Om det uppstår problem eller frågor relaterade till mobilkommunikation eller Internet har användarna en rättvis fråga om hur man ringer Motiv-operatören. Det finns flera alternativ för att ringa upp kontaktcentret - de kommer att diskuteras nedan. Dessutom bör kunder i denna organisation komma ihåg att de kan ta reda på nödvändig information om sitt konto, samt utföra ett antal åtgärder, via en internettjänst som LISA. Det kommer också att nämnas nedan.
Hur ringer man Motiv-operatören från ett SIM-kort som de betjänar?
För befintliga kunder till den tidigare nämnda operatören används ett enda kortnummer för att få råd i kontaktcentret. Genom att slå tre 1:or från ditt SIM-kort kan du chatta med en supportmedarbetare och få de efterlängtade svaren. Du behöver inte betala för att ansluta till det här numret – samtal är gratis. Det är viktigt att ta hänsyn till att du måste ringa tre enheter när abonnenten är i det område som betjänas av Motiv-operatören. Större Ural hänvisar till sådana regioner som Kurgan, Sverdlovsk, såväl som två autonoma regioner - Yamalo-Nenets autonoma Okrug och Khanty-Mansi autonoma Okrug. När abonnenten befinner sig i dessa regioner i landet kan abonnenten säkert slå numret till Motiv-operatören - 111. Samtalet kommer att vara gratis.
Ring kontaktcentret från valfritt operatörsnummer
Det är dock inte alltid möjligt att ringa från en operatörs SIM-kort, vad ska du göra i det här fallet? Ett separat nummer tillhandahålls som kan användas för att ringa kontaktcentret från valfri region i landet från vilket nummer som helst. Således kan du ringa Motiv antingen från ett mobilnummer hos vilken operatör som helst i landet eller från en fast telefon, och det är helt gratis. Du bör slå numret 8-800-240-00-00. Ett liknande alternativ bör användas av de som vill ringa en supportanställd från ett SIM-kort från Motiv-operatören från vilken region som helst (med undantag för regioner relaterade till Greater Ural).
Kontakta kontaktcentret från en fast telefon
För vissa städer är det möjligt att kontakta kontaktcentret med hjälp av ett stadsnummer. När det gäller kostnaden för sådana samtal bör det klargöras med telefonbolaget som betjänar kundens specifika fasta telefon.
För städer som Jekaterinburg, Krasnoturinsk, Nizhny Tagil, etc., är det möjligt att kontakta kontaktcentret från fasta telefoner. Mer information om vilket nummer som ska användas i varje specifikt fall finns på operatörens officiella webbplats.
För samtal från andra städer i Greater Ural rekommenderas att använda ett kort servicenummer - 111, om samtalet görs från Motiv-numret (mobiloperatör) och 8-800-240-00-00 - för gratissamtal från andra städer i landet (från valfritt antal ).
Hur ringer man gratis till Motiva-operatören?
Många kunder är intresserade av denna fråga, eftersom de inte vill spendera pengar på att kommunicera med en kontaktcenteroperatör. Du kan ringa gratis genom att ringa 111 från ditt Motiva SIM-kort. Dessutom måste abonnenten vara belägen i detta ögonblick på territoriet i Greater Ural (det är här operatören som diskuteras i den här artikeln tillhandahåller sina tjänster). Om du befinner dig i andra regioner måste du använda andra nummer.
Internettjänst för kontohantering (LISA)
Innan du ringer Motiva-operatören rekommenderas det att du använder abonnenternas personliga internettjänst (LISA). Med dess hjälp kan du se informationen av intresse på ditt konto, klargöra vilka tjänster som är aktiverade, inaktivera onödiga alternativ, se utgiftsdata, etc. Tillgång till LISA-funktionaliteten är tillgänglig på Motiv-operatörens officiella webbplats. Första gången måste du registrera dig genom att tilldela ett lösenord för att komma åt din personliga sida. Detaljerade instruktioner om hur detta kan göras finns i formuläret för inmatning av behörighetsdata. Följ bara länken "Registrering" och fyll i den information som krävs av systemet. I framtiden kommer inloggningen att göras med hjälp av tidigare tilldelade data, som kan justeras när som helst vid behov. Om du tappar bort ditt lösenord kan du enkelt återställa det - följ bara instruktionerna som finns upplagda på auktoriseringssidan för tjänsten som vi granskade tidigare.
Slutsats
Den aktuella artikeln undersökte hur du kan nå en specialist på abonnentkonsultationscentret och angav numret till "Motiv"-operatören. För alla frågor relaterade till mobilkommunikation, Internet och telefonitjänster som klienten inte kan lösa på egen hand, rekommenderas att kontakta supportlinjen. Tänk på att samtal till nummer 111 och 8-800-240-00-00 inte debiteras. Och kostnaden för att ansluta till en kontaktcenterspecialist via direkt (fast telefon) bör klargöras med din leverantör av fasta tjänster. För att få information om Motive SIM-kortet bör du ange numret samt uppgifterna om dess ägare.
Varje abonnent måste kontakta operatören som tillhandahåller kommunikationstjänster. När allt kommer omkring kan det ibland vara problematiskt att lösa ett problem på egen hand och hitta ett svar på en fråga av intresse. Detta gäller särskilt för mobiloperatörer, om vilka det finns lite information, eftersom de inte är särskilt utbredda, till skillnad från de tre huvudsakliga mobiltjänstleverantörerna. Dessa inkluderar operatören "Motiv". Hur ringer man en kontaktcenterspecialist och får den information du behöver? Detta är exakt vad som kommer att diskuteras i den aktuella artikeln.
Hur ringer man Motiv-operatören?
Företagets tjänster, vars namn anges i rubriken på denna artikel, används av abonnenter i följande regioner i landet: Kurgan-regionen, Perm-regionen, Yekaterinburg (plusregion), Khanty-Mansi autonoma Okrug, Yamalo -Nenets Autonoma Okrug. Det är för dem som operatören tillhandahåller olika kanaler för att få information om tjänster. Dessa kan inkludera: mobil kommunikation, telefoni, internet. Men inte alla listade områden erbjuder ett komplett utbud av tjänster. Till exempel, i Yamal-Nenets autonoma Okrug är det för närvarande omöjligt att använda mobilkommunikationstjänster.
Hjälptelefonnummer
Prenumeranter i Jekaterinburg och regionen kan ringa callcentret enligt följande:
- Från ett Motive SIM-kort görs ett samtal när du slår 111 - samtalet debiteras inte;
- från kort kopplade till andra operatörer, bör du ringa numret som anges på webbplatsen, med början med numren 8-800 - du behöver inte heller betala för ett sådant samtal.
Hur ringer man Motiv-operatören från andra städer?
För abonnenter i Kurgan-regionen bör du använda samma nummer för att ringa, dock som för användare av tjänster som finns i Khanty-Mansi autonoma Okrug och Yamal-Nenets autonoma Okrug.
Men för Perm-regionen anges kombinationen av siffror separat.
Ringer kontaktcentret från en fast telefon
Du kan kontakta kundsupport även från en fast telefon. Slå bara önskat nummer och vänta på att operatören svarar. Observera att samtal till numret 8-800 inte debiteras, detta gäller både samtal från mobil och fast telefon. Om en abonnent använder tjänster från en annan leverantör, till exempel MTS, kommer frågan "hur man ringer Motive-operatören från en annan operatör" att vara relevant för honom. I det här fallet bör du också kontakta ett av de angivna numren.
Hur man ringer Motiv-operatören från en mobiltelefon
Du kan skicka en förfrågan till kundtjänstpersonalen från ett mobilnummer. I händelse av att "Motive" -anslutningen används, slås tre enheter upp, i alla andra situationer - ett av numren som anges på den officiella webbplatsen. Tariffering sker i enlighet med taxeplanen. Undantaget är samtal till 111 och 8-800.
Kontakta support från roaming
Vid roaming bör du naturligtvis använda ett avgiftsfritt nummer om abonnenten inte är bosatt i Perm-territoriet. När allt kommer omkring tillhandahålls inte mobilkommunikation för Perm-invånare, och som ett resultat kan det inte finnas någon roaming. Tariffering kommer inte att genomföras förutsatt att samtalet görs från landets territorium.
Ett annat alternativ för att kontakta support från roaming är Internet. Därefter kommer vi att berätta för dig genom vilka kommunikationskanaler du kan få den nödvändiga informationen från företagets specialister.
Observera att internetanvändning under roaming debiteras annorlunda än när du är i din hemregion. Därför bör du bara använda det om det önskade alternativet är aktiverat eller om du har lokalt internet (kabel eller Wi-Fi).
Service "Fox"
Innan du ringer Motiv-operatören kan du använda självbetjäningstjänsten på Internet på operatörens officiella webbplats. "Fox" är namnet på tjänsten från Motiv-företaget, som låter dig självständigt hantera ditt nummer/personligt konto. När du väl har registrerat dig på det kan du utföra alla operationer, ansluta och avaktivera tjänster, ändra taxeplaner, se kontodata, etc. Prenumeranter som använder "Personligt konto" har redan uppskattat dess bekvämlighet: du kan få nödvändig information var som helst - ganska enkelt ha internet till hands.
Andra alternativ för att få kontoinformation
Utöver ovanstående metoder kan du också få svar på efterlängtade frågor och lösa problem genom:
- kontorsanställda (under ett personligt besök i en av salongerna - hela listan presenteras på operatörens officiella webbplats);
- snabbmeddelanden "Whatsapp", "Viber" (internet krävs, kommunikation är gratis);
- ett feedbackformulär som kan fyllas i på operatörens officiella webbplats;
- "onlinekonsulttjänst", som också publiceras på sidan "Motiva" på Internet.
Det är bekvämare att lösa vissa problem genom att kontakta operatörens kontor personligen - en lista över alla adresser som är tillgängliga för besök anges på webbplatsen. Du bör ta ditt pass med dig, vilket kan krävas om du ska utföra några åtgärder på kundens konto.
För användare av mobilkommunikation som tillhandahålls av Motiv-företaget är ett annat tjänstealternativ möjligt - genom WhatsApp och Viber-meddelanden. I onlinechatten kan du förtydliga dina frågor, skicka önskemål och förslag. Du kan få svar ganska snabbt, bokstavligen online. För att kontakta måste du lägga till kundtjänstnumret som finns på företagets hemsida.
De återstående två sätten att kontakta kundtjänstspecialister innebär att besöka operatörens officiella webbplats på Internet. När du använder feedbackformuläret bör du komma ihåg att väntetiden för svar på en sådan ansökan kan variera från flera timmar till flera dagar.
Om du behöver förtydliga informationen snabbare bör du ringa Motiv-operatören eller använda onlinekonsultationsformuläret (du kan också komma åt det på operatörens officiella sida). för varje region där tjänster tillhandahålls presenteras ovan).
Om sådana alternativ för att söka hjälp är oacceptabla för abonnenten, beskrevs hur man ringer "Motive" -operatören tidigare - du bör använda denna information.
Slutsats
I den här artikeln pratade vi om hur man ringer Motiv-operatören (Ekaterinburg, Khanty-Mansi Autonomous Okrug, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Perm Territory och Kurgan Region) och beskrev andra sätt att få information om numret och hantera det. När man löser vissa problem är alternativen för att fjärrkontakta ett kontaktcenter inte alltid acceptabla. Du bör kontrollera med kontaktcentret om möjligheten att lösa problemet via telefon eller internet. Det är mycket möjligt att för att få svar på frågor måste du köra upp till salongen och ta med dig passet från ägaren av numret.
Du bör också komma ihåg att när du är i roaming måste du kontakta ett avgiftsfritt nummer som börjar med 8-800 - detta sparar tid när du löser problemet.
Motiv Telecom, en populär mobiloperatör i Ural, erbjuder abonnenter ett brett utbud av alternativ både för samtal och korrespondens, och för att komma åt det världsomspännande nätet. För lönsam kommunikation har Motiv tillhandahållit flera kategorier av tjänster: omfattande erbjudanden med en uppsättning av alla nödvändiga funktioner, såväl som alternativ utan obligatoriska betalningar, särskilt för dem som inte vill betala för mycket för onödiga tillägg. Låt oss lära oss mer om tariffer och tjänster för mobilkommunikation från Motiv-operatören, samt hur man ansluter dem. De gällande taxevillkoren i Sverdlovsk-regionen tas som grund; priser och uppsättningar tjänster för andra regioner kan skilja sig åt, kontrollera informationen på operatörens webbplats.
Komplexa erbjudanden
Först och främst bör du vara uppmärksam på taxeplaner från rad "I STÄLLET!". Det finns bara 5 av dem, var och en av dem innehåller en viss uppsättning tjänster, och har en högre eller lägre kostnad beroende på kapacitetens omfattning.
Det månatliga betalningsbeloppet kan enkelt bestämmas med namnet på tariffplanen.
Låt oss titta på var och en av dem separat:
- "För 300" - satsen innehåller 4,5 GB för Internet. Den lägsta månatliga avgiften för denna tariff är 300 rubel.
- "För 600" - 15 GB trafik ges, 100 minuter för fjärrsamtal.
- "För 900" - redan 30 GB för surfning, och obegränsat ingår på natten. Du får också 200 minuter för intercity-resor.
- "För 1200" - 50 GB för internet, obegränsad tillgång till nätverket på natten, 300 minuter för fjärrsamtal.
- "För 1800" - 100 GB trafik, obegränsad natttid, 400 minuter för samtal till andra städer.
Allmänna villkor för alla listade tariffer:
- Det finns ingen gräns för samtal till Motiv-abonnenter, liksom till andra nummer inom regionen.
- Samtal till nummer i andra regioner över den fastställda gränsen kommer att kosta 2,5 rubel. om en minut.
- Trafik från sociala nätverk debiteras inte. Från raden "I STÄLLET!" Detta villkor gäller inte bara för "Över 300".
Nya saker
Motive Telecom har lanserat 3 nya tariffer, och de är också värda att prata mer om.
- "Hela Ryssland!" - ett fördelaktigt erbjudande för att kommunicera med abonnenter var som helst i Ryssland. Kostnaden är bara 300 rubel. per månad, i utbyte får du 600 minuter till nummer från andra städer, 6 GB trafik, samt 600 SMS för korrespondens i hela Ryska federationen. När det gäller priser över förbetalda paket kan du ringa inom regionen för 1,5 rubel. per minut, i Ryssland efter utmattning av 600 minuter - 5 rubel. SMS-korrespondens inom landet kommer att kosta 1,5 rubel. för meddelandet.
- "Taxa 39" - ett löjligt belopp på 39 rubel. per månad, ger 60 minuters samtal till alla nummer i ditt hemområde. Tariffen ger inga ytterligare funktioner, alla andra tjänster betalas separat. Så för en minuts samtal inom nätverket måste du betala 50 kopek, för andra nummer från din hemregion - 1,5 rubel, SMS - 1,2. 1 MB kommer att kosta 6,6 rubel. Långdistans- och internationell kommunikation betalas enligt följande schema - 1,5 rubel. per minut summeras med komponenten för denna typ av kommunikation.
- "Taxa 139" - beräkningsprincipen är liknande, bara uppsättningen tjänster skiljer sig. För 139 rub. per månad får du 200 minuter för samtal inom nätet och inom regionen, lika många sms och 1 GB trafik.
Inga obligatoriska betalningar
Det finns en separat kategori av tariffplaner som inte ger fasta månatliga betalningar på operatörens webbplats. Och detta är ingen slump; ganska ofta letar användare efter optimala lösningar för att inte betala för mycket för funktioner som de inte behöver. Tariffer utan månadsavgift är lämpliga för pensionärer, studenter och alla som bara vill betala för de tjänster som faktiskt används.
Betalning sker i förskott, du behöver bara göra en första betalning på 100 rubel.
- "NÄSTA GRATIS" - tarifferna är per minut, för Motiv-nummer måste du betala 1,5 rubel för den första minuten, men från den andra kommer det att tas ingen avgift. För samtal till andra nummer inom hemområdet kommer varje minuts samtal att kosta 1,5 rubel.
- "Mycket enkel tariff" - beräkning görs per minut. För samtal till numren till Motiv och andra operatörer i regionen måste du betala 80 kopek, SMS inom Ryssland - 1,2 rubel, utomlands - 4,95.
- "Second by second" är ett erbjudande för dig som vet hur man uttrycker tankar kort och koncist, utan att slösa bort extra tid. Kostnaden för en sekunds samtal är bara 3 kopek. Den första minuten inom nätverket kommer att kosta 1,8 rubel, från den andra - gratis, samtal till andra operatörers nummer - 1,8 rubel för varje minut.
Förbindelse
För att aktivera ett av de erbjudanden du gillar kan du besöka närmaste försäljningskontor, men det är mycket lättare att göra detta utan att lämna ditt hem. För att snabbt byta till en ny taxa kan du slå en speciell kod, till exempel för att välja "För 600" måste du ringa *114*172#, anslut "Hela Ryssland!" med *114*56#, eller ändra den nuvarande tjänsten till ett billigare alternativ utan ett "Very Simple Tariff"-abonnemang - *114*77#.
Alla kommandon för att ändra tariffplanen finns på Motives hemsida.
Ytterligare egenskaper
Förutom attraktiva och mycket varierande taxeplaner ges användarna möjlighet att vid behov dra nytta av ytterligare valfria funktioner.
För de som behöver extra trafik kan du ansluta mobila Internetalternativ som "Internetmarathon", "Turbo-knapp" eller "1GB-paket". För samtal inom Ryska federationen och utanför landet kan du välja en av tjänsterna: "Lönsamt Ryssland", "Paket 100 minuter Chelyabinsk region", "Paket 100 minuter Tyumen region", "Din värld".
"My Online"-tariffen från Tele2 är mellanprissegmentet i den linje som erbjuds av operatören. Lämplig för användare att kommunicera via telefon inom sin hemregion utan begränsningar. Och även för samtal till andra operatörers nummer, med en begränsning på minuter. Internetpaketet är designat för att titta på videor, surfa, lyssna på musik och kommunicera i snabbmeddelanden; det kommer att finnas tillräckligt med trafik för alla […]
Tariffen "Mitt samtal" från Tele2 är ett budgetalternativ från hela linjen som erbjuds av operatören. Lämplig för användare som föredrar att kommunicera via telefon inom nätverket i sin hemregion utan begränsningar. Det är också möjligt att ringa andra operatörers nummer, då är minuterna begränsade. Internetpaketet är inte utformat för att titta på filmer och videor. Det finns tillräckligt med trafik för att kommunicera i snabbmeddelanden och kontrollera [...]
Tele2-abonnenter väljer "My Tele2"-tariffen på grund av möjligheten att kommunicera utan begränsningar inom nätet och i olika snabbmeddelanden. Tariffplanen inkluderar ett internetpaket, som räcker för att kolla e-post och läsa nyheter. Innan du ansluter till "My Tale2" -tariffen, studera i detalj dess egenskaper, kostnaden för samtal, SMS och andra tjänster som ingår över prenumerationsavgiften. Du kan prata om allt detta [...]
Tjänsten Dom.ru har utvecklat ett personligt konto för att underlätta för kunderna. Denna funktion gör det möjligt för abonnenter att hantera tjänster på distans i realtid. Fjärrtjänst är en betydande tidsbesparing, samt ett lätthanterligt utrymme för att fatta oberoende beslut. INNEHÅLL1 Funktioner för personligt konto2 Registrering på ditt personliga konto enligt avtalsnummer3 Instruktioner för att logga in på ditt personliga konto senast […]
