vérification consiste à composer une combinaison de numéros dans le composeur. Pour cela, vous avez besoin de :

Ouvrir le répertoire avec numérotation.
Composez la demande *#*#2432546#*#*.
Attendez que le système vérifie.

Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de confirmer votre demande en appuyant sur le bouton d'appel.

Effacer les données du cadre des services Google

Effacer les données de Google Services Framework peut aider à résoudre le problème de mise à jour. Pour ce faire, accédez au menu principal des paramètres et appuyez sur l'élément "Applications". Dans celui-ci, sélectionnez "toutes les applications" avec un balayage latéral et recherchez Google Services Framework dans la liste fournie. En cliquant sur prestation souhaitée le menu de contrôle s'ouvrira, dans lequel vous devrez effacer les données en cliquant sur le bouton correspondant.

Utiliser un PC sur lequel est installé un utilitaire propriétaire du développeur

Méthode d'installation fiable dernières mises à jour le système d'exploitation du téléphone mobile utilisera des utilitaires propriétaires du développeur. Dans ce cas, sur le PC, vous devrez également télécharger version actuelle pilotes pour votre appareil mobile. Considérez l'algorithme des actions nécessaires pour Téléphones intelligents Samsung et le programme de marque Kies :

Sauvegardez vos données, si nécessaire.
Téléchargez et installez l'utilitaire Samsung Kies à partir du site officiel du développeur.
Connectez le téléphone portable à l'ordinateur via un câble USB.
Le programme reconnaîtra automatiquement l'appareil et affichera à l'écran des informations sur les versions de firmware disponibles.
Confirmez la demande d'installation du nouveau firmware.
Lisez les instructions d'aide et cliquez sur le bouton "démarrer".

Installation du firmware via l'utilitaire propriétaire Kies

Lorsque vous effectuez ces étapes, le micrologiciel sera téléchargé via utilitaire spécial, et le téléphone lui-même passera en mode de téléchargement. Après cela, le téléphone mobile redémarrera avec le système d'exploitation déjà mis à jour, et dans Programme Kies Une notification indiquant que le processus s'est terminé avec succès apparaîtra.

Installation de micrologiciels personnalisés tiers

Si aucune des méthodes n'a fonctionné et que vous ne parvenez pas à installer le micrologiciel officiel sur votre téléphone mobile, téléchargez celui personnalisé. Certes, dans ce cas, vous devrez rooter l'appareil et dire adieu à la garantie du fabricant. Si ce n'est pas critique, nous vous recommandons de prêter attention au cyanogène. Ce micrologiciel est très populaire et prend en charge de nombreuses fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans versions officielles Android.

L'installation d'un micrologiciel tiers est possible à la fois via le menu de récupération et en utilisant programmes spéciaux. En cas de pannes du système ou de dysfonctionnements du logiciel, dans ce cas, il est facile de sauvegarder ou de réinitialiser les paramètres d'usine.

Sur un smartphone/tablette nouvellement acheté, il est généralement installé par défaut version de base OS. Après un certain temps, une nouvelle mise à jour est publiée pour Android, et après avoir été testée pour sa stabilité, elle devient disponible pour les utilisateurs. En conséquence, le téléphone acquiert une interface mise à jour, paramètres additionnels et autres "puces". Mais le gadget n'est pas toujours mis à jour automatiquement. Dans cet article, nous examinerons les causes possibles des problèmes et comment les résoudre.

Important! Étant donné que la mise à jour du système d'exploitation prend un certain temps, le niveau de la batterie de l'appareil lors de l'installation doit être d'au moins 50 %.

Nous ne sommes pas responsables de vos actions. L'article est informatif et décrit des actions générales dans une situation similaire. Mieux vaut demander aide professionnelle au centre de services.

Un moyen facile de mettre à jour le système d'exploitation

Nous allons dans les paramètres généraux et en bas de la liste, nous sélectionnons la section "À propos du smartphone". En haut de l'écran sera "Mise à jour" (ou "mise à jour du système", etc.), sélectionnez cet élément. Dans les paramètres du gadget, les mises à jour ne doivent être autorisées que via Wi-Fi, afin d'éviter une dépense excessive de trafic via les réseaux mobiles. Lorsque la nouvelle version du logiciel est téléchargée, cliquez sur le bouton "Installer" et attendez que le smartphone redémarre.

Comment accélérer le processus ?

Si vous savez que la mise à jour a déjà été publiée, mais que votre gadget indique que l'appareil a dernière version, vous pouvez accélérer le processus de mise à jour.

Dans la section des paramètres, rendez-vous dans la catégorie "Applications".
Dans la liste de tous les programmes, nous trouvons "Google Services Framework".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton "Effacer les données".
Après cela, vérifiez les mises à jour dans la section "À propos du smartphone".

Mise à jour Android manuellement

Malheureusement, le micrologiciel n'est pas toujours mis à jour en utilisant la méthode ci-dessus. Et naturellement dans ce cas la question se pose : que faire ? Vous pouvez installer la nouvelle version du système d'exploitation manuellement. Il y a plusieurs moyens de le faire.

miroir de plate-forme

La dernière version du micrologiciel peut être téléchargée sur le site officiel du fabricant du gadget. Pour ce faire, vous devez accéder au site, trouver la version du système d'exploitation pour votre modèle de smartphone / tablette et la télécharger sur l'appareil.

Lors du téléchargement, assurez-vous de sélectionner la bonne version pour votre système d'exploitation. À réglages généraux, dans la section "À propos du smartphone", sélectionnez "Informations sur l'appareil". La ligne "Build number" indique le modèle de téléphone et la région version installée Logiciel (avant le signe "_"). Le logiciel téléchargé doit correspondre aux données de paramètres. De plus, vous ne pourrez pas installer les mises à jour de rétrogradation.

Étapes d'installation :

Éteignez l'appareil
Connectez-vous au menu de récupération
Pour chaque appareil, il existe une certaine combinaison de boutons, qu'il est préférable de rechercher sur Internet à l'avance. Les plus courants sont :
Bouton d'alimentation + volume haut/bas + bouton d'accueil
Bouton d'alimentation + augmentation du volume + diminution du volume
Bouton d'alimentation + volume haut/bas.
Se déplacer ce menu via les boutons de volume et d'alimentation.
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez "Appliquer les mises à jour"
Selon l'endroit où l'archive est enregistrée, spécifiez où vous souhaitez l'installer : depuis la carte ou depuis le stockage interne.
Entrez le dossier dans lequel les mises à jour ont été enregistrées. L'installation de la nouvelle version démarrera automatiquement.
Une fois le processus terminé, revenez au menu principal.
Redémarrez votre gadget.

Application Odin

Odin est très populaire parmi les professionnels en raison de sa polyvalence. Ce programme est un moyen simple et fiable de mettre à jour le firmware. Mais vous devez toujours être prudent, car de mauvaises actions peuvent transformer votre gadget en "brique".

Étapes de mise à jour du logiciel

Télécharger et installer Programme Odin sur un PC ou un ordinateur portable.
S'il n'y a pas d'archiveur sur votre smartphone/tablette, vous devez également le télécharger.
Nous trouvons la version de firmware requise et l'enregistrons dans la mémoire de l'appareil.
Nous extrayons le contenu du répertoire avec le firmware.
Vous devriez avoir trois fichiers : CSC, PIT et PDA.
Nous connectons le gadget à un ordinateur portable ou à un ordinateur.
Il est important que le système d'exploitation du PC identifie correctement le smartphone/la tablette.
Nous lançons l'utilitaire installé. Si la connexion est réussie, le port par lequel l'appareil est connecté au PC sera surligné en jaune.
Éteignez votre appareil mobile.
Exécutez-le en mode de téléchargement, auquel vous accédez en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation, le volume bas et le bouton d'accueil.
Pour confirmer l'activation du mode, maintenez enfoncé le bouton d'augmentation du volume.
Dans la fenêtre de l'utilitaire, sélectionnez les fichiers précédemment téléchargés sur le smartphone / la tablette dans les rubriques CSC, PIT et PDA afin qu'ils correspondent à ceux stockés sur l'appareil.
Nous sélectionnons la touche Démarrer et attendons que l'installation des mises à jour se termine.
Si la mise à jour est réussie, le bouton PASS s'allumera dans le coin supérieur gauche du programme ! illuminé en vert.

De plus, pour mettre à jour le firmware, vous pouvez utiliser des programmes spéciaux des fabricants de smartphones / tablettes, par exemple, pour un appareil de LG, ce sera l'utilitaire PC Suite, pour un appareil d'entreprise Kies de Samsung etc.). Vous devez connecter l'appareil à l'ordinateur, sélectionner la section "Outils" (ou quelque chose de similaire) dans la fenêtre du programme et trouver l'élément "Firmware / System Update". Ensuite, en suivant les instructions sur le moniteur, installez la nouvelle version du système d'exploitation.

Le firmware n'est pas mis à jour : causes possibles et solutions

Installé sur l'appareilracine-accès

Le problème est résolu en supprimant Droits root. Pour cela, rendez-vous dans l'application SuperSu, sélectionnez l'onglet "Paramètres", dans la liste présentée, trouvez la ligne " Suppression complète Ruth" et cliquez dessus. Ensuite, nous redémarrons le gadget. Après cela, en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus, nous essayons d'installer les mises à jour.

Sur l'appareil Récupération personnalisée

Vous aurez besoin d'une mise à jour qui répond à la configuration système requise. Vous devez trouver le firmware approprié et suivre les instructions pour installer la mise à jour. Une autre solution consiste à installer l'environnement de récupération de stock, puis à mettre à jour manuellement le gadget.

Firmware personnalisé installé

Vous pouvez rechercher des mises à jour sur le net, mais il est peu probable que vous les trouviez. L'installation aidera à résoudre le problème. Micrologiciel d'origine correspondant à votre tablette/smartphone.

Applications désactivées ou manquantes

Par manque d'expérience, les utilisateurs "réduisent" parfois ou effacent complètement les programmes fournis par le fabricant. Pour les restaurer, vous devez les télécharger à nouveau et les installer. S'ils sont simplement désactivés, alors dans la section "Applications", ouvrez l'onglet "Inactif", et en cliquant sur le bouton approprié, redémarrez-les. S'il n'y a pas un tel onglet, ouvrez "Tous", et tout en bas il y aura une section "Applications désactivées".

De plus, la réinitialisation aux paramètres d'usine aide à résoudre ce problème. Dans les paramètres généraux, recherchez la section "Sauvegarde et réinitialisation". Habituellement, la ligne du bas est "Réinitialiser". Après avoir activé cette fonction, le gadget reviendra à l'état dans lequel il se trouvait à l'origine.