Ozon.ru oferă clienților obișnuiți și clienților noi cumpărături fără frontiere! Numai până la sfârșitul lunii septembrie, plasați o comandă în valoare de 2.000 de ruble. și utilizați serviciul gratuit de livrare.
Ozon.ru megamarket online înseamnă mii de produse, zeci de mărci, cele mai mici prețuri - ce ar putea fi mai atractiv? Doar o nouă parte a retailerului online - livrare gratuită în Rusia, indiferent de regiune. Chiar mai rapid, mai profitabil!
Până pe 30 septembrie, magazinul are o ofertă specială pentru toate comenzile de la 2.000 de ruble: transport gratuit pentru toate regiunile către punctele de livrare Ozon (vezi lista completă a orașelor de pe site-ul web). Pentru clienții din Moscova și Sankt Petersburg cu 250 de puncte de livrare, prețul minim de achiziție pentru primirea livrării gratuite este de 1.000 de ruble. O ofertă specială poate fi folosită și de cumpărătorii care au plătit pentru mărfuri în valoare de 1.000 de ruble. cărți MasterCard, Maestro. În plus, compania suportă costuri pentru serviciile de curierat la comanda de la 3.000 de ruble. la Sankt Petersburg, Moscova. În cazul plății parțiale prin orice puncte bonus disponibile în magazinul online, acestea nu sunt luate în considerare pentru a atinge suma minimă pentru promoție (adică sunt luate în considerare doar numerar și fonduri necasante). Mai rămâne doar o lună până când se încheie promoția, grăbește-te să economisești la cumpărăturile din megastorele tale online preferate!
Atenție, pe lângă bonusuri și oferte speciale, este convenabil să folosiți coduri promoționale OZON pentru beneficii maxime. De asemenea, pe site-ul nostru web, în \u200b\u200bfiecare zi, puteți afla despre știri interesante și utile ale magazinelor dvs. online preferate, veți găsi coduri promoționale E5, cupoane Bay.ru, reduceri ale altor hipermarketuri populare.
cele mai bune reduceri Magazinul Ozon
Iată câteva reduceri curente și cupoane pentru acest magazin.
Reducere suplimentară de 15% la cărțile pentru copii!
Termeni de reducere
Activați codul promoțional pe pagina promoției și selectați cărți care participă la promoție pentru o sumă de peste 1000 de ruble. Reducerea se va aplica în coș.
Comanda ceva în magazinele online nu este întotdeauna atât de ușor pe cât pare. Trebuie să vă așezați, să-l sortați, să-l citiți, să studiați întregul site, întregul sortiment, să comparați prețurile, să aflați despre livrare, costurile de transport și modalitățile de plată. În general este necesar să te deranjezi cu o robustete. Și este bine când există o instrucțiune despre cum să comanzi.
În această recenzie vreau să vă spun câteva lucruri:
Am ales acest site pentru a comanda cărți , pentru că prețul a fost cel mai potrivit, deși există multe alte lucruri interesante pe site. După aceea m-am uitat la sortiment și pot spune că acesta este un serviciu foarte interesant. Aici vând câteva lucruri pentru casă și haine și o grămadă de toate prostiile pe care cu toții ne place să le cumpărăm)) Vând aici cărți și birou - nu pot face fără el. Și în sfârșit - aici se vând produse cosmetice și o mulțime de produse cosmetice cool, naturale sau de marcă.
Am făcut capturi de ecran ale ecranului pentru a putea vedea clar procesul. Voi arăta doar esența - Îți poți da seama de restul, pentru că mi-am dat seama. Și este adevărat mult mai ușor decât să comanzi pe ebay.
Primul este verificarea în , confirmați-vă e-mailul, totul este ca de obicei. Se întâmplă foarte repede.
În continuare, mergem să alegem mărfurile. În stânga este catalogul. Totul este foarte clar, puteți vedea la fel atenție la reduceri și promoții!
Apoi veți primi scrisori cu promoții noi.
Dacă derulați în jos pagina - atunci vor fi toate informațiile utile pentru noi. Răspunsuri la întrebări, livrare, plată. Totul este scris extrem de simplu și clar. Ai fi putut să o faci fără mine!
Livrarea. Să ne dăm seama. Există atât de multe moduri. Prin poștă, puncte de livrare, puncte partenere, curier și așa mai departe.
Trebuie să-ți alegi propria ta. Am ales chiar primul articol pentru mine (este evidențiat în albastru pe ecran), deoarece s-a dovedit cel mai ieftin mod. Este mai ușor să veniți la punctul de preluare și să ridicați comanda.
Trecem la punctele de problemă și pe exemplul orașului Yaroslavl vedem că aici sunt până la 18 dintre ele - puteți vedea toate adresele, modul de operare și locația . Este convenabil până la urmă!
Puteți alege elementul care este mai aproape de casa dvs.!
DAR! Există un truc.
Livrarea este plătită. În funcție de valoarea comenzii dvs., prețul de livrare variază. De exemplu, în orașul Yaroslavl, astfel de limite:
Se poate observa că atunci când comandați de la 500 de ruble, livrarea va costa 99 de ruble: Adică este mai rentabil pentru tine să comanzi o cantitate mare.
Livrarea în orașul meu a fost semnificativ mai mică la comanda de la 2000 de ruble. Mai mult, diferența a fost FOARTE semnificativă, aproape 500 de ruble. Fii atent la asta!
Modalități de plată:
Și puteți plăti aici în diferite moduri. Și există o mulțime de moduri.
Mi-au plăcut mai multe odată: aici poți cheltui bonusuri Mulțumesc de la Sberbank (adică în esență cumpărături gratuite ), va trebui să plătiți doar 1 rubla, iar restul poate fi anulat cu bonusuri, precum și vor veni la dvs. sporuri de cumpărare sporite . Acest lucru este convenabil. Dar fiți atenți - serviciul acceptă doar carduri internaționale.
Puteți plăti prin diverse sisteme electronice - inclusiv WebMoney și Yandex.Money.
Există și o opțiune cu webmoney, adică banii de la Airek pot fi cheltuiți pentru bunuri din Ozon - Și acesta este echipament, cărți, articole de papetărie, produse cosmetice cool și multe altele!
Afișări ale serviciului Ozon:
Impresiile sunt pozitive.
- Livrarea sa dovedit mai rapiddeclarat, așteptat 10 zile de la livrare și livrat în aproximativ o săptămână.
- Este foarte convenabil să primiți o comandă la punctul de ridicare - puteți să o verificați și să ridicați căsuța cu comanda, nu a fost fără coadă, totul este rapid și ușor.
- A sosit un e-mail prin care comanda a fost acceptată și ulterior sMS vine Despre livrarea comenzii.
- Puteți efectua rapid și ușor o comandă pe site, plată foarte rapidă, totul este clar definit, trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Site-ul are reduceri și promoții, multe cărți erau mai ieftine aici decât pe alte site-uri și în magazine.
Ozon este una dintre cele mai populare platforme rusești de tranzacționare online. Aici, clienții pot găsi peste patru milioane de articole care se încadrează într-o mare varietate de categorii - îmbrăcăminte și încălțăminte, produse auto, sport, electrocasnice, cărți și multe altele. Acest articol va vorbi despre înregistrarea pe Ozone, precum și despre numeroasele nuanțe care merită luate în considerare atunci când faceți achiziții aici.
De ce am nevoie de un cont personal pe Ozon
Un client care s-a înregistrat în magazinul online Ozone și este conectat în contul său personal primește acces la următoarele opțiuni:
- plata pentru achiziții online: cu carduri bancare, bonusuri Sberbank „Mulțumesc”, bani virtuali din diverse sisteme de plată, puncte obținute prin programul Ozon Status;
- folosind istoricul achizițiilor pe podeaua de tranzacționare: studierea detaliilor comenzilor finalizate și procesării (echipamente, ziua plasării comenzii, prețul și așa mai departe), lista articolelor achiziționate (aici puteți căuta unele articole introducând parametrii lor);
- înregistrarea și conectarea unui certificat cadou prin numărul sau codul său pentru creditarea valorii nominale în contul utilizatorului;
- un coș unde sunt plasate comenzi care nu au fost încă plasate, precum și informații despre dacă este posibil să le livrezi într-o singură expediere;
- favorite - o listă de lucruri de care este interesat clientul Ozone.
De asemenea, după înregistrarea în Contul personal pe site-ul Ozone, puteți lăsa o cerere pentru un card de platină emis în comun de Binbank și magazinul online. Proprietarul său primește în mod implicit statutul Ozon.
Instrucțiuni de înregistrare pentru Ozon
Apelarea unui formular care vă permite să vă înregistrați și să vă conectați la sistemul de pe pagina principală a site-ului se realizează prin secțiunea „Ozonul meu”, într-unul din două moduri:
Clienții care folosesc o aplicație specială instalată pe un telefon mobil ca magazin își introduc contul personal după ce dau clic pe pictograma situată în partea de sus a paginii din partea dreaptă.
- Scrieți un nume, o adresă de e-mail și o parolă.
- Confirmați adresa de e-mail.
Înregistrarea și identificarea utilizatorului în sistem se realizează folosind:
- autentificare - o adresă de e-mail furnizată de cumpărător și folosită pentru confirmarea contului;
- parola - un set de caractere inventate de clientul Ozone în timpul înregistrării.
Un utilizator care și-a pierdut sau a uitat parola din cauza faptului că nu a folosit contul mult timp, îl poate restaura făcând clic pe butonul „Am uitat parola”. Sistemul va reseta parola anterioară la adresa de e-mail dacă toate datele sunt specificate corect. Înregistrarea nu este necesară din nou.
Dacă e-mailul specificat în timpul înregistrării nu era disponibil, este posibilă rezolvarea problemei prin numărul de linie telefonică, precum și prin adresa serviciului de asistență [email protected] Angajaților li se oferă numele clientului și adresa de e-mail veche.
Găsirea articolului potrivit în magazinul Ozone este foarte ușoară și convenabilă. Acest sistem este cunoscut pentru vasta sa selecție de cărți, așa că multe persoane le cumpără aici. Dacă clientul știe exact ce caută, procesul de utilizare a directoarelor devine cât se poate de simplu.
Pe pagina principală din centru există o bară de căutare. Numele cărții (sau al altui produs) este activat, este indicată secțiunea de interes și este apăsat butonul de căutare.
Sistemul redirecționează utilizatorul către rezultatele căutării. Procesul este clar și de înțeles. Produsele pot fi sortate în funcție de cost, rating, numărul de recenzii și alți parametri.
Un cumpărător care nu știe sigur ce vrea să cumpere după înregistrarea la Ozon poate vizita secțiunea generală de pe pagina principală. În partea stângă există un număr mare de filtre. După alegerea lucrului de interes, rămâne doar să-și deschidă pagina.
Când derulează pagina în jos, utilizatorul poate vedea recenziile lăsate de alți clienți Ozone, descrieri ale produselor, informații despre producători și furnizori. Toate butoanele disponibile aici sunt active.
Trebuie să acordați imediat atenție dacă articolul este la vânzare. Dacă nu este pe stoc, puteți da clic pe butonul „Aflați despre primire”. De îndată ce produsele din nou apar la vânzare, o notificare va fi trimisă la adresa de e-mail a utilizatorului.
Cu selecția finală a produsului dorit, rămâne să faceți clic pe butonul „Adăugați în coș”.
După ce clientul poate continua să-l completeze, sau să procedeze imediat la finalizare. În ultimul caz, se apasă butonul „Coș”:
Detaliile comenzii sunt afișate în Contul personal, aici puteți urmări livrarea.
Modalități de plată
Site-ul Ozone oferă clienților aproape toate metodele de plată existente pentru comenzi, fiecare dintre acestea fiind asociată cu opțiunea de livrare selectată.
Modalități disponibile pentru cei care decid să comande pe Ozon:
- numerar;
- card bancar;
- mulțumesc puncte
- numerar virtual;
- numerar la livrare;
- plata prin intermediul unei organizații bancare;
- de credit;
- certificat cadou.
Plata prematură a comenzii este complet sigură, mai ales când se utilizează cele mai fiabile metode de livrare a coletelor - preluare sau curier. Cei care primesc expedieri prin „Poșta Rusă”, este mai bine să acorde preferință numerarului la livrare.
Plata bonusurilor „Mulțumesc” pas cu pas:
- În momentul plasării comenzii, selectați metodele de plată cu cardul de credit, apoi faceți clic pe bonusurile „Sberbank -„ Mulțumesc ”.
- După confirmare, faceți clic pe butonul „Plată”.
- Introduceți detaliile de plată.
- În fereastra care se deschide, introduceți numărul de bonusuri care vor fi debitate pentru a plăti pentru achiziție.
- Dacă toate acțiunile sunt efectuate corect, vor fi afișate informații despre plată.
În momentul primirii mărfurilor, puncte plătite „Mulțumesc”, cumpărătorul trebuie să aibă un pașaport. Dacă anulați comanda, toate bonusurile vor fi returnate în cont.
Retragerea banilor dintr-un cont de utilizator
Metodele și condițiile de retragere a fondurilor depind de metoda de plată utilizată de client.
Ozonul este unul dintre cele mai populare magazine online rusești. Clienții săi pot folosi diverse metode de plată și livrare a comenzilor, precum și reduceri bune la mărfurile din toate categoriile. Cumpărarea pe Ozone este într-adevăr profitabilă, mai ales dacă știți câteva nuanțe importante, de exemplu, condițiile de livrare a comenzilor pe Ozone, precum și cum să combinați toate pachetele într-unul singur.
Despre termenii de livrare a ozonului
Achizițiile făcute în magazinul online Ozone pot fi livrate în următoarele moduri:
- la punctele de preluare;
- prin serviciu de curierat;
- prin poștă;
- preluare de la oficiul poștal.
Metodele descrise și, prin urmare, condițiile care trebuie respectate la utilizarea fiecăreia dintre ele, nu se aplică în toate orașele rusești. La plasarea unei comenzi, clientul Ozone va vedea opțiuni și condiții adecvate specific locului în care locuiește.
Cele mai precise și minuțioase informații privind condițiile și costul livrării mărfurilor sunt afișate în secțiunea „Ajutor” sau în fereastra numită „Livrare”.
Departe de cea mai rapidă, dar opțiunea standard și fiabilă de a primi o achiziție este serviciul poștal rus. Condițiile sunt astfel încât expedierea va ajunge în orice regiune, iar în timpul înregistrării, cumpărătorul va primi un cod pentru a-l urmări. Astăzi, există multe servicii de internet care vă permit să urmăriți calea de trimitere folosind codul de urmărire.
Cost de transport, în care cazuri gratuite
Livrarea platformei de tranzacționare Ozone, cel mai adesea, este plătită. Costurile de livrare pentru Ozon și condiții pot varia în funcție de cât de departe se află regiunea cumpărătorului, de metoda de livrare aleasă de acesta, de gradul de urgență, de costul mărfii, de greutatea lor și așa mai departe. Pentru a afla prețul exact al livrării pachetelor, trebuie să studiați un număr mare de caracteristici.
Cu toate acestea, nu toate comenzile de la Ozone sunt livrate în aceste condiții. Există livrare, atât cu plata, cât și gratuită, iar aceasta din urmă este disponibilă în următoarele cazuri:
O condiție importantă este aceea că plata trebuie făcută în avans prin oricare dintre metodele disponibile (bani virtuali, card de credit, transfer);
- ozonul are adesea promoții conform cărora unele produse pot fi cumpărate cu o reducere bună și livrare gratuită. De regulă, pentru a participa la acesta, clientul trebuie să introducă codul care vine la adresa de e-mail. Uneori, în condițiile campaniei, care vă permite să obțineți livrare gratuită, este prescris ca achiziția să fie plătită printr-o metodă non-standard (de exemplu, dintr-un portofel Qiwi sau telefon mobil). Pentru a achiziționa mărfurile necesare în cele mai favorabile condiții, este de dorit să se monitorizeze toate stocurile din Ozon;
- nu cu mult timp în urmă, pe Ozon au apărut statusuri pentru clienții obișnuiți. Cei care apreciază transportul gratuit trebuie să primească statutul de argint, aur sau platină. Condițiile pentru primirea lor se schimbă adesea, astfel încât asemenea procese merită monitorizate.
Important! Clienții obișnuiți de pe site pot afla, de asemenea, despre cum să treacă de la un statut la altul. În plus, îl puteți obține în conformitate cu termenii acțiunii, de exemplu, dacă comandați lucrurile pentru o anumită sumă.
Este posibil să combinați mai multe comenzi într-un singur pachet
În magazinul online Ozone există o opțiune care vă permite să combinați două sau mai multe colete într-o singură livrare pentru a plăti livrarea doar o singură dată.
Cum să combinați comenzile într-un singur pachet:
- Aruncați articolele selectate în coș.
- Mergeți la design.
- Găsiți butonul „Combinați 2 sau mai multe pachete” și faceți clic pe el.
După efectuarea acestor acțiuni, toate articolele achiziționate vor fi contopite într-o singură expediere.
Datele de depozitare a comenzilor în punctele de emitere
Începând cu 2015, următoarele perioade de depozitare pentru coletele care sosesc de pe platforma de tranzacționare a ozonului sunt valabile în anumite puncte:
- perioada de stocare a comenzilor la PickPoint, Qiwi Post și LogiBox este de patru zile;
la punctele de emitere a comenzilor MTS, livrările vor fi stocate timp de trei zile după sosire; - la toate celelalte puncte de livrare a comenzilor cu Ozon, perioada de depozitare este de opt zile.
Ce se va întâmpla dacă nu ridicați comanda
Situația în care cumpărătorul a comandat pentru prima dată un produs, iar la primire a dorit să-l refuze, este întâlnită destul de des. Există două opțiuni care vă permit să decideți ce se va întâmpla dacă nu ridicați comanda dvs. din Ozone. În unele puncte de livrare, puteți refuza doar partea din colet care nu satisface clientul Ozone și puteți răscumpăra și ridica cealaltă parte a acestuia.
Utilizatorul trebuie să fie conștient de existența partenerilor la Ozon, în punctele de serviciu ale căror refuz se produce exclusiv din întreaga achiziție:
Dacă clientul nu are timp sau doar a decis să nu primească coletul care a ajuns deja la punctul de preluare, este recomandat să sunați la numărul de telefon hot și să explicați situația. În acest caz, comanda va fi anulată și mărfurile vor fi returnate înapoi, sau operatorul va crește perioada de depozitare a expedierii în acest alineat.
Așadar, este destul de simplu să te ocupi de condițiile de livrare pentru mărfurile achiziționate către Ozone și, dacă respectiți anumite reguli, le poți obține complet gratuit, economisind mult în acest sens.
Ozonul este unul dintre cele mai populare magazine online din Rusia. Are diverse metode de plată și livrare, un sistem flexibil de reduceri și o gamă largă de produse, de la agrafe de hârtie până la electrocasnice mari. De aceea, fiecare cumpărător va putea să plaseze o comandă în condițiile cele mai favorabile.
înregistrare
La intrarea pe site, dacă sistemul nu a făcut acest lucru singur, trebuie să indicați imediat localitatea dvs. Puteți face acest lucru în partea de sus a paginii, în timp ce sub numele orașului va fi prezentată o informație succintă despre termenul de livrare cel mai apropiat prin curier și numărul de puncte de preluare (dacă există).
Pentru a vă înregistra pe Ozone, trebuie să:
- În dreapta sus, faceți clic pe butonul „Conectare”;
- Apoi indicați că efectuați o comandă pentru prima dată și faceți clic pe „Continuare”;
- În fereastra care apare, introduceți datele dvs., creați o parolă și, dacă doriți, indicați că doriți să primiți o listă de e-mail;
- După ce faceți clic pe butonul „Înregistrare”, puteți continua la cumpărături.
Un punct important: înregistrarea poate fi finalizată chiar înainte de a plasa o comandă, deoarece coșul funcționează și pentru utilizatorii neînregistrați.
Cum să faci cumpărături
În timpul cumpărăturilor virtuale, puteți lăsa produsele preferate pentru comparație sau le puteți muta imediat în coș. Cum să cumperi pe Ozone:
- Folosind căutarea din partea de sus a paginii sau meniul cu secțiuni din stânga, trebuie să selectați produsele de interes;
- După ce faceți clic pe imaginea mică a unei potențiale achiziții, va apărea o fereastră cu informații mai detaliate, funcții, fotografii și recenzii;
- Pentru a trimite imediat mărfurile la coș, trebuie să faceți clic pe butonul albastru corespunzător „Adăugați în coș” și pentru o comparație suplimentară - pe butonul mic gri cu greutăți.
Puteți trimite mărfuri la coș fără a deschide pagina cu informații detaliate - sub miniatura imaginii există deja un buton „La coș”. Acest lucru este convenabil dacă utilizatorul a examinat deja mai multe produse și a revenit la ceea ce i-a plăcut mai devreme.
Pe lângă opțiunea de eliminare standard, coșul oferă opțiunea de a amâna produsele și de a le cumpăra mai târziu. Bunurile amânate sunt mutate într-un „folder” separat.
Dacă cumpărătorul dorește mai întâi să compare mai multe produse, atunci lucrurile trimise spre comparație vor fi stocate în următoarea filă cu coșul. Ozonul sortează automat mărfurile în funcție de afilierea lor și generează tabele în care vor fi introduse caracteristicile obiectelor. De exemplu, atunci când comparăm mai multe seturi de lenjerii de pat, tabelul va arăta materialul, dimensiunea, numărul de perne, etc. Utilizatorul va putea privi vizual toți parametrii și îl va alege pe cel care i se potrivește cel mai bine.
elaborarea unei comenzi
Opțiuni și metode de livrare. După prima checkout, alegerea dvs. va fi salvată și va continua să fie oferită în mod implicit.
Atunci când efectuați o comandă, trebuie să mergeți la coș (în colțul din dreapta sus). următor:
- Verificați toate articolele și asigurați-vă că mărfurile sunt selectate corect;
- Faceți clic pe butonul verde „Plasați o comandă”;
- În noua fereastră, selectați metoda de comandă corespunzătoare (în acest caz, puțin mai jos pe pagină vor apărea informații succinte despre condițiile de livrare într-un fel sau altul);
- După specificarea metodei de livrare, faceți clic pe „Select” și accesați fereastra de plată;
- Făcând clic pe butonul „Select”, va apărea o fereastră în care trebuie să clarificați anumite date - nume, adresă (pentru livrare prin curier sau poștă), număr de telefon și faceți clic pe „Continuare”;
- În ultima pagină trebuie să verificați toate datele introduse anterior și să completați designul cu butonul „Confirmare comandă”.
plată
Un număr mare de metode de plată, există chiar și PayPal. Dacă aveți puncte și doriți să le plătiți, bifați caseta.
Acest site oferă aproape toate metodele de plată existente, care sunt în mare parte strâns legate de metoda de livrare. Cum să plătiți pe Ozon:
- În numerar;
- Cu card de credit;
- Bonusuri „Mulțumesc” de la Sberbank și Europlan Autoclub;
- Banii electronici (QIWI, PayPal, WebMoney, Yandex.Money);
- Numerar la livrare;
- Plata bancară
- Achiziție pe credit;
- Utilizarea unui certificat cadou.
Este absolut sigur să plătiți mărfurile în avans, mai ales dacă se folosesc cele mai fiabile metode de livrare - prin curier sau preluare de la punctul de livrare Ozon. Cei care doresc să utilizeze Poșta Rusă trebuie să utilizeze numerar la livrare la primire.
Cum să plătiți bonusuri „Mulțumesc” de la Sberbank pe Ozone:
- Când efectuați o achiziție, în fereastra „Plată”, selectați „Card bancar”, apoi „Card Sberbank - bonusuri„ Mulțumesc ””;
- După confirmare, faceți clic pe „Plăți”;
- În continuare, trebuie să urmați instrucțiunile (introduceți informațiile deținătorului de card, codul CVV etc.) și faceți clic pe „Plăți”;
- În fereastra care apare, indicați câte bonusuri vrea utilizatorul să deducă din contul său;
- Dacă totul este făcut corect, atunci vor apărea informațiile de plată, ceea ce înseamnă că plata este finalizată.
La primirea comenzii plătite prin această metodă, destinatarul trebuie să prezinte un pașaport. Dacă comanda este anulată din anumite motive, „Mulțumesc” folosit va fi returnat în contul cumpărătorului.
livrare
Livrarea la cumpărare în Ozon se efectuează în 4 moduri:
- Din pickup;
- Prin curier;
- Prin poștă
- Preluare de la oficiul poștal.
Nu toate aceste metode funcționează pentru fiecare oraș, așa că la plasarea unei comenzi, utilizatorul va fi prezentat cu opțiunile disponibile pentru localitatea sa. Site-ul web efectuează livrarea contra cost, iar costul poate varia în funcție de depărtarea regiunii, de metoda de livrare, de urgență, de costul comenzii și de greutatea acesteia. Cele mai exacte informații despre condițiile și prețul livrării se găsesc în sub-secțiunea cu același nume din fila „Ajutor” și este afișată și la plasarea unei comenzi în fereastra „Livrare”.
În același timp, e-mailul nu este cel mai rapid, ci cel mai universal mod de a primi comanda. Un pachet cu o achiziție va ajunge chiar și în cea mai îndepărtată regiune (inclusiv în străinătate), iar la plasarea unei comenzi, Ozone va emite un cod, datorită căruia poți urmări pachetul. Pe Internet există numeroase servicii de poștă care, atunci când introduceți un număr de piesă individual, coletele vor indica unde se află acum.
Anularea comenzii
Dacă, din anumite motive, utilizatorul a decis să anuleze achiziția, iată instrucțiunea despre cum să anulați comanda pe Ozone:
- Accesați fila „Comenzi”, situată lângă coș;
- Sub comanda curentă, faceți clic pe butonul „refuza”;
- Va apărea o fereastră în care va trebui să indicați un motiv pentru anulare (necesar pentru a colecta statistici);
- Folosind butonul „Anulare” puteți șterge comanda și nu va fi respectată nicio sancțiune.
Returnarea mărfurilor
Produsul poate fi returnat în garanție sau dacă cumpărătorul pur și simplu s-a răzgândit să-l părăsească. În ambele cazuri, trebuie adus într-unul dintre punctele speciale situate la Moscova, Sankt Petersburg, Vladivostok, Tver, Ekaterinburg și Novosibirsk. Pentru alte orașe, mărfurile trebuie trimise prin colet la adresa 170100, Tver, Oficiul Poștal Principal, PO Box 92.
Cum să returnați un produs necorespunzător de bună calitate:
- Pe site-ul ozon.ru trebuie să completați o cerere de returnare;
- În continuare, veniți la unul dintre centrele de recepție menționate mai sus sau trimiteți mărfurile prin poștă;
- Este recomandabil să aveți un control cu \u200b\u200bdvs. (puneți-l în pachet sau aduceți-l personal), dar chiar și fără acesta, Ozone promite să accepte achiziția dacă a fost făcută în magazinul lor;
- Când întoarceți lucrurile personal, trebuie să aveți un pașaport cu dvs., iar pentru a trimite în interior trebuie să atașați o fotocopie a paginii principale.
Pentru a returna mărfurile dacă clientul s-a răzgândit pur și simplu, este posibil doar dacă achiziția se află într-un ambalaj nedeschis, nu a fost folosită și nu și-a pierdut prezentarea.
Bonusuri și oferte speciale
Pentru a beneficia de o reducere la Ozone:
- Vă puteți abona la newsletter, care primește periodic informații despre „cuvintele secrete”. Cuvintele de cod se aplică atât grupurilor de produse, cât și articolelor individuale.
- Dacă vizitați deseori site-ul, puteți urmări destul de des promoțiile care sunt în acest magazin online. Cea mai populară dintre ele este de 4 cărți la prețul de 3. Vânzările sezoniere pentru anumite grupuri de mărfuri sunt organizate în mod regulat.
- Cu o sumă de cumpărare de peste 10.000 de ruble în ultimul an, utilizatorul va deveni membru al clubului OzonStatus, astfel că va primi puncte pentru achiziții care pot fi plătite în viitor. De asemenea, reduceri speciale vor fi deschise pentru el, ascunse altor utilizatori.
