Aliexpress este unul dintre cele mai mari și mai cunoscute magazine online, în special printre utilizatorii ruși. Totuși, nu este o structură holistică: magazinul este o asociație a multor antreprenori care își postează produsele pe site. Garanțiile pentru sosirea la timp a mărfurilor, conformitatea acesteia cu fotografiile, calitatea etc. sunt oferite nu de site-ul în sine, ci de un anumit vânzător, dar nu toate sunt conștiincioase, drept urmare a apărut lista neagră Aliexpress.

Cine este un vânzător fără scrupule?

Lista neagră este o listă a acelor vânzători care nu au îndeplinit așteptările cumpărătorului din diferite motive:

Livrare lungă (uneori mărfurile ajung după șase luni de la data comenzii);
Calitate slabă;
Nerespectarea fotografiilor prezentate pe site și a altor criterii (mărime, țesătură etc.);
Nesosirea mărfurilor deloc.

Există un număr mare de liste similare pe diferite resurse, dar nu toate sunt adecvate. Cumpărătorii nu numesc întotdeauna adevăratul motiv pentru plasarea unui antreprenor pe lista vânzătorilor fără scrupule. Să presupunem că motivul „nu mi-a plăcut”, „este urât”, „nu se potrivește” și alte evaluări personale ale produsului sunt inadecvate. De asemenea, livrarea nu este întotdeauna lungă - vina părții vânzătoare: de multe ori apar probleme la oficiul poștal rus (bunurile se pot pierde, se pot duce în locul greșit etc.). În acest caz, vina revine exclusiv corespondenței noastre.

Cum să faci față înșelăciunii

Dacă există numeroase reclamații, administrarea site-ului aliexpress blochează vânzătorul și nu îi oferă posibilitatea de a lucra în continuare, cu toate acestea, nu toți cumpărătorii pot lăsa o recenzie pe site din diverse motive.

În această secțiune, vi se oferă cea mai obiectivă listă neagră a vânzătorilor de pe Aliexpress. În plus, tu însuți poți contribui la „curățarea” vânzătorilor și escrocilor fără scrupule, fără a uita să indicați un motiv întemeiat.

Platforma de tranzacționare chineză AliExpress a lansat represiuni masive pentru încercările de a înșela vânzătorii și de a cere rambursări pentru bunuri normale, la care recurg unii cumpărători din Rusia. Videoclipuri cu instrucțiuni detaliate despre cum să-ți câștigi existența în acest fel au apărut în număr mare pe YouTube, iar jurnaliștii au suspectat compania că ia măsuri dure. AliExpress neagă faptul represiunii. Textul a fost actualizat.

Site-ul web Akket raportează că unul dintre cele mai mari magazine online din lume, AliExpress, a început să blocheze conturile rușilor sub suspiciunea de fraudă. În acest fel, site-ul plănuiește să lupte împotriva trișorilor care, prin dispute cu vânzătorii, încearcă să returneze banii pentru bunurile de calitate livrate.

În august, rușii au început să se plângă în masă de blocaje. De obicei, un cont este suspendat după ce un cumpărător „deschide o dispută” cu vânzătorii. O „dispută” este o revendicare către vânzător pentru un produs defect sau absența acestuia. În primul rând, puteți cere pur și simplu compensații de la vânzător, apoi implicați echipa de asistență tehnică AliExpress. Dacă dovediți că vânzătorul a fost necinstit, suportul tehnic îl va obliga să returneze cumpărătorului toată sau parțial suma plătită pentru produs.

O caracteristică caracteristică a banhammer-ului 2018 este că este retroactiv. Îi blochează nu numai pe cei care încep noi „dispute”, ci și pe cei care au unele vechi.

Dmitri Jukov

Astăzi am întâmpinat probleme (Contul meu de pe @aliexpress a fost blocat pentru încălcarea regulilor site-ului. Și anume, pentru trei dispute am deschis, dintre care unul l-am închis, iar două au fost rezolvate în favoarea mea, deoarece mărfurile nu au ajuns, și toate acestea au fost în 2017, dar blocate acum (

Blocarea temporară este urmată de trecerea pe lista neagră. Aceasta înseamnă că nu va fi posibil să creați un cont de pe același IP, cu aceeași adresă de livrare sau cu același nume și prenume.

După cum scriu pe Akket, blocarea în masă se datorează faptului că cazurile de fraudă prin „dispute” au devenit mai frecvente pe site, iar această metodă a devenit larg răspândită în rândul publicului din Rusia. Cumpărătorii pretind că coletul nu a ajuns sau că produsul este de proastă calitate, intră într-o „dispută” și înșală suportul tehnic.

Nivelul de calificare în acest tip de fraudă a devenit atât de ridicat încât a devenit mai ușor pentru AliExpress să interzică cei al căror număr de „dispute” depășește o anumită limită (care este necunoscută). Akket scrie că dacă se deschid opt dispute pentru zece achiziții, contul va fi blocat.

Pe YouTube sunt publicate instrucțiuni foarte detaliate: cum să te comporți pentru a înșela suportul tehnic și vânzătorul. Sunt oferite sfaturi despre cum să gestionați mai multe conturi simultan, cum să cumpărați ceva pentru spectacol înainte de a intra într-o dispută, cum să conduceți un dialog în mesaje, cum să alegeți produsele pentru fraudă.

Zeci de astfel de videoclipuri în limba rusă au fost publicate pe YouTube numai în 2018. Acum, acestea sunt completate cu instrucțiuni despre cum să evitați blocarea din cauza fraudei, cum să readuceți la viață un cont blocat sau să creați unul nou fără a fi interzis prin IP sau adresă.

Pentru a nu deveni o victimă a represiunii în masă chineză, scrie pe site-ul „AliExpress în rusă”, trebuie să urmați reguli simple:

Nu lăsați articole neplătite în coș (există o secțiune „Dorințele mele” pentru aceasta),
- confirmati emailul dumneavoastra,
- nu indicați date false la înregistrare (de exemplu, țara de reședință diferită de IP);
- și cel mai important: nu deschide dispute pentru fleacuri, sau mai bine, nu le deschide deloc.

Pentru a nu intra în conflict cu vânzătorii, trebuie să urmăriți de la cine și de la ce veți cumpăra. Poți fi interzis chiar dacă ai făcut afirmații complet corecte.

Deschideți o dispută doar dacă este cu adevărat necesar. Daca marfa a ajuns dupa inchiderea litigiului, scrieti administratiei si vanzatorului, probabil va vor oferi o metoda de plata pentru comanda deja inchisa. Astfel vei rămâne sincer în fața tuturor.

Dacă contul dvs. este blocat temporar, atunci când încercați să vă conectați, apare următorul mesaj: „Contul dvs. este temporar indisponibil”. În acest caz (dacă sunteți, desigur, o persoană cinstită și nu un escroc), ar trebui să faceți clic pe linia „Apel pentru reactivarea contului” și să explicați în detaliu ce s-a întâmplat.

Dacă contul dvs. este interzis definitiv, va apărea mesajul „Contul dvs. a fost dezactivat”. În acest caz, nu mai rămâne nimic decât să creați unul nou - cu un număr de telefon și o adresă noi, având instalat anterior un VPN.

Reprezentantul AliExpress Anton Panteleev a declarat pentru RBC că blocarea nu poate fi numită masivă, mai ales în comparație cu numărul total de comenzi de pe site, dar a recunoscut: într-adevăr, cu un anumit raport între dispute și comenzi, utilizatorii sunt interziși.

Sistemul de analiză identifică utilizatorii al căror raport de comenzi și dispute deschise depășește toate limitele rezonabile, de exemplu, cu 20 de comenzi și 19 dispute deschise, putem vorbi despre fraudă deliberată. Utilizatorul are întotdeauna posibilitatea de a face apel, iar un număr semnificativ de cumpărători conștiincioși își recuperează conturile. Escrocii, la rândul lor, preferă să nu comunice mai departe cu serviciul de asistență.

Unii oameni fac cumpărături ca și cum ar fi ieșit din minți, apoi regretă și încearcă să le returneze, deși totul este în regulă cu bunurile. Fiecare dintre noi a experimentat cel puțin o dată un atac de shopaholism (mai ales când am mers la supermarket fără să luăm prânzul).

Dar scoțianul Mark Doyle este real. S-a dovedit că bărbatul suferă de fapt de atacuri de narcolepsie, care îl depășesc chiar și între rafturi cu un coș în mâini.

Vânzătorii magazinelor online sunt escroci nu mai rar, dacă nu mai des, decât cumpărătorii. Un popular blogger video american a primit o cutie de marcă cu pietre înăuntru de la magazinul online Amazon în loc de o cameră Canon Mark II. Contactarea asistenței tehnice a ajutat, produsul a fost înlocuit. Dar bloggerul nu a primit niciodată camera și...

Ați auzit vreodată de escroci? Despre listele negre ale vânzătorilor? Ai auzit? Stii ca Aliexpress te va proteja foarte bine de astfel de oameni!!! Și nici măcar nu știai despre listele negre de cumpărători!!!

Bună ziua dragii noștri cititori. În acest articol nu voi repeta informații din alte resurse; vreau să vă transmit despre realitățile acestei vieți. Despre ce este aliexpress în relație cu cumpărătorul și vânzătorul. Ei bine, cel mai important lucru este despre oamenii conștiincioși și nu atât de conștiincioși.

Din anumite motive, s-a întâmplat ca, în societatea noastră de limbă rusă, subiectul fraudei pe Ali să fie considerat doar din exterior de către cumpărătorul sărac și vânzătorul ticălos. Unii oameni critică și dau vina pe platforma Aliexpress pentru acest lucru. Dar vreau să vă spun că sunt gata să susțin platforma de tranzacționare cu toată puterea mea și pur și simplu împotriva unor declarații atât de zgomotoase încât Escroci Aliexpress!!!

Permiteți-mi să vă dau un exemplu real.

Imaginează-ți că ai venit în vacanță într-o țară străină. Într-o seară, în timp ce mergeai, ai intrat într-o zonă necunoscută pentru tine și ai fost brusc atacat, bătut și jefuit. Vei înjura și vei fi supărat pe aproape întreaga lume. Dar nu orice locuitor al țării te bate și te jefuiește. Și acest lucru s-a întâmplat cel mai probabil pentru că tu însuți ai rătăcit într-o zonă necunoscută. Și dacă urmăm aceeași logică prin care, din cauza vânzătorilor individuali, întregul site Aliexpress este numit un escroc și multe cuvinte rele, atunci întreaga lume poate fi numită tâlhari etc. Dar acest lucru nu este deloc adevărat, de ce ar trebui să sufere toată lumea din cauza cuiva? La fel este și pe Aliexpress, unde sute de mii de vânzători conștiincioși încearcă și lucrează, dându-ne posibilitatea de a cumpăra lucruri la modă la un preț ieftin, altfel nu ai cumpăra nimic.

Și acum vă voi spune despre cumpărătorii nefericiți care fac ceva fără să înțeleagă nimic și apoi își pierd banii, dar Aliexpress nu este un site rusesc, așa că trebuie să înțelegem cu toții că înainte de a face ceva, trebuie să ne studiem acțiunile, de fapt. , resursa noastră a fost creată pentru a vă ajuta. Uită-te la secțiunile noastre, uită-te la articole, au răspunsuri la 90% dintre întrebările tale. Ei bine, și cel mai important, fii cu ochii pe comenzile tale, fă totul la timp și crede-mă, Aliexpress va face tot posibilul pentru satisfacția ta, iar dacă lași totul la voia întâmplării, atunci îmi pare rău...

Escrocii sunt cumpărători.

Am primit de multe ori propuneri pentru a scrie un articol sau a crea o bază de date sau secțiune - Înșelătorie ALIEXPRESS. Dar nu vom face asta, deoarece Aliexpress se luptă cu ei și le închide magazinele, adică nu are rost să alcătuim o bază de date cu magazine care, dacă nu astăzi, vor înceta să mai existe mâine. Și totul datorită a ce? Mulțumită vigilenței tale.

Dar există astfel de cumpărători fără scrupule care din când în când deschid o dispută fără un motiv aparent sau pur și simplu nu doresc să se întâlnească cu vânzătorul în niciun fel și să solicite o rambursare completă, dar, în același timp, doresc să păstreze coletul pentru ei înșiși. .

Deoarece blocarea cumpărătorilor nu este pe deplin recomandabilă, iar vânzătorii onești, care nu doresc să-și piardă banii câștigați, și-au creat propria bază de escroci și, de asemenea, se uită la feedback-ul CUMPĂRĂTORILOR înainte de a trimite mărfurile. Deci, uneori, atunci când un vânzător cere să anuleze o comandă din cauza lipsei de bunuri, acesta nu este un fapt că nu are bunurile, poate pur și simplu nu vrea să-și asume riscuri.

Acesta este feedback-ul pe care cumpărătorul l-a lăsat diferiților vânzători, acum este pe lista neagră.

Ce făcea acest client? a primit coletele, le-a deschis cu grijă, le-a reambalat și a pus un alt articol. Apoi am deschis o dispută și am primit o rambursare. Acest lucru se datorează faptului că Aliexpress este întotdeauna de partea cumpărătorilor. Dar acestea sunt mărfuri ieftine, dar se întâmplă atunci când, de exemplu, în loc de telefon pot pune săpun obișnuit, pot deschide o dispută și taxează vânzătorul 100-200 USD, DAR DE CE FAC ASTA? Acest lucru nu este comun!!!

Se întâmplă ca cumpărătorul, la sosirea coletului la oficiul poștal, să nu se ducă în mod special să-l ridice, să aștepte până la sfârșitul comenzii și să deschidă o dispută, să spună că timpul a expirat și că nu are nevoie. coletul și că nu îl va primi, dar după ce a returnat banii, s-a dus și a primit coletul. De exemplu, Ems - timpul de livrare conform contorului este de 35 de zile.

De exemplu, vânzătorul a dat pista pe 13 iunie, iar timpul a trecut, coletul a ajuns la oficiul poștal pe 17 iulie, dar cumpărătorul nu a mers să-l primească, ci a deschis un litigiu. Drept urmare, a primit o rambursare și apoi a mers să primească coletul.

Acum, aceste metode, desigur, nu vor funcționa, Aliexpress devine din ce în ce mai experimentat în chestiuni controversate, dar cu toate acestea, escrocii găsesc din ce în ce mai multe modalități noi de a falimenta chinezii decent.

Așa că cred că Aliexpress este doar una dintre minunile lumii pentru Rusia, și NU oamenii SCAM deloc, aș da cu plăcere mâna cu creatorul ei. Există escroci în fiecare țară și în fiecare națiune și există datorită abstinenței și analfabetismului oamenilor pe care i-au înșelat.

Cei care cumpără mărfuri de aici de mai multe ori știu că există servicii specializate în care sunt postate liste negre ale vânzătorilor. Pe astfel de resurse, clienții supărați lasă reclamații despre magazine. Dacă vânzătorul nu se află pe această listă, atunci nu ar trebui să îl considerați o garanție de 100% a fiabilității sale, dar aceste servicii sunt totuși utile.

Există, de asemenea, multe forumuri și comunități create pentru vânzători, unde se discută cumpărătorii problematici. În consecință, au propriile lor liste negre.

Lista neagră a cumpărătorilor de pe Aliexpress

Lista neagră a cumpărătorilor Aliexpress

Un serviciu foarte popular pentru a verifica dacă un cumpărător este pe lista neagră Aliexpress, a fost anterior un site chinezesc http://www.smtbuyerblacklist.com. Momentan, din anumite motive nu funcționează, dar poate că în viitor vor fi inventate și alte servicii.

Cu toate acestea, chiar dacă serviciul nu funcționează, vă vom spune despre el, astfel încât să înțelegeți cum funcționează sistemul.

Lista este actualizată în fiecare zi, iar la ea pot fi adăugați cumpărători din orice țară cu care cooperează site-ul.
Vânzătorii nemulțumiți îi adaugă de obicei pe cei cu care au avut probleme, indicând motivul și părerea lor. Poate că tu, după o dispută cu vânzătorul, ai ajuns pe o astfel de listă.
Verificarea se realizează prin introducerea dvs „ID” sau alte informații din contul dvs.

Să ne uităm la un exemplu de pagină cu traducere automată din chineză. Aici trebuie să scrieți primitul IDși faceți clic pe butonul marcat de pe fotografie sau doar pe introduce.

Dacă vezi o hieroglifă roșie „ 无内容! „, asta înseamnă că nu ești pe această listă. Pentru a fi mai încrezător, încercați să vă căutați după nume sau alte detalii.

Dacă vă aflați pe această listă, atunci nu trebuie să vă faceți prea multe griji. Doar că unii vânzători s-ar putea să nu dorească să vă contacteze și să spună pur și simplu că articolul este epuizat.
Drept urmare, nu veți putea face o înțelegere cu el.

Cum evaluează vânzătorii Aliexpress fiabilitatea cumpărătorului?

Apropo, deși serviciul nu funcționează, vânzătorii vă pot verifica fiabilitatea într-un alt mod.

Faptul este că vânzătorii pot scrie recenzii pentru fiecare cumpărător. Le puteți găsi după cum urmează:

Deschis „Aliexpress-ul meu”

Aliexpress-ul meu

presa

Iată statisticile dvs., similare cu cele ale vânzătorilor
Există două file în partea de jos. Prima afișează feedback-ul dvs. vânzătorilor, iar al doilea arată ce spun vânzătorii despre dvs

Când faceți cumpărături pe piață, veți avea o experiență în mare parte pozitivă. Dar, deși serviciul se străduiește pentru calitatea serviciilor, trebuie să se ocupe și de antreprenori fără scrupule. Pentru a vă salva de emoțiile neplăcute, trebuie să știți cum să adăugați un vânzător pe lista neagră de pe Aliexpress.

Cum să puneți pe lista neagră un magazin

Pentru a preveni un antreprenor obsesiv să vă enerveze cu mesaje, urmați următoarea secvență de acțiuni:

Conectați-vă la site și selectați „Aliexpress meu”.
În partea de sus, faceți clic pe „Mesaje”.
Când deschideți corespondența cu vânzătorii, în coloana din stânga veți vedea numele acestora și numele magazinelor. Faceți clic pe textul mesajului dorit.
În caseta de dialog cu vânzătorul, faceți clic pe „Adăugați la lista neagră” (inscripția se află în partea de sus a ecranului).
Confirmați acțiunea selectând Confirmare.

Este important ca vânzătorul să nu poată trimite mesaje, dar produsele sale îți vor fi vizibile în căutare. În viitor, puteți edita lista dacă doriți: în „Aliexpress meu” faceți clic pe „Mesaje”, deschideți Lista neagră de contact și faceți modificări.

Cum să vizualizați recenziile din magazin

Cum să aflați în avans despre fraudă? AliExpress are un sistem de recenzii care vă permite să faceți o primă impresie:

Datele nu corespund întotdeauna cu calitatea reală a serviciului, deoarece atunci când apar probleme, utilizatorii încearcă să câștige o ceartă și să uite de incidentul neplăcut, dar vă veți face o idee despre nivelul serviciului.

Dacă doriți să găsiți un magazin de încredere, acordați atenție pictogramei „Vânzător de top” și numărului de persoane care l-au adăugat la „Preferate”.

Liste negre sau reputație: ce să cauți

Nu există un sistem de listă neagră pe site-ul în sine, dar pe forumurile specializate puteți găsi informații despre comercianții fără scrupule care lucrează pe AliExpress. Are sens să acordăm atenție unor astfel de recenzii?

Utilitatea listelor negre de pe site-urile terțelor este discutabilă, deoarece noi magazine se deschid în mod constant pe site. Poate fi dificil să găsești ceea ce ai nevoie din abundență! Dar există și avantaje, deoarece sistemul de pe site în sine nu poate fi numit perfect: reputația negativă a magazinului persistă doar câteva luni, după care funcționează „de la zero”.

Puteți judeca parțial cu ajutorul recenziilor, dar antreprenorii sunt angajați să le înșele. Potrivit vânzătorilor, ofertele de astfel de servicii vin în mesaje personale de cel puțin 2 ori pe lună, așa că nu va fi dificil să obțineți declarații de admirație de la „clienți”.

Calitatea serviciului este indicată de rating, dar studiați toate scalele de rating. Scorul se bazează pe rezultatele mai multor sub-articole: dacă pentru unul dintre ele indicați Foarte slab și apoi acordați 3 stele pentru răspunsuri la mesaje și 5 pentru livrare rapidă, atunci nu vor exista modificări vizibile în indicatorul general. Din acest motiv, magazinele cu evaluări bune pe platforma de tranzacționare conduc pe listele vânzătorilor nesiguri.

Pentru a nu greși cu alegerea ta, verifică informațiile, altfel riști să fii dezamăgit.

Cum să evitați să fiți înșelat atunci când cumpărați de pe AliExpress

Dacă nu doriți să vă gândiți mai târziu cum să adăugați un vânzător pe lista neagră de pe AliExpress, alegeți-l cu atenție:

După examinarea datelor de pe platforma de tranzacționare, utilizați servicii independente: site-ul web https://life-price.ru/seller-check vă permite să le verificați în câteva minute. Va trebui să selectați un produs, să copiați linia din browser și să o inserați în fereastra corespunzătoare. Făcând clic pe „Verificați”, veți primi informații rezumate despre munca vânzătorului în limba rusă. Serviciul va atrage cei care nu vorbesc engleza.
Site-ul //www.alimonitor.ru/ are cea mai mare bază de date. Un magazin adăugat în listă poate fi găsit după nume sau număr și este de preferat să folosiți această ultimă opțiune: numele este ușor de schimbat, iar combinația de numere alocată este emisă pentru totdeauna. Îl veți vedea în bara de adrese, așa că copiați caracterele dorite și inserați-l în caseta de căutare de pe site. Recenziile despre vânzători sunt împărțite în 3 categorii: alb, gri și negru. Dacă acestea din urmă prevalează, refuzați achiziția.
Când un produs se epuizează, antreprenorii fără scrupule îl înlocuiesc cu altul - dar recenziile pozitive sunt păstrate. Începeți cu primele comentarii lăsate de clienți: dacă menționează un preț de 200 USD, dar acum cer 20 USD pentru produs, tranzacția nu va fi corectă. Atenție și la bara de adrese, deoarece conține numele articolului oferit.
Utilizați aplicația AliExpress Seller Check descărcând-o din . Instalându-l pe computer, vei verifica informații despre antreprenori sau vei adăuga reclamații, după care magazinul va fi inclus pe lista neagră pe o platformă independentă. Avertizând alți clienți, veți îmbunătăți serviciul.

Nu uitați că și antreprenorii responsabili au eșecuri, așa că nu refuzați cooperarea din cauza unei singure recenzii negative.

Cum să adăugați un magazin la lista neagră din baza de date

Site-ul AliMonitor are cea mai mare bază de date din RuNet, care vă permite să verificați fiabilitatea vânzătorilor. Administrația procesează forumuri și bloguri specializate, colectând informații împrăștiate, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să citească discuții pe mai multe pagini între utilizatori. Pentru a adăuga un vânzător pe listă, lăsați o recenzie pe site și va fi adăugată imediat.