전문성과 성실한 태도를 보여준 175번째 진료소의 Kalinina Yu Ya 의사에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
오늘 치과에 갔는데 정말 끔찍해요 우리는 왜 세금을 내나요? 치과 의사는 내가 무료로 치료를 받고 싶다는 것을 알고 기분이 나빠졌습니다.
나는 Architect Vlasov Street에있는 88 번째 폴리 클리닉의 주간 병원 치료사 인 의사에게 그녀를 위해 31a Ogoltsova Natalya Ivanovna 건물에 감사를 표합니다. 잘 했어. 그녀는 세심하고 성실한 사람으로 우리 환자들에게 유능하고 좋은 치료법을 처방합니다. 그녀의 황금빛 손 덕분에 그녀는 신이 내린 의사입니다. 이에 대해 행정부의 관심을 부탁드립니다.
왜 진료소에서는 종양 표지자 채취에 대한 추천을 주지 않습니까? 종양 전문의의 추천이 있어야만 가능하다고 합니다. 어디에서나 초기 단계를 식별하기 위해 글을 쓰고 말하지만 여기에 반전이 있습니다. 종양학은 치료 시기가 아니라 다른 세계로의 직접적인 경로일 때 발견될 수 있다는 것이 밝혀졌습니다. 이 분석은 이전에 수행되었습니다. 나는 문제가 무엇인지 알고 싶었습니다. 할머니와 어머니가 암으로 돌아가셨는데, 검사를 받고 싶은데 허락하지 않네요. 저는 연금 수급자이고 유료 검사를 받을 돈이 없습니다.
좋은 오후에요
연령에 관계없이 환자에게 세심함을 보여주고 올바른 약을 선택해준 치료사 M.M. Semenova(클리닉 19번, 3층)에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 우리에게는 유능한 의사가 더 많이 필요합니다.
옷장 속 할머니부터 시작해서 목사님과 목회자님까지 모든 곳에서 의료진 전체의 무관심과 무례함.
치료를 받고 싶지 않다면 풍자가에게 가십시오. 그곳에서 기꺼이 환영받을 것입니다.
2018년 여름부터 주소: Zatonnaya St., 11에 있는 3번 진료소 67번 병원에서는 재택 환자 치료를 위한 새로운 서비스, 즉 후원 서비스를 도입했습니다. 이런 환자들에게 의료기관환자는 600명 정도인데 의사는 한 명뿐이어서 도움을 받으려면 몇 주를 기다려야 한다. 예를 들어 보겠습니다. 1934년에 태어난 제 남편 Evgeniy Vitalievich Barabanov는 한 달에 한 번씩 INR(심부 정맥 혈전증)에 대한 혈액 검사를 받아야 하고, 분기에 한 번씩 PSA(전립선암)를 확인해야 합니다. 간호사에게 정맥에서 채혈을 요청하도록 방문 의사에게 전화해야 합니다. 시간이 얼마나 걸릴지는 알 수 없으나 PSA 검사 결과는 4종양클리닉 담당 의사가 처방한 시점까지 제출해야 한다. 이 혁신 이전에는 치료사에게 가서 집에서 혈액 검사를 받도록 추천을 받고 검사 결과를 받는 것으로 충분했으며 이 모든 작업에 최대 10일이 걸렸습니다. 현재 내 요청에 따라 치료사들은 나를 방문 의사에게 소개하고 있습니다. 현재의 혁신으로 인해 재택 환자는 진료를 받을 수 없습니다. 의료이 클리닉에서는 이전 주문으로 돌아갈 가치가 있을까요?
모스크바 보건부의 핫라인을 통해 제공된 서비스에 대해 질문하고 불만을 제기할 수 있습니다. 의료 서비스. 이 기사에서는 기관에 연락하는 주요 목적을 고려하고 통신용 전화번호를 제공합니다.
보건부는 의료 시설을 관리하는 조직입니다. 여기에는 여러 가지 기능이 있습니다.
- 기본 조항 및 명령 개발.
- 기관 규제.
- 제공되는 서비스 품질을 모니터링합니다.
- 기관의 기능을 개선합니다.
- 자산 관리.
- 규칙을 심각하게 위반한 직원을 처벌합니다.
- 검사 조직.
- 대중으로부터 제안을 받습니다.
- 접수된 불만 사항을 처리하고 연구하며 공식 답변을 준비합니다.
이것이 보건부의 주요 업무입니다. 즉, 그는 기관의 기능을 통제하고 시민들과 상호 작용합니다. 이 조직다소 중요한 링크이며 주요 문제에 대한 해결책을 스스로 취합니다.
모스크바 지역 보건부 핫라인
어떤 질문을 할 수 있나요?
- 우선 의약품 제공과 관련됩니다.
- 예방접종 중.
- 건강 관련.
- 의료 서비스 제공에 관한 질문입니다.
- 요양소 치료를 위한 바우처 제공.
- 의료기관 업무 개선을 위한 여러분의 제안을 남겨주세요.
- 품질이 낮은 도움에 대해 불평하십시오.
- 의료기관의 위반사항을 신고하세요.
- 병원과 진료소에서 확인된 부패 사례에 대한 정보를 제공합니다.
러시아 보건부는 병원, 진료소 및 기타 의료 기관을 담당합니다. 핫라인은 주로 일반 시민들이 하위 기관의 업무에 대한 불만을 남길 수 있도록 만들어졌습니다. 그러나 대답할 수 있는 질문의 범위는 훨씬 더 넓습니다.
러시아 보건부 핫라인 번호
기본 핫라인러시아 보건부:
이 전화번호는 매일 24시간 열려 있습니다. 러시아 내 어느 전화에서나 무료로 전화할 수 있습니다.
다중회선 공중전화를 사용할 수도 있습니다.
- +74956272400.
다중 채널이며 일반 핫라인과 마찬가지로 매일 24시간 내내 운영됩니다. 단, 통화료는 이동통신사 요금에 따라 부과됩니다.
가입자가 상담을 원하는 경우 일반적인 문제, 그는 헬프 데스크에 문의할 수 있습니다. 헬프라인 전화는 러시아 번호뿐만 아니라 해외에서도 가능하므로 외국인은 다음 번호를 사용하는 것이 가장 좋습니다.
- +74956284453;
- +74956272944.
번호는 유료이므로 통신요금은 이동통신사의 요금제에 따라 부과됩니다.
하위 기관의 업무에 대한 불만 사항을 남길 수 있을 뿐만 아니라 다음 전화를 통해 항소 상태를 명확히 할 수 있습니다.
- +74956272993.
다음 중 하나에 전화하세요. 지정된 숫자쉬운 일이 아닙니다. 많은 가입자들이 연결 시간이 30분을 초과하면 연결이 중단되고 해당 번호를 다시 걸어야 한다고 불평합니다. 가장 바쁜 시간은 모스크바 시간으로 20:00부터 6:00까지의 야간 시간입니다. 하지만 이 기간에도 직원들은 서두르지 않고 전화를 받습니다.
핫라인 기능
러시아 보건부의 핫라인 운영자는 주로 일반적인 문제에 대해 상담합니다. 가입자의 복잡하거나 불분명한 질문뿐만 아니라 모든 불만 사항은 요청 형식으로 기록되어 검토를 위해 전송됩니다. 이러한 질문에 대한 답변은 신청서에 명시된 번호로 며칠 이내에 옵니다. 그러므로 직원들이 정확하고 신속하게 조언할 수 있도록 자신의 생각을 명확하게 정리하는 것이 좋습니다.
핫라인 직원의 주요 업무는 다음 주제에 대한 상담입니다.
- 건강한 생활. 특히 영양 문제는 신체 활동, 알코올 중독, 흡연, 마약 등을 끊고 싶은 환자를 위한 상담.
- 필수 건강 보험: 비용, 포함 내용.
- 의약품: 할인된 가격으로 판매되는 의약품, 표준 의료 시설에 있어야 하는 의약품, 업데이트 시기 및 채택된 최신 의약품.
- 의료 지원 직원의 업무에 대한 정보.
- 직원의 부정직 및 과실에 대한 불만을 포함한 서비스 품질.
- 의료기관에서의 뇌물수수.
안에 안내 데스크일부 의료기관의 개원시간에 대한 정보도 얻을 수 있습니다. 일부 질문의 경우 핫라인 교환원은 가입자를 적격 헬프 라인으로 전환합니다.
러시아 보건부에 연락하는 다른 방법
러시아 보건부 웹사이트에는 "시민 신청 양식" 섹션이 있습니다. 전자 형식으로. 양식에는 이름, 이메일, 전화번호 및 불만 사항의 성격이 표시됩니다. 답변은 서면으로만 접수 가능함을 참고하시기 바랍니다. 편지는 신청서에 표시된 거주지로 도착하거나, 이 통신 방법을 선택한 경우 이메일로 도착합니다.
환자는 보건부에 직접 편지를 보낼 수도 있습니다.
답변 소셜 네트워크 1~2일 정도 기다려야 해요. 양식을 통해 요청 피드백또는 이메일은 일반적으로 더 심각한 문제로 인해 추적되므로 일주일 후에 해당 사람에게 연락됩니다. 응답을 위한 최대 대기 시간 이메일또는 집 주소로 - 30일.
