Comme beaucoup d'autres fournisseurs d'accès Internet, Smile utilise plusieurs technologies de communication pour connecter ses abonnés. La plupart des foyers ont une connexion Ethernet (Internet par câble ordinaire). Lorsque cela n'est pas possible, la connexion est établie via une ligne téléphonique en ADSL. En même temps, le débit de transfert de données maximal est limité par les capacités de la ligne standard et d'abonné utilisée.

Connexion au fournisseur Smile via un routeur

Pour rendre le niveau du signal Wi-Fi à peu près le même dans différentes pièces, placez le routeur dans la partie centrale de l'appartement. Trouvez le port pour connecter le câble, fourni par la société Smile. Il est généralement abrégé en «WAN» (Wide Area Network) et se trouve à l'arrière de l'appareil. Branchez le câble sur ce connecteur et connectez des ordinateurs, des ordinateurs portables, des téléviseurs intelligents et d'autres appareils pouvant se connecter à Internet via un câble aux ports LAN (réseau local) restants. Branchez la fiche du bloc d'alimentation sur le port «Power», puis branchez l'appareil dans une prise.

Remarque! Si vous utilisez un câble téléphonique pour la connexion, utilisez le port ADSL au lieu de l'entrée WAN.

Configuration de la connexion PPPoE sur le routeur

Ouvrez l'interface Web du routeur Wi-Fi via n'importe quel ordinateur qui y est connecté. Pour ce faire, recherchez l'adresse IP du routeur dans les informations de service sur le panneau inférieur de l'appareil. Entrez-le dans la barre d'adresse de n'importe quel navigateur et appuyez sur la touche "Entrée" pour entrer dans le panneau de contrôle. Une fenêtre avec des champs pour saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe apparaîtra sur la page. Ces informations peuvent également être précisées sur un autocollant ou dans les instructions du routeur Wi-Fi. Remplissez les champs de texte et cliquez sur "Connexion".

Important! Les données de compte standard ne fonctionneront pas si les paramètres d'autorisation ont été modifiés. Si vous ne pouvez pas accéder au nouveau mot de passe, restaurez les paramètres d'usine du routeur. Pour cela, l'appareil dispose d'un bouton "Reset" séparé.

Accédez au menu de configuration du réseau sous "Réseau -\u003e WAN". Dans la liste déroulante, sélectionnez le type de connexion utilisé par Smile - PPPoE. Laissez les principaux paramètres et paramètres Ethernet inchangés. Dans la section PPP, spécifiez les paramètres suivants:

• Nom d'utilisateur;
• Mot de passe;
• Confirmation mot de passe.

Ces données sont fournies par le fournisseur. Ils peuvent être précisés dans le support technique Smile ou dans le contrat de fourniture de services d'accès Internet.

Tutoriel vidéo: Configurer un routeur Asus pour qu'il fonctionne avec le fournisseur Smile

Définition d'un mot de passe pour le Wi-Fi domestique

Ouvrez la section "Paramètres -\u003e Wi-Fi". Dans l'onglet Démarrer, définissez le nom du réseau sans fil (SSID). Si vous souhaitez masquer le réseau, cochez la case en regard de l'élément correspondant. Dans ce cas, à chaque fois que vous vous connectez, vous devrez saisir non seulement la clé d'accès Wi-Fi, mais également le nom du réseau. Le mot de passe lui-même peut être spécifié dans l'onglet Paramètres de sécurité, dans la ligne de clé de chiffrement PSK.

Sélectionnez «WPA2-PSK» ou «WPA / WPA2-PSK» comme méthode d'authentification réseau si tous les périphériques de votre LAN ne prennent pas en charge la norme WPA2 actuelle. Enregistrez les paramètres avec le bouton "Appliquer". Après cela, redémarrez le routeur via le panneau de commande ou en appuyant sur le bouton du boîtier de l'appareil. Connectez-vous au Wi-Fi pour tester votre réseau sans fil.

Notre entreprise étant spécialisée dans la mise en place d'équipements réseau, nous recevons souvent des applications pour l'installation de routeurs bon marché pour un usage domestique, qui n'ont pas été configurés seuls par les clients eux-mêmes ou par les maîtres qu'ils ont appelés avant nous.

L'essence du problème: Routeur Wi-Fi D-Link avec usine firmware 1.2.94, (Matériel révision B5) ont autrefois été créés par des maîtres inconnus qui laissaient des mots de passe sur un morceau de papier qui ne correspondait à rien. ;) Par conséquent, après avoir acheté des gadgets: une tablette Samsung et deux smartphones Htc-1, il était difficile de les combiner dans un réseau domestique sans fil, pour le moins dire. Il était urgent de connecter l'appareil à Internet de "Smile" - un fournisseur utilisant l'autorisation via le protocole Pppoe. Un schéma de travail similaire est utilisé par d'autres prestataires, en particulier, il s'agit d'entreprises:

• NetBynet
• UltraNet
• infoline
• starnet
• Sur le réseau maryno - Nom du service PppoE +

démarrage de l'installation du routeur ...

Puisque le mot de passe pour entrer dans le menu de configuration du routeur ne convenait pas non plus;) l'assistant n'avait d'autre choix que de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine.
Après cela, selon nos règles, l'assistant doit tester la vitesse Internet, mais la connexion créée sur l'ordinateur vpn avec Smile-Network n'a pas fonctionné, prétendument parce que "le serveur distant n'a pas répondu." En fait, c'est notre brillant lien di couper "transit" / retransmission de la connexion pppoe, et le maître n'a presque pas gagné de crise cardiaque, estimant que le mot de passe de la maîtresse de Smile Internet est également faux ...
... Sans hésitation, le maître du routeur a mis à jour les "cerveaux" du routeur avec la dernière version officielle du logiciel ( F / W 1.4.9); aucune alternative OpenWrt nécessaire pour flasher. Après le firmware Routeur Dir300 a lancé une nouvelle astuce, cessant de délivrer des adresses IP privées aux clients sur l'interface sans fil, et en particulier à l'ordinateur portable à partir duquel le réglage était en cours, puisque le routeur est installé dans le couloir d'un immeuble de deux étages, et tirer le câble est zapadlo. ;) "Trouble" a été révélé par une procédure d'identification incroyablement longue (sur adaptateur Wi-Fi Atheros 802.11G modèle AR9285) et l'adresse "émise" de aPIPA à portée automatique tapez 169.254.la.la. La raison d'un comportement aussi laid du produit DLink était la mise en œuvre tordue Routeur DIR-300 Le serveur DHCP et l'assistant ont dû bricoler avant de configurer le mécanisme d'émission d'adresses IP privées dans D-Link à tous les clients sans fil de la maison qui tentaient de se connecter au routeur via Wi-Fi.

Notre Maître Varyag ne s'est pas rendu à D-link

Notre tuner de routeur était loin d'être la fin du processus "tourmentant". Lorsque le maître a créé une connexion VPN sur le routeur VPN, Dlink s'est mis en ligne, a reçu une "adresse IP" du fournisseur et les sites ne s'ouvrent pas :-P. Il s'avère que l'image suivante: le routeur est autorisé sur Internet, c'est un fait, car dans l'écran d'état (sur la page principale du menu des paramètres), un voyant vert avec les adresses DNS et passerelle émises par SMILE est allumé et l'autorisation PPPoE réussie est affichée dans les journaux du d-link avec une nouvelle réception de tous nécessaire pour travailler sur les «IP» Internet. À propos, les journaux informatifs sont le côté le plus fort du modèle Dir300Nru B5 ... et dans le processus le seul .;)) Pas un seul site n'a été ouvert en raison d'une défaillance du service intégré de reconnaissance de nom de domaine (également appelé DNS-cache ou DNS-Relay). Grâce à des actions absolument chamaniques, c'est-à-dire fonctionnant avec des paramètres totalement indépendants du sujet du problème, comme la désactivation d'IGMP, l'activation / la désactivation de RIP, le pare-feu sur une connexion WAN et l'énumération de la valeur «MTU», il était donc possible de choisir une «combinaison heureuse» de paramètres dans lesquels l'appareil fonctionnait de manière satisfaisante ...
…Avoir effacé une autre demi-heure avec une résolution réussie des deux problèmes, y compris le problème avec le serveur Dynamic Host Configuration Protocol, en s'assurant NruB5 finalement connecté via le protocole Pppoe et entré avec succès dans Smile-Network, l'assistant a procédé à la configuration de WaiFay.
... Voir aussi: Nous équiperons un chalet avec Weifai.

Wifi à l'écoute sans difficulté

Une fois le routeur configuré sur Smiley, tous les gadgets de la maison se sont rapidement connectés au réseau sans fil, y compris le portable lui-même, ainsi que deux téléphones avec HTC One Wi-Fi achetés pour l'occasion et une tablette Galaxy Tab de Samsung. Il ne reste plus que de simples formalités: vérifier le fonctionnement stable de tous les appareils connectés au smiley via le routeur, laisser au client un mot de passe (clé de cryptage) pour le réseau sans fil créé protégé par le protocole WPA2 et enregistrer la configuration au cas où. Le fabricant du routeur a eu beaucoup de chance que le client ne soit pas abonné au service IPTV car Routeurs Dlink Depuis l'Antiquité, les trois centièmes séries de Dir sont célèbres pour leur implémentation incroyablement tordue de cette fonction et il y avait une chance de passer une autre bonne heure chez le client.
La vitesse mesurée avec Internet au tarif était de ~ 20/6 Mbit, (le contrôle a été effectué via le service en ligne

Configuration matérielle de l'Asus RT-N10

se connecter au réseau Smile

Tout d'abord, vous devez connecter tous les câbles aux connecteurs appropriés:

• Nutrition.
• Câble Ethernet entrant du fournisseur (vers le port WAN correspondant.)
• Câble Ethernet de la carte réseau à n'importe quel port LAN du routeur. (généralement indiqué par des chiffres.)

Pour Windows XP:

Allez au menu, , .

Dans la fenêtre des connexions réseau (Figure 1), faites un clic droit sur " "Et sélectionnez" Propriétés».

Figure 1. Fenêtre des connexions réseau sous Windows XP.

Dans la fenêtre " Propriétés de la connexion au réseau local"(Figure 2) sélectionnez l'élément" Protocole Internettcp/ ipPropriétés».

Figure 2. Propriétés de la connexion au réseau local.

Dans la fenêtre " Propriétés du protocole InternetTCP/ IP»(Figure 3) sélectionnez:

· « »

· « Obtenir l'adresseDNS-serveurs automatiquement»

et cliquez sur " D'accord»

Figure 3. Protocole TCP / IP

Pour Windows 7:

Allez au menu, , , .

Dans la fenêtre " Centre de réseau et partage»(Figure 4) appuyez sur .

Figure 4. Fenêtre du Centre Réseau et partage de Windows 7.

Dans la fenêtre " Les connexions de réseau"(Figure 5) trouver" connexion LAN", Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez" Propriétés».

Figure 5. Fenêtre "Connexions réseau" sous Windows 7

Dans la fenêtre " Propriétés de la connexion au réseau local"(Fig. 6)) sélectionnez l'élément" Protocole Internet version 4 (TCP/ IPv4) "(SANS enlever la coche) et cliquez sur le bouton" Propriétés».

Figure 6. Fenêtre 7 Propriétés de connexion au réseau local.

Dans la fenêtre " Propriétés: Internet Protocol Version 4 (TCP/ IPv4) "(Figure 7) sélectionnez:

· « Obtenez une adresse IP automatiquement»

· « Obtenir l'adresseDNS-serveurs automatiquement»

et cliquez sur " D'accord»

Figure 7. Protocole TCP / IP

Pour accéder à l'interface Web du routeur, ouvrez un navigateur, entrez l'adresse IP du routeur (par défaut http://192.168.1.1) dans la barre d'adresse et accédez à cette adresse (Figure 8).

Figure 8. Barre d'adresse du navigateur

Configuration avec l'assistant d'installation

1. Vous êtes maintenant dans l'assistant de configuration du routeur (Figure 10). Cliquez sur " Plus loin».

Figure 10. Assistant d'installation

1. Clique le " Aller à la configuration manuelle"(Figure 11).

Figure 11. Détermination du type de connexion

1. Sélectionnez le type de connexion WAN « PPPoE"(Figure 12) et cliquez sur" Plus loin».

Figure 12. Sélection manuelle du type de connexion

1. Remplissez les champs (Figure 13):

• Nom d'utilisateur - votre identifiant pour accéder à Internet (émis par le fournisseur de services)

Cliquez sur " Appliquer tous les paramètres».

Figure 13. Création d'un compte

1. Attendez la fenêtre avec le message " Effectué!"(Figure 14).

Figure 14. Sauvegarde des paramètres

1. Attendez la fin de la vérification de la connexion Internet (Figure 15).

Figure 15. Test de la connexion Internet

1. Dans la fenêtre suivante (Figure 16) remplissez les champs:

• SSID - le nom du réseau sans fil (vous devez le trouver vous-même, plus tard, il vous aidera à distinguer votre réseau des étrangers)
• Clé réseau - une clé pour accéder au réseau sans fil

Clique le " Compléter».

Figure 16. Configuration du réseau sans fil

1. Attendez la fenêtre avec le message " Effectué!"(Figure 17). Jusqu'à présent, ne mettez en aucun cas le routeur hors tension!

Figure 17. Sauvegarde des paramètres

1. Par la suite, le résultat du réglage sera affiché (Figure 18). Cliquez sur " Aller sur Internet»Pour commencer à utiliser Internet.

Figure 18. Terminer la configuration

Votre routeur InternetAsus configuré pour un travail agréable dans le réseau Smile!

Configuration manuelle de l'accès Internet

Pour configurer manuellement l'accès Internet:

1. Dans la section " Paramètres additionnels"Sélectionner" BLÊME"(Figure 19). Pour le paramètre " Un typeBLÊME-Connexions"Sélectionnez la valeur" PPPoE».

Figure 19. Configuration manuelle de la connexion Internet - Type de connexion

1. Remplissez les champs (Figure 20):

• Nom d'utilisateur - votre identifiant pour accéder à Internet (émis par le fournisseur de services)
• Mot de passe - votre mot de passe pour accéder à Internet (fourni par votre fournisseur de services)

Cliquez sur " Appliquer».

Figure 20. Configuration manuelle de la connexion Internet - Authentification

Configuration sans fil manuelle

Pour configurer manuellement votre réseau sans fil:

1. Accédez à l'interface Web du routeur.
2. Dans la section " Paramètres additionnels"Sélectionner" Réseau sans fil"(Figure 21).
3. Dans le champ " SSID»Spécifiez le nom du réseau sans fil (vous devez le créer vous-même, plus tard, cela vous aidera à distinguer votre réseau des étrangers).
4. Pour le paramètre " Méthode d'authentification"Sélectionnez la valeur" WPA-Auto-Personnel».
5. Pour le paramètre " ChiffrementWPA"Sélectionnez la valeur" TKIP+ AES».
6. Dans le champ " Pré-cléWPA»Spécifiez la clé pour accéder au réseau sans fil.
7. Cliquez sur " Appliquer».

Figure 21. Configuration manuelle du réseau sans fil

Modification du mot de passe de l'interface Web

Pour améliorer la sécurité de votre travail sur Internet, nous vous recommandons de changer le mot de passe pour accéder à l'interface Web du routeur. Pour ça:

1. Dans la section " Paramètres additionnels"Sélectionner" Administration", L'onglet" Système"(Figure 22).

2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devrez spécifier " Nouveau mot de passe"(Le mot de passe que vous utiliserez plus tard pour accéder à l'interface Web du routeur) et" ré-entrez le nouveau mot de passe»(Par conséquent, vous devrez ressaisir le nouveau mot de passe pour accéder à l'interface Web du routeur).

Figure 22. Modification du mot de passe pour accéder à l'interface Web du routeur

Magazine

Vous pouvez également avoir besoin des données du journal du routeur (journal). Pour obtenir ces informations, rendez-vous dans la section " Paramètres additionnels", Paragraphe" Journal du système", Tab" Journal général"(Figure 23).

Figure 23. Journal système (journal) du routeur

Insérer

Smile est le groupe d'entreprises Virgin Connect. L'un des principaux fournisseurs de télécommunications sur le marché de vente russe pour la fourniture de services. Virgin Connect fournit à la fois des produits de télécommunications uniques et les plus récents pour les personnes physiques et morales (accès Internet haut débit, téléphonie, télévision numérique, vidéosurveillance cloud, PBX virtuel, Wi-Fi public, etc.).
Smile fournit un accès à Internet avec un taux de transfert de données allant jusqu'à 1000 Mbit / s, connecte la TV IP, ainsi que les programmes de télévision centrale, les programmes de diffusion par satellite populaires en qualité numérique, la téléphonie numérique moderne et fournit des communications longue distance et internationales. Pour référence, la capacité de numérotation de l'entreprise est de 80 000 numéros. La connexion Internet est établie à partir de 290 roubles / mois.
Zone de couverture: Moscou, Troitsk, Odintsovo, Dolgoprudny, Mytishchi, Balashikha, Lyubertsy, Korolev, Lobnya et quelques autres villes de la région de Moscou.

L'équipement technique nécessaire pour connecter le réseau sans fil Smile est fourni aux abonnés sur une base d'achat et de vente.
Mais pourquoi un autre équipement si vous possédez déjà celui que vous avez acheté plus tôt?
Il faut savoir que lorsque l'abonné se connecte pour la première fois, la configuration du routeur est gratuite, mais à condition que votre routeur Wi-Fi soit inclus dans la liste des équipements techniques recommandés de la société Smile, qui contient plus de 50 modèles de routeurs. En l'absence de votre équipement dans la liste, la configuration du routeur est payante - à partir de 620 roubles, le montant exact sera déterminé par un spécialiste après le diagnostic.

La connexion de télévision de "Smile" est réalisée par deux méthodes:
- via un décodeur TV (décodeur);
- via l'application Virgin Connect.

La télévision est connectée via un décodeur TV, qui est acheté sur une base payante. Si vous avez plus d'un téléviseur en stock, vous devrez installer un décodeur pour chacun d'eux.
Si cela coïncide avec le fait que votre modèle de téléviseur est déjà équipé de Smart TV, la connexion d'un téléviseur deviendra beaucoup plus facile et plus abordable pour vous. Cela nécessite l'installation de l'application Virgin Connect. Vous pourrez le visualiser sur 5 appareils simultanément, dont: smartphones, tablettes, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables. De plus, en commençant le visionnage sur un appareil, vous pouvez toujours suspendre la diffusion et continuer à diffuser sur l'autre appareil à partir du même moment où vous vous êtes arrêté. Le forfait minimum est de 83 chaînes. Disponible uniquement au sein du réseau de l'opérateur.

Vous pouvez installer l'application mobile Virgin Connect pour regarder la télévision où que vous soyez. Coût - à partir de 150 roubles / mois. Le forfait minimum est de 77 chaînes. Une application de ce type peut toujours être connectée à la fois séparément et dans un complexe de services. Disponible non seulement sur les appareils mobiles, mais également sur les ordinateurs portables.

Si vous rencontrez des problèmes, des interruptions d'Internet, de la télévision, de la téléphonie, ou si vous avez une question financière, le service d'assistance technique «Smile» est à la disposition des abonnés 24 heures sur 24. Le temps d'attente sur la ligne sans tenir compte de la réponse de l'autoinformateur sera d'au moins 2 minutes.
Vous n'avez pas le temps d'appeler? Rien de mal! Pour résoudre un problème technique, vous pouvez toujours contacter les spécialistes du chat en ligne. Posez votre question et vous serez rappelé dans un court laps de temps

Mode de paiement: cartes bancaires, terminaux de paiement, Yandex.Money,
Services: internet, télévision, téléphonie, vidéosurveillance.
Technologie de connexion: ADSL, Ethernet, FOCL (optique)
Type d'adresse IP: dynamique, statique (150r / mois).
Support technique: 24 heures sur 24.
Départ et connexion: gratuit.
Temps de connexion: 1 à 4 jours.
Équipement: vente.
Adresse: 127106, Moscou, Gostinichny proezd, 4B, bureau 529.
Bureau de poste: , .

Aller à la liste

Depuis plusieurs mois déjà, je mange ce cactus appelé "Smile" et pour une raison quelconque, je n'ai pas le temps pour les sourires promis. Je me suis connecté uniquement parce qu'il n'y avait pas beaucoup d'autres options. Internet fonctionne de manière dégoûtante: rien ne garantit que la connexion ne s'arrêtera pas soudainement. Les pauses se produisent souvent au moment le plus crucial, aux heures de grande écoute. Il peut y avoir plusieurs pauses par jour, cela peut durer 2 minutes et 15. Une fois il y avait deux jours. Ils ont dit que quelque chose aurait été inondé là-bas et que le directeur de notre maison était à blâmer. Selon le tarif, la vitesse est de 70 mégabits, mais en réalité, il y en a à peine jusqu'à 50, le maximum en torrents fonctionne, les pings sont nuls - 100-200 ms - tout est à la traîne dans les jeux. J'ai déjà fait plusieurs demandes d'assistance sur ce problème. Quelques fois, leur homme est venu, a changé le routeur, a mesuré quelque chose paresseusement pour l'apparence, a dit qu'il ne savait pas ce qui se passait et est parti. Au début, ils ont essayé de me suspendre des nouilles, que quelque chose n'allait pas avec mon ordinateur, mais j'ai essayé à la fois depuis l'ordinateur portable et depuis l'ordinateur et le résultat était le même. Le support dit qu'ils ont supposément besoin de changer certains équipements, d'attendre la modernisation du réseau, et ils ne promettent rien d'autre. En général, dès que l'opportunité se présente, je les quitte immédiatement, je n'ai pas besoin d'une telle qualité pour rien.

J'ai connecté un téléviseur avec eux, en principe tout convient, le choix des chaînes est large et la télévision elle-même ne manque pas. Dans ce cas, vous pouvez connecter un package supplémentaire, j'ai pris l'éducation et les enfants.

Excellent fournisseur!

Dans l'ensemble, j'aime le fournisseur Internet "Smile", car j'utilise ses services depuis près d'un an et il n'y a pas de plaintes particulières. Avant cela, il y avait un autre fournisseur, qui le plus souvent ne fonctionnait pas que fonctionnait. Alors quand je l'ai changé, j'ai poussé un soupir de soulagement.

Il n'y a eu aucun problème avec "Smile" depuis le tout début. Les gars travaillent rapidement. Ils m'ont connecté à Internet le jour du traitement J'ai laissé une demande de connexion le matin, et le soir, ils me l'ont connectée. Immédiatement testé, et seulement après cela a signé un contrat pour la fourniture de services.

Un compte personnel pratique sur le site Web du fournisseur, plusieurs façons de payer pour Internet, il y a des bonus pour l'activité ou la fidélité. De plus, dans votre compte personnel, vous pouvez améliorer ou aggraver votre plan tarifaire. Idéalement.

L'Internet lui-même est stable. J'ai un tarif allant jusqu'à 100 Mbps. Il est clair que 100 Mbps est extrêmement rare. Le plus souvent tard dans la nuit. Habituellement environ 70 Mbps et cela me suffit.

Le support fonctionne bien. Il n'y a pas si longtemps, Internet ne fonctionnait pas pendant un jour, il s'est avéré qu'il y avait des problèmes avec le câble. Après l'appel, les techniciens sont arrivés et ont tout réglé. Ils n'ont pas pris d'argent pour cela, disent-ils, le coût du tarif comprend les réparations. J'ai été satisfait de ce niveau de service.

Tout n'est pas toujours stable

Il y a quelques mois déjà, je me suis connecté à Internet depuis le fournisseur Smile. Cela fonctionne, mais il y a aussi de nombreux inconvénients. La vitesse Internet n'est pas mauvaise, cependant, la connexion est souvent interrompue, les conversations avec le support technique peuvent ne mener à rien et il suffit d'attendre. Heureusement, ces problèmes ne sont pas critiques pour moi, et je peux passer du temps sans Internet, mais cela reste désagréable! Je ne recommanderais pas ce fournisseur à mes amis, mais l'entreprise elle-même aimerait travailler sur la stabilité et sur le travail de votre support technique, oui, il y a des gars normaux là-bas, mais il y a aussi ceux qui ne comprennent absolument rien.

Ils ne fournissent pas de services de qualité!

J'utilise les services d'un fournisseur Internet il n'y a pas si longtemps, mais cette entreprise a déjà été en mesure de ne pas se recommander du meilleur côté. Premièrement, il est impossible d'accéder au support technique, il faut attendre longtemps la réponse d'un spécialiste. Et si vous appelez toujours, il s'avère qu'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas résoudre votre problème. La qualité d'Internet est également médiocre. La vitesse déclarée ne correspond tout simplement pas, c'est pourquoi il n'est pas confortable d'utiliser Internet à partir de plusieurs appareils. En général, je pense changer de fournisseur Internet, car je voudrais prendre davantage soin du client.

Bon internet

J'ai choisi ce fournisseur Internet pour moi-même sur la base de nombreuses recommandations de connaissances et d'amis. Je suis entièrement satisfait d'Internet. La qualité de la connexion Internet est bonne, ne gèle pas, connexion rapide. Prix \u200b\u200bnormal, adéquat, plaît. Si nécessaire, j'appelle le support technique, j'aiderai toujours à résoudre tout problème lié à Internet, poli et réactif! Je suis heureux.

Il y a un mois, nous nous sommes connectés à Internet de ce fournisseur. J'ai longtemps choisi tous les fournisseurs, mais suis arrivé à la conclusion que "Smile" me convient plus dans la catégorie de prix.

Il n'y a eu aucun problème avec la connexion. J'ai laissé une demande sur leur site Web, le même jour, ils m'ont appelé pour confirmation, et deux jours plus tard, les maîtres sont arrivés. Il n'a pas fallu longtemps pour se connecter et tester. Le fait est que l'Internet de ce fournisseur était déjà dans mon complexe de logements, ce qui a simplifié la connexion. Les artisans ont signé un contrat de prestation de services. Le premier mois pour un nouvel utilisateur est gratuit, il n'était donc pas nécessaire de payer quoi que ce soit tout de suite.

Selon mon tarif, j'ai Internet à une vitesse de 200 Mbps. Les films sont téléchargés en qualité HD en environ 3 à 5 minutes, c'est-à-dire que la vitesse est bonne. Mais cette vitesse n'est pas toujours le cas. Le matin et l'après-midi uniquement. Le soir, bien sûr, la vitesse diminue, car l'afflux d'utilisateurs est important, pour autant que je sache. La nuit, la vitesse est généralement parfaite.

Depuis un mois d'utilisation, Internet n'a jamais pris de retard, donc en termes de qualité de service, je n'ai rien à redire. Voyons ce qui se passera ensuite, mais j'espère qu'il n'y aura pas de problèmes. Jusqu'à présent, je suis satisfait du choix en faveur de ce fournisseur.

manque de professionnalisme

J'utilise Internet de la société Smile depuis au moins un an et demi à Shchelkovo. Je suis très insatisfait du travail de cet opérateur. Premièrement, mon décodeur TV est tombé en panne, ou plutôt la télécommande correspondante, dans le service de maintenance, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas encore de décodeur TV, mais comme ils le feront, ils l'apporteront. D'accord. J'ai appelé après un certain intervalle, ils m'ont répondu que vous savez, mais ils ont été démontés. Ou peut-être pas, messieurs ?! Ils m'ont proposé d'acheter moi-même ce stupide décodeur, mais ne payez que pour l'installation. Deuxième point. Pendant mes vacances, j'éteins souvent Internet pour ne pas avoir d'AP. Ils n'avaient pas une telle fonction d'arrêt. Ils m'ont conseillé d'éteindre le routeur et d'écrire une lettre. Où le texte a été compilé par eux et à leur arrivée, ils me recalculeront. En conséquence, il s'est avéré que pendant mon absence, Internet était éteint pour non-paiement; lorsque j'ai appelé, il s'est avéré qu'ils seraient en mesure de recalculer, à moins que les services ne soient fournis par la faute de l'entreprise. Pourquoi tromper. Le manque total de professionnalisme de l'entreprise à mon avis.

Le sourire n'est pas ADSL)))

Je suis récemment passé à Smile. Auparavant, j'utilisais les services d'un fournisseur ADSL, où il n'y avait pas un tel haut débit. Il n'y avait pas beaucoup de chaînes de télévision, je voulais élargir la vue. J'ai connecté une télévision numérique, maintenant il y a beaucoup de chaînes et la télévision ne disparaît pas. Mon routeur Wi-Fi figurait sur la liste des recommandés par l'entreprise, l'installation s'est donc faite gratuitement. Mais même si je devais payer, je ne refuserais pas une telle offre. Le téléviseur fonctionne bien, je n'ai pas non plus remarqué de panne de réseau. Il n'y a pas eu de problèmes d'interruptions, mais j'ai contacté le support à plusieurs reprises. Résolution du problème au fil du temps.

Totalement satisfait.

Je dirais que ce n'est qu'un excellent fournisseur. J'utilise les services d'un fournisseur de smileys depuis plusieurs années. Et je peux dire qu'ils s'efforcent toujours de s'améliorer en termes de qualité et de service. Leur Internet est excellent et ils gardent leur vitesse, cent mégabits sont constants et fonctionnent intelligemment sans aucune restriction. Le paiement n'est pas non plus élevé sur une base mensuelle, le réapprovisionnement est possible sans quitter la maison et de plusieurs manières, non seulement avec une carte bancaire mais aussi avec des portefeuilles électroniques, ce qui me convient. La télévision est tout simplement d'excellente qualité, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de chaînes pour moi, mais pas un laitier, mais toutes les chaînes intéressantes ont quelque chose à regarder. Un soutien adéquat.

Smile est une entreprise qui fournit des services d'accès Internet, la diffusion de chaînes de télévision numérique, la téléphonie aux résidents de maisons privées à plusieurs étages à Moscou et dans la région de Moscou, ainsi que l'organisation de PBX virtuels et de vidéosurveillance, le développement de réseaux Wi-Fi publics dans les bureaux des entreprises clientes. La géographie du fournisseur comprend les villes de Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki, etc.

Depuis 2016, Smile est membre du groupe international de sociétés Virgin Connect. Le site officiel de la société (www.smile-net.ru) a une section personnelle pour les abonnés - un compte personnel. Le service a été créé pour la surveillance à distance de l'état d'un compte personnel et la gestion des options connectées.

Inscription dans votre compte personnel

L'accès au compte personnel est fourni à tous les clients qui ont conclu un accord avec le fournisseur Smile pour la fourniture de services d'accès Internet, de connexion à la télévision numérique ou aux réseaux téléphoniques. L'identifiant et le mot de passe pour entrer dans le système sont émis avec d'autres documents. L'inscription en ligne sur le site n'est pas requise.