Utilizatorii de dispozitive Apple întâmpină uneori probleme atunci când descarcă, instalează sau actualizează aplicații prin App Store. Există modalități de a scăpa de erorile care apar.
Probleme cu App Store
În timp ce utilizați magazinul oficial de jocuri și Aplicații Depozitați pot apărea următoarele probleme:
- programul este actualizat, instalat sau descărcat la nesfârșit;
- procesul este întrerupt înainte de a ajunge la final.
Cauzele unor astfel de probleme pot fi:
- probleme de conexiune la internet;
- funcționarea instabilă a serverelor App Store;
- o lipsa de spatiu liber;
- apariția unor conflicte în sistem.
Modalități de rezolvare a problemelor
Dacă întâmpinați problemele descrise mai sus, puteți scăpa singur de ele făcând una câte una: instrucțiunile de mai jos. Cele mai radicale opțiuni vor fi oferite la sfârșitul listei, așa că încercați mai întâi toate celelalte metode.
Test de memorie
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că aveți spațiu liber pe dispozitiv.
Dacă spațiul liber se apropie de zero, aflați cum să ștergeți memoria dispozitivului.
Verificarea conexiunii la internet
Deschideți alte aplicații și verificați dacă funcționează stabil. De exemplu, testați Internetul într-un browser. Dacă vă dați seama că conexiunea la rețea nu funcționează corect, rezolvați problema. În primul rând, deconectați-vă dispozitivul de la rețea și reconectați-vă la Internet. Dacă acest lucru nu ajută, contactați suport tehnic al tău operator mobil.
Reconectarea la Internet Activarea modului Avion
Puteți încerca să reporniți cartela SIM. Pentru a face acest lucru, activați modul avion timp de aproximativ 20 de secunde, apoi opriți-l din nou. Dacă cartela SIM are un cod PIN, va trebui să îl introduceți. După dezactivarea modului Avion, conectați-vă la Internet și încercați din nou în App Store.
Porniți și apoi dezactivați modul avion Oprirea procesului
Dacă descărcați o aplicație sau o actualizare pentru aceasta, în meniul dispozitivului va apărea o pictogramă care vă anunță că procesul nu este finalizat. Faceți clic pe el pentru a întrerupe procedura. Așteptați un minut și atingeți pictograma din nou pentru a continua procesul.
Întrerupem procesul, apoi continuăm din nou Conectați-vă la App Store și începeți să descărcați o altă aplicație. Se va pune la coadă. Poate că acest lucru va încuraja magazinul să termine instalarea primei aplicații.
Să începem instalarea celei de-a doua aplicații Redenumirea sarcinii și reinstalarea
Anulați complet procesul și începeți din nou. Dacă este posibil, ștergeți aplicația care nu se actualizează și apoi descărcați-o din nou, astfel veți obține ultima versiune aplicație de la distanță.
Ștergeți aplicația și descărcați din nou Apăsați butoanele Acasă și Pornire timp de câteva secunde până când ecranul vă solicită să reporniți dispozitivul. Mutați glisorul spre dreapta și așteptați finalizarea repornirii. După ce dispozitivul este complet pornit, încercați din nou App Store.
Reporniți dispozitivul Resetarea contului
Efectuarea sincronizării
Actualizarea firmware-ului
Problemele cu magazinul pot fi cauzate de versiune învechită IOS. Pentru a obține cea mai recentă versiune sistem de operare, aflându-se în setările principale, dați clic pe secțiunea „Actualizare software”. După aceasta, sistemul va găsi automat actualizări disponibile și se va oferi să le instaleze, să fie de acord și să finalizeze procesul.
Actualizarea versiunii iOS Recuperare dispozitiv
Cauza problemelor din App Store poate sta în erorile de sistem. Pentru a scăpa de ele, trebuie mai întâi să intrați în modul de recuperare și, dacă acest lucru nu vă ajută, atunci restaurați dintr-o copie de rezervă:
Resetați dispozitivul
Puteți, de asemenea, să vă restaurați dispozitivul dacă îl întoarceți la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la setările dispozitivului, să accesați secțiunea „General”, selectați subsecțiunea „Resetare”. Mai întâi, resetați setările de rețea. Poate că acest lucru va restabili Internetul și nu va trebui să resetați restul datelor. Dacă resetarea rețelei nu ajută, efectuați o resetare a setărilor. Programele și informațiile de pe dispozitiv vor fi păstrate, iar setările vor fi resetate la valorile implicite.
Resetăm setările rețelei și ale dispozitivului unul câte unul Video: ce trebuie să faceți dacă App Store nu funcționează corect
Ce să faci dacă nimic nu ajută
Dacă niciuna dintre metode nu a ajutat să scapi de problemă, atunci mai rămâne un singur lucru de făcut - resetați conținutul și setările. În acest caz, veți pierde toate datele și programele instalate pe dispozitiv, așa că copiați-le în avans într-un loc sigur. La urma urmelor informatie necesara va fi salvat, mergeți la setările dispozitivului, la secțiunea „De bază”, la subsecțiunea „Resetare” și în ea selectați funcția „Resetare conținut și setări”. Odată finalizată resetarea, veți primi un dispozitiv curat în aceeași stare în care vi l-a dat magazinul, ceea ce înseamnă că App Store va funcționa corect.
Resetarea conținutului și setărilor dispozitivului Cum să preveniți probleme similare în viitor
Pentru a preveni astfel de erori în viitor, nu încărcați dispozitivul cu jocuri și programe inutile. Încercați să nu vă aglomerați memoria și nu uitați să actualizați backup-ul stocat în iCloud sau iTunes, astfel încât să puteți reveni oricând la o stare de funcționare stabilă.
Procesul de actualizare, instalare sau descărcare a aplicațiilor din App Store are uneori probleme. Pentru a scăpa de erori, se recomandă să vă verificați conexiunea la internet, versiunea IOS și disponibilitatea memoriei libere. După aceasta, reporniți procesul, reporniți dispozitivul sau restaurați și reveniți sistemul la setările din fabrică.
Sistemul de operare iOS se caracterizează prin performanță ridicată, stabilitate și fiabilitate. Dar, în ciuda tuturor acestor calități, are și ea probleme, pentru că cu cât devine mai dificil platforma mobila, cu atât este mai mare probabilitatea de apariție a erorilor.
Uneori, utilizatorii de iPhone și iPad, atunci când încearcă să descarce o aplicație sau o actualizare din App Store, întâmpină o problemă de înghețare: descărcarea se oprește brusc, iar pictograma aplicației nu mai arată semne de viață. Prăbușirea are loc în iOS 7, deși apare și pe versiunile anterioare ale software-ului. Există mai multe modalități de a combate această problemă.
1. Verificați accesul la Internet
Motivul pentru înghețarea încărcării poate fi cel mai banal - lipsa conexiunii la internet. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are acces la Internet deschizând orice pagină web în Safari mobil. Dacă totul este în regulă cu internetul, mergem mai departe.
2. Faceți clic pe pictogramă
Adesea, utilizatorii ating accidental pictograma în timpul încărcării, ceea ce face ca procesul să se oprească. Atingeți pictograma aplicației pentru a relua descărcarea.
3. Reporniți iPhone-ul sau iPad-ul
Dacă metodele anterioare nu ajută, forțați o repornire a gadgetului, care va reseta datele temporare. A face Hard Reset, trebuie să apăsați simultan și să țineți apăsat butonul de sus „Power” și butonul „Acasă”. Trebuie să le țineți împreună până când pe afișaj apare logo-ul Apple.
4. Dezinstalați și descărcați din nou aplicația
Pentru a elimina o aplicație care se blochează în timpul instalării, țineți apăsată pictograma timp de câteva secunde. După ce intră în modul mutare/ștergere, faceți clic pe cruce din colțul din stânga sus al pictogramei. Reinstalarea aplicației din App Store poate rezolva problema.
5. Descărcați orice altă aplicație
6. Deconectați-vă de la contul dvs. și reporniți gadgetul
Pentru a termina ceea ce ați început, adică pentru a finaliza descărcarea unui joc, aplicație sau actualizare, ar trebui să părăsiți de dedesubt contîn meniu " magazinul iTunes, App Store" setările sistemului de operare. După aceasta, trebuie să reporniți dispozitivul iOS și să vă conectați din nou cu contul dvs. Acum, făcând clic pe pictograma aplicației în așteptare, va reporni procesul de descărcare.
7. Sincronizați-vă datele cu iTunes
Pentru a evita problema cu descărcarea aplicației, o puteți dezinstala din dispozitiv mobil, apoi descărcați prin iTunes pe computer. Astfel, folosind sincronizarea regulată, vei transfera programul pe iPhone sau iPad.
8. Așteaptă
Uneori, problema este cauzată de probleme temporare cu serverul Apple. În acest caz, niciuna dintre metodele de mai sus nu va ajuta. Așteptați puțin și problema se va rezolva de la sine.
Ați văzut o aplicație sau un joc interesant în Magazin de aplicații, iar acum doriți să-l instalați pe dvs iPhone sau iPad? Acest lucru este destul de ușor pentru oricine, chiar și pentru cineva fără experiență în manipularea tehnologiei. Dar ce să faci dacă descărcarea în sine este pur și simplu înghețată pe pictogramă și nu se mișcă? Acest lucru se întâmplă destul de des, chiar și în experiența noastră a fost repetat de 3-5 ori, mai ales dacă o aplicație este încărcată pe mai multe dispozitive simultan sub controlul unuia. cont Apple ID. În plus, cauza problemei poate fi copie de rezervă, pe care l-ați restaurat recent. Cu toate acestea, circumstanțele problemei care au apărut nu sunt, de fapt, la fel de importante ca problema în sine. În acest articol vă vom spune cum puteți face față rapid și fără nervi pentru a descărca cu succes aplicația sau jocul dorit.
- Asigurați-vă că conexiunea dvs. la Internet este activă
În primul rând, înainte de a începe să rezolvați problema înghețului pictogramei în timpul încărcării, trebuie să vă asigurați că conexiunea la internet este OK. acest moment activ. În caz contrar, motivul va fi extrem de clar și simplu. Îl poți verifica foarte ușor lansând orice pagină web în browser.
Cel mai adesea, se întâmplă ca utilizatorul să treacă cu vederea sau să nu observe că conexiunea la Internet cu Wi-Fi sau GSM a fost oprită. Dacă nu acesta este motivul, nu ezitați să treceți la următorul punct.
- Încercați să dați clic pe pictograma unei aplicații care nu se mai descarcă
O altă problemă comună este oprirea spontană a procesului. descărcări de aplicații. Pentru a o rezolva experimental, foarte mod eficient– trebuie doar să faceți clic pe pictograma în sine și să așteptați câteva secunde. În acest caz, motivul poate fi că dvs. sau altcineva ați întrerupt accidental descărcarea. Un clic pe pictogramă va reporni procesul de descărcare.
- Reporniți dispozitivul
Utilizatori avansați dispozitiveMărștii că cele mai stringente probleme cu iPhone sau iPad poate fi rezolvată cu o singură repornire (în unele cazuri, o repornire de urgență). Există o repornire normală și o repornire forțată. În cazul dumneavoastră, veți avea nevoie de a doua opțiune, care se face astfel: apăsați simultan butoanele Home și Power timp de 3-5 secunde, după care pe ecranul negru va apărea o siglă Apple albă. Numai după repornirea dispozitivului, verificați dacă descărcarea a continuat sau nu.
Cel mai adesea, această metodă este cea mai eficientă, dar chiar dacă nu ajută, treceți la punctul mai radical nr. 4.
- Ștergeți aplicația și descărcați-o din nou
Dacă cele trei metode enumerate mai sus nu vă ajută, încercați pur și simplu să ștergeți aplicația de pe dispozitiv și să o instalați din nou imediat. Oricine a folosit cel puțin puțin ar trebui să cunoască probabil procedura de îndepărtare. gadgeturiMăr: trebuie să țineți apăsată una dintre pictogramele de pe desktop timp de 2-3 secunde, după care acestea se vor tremura și va apărea o cruce pe colțul fiecăreia. A sterge aplicare inutilă, faceți clic pe cruce din colțul din dreapta sus și confirmați-vă intențiile făcând clic pe „Da”.
- Verificați dacă această problemă există și în alte aplicații
A cincea metodă nu este în niciun caz la fel de simplă și eficientă ca celelalte, dar nici nu ar trebui să renunți la ea. Constă în simpla descărcare a oricărui alt program de pe Magazin de aplicațiiși verificarea ulterioară a aplicației problematice. Dacă și după aceasta a rămas stagnantă și rămâne în picioare fără niciun progres, merită să trecem la măsuri mult mai radicale și mai complexe.
- Deconectați-vă de la contul Apple ID
Sincer vorbind, este destul de rar ca oamenii să ajungă în acest punct, după ce și-au rezolvat mai mult problemele în moduri simple. Cu toate acestea, dacă tot a trebuit să ajungi la el și problema necesită o soluție complet diferită, încearcă să ieși din tine contMărID, apoi conectați-vă din nou sau conectați-vă cu un alt utilizator. Nu știi cum să faci asta? În acest caz, urmați pas cu pas:
Mai întâi trebuie să accesați Setările dispozitivului și să găsiți elementul acolo iTunes Store, App Store;În continuare, veți vedea datele de conectare în partea de sus ca e-mail; Când faceți clic pe el, veți vedea butonul „Ieșire” - trebuie să-l folosim.
- Sincronizați-vă dispozitivul cu iTunes
Mulți utilizatori experimentați preferă să țină pasul cu vremurile, sincronizându-le Dispozitivele Apple prin Stocare in cloudiCloud. Adevărat, binecunoscutul „recoltator” multimedia iTunes nu a dispărut; rămâne încă cel mai eficient mijloc de a interacționa cu sistemul și toate datele de pe un dispozitiv care rulează sistemul de operare iOS. Procedura de sincronizare cu iTunes este extrem de simplă: conectați iPhone-ul sau iPad-ul la computer folosind un port USB și așteptați semnul „Sincronizare” din partea de sus a ferestrei programului.
În cele mai rare cazuri, cauza problemei descrise mai sus (încărcarea unei aplicații îngheață) se află în Apple însuși, și anume, în serverele corporației Cupertino. Chiar mai rar, se întâmplă ca în timp ce descărcați aplicația de care aveți nevoie Magazin de aplicații Urmează o nouă actualizare pentru el. Pe baza acestui fapt, chiar și toate cele șapte metode enumerate pot deveni inutile. Este mai bine să așteptați puțin și problema se va rezolva de la sine. Dacă v-ați săturat să vedeți pictograma urâtă, puneți-o pe cel mai îndepărtat desktop dintr-unul dintre foldere și nu vă va mai atrage niciodată atenția.
Mulți utilizatori iOS au avut această problemă: aplicația nu se va încărca din Magazin de aplicații. Și puțini oameni știu că există mai multe modalități de a „agita” o descărcare blocată. Astăzi vă vom spune care dintre ele.
Deci aplicația nu se va încărca. Pare foarte recunoscut - după apăsarea butonului „ Descarca„O pictogramă a viitoarei aplicații apare pe desktop fără imaginea în sine și cu o culoare plictisitoare. Iar glisorul, care demonstrează de obicei procesul de descărcare și instalare a software-ului, rămâne nemișcat sau nici măcar nu apare deloc.
Deci, în astfel de situații, ar trebui să efectuați mai multe acțiuni:
- Verificați stabilitatea conexiunii dvs. la Internet. Poate că în timpul procesului nu ați observat cum s-a deconectat dispozitivul de la Wifi sau a dezactivat complet accesul la Internet.
- Pune descărcarea programului în pauză, pur și simplu atingând pictograma aplicației de pe desktop. Apoi întrerupeți. Acest lucru vă poate ajuta să vă rezolvați problema.
- Există o soluție și mai radicală - ștergeți aplicația, apoi descărcați-l din nou din magazinul Apple. Pentru a face acest lucru, țineți degetul pe aplicația problematică și așteptați ca pictograma crucii să apară în colțul din stânga sus al pictogramei. Faceți clic pe el și aplicația va fi eliminată.
- Reconectați-vă la ID-ul Apple. Puteți face acest lucru din „Setări”: accesați programul, găsiți elementul „ iTunes și App Store”, atingeți-l. După aceea, faceți clic pe ID-ul dvs. Apple și deconectați-vă de la cont. După aceea, conectați-vă din nou în același mod.
- Reporniți iPhone-ul sau iPad-ul. După o ușoară „agitare”, dispozitivul poate relua funcționarea normală fără probleme.
- Resetați dispozitivul, poate chiar la setările din fabrică. Despre cum să faci asta.
- Începeți să descărcați a doua aplicație în paralel. Două sarcini identice vă pot reînvia iDevice-ul.
Iată 8 moduri prin care poți rezolva problema cu descărcarea unei aplicații pe iPhone sau iPad. Să observăm imediat că problema poate fi și în memoria dispozitivului, dar iOS ar trebui să raporteze acest lucru atunci când încercați să încărcați o aplicație peste memoria disponibilă. În acest caz, curățarea regulată a dispozitivului în „Fotografii” și „Muzică”, precum și alte aplicații „de dimensiuni mari”, va ajuta.
În acest articol vă vom spune cum să rezolvați problema cu descărcarea aplicațiilor dacă este înghețată.
Navigare
Sistem de operare iOS caracterizat viteză mare de acțiune, precum și funcționare stabilă și fiabilă. Dar chiar și ea are probleme, din moment ce mai sus funcţionalitate, cu atât mai mult în unele cazuri utilizatorii, atunci când încearcă să descarce un program, se întâlnesc brusc se opreste, iar pictograma Apple nu mai răspunde cumva. Această problemă afectează în principal gadget-urile până la iOS 7. Există mai multe opțiuni pentru a rezolva problema.
Verificați dacă internetul funcționează
Motivul pentru oprirea bruscă a descărcării poate fi lipsa conexiunii la Internet. Vezi că cu siguranță funcționează. Pentru a face acest lucru, puteți încărca un site web în Safari. Dacă totul funcționează, atunci încercați alte opțiuni.
Faceți clic pe pictogramă
Adesea, oamenii pur și simplu fac clic accidental pe pictogramă atunci când se încarcă, ceea ce provoacă încetinirea procesului. Faceți clic pe pictograma aplicației pentru a relua descărcarea.
Reporniți
Dacă metodele de mai sus nu ajută, atunci efectuați o repornire forțată, care va reseta toate datele temporare. Pentru a efectua o resetare completă la setările din fabrică, țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul Acasă. Țineți-le împreună până când pe afișaj apare logo-ul Apple.
Dezinstalați și descărcați din nou aplicația
Pentru a elimina o aplicație blocată în timpul instalării, faceți clic pe pictogramă și țineți-o apăsată timp de câteva secunde. Când începe modul de mutare sau ștergere, faceți clic pe cruce din stânga sus. Încercați să instalați din nou aplicația, de regulă, acest lucru ajută la rezolvarea problemei.
Descărcați o altă aplicație
Când începeți să descărcați fișierul .
Deconectați-vă de la profilul dvs. App Store și reporniți
Pentru a finaliza operațiunea, părăsiți iTunes Store și App Store prin setările de sistem. Apoi, reporniți dispozitivul și conectați-vă din nou. Acum faceți clic pe pictograma aplicației care este în „așteptare” și procesul de descărcare va reporni.
Sincronizați cu iTunes
Pentru a evita problemele la descărcarea aplicațiilor, eliminați-l de pe telefon și descărcați-l prin iTunes pe computer. Apoi, efectuați sincronizarea, iar aplicația va apărea pe desktop.
Încercați să așteptați
Dacă niciunul dintre cele de mai sus metodele nu ajută, atunci încercați să așteptați. Uneori, serverele Apple întâmpină probleme temporare sau sunt supuse unor lucrări tehnice. În acest caz, problema va fi rezolvată de la sine.
Video: Ce să faci dacă iPhone-ul sau iPad-ul tău se blochează?
