Adesea, utilizatorii Skype întâmpină o problemă când se conectează la program: Ecran alb. În plus, nici măcar nu mă pot conecta la contul meu. Să încercăm să ne dăm seama de ce se întâmplă acest lucru și ce să facem.
De ce ar putea apărea un ecran alb la pornire?
Există mai multe motive care influențează această problemă:
- Conexiunea a fost pierdută în timp ce programul începea. Este posibil să nu existe conexiune la internet dacă modemul este defect sau există un scurtcircuit retea locala, au apărut dificultăți în activitatea furnizorului. Puteți rezolva problema aflând cauza problemei sau reparând componentele care sunt responsabile de conexiune.
- Au fost probleme la locul de muncă motor de cautare Explorator. La urma urmei, acest lucru îl folosește Skype ca „motor”. Există mai multe moduri de a remedia eroarea.
Cum se configurează Internet Explorer pentru a remedia această problemă
Există trei moduri de a vă ajuta să vă configurați browserul funcţionare corectă mesager.
1. Ștergeți fișierele temporare.
- alerga Internet Explorer;
- faceți clic pe pictograma roată;
- selectați linia „Opțiuni Internet”;
- deschideți fila „General” și faceți clic pe butonul „Ștergere”;
- debifați „Salvați datele de pe site-urile web favorite” și faceți clic pe „Ștergeți”;
- reporniți Skype.
2. Resetați setările browserului.
Trebuie să faceți acest lucru chiar dacă Internet Explorer nu este browserul dvs. principal. Dacă nu este pe dispozitivul dvs., instalați cea mai recentă versiune și apoi resetați setările. Acest lucru se face după cum urmează:
- închideți toate programele;
- lansează-ți browserul;
- apăsați butonul „Alt”;
- în meniu, selectați „Instrumente”, apoi „Opțiuni Internet”;
- în fereastra care se deschide, accesați fila „Avansat” și faceți clic pe „Resetare”;
- La sfârșitul procesului, reporniți Internet Explorer și apoi Skype însuși.
3. Oferiți browserului acces la biblioteca JavaScript.
- descărcați programul register_js.bat;
- clic Click dreapta mouse-ul peste fișier și selectați „Run as administrator”;
- vor fi afișate mesaje pe ecran care indică faptul că DLLRegisterServer a fost finalizat cu succes;
- reporniți computerul.
Dacă munca efectuată cu Internet Explorer nu a ajutat, atunci încercați să luați alte măsuri.
Reinstalarea aplicației și a altor soluții
O opțiune alternativă pentru a depana programul este reinstalarea acestuia, resetând toate setările. Acest lucru nu oferă o garanție de 100% că problema va fi rezolvată, dar puteți încerca.
Opriți Skype folosind Managerul de activități în Windows. Apoi, tastați „Win +R” pe tastatură, după care se va deschide fereastra „Run”, unde trebuie să introduceți comanda „%APPDATA%\” și faceți clic pe „OK”. În lista care apare, găsiți folderul „Skype” și ștergeți-l. Dacă există o corespondență importantă în program, redenumiți folderul. Acum instalați din nou messenger și lansați-l.
Dacă ecranul alb nu apare din nou, închideți programul și mutați fișierul „main.db” din folderul pe care l-ați redenumit în directorul Skype nou creat. Făcând acest pas, îți vei primi corespondența înapoi. Dacă nu aveți nevoie, ștergeți noul folder și redenumiți-l pe cel vechi așa cum era înainte.
Înainte de a lua măsuri drastice pentru a remedia problema, verificați dacă ultima versiune Skype, Internet Explorer și Windows, aceasta poate fi problema.
După cum puteți vedea, secretul apariției unui ecran alb poate fi ascuns oriunde și, pentru a elimina defecțiunea, trebuie să aflați exact cauza formării acestuia.
Uneori, pe computerele vechi există o situație neplăcută când, la deschiderea unui program, vedeți doar unul ecran gol. Mai precis, fereastra alba la lansând Skype , în care nu este afișat absolut nimic. Să încercăm să aflăm care este cauza acestei erori și, de asemenea, să luăm în considerare opțiunile de eliminare.
Motivele erorii
Paradoxal, problema nu este cu Skype. Se află în modulele Internet Explorer pe care le utilizează. În esență, deschiderea ferestrei de conectare la cont, încărcăm o pagină HTML într-o fereastră IE. Prin această pagină programul comunică cu server la distantași vă autorizează ca utilizator cu un login și o parolă.
Eliminare
Dacă aveți această problemă, chiar dacă Internetul funcționează în general, atunci motivul pentru care Skype arată un ecran alb la pornire este Internet Explorer. Pentru a combate ecranul alb, puteți aplica următoarele măsuri:
„C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
Pentru sistemele pe 32 de biți, adresa trebuie să folosească folderul Fișiere de program. Pentru a vă conecta la Skype, faceți dublu clic pe această comandă rapidă și introduceți numele de utilizator și parola în fereastra care se deschide.
Skype este un popular mesagerie instant, deținută de companie Microsoft, care oferă voce, video și mesaj text cu alți utilizatori Skype și abonați la telefon. Astăzi ne vom uita la o problemă în care un utilizator vede un ecran alb când lansează Skype.
Cum să remediați un ecran alb când lansați Skype
Problema poate fi cauzată de diverși factori, inclusiv o versiune defectuoasă a Skype pe computer, activitatea virușilor, un conflict cu alt software de pe computer și, în mod ciudat, browserul Internet Explorer. Dar mai întâi lucrurile.
Metoda 1: Restaurați Internet Explorer la setările din fabrică
Probabil că acest lucru ți se va părea ciudat, dar Skype folosește resursele browserului Internet Explorer pentru a funcționa. Dacă acest browser nu funcționează corect pe computer, utilizatorul vede un ecran alb în locul programului.
Metoda 2: Executați verificarea stării Internet Explorer
Dacă prima metodă nu a adus niciun rezultat, funcția de verificare a sistemului pentru fișiere deteriorate vă poate ajuta. fișiere de sistem. Dacă se găsesc probleme cu Internet Explorer, sistemul le va rezolva.
Scanarea sistemului poate dura destul de mult perioadă lungă de timp, așa că fiți pregătit ca computerul să funcționeze câteva ore. Când scanarea fișierelor este finalizată și Windows a remediat toate problemele găsite, tot ce trebuie să faceți este să reporniți computerul și să verificați dacă Skype funcționează.
Metoda 3: Reinstalați Skype
Nu ar trebui să excludeți posibilitatea ca Skype să nu funcționeze corect. În acest caz, reinstalarea acestuia vă poate ajuta.
- În primul rând, va trebui să eliminați Skype de pe computer. Vă atragem atenția asupra faptului că în acest caz se recomandă eliminarea completă a programului de pe computer, iar această caracteristică poate fi furnizată de un program care va efectua mai întâi ștergere normală program și apoi scanați suplimentar sistemul pentru prezența fișierelor și cheilor rămase în registru, ceea ce poate duce ulterior la faptul că problema cu funcționarea Skype nu va fi rezolvată.
- Când eliminarea este completă, asigurați-vă că reporniți computerul. Acest lucru este necesar pentru ca sistemul să accepte în sfârșit modificările făcute.
- Descărcați cea mai recentă versiune de Skype de pe linkul de la sfârșitul articolului și instalați-o pe computer.
După acești pași, încercați să rulați programul și să verificați funcționalitatea acestuia.
Metoda 4: Restaurare sistem
Sistemul de operare Windows oferă functie speciala, care vă permite să readuceți computerul la momentul în care a funcționat corect. Dacă Skype a funcționat cu ceva timp în urmă, atunci acest pas vă poate ajuta să rezolvați problema.
Vă rugăm să rețineți că recuperarea sistemului poate dura destul de mult. Dacă punctul de restaurare selectat a fost creat cu mult timp în urmă, atunci procedura poate dura câteva ore.
Metoda 5: Creați o nouă comandă rapidă de conectare Skype
Dacă lansați Skype dintr-o comandă rapidă de pe desktop, puteți încerca să creați o nouă comandă rapidă.
- Mai întâi, închideți Skype. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma programului din tavă și din ecranul afișat meniul contextual selectați elementul „Deconectați-vă de la Skype”.
- Faceți clic dreapta pe orice zonă liberă a desktopului și accesați "Crează o scurtătură".
- Pe ecran va apărea o fereastră în care va trebui să specificați locația fișierului executiv al programului care urmează să fie lansat. Faceți clic pe butonul "Revizuire".
- Se va deschide un explorator în care va trebui să găsiți fișierul executiv al programului, care se află de obicei la:
C:\Program Files\Skype\Phone
Selectați fișierul executabil al programului cu un clic de mouse și faceți clic pe butonul "BINE".
- Faceți clic pe butonul "Mai departe".
Mulți utilizatori de Internet folosesc în munca lor program Skype. Dar de foarte multe ori puteți întâlni situații când Skype nu pornește sau apare un câmp alb. Mulți oameni atribuie acest lucru „bug” Skype. Articolul nostru vă va spune cum să ieșiți din această situație.
Prima cale
Dacă această acțiune nu ajută, treceți la a doua metodă.
A doua cale
Cu această acțiune vă veți putea conecta la Skype. Dar aceasta este o soluție temporară - doar pentru autorizare.
A treia cale
- Ieșiți complet din program (citiți mai sus cum să faceți acest lucru).
- Deschis " Calculatorul meu», unitatea C, « Fișiere de program", folder Skypeși mergi la folderul " Telefon».
- Faceți clic pe Skype și apoi faceți clic dreapta: Trimiteți către - Desktop (creați o comandă rapidă). O a doua comandă rapidă va fi creată pe desktop.
- Faceți clic pe comanda rapidă creată, apoi faceți clic dreapta pe " Proprietăți" În fereastra care apare, în linia „ C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe", introduceți următoarea comandă separată de un spațiu /legacylogin. După aceea, faceți clic pe butonul de mai jos „ aplica».
- Acum vă puteți conecta la Skype lansând programul prin comanda rapidă nou creată. Skype se va lansa în vechea fereastră (versiunea Skype), fără a fi necesară setări Internet Explorator.
Dacă metodele de mai sus nu au ajutat, atunci descărcați programul Skype de pe site-ul oficial al programului și instalați-l din nou.
„La lansarea Skype, nu există un câmp de intrare pentru autentificare și parolă”
Acest tip de prostie apare pe neașteptate, ca întotdeauna. A funcționat, a funcționat Skype și apoi bam(!) și fereastra goala la pornire. Nu trebuie să introduceți o autentificare sau o parolă și chiar dacă a pornit automat fără a solicita date, fereastra este încă goală.
Deci nu este nevoie să intrați în panică. Pentru cei care sunt îngrijorați de lista de contacte sau de mesajele lor de pe Skype, vă pot asigura că nu vor dispărea (dacă nu vă străduiți foarte mult).
Care este motivul? După cum sa dovedit, funcționarea stabilă a noului versiuni Skype(din 5.5) depinde de Internet Explorer (IE) și Windows Scripting Engine. Autorizarea în Skype necesită acces la JavaScript și execuția ActiveX. Pe unele sisteme cu anumite setări IE, aceste sarcini nu funcționează conform așteptărilor, provocând probleme de conectare la Skype.
Ce se poate face în această situație? Voi descrie mai multe opțiuni posibile.
Iată ce a funcționat pentru mine personal:
- Ieșiți din Skype (faceți clic dreapta pe Skype în tavă > Ieșire). Asigurați-vă că procesul skype.exe este complet încheiat în Windows Task Manager. Dacă este necesar, închideți procesul dacă este încă activ
- Deschideți folderul C:\Program Files\ sau C:\Program Files (x86)\ (dacă aveți un sistem pe 64 de biți)
- Găsiți folderul Skype și folderul Telefon în el
- Faceți clic dreapta pe Skype.exe și selectați Trimite pe desktop (creați o comandă rapidă Skype pe desktop)
- Acum, faceți clic dreapta pe comanda rapidă pe care tocmai ați creat-o, mergeți la Proprietăți și selectați fila Comandă rapidă
- Câmpul țintă va fi „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” (sau (x86) dacă aveți Windows pe 64 de biți)
- Faceți clic în acest câmp. După ghilimele din partea dreaptă, pune un spațiu și scrie /legacylogin
- Acum, textul din câmpul țintă va fi „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
- Faceți clic pe OK pentru a salva setările. Lansați Skype folosind această comandă rapidă
Comutatorul /legacylogin ar trebui să lanseze Skype prin vechea fereastră de conectare, care nu necesită componente IE.
În ceea ce privește corectarea globală a erorilor, iată opțiunile posibile:
1 - Problema este rezolvată prin rularea unei versiuni anterioare de Skype - de la 5.3. și mai devreme (logic din cele de mai sus);
2 - Ștergeți Skype, apoi START -> RUN (introduceți comanda) regsvr32 jscript.dllși apăsați Bine. Va apărea o fereastră în care facem din nou clic Bine. Apoi reveniți la meniul START -> RUN și introduceți următoarea comandă: regsvr32 vbscript.dllși apăsați BINE. După aceea, instalați Skype.
3 — Reînregistrarea bibliotecilor pentru Windows 7 64x:
a) Faceți clic START
.
b) În câmpul de căutare, introduceți "Linie de comanda"
.
c) În lista de rezultate, faceți clic dreapta pe element « Linie de comanda»
și selectați o echipă "Rulat ca administrator"
«.
d) Tastați următoarea comandă și apăsați ENTER.
CD\
cd windows\SysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll
Reporniți sistemul.
4 - Puteți încerca să actualizați IE la cea mai recentă versiune cu folosind Windows Actualizați sau eliminați IE și instalați-l din nou. De asemenea, puteți încerca să resetați setările IE la valorile implicite din fabrică. Sau, dimpotrivă, derulați înapoi, de exemplu, de la versiunea 9 la versiunea 8.
5 - Poate fi necesar să combinați aceste metode pentru a obține rezultate.
În general, mult noroc în readucerea Skype la normal.
