Abonnenten kan kontakta Beeline på telefonstödstjänsten på frågor som dålig kommunikationskvalitet, frånvaron av en cellulär signal, oförståeliga nedskrivningar från det personliga kontot och annat liknande.
För att kunna snabbt hjälpa dina kunder i någon situation finns det olika kanaler att kommunicera med abonnenter i bilin. Du kan komma åt operatören både via Internet och ett av telefonnummer till supporttjänsten. Det finns flera andra sätt att få råd från Beeline Specialister om vilka vi också nämner i den här artikeln.
Vilka nummer kan nås i Beeline Help Desk?
Varje abonnent av den cellulära operatören i en tid inför en situation där supporttjänsten hjälpte. För att snabbt och effektivt lösa dina kunders problem, fungerar den mobila operatörens telefonstöd dygnet runt.
Såsom är vanligt från cellulära operatörer är samtalet till Beeline Contact Center med sina nummer gratis. Du kan ringa specialisterna med en kort telefon 0611 . Genom att skriva det här numret går abonnenten in i röstmenyn, med vilken du kan få den mest annorlunda informationen om tjänsterna, tarifferna och nyheterna om den cellulära operatören.
Det finns situationer där informationen som mottas i automatiskt läge kan inte hjälpa till med att lösa problemet. Sedan, efter värdena på röstmenyn, måste abonnenten trycka på vissa siffror för att kommunicera med en specialist. Det händer att alla experter vid tiden för samtalet är upptagna - i det här fallet måste du vänta på ett svar. Vanligtvis rapporterar Autoinformorn en ungefärlig väntetid.
De som av någon anledning ofta hänvisar till Beeline supporttjänsten, märkte förmodligen att röstmenyn ofta ändras. Därför, varje gång du behöver lyssna på autoinformorn, för att inte misstas med valet av önskat menyalternativ.
Under driften av den mobila enheten kan frågor och problem uppstå som inte kan lösa oberoende utan hjälp av specialister. Hur man kommunicerar med leverantörens representant och diskutera med den nuvarande uppgiften? Operatören har speciella kanaler att kommunicera med abonnenter - referensbeeline, gratis onlinechatt, e-post. Överväga sätt att få råd.
Telefoner Referenstjänster
Om det finns svårigheter som är relaterade till arbetet eller underhållet av en mobil enhet och en tariffplan, och de inte kan lösa dem, kan de inte för sådana ändamål ett nytt tekniskt servicestöd för abonnenter, som fungerar för en dag. Du är redo att svara kvalificerade specialister på ett smalt verksamhetsområde. De kommer att bidra till att hitta en enkel lösning för frågor som rör mobil kommunikation.
För att börja kommunicera med representanten för Beeline, kom ihåg det korta antalet fyra siffror "0611". Om du kallar det, hör du rösten för en automatisk informant som kommer att uppmana balansen för den aktuella tiden, bestämma den etablerade tullplanen, och kommer också att erbjuda intressanta produkter från leverantören och hjälpa dig att ansluta dem. Ofta behöver användarna inte ens vänta på ett svar från operatören. För att hantera snabbmenyn måste du översätta telefonen till toninställningen. För att välja ditt favoriträning, klicka på lämplig knapp. För att upprepade gånger lyssna på informationen, skriv "9", hör igen föregående artikel "#".
När informanten informerar alla sina föremål kommer du att överföras till en linje med en gratis representant för leverantören. Om du inte vill lyssna på beskrivningen av Beeline-produkter, tryck sedan på "0" för omedelbar samråd med en specialist. Ibland är alla chefer upptagna under en hög nätverksbelastning, i det här fallet måste återhämtas i vänteläge eller lämna en samtalsförfrågan. För att göra detta, ring numret "0" igen. För att undvika kommunikation med operatören, skriv bara ett SMS med frågan om kontakt "0611". När svaret är klart kommer du att kontakta dig gratis experter Beeline.
Dessutom finns det också andra kontakter att kommunicera med leverantören:
- 88007000611. Om det inte finns någon cellulär, ring ett samtal från SIM-kortet hos en annan telekomoperatör eller från en city-telefon till det här numret.
- Om du är utanför hemlandet i internationella roamingförhållanden, använd en sådan standard - +74957972727. Samtal på det interna nätverket är inte föremål för tariffering.
- 88007008000 - För att lösa tekniska och ekonomiska frågor angående hemkommunikation - Hem internet, telefoni och tv.
- 88007000080 - Samråd på USB-modem.
- 88007255725 eller 0700 - Hjälp på leverantörens internetbutik.
- Om du är en juridisk person, då på Corporate Communications Call på 88007000628 Mobiltelefoni, 88007008061 - Fixed.
Uppmärksamhet! Bakgrundstjänst av företaget Beeline Works dygnet runt, alla samtal till de listade siffrorna är inte föremål för beräkning i någon region i landet inom operatörens nätverk.
Chatta med en anställd i kundcenter
Om du inte vill kommunicera direkt med representanten för den supporttekniska tjänsten, använd en speciell chatt på tjänsteleverantörens officiella sida på Internet. Här hjälper dig att hitta ett svar på finansiella eller tekniska frågor angående mobil kommunikation.
För att skicka ett meddelande, gå till Beeline Operatörens hemsida. I det övre hörnet finns en motsvarande knapp. Klicka på den, och menyn visas för godkännande. Ange telefonnumret och personuppgifter, såväl som digital capping. Bara efter det att chattsidan öppnas. Ange önskat tema och skriv själva applikationen. Förvänta lösningar från företaget.
Om det finns en mobilapplikation "Min Beeline", är allt mycket lättare. Huvudmenyn i gränssnittet innehåller en speciell knapp för kommunikation med specialister. Ange vilken kategori frågan är underhåll eller ekonomi. Om problemet, som du redan har poppit upp i andras önskemål, får du ett omedelbart svar. Annars måste du vänta. Burly för att stänga verktyget så snart operatören svarar, få en varning. Applikationen är gratis och arbetar på alla modeller av smartphones och plattformar.
Uppmärksamhet! För att använda sådana kommunikationskanaler är det nödvändigt att ha en aktiv åtkomstpunkt till nätverksutrymmet.
Förutom online-kommunikation kan du skriva ett brev till en e-postleverantör. I enlighet med frågan väljer du lämplig adress:
- För råd om underhåll av mobila enheter - [E-post skyddad].
- Sök efter hembaserade lösningar och kabel-tv - [E-post skyddad].
- För att ställa en fråga om webbutiken - [E-post skyddad].
- Stöd affärspartners - [E-post skyddad]
Om du inte kan kontakta operatören i en av de listade metoderna, för att personligen besöka närmaste Beeline Service och Sales Center. Be om hjälp från någon chef.
Korta kommandon för att få grundläggande data
Leverantören genomförde en lista med grundläggande kommandon och koder som kan ge användaren all nödvändig information om SIM-kortet och tariffplanen:
- * 102 # - Kontrollera det aktuella läget för balans för tillfället.
- * 111 # - Möjligheter och ansluta kommunikationstjänster och alternativ.
- * 110 * 10 # - Begär att klargöra telefonnumret.
- * 110 * 05 # -Elifts på enhetens displayinformation om den installerade tariffplanen.
- * 110 * 09 # - Data på aktiva betalda applikationer.
- 065050 - Abonnentens katalog Om långdistans och internationella koder.
- 0603 - Ställa in den svarta listan.
- 0717 - Inställningar och mobil Internetanslutning.
- 0533 - Mobil betalningstjänst, bindande ett bankkort.
- 0674 - Virtuell assistent "Min Beeline".
- 0604 - Operatörshandbok.
Alla noterade kombinationer är gratis för alla abonnenter av bolaget.
Den enhetliga supporttjänsten för Beeline-abonnenter i Moskva och Moskva-regionen arbetar för abonnenter dygnet runt och utan pauser.
Unified Free Service Support Service "Beeline" Moskva:
8800 700 0611 /Ring det enade numret på 24-timmars supportcenter "Beeline" 8800 700 0611 från mobil eller urban absolut fri.
Hur kallar man Beeline i Moskva?
Med samtal till " Hotline Beeline Moskva»Från en mobiltelefon ansluten till operatörens nätverk i Moskva och Moskva-regionen, använd en gratis och 24-timmars helpdisk för att ansluta till operatören i Beeline Hjälp.
För samtal från en mobil annan operatör (megafon, MTS och Tele2), använd gratis telefon 8800 700 0611.
En felaktig avskrivning inträffade eller vill du ändra din biljettpris och tjänster? Var beredd att tillhandahålla operatörspassdata - de är nödvändiga för att tillhandahålla personliga tjänster och säker identifiering av kunder. Du kan också kontakta närmaste Beeline Express-servicekontor i Moskva och alla städer i Moskva.
Support servicenummer för samtal från utlandet och internationell roaming:
+7 495 9748888När du hittar roaming från Beeline eller i Rysslands regioner - kommer alla utmaningar till numret +7 495 9748888 att vara gratis för dig från mobilbeeline ansluten till nätverket. Samtidigt, om du vill ringa kontaktcentret +7 495 9748888 Från andra telefoner betalas samtal i enlighet med telekomoperatörens tariffer. När du ringer måste du ringa numret i internationellt format, från den ryska koden +7.
Online support för Beeline-kunder i Moskva
Vårt supporttjänst fungerar för abonnenter, inte bara via telefon, men också online. Registrera i operatörens officiella samhällen och djärvt ställa frågor du är intresserad av, klagomål på service eller bedrägerier - alla överklaganden kommer omedelbart att beaktas av Beeline-anställda. Gillar du e-post? Skriv till vår adress [E-post skyddad] - Vi kommer att försöka svara och snabbt lösa ditt problem.
Beeline Client-tjänsten är tillgänglig för dina frågor och erbjudanden i de mest populära sociala nätverken. Gå med i Beeline Group I kontakt med , på Odnoklassniki och B. Facebook. .
Prenumerera på tjänsteman microblog I det sociala nätverket Twitter. PR-specialister publicerar regelbundet den mest intressanta informationen och de senaste nyheterna i företaget i Ryssland.
Städer i Moskva-regionen där Beeline Works
Beeline Customer Support Service på 88007000611 arbetar i följande städer och bosättningar MO:
Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysek, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulevo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Overe, Orekhovo-Zuyevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Silver dammar, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo Posad, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasiha, Sunrise, Star Town, Krasnoznynek, ungdom.
I kontaktdata beeline operatör I huvudstadsregionen (Moskva och Moskva) är ändringar möjliga. Vi rekommenderar att du klargör aktuell information om 24-timmars Hotline-telefon (Cellular Operatörens hjälptjänst) 8800 700 0611 eller på den officiella hemsidan www.beeline.ru/msk. Ovanstående referenser är relevanta från och med juni 2018.
För att upprätthålla högkvalitativ kundservice registreras alla konversationer med specialisterna i Beeline Reference Center för vidare överväganden. Du kan räkna med operativa svar på några frågor, inklusive till exempel "" eller "Vad är Beeline-operatörsnumret", genom. Alla tullar och priser på Beeline-tjänster i Moskva ges i den aktuella delen enbart för bekantisering.
