인터넷에서 작업하거나 즐거운 시간을 보내는 동안 네트워크 작동이 불안정해지는 경우가 있습니다. 페이지를 로드하는 데 시간이 오래 걸리거나 연결이 중단되기도 합니다. Yota와 같은 이동통신사의 신호 불량은 흔히 발생하지만 경우에 따라 고칠 수 있습니다. 다음으로 Yota 공급자와의 주요 통신 문제가 무엇인지, 그리고 인터넷 수신 품질을 향상시키는 방법에 대해 이야기하겠습니다.
Yota 모바일 인터넷이 작동하지 않거나 제대로 작동하지 않는 이유 중 몇 가지 주요 원인이 확인되었습니다. 가장 흔한 것은 사고와 네트워크 오작동뿐 아니라 약한 커버리지로 인한 해당 위치의 신호 부족입니다.
사고 및 네트워크 장애
어떤 작업자도 사고와 기술적 오류로부터 안전할 수 없습니다. 해당 지역의 특정 지역에 네트워크가 없으면 Yota 엔지니어는 고장 원인을 진단하고 수정하기 시작합니다. 사고 발생 정도에 따라 문제 해결 기간은 몇 시간에서 며칠까지 달라질 수 있습니다. 안정적인 Yota 신호가 없고 기술적인 오작동으로 인한 것인지 확인하려면 8-800-550-00-07로 핫라인에 전화하거나 웹 사이트의 지원 서비스에 편지를 보내야 합니다. 운영자는 의사소통이 부족한 이유를 알려주고 가능한 경우 이를 제거하는 데 대략적인 시간을 제공할 것입니다. 수리 작업이 완료되면 알림도 받게 됩니다.
커버리지 지역이나 날씨가 좋지 않음
Yota에 처음 접속할 때나 새로운 장소에서 인터넷을 사용할 경우, 통신사 공식 홈페이지에서 네트워크 커버리지 맵을 확인하는 것이 좋습니다. 페이지가 제대로 로드되지 않거나 때때로 연결이 끊어지거나 작동하는 태블릿이나 기타 장치에서 인터넷이 전혀 작동하지 않는 경우 이는 Yota 적용 범위가 좋지 않거나 전혀 없기 때문일 수 있습니다. 예를 들어 복도로 나가서 장치를 창가로 가져와 신호 품질을 확인하는 등 위치를 변경하는 것으로 충분합니다. 개선된다면 적용 범위의 문제입니다. 교환원 핫라인에 전화하여 이를 신고하고 위치를 알려줄 수 있습니다. 아마도 운영자는 이를 고려할 것이며 일정 시간(대부분의 경우 몇 주) 후에 신호가 개선될 것입니다.
Iota가 신호를 포착하고 평소 장소에서 작업하는 데 어려움을 겪기 시작한 이유를 이해하려면 창 밖의 날씨를 확인하면 됩니다. 천둥번개, 강한 바람, 안개가 치는 동안에는 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다. 일반적으로 이 문제는 기상 조건이 좋아지면 저절로 사라집니다.
휴대폰 고장 또는 SIM 카드 문제
통신사에서 자체적으로 사고나 기술적 문제가 없다고 보고하고 해당 위치가 서비스 지역 내에 있는 경우 Iota의 인터넷이 휴대폰에서 작동하지 않는 이유는 장치 자체의 고장이거나 장치의 문제일 수 있습니다. SIM 카드. 이를 확인하려면 장치를 재부팅해 보십시오. 종종 이 단계에서 연결 문제가 제거됩니다. 그래도 도움이 되지 않으면 SIM 카드를 다른 슬롯으로 옮기고 단단히 고정되어 있는지 확인할 수 있습니다. 표준 크기 SIM 카드용 슬롯에는 마이크로 SIM 및 나노 SIM을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 칩이 센서에 꼭 맞지 않을 수 있기 때문입니다.
슬롯의 서비스 가능성을 확인하려면 일시적으로 다른 SIM 카드를 장치에 삽입하고 연결을 확인할 수 있습니다. 안정적이라면 SIM 카드 자체에 문제가 있는 것입니다. SIM 카드 칩은 매우 약해서 눈에 보이지 않는 긁힘으로 인해 연결 상태가 좋지 않을 수 있습니다. 이 경우 여권을 가지고 가장 가까운 요타 영업소(공식 홈페이지에서 주소 확인 가능)를 방문하여 관리자에게 SIM 카드 교체를 요청하는 것이 좋습니다.
결제 관련 문제
잔액에 패키지를 연결할 자금이 충분하지 않으면 인터넷이 꺼집니다. 개인 계정이나 지원 서비스 운영자를 통해 월별 인출 날짜를 확인할 수 있습니다. 네트워크에 대한 중단 없는 액세스를 보장하려면 당일 또는 하루 전에 다음 청구 기간에 대한 관세 비용을 개인 계정에 충전해야 합니다. 기한 내에 결제가 완료되면 잔액을 확인해야 합니다. 터미널과 같은 일부 결제 시스템은 수수료를 부과합니다. 즉, 수수료를 고려하지 않고 자금을 적립할 수 있으며 다음 달 패키지를 활성화하는 데 충분하지 않습니다. 개인 계정의 잔액이 0인 경우, 결제가 이루어진 사업자 지원 서비스 또는 결제 서비스의 기술 지원에 문의해야 합니다. 납부영수증을 저장해 두셨다면, 전화하시기 전 꼭 준비하시고 잘 숙지하신 후 방문하시는 것이 좋습니다. 관리자는 전체 지불 금액(수수료 포함 여부 포함), 지불 날짜 및 시간에 대한 정보가 필요할 수 있습니다.
설정이나 바이러스 문제
Yota에서 인터넷에 연결할 때 네트워크에 액세스할 수 없는 경우 바이러스에 감염되었을 수 있습니다. 그들 중 일부는 자신의 목적을 위해 트래픽을 "가로채기"하거나 완전히 차단합니다. 바이러스 백신을 다운로드하여 장치에서 바이러스를 확인할 수 있지만 모든 바이러스 백신이 특정 악성 콘텐츠의 존재 여부를 확실하게 알릴 수는 없다는 점을 기억해야 합니다. 전문 서비스 센터에서 완벽한 진단 및 바이러스 제거가 가능합니다. 전문가들은 전문 장비와 소프트웨어를 사용하여 감염된 파일을 탐지하고 치료할 가능성을 크게 높입니다.
인터넷 페이지가 제대로 로드되지 않거나 연결이 끊어집니다.
Yota의 인터넷 연결이 사라지거나 모뎀이 인터넷에 전혀 연결되지 않는 경우 모뎀 자체나 모뎀과 통신하는 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 일반적으로 이는 Yota의 인터넷이 느리게 작동하고 모뎀이 자주 정지되거나 "연결이 없습니다"라는 오류가 표시되거나 4G 라우터 표시기가 빨간색으로 켜진다는 사실로 표현됩니다. 운영자의 기술 지원 서비스나 통신 매장에 문의하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 대화 중에 "Yota 4G LTE 모뎀이 켜지지만 컴퓨터에 연결하면 작동하지 않습니다."와 같이 문제의 본질을 설명해야 합니다. 운영자는 정확히 문제가 무엇인지 분명히 밝힐 것입니다. 모뎀이 네트워크에 연결되지 않거나 인터넷 연결이 느립니다. 일반적으로 문제의 증상을 구두로 설명하는 간단한 진단만으로 오류를 식별할 수 있습니다. 전문가는 슬롯에서 모뎀을 제거한 후 다시 삽입하고 컴퓨터를 재부팅하는 등의 작업을 수행하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 간단한 조작에 대비해야 합니다. 먼저 열려 있는 모든 문서를 저장하고 프로그램을 닫아 PC가 더 빨리 다시 시작되도록 해야 합니다. 시작 시 불필요한 여러 프로세스를 제거할 수도 있습니다.
품질이 낮은 네트워크 장비
위의 모든 팁이 도움이 되지 않거나 Iota의 인터넷이 여전히 제대로 작동하지 않거나 느리고 둔하거나 안정적인 네트워크 신호가 계속 사라지는 경우 네트워크 장비의 기능을 확인해야 합니다. 운영자의 기술 전문가만이 이를 진단할 수 있습니다. 핫라인에 전화해야 하며, 고장을 스스로 확인할 수 없거나 관리자의 조언에도 문제가 해결되지 않으면 기술자를 불러야 합니다. 네트워크 장비에 결함이 있는 경우 이를 교체하면 문제가 해결됩니다. 자체 장비를 사용하고 인터넷에 연결되어 있지 않거나 라우터에서 Wi-Fi를 배포하지 않는 경우 Yota 운영자의 네트워크를 사용할 때뿐만 아니라 다른 장치를 테스트해야 합니다. 예를 들어 친구에게 라우터를 빌려 테스트하고 연결해 보세요. 문제가 해결되었나요? 그러면 새 라우터를 구입해야 합니다.
모뎀 또는 전원 공급 장치 문제
모뎀을 사용할 때에는 철저한 점검이 필요합니다. Yota 4G/LTE 모뎀을 사용 중인데 모뎀이 간헐적으로 작동하거나 표시등이 켜지지 않으면 신호가 불량하다는 의미입니다. 먼저 장치가 네트워크에 연결되어 있는지 확인해야 하는데, 이는 라우터나 모뎀이 켜지지 않는 주요 원인 중 하나일 수 있습니다. 이렇게 하려면 웹 인터페이스로 이동하여 연결 상태가 "Yota에 연결됨"으로 표시되는지 확인하세요. 장치가 감지되지 않고 설치되지 않았으며 Yota 모뎀을 연결할 때 컴퓨터가 멈춰 인터페이스에 들어갈 수 없는 경우 장비를 교체해야 합니다.
Yota 운영자의 인터넷에 문제가 없고 중단 없이 작동하는지 확인하려면 SINR 2 RSRP -110 이상의 신호를 수신하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 모뎀을 들고 집안을 돌아다니며 수신이 가장 좋은 장소를 찾아야 합니다. 값이 더 낮으면 위치가 서비스 지역 내에 있으므로 웹 인터페이스에서 상태 가용성을 확인해야 합니다.
상태를 확인할 수 없거나 "모뎀을 확인하세요"라는 메시지가 나타나는 경우에는 분배기나 USB 확장 케이블 없이 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. Yota 모뎀이 집이나 직장 노트북에 연결되지 않는 주된 이유일 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서 테스트해보는 것을 권장합니다. 다른 기기에서 연결 문제가 없다면 PC의 작동으로 인해 차이가 나는 것입니다.
모뎀의 전원이 제대로 작동하지 않아 네트워크에 제대로 연결되지 않는 경우가 많습니다. 이는 500mA를 소비한다는 사실 때문입니다. 모뎀에 내장된 저장 장치를 비활성화하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 운영 체제에서는 "장치 관리자"로 이동합니다.
- "USB 컨트롤러" 카테고리를 선택합니다.
- 모뎀 저장 장치를 찾아서 비활성화하십시오.
USB 연장 케이블이 너무 길거나 손상되어 모뎀의 전력이 충분하지 않은 경우 요타 모뎀이 4G/LTE 네트워크에 연결되지 않는 이유가 바로 이것입니다.
MacOS를 실행하는 PC를 사용하는 경우 다음을 수행해야 합니다.
- "프로그램" 및 "유틸리티" 폴더로 이동합니다.
- 디스크 유틸리티를 실행하십시오.
- 창 왼쪽에서 연결된 저장 장치를 찾아 ⏏ 버튼을 클릭하거나 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “중지”를 선택하세요.
업데이트 및 드라이버
4G/LTE 형식으로 사용하도록 설계된 Yota 모뎀이 Windows 7 및 10에서 작동하지 않거나 노트북이 네트워크에 연결된 라우터를 찾지 못하는 경우, 이는 오랫동안 운영 체제나 드라이버 업데이트가 부족했기 때문일 수 있습니다. . 이 경우 업데이트된 드라이버 버전을 다운로드하여 설치하고 시스템 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 이는 또한 Yota 4G 모뎀을 컴퓨터에 연결할 때 시스템이 계속 재부팅되는 문제를 해결합니다.
Yota 모뎀을 연결할 때 컴퓨터에 다양한 오류가 표시되면 직접 연결된 모뎀의 소프트웨어나 펌웨어를 업데이트해야 합니다.
수신 품질 향상
같은 장소에 다른 기기를 연결해 보면 요타 신호가 수신되지 않는 이유나 품질이 좋지 않은 이유를 확인할 수 있습니다. 신호도 약하다면 문제가 적용 범위가 좋지 않다는 의미입니다. 그러나 이를 개선할 수 있는 방법이 있습니다.
- 위성, 실내 안테나 또는 반사 어레이를 사용하십시오.
- 부스터를 적용하십시오;
- 모뎀 위치 변경(예: 모뎀 위치 높이기)
- 외부 안테나를 연결할 수 있는 모뎀을 구입하세요.
우리는 부스터를 사용합니다
부스터는 모뎀과 라우터용 Wi-Fi 신호 증폭기로, Yota의 연결 상태가 좋지 않은 경우를 대비한 일종의 중계기입니다. 언덕이나 신호가 가장 잘 수신되는 지점에 설치되는 안테나를 연결해야 합니다. 두 번째 안테나는 신호 자체를 장치에 직접 방송하기 위해 실내에 위치합니다.
부스터 사용의 주요 장점 중 하나는 신호가 향상되고 인터넷 속도가 향상된다는 것을 거의 100% 보장한다는 것입니다. 장비는 자동으로 작동하며 추가 참여가 필요하지 않습니다.
단점은 그러한 장비의 가격이 비싸다는 것입니다. 평균 비용은 25~50달러입니다.
수제 안테나 증폭기
값비싼 장비를 구입하지 않으려면 사용 가능한 재료를 사용하여 직접 손으로 신호 증폭기 안테나를 조립할 수 있습니다. 안테나를 사용하면 라우터가 Yota 4G 신호를 수신하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 조립된 장치가 소진되지 않도록 하려면 이러한 유형의 장치 작업에 대한 특정 지식이 있어야 하며 모든 조립 지침을 엄격히 따라야 합니다.
안테나를 만들려면 약 45cm 길이의 와이어, 펜치 (또는 구부릴 때 더 편리한 둥근 코 펜치), 135x120 크기의 반사경, 파일, 플라스틱 병, 가위, 절연 테이프, 안테나를 부착할 블록, 나사 몇 개, 납땜 인두, 칵테일용 빨대 2개.
증폭기 안테나 조립 지침.
- 와이어를 가져와 53-55mm로 표시하고 구부려서 두 개의 마름모 중 8개를 얻어야 합니다. 중앙의 전선이 닿아서는 안됩니다.
- 그런 다음 작업물을 반사경에 놓고 둔각을 그려야 합니다. 작업물의 양쪽 끝이 120°가 되어야 합니다.
- 반사경 중앙에 구멍을 뚫어야 합니다(직경은 임의적이며 가장 중요한 것은 전기 테이프가 있는 두 개의 와이어가 끼워지는 것입니다). 그리고 셀프 태핑 나사용 구멍 두 개도 필요합니다.
- 줄로 와이어 끝을 청소하고 산으로 에칭하고 아래쪽 끝을 납땜해야합니다.
- 플라스틱 병(예: 구아슈)에서는 바닥에서 약 36-40mm를 측정하고 구멍을 뚫어 와이어로 만든 반사판에 연결해야 합니다. 병 바닥에 세 개의 구멍을 뚫어야 하며, 같은 위치에 있어야 하며 반사경의 구멍과 일치해야 합니다.
- 다음으로 항아리를 반사경 및 안테나가 부착될 블록과 연결하고 셀프 태핑 나사로 구조를 조여야 합니다. 또한 블록에는 와이어를 위한 큰 중앙 구멍이 뚫려 있어야 합니다.
- 75옴 케이블에서 절연체를 약 15cm 크기로 벗겨내면 두 개의 전선이 필요합니다. 그것들을 청소하고 좁힌 다음 반사경 끝에 각각 조심스럽게 납땜해야합니다.
- 서로 닿지 않도록 전선에 튜브를 놓아야합니다. 그런 다음 안테나를 케이블에 연결해야 합니다. 하나의 와이어는 안테나에서 이전에 벗겨내고 에칭한 어댑터 본체에 납땜되고, 두 번째 와이어는 케이블의 중앙 코어에 납땜됩니다.
이러한 Yota 신호 증폭기 안테나를 설치하면 통신 품질이 크게 향상됩니다. 신호를 수신 범위가 더 좋은 안내소나 도심 방향으로 돌리면 충분합니다.
4G 또는 LTE와 같은 무선 기술의 고품질 신호 전달에 가장 큰 부정적인 영향은 다음과 같습니다.
- 지역;
- 수신 장치의 위치;
- 기지국과의 거리.
그리고 요타 신호를 강화하는 가장 안정적인 방법은 안테나를 사용하는 것입니다. 전문가에 따르면 이러한 목적에는 외부 안테나가 가장 적합합니다. 커버리지의 품질이 약한 곳과 지금까지 전혀 존재하지 않았던 곳의 모습을 신호의 대폭 증폭에 기여하는 것은 바로 그들입니다. 신호 강도의 선택이 중요합니다. 계산이 불가능한 경우 20~25dB 범위에서 선택하는 것이 좋습니다. 기지국으로부터 먼 거리에서도 최적의 신호값을 제공할 수 있는 것이 바로 특수 증폭기와 안테나입니다. 종종 Yota 신호 증폭은 건물의 벽과 천장이 간섭을 일으키지 않도록 모뎀을 외부에 배치하여 얻을 수 있습니다. 또한 모뎀과 증폭 안테나의 특성이 결합되어 있기 때문에 거리에 설치하기 위한 특수 장치를 구입할 수도 있습니다.
스스로 돕자
같은 전문가들은 사용자가 집에서 기기를 만들어서는 안 된다고 경고합니다. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 생명권도 있으며 적절한 수준의 신호 전송 향상을 제공합니다. 따라서 DIY Yota lte 신호 증폭은 공장 장치보다 훨씬 더 효과적인 경우가 많습니다. 예를 들어 위성 접시에 모뎀을 설치하면 이 작업을 잘 수행할 수 있습니다. 큰 냄비의 금속 또는 알루미늄 뚜껑으로 만든 수제 안테나일 수도 있습니다.
오프셋 위성 접시는 이러한 목적에 매우 적합합니다. USB 모뎀은 접시 초점에 설치되어 전송 타워 방향으로 향합니다. 튜닝은 안테나를 회전시키고 자체 축을 중심으로 회전시켜 수행됩니다.
안테나 외에도 방송 강도를 높이는 다른 방법이 있습니다. MAC 주소 지정을 사용하도록 허용되는 장비의 수를 줄여야 합니다. 사용자가 귀하에게 연결하기를 원하기 때문에 품질과 속도가 떨어지므로 무선 네트워크의 이름을 숨기십시오. 다른 라우터를 연결하여 신호를 강화할 수 있습니다. 두 개의 동일한 모델을 사용하는 것이 좋습니다. 방송 장치의 위치는 여전히 중요한 요소입니다. 근처에 크고 딱딱한 물체나 기타 전자 장치가 없는 것이 좋습니다.
안녕하세요 친구!
당신은 모르지만 지난주 우리의 성과로 인해 많은 비용이 들었습니다. 인터넷 포털의 균형 잡힌 편집자를 화나게하는 것이 그리 어렵지 않기 때문입니다. 인터넷을 끄면됩니다. 이것이 바로 우리의 소중한 Yota가 지난 몇 주 동안 해온 일입니다.
그것은 모두 몇 주 전에 불안정한 인터넷으로 시작되었습니다. 속도가 나타났다가 사라지지만 연결이 있었습니다. 그러다가 "Bloody Friday"가 왔는데, 모든 곳에서 연결이 없었을 때 그들은 반나절 만에 그것을 고쳤고 그 후 우리는 일주일 동안 초당 14m/bit의 안정적인 속도를 즐겼습니다.
지난 화요일 요타는 일을 거부했습니다. 시스템 창에는 모뎀이 연결되어 있다고 표시되지만 인터넷에 연결할 수 있는 곳이 없습니다. 네트워크가 없습니다. 먼저 우리가 있는 곳을 지도로 보여드리겠습니다!
블라디보스토크의 중심 - st. Posyetskaya(45세)는 지도에 안정적이고 뛰어난 수신 상태로 표시되어 있습니다.
그런데 우리가 모뎀을 확인하기 위해 부러울 정도로 규칙적으로 달려갔던 요타 사무실은 우리 사무실에서 도보로 1.5분 거리에 있습니다.
통신에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 떠오른 것은 기술 지원을 요청하는 것이었습니다. 튜브 반대쪽 끝에서 들려오는 금속성 목소리는 전통적으로 우리에게 전화의 중요성을 확신시켜 주고 45분(45분) 동안 기다리겠다고 제안했습니다. 그들은 휴대전화 번호를 만들 때 고려하지 않은 사항이었습니다. 사무실 전화번호가 30분 이상 줄을 서서 기다리고 있었습니다.
여기서 Yota 지원 트위터 계정이 구출되었습니다. 그럼 어떻게 도와드릴까요? 오히려 그는 모뎀에 결함이 있으며 네트워크에 모든 것이 정상이라고 확신했습니다. 라우터를 재부팅하고, 다른 컴퓨터에서 모뎀을 사용해 보고, 사무실을 돌아다니며 다른 변전소를 찾으라는 몇 가지 "예기치 않은" 권장 사항이 있었습니다.
다른 층(상층 포함)에 있는 사무실에 있는 이웃과 주소에 있는 Ignat 비즈니스 센터의 네트워크에 연결할 수 없는 Marketing Club 방문자가 Iota와 비슷한 문제에 직면했다는 점은 주목할 가치가 있습니다. Banner Ave., 3 (또한 공급자의 가장 "보라색" 적용 범위가 내려다 보이는 창).
우리는 지원팀의 조언을 주의 깊게 따랐습니다. 라우터를 20분 동안 끄고 모뎀에 침을 뱉은 다음 천으로 닦고 "God Save Iota"를 불렀지만 도움이 되지 않았습니다. 그 결과 우리는 모뎀을 확인하기 위해 다시 한 번 Iota의 사무실로갔습니다. 그곳의 사람들은 우리에게 놀라지 않았고 지원을 위해 모든 것이 항상 "작동"하고 확인을 위해 사무실로 보낸 100개의 모뎀 중 기껏해야 1개가 작동하지 않는다는 경험을 공유했습니다.
그 순간 우리는 물에 빠진 사람들을 구하는 것이 물에 빠진 사람들 자신의 일이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 요타가 스스로 잡히기를 원하지 않는다면 우리는 요타를 잡을 것입니다. 이를 위해서는 다음이 필요했습니다.
1. 아이오타 모뎀(작동, 지원, 작동! 사무실에서 확인!)
2. 빈 레드불 캔 (당신에게 날개를 달아주길 바랍니다)
3. 연필
4. 가위
5. USB 연장 케이블
6. 스카치 테이프
쉽게 짐작할 수 있듯이 '이오타를 위한 날개 달린 위성 접시'를 만들어 보겠습니다. 우리는 Red Bull을 마시고(또는 우리의 신념에 따라 친구나 적에게 주거나) 모뎀용 창을 잘라냅니다.
알고 보니 이는 아이오타의 반항적 신호를 보내는 알루미늄 함정이었다.
항아리 내부에 흡입 컵을 고정합니다.
결과적으로 우리는 우리 시대에 4G 모뎀이 불가능한 나노 디자인을 얻었습니다!
우리는 병에 연필을 붙입니다. 창 밖에서 신호를 잡을 때 유용합니다.
우리는 Iota를 위해 나노 트랩 병을 들고 손을 내밀고 다른 방향으로 비틀어 모두가 이야기하고 있지만 아무도 본 적이 없는 도시를 걷는 신호를 잡으려고 노력합니다.
그리고 당신은 그것을 믿지 않을 것입니다. "IT"S ALIVE!" Iota가 은행에 있고 거리로 튀어나오는 동안 인터넷이 터지는 순간이 있었습니다.
건물 외관에 나노 기술 설치를 시작해 보겠습니다.
양면 테이프
우리는 창틀에 부착합니다.
목숨을 걸고 일반 테이프로 고정합니다.
글쎄, 우리는 마침내 "남자"가 된 느낌을 받고 모든 친구와 동료에게 어려움없이 얻은 인터넷 (모뎀 주위에서 3 일 동안 춤을 추는 것)이 필요한 즐거움을 가져다주지 못한다고 말합니다.
결과:우리는 인터넷을 얻었다. 어제 그는 하루 종일 5-6m/bit의 안정적인 속도로 일했습니다. 그러나 오늘 우리는 다시 네트워크 없이 남겨졌습니다. 적은 영리하고 우리의 성공에 빠르게 적응합니다. Iota는 다시 최대 절전 모드에 들어갔고 아래 바닥에 있는 동료의 임시 채널로 이동했습니다. 천으로 모뎀을 닦고 라우터를 재부팅한 다음 네트워크에 모든 것이 정상인지 확인합니다.
친구 여러분, 감상을 공유해 주세요. Iota가 여러분에게 어떻게 도움이 되나요? 어떻게 강제로 일하게 되었나요? 모뎀이 이상적인 수신 영역에서 인터넷을 잡도록 하는 또 다른 흥미로운 민간 방법이 있습니까?
노력해서 결과를 알려드릴 것을 약속드립니다. 그동안 우리는 질경이를 찾으러 갔는데 무릎이 부러진 데 도움이 된다고 합니다. 깨진 충성심이 치유될 수도 있을까요?
Yota 공급자가 있는데 갑자기 인터넷이 작동하지 않는 것을 발견했다면 이제 이유가 무엇인지 알아내야 할 때입니다. 우리는 귀하가 스스로 쉽게 처리할 수 있는 몇 가지 가장 일반적인 문제를 제공합니다.
안드로이드의 경우
때때로 Android에서 이 문제가 발생하는 이유는 가젯이 지정된 액세스 포인트에서 자동으로 연결이 끊어지기 때문입니다. 이는 교환원의 서비스 지역을 벗어날 때 발생하며 이 문제에 대한 자동 해결 방법은 없습니다.
이 시도:
- 장치를 재부팅하십시오.
- 잠깐 켰다가 즉시 "2G 네트워크만" 옵션을 끄세요.
이러한 간단한 조작은 Android에서 작동하지 않는 경우 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이러한 문제는 주로 운영자의 서비스 지역이 작은 지역과 관련이 있습니다.
주요 이유
이제 Iota의 휴대폰에서 인터넷이 작동하지 않는 이유와 각 경우에 수행할 수 있는 작업을 살펴보겠습니다.
- 네트워크 장애
그러나 다소 진부한 이야기이지만 그것을 무시할 수는 없습니다. 이는 다른 제공업체에서도 자주 발생하므로 의심스러운 경우 기술 지원에 전화하여 알아보십시오. 정말로 문제가 있었다면 문제가 해결될 때까지 기다리세요. Eta가 연결을 복원했다는 알림을 받게 되며 계속해서 생활할 수 있습니다. - 나쁜 기상 조건
창밖을 보십시오. 허리케인이 맹위를 떨치고 강풍으로 인해 송전선이 손상될 가능성이 있으며, 인터넷이 없는 사람은 당신뿐만이 아닙니다. 일반적으로 날씨가 정상으로 돌아오면 의사소통의 질이 눈에 띄게 향상됩니다. 그러나 여기서도 교환원에게 연락하여 모든 것이 올바른지 확인하는 것이 유용할 것입니다. 이 두 가지 이유가 귀하에게 적합하지 않거나 설득력이 없어 보인다면 계속 진행하십시오. - 제로 밸런스
Yota Internet은 서비스 비용을 지불하고 잔액을 충전하는 것을 잊어버린 경우에도 휴대폰에서 작동하지 않습니다(물론 표시기가 음수이면 아무것도 작동하지 않습니다). 이 짜증나는 오해를 바로잡고 다시 연결해 보세요. 자금이 충분하지 않은 경우 교환원은 최소 속도로 계속 작업할 것을 제안합니다. 그러나 때때로 인터넷이 꺼지는 경우가 있으므로 이를 방지하려면 설치하십시오. - 신호가 없는 것 같아요
해당 지역의 Iota 스테이션 시스템은 아직 잘 개발되지 않았을 수 있으므로 멀리 떨어진 곳으로 이동하면 신호 레벨에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 다른 이동 통신 제공업체에서 자주 발생합니다. 지하 주차장이나 울창한 숲에서는 "5개 스틱"을 바랄 수도 없습니다. - 하드웨어 문제
Yota 인터넷이 여전히 작동하지 않나요? 연결 장비의 무결성을 확인하십시오. 문제는 다음과 같습니다. 우리의 모든 방법이 도움이 되지 않는다면, 무언가가 정말로 망가져서 수리가 필요할 가능성이 높습니다. 예를 들어 안테나. 서비스 센터에 문의하세요. - 소프트웨어 문제
컴퓨터에 Iota 인터넷이 없으면 드라이버(네트워크 카드 포함)를 업데이트하고 Eta 프로그램을 다시 설치해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 결과가 있는지 확인하십시오. 이 절차를 통해 대부분의 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. - 바이러스
대규모 소프트웨어 감염이 발생한 경우 전문적인 서비스와 수리만이 귀하를 구할 수 있습니다. 그러나 숙련된 친구에게 운영 체제를 "수정"하도록 요청하거나 직접 시도해 보는 것이 훨씬 저렴합니다. 물론 바이러스 백신 검사부터 시작해야 합니다. 그런 다음 레지스트리를 정리하십시오. 적시에 드라이버를 재부팅하고 다시 설치하는 것을 잊지 마십시오.
위의 모든 방법이 도움이 되지 않으면 Iota 지원팀에 문의하여 문제에 대한 자세한 조언을 받으십시오. 행운을 빌어요!
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주제에 관한 질문
드미트리 2018/03/15 11:24
우리는 요타를 5년 동안 사용해 왔습니다. 품질은 보통이었는데 지금은 좀 끔찍하네요. 전화번호 yota.russia8 800 700 55 00이 차단되었습니다. 이제 다른 번호로 전화를 걸려고 합니다. 20분동안 전화했는데 로봇이 대기시간 1분, 2분, 3분, 이제 벌써 5분인데 5분 남았다고 하네요. 전혀 작동하지 않는 인터넷의 iota에게 감사드립니다. 1년치 결제했는데 돈이 낭비됐네요.
이리나 2017년 9월 18일 17:51
저는 이 공급자를 3년 동안 사용해왔지만 지난 3개월 동안 문제가 점점 더 자주 나타나기 시작했습니다. 네트워크가 사라지거나 인터넷이 사라지고 전혀 로드되지 않는 것처럼 보이면 아무 것도 발생하지 않습니다. 도움이 됩니다. 저는 4g 서비스 지역에 살고 있지만 다른 통신사는 훌륭하게 작동합니다. 서비스가 너무 나빠져서 매우 실망스럽습니다.
키릴 2017년 9월 1일 19:56
연결은 6년 동안 훌륭하게 작동했습니다. 17/07/27 그는 오늘날까지 일을 거부합니다. 게다가 공급자는 무슨 일이 일어나고 있는지 모르거나 무슨 일이 일어나고 있는지 나에게 말하고 싶어하지 않습니다. 나는 또한 내가 마을 어딘가에 살았고 여기는 거의 모스크바의 중심에 있다는 것도 이해했을 것입니다. 정말 짜증난다.
블라디미르 2017년 9월 1일 05:12
요타가 모스크바에 처음 등장했던 때를 되살려보세요! 인터넷과 통신의 품질은 그저 만족스러웠지만 매달 점점 더 나빠졌고 정상적인 날씨에도 지속적인 패킷 손실이 이미 지루하기 때문에 곧 이전 통신사로 돌아가야 할 것 같습니다. (다른 SIM으로 확인했습니다. MegaFon을 제외한 카드도 특별하기 때문입니다).
마가리타 2017년 8월 10일 02:44
네, 지원팀에 문의했어요. 구독 취소 외에는 아무것도 없는 한 달입니다. 7월 1일 이전에는 인터넷이 잘 작동했는데, BS에서는 모든 것이 괜찮다면 지금은 작동하지 않는 이유를 묻고 있습니다. 아까 잡았던 BS는 어디있는지, Cell ID 번호가 기억나네요. 그래서 그들은 훌륭하고 변명을 내놓았거나 "글쎄, 온라인에 접속하면 모든 것이 괜찮습니다"라고 씁니다. (그렇습니다. 날씨가 좋을 때 모뎀은 밖에 있지만 핑은 200이 넘고 핑은 200이 넘습니다. 이전에는 방에서 조용히 작동했음에도 불구하고 속도는 최대 1Mb/s입니다. 또는 "글쎄, 온라인에 접속하지 않으면 모뎀이 작동하지 않는다는 의미입니다."라고 씁니다. 더욱이, 이 유휴 모뎀이 이 모뎀보다 이전 및 나중에 만들어진 다른 응용 프로그램과 조용히 작동했다는 사실은 그들을 괴롭히지 않습니다. 그래서 우리는 원을 그리며갑니다. 기술 지원에 문의하세요! 이것이 도움이 될 것입니다 ...
확실히 대부분의 사용자는 인터넷에 문제가 있었습니다. 오늘날 점점 더 많은 컴퓨터 소유자가 Yota가 자신과 함께 일하기를 거부한다고 불평하고 있습니다. 그 이유는 무엇입니까? 이 상황에서는 어떻게 해야 할까요? 이에 대해서는 기사에서 논의할 것입니다.
활동
Yota가 작동하지 않는 이유를 생각하기 전에 이 공급자에 대해 알아봐야 합니다. 비교적 최근에 러시아 시장에 출시되었지만 이미 대부분의 소비자의 관심을 끌고 있습니다. 이 회사는 무선 인터넷이 연결된 컴퓨터와 휴대폰을 제공합니다. 자체 고객에게 4G 통신을 제공할 수 있다고 주장하는 것은 Yota입니다. 빠르고 품질이 좋다는 것은 비밀이 아닙니다. 확실히 이것이 Yota 제품이 널리 인기를 얻는 이유입니다. 그러나 일정 시간 사용 후 구매자는 연결에 실망하게 됩니다. 종종 Yota의 라우터와 모뎀이 작동하지 않습니다. 왜 이런 일이 발생하는지 알아낼 가치가 있습니다.
네트워크 문제
정상적인 네트워크 장애가 발생했을 가능성이 높습니다. 이러한 경우는 드문 일이 아니며 거의 모든 인터넷 제공 업체와 이동 통신사에서 흔히 발견됩니다. 그러한 경우에는 누구도 면역되지 않습니다. 이러한 이유로 Yota 모뎀이 정확하게 작동하지 않는다는 의심이 들면 지원 서비스에 문제를 보고하고 왜 이런 일이 발생했는지 알아내는 것이 좋습니다. 그렇다면 당신이 해야 할 일은 기다리는 것뿐입니다. 잠시 후 실패 원인이 제거되고 연결이 복원됩니다.
나쁜 날씨
Yota가 작동하지 않는 것을 발견하면 창밖을 내다보며 날씨를 확인하는 것이 좋습니다. 기상 조건이 좋지 않으면 대부분의 공급자는 송전선이 손상되는 피해를 입습니다. 따라서 인터넷 연결이 끊어집니다. 그런 상황에서는 아무것도 할 수 없습니다. 당신이 해야 할 일은 인내심을 갖고 날씨가 좋아지기를 기다리는 것뿐입니다. 이런 일이 발생하면 인터넷이 나타납니다. 공급자에게 전화하여 역에서 진행되는 이벤트에 대해 알아볼 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 따라서 이유가 무엇인지, 독립적으로 제거할 수 있는 사용자 오류가 있는지, 아니면 연결이 복원될 때까지 기다려야 하는지 명확해집니다. 그러나 위에 나열된 것 외에 Yota 모뎀이 작동하지 않는 명확한 이유는 없습니다.
지불
사용자는 Yota가 작동하지 않는다고 불평하는 경우가 많지만 장비는 제대로 작동하고 날씨도 좋으며 회선에 사고나 고장이 없다고 불평합니다. 이유는 무엇입니까? 아마도 사용자가 인터넷 액세스 서비스 비용을 지불하는 것을 잊었으므로 전화가 차단되었을 수 있습니다. 이것이 매우 일반적인 경우라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 게다가 요타뿐만이 아닙니다. 결제가 완료되면 연결이 복원됩니다. 인터넷이 여전히 작동하지 않으면 전화 잔액이 마이너스로 인해 인터넷에 액세스할 수 없다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 따라서 잔액을 긍정적으로 보충하는 것이 필요합니다. 그러면 문제가 해결될 것입니다.
신호 없음
또한 Yota가 작동하지 않는 이유에 대한 의문이 생기면 신호 레벨을 확인해야 합니다. 아마도 그것은 단순히 존재하지 않거나 매우 약할 것입니다. 이는 휴대폰이나 컴퓨터의 정상적인 작동을 방해합니다. Yota는 제대로 개발되지 않은 스테이션 시스템을 갖춘 새로운 운영자라는 점을 기억할 필요가 있습니다. 물론 근처에는 인터넷이 있지만 원격 위치에서는 인터넷이 느리거나 전혀 없을 것입니다. 따라서 숲이나 지하실에 요타 신호가 없다는 사실에 놀라지 마십시오. 이러한 상황은 거의 모든 서비스 제공업체와 이동통신사에서 발생합니다. 적절한 위치를 선택하면 인터넷 연결 시도를 재개해야 합니다. 모든 것이 괜찮다면 그게 문제였습니다. 오류가 지속되면 다른 곳에서 원인을 찾아야 합니다.
장비 고장
인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 연결하려는 장비의 무결성을 확인해야 합니다. 또한 모든 전선의 상태가 양호한지 확인해야 합니다. 이러한 유형의 오류로 인해 인터넷에 연결되지 않는 경우가 많습니다. 하지만 누구도 장비 고장으로부터 안전하지 않습니다. 이 경우 첫 번째 의심이 발생할 때 수리를 위해 가져가는 것이 필요합니다. 서비스 센터 전문가가 신속하게 상황을 설명해드립니다. 실습에서 알 수 있듯이 Yota 안테나는 매우 자주 끊어집니다. 장비 사용 규칙을 따르지 않으면 금방 실패합니다.
Yota용 드라이버
인터넷이 작동하지 않는 경우 컴퓨터의 오래된 드라이버가 원인인 경우도 있습니다. 물론, 그러한 경우 어떻게 해야 할지 이야기할 필요는 없습니다. 사용자는 최신 드라이버를 설치해야 합니다. 네트워크 카드용으로 설계된 드라이버에 대해 기억해야 합니다. 또한 컴퓨터에 Yota 프로그램을 다시 설치해야 합니다. 아시다시피 설치 중에 필요한 드라이버도 찾아서 로드합니다. 결과적으로 업데이트됩니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 결과를 확인할 수 있습니다. 가입자 자신에 따르면 이 단계를 통해 인터넷 연결과 관련된 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 복잡한 것은 없습니다. 조만간 모든 사용자가 접하게 되는 상당히 일반적인 프로세스입니다.
바이러스
위에 설명된 모든 단계가 올바르게 완료되면 일반적으로 Yota가 작업을 시작합니다. 이런 일이 발생하지 않으면 어떻게 해야 합니까? 이 경우 일반 바이러스가 인터넷 연결을 방해하는 경우가 많습니다. 이런 경우에는 어떻게 해야 합니까? 이에 대한 몇 가지 해결책이 있습니다. 먼저 진단을 수행하고 오류 원인을 확인한 후 전문가가 수리할 수 있도록 컴퓨터와 Yota 라우터를 전문가에게 보여줄 수 있습니다. 그러나 이러한 서비스에 대한 비용을 지불해야 하므로 이 옵션은 모든 사람에게 적합하지 않습니다. 일반적으로 사용자는 운영 체제 자체를 "처리"하는 것을 선호합니다. 이렇게 하려면 바이러스 백신으로 컴퓨터를 검사한 다음 잠재적으로 위험한 개체를 치료하면 됩니다. 처리할 수 없는 프로세스는 제거해야 합니다. 그런 다음 레지스트리를 정리해야 합니다. 이를 위해 CCleaner 프로그램이 구출됩니다. 마지막에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 또한 Yota의 드라이버로 프로그램을 다시 설치하는 것이 좋습니다. 그런 다음 인터넷 연결을 확인해야 합니다.
일반적인 인상
따라서 Yota가 작동하지 않는 이유가 분명해졌습니다. 그럼에도 불구하고 가입자는 고려해야 할 주요 사항이 인터넷 공급자의 부정직 한 작업이라고 주장합니다. 즉, 연결 품질이 좋지 않습니다. 따라서 정기적으로 인터넷 연결 문제에 직면할 필요가 있습니다. 이를 방지하려면 단순히 Yota에 연결할 수 없습니다. 이는 이 공급자의 인터넷 연결 문제가 발생하지 않도록 보장하는 유일한 방법입니다. 그러나 여전히 마지막 말은 사용자의 몫입니다. 아마도 Yota는 품질을 향상시키고 새로운 전송선을 제공할 수 있을 것이며 그러면 모든 문제가 사라질 것입니다.
장치에서 볼 수 있도록 Yota SIM 카드를 활성화하는 방법 및 방법
SIM 카드를 구입한 후 즉시 설치해야 합니다. 활성화는 항상 자동으로 수행됩니다. 소유자는 이를 모바일 장치의 특수 슬롯에 배치한 후 운영자의 독점 애플리케이션을 실행해야 합니다. 활성화 프로세스를 자동으로 시작하는 것이 바로 이 프로그램입니다. 이 단계에서는 추가 작업이 필요하지 않습니다.
SIM 카드가 인식되고 활성화되면 최적의 요금제를 선택할 수 있습니다. 해당 창에서 연결 조건을 선택한 후 MMS 및 인터넷 설정을 진행합니다.
모바일 인터넷 설정에 대한 몇 마디. 셀룰러 네트워크 설정에서 액세스 포인트(internet.yota)가 올바르게 지정된 경우에만 올바른 작동이 가능합니다. 구체적인 작업 순서는 사용 중인 운영 체제에 따라 다릅니다.
음, 요타에 SIM 카드가 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요? 이 문제를 알아 내려고 노력합시다.
휴대폰에 Yota SIM 카드가 표시되지 않는 경우 수행할 작업
왜 작동하지 않을 수 있나요?
SIM 카드가 활성화되면 Yota 인터넷 설정이 자동으로 스마트폰으로 전송됩니다. 안타깝게도 메시지가 스팸으로 분류될 수 있으므로 설정을 수동으로 입력해야 합니다. 다른 이유는 덜 일반적입니다.
SIM 카드가 물리적으로 손상되었습니다.
Yota SIM 카드는 두 번째 슬롯에 삽입됩니다. 스마트폰에 카드가 두 개 있는 경우 Yota를 첫 번째 슬롯에 배치해야 합니다.
데이터 전송이 보장되지 않는 3G/4G 네트워크 적용 범위가 없습니다. 마지막 문제를 방지하려면 SIM 카드를 구매하기 전에 통신사 공식 웹사이트의 적용 범위 지도를 숙지하세요.
설정하는 방법?
Yota 액세스 포인트를 설정하는 데는 1분도 채 걸리지 않습니다.
1. iPhone의 경우 다음 단계를 수행하십시오. 설정 메뉴로 이동한 다음 "셀룰러"로 이동하십시오. 여기서는 "셀룰러 데이터 네트워크"를 선택하고 APN 데이터 "internet.yota"를 표시하며 다른 필드는 작성하지 마십시오.
2. Android용 Yota 설정: 설정 메뉴에서 '모바일 네트워크'를 선택하세요. "APN 액세스 포인트"를 찾아 "액세스 포인트 생성"을 선택하고 다음을 지정하십시오.
이름 – 요타;
APN - internet.yota;
APN 유형 – 기본값, 보충;
우리는 사용자 이름과 비밀번호를 입력하지 않습니다.
중요한! 일부 휴대폰에는 로밍 아이콘(R)이 표시될 수 있습니다. 이 문제는 구형 장치에서 가장 자주 발생합니다. 오래된 펌웨어를 사용하여 Android에서 Yota를 설정하는 방법은 무엇입니까? 휴대폰 설정에서 로밍 중 데이터 전송을 활성화해야 합니다.
또 무엇을 알아야 합니까?
스마트폰용 요타 인터넷은 분과 인터넷 패키지가 연결되어 있지 않으면 작동하지 않습니다. 스마트폰을 사용하거나 채팅을 통해 이동통신사에 문의하여 서비스 패키지를 활성화할 수 있습니다. 신호가 약한 경우에도 인터넷 문제가 발생할 수 있습니다. 분할의 절반 미만이 표시되면 이동을 시도해야 합니다. 예를 들어 실내에서는 벽이 데이터 전송 품질에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 창에 더 가까이 이동해야 합니다. 통화 후 인터넷 작동이 일부 지연될 수 있습니다. 이는 휴대폰이 2G/3G에서 LTE 네트워크로 전환되기 때문입니다. 표준은 최대 30초의 신호 지연입니다. 대기 시간이 이 수치를 초과하는 경우 연락 센터에 문의해야 합니다.
Yota의 모바일 인터넷 사용자는 소셜 네트워크에서 공급자 문제에 대해 불평했습니다. 여러 보도에 따르면 한 시간 넘게 아무런 연락이 없었다고 한다. Yota 언론 서비스는 TJ에 문제가 있음을 확인하고 모스크바에서 발생한 사고로 설명했습니다.
동시에 사용자는 라우터 사용과 Yota 운영자를 통한 모바일 장치 모두에서 모든 유형의 연결에 대한 문제를 한 번에 보고했습니다.
요타 언론 서비스는 TJ에게 문제가 사고로 인해 발생했다고 전했으며 네트워크 다운타임을 보상하겠다고 약속했습니다.
모스크바에서 소규모 네트워크 장애가 발생했습니다. 이미 완전히 제거되었습니다. 인터넷 중단 기간에 대한 모든 보상은 가능한 한 빨리 이루어질 것입니다.
요타 프레스 서비스
모스크바 시간으로 약 23시 55분, 즉 종료 후 약 1시간 30분쯤 지나 요타의 인터넷이 다시 작동하기 시작했다고 가입자 중 한 명이 TJ에 말했습니다.
2014년에 Yota 인터넷 제공업체는 이동통신 사업자가 되었습니다. 발표는 4월 23일이었고 SIM 카드는 8월에 발급되었습니다. 이 회사는 MegaFon의 자회사로 셀룰러 용량을 사용하며 Yota 자체는 고속 LTE 연결을 제공합니다.
1월 28일 17:18에 업데이트됨: Yota 가입자 중 한 명은 운영자 대표로부터 인터넷 중단 시간 1시간 동안 41코펙의 보상을 받을 자격이 있다는 사실을 알게 되었습니다. 그와의 대화에서 요타 지원 직원은 그에게 공식 보상 신청서를 종이 양식에 작성하여 우편이나 스캔으로 보내달라고 요청했습니다. 그들은 2주 안에 조정에 대한 결정을 내리겠다고 약속했습니다.
Yota는 TJ에게 이번 특정 사고에 대해서는 다른 해결 절차가 사용될 것이라고 설명했습니다.
스크린샷에 표시된 메시지는 표준 보상 절차를 설명합니다. 1월 26일 사고로 피해를 입은 고객을 대상으로 개별 재계산 제도가 마련되었습니다. 이동통신사인 Yota 사용자는 50루블을 환급받으며 해당 금액은 자신의 계정에 적립되며 모뎀 제품 사용자는 최대 속도로 4시간 동안 인터넷에 접속할 수 있는 추가 패키지를 받게 됩니다. 내일부터 재계산 예정 (1월 29일부터 - TJ의 메모).
