Почему возникает ошибка «Сбой запроса дескриптора USB устройства»?Вообще ситуация, когда при вставке флешки в USB-порт, возникает сообщение об ошибке, вовсе не единичная. Пользователю выдаётся сообщение о том, что «неизвестное USB-устройство». Такая проблема называется сбоем запроса дескриптора USB-устройства. При первой установке флешки в USB-порт происходит автоматический поиск необходимых драйверов, после чего в течение нескольких секунд устройство распознаётся компьютером. Если же системе не удаётся отыскать необходимые драйвера автоматически, то высвечивается сообщение об ошибке. «Сбой запроса дескриптора устройства» или код ошибки 43, говорит о том, что проблемы заключаются в программном обеспечении ОС. Как быть в такой ситуации и что необходимо вам знать, чтобы самостоятельно справится с возникшей ошибкой, мы с вами узнаем из сегодняшнего выпуска.
Основные причины возникновения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB устройства на Windows 10»
Ошибка сбоя запроса дескриптора USB-устройства может возникать не только по причине сбоя ОС, но ещё и в результате повреждения USB-входа или самой флешки. Специалисты сообщают о том, что причинами кода ошибки 43, являются следующие факторы:
— Неисправная работа USB-устройства или разъёма компьютера. Из строя часто выходят флешки китайского качества, которые имеют заниженную цену.
— Вирус, который поспособствовал возникновению сбоя системных файлов.
— Повреждён реестр, что могло возникнуть вследствие установки или обновления операционной системы.
— Старение драйверов, а также их повреждение или возникновение конфликтных ситуаций.
Причин возникновения рассматриваемой ошибки более чем достаточно. Чтобы её устранить, необходимо определить источник возникновения ошибки, а также принять соответствующие действия.
Как устранить неисправность ошибку «Сбой запроса дескриптора USB устройства» и способы решения проблемы с ошибкой «код 43».
Иногда для устранения ошибки достаточно просто прочистить USB-порт, чтобы компьютер распознал флешку. В каждом конкретном случае к решению проблемы нужно подходить индивидуально. Если флешку не определяет компьютер в одном порту, то следует воткнуть её в другой USB-разъём вашего компьютера или ноутбука.
I Проверка оборудования
Первым делом начинать поиск неисправности нужно с того, что проверяется физическая исправность USB-устройства, а также его контактов и кабеля. Отыскать такую неисправность не составляет труда на компьютере, но с ноутбуком ситуация сложней. Проверка проводится путём снятия крышки с системного блока, и проведение визуального осмотра.
Штекеры или разъёмы могут загрязниться, запылиться или окислиться, что способствует нарушению контакта. Начинать проверку неисправности следует исключительно на физическом уровне. Процедура на физическом уровне включает в себя проведение следующих манипуляций:
1. Очистка контактов.
2. Подключение портов к другим разъёмам.
3. Проверка портов на другом компьютере.
Только после того, как будет проведена проверка на физическом уровне, и выявлено, что USB-порты в рабочем состоянии, можно прибегнуть к процедуре исследования на программном уровне. Если же ОС Windows10 снова не считывает данные, выдавая при этом все ту же ошибку с кодом 43, то следует произвести проверку состояния драйверов. Как проверку состояния драйверов на Windows 10, рассмотрим подробно.
II Проверка состояния драйверов и их обновление
1. Не редко причиной возникновения ошибки «сбой запроса дескриптора USB-устройства» является нарушение драйверов. Второй шаг на пути к устранению проблемы начинается с того, что нужно обновить драйвера ОС Windows 10. Как это сделать, знают далеко не многие. Процедура выполняется путём проведения следующих манипуляций:
Открыть «Диспетчер устройств» через «Пуск» и «Панель управления».
2. В открывшемся окне «Диспетчер устройств» нужно отыскать раздел под названием «Контроллеры USB». В разделе «Диспетчер устройств» отображается список всего оборудования, подключённого к компьютеру.
3. В списке «Контроллеры USB» нужно найти пункт «GenericUSBHub», а также «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство». С каждым из этих устройств следует провести ряд некоторых манипуляций. Они включают в себя проведение процедуры обновления драйверов. Для этого на каждом элементе следует правой кнопкой мышки вызвать подменю, после чего выбрать пункт «Обновить драйверы».
4. После этого откроется окно, в котором предлагается выбрать один из двух вариантов: «автоматический поиск обновлённых драйверов» или «Выполнить поиск на этом компьютере».
Выбрать нужно второй вариант, как показано на скриншоте выше. После этого откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Далее».
5. После этого начнётся ручной поиск драйверов. Если драйвера нуждаются в обновлении, то система выдаст соответствующее сообщение. При этом начнётся их обновление, а после окончания установки, система должна будет определить неопознанное устройство USB.
Редко система не может самостоятельно отыскать драйвера, поэтому разрешить проблему можно путём их скачивания с официального сайта. Вышеперечисленные действия следует провести для каждого пункта, после чего проверять исправность USB-устройства.
Это интересно! Если решились скачать драйвера вручную, то загрузку следует выполнять исключительно с официального сайта Windows. Загрузка драйверов с непроверенных ресурсов может привести к тому, что ваш компьютер будет заражён вирусами.
III Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения
Если драйвера обновлены или не требуют проведения данной процедуры, то исправить ошибку «сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путём проверки энергопотребления портов USB. чтобы произвести проверку энергопотребления USB-портов, следует провести ряд следующих действий:
Открыть вкладку «Питание», в которой выбирается раздел «Корневой концентратор USB». В этом разделе следует удостовериться в том, что значение потребляемой мощности не превышает допустимых параметров.
Чтобы войти в раздел «Корневой концентратор USB», требуется открыть «Диспетчер устройств».
В этом разделе стать на любое оборудование раздела «Контроллеры USB», после чего правой кнопкой мышки вызвать подменю.
В этом подменю выбирается пункт «Свойства», после чего открывается вкладка «Управление электропитанием».
В этой вкладке следует отжать отметку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии». После этого рекомендуется перезапустить компьютер, и проверить отсутствие ошибки при вставке флешки в USB-порт.
Чтобы сбросить статическое (остаточное) напряжение, которое остаётся на портах USB при удалении флешки небезопасным способом, нужно выполнить такие манипуляции:
— Выключить компьютер или ноутбук. С ноутбука после выключения нужно снять батарею, а с ПК вынуть его вилку с розетки.
— Теперь нужно нажать кнопку питания, и удержать несколько минут.
— Подержав обесточенным своё устройство на протяжении 1 минуты, можно его запускать.
— После этого проверяется исправность функционирования портов, а также исчезновение ошибки «код 43».
— После выполнения таковых действий ошибка должна быть устранена.
Что делать если проблема не исчезла…?
Что же делать, если проблема с запуском флешки после проделанных выше действий, всё ещё сохраняется. Существует ещё ряд некоторых действий, которые помогут решить проблему, однако выполнять их следует только в присутствии опытного компьютерщика.
— Сброс настроек BIOS. Если неправильно выполнить сброс настроек в Биосе, то последствия могут быть фатальными, поэтому лучше доверить процедуру опытному специалисту.
— Обновление или переустановка ОС Windows 10. Сделать это сможет даже новичок, если ориентироваться на соответствующую инструкцию.
— Если и вышеперечисленные действия не помогли устранить проблему, то остаётся только один путь - замена портов USB.
Завершая сегодняшний пост — Сбой запроса дескриптора USB устройства, можно отметить, что любую проблему можно решить, если найти правильный подход к её устранению. Начинать всегда нужно с поиска причин, поэтому дерзайте, ведь теперь инструкция имеется в ваших руках.
При работе с внешними устройствами часто возникают сбои с портами USB при подключении. Windows при этом выдает: «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства». Такие уведомления не дают конкретный ответ на вопрос где именно возникла проблема, поэтому нужно проверять все возможные варианты.
USB-устройство не опознано — что делать
Проблему нужно искать методом исключения:
- Проверьте работу подключаемой периферии с другими ПК / ноутбуками / планшетами.
- Если подключаемая периферия работает нормально — ищите проблему в программной или аппаратной части ПК.
Аппаратная часть
Важно! Некоторым пользователям помогло полное обесточивание ПК. Для этого нужно выключить компьютер и изъять батарейку (+3В) из материнской платы на несколько минут.
Настройка драйверов
Проверьте настройки:
Если в разделе «Другие устройства» ОС не найдет драйвер в Интернете, то можно поискать вручную:
Информация, которая нам нужна, будет отображаться в параметрах VEN (Vendor — производитель) и DEV (Device — устройство).
Если периферия в «Контроллеры USB» отображена с иконкой желтого знака восклицания:
Важно! Некоторым пользователям помогло удаление устаревших записей ранее подключаемого оборудования. Об этом читайте ниже.
Чтобы удалить записи всей подключенной до этого момента периферии:
- Отключите всю USB периферию от компьютера (кроме мыши и клавиатуры).
- ПКМ по Пуск → Командная строка (администратор).
- Введите команду и нажмите Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
- Затем введите в командную стоку и нажмите Enter: start devmgmt.msc
- Откроется Управление компьютером. Перейдите в Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства.
- По очереди, во всех категориях, удаляйте полупрозрачные иконки. Темные не удаляйте.
- Зайдите в рубрику «Контроллеры USB» и полностью удалите все корневые USB-концентраторы. При уведомлении «Удалить драйвер», поставьте маркер (чтобы стереть вместе с упоминаниями и установленные драйвера). Отклоните сообщение «Перезагрузить ПК» и удалите все USB-концентраторы.
- Перезагрузите ПК и подождите пока драйвера установятся и настроятся.
- После вставьте в порт USB неопознанную периферию и проверьте его работу.
Настройка электропитания
Проблема распространена среди пользователей ноутбуков. После подключения накопителя через USB 3.0 возникает ошибка — «Неизвестного устройства». Это связанно с функцией энергосбережения ноутбуков, при которой на время простоя, отключается подача питания на неиспользуемые порты. Чтобы отключить функцию, перейдите:
- Панель управления → Электропитание → Выберите схему, которую использует ваш ноутбук → Настройка схемы электропитания.
- Во вкладке «Параметры USB» → Параметр временного отключения USB порта, перевести из «Разрешено» в «Запрещено».
- Сохраните изменения, подключите периферию еще раз. Если потребуется, перезагрузите систему.
Важно! После выполнения всего вышеперечисленного ошибка осталась? Покопайтесь в настройках BIOS. Помогают устранить проблему: сброс настроек BIOS по умолчанию, прошивка BIOS до последней версии (см. сайт производителя материнской платы), программное отключение / подключение USB 2.0 и 3.0 в настройках BIOS.
Если советы статьи не помогли, напишите нам . Распишите проблему в деталях, мы постараемся разобраться и устранить неисправность вместе.
Сбои запроса дескриптора являются распространенной проблемой для современных версий Windows 8 и выше. Обычно, если нажать на свойства оборудования, показывается код 43. Всё это является проявлением проблем в подключении USB, не только планшета, но и любых других устройств.
Прежде, чем заниматься манипуляциями с программной частью, необходимо убедиться, что на физическом уровне нет неполадок. Несмотря на то, что чаще проблема именно в драйверах, нужно точно знать, что оборудование исправно. Обратить внимание нужно на:
- Возможно перебит кабель USB-хаб, установите устройство напрямую;
- Проверьте порт, нет ли в нём большого количества пыли, не окислился ли он;
- Подключите устройство напрямую (для стационарного ПК это задняя панель), возможна проблема с передним выходом;
- Исправность чипсета в целом, соедините оборудование с другим портом.
В случае, если никаких механических повреждений выявлено не было, нужно воспользоваться программными способами устранить проблему сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Обновление драйверов USB портов
Описанный способ оказывается эффективным для большинства пользователей не только с такой проблемой, но и любой другой подобной этой. Основная задача метода — это проверить работоспособность драйверов порта и заменить их. Добиться поставленной цели можно:
- Нажмите Пуск и ПКМ по «Компьютер», затем «Свойства»;
- Перейдите по ссылке «Диспетчер устройств»;
- Разверните список «Контроллеры USB»;
- Для всех элементов с названием «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство» поочерёдно выполните дальнейшие действия;
- Двойным кликом откройте элемент и перейдите на вкладку «Драйвер»;
- Клик по «Обновить» и затем «Выполнить поиск драйверов…»;
- Теперь нажмите «Выбрать из списка…»;
- Установите выделение на найденном элементе и запустите инсталляцию.
Выполните тоже самое для каждого элемента и проблема сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10 больше не будет иметь место на вашем ПК. Понять, что всё пошло по плану, можно в случае, когда ваше подключение планшета пропадёт и перезапустится как уже опознанное.
Читайте также: Как настроить планшет на Андроиде?
Также, если данный способ не оказал влияния на ситуацию, загрузите оригинальные драйвера с оф сайта (особенно важно для ноутбуков с USB 3.0). Далее нужно установить их по той же схеме, заменив дефолтные драйвера новыми. Тоже нужно сделать и в случае, когда у вас присутствует неопознанное устройство. Для определения подходящего ПО нужно:
- Двойной клик по устройству;
- Перейдите во вкладку «Сведения»;
- Установите значение «Ид оборудования»;
- Скопируйте параметр VEN и DEV;
- Вставьте строку в поиск на сайте devid.info;
- Лучше получив название драйвера идти на оф сайт, но можно загрузить и отсюда.
Настройка энергопотребления
Здесь существует несколько ключевых источников, которые могут вызывать проблему «неизвестное USB-устройство сбой запроса дескриптора устройства». Один из них — это сбой энергопотребления, когда аппарат требует больше питания, чем Windows определяет на устройство. Другой вариант, это автоматическое отключение неактивного устройства для экономии энергии. При любом из вариантов можно столкнуться в проблемой подобного характера, решать их нужно поочерёдно до момента устранения неисправности.
В случае с неправильной работой экономии электропитания, устранить сложившуюся ситуацию можно:
- Из панели «Диспетчер устройств» перейдите в раздел «Контроллеры USB»;
- Для элементов «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство», каждого отдельно, нужно:
- Двойным кликом откройте меню оборудования;
- Перейдите на вкладку «Управление электропитанием»;
- Снимите флажок «Разрешить отключение…».
Возможно ситуация изменится после перезапуска Windows.
Читайте также: Что делать, если завис планшет?
Затем вам следует проверить, достаточно ли порт получает питания от компьютера, что косвенно может указать на неполадки в оборудовании. Узнать это можно:
- Двойной клик по тем же элементам, что и в предыдущих способах;
- Вкладка «Питание» и сверьте, чтобы «Доступная мощность» превышала графу «Требует питания».
Даже, если на этой вкладке всё в порядке, нередки сбои, когда информация даже не отображается в соответствующем меню, поэтому следует выполнить простое и в тоже время эффективное действие – отключение питания компьютера.
- Выньте всю USB периферию из разъёмов;
- Полностью выключите компьютер;
- Отсоедините от питания;
- Задержите кнопку пуска компьютера около 10 сек, лучше оставить его в таком положении на пару минут (чтобы избавиться от остаточного заряда);
- Включите систему и подключите устройства.
Установка драйверов на чипсет
Если проблема истекает не из битых драйверов портов, то причина на уровень выше, в целом чипсете. Соответственно и бороться с ней нужно исходя из этого. Чаще всего проявляется вследствие замены или обновления ОС. Стандартное обеспечение может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 8.1, 10.
Не следует надеяться, что всё само собой установится и будет нормально, если возникла проблема, особенно актуально для ноутбуков, зайдите на официальный сайт производителя. Скорее всего, там вы найдёте пункт «Поддержка», а в нём для вашей модели ПК будет нужный драйвер. Установите его, возможно изначально придется удалить программы вроде Intel Chipset Driver.
Подобные настройки должны оказать помощь решить проблему сбоя дескриптора USB-устройства и подобного этой неисправности, после чего планшет сможет верно синхронизироваться с компьютером.
Если у Вас остались вопросы по теме «Проблема при подключении планшета к компьютеру: сбой запроса дескриптора USB-устройства», то можете задать их в комментариях
Добрый день уважаемые читатели сегодня мы рассмотрим такую ошибку, как сбой запроса дескриптора устройства код 43 в Windows 8.1 - 10. Ее можно наблюдать в диспетчере устройств в USB контроллерах, или девайсах подключаемых через них, будь то сканеры, внешние жесткие диски, com провода. Ниже читаем из-за чего она и как это исправить, потратив на это несколько минут, все вопросы жду в комментариях.
Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43
Представим себе ситуацию, вы собираетесь сделать загрузочную флешку c Windows , вставляете usb в ваш компьютер и обнаруживаете, что в диспетчере устройств она видится как Неизвестное USB-устройство, при просмотре подробностей вы видите сообщение сбой запроса дескриптора устройства код 43. С такой ошибкой могут быть и подключенные телефоны, планшеты или плееры.
О чем нам сообщает ошибка сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43, тут я думаю не нужно быть мега специалистом компании Microsoft или экстрасенсом, все ясно, что есть проблемы с физическим подключением вашего девайса через USB порт.
Первым делом нужно попробовать пере подключить устройство в другой порт, чтобы исключить вероятность физической поломки порта, если подключаете через usb хаб, это такое устройство с множеством разъемов, то отключите его и воткните на прямую в порт. Если все так же то читаем ниже варианты решения.
Обновляем драйвера USB устройств
Как я и писал выше у меня восклицательный знак на против моей флешки, что не хорошо.
Если у вас до этого флешка работала штатно и до этого проблем не выдавала, то делаем следующее. Заходим в диспетчер устройств, если не знаете как, то нажмите Win+R и введите devmgmt.msc или еще проще правым кликом по пуску и выберите из контекстного меню нужный пункт.
Далее откройте раздел Контроллеры USB и для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство кликните правым кликом и из контекстного меню выберите Обновить драйверы
В 99 процентах, вы увидите всего один совместимый драйвер, выбираем его и жмем далее.
Не забываем, что данное действие нужно выполнить для всех устройств из списка. Данная процедура может помочь определить ваше Неизвестное устройство, и опознать его.
В Windows 10 если USB устройство не опознано и только при подключении к USB 3.0, вам поможет замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера. Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов). А вообще обновите все драйвера за один раз
Параметры энергосбережения USB
Снова открываем диспетчер устройств, для всех устройств
- Generic USB Hub
- Корневой USB концентратор
- Составное USB устройство
Сделайте следующее, щелкните по ним правым кликом и выберите свойства > Управление электропитанием и снимите галку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
Дополнительные методы решения проблемы код 43
- Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
- Выключите его из розетки.
- Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
- Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
- Подключите USB устройство снова.
Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится снимите аккумулятор с ноутбука.
Обновление драйверов windows
Как я и писал выше обновите всевозможные драйвера на
- Intel Chipset Driver
- Intel Management Engine Interface
- Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
- ACPI Driver
- Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.
Если по указанному мной методу выше вы не хотите доверять сборнику драйверов, то посетите сайты производителя и скачайте от туда все что нужно, для решения проблемы сбой запроса дескриптора устройства код 43 .
И немного веселых шариков 🙂
