Très souvent, sur un site particulier, vous pouvez voir un champ pour saisir des informations, qui s'appelle le «formulaire d'inscription». Les administrateurs de ressources exhortent les utilisateurs à saisir leurs données de toutes les manières possibles (en particulier, l'adresse e-mail), après quoi diverses lettres contenant des informations sur certains matériaux, des promotions, des nouvelles de cette ressource commencent à arriver dans la boîte aux lettres indiquée dans ce formulaire. Avez-vous remarqué cela?
Tout cela est une forme de travail avec les visiteurs du site et les membres de diverses communautés Internet. Il suppose la présence d'une sorte de "réponse" sous la forme de collecte d'une base de données de personnes qui visitent votre ressource, ainsi que la possibilité d'envoyer des informations sur votre site à ceux qui ont quitté l'adresse postale.
Si vous avez votre propre ressource et souhaitez savoir comment vous abonner sur le site, cet article vous sera utile. Dans celui-ci, nous examinerons les bases de la création d'abonnements, de mailings: ce que c'est et pourquoi il est utilisé.
Que sont les abonnements et les newsletters?
Commençons donc par les définitions. Un abonnement est le consentement volontaire de l'utilisateur à recevoir un personnage au nom de la ressource. Dans de telles lettres (et elles sont envoyées par e-mail), l'administration du site, comme déjà indiqué, peut publier des actualités du portail, des promotions (si nous parlons d'une boutique en ligne), des informations sur les concours (par exemple, ceux organisés sur un blog) ... Après s'être abonnée, la personne laisse son adresse et, en fait, signale qu'elle est prête à lire la lettre qui lui est envoyée depuis tel ou tel site. Un abonnement est organisé via un formulaire spécial. Il est placé à un endroit bien en vue sur le site Web; ce formulaire peut être différent, mais son essence est toujours la même: collecter l'adresse e-mail et la transférer sur le serveur. Parfois, un abonnement à une newsletter pour un site contient également un champ «Nom».
La newsletter est une forme de notification par e-mail aux utilisateurs, qui se traduit par un envoi massif de lettres. Comme déjà mentionné, il peut s'agir d'actualités, de promotions, de nouveaux articles, etc. La newsletter a pour but, d'une part, d'informer les utilisateurs de quelque chose, et d'autre part, d'attirer leur attention à la fois sur tel ou tel événement, et sur la ressource dans son ensemble, en leur rappelant son existence.
En effet, la newsletter suit l'abonnement: l'administrateur du site (à l'aide d'outils spéciaux) réalise une newsletter avec des informations sur son site aux adresses e-mail collectées à l'aide du formulaire. C'est ainsi que fonctionne un abonnement aux actualités du site.
Pourquoi est-ce nécessaire?
L'abonnement est un outil de marketing efficace qui peut augmenter la popularité d'un site et attirer de nouveaux utilisateurs. Avec son aide, vous pouvez «capter» l'attention de ceux qui se sont abonnés plus tôt, ainsi que d'augmenter l'audience due aux nouveaux visiteurs, simplement en publiant des documents intéressants.
Une autre forme d'abonnement au site vous permet de créer un noyau de clients fidèles et réguliers qui sont assurés d'être intéressés par vos mises à jour. Avec l'aide de telles personnes, vous pouvez, par exemple, organiser la vente de vos produits d'information ou même de biens réels avec livraison par courrier. Il existe de nombreux exemples d'entreprise prospère reposant uniquement sur des abonnements et des envois en masse parmi les visiteurs réguliers, à la fois parmi les blogueurs et webmasters occidentaux et nationaux. La monétisation de la liste des utilisateurs abonnés est uniquement limitée par votre imagination.
Façons d'organiser l'abonnement à la liste de diffusion
Si vous avez déjà votre propre ressource et que vous êtes intéressé par la possibilité de créer votre propre base de données de contacts d'utilisateurs fidèles, vous serez certainement intéressé par la façon de faire un abonnement sur le site. Parlons des méthodes possibles de sa création et des méthodes d'application.
Donc, si nous parlons de collecter des adresses e-mail, vous avez en fait deux façons: créer la vôtre et utiliser le site de quelqu'un d'autre pour l'abonnement. La première option est, bien sûr, plus compliquée du point de vue de la mise en œuvre, mais elle offre des possibilités plus larges concernant les paramètres visuels du formulaire d'abonnement. Le second peut être configuré pour fonctionner quelques minutes après le lancement du site. Cela se fait facilement et simplement. Cependant, en règle générale, les ressources fournissant de tels services imposent des restrictions sur l'apparence du formulaire d'abonnement.
Comment fonctionne le formulaire d'abonnement
Commençons par une description de la façon de faire un abonnement à faire soi-même sur le site. C'est bien sûr un peu délicat pour les débutants. De plus, votre hébergement doit prendre en charge les scripts PHP.
Le schéma de fonctionnement d'un tel abonnement est très simple: un formulaire HTML est inséré dans la page du site pour laquelle il transfère des données au script. Cela, à son tour, remplit la condition, qui se termine par l'enregistrement de l'adresse de l'utilisateur dans un fichier texte ou l'envoi de ses données à un autre service (en fonction des souhaits de l'administrateur). La chose la plus difficile à cet égard peut être appelée l'opération du script PHP, car le formulaire HTML est extrêmement simple, mais le script peut avoir des problèmes, par exemple un encodage incorrect. Si vous ne possédez pas les compétences de base en programmation, nous vous recommandons de demander à quelqu'un de vous aider avec cette question.
Certes, l'avantage de travailler avec votre propre formulaire est le fait que, après l'avoir configuré une fois, vous pouvez l'oublier et simplement collecter automatiquement les données des utilisateurs.
Nous recherchons des services pour créer un abonnement
Les services qui fournissent des services pour la compilation d'une base d'utilisateurs à l'aide d'abonnements, ainsi que l'envoi de courrier aux adresses collectées, sont assez connus, il n'est donc pas nécessaire de les rechercher. Ce sont SmartResponder et GoogleFeedBurner. Il existe également des petits projets qui apprennent à faire un abonnement sur le site, mais de les utiliser ou non dépend de vous, leurs activités peuvent être qualifiées de secondaires.
Les projets mentionnés ci-dessus sont engagés dans ce qui suit: le premier vous permet de gérer avec compétence une liste d'adresses e-mail des utilisateurs et de leur envoyer des messages à intervalles réguliers (payants). Le second a un objectif légèrement différent: avec son aide, vous pouvez collecter les adresses nécessaires, mais vous pouvez leur envoyer des notifications avec des nouvelles de votre blog. Ainsi, le premier service est davantage un outil publicitaire, tandis que le second est une opportunité de «nourrir» les abonnés avec du nouveau contenu.
Comment créer un formulaire d'abonnement de vos propres mains
En fait, il est beaucoup plus utile et intéressant de développer votre propre mécanisme de traitement des données reçues des utilisateurs. Si vous décrivez ce processus étape par étape, cela ressemble à ceci:
- Étape 1... Créez un script PHP pour traiter les données reçues (nom d'utilisateur et adresse e-mail) et placez-le à la racine de votre site. Si vous ne connaissez pas le langage de programmation, nous vous recommandons de contacter un pigiste, il vous ébauchera une telle solution pour une somme modique
- Étape 2... Il est nécessaire d'intégrer le script avec la page HTML. C'est simple: vous avez juste besoin d'une connaissance de base du langage de balisage HTML et d'un peu de diligence. Pour que tout fonctionne, vous devez le créer visuellement (CSS pour l'aide) et le connecter au script: enregistrez les données envoyées (post) dans votre fichier PHP.
- Étape 3... Il comprend la mise en place du script de traitement des données. Dans celui-ci, en plus du code lui-même, vous devez enregistrer des informations sur le fichier auquel les informations reçues seront envoyées. En fait, le script d'abonnement du site est prêt. Cela peut être fait en quelques heures pour un débutant, et en une demi-heure (et plus rapidement) - si vous avez une expérience similaire.
Mailing sur base
De plus, vous seul décidez quoi faire des adresses électroniques reçues. Vous pouvez les utiliser pour publier des mises à jour sur le site, vous pouvez les utiliser comme adresses pour l'envoi de propositions marketing. N'oubliez pas que pour l'utilisateur, un abonnement est un accès à un site qu'il a peut-être déjà oublié. Ne spammez pas les visiteurs avec des liens vers votre ressource - sinon ils vous ajouteront simplement à la «liste noire» des e-mails!
En ce qui concerne la façon dont le mailing est effectué, je voudrais donner les conseils suivants. Tout d'abord, publiez uniquement le matériel le plus intéressant et le plus utile. Deuxièmement, organisez régulièrement des événements interactifs (promotions, concours) avec lesquels vous pouvez attirer de nouveaux utilisateurs. Troisièmement, n'oubliez pas de créer des instructions sur la façon de désactiver l'abonnement au site. Donnez à vos clients la possibilité de se désinscrire de vos mises à jour et ne vous mêlez pas.
Autre opérateur: après avoir cliqué sur ce bouton en surfant sur mobile, vous serez abonné à un service payant
Le système lui-même a été parfaitement inventé à l'origine: payer en une seule action sur Internet ou avec un SMS - tout ce qui se trouve en dehors du réseau. Mais assez rapidement, diverses entreprises peu scrupuleuses se sont «accrochées» à ces abonnements payants, dont les activités peuvent être qualifiées de fraude.
Compte tenu de la commission plus que substantielle de l'opérateur, vous pouvez procéder de deux manières:
- Construisez un écosystème qui permet les abus et génère des profits.
- Ou faites le contraire et perdez de l'argent.
Depuis février 2014, nous avons beaucoup éclairci les rangs des fournisseurs de contenu grâce à votre aide, à l'analyse des données et aux enquêtes de notre équipe de sécurité. En deux mois, nous avons retourné 30,2 millions de roubles sur les comptes des abonnés et, en outre, transféré les amendes reçues des fournisseurs de contenu à titre de compensation morale à ceux qui avaient souffert de radiations malhonnêtes.
Informer les abonnés
Le 1er mai 2014, la loi fédérale du 23 juillet 2013 N 229-FZ sur les modifications de la loi fédérale sur les communications est entrée en vigueur, obligeant les opérateurs à fournir un nouveau système de fourniture de services de contenu. En particulier, l'indication obligatoire du coût du service avant leur activation.À l'été 2013, nous avons commencé à travailler sur toute une gamme de mesures:
1. En octobre, les abonnements activés sur l'Internet mobile sur les modems et les tablettes ont été interdits.
Le fait est que cette forme d'abonnement consiste à cliquer sur un bouton du site en guise d'acceptation et à recevoir un SMS avec ce qui est exactement connecté et comment. Il n'est pas toujours possible de lire ce SMS sur le modem et la tablette, et il est loin d'être toujours évident pour les abonnés qu'en appuyant sur quelque chose sur l'ordinateur, ils interagissent avec le solde de leur téléphone.
2. En novembre, nous avons toujours commencé à indiquer le coût du service sur le bouton lui-même, introduit des normes pour son apparence.
Voici l'un de nos boutons où la satisfaction de nos exigences est déjà "à la veille":
Et voici à quoi pourrait ressembler le bouton d'un autre opérateur. Remarquez à quel point il se déguise en bouton de joueur standard:
L'exigence de la loi est formellement remplie - les conditions sont écrites en gris clair et blanc fin. Vous ne les verrez pas la première fois.
3. A partir du 25 décembre, pour tous les services à partir de 100 roubles, nous avons introduit une confirmation supplémentaire par SMS.
Autrement dit, connecter quelque chose accidentellement ou pas assez consciemment est devenu très, très problématique.
Voici le format de notre message:
Et voici le format d'un autre opérateur. Trouvez 3 différences:
5. Nous avons ensuite introduit les procédures suivantes:
- Aux SMS existants avant activation et SMS informant sur l'action et les méthodes de déconnexion après, nous avons ajouté un SMS mensuel sur les services connectés et comment les déconnecter.
- Nous avons limité la durée de tout abonnement, maximum 5 mois, après quoi nous envoyons un SMS avec une demande de confirmation du renouvellement, et si l'abonné ne fait rien, il est déconnecté de force.
- Fermé la possibilité de services des fournisseurs par défaut sur les plans tarifaires «Premier enfant», «Vétéran» et «Mobile Retraité».
6. Depuis février, une règle a été introduite selon laquelle l'amende imposée au fournisseur de contenu est répartie entre tous les abonnés concernés par ses actions.
Par exemple, si vous avez été facturé 50 roubles en raison d'une fraude, nous vous retournerons ces fonds, plus vous recevrez 50-200 roubles d'une part de l'amende de ce fournisseur (mais pas immédiatement, mais après 1-2 mois, après une amende est infligée).
Voici les sms que vous recevrez:
7. A commencé à faire des retours sans traitement.
Grâce aux nouvelles règles de collaboration avec les fournisseurs de contenu, en cas de fraude détectée, nos agents de sécurité ont vérifié tous les paiements pour ce numéro court, et nous avons effectué un remboursement, que l'abonné se soit plaint ou non.
8. Avec l'aide de notre service d'analyse des données, nous avons parcouru tous les fournisseurs et leurs sites, et avons également mis en évidence des profils d'abonnement clairement «mauvais».
Eh bien, par exemple, lorsque les abonnés font plusieurs tentatives pour envoyer des SMS à différents numéros courts en quelques secondes (un virus ou un malware a clairement fonctionné ici). En fin de compte, cela a conduit à de lourdes amendes pour de nombreux acteurs du marché des services de contenu.
9. Considérant qu'une part assez importante des frais concernait les virus Android qui peuvent envoyer des SMS et envoyer des SMS de réponse avec confirmation de l'abonnement, nous avons lancé un antivirus gratuit pour cette plateforme.
Il met automatiquement à jour les bases de données antivirus. Mettez-le et oubliez-le - un smartphone ou une tablette est protégé.
Notez que, conformément à la loi, nous n'étions pas du tout obligés de le faire, et pourrions continuer à gagner sur des abonnements "accrochés accidentellement". Néanmoins, nous voulons fixer les normes du fair-play sur ce marché, car, encore une fois, le mode de paiement lui-même peut être très pratique à l'avenir.
Appels
L'un des points les plus douloureux est l'inexactitude des données rapportées. En règle générale, sur 200 à 250 abonnés qui ont postulé, une seule personne est en mesure de donner une image précise, suffisante pour comprendre instantanément qu'il s'agit d'une véritable fraude, et une réponse.Le premier problème est que les actions des fraudeurs sont extrêmement floues pour l'abonné moyen. Par exemple, il y a eu un spam vocal avec IVR dans l'esprit: "Vous avez reçu une carte vocale, faites ceci pour la recevoir." La victime a suivi les instructions, mais a reçu un abonnement au lieu d'une carte postale. Pour comprendre ce qui se passe, pour le dire légèrement, pas pour un abonnement volontaire au service, j'ai dû passer beaucoup de temps. Mais à la fin, la source de la fraude a été trouvée.
Le deuxième problème est que de nombreux abonnements appartiennent au groupe des 18 ans et plus, et les gens sont tout simplement gênés d'indiquer avec suffisamment de précision où et comment ils les ont «récupérés».
Le troisième problème est que les abonnés ne sont pas toujours techniquement capables de comprendre ce qui s'est passé.
Revenir
Pendant ce temps, nous avons rendu 30,2 millions de roubles à nos abonnés. Vraisemblablement, au cours de la même période suivante, nous reviendrons environ 4 fois moins, puisque les violateurs les plus en vue ont quitté le marché ou se sont rendus compte que nous jouions sérieusement et qu'il vaut mieux ne pas nous déranger pendant longtemps.Procédure
Après réception d'une réclamation, un remboursement est effectué directement lors d'un appel au centre de contact ou dans les quelques jours suivant la prise de contact, si une vérification plus détaillée est nécessaire.Lorsqu'il n'y a pas de demande et que les données proviennent de notre système de surveillance, chaque cas est traité et toutes les victimes sont identifiées, cela peut prendre environ un mois - il y a des difficultés juridiques qui ne peuvent pas être automatisées. Après avoir établi tous les abonnés concernés, nous effectuons un remboursement.
Fair-play
Notre position est que nous sommes pour le fair-play. Nous trouvons les actions des opérateurs qui se conforment formellement et minimalement aux exigences de la loi, mais s'efforcent en même temps d'augmenter le chiffre d'affaires de leurs abonnements payants non éthiques. Pour notre part, nous avons (il faut le noter, avec difficulté) abandonné une partie importante du profit au profit de relations honnêtes avec l'abonné. Nous prévoyons de compenser ces aspects et d'autres aspects similaires de la perte de profit en augmentant notre base d'abonnés à l'avenir. Nous avons encore beaucoup à faire dans de nombreux domaines. Nous le faisons lentement par endroits, mais nous le faisons. Et nous sommes pour le fair-play.Comment créer un site payant?
Le coût de toute page Web est déterminé par l'opportunité
recevoir des revenus de la démonstration de son contenu à l'internaute.
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Cet article concerne celui qui a le plus d'effet en termes de rentabilité. Il a été écrit par un rédacteur avec. Moi-même (Seoded) je n'ai jamais traité de sites de contenu payant. Et cet article était très intéressant pour moi en ce qui concerne ma propre auto-éducation.
De plus, des questions sur (c'est-à-dire un site, dont l'accès au contenu principal se fait pour de l'argent), me viennent régulièrement .. Oui, et en général, c'est juste intéressant à lire.
Je tiens à vous avertir encore une fois que cet article ne décrit pas les aspects techniques de la création d'un site payant. Il prend en compte les questions «idéologiques»: stratégie de développement, nuances psychologiques du travail avec les utilisateurs, etc. De plus, les aspects techniques sont facilement clarifiés avec l'aide, mais personne ne vous dira simplement comment développer un site payant.
§ 1. Conditions
Pour commencer, nous allons jeter toutes les «balles» et nous exposerons clairement les concepts fondamentaux de cette entreprise. Dessiner pour mieux comprendre certains parallèles avec ce que nous voyons dans la vraie vie. Par exemple, visiter un supermarché ordinaire.
Et donc, aujourd'hui, nous allons jeter un coup d'œil «dans les coulisses» du travail des sites payants et des programmes partenaires. Tout ce qui sera dit ici est basé sur l'expérience personnelle que j'ai reçue au cours des dernières années de travail, à travers de nombreuses études et expériences. Si vous avez déjà vos propres sites payants ou que vous allez simplement les acquérir, mon article vous aidera à éviter un certain nombre d'erreurs, ainsi qu'à améliorer votre productivité.
- Contenu - un produit pour lequel les gens paient de l'argent.
En effet, le but ultime de votre visiteur est. Plus nous consommons votre contenu de manière intéressante, qualitativement meilleure, techniquement avancée, créée de manière unique et plus pratique, plus il sera facile de le vendre. Indéniable. - Montant du contenu - le volume de votre produit dans le package proposé.
En plus des propriétés qualitatives, tout produit a une composante quantitative. S'il s'agit d'un abonnement ( adhésion, rang - env. par Seoded) - alors vous pouvez le «pré-emballer» dans des packages, par exemple 3 jours d'essai, un abonnement mensuel, un abonnement de 3 mois, un abonnement de 6 mois, etc. Ou vous pouvez créer plusieurs packages comme «abonnement de démarrage» - avec un accès complet et, par exemple, "adhésion VIP" - avec des fonctionnalités exclusives. Dans tous les cas, la présence de packages de capacités différentes permet d'augmenter la rentabilité d'un site payant avec une tarification adéquate, de mener des promotions spéciales et d'élargir l'audience. Essayez de créer des sites avec la possibilité de composer des packages de différents contenus. - Sain (inscription, abonnement, inscription - env. par Seoded) - le fait de vendre l'accès à une zone à contenu payant, vendu abonnement aux services, pour accéder au site.
Toute l'entreprise pour adultes, tous les dellings, les soumissionnaires, les programmes d'affiliation, les affiches, les propriétaires de ressources pour les webmasters - tous se nourrissent de l'existence de cette source vivifiante. Si le flux s'assèche ou perd de son efficacité, tout le monde mourra ou mourra, y compris les tricheurs et les escrocs. Ne crachez pas dans le puits! - Site payant - votre marque et votre vitrine.
Plus votre marque est connue dans l'environnement dans lequel vivent vos clients potentiels, plus ils sont susceptibles de choisir vos produits plutôt que vos concurrents. Par exemple, en vous approchant du comptoir, vous savez probablement quel fabricant de poudre, shampoing, ketchup ou bière vous achèterez, sans même faire attention aux produits d'entreprises inconnues. Le commerce en ligne est un peu plus simple, il y a beaucoup de concurrents et il n'y a toujours pas de marques claires (à de rares exceptions près). Par conséquent, juste le bien peut faire la moitié du travail. - Design, textes, promo, slogans, tournée, échantillons, etc. - l'emballage du produit.
La partie la plus difficile et la plus responsable du projet. C'est «l'emballage» qui est vendu, et c'est un fait avec lequel vous ne pouvez pas contester. De plus, pour certains produits et catégories d'acheteurs, un emballage simple avec un laconique clair fonctionne mieux, pour d'autres - glamour, avec des slogans forts et une présentation forte, pour d'autres, d'autres options d'emballage. Quiconque trouve l'optimum dans cette direction et fait tout comme il se doit - devient un candidat aux leaders de l'industrie. C'est difficile à enseigner. Tout le monde y passe, par essais et erreurs. - Circulation - les personnes qui voient votre vitrine (site payant) et votre emballage.
Une quantité arithmétique qui a une composante qualitative. Par qualité du trafic, j'entends «trois principaux piliers»:- ~ cibler votre produit;
- ~ solvabilité;
- ~ et la sophistication de l'extraction gratuite de produits similaires.
- Trafic de la page de destination (page de destination, page de destination, page de vente - une page de site, dont le but est d'attirer des clients potentiels et de leur vendre des biens ou des services - env. par Seoded) - les personnes qui peuvent acheter et qui réfléchissent à l'opportunité de mettre votre produit dans le panier ou d'aller plus loin.
La page de destination est le saint des saints d'un site payant. C'est là que naissent les sayns. Le moment de prendre une décision d'achat et de se séparer de l'argent est extrêmement difficile pour quiconque. Chaque mot, chaque caractère de la page de destination peut affecter le résultat des événements. Sans parler des tarifs et de vos offres spéciales que voit l'internaute. spécialisé dans la création d'une landing page. Ci-dessous, nous examinerons la question de la tarification plus en détail. - Membres - les personnes qui ont retiré l'emballage et utilisent le produit.
Il s'agit du trafic le plus précieux qui a vraiment besoin de votre produit et qui peut et est définitivement prêt à payer. Votre tâche est de créer toutes les conditions et de faire du membre un client régulier. Et encore mieux - un "connaisseur" de tous vos produits. Parallèlement à la fourniture de produits frais et de qualité, cela peut être réalisé grâce à des promotions spéciales et des offres exclusives pour les «anciens clients». - Membres révélés - les personnes qui ont déjà retiré l'emballage et essayé votre produit.
Une personne qui a déjà acheté vos produits et vécu une expérience positive en même temps est beaucoup plus facile à attirer pour un achat répété que pour la première fois. C'est 8 fois plus facile par rapport aux affaires hors ligne. Je pense que pour le web, le chiffre sera plus modeste en raison de l'hyper-concurrence et de "l'amour" de certains surfeurs pour essayer constamment de nouveaux et nouveaux sites payants. Mais cela n'élimine pas la nécessité d'envoyer de nouvelles offres et promotions spéciales de votre site payant aux membres ouverts.
Le parallèle entre la création d'un site payant et la vente d'épicerie au supermarché n'a pas été fortuit pour moi. Les lois du marché fonctionnent de la même manière dans les entreprises en ligne et hors ligne. Je visite régulièrement des supermarchés et remarque comment les principes marketing et économiques qui sont utilisés depuis longtemps et fonctionnent avec succès. Nous avons beaucoup à apprendre d'eux.
§ 2. Plus près du sujet
Et ainsi, nous avons tout mis sur les tablettes et réalisé tous les principaux composants d'un site payant sur lequel nous devons travailler.
Avec le contenu, tout est clair: soit de haute qualité, soit beaucoup, ou mieux, beaucoup de qualité.
Avec la marque, tout est également clair - soit beaucoup d'argent, s'il y en a, soit juste un bon domaine, s'il n'y en a pas.
Avec le design, les textes, les promotions, les slogans, les visites guidées, les échantillons, etc., c'est aussi évident - plus il y en a et mieux c'est, plus c'est efficace pour le site.
T rafic - nous utilisons les nôtres, en plus d'attirer les webmasters.
Ils ont réalisé l'importance des mises à jour de contenu de qualité - pour fidéliser les membres et obtenir des factures ( achats répétés, paiements, inscriptions, etc. - env. par Seoded)?
Avez-vous réalisé que vous deviez faire des promotions spéciales pour les membres actifs et ouverts de notre site payant?
Avez-vous réalisé cela? Digéré et pris en compte? Pas assez, cependant, ce qui précède n'est qu'une répétition banale des axiomes de faire des affaires correctement dans l'industrie en ligne. Cela a été dit mille fois.
L'essence de cet article réside dans la description des techniques conduisant à une augmentation de rentabilité sur un site payant déjà bien réalisé dans tous les points ci-dessus. Et vous pouvez augmenter la rentabilité grâce à un emballage optimal et à une tarification compétente du produit. Agrandissez parfois!
Je recherche cette question depuis plus de 2 ans maintenant, en expérimentant sur mes propres sites payants. J'analyse les statistiques et je les utilise. Je dois dire que nous avons obtenu de bons résultats. Mais le processus d'optimisation est interminable en raison de l'évolution des réalités du marché, et ce qui était bon pour 2005 ne fonctionne pas très bien en 2006. Ensuite, je partagerai avec vous mes meilleures pratiques.
§ 3. Recherche de prix optimaux
Dans le cadre de cet article, nous nous limiterons à une considération superficielle des principes de tarification linéaire dans un monopole idéal. Les fans d'un grand nombre de graphiques et de formules sur la tarification non linéaire dans un environnement concurrentiel peuvent trouver beaucoup d'utilité dans le livre "Effective Pricing" de Robert Dolan et Hermann Simon. Recommander.
Alors, que font la plupart des propriétaires de sites payants pour trouver des prix raisonnables? La réponse est simple: ils examinent les prix des concurrents et fixent leurs prix inférieurs ou égaux aux prix moyens du marché pour des produits similaires. La décision est correcte s'il n'y a pas de désir de presser le maximum. Le produit et le packaging sont différents pour chacun, la motivation à acheter sur chaque site est différente. En choisissant des prix plus optimaux pour les forfaits, vous devancez automatiquement vos concurrents. Ce qui vous apportera, ainsi qu'à vos webmasters, plus de revenus.
Considérons que le trafic entrant quotidien moyen vers le site payant est uniforme en qualité et en quantité. Aussi, nous ne ferons pas attention à l'augmentation du coût du bendwich ( la bande passante du serveur avec un site payant - env. Seodé) avec une augmentation du nombre de membres. Pour un projet plus ou moins grand, c'est la norme. Dans le cadre de l'article, nous examinerons la situation avec un seul forfait - un abonnement mensuel avec des ( achat récurrent - env. Seodé).
Introduisez une nouvelle valeur:
S \u003d Prix de vente primaire moyen + Somme moyenne de toutes les factures - Somme de tous les rapports retours / ventes
T. Autrement dit, il s'agit du montant d'argent laissé par l'acheteur moyen sur le site, basé sur la quantité de trafic entrant nécessaire pour un achat. Nous lutterons pour une augmentation de cet indicateur S.
Le calendrier de vente initial pour l'adhésion ressemblera à ceci (image 1):
Le point A est la demande maximale pour un produit gratuit. Point B - l'opportunité d'acheter à ce prix disparaît. La pente du graphique et, par conséquent, les points A et B sont différents pour chaque site payant et dépendent de la qualité de l'emballage du produit, de la qualité moyenne du trafic et de la notoriété de la marque. Ils doivent être calculés empiriquement. Il vaudra mieux vendre des sites qui ont un produit plus grand des jambes du triangle résultant.
Il est clair que l'argent maximum sera au point où le rectangle inscrit dans ce triangle résultant donnera la surface maximale.
Et à partir du cours de géométrie, nous rappelons que ce devrait être le point d'intersection de la ligne médiane du triangle avec l'hypoténuse (photo 2):
En conséquence, nous avons obtenu le prix optimal qui apporte le revenu le plus élevé sur les ventes initiales. Mais ce n'est pas tout.
Puisque nous avons des ventes récurrentes ( répéter à intervalles réguliers - env. Seodé), alors il est clair qu'à un prix plus élevé, il y aura un plus grand nombre de canettes ( refus - env. Seodé), et il est possible qu'il soit plus rentable pour nous de maintenir le prix plus bas si les factures ( renouvellements d'abonnement - env. Seodé) sera plus long?
Le graphique du nombre de factures pour le deuxième mois ressemble à ceci (image 3):
Là où la hauteur du point A est déterminée par la capacité de facturation de passage, ainsi que par le nombre de surfeurs qui se désinscrivent immédiatement, sans même regarder le membre et quel que soit le prix - beaucoup de gens n'aiment pas les récurrents. Le point B, comme vous pouvez le voir, ne croise pas l'axe du graphique, car il y aura des membres qui oublieront de se désinscrire, quels que soient les prix que vous fixez. En réalité, le point B est limité par la refacturation maximale autorisée par la facturation et le point B sur le graphique des ventes principal (image 1). La convexité de la courbe dépend de la conformité du contenu du contenu et des mises à jour du site avec le prix requis et est mesurée empiriquement.
Les graphiques du troisième mois et des mois suivants ne différeront que par un point A inférieur et une convexité inférieure du graphique jusqu'à ce que le point A soit égal en hauteur avec le point B, cela signifiera qu'il ne nous reste plus que des millionnaires «oublieux».
Après avoir résumé les fonctions des rebills pour le deuxième, troisième, etc. mois, on peut facilement calculer le prix optimal des rebills en inscrivant un rectangle de la surface maximale. Les sites payants avec de bonnes mises à jour et un bon contenu auront une courbe plus convexe, donc un rectangle plus grand s'adaptera ... c'est pourquoi ces sites "se facturent mieux".
Alors, connaissant le prix de vente initial optimal, connaissant le prix de facturation optimal, vous pouvez calculer l'efficacité globale?
Ne pas! Ce n'est pas tout. À mesure que le prix augmente, une autre fonction se développe: les remboursements et les rétrofacturations ( refus de services avec remboursement au client - env. Seodé).
Le graphique de retour ressemble à ceci (image 4):
Comme nous le voyons, le point A ne traverse pas l'axe horizontal, c'est-à-dire qu'il y aura toujours des retours, quel que soit le prix. La hauteur du point B et la concavité de notre hyperbole dépendent de la conformité du contenu du site payant avec le prix demandé.
À partir d'un certain prix, la croissance des rendements augmente fortement. C'est pourquoi la plupart des systèmes de facturation pour adultes limitent le montant maximum des transactions pour l'abonnement initial et pour les refacturations, afin de ne pas fonctionner dans cette zone dangereuse.
Désormais, nous pouvons calculer le prix optimal de l'enseigne et de la refacturation, qui rapportent les revenus les plus élevés sur le même trafic sur le site payant que nous avons créé.
Si nous voulons garder le prix de l'abonnement initial et des refacturations égaux, alors nous devons ajouter la fonction de l'image.1 à la somme des fonctions de refacturation et soustraire les fonctions de retour, et dans la figure résultante, nous écrivons un rectangle de la surface maximale - et le prix optimal est prêt!
Tâche à domicile: comment trouver les meilleurs prix si le coût de l'enseigne principale et les factures peuvent différer? :)
C'est tout, assez de mathématiques et de géométrie. J'ai peur que beaucoup se soient déjà endormis par ennui sur ces tâches simples. Je préfère vous donner une douzaine de conseils généraux supplémentaires pour augmenter la productivité lors de la création d'un site payant, sans formules ni preuves. Basé simplement sur une expérience personnelle.
- 1). Créez 4 à 6 forfaits de prix et de contenu différents, les gens aiment le choix, vous vendrez donc plus.
- 2). Assurez-vous de faire des promotions régulières et saisonnières. C'est une bonne idée de faire des spéciaux le week-end, et saisonniers pour les grandes vacances comme Noël et le Nouvel An. Les rabais d'été ne font pas non plus de mal pendant le calme.
- 3). Faites des essais coûteux si vous offrez tout aux essais. Ou, limitez les produits du membre jusqu'à ce que vous obteniez un abonnement complet (bien sûr, en leur faisant savoir). Les personnes qui achètent des essais veulent généralement économiser de l'argent. Si vous leur donnez tout sur un essai bon marché, beaucoup se désabonneront et vous ne gagnerez pas beaucoup d'argent, vous devez les motiver à renouveler.
- 4). Les gens achètent mal des forfaits récurrents ces derniers temps. Suggérer un forfait plus cher, mais aucune récurrence n'est facultative. Il existe une catégorie de personnes qui dépenseront plus d'argent sur votre site de cette façon.
- cinq). Introduisez des systèmes de bonus et de points pour les membres actifs. Par exemple, à chaque mois d'adhésion, leur rang dans le système augmente et de plus en plus de plugins bonus sont ouverts. Cela donnera des factures.
- 6). Chaque colis sur votre site payant doit être réclamé. Consultez les statistiques et modifiez les prix ou les services dans les packages non réclamés.
- 7). Le samedi, le dimanche et la première semaine de chaque nouvelle année, le pouvoir d'achat augmente de moitié. Ne proposez pas de forfaits bon marché ces jours-ci. Offrez des services plus chers, à prix réduit et plus.
- 8). Régulièrement, tous les membres désabonnés bénéficient d'offres spéciales qui ne sont pas disponibles gratuitement sur le site. Offre sur un lien spécial.
- neuf). Appliquez un marketing géo-ciblé. Les prix qui sont bons pour l'Américain ne conviendront pas à l'Européen et seront certainement totalement inadaptés aux Chinois.
- Dix). Engagez un bon spécialiste qui pensera à votre place si vous n'êtes pas en mesure de faire toutes ces recherches marketing et de proposer de nouvelles promotions. Cela sera rapidement rentable en soi en raison de la croissance de la rentabilité du site. Sinon, vous perdrez de l'argent!
§ 5. Conclusion
Surtout, n'oubliez pas que, quelle que soit la qualité de vente de vos sites payants, vous pouvez faire encore plus!
Cet article résume les informations fournies dans les articles précédents. Un plan d'action sera élaboré étape par étape.
Encore une fois, nous listons les conditions importantes pour la réussite d'un site avec un abonnement payant:
Niche claire;
... Informations uniques;
... Informations pratiques;
... Disponibilité de contenu gratuit.
1. Identifier et analyser un créneau
Tout d'abord, vous devez déterminer le créneau avec lequel vous travaillerez.
Les thèmes des sites et le choix d'une niche sont abordés le plus en détail possible dans les articles précédents.
Après avoir identifié la niche du site, nous réfléchissons.
Nous analysons les besoins du public. Nous étudions ce qui est exactement nécessaire pour nos clients potentiels. Nous lisons les questions et réponses sur les forums thématiques, regardons les commentaires sur les matériaux de votre niche. Nous collectons et isolons les sujets, informations et questions qui intéresseront vos clients potentiels.
Nous apprenons à connaître les concurrents. S'il existe des sites sur des sujets similaires, des produits d'information ou des adhésions, alors étudiez leur fonctionnement, tous leurs avantages et inconvénients. Nous traduisons leurs inconvénients et inconvénients en nos avantages. Ne copiez pas les informations du concurrent, elles ne peuvent que tourner de côté. Si un concurrent n'a pas fait quelque chose ou a fait quelque chose de mal, alors vous devez faire mieux.
Perspectives possibles.Pensez à ce que vous pouvez mettre en œuvre. Il semble que maintenant, les gens ne demandent pas, mais ce dont ils pourraient avoir besoin.
2. Structure du site
Description détaillée de toutes les sections.Faites une description détaillée de chaque section de votre futur site, quelles informations et sur quels sujets y seront inclus, à quoi cela ressemblera.
Format des matériaux. Décidez dans quel format le matériel sera présenté. Allez-vous défendre du matériel payant ou non?
Ce qui est payé, ce qui est gratuit. Déterminez quelles sections seront payées, lesquelles seront gratuites. Divisez-les en fonction des caractéristiques qui sont importantes pour vous.
Ajoutez une fréquence. Déterminez à quelle fréquence et à quelle fréquence les matériaux seront ajoutés au site.
Liste de sujets.Faites une liste de sujets, de titres pour les dix premiers contenus gratuits et payants. Dans le processus de développement d'un site, rédigez ces documents. Il est souhaitable qu'à la fin du développement du site, aucune section ne soit laissée vide.
Plans tarifaires. Considérez les plans tarifaires et les facteurs de motivation de la demande. Écrivez tout en détail et réfléchissez-y.
3. Apparence.
Structure schématique.Dessinez une structure schématique du site et définissez la disposition des éléments de vos pages.
Modèle. Pour le moment, un grand nombre de modèles pour Joomla sont disponibles. Choisissez les meilleurs modèles pour votre site Web. Vous pouvez acheter des modèles auprès des développeurs ou les télécharger sur Internet.
Les éléments de conception et les logos du modèle prêt à l'emploi peuvent être modifiés. La mise en page des modèles à partir de zéro n'a pas encore été prise en compte sur le site, mais à l'avenir, ce sujet sera couvert en détail.
Ne vous accrochez pas à de petites choses, les petits éléments ne sont pas encore importants. Ils peuvent toujours être corrigés à l'avenir.
Après cela, vous devez effectuer le travail technique pour créer un site avec un accès payant. Cela sera discuté en détail dans les articles suivants.
En attendant, passons en revue le plan d'action général. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement. Tout cela sera réglé en détail dans les sections suivantes.
Nous installons d'abord Denwer, puis nous installons Joomla et toutes les extensions nécessaires.
Types de contenu;
... Des champs;
... Sections;
... Menu;
... Modules;
... Nous apportons des matériaux.
1. Nous présentons les plans tarifaires et leur description;
2. Fermer l'accès aux matériaux;
3. Effectuez les réglages nécessaires;
4. Nous vérifions les performances.
Nous lançons le projet.
1. Nous achetons un nom de domaine;
2. Nous transférons le site vers l'hébergement;
3. Nous concluons des contrats avec des systèmes de paiement;
4. Tester le site, vérifier chaque section.
Nous élaborons un plan d'ajout de matériaux.
Dans les premières étapes, vous devez remplir le site pour avoir quelque chose à vendre. Pour travailler efficacement, vous devez établir un calendrier pour vous-même. Par exemple, ajoutez 10 matériaux utiles par semaine au site. Bien entendu, la quantité dépend ici de la quantité d'informations fournies et du format des matériaux.
Un plan individuel d'ajout de matériaux est nécessaire!
Essayez de vous en tenir clairement à votre plan.
Si les subtilités techniques de la création d'un site avec un accès payant n'ont pas encore été prises en compte ici, vous pouvez mener une analyse détaillée de votre niche et dresser une structure détaillée de votre futur site.
Assurez-vous de noter et d'esquisser tout ce qui concerne l'analyse de niche et la structure souhaitée.
De l'auteur: quel que soit votre type d'activité, la création d'une zone payante est très rentable. Vous pouvez réaliser des revenus récurrents, obtenir le soutien continu de votre public et élargir l'audience de votre marque. L'accès payant peut être utilisé pour vendre des cours en ligne, des formations, etc. Étonnamment, un site Web complet de paywall peut être créé très facilement avec WordPress. En fait, un site paywall peut être créé avec un seul plugin en moins d'une heure. Dans cet article, je vais vous expliquer les différentes façons de créer un site payant WP, puis vous montrer comment le configurer.
Quel plugin WordPress Paywall vous convient le mieux?
Il existe plusieurs plugins de paywall fiables sur le marché, et ils ont tous des tonnes de fonctionnalités. Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu des plus populaires.
s2membre
Le plugin s2member vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour démarrer un site payant WP. Vous bénéficiez d'un large éventail d'options personnalisables, d'une excellente intégration PayPal et de codes courts facilitant au maximum le processus. Il existe une version payante et une version gratuite, mais la version gratuite vous suffit pour commencer.
Adhésion 2
L'équipe du plugin Membership a refait son idée en Membership 2. Il contient toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un plugin d'accès payant: accès aux téléchargements, paiements récurrents automatisés, options d'accès payant, plusieurs types d'accès payant, y compris l'accès au contenu qui sort. régulièrement. Vous ne paierez pas un centime pour l'excellente version gratuite, bien qu'il existe également une option payante.
Adhésion simple
Comme son nom l'indique, le plugin offre un moyen simple de créer un site Web paywall sur WP. Le plugin propose des options uniques, ainsi que différents niveaux d'accès payant, de paiements récurrents et d'intégration PayPal. L'une des caractéristiques uniques du plugin est le widget d'autorisation, qui peut être placé dans la barre latérale afin que les utilisateurs puissent facilement accéder à leur compte.
Il existe de nombreux autres plugins, mais ces trois sont les plus populaires. Pour les besoins de ce tutoriel, nous sélectionnerons le plugin s2member. Cependant, tout plugin de paywall doit avoir des fonctionnalités similaires.
Commencer
Après avoir installé et activé le plugin, vous devez configurer le niveau de base de l'accès payant. À ce stade, plusieurs questions importantes doivent être résolues:
Combien de niveaux d'accès payant disposerez-vous?
Comment nommez-vous ces niveaux? (argent, or, etc.)
Combien coûtera chaque niveau?
Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez passer à leur mise en pratique. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous dans n'importe quel ordre. Comme je l'ai dit ci-dessus, dans ce tutoriel, nous travaillerons avec le plugin s2member.
Étape 1: modifier la page du paywall
Une page de paywall est une page de votre site sur laquelle un lecteur peut acheter un paywall. Pour ce faire, vous devez créer une nouvelle page. Le plugin s2member conseille de l'appeler Inscription d'adhésion, mais vous pouvez choisir n'importe quel nom qui vous convient.
Une fois la page créée, vous pouvez configurer les options dans la section Page d'options d'adhésion du plugin. Accédez à s2member\u003e Options générales\u003e Page Options d'adhésion. Vérifiez si la page est ouverte, puis passez à l'étape suivante.
Étape 2: modification de la page d'accueil de connexion
Accédez à s2member\u003e Options générales\u003e Page d'accueil de connexion. Comme pour la page de paywall, vous pouvez créer une nouvelle page à laquelle vos clients pourront se rendre après leur connexion. Ou vous pouvez mettre une redirection. Si vous êtes confus, s2member en a un excellent sur les points principaux.
Étape 3: configuration de l'inscription
Accédez à s2member\u003e Options générales\u003e Champs et options d'inscription / de profil. Dans cette section, vous pouvez personnaliser le processus d'inscription pour les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez créer des champs personnalisés, modifier les mots de passe personnalisés, définir une longueur minimale de mot de passe, forcer l'utilisateur à saisir un e-mail personnel, etc.
Étape 4: concevoir la page d'inscription
Cette étape est facultative. Vous pouvez modifier la conception de l'interface d'autorisation. Les utilisateurs se connecteront à votre site comme vous le faites via la page http://yoursite.com/wp-login.php. Si vous souhaitez embellir la page, vous pouvez changer les polices, les couleurs, insérer votre logo, créer un pied de page personnalisé.
Étape 5: créer des niveaux de rémunération
Il est temps de créer des niveaux de rémunération. Dans s2members2, vous pouvez le faire en accédant à membre\u003e Options générales\u003e Niveaux / étiquettes d'adhésion. Dans cette section, vous pouvez créer des profils avec des droits pour différents niveaux d'accès. Le plugin s2member a un niveau gratuit et 4 niveaux payants. Ci-dessous, vous verrez comment ils fonctionnent.
À ce stade, vous devez choisir le nombre de niveaux d'accès payant dont vous disposerez. Ensuite, décidez quel type de contenu sera fourni à chaque niveau. Ces informations vous seront utiles un peu plus tard.
Étape 6: intégrer les méthodes de paiement
Le plugin s2member fonctionne avec PayPal, l'un des processeurs de paiement les plus populaires parmi les plugins d'accès payant. Vous pouvez lier votre compte PayPal sous s2member\u003e Options PayPal. Dans l'onglet Détails du compte PayPal, vous devez fournir des informations vous concernant, y compris votre adresse e-mail pour PayPal, votre identifiant et vos données d'autorisation via l'API.
Allez maintenant à l'intégration de PayPal PDT / Auto-Return. Sur le site PayPal, vous devez trouver votre jeton d'identité PDT. Le plugin s2member vous dira gentiment où le trouver.
Vous pouvez également modifier les paramètres de confirmation d'inscription par e-mail, de confirmation des articles / pages par e-mail, ainsi que les actions qui seront entreprises après l'expiration de l'abonnement payant. La modification des paramètres de fin d'un abonnement payant est très importante, car elle affecte ce qui se passe lorsqu'un utilisateur met fin à un abonnement payant.
Étape 7: création d'un bouton d'achat personnalisé
Vous devez maintenant créer un bouton d'achat spécial avec lequel l'utilisateur s'inscrira sur le site. Accédez à s2member\u003e Boutons PayPal. s2member fait tout pour vous: le plugin dispose d'un générateur de boutons personnalisé pour chaque niveau d'accès payant.
Pour créer le bouton de premier niveau, cliquez sur Boutons pour l'accès au niveau 1. Le générateur de boutons s'ouvre. Modifiez les paramètres de votre premier niveau d'accès et cliquez sur Générer le code du bouton. Le code apparaîtra dans la section des codes courts WP sous le formulaire. Copiez-le et collez-le sur la page d'enregistrement du nouvel utilisateur. Lorsque l'utilisateur visite la page, il voit le bouton PayPal. Vous devez écrire un texte pour décrire les niveaux d'accès.
Pour les niveaux 2, 3 et 4, vous pouvez répéter la même chose. Tous les boutons PayPal peuvent être placés sur une seule page, ou vous pouvez créer des pages séparées pour chaque niveau d'accès payant.
Étape 8: achèvement
Ouvrez les pages que vous avez créées: page d'inscription et d'autorisation. Vérifiez que vous aimez tout.
Étape 9: créer et protéger le contenu
Lors de la création de pages ou d'articles, la section de protection s2member sera située dans le coin supérieur droit. Dans cette section, vous pouvez configurer la visibilité pour différents niveaux d'accès payant. Étant donné que les fonctions personnalisées sortent du cadre de ce didacticiel, vous serez intéressé par les options permettant de restreindre l'accès.
Il est important de comprendre que si vous rendez le contenu disponible à un niveau, les utilisateurs à un niveau supérieur auront également accès à ce contenu. Autrement dit, si vous publiez un article avec le niveau d'accès 3, les utilisateurs du quatrième niveau verront également cet article.
Les options de sécurité de S2member vous offrent de nombreuses options pour afficher le contenu. Vous pouvez créer un site entièrement payant pour que les utilisateurs s'inscrivent pour accéder au contenu, ou vous pouvez publier du contenu régulier et payant.
Conclusion
C'est tout: vous avez un site payant entièrement fonctionnel en moins d'une heure. Je ne vous ai pas parlé de toutes les possibilités, il y a trop de réglages là-bas. Cependant, vous disposez désormais d'un site Web entièrement fonctionnel en attente de nouveaux utilisateurs. Écrivez dans les commentaires sur vos plugins d'accès payants préférés. Pourquoi les avez-vous choisis?
