ხანდახან ძველ კომპიუტერებზე არის უსიამოვნო სიტუაცია, როდესაც პროგრამის გახსნისას მხოლოდ ერთს ხედავთ ცარიელი ეკრანი. Უფრო ზუსტად, თეთრი ფანჯარა ზე გაუშვით სკაიპი , რომელიც საერთოდ არაფერს აჩვენებს. შევეცადოთ გაერკვნენ, რა არის ასეთი შეცდომის მიზეზი და ასევე განვიხილოთ მისი აღმოფხვრის ვარიანტები.
შეცდომის მიზეზები
პარადოქსულად, სკაიპი არ არის პრობლემა. ის დევს მოდულებში Internet Explorerრომელსაც ის იყენებს. არსებითად, შესვლის ფანჯრის გახსნით ანგარიში, ჩვენ ვტვირთავთ HTML გვერდს IE ფანჯარაში. ამ გვერდის საშუალებით პროგრამა აკავშირებს დისტანციური სერვერიდა გაძლევს ავტორიზაციას როგორც მისი მომხმარებლის სახელით და პაროლით.
აღმოფხვრა
თუ თქვენ გაქვთ ასეთი პრობლემა მაშინ, როდესაც ინტერნეტი ზოგადად მუშაობს, მაშინ მიზეზი, რის გამოც Skype აჩვენებს თეთრი ეკრანიგაშვებისას ეს არის Internet Explorer. თეთრი ეკრანის წინააღმდეგ საბრძოლველად შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი ზომები:
"C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
32-ბიტიანი სისტემებისთვის, თქვენ უნდა გამოიყენოთ საქაღალდე მისამართში Პროგრამის ფაილი. სკაიპში შესასვლელად, ორჯერ დააწკაპუნეთ ამ მალსახმობზე და ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი.
მესინჯერის გამოყენებისას შესაძლებელია ერთ-ერთი გაუმართაობა სკაიპი თეთრიეკრანი გაშვებისას, ყოველგვარი შეცდომის ან ჩანაწერის გარეშე. უფრო მეტიც, ავტორიზაციის ფორმაც კი არ არსებობს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პრობლემა ჩნდება არა შესვლის შემდეგ, არამედ დაწყების მცდელობისას. ერთადერთი, რაც მომხმარებელს ხედავს, არის მენიუს ზოლი. როგორ მოვაგვაროთ ასეთი პრობლემა? მაგრამ ბევრი იყენებს მესენჯერს, აშენებს ბიზნესს, აკეთებს პრეზენტაციებს და ა.შ.
მიზეზები და მათი აღმოფხვრა
ასეთი პრობლემების გამომწვევი რამდენიმე ფაქტორი შეიძლება იყოს. მათ შორის, აპლიკაციის არასწორად მოქმედი ვერსია კომპიუტერზე, ვირუსების არსებობა, სხვასთან კონფლიქტი პროგრამული უზრუნველყოფაკომპიუტერზე და თუნდაც Internet Explorer ბრაუზერზე. პრობლემის მოსაგვარებლად, შეგიძლიათ მიმართოთ რამდენიმე მეთოდს.
Internet Explorer-ის მწარმოებლის პარამეტრების აღდგენა
შეიძლება უცნაურად მოგეჩვენოთ, რომ თავისი ფუნქციისთვის, მომხმარებლების მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, Skype იყენებს IE ბრაუზერის რეზერვებს. როდესაც ის დესკტოპზე სწორად არ მუშაობს, მომხმარებელი აპლიკაციის ნაცვლად ხედავს თეთრ ეკრანს. ნახ 1
ამიტომ, შეგიძლიათ სცადოთ IE პარამეტრების გადატვირთვა. ამ მიზნით, თქვენ გჭირდებათ:
- ასევე დახურეთ ყველა დამატებითი IE ჩანართი Windows Explorer, ბრაუზერის მთავარი ჩანართიდან გასვლისას;
- ზედა მარჯვენა კუთხეში დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე და გადადით "ინტერნეტის პარამეტრები" განყოფილებაში (ზოგიერთ კომპიუტერში "ბრაუზერის ოფციები"); ნახ 2
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ ბრძანება "Advanced" და დააჭირეთ "Reset" ღილაკს; ნახ 3
- კვლავ დაადასტურეთ ამომხტარ ფანჯარაში ბოლო მოქმედება"გადატვირთვა". ნახ 4
IE-ს სწორი მუშაობის შემოწმება
თუ ეს მეთოდი არ მოიტანს დადებით შედეგს, შეგიძლიათ ჩაატაროთ სისტემის ჯანმრთელობის შემოწმება. თუ დაზიანება აღმოაჩინა სისტემის ფაილებიის აღმოფხვრის მათ. ამ პროცედურის განსახორციელებლად, თქვენ უნდა:
- გაუშვით ვარიანტი პრივილეგირებული უფლებებით (Windows 10-ის შემთხვევაში, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით "დაწყება" ღილაკზე და აირჩიეთ " ბრძანების ხაზი(ადმინისტრატორი)", გახსენით ახალგაზრდა ვერსიით საძიებო სტრიქონიდა შეიტანეთ CMD მოთხოვნა, დააწკაპუნეთ შედეგზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "Run as administrator"); სურ. 5 და 6
- როდესაც ეკრანზე გამოჩნდება ტერმინალის ფანჯარა, თქვენ უნდა გაუშვათ სისტემის ფაილების შემოწმება sfc /scannow ბრძანების გამოყენებით.
სისტემის სკანირების პროცესი საკმაოდ გრძელია, ამიტომ სამუშაო მაგიდას რამდენიმე საათამდე სჭირდება. გადამოწმების პროცესის დასასრულს, როდესაც Windows აღმოფხვრის ყველა დაზიანებას, რჩება კომპიუტერის გადატვირთვა და შემოწმება, რომ Skype მუშაობს სწორად.
მესინჯერის ხელახლა ინსტალაცია
აპლიკაციის გაშვების დაწყებისას ცარიელი ეკრანის გამოჩენის შესაძლო მიზეზი არის ის, რომ ის სწორად არ ფუნქციონირებს. ასეთ სიტუაციაში შეგიძლიათ გადატვირთოთ. ამისათვის გააკეთეთ:
- აპლიკაციის შეჩერება Windows Task Manager-ის გამოყენებით; ნახ 7
- "Run" ფანჯრის გახსნა კლავიატურაზე Win + R ღილაკების კომბინაციის დაჭერით;
- შეიყვანეთ ბრძანება "%APPDATA%\" ველში, რომელიც იხსნება და დააწკაპუნეთ "OK" ოფციაზე. ნახ 8
შემდეგი, იპოვნეთ Skype საქაღალდე. თუ თქვენთვის კატეგორიულად არ არის მნიშვნელოვანი ჩეთის დიალოგების და სხვა მონაცემების შენახვა, უბრალოდ წაშალეთ იგი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, უბრალოდ გადაარქვით საქაღალდე. ნახ 9წაშალეთ აპლიკაცია დეინსტალაციისა და შეცვლის სერვისის გამოყენებით ვინდოუსის პროგრამები. შემდეგ ჩვენ ვასრულებთ მოქმედებების სტანდარტულ ალგორითმს აპლიკაციის ინსტალაციისთვის. ნახ 10
ასე რომ, დავიწყოთ აპლიკაცია. წარმატებული გაშვების შემთხვევაში დახურეთ პროგრამა და გადაიტანეთ main.db ფაილი დასახელებული საქაღალდიდან ახლად შექმნილ Skype დირექტორიაში. ანუ ჩვენ აღვადგენთ მიმოწერას.
თუ გაშვება ვერ მოხერხდა, ჩვენ ვშლით სკაიპის ახალ საქაღალდეს, ხოლო ძველი აბრუნებს თავის ყოფილ სახელს. და ჩვენ ვაგრძელებთ პრობლემის მიზეზს. ნახ 11
Სისტემის აღდგენა
საოპერაციოში ვინდოუსის სისტემადეველოპერებმა შემოგვთავაზეს ვარიანტი, რომელიც მიზნად ისახავს კომპიუტერის დაბრუნებას საწყის წერტილში, როდესაც ის სწორი იყო. ამისათვის თქვენ უნდა გააკეთოთ:
- შესასვლელი "საკონტროლო პანელში";
- "აღდგენის" განყოფილებაში გადასვლა; ნახ 12
- აირჩიეთ, ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, ბრძანება "Start System Restore"; ნახ 13
- წერტილის შერჩევა, ხაზგასმული ხელმისაწვდომ დაბრუნების წერტილებს შორის, როდესაც მესინჯერი სწორად მუშაობდა.
შექმენით ახალი მალსახმობი
- დახურეთ პროგრამა RMB მალსახმობის უჯრაზე დაჭერით;
- კონტექსტური მენიუში აირჩიეთ "Exit Skype" ბრძანება; ნახაზი 14
- დააწკაპუნეთ თავისუფალი სივრცე RMB ეკრანზე და გადადით "Create" ბრძანებაზე, შემდეგ "Shortcut"; სურ 15
- ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, მიუთითეთ გადმოწერილი აპლიკაციის შესრულებადი ფაილის ადგილმდებარეობა, რისთვისაც დააჭირეთ ღილაკს "Browse"; სურ. 16
- Explorer-ში, რომელიც იხსნება, იპოვეთ ეს ფაილი ბმულზე C:\Program Files\Skype\Phone;
- აირჩიეთ ფაილი მაუსის დაწკაპუნებით და დააჭირეთ "OK"; ნახ 17
- დააჭირეთ "შემდეგი"; ნახაზი 18
- დაასრულეთ პროცესი "დასრულება" დაწკაპუნებით. სურ 19
ახლა სცადეთ აპლიკაციაში შესვლა ახალი მალსახმობის გამოყენებით.
LoginCleanup ფაილის გამოყენება
ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ წაშალოთ მომხმარებლის ყველა ფაილი კომპიუტერიდან გამოყენებით LoginCleanup ფაილი. ამისათვის თქვენ უნდა გააკეთოთ:
- ამ ფაილის ჩამოტვირთვა;
- არქივის გახსნა და თანდართული დოკუმენტის (ფაილი) გაშვება.
ეს ფაილი ავტომატურად დახურავს პროგრამას და გაასუფთავებს მას, რის შემდეგაც ის ასევე ავტომატურად დაიწყებს მას. თქვენ მოგიწევთ მხოლოდ განაცხადის შემოწმება დაზიანებისთვის.
პრობლემის მოგვარების სხვა გზები
ზოგჯერ მიზეზი ის არის, რომ როდესაც ცდილობთ მესინჯერის გაშვებას, ეკრანი ჰგავს თეთრი სია, ეს არის დაურეგისტრირებელი Internet Explorer ფაილები Windows რეესტრში.
შეასრულეთ სისტემის ფაილების რეგისტრაცია
ჯერ უნდა დახუროთ აპლიკაცია და ბრაუზერი. გარდა ამისა, მოქმედებების ალგორითმი შემდეგია:
- დააჭირეთ კლავიატურაზე Win + R კლავიშების კომბინაციას Run ფანჯრის გასახსნელად;
- თანმიმდევრულად ჩასვით ფანჯარაში ტექსტი "regsvr32….." ყოველ ჯერზე, ელიფსის ნაცვლად, დაამატეთ: ... Ole32.dll; …Inseng.dll; …Oleaut32.dll; …Mssip32.dll;…Urlmon.dll;
- ყოველი ჩანაწერის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს OK. ნახ 20
IE-ს ხელახლა ინსტალაცია
თუ ყველა განხორციელებული პროცედურის შემდეგ მაინც ვერ შედიხართ აპლიკაციაში, პაროლის შეყვანის და შესვლის შესაძლებლობაც კი არ გაქვთ, როგორ მოიქცეთ ამ შემთხვევაში?
შეგიძლიათ დროებით გამორთოთ Skype და Internet Explorer. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ამ შემთხვევაში, აპლიკაცია ვერ მისცემს წვდომას მთავარ გვერდზე, ისევე როგორც სხვა მცირე ვარიანტებზე. თუმცა, თქვენს ანგარიშზე შესვლა, ზარების განხორციელება, მიმოწერა შესაძლებელია.
სკაიპის Internet Explorer-ისგან გათიშვის მიზნით, საჭიროა:
- წაშალეთ აპლიკაციის მალსახმობი სამუშაო მაგიდაზე;
- Explorer-ის დახმარებისთვის გადადით ბმულზე C:\Program Files\Skype\Phone;
- დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით Skype.exe დოკუმენტზე და აირჩიეთ "შექმნა მალსახმობი"; ნახ 21
სამწუხაროდ, სკაიპში შეცდომები საკმაოდ ხშირად ხდება. უფრო მეტიც, თქვენ შეგიძლიათ შეხვდეთ პრობლემებს პროგრამის დაწყების ეტაპზეც კი. ზოგჯერ ავტორიზაციის ფორმის ნაცვლად გამოჩნდება თეთრი ეკრანი. ამავდროულად, თავად სკაიპი არ წყდება, მაგრამ გადატვირთვა არ ეხმარება.
შესვლის ფორმის ნაცვლად თეთრი ეკრანი
სკაიპში, გაშვებისას თეთრი ეკრანი არ არის დაკავშირებული თავად პროგრამასთან ან კომპიუტერის გაუმართაობასთან. ეს გამოწვეულია Internet Explorer-ის კონფიგურაციის დაზიანებული მონაცემებით. ფაქტია, რომ ეს ბრაუზერი გამოიყენება ავტორიზაციის ფორმის ჩასატვირთად. და თუ მასში რაიმე სახის პრობლემაა, მაშინ ანგარიშზე შესვლა შეუძლებელი ხდება.
ასეთ სიტუაციაში ორი მარტივი გზა არსებობს: დროებითი Internet Explorer ფაილების წაშლა და Explorer-ის პარამეტრების თავდაპირველ მნიშვნელობებზე დაბრუნება. ერთ-ერთი ასეთი მეთოდი აუცილებლად აღმოფხვრის თეთრ ეკრანს შესვლის ეტაპზე. მაგრამ სანამ გააგრძელებთ ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, თქვენ უნდა დახუროთ სკაიპი.
ვარიანტი 1: დროებითი Internet Explorer ფაილების წაშლა
ჯერ უნდა წაშალოთ ყველა დროებითი ფაილი Internet Explorer-ში:
სავარაუდოდ, ამის შემდეგ სკაიპში თეთრი ეკრანი გაქრება და მის ნაცვლად გამოჩნდება ავტორიზაციის ფორმა. თუ ეს ასე არ არის, მაშინ ის დაგეხმარებათ. სრული გადატვირთვა ინტერნეტის პარამეტრებიმკვლევარი.
ვარიანტი 2: გადატვირთეთ Internet Explorer-ის პარამეტრები
კიდევ ერთხელ, თქვენ უნდა გახსნათ Internet Explorer-ის თვისებები. მაგრამ ამჯერად, მენიუში გადადით "Advanced" განყოფილებაში. სწორი ნივთი არსებობს. დააყენეთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გასუფთავება და დააჭირეთ გადატვირთვას. დასასრულს, რეკომენდებულია კომპიუტერის გადატვირთვა.
შემდეგ გახსენით სკაიპი და დაელოდეთ მის ჩატვირთვას. თეთრი ეკრანის ნაცვლად, გამოჩნდება ფორმა, სადაც უნდა შეიყვანოთ მონაცემები თქვენი პროფილიდან. ეს ასრულებს პრობლემის გადაწყვეტას.
ერთ-ერთი პრობლემა, რომელსაც სკაიპის მომხმარებლები შეიძლება წააწყდნენ, არის თეთრი ეკრანი გაშვებისას. რაც ყველაზე ცუდია, მომხმარებელი ვერც კი ცდის თავის ანგარიშში შესვლას. მოდით გავარკვიოთ, რამ გამოიწვია ეს ფენომენი და რა გზები არსებობს ამ პრობლემის გადასაჭრელად.
ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც სკაიპის გაშვებისას შეიძლება გამოჩნდეს თეთრი ეკრანი, არის ის, რომ ინტერნეტ კავშირი გატეხილია სკაიპის პროგრამის ჩატვირთვისას. მაგრამ თავად შესვენების მრავალი მიზეზი უკვე შეიძლება იყოს: პროვაიდერის მხრიდან პრობლემებიდან მოდემის პრობლემებამდე ან ადგილობრივ ქსელებში მოკლე ჩართვამდე.
შესაბამისად, გამოსავალი არის ან მიზეზების გარკვევა პროვაიდერისგან, ან ავარიის ადგილზე შეკეთება.
IE გაუმართაობა
მოგეხსენებათ, Skype იყენებს Internet Explorer ბრაუზერს, როგორც ძრავას. კერძოდ, ამ ბრაუზერის პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს თეთრი ფანჯრის გამოჩენა პროგრამაში შესვლისას. ამის გამოსწორების მიზნით, პირველ რიგში, თქვენ უნდა სცადოთ IE-ს გადატვირთვა.
დახურეთ სკაიპი და გაუშვით IE. გადადით პარამეტრების განყოფილებაში ბრაუზერის ზედა მარჯვენა კუთხეში მდებარე მექანიზმზე დაჭერით. სიაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ "ინტერნეტის პარამეტრები".
ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გადადით "Advanced" ჩანართზე. დააჭირეთ ღილაკს "გადატვირთვა".
შემდეგ იხსნება კიდევ ერთი ფანჯარა, რომელშიც უნდა მონიშნოთ ყუთი პუნქტის წინააღმდეგ "წაშლა პერსონალური პარამეტრები". ჩვენ ამას ვაკეთებთ და დააჭირეთ ღილაკს "გადატვირთვა".
ამის შემდეგ შეგიძლიათ გაუშვათ სკაიპი და შეამოწმოთ მისი შესრულება.
თუ ეს ნაბიჯები არ დაგვეხმარა, დახურეთ Skype და IE. კლავიატურაზე Win + R კლავიშების კომბინაციების დაჭერით ჩვენ ვუწოდებთ "Run" ფანჯარას.
ამ ფანჯარაში თანმიმდევრობით შეიყვანეთ შემდეგი ბრძანებები:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Urlmon.dll.
წარმოდგენილი სიიდან თითოეული ინდივიდუალური ბრძანების შეყვანის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "OK".
ფაქტია, რომ თეთრი ეკრანის პრობლემა ჩნდება, როდესაც ერთ-ერთი ამ IE ფაილი, რაიმე მიზეზით, სისტემაში არ არის რეგისტრირებული. ვინდოუსის რეესტრი. რეგისტრაცია ასე ხდება.
მაგრამ, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სხვაგვარად გააკეთოთ - დააინსტალირეთ Internet Explorer.
თუ ბრაუზერთან არცერთმა მანიპულაციამ შედეგი არ გამოიღო და Skype-ის ეკრანი კვლავ თეთრია, მაშინ შეგიძლიათ დროებით გამორთოთ კავშირი Skype-სა და Internet Explorer-ს შორის. ამავე დროს, Skype არ იქნება ხელმისაწვდომი მთავარი გვერდი, და სხვა მცირე ფუნქციები, მაგრამ, მეორე მხრივ, შესაძლებელი იქნება თქვენს ანგარიშში უპრობლემოდ შესვლა, დარეკვა და მიმოწერა, თეთრი ეკრანის მოშორება.
Skype-ის IE-დან გათიშვის მიზნით, წაშალეთ Skype მალსახმობი სამუშაო მაგიდაზე. შემდეგი, Explorer-ის გამოყენებით, გადადით C:\Program Files\Skype\Phone, დააწკაპუნეთ ფაილზე Skype.exe დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკითმაუსის და აირჩიეთ "შექმნა მალსახმობი".
მალსახმობის შექმნის შემდეგ, დაბრუნდით სამუშაო მაგიდაზე, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით მალსახმობზე და აირჩიეთ "თვისებები".
ფანჯრის "Shortcut" ჩანართში, რომელიც იხსნება, მოძებნეთ ველი "ობიექტი". გამოთქმას, რომელიც უკვე არის ველში, ვამატებთ მნიშვნელობას "/legacylogin" ბრჭყალების გარეშე. დააჭირეთ ღილაკს "OK".
ახლა, როდესაც დააწკაპუნებთ ამ მალსახმობზე, Skype-ის ვერსია, რომელიც არ არის დაკავშირებული Internet Explorer ბრაუზერთან, გაიშვება.
ხელახლა დააინსტალირეთ სკაიპი ქარხნული პარამეტრებით
ყოვლისმომცველი პრობლემების მოგვარების ინსტრუმენტი სკაიპიარის აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაცია ქარხნული პარამეტრებით. რა თქმა უნდა, ეს არ იძლევა პრობლემის 100% გადაწყვეტის გარანტიას, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ეს არის გამოსავალი პრობლემის გადასაჭრელად მრავალი სახის გაუმართაობით, მათ შორის, როდესაც ჩნდება თეთრი ეკრანი სკაიპის დაწყებისას.
ჩვენ ვიწყებთ პროგრამას. თუ გაშვება წარმატებული იყო და არ არის თეთრი ეკრანი, მაშინ კვლავ დახურეთ აპლიკაცია და გადაიტანეთ main.db ფაილი დასახელებული საქაღალდიდან ახლად შექმნილ Skype დირექტორიაში. ამრიგად, ჩვენ დავუბრუნდებით კორესპონდენციას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ უბრალოდ წავშლით სკაიპის ახალ საქაღალდეს და ვაბრუნებთ ძველ საქაღალდეს წინა სახელს. ჩვენ ვაგრძელებთ თეთრი ეკრანის მიზეზის ძებნას სხვაგან.
როგორც ხედავთ, სკაიპში თეთრი ეკრანის მიზეზები შეიძლება სრულიად განსხვავებული იყოს. მაგრამ, თუ ეს არ არის ბანალური გათიშვა კავშირის დროს, მაშინ დიდი ალბათობით შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ პრობლემის ძირეული მიზეზი ფუნქციონირებაში უნდა ვეძებოთ. ინტერნეტ ბრაუზერიმკვლევარი.
ხშირად სკაიპის მომხმარებლები პროგრამაში შესვლისას ხვდებიან თეთრი ეკრანის შეცდომას. ამას გარდა, ჩემს ანგარიშზეც კი ვერ შევდივარ. შევეცადოთ გაერკვნენ, რატომ ხდება ეს და რა უნდა გავაკეთოთ ამის შესახებ.
რატომ შემიძლია მივიღო თეთრი ეკრანი გაშვებისას?
არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რომელიც გავლენას ახდენს ამ პრობლემაზე:
- კავშირი შეწყდა პროგრამის დაწყებისას. შეიძლება არ იყოს ინტერნეტი, თუ მოდემი გატეხილია, არის მოკლე ჩართვა ლოკალური ქსელი, იყო სირთულეები პროვაიდერის მუშაობაში. პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ პრობლემის მიზეზის გარკვევით ან იმ კომპონენტების შეკეთებით, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან კავშირზე.
- პრობლემებია Internet Explorer ბრაუზერთან დაკავშირებით. ბოლოს და ბოლოს, სწორედ სკაიპი იყენებს მას როგორც „ძრავას“. შეცდომის გამოსწორების რამდენიმე გზა არსებობს.
როგორ დააკონფიგურიროთ Internet Explorer ამ პრობლემის მოსაგვარებლად
არსებობს სამი გზა, რომელიც დაგეხმარებათ დააყენოთ თქვენი ბრაუზერი სწორი ოპერაციამესინჯერი.
1. წაშალეთ დროებითი ფაილები.
- გაუშვით Internet Explorer;
- დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე;
- აირჩიეთ ხაზი "ინტერნეტ პარამეტრები";
- გახსენით ჩანართი "ზოგადი" და დააჭირეთ ღილაკს "წაშლა";
- მოხსენით უჯრა „მონაცემების შენახვა საყვარელი ვებსაიტებიდან“ და დააწკაპუნეთ „წაშლა“;
- გადატვირთეთ სკაიპი.
2. ბრაუზერის პარამეტრების გადატვირთვა.
ეს უნდა გაკეთდეს მაშინაც კი, თუ Internet Explorer არ არის თქვენი ძირითადი ბრაუზერი. თუ ის არ არის თქვენს მოწყობილობაზე, დააინსტალირეთ უახლესი ვერსია და შემდეგ გადატვირთეთ პარამეტრები. ეს კეთდება შემდეგი გზით:
- დახურეთ ყველა პროგრამა;
- ბრაუზერის გაშვება;
- დააჭირეთ ღილაკს "Alt";
- აირჩიეთ "ინსტრუმენტები" მენიუდან, შემდეგ "ინტერნეტ ოფციები";
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გადადით "Advanced" ჩანართზე და დააჭირეთ "გადატვირთვას";
- პროცესის ბოლოს გადატვირთეთ Internet Explorer და შემდეგ თავად Skype.
3. გახსენით ბრაუზერის წვდომა JavaScript ბიბლიოთეკაში.
- ჩამოტვირთეთ პროგრამა register_js.bat;
- დააწკაპუნეთ ფაილზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "გაშვება როგორც ადმინისტრატორი";
- შეტყობინებები გამოჩნდება ეკრანზე, რომელიც DLLRegisterServer-მა წარმატებით დაასრულა;
- გადატვირთეთ თქვენი კომპიუტერი.
თუ Internet Explorer-თან შესრულებულმა მუშაობამ არ დაგვეხმარა, მაშინ სცადეთ სხვა ზომების მიღება.
აპლიკაციისა და სხვა გადაწყვეტილებების ხელახლა ინსტალაცია
პროგრამის პრობლემების მოგვარების ალტერნატიული ვარიანტია მისი ხელახლა ინსტალაცია ყველა პარამეტრის გადატვირთვით. ეს არ იძლევა პრობლემის გადაჭრის 100% გარანტიას, მაგრამ შეგიძლიათ სცადოთ.
შეაჩერეთ სკაიპი Windows-ში "Task Manager"-ის მეშვეობით. შემდეგ კლავიატურაზე აკრიფეთ "Win + R", რის შემდეგაც გაიხსნება "Run" ფანჯარა, სადაც უნდა შეიყვანოთ ბრძანება "% APPDATA% \" და დააწკაპუნოთ "OK". სიაში, რომელიც გამოჩნდება, იპოვეთ "Skype" საქაღალდე და წაშალეთ იგი. თუ პროგრამას აქვს მნიშვნელოვანი მიმოწერა, გადაარქვით საქაღალდე. ახლა ისევ დააინსტალირეთ მესინჯერი და გაუშვით.
თუ თეთრი ეკრანი აღარ გამოჩნდება, დახურეთ პროგრამა და გადაიტანეთ "main.db" ფაილი საქაღალდიდან, რომელსაც სახელი დაარქვეს ახლად შექმნილ სკაიპის დირექტორიაში. ამ ნაბიჯის გადადგმით თქვენ დააბრუნებთ თქვენს კორესპონდენციას. თუ ეს არ გჭირდებათ, წაშალეთ ახალი საქაღალდე და გადაარქვით ძველს სახელი, როგორც ადრე იყო.
ავარიის აღმოსაფხვრელად მკვეთრი ზომების მიღებამდე შეამოწმეთ განახლებული გაქვთ თუ არა უახლესი ვერსია სკაიპის ვერსიები, Internet Explorer და Windows, ეს შეიძლება იყოს პრობლემა.
როგორც ხედავთ, თეთრი ეკრანის გარეგნობის საიდუმლო ნებისმიერ ადგილას შეიძლება დამალული იყოს და ავარიის აღმოსაფხვრელად, ზუსტად უნდა გაარკვიოთ მისი ფორმირების მიზეზი.
