Код помилки 624 з'єднання не встановлено. Коди помилок з'єднання і їх опису

Якщо при запуску VPN-з'єднання виникла помилка, то Вам необхідно запам'ятати її тризначний код. Як правило, помилки мають код 6хх ( помилки, пов'язані з некоректним введенням пароля, імені або вибору типу протоколу зв'язку і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити дані, що вводяться), 7хх ( помилки, пов'язані з некоректними налаштуваннями з'єднання і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити настройки) Або 8хх ( помилки, пов'язані з проблемами в налаштуванні мережі або відсутністю підключення до мережі).
Нижче наведені розшифровки деяких кодів:

Спроба кодування не вдалася, тому що не було знайдено жодного дійсного сертифіката.
Причини виникнення: VPN клієнт намагається використовувати L2TP / IPSec протокол для підключення.
Порада:
Увійдіть в налаштування підключення VPN-Властивості-\u003e Мережа-\u003e Тип VPN і виберіть PPTP VPN

789
Обраний невірний тип VPN з'єднання
Порада:
Зайдіть в налаштування VPN з'єднання і на вкладці «Сеть» зі списку «Тип VPN» виберіть «Автоматично» або «PPTP VPN". Спробуйте повторно підключитися

800
Не вдалося створити VPN-підключення. Сервер недоступний або безпека для даного підключення налаштовані невірно
Можливі причини:
1. Фаєрволл блокує вихідні запити на VPN з'єднання
2. Відсутня підключення до локальної мережі.
3. хтось змінив атрибути доступу (замість vpn - міжнародний телефонний номер).
4. Запит з якої-небудь причини не доходить до сервера, тобто можливо шлюз вашого сегменту не пропускає запит в силу виниклої навантаження або збою.
5. руйнування стека
Порада:
1. У фаєрволі необхідно відкрити TCP порт 1723 і IP протокол 47 (GRE), або, якщо того вимагають настройки фаєрвола, прописати IP адресу Вашого VPN-сервера (IP вказано в інформації для клієнта) ..
2. Перевірити чи є фізична зв'язок (горять лампочки мережевої карти на задній панелі Вашого комп'ютера), чи включений мережевий кабель в роз'єм на мережевій карті і в розетці (при її наявності). Потім перевірити, чи включено з'єднання по локальній мережі. Для цього натисніть кнопку «Пуск», потім «Панель управління», потім «Мережеві підключення». У вікні знайдіть «Підключення по локальній мережі» і включіть його, якщо воно було вимкнено. Перевірити настройки протоколу TCP / IP - Натисніть кнопку «Пуск» -\u003e »Виконати». У рядку введіть команду "cmd", в розпочатому DOS вікні введіть команду "ipconfig" - має видати Ваш IP адреса, маску підмережі і основний шлюз, якщо даної інформації немає означає що локальна мережа вимкнена чи ні фізичного з'єднання.
3. Переконайтеся, що в налаштуваннях VPN підключення (VPN-Властивості-\u003e Загальні-\u003e Ім'я комп'ютера або IP-адреса призначення) вірно вказана адреса VPN-сервера.
4. Перевірити проходження сигналу командою ping до Вашого шлюзу, а потім до вашого сервера VPN.
Натисніть кнопку «Пуск» -\u003e »Виконати». У рядку введіть команду "cmd", в розпочатому DOS вікні введіть команду:
ping 192.168.100.254
ping 80.252.128.110 (10.255.255.32)
де в даному випадку 80.252.128.110 - сервер VPN, а 192.168.100.254 - адреса шлюзу. Свій сервер доступу і адреса шлюзу Ви можете дізнатися в «анкеті абонента» або використовуючи команду "ipconfig" (дивись пункт 2).
Якщо в розпочатому DOS-вікні Ви побачите щось на зразок «Заданий вузол недоступний» або «Перевищено інтервал очікування для запиту», то можливо проблеми у Вас на комп'ютері, або на лінії. Якщо піде відповідь від вузла із зазначеною швидкістю (зазвичай це відбувається швидко), то швидше за все проблема у Вашому комп'ютері. У будь-якому випадку перевірте другий пункт (2).
5. Руйнування стека - опис нікого загального збою при взаємодії мережевих компонентів складових TCP / IP стек. Причинами для виникнення може бути пошкодження файлів ОС (дисковий збій), вторгнення вірусів і троянських програм, помилки при реконфігурації (не дали дистрибутив, не видали старий драйвер мережевої карти перед установкою нової). Виправляється відновленням пошкоджених файлів, видаленням вірусів, і перевстановлення Windows. Встановити і налаштувати заново мережеві компоненти і підключення до VPN відповідно до інструкцій з налаштування мережі.

. Помилка 800 і помилка тисячі двісті тридцять-два - проблема при підключенні до VPN

Можливі причини:

1. Брандмауер блокує вихідні запити на VPN з'єднання, що в принципі трапляється, але не так часто.

2. Запит з якої-небудь причини не доходить до сервера, тобто можливо шлюз вашого сегменту не пропускає запит в силу виниклої навантаження або збою. Що теж може траплятися, але рідко.

3. Сервер відправляє відповідь про неможливість підключитися тому в даний момент спостерігається велика кількість одночасних спроб з'єднання.

Можливе вирішення:

1. Перевірити чи працює локальна мережа в цей момент часу.

2. Перевірити проходження сигналу командою ping до Вашого шлюзу, а потім до вашого сервера авторизації. Натисніть кнопку "Пуск" -\u003e "Виконати". У рядку введіть команду: cmd і у вікні, наберіть команду ping.

наприклад:

ping (IP адресу Вашої мережевої карти) -t

ping (IP адресу Вашого шлюзу) -t

ping 172.16.1.187 -t де в даному випадку 172.16.1.187 - сервер VPN доступу. Сервер доступу і адреса шлюзу Ви можете дізнатися в "договорі" або через службу тех. підтримки.

Якщо в розпочатому DOS-вікні Ви побачите щось на зразок "Заданий вузол недоступний" або "Перевищено інтервал очікування дла запиту", то можливо проблеми у Вас на комп'ютері, або на лінії. Якщо піде відповідь від вузла із зазначеною швидкістю (зазвичай це відбувається швидко і віконце швидко зникає), то швидше за все проблема у Вашому комп'ютері. У будь-якому випадку перевірте перший пункт (1) і виконайте дії слід. пункту (3).

3. Перезавантажити свій комп'ютер.

Помилка 789 - виникає через те, що тип VPN-підключення на вкладці Мережа (L2TP IPSec), яке знаходиться у властивостях Віртуального підключення, зазначений неправильно. Щоб виправити помилку 789 необхідно використовувати тип підключення PPTP, стандартно тип підключення задає комп'ютер. Щоб виправити помилку 789 ви повинні зайти в налаштування вашого, вибрати вкладку «Мережа» і виберіть «Тип VPN» зі списку - «Автоматично»

Помилка 735 - Запитаний адреса був відкинутий сервером.Можливо в настройках VPN підключення вказано будь-якої ip адресу, його потрібно прибрати, оскільки цю адресу видається автоматично сервером доступу. Як це зробити: Для початку зайдіть в Властивості VPN-з'єднання, для цього натисніть правою кнопкою миші по значку і виберіть пункт властивості. Відкрийте вкладку мережу, потім знайдіть Протокол Інтернету TCP / IP, виділіть її та натисніть властивості. Поставте галочку в пункті «Отримати ip-адреса автоматично» і «Отримати адресу ДНС-сервера автоматично», потім натисніть ОК і спробуйте підключитися.

Помилка 691 - Ім'я користувача або пароль не опізнані доменом.Скінчилися кошти на Вашому особовому рахунку, заново введіть ім'я користувача та пароль, або потрібно заново створити VPN-підключення

Помилка 678 - vpn виникає через те, що віддалений комп'ютер не відповідає, то є зв'язок між вашим персональним комп'ютером і сервером доступу відсутній. В основному помилка 678 vpn виникає з вини клієнта, а не сервера. Вищевказана помилка може виникати з таких причин: Несправність вашої мережевої карти. Підключення блокується антивірусом або файрволом. Якщо ж на вашому боці все в порядку, значить проблеми на віддаленому сервері, а вам залишається тільки чекати поки їх виправлять.

Помилка 624 - Коли ви створюєте нове підключення може виникнути помилка 624. Давайте розберемося як виправляється ця помилка.

Помилка 624 може виникати через те, що на створення підключення встановлено заборону. Виправити це можна в такий спосіб: Натисніть Пуск -\u003e Виконати -\u003e gpedit.msc, а далі все зрозуміло і можна розібратися самому. Також помилка може виникати через заборону доступу до папки Documents and Settings \\ All Users \\ Application Data \\ Microsoft \\ Network \\ Connections \\ Pbk. В такому випадку ви повинні відкрити доступ до папки. Крім того, помилка 624 може виникати через глюків операційної системи.

Помилка 720: Не вдається підключитися до віддаленого комп'ютера. Можливо буде потрібно зміна мережевої настройки підключення ...

Способи усунення:

Спосіб №1.Скинути настройки і відновити первісну конфігурацію LSP Winsock, для цього натискаємо Пуск\u003e ВИКОНАТИ, вводимо команду cmd і потрапляємо в системну консоль. Вводимо команду для скидання каталогу Winsocks: netsh winsock reset. Перезавантажуємо комп'ютер, перевіряємо настройки мережевого підключення і налаштування VPN - підключення, запускаємо VPN-підключення.

Спосіб №2.Скидаємо конфігурацію IP інтерфейсів, для цього в системній консолі (поєднання клавіш win + r) прописуємо команду - netsh int ip reset c: \\ resetlog.txt. Перезапускаємо комп'ютер, якщо необхідно налаштовуємо мережеве підключення. Запускаємо підключення.

Спосіб №3. Перевстановлення стека TCP. Видаляємо два розділи реєстру пов'язані з Winsock. Для цього натискаємо клавіші WIN + R,у вікні набираємо regedit. У вікні редактора реєстру шукаємо і видалити гілки HKEY_LOCAL_MACHINE \\ System \\ CurrentControlSet \\ Services \\ Winsock

HKEY_LOCAL_MACHINE \\ System \\ CurrentControlSet \\ Service \\ Winsock2

Презапускаем комп'ютер. Після перезавантаження відкриваємо папку WINDOWS \\ INF і шукаємо файл nettcpip.inf.Обов'язково робимо резервну копію, потім відкриваємо файл в блокноті і редагуємо:

; TCPIP has properties to display Characteristics \u003d 0xA0; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE

змінюємо рядок Characteristics так щоб вийшло наступні

; TCPIP has properties to display Characteristics \u003d 0x80; NCF_HAS_UI

крок 1.переходимо в Панель управління розділ вибираємо пункт вибираємо "Властивості"і натискаємо кнопку "Встановити". У вікні виділяємо пунк "Протокол"і натискаємо кнопку "Додати". далі натискаємо "Установити з диска". Йдемо в папку WINDOWS \\ INFі вибираємо файл nettcpip.inf, натискаємо "ОК" і закриваємо всі вікна.

крок 2. переходимо в Панель управління розділ "Центр Управляеніе мережами і загальним доступом" вибираємо пункт "Зміна параметрів адаптера". Клацаємо правою кнопкою миші по "Підключення по локальній мережі",вибираємо "Властивості" -\u003e. Якщо все зробили правильно, то кнопка "Вилучити" буде активна. Видаляємо протокол TCP / IP і перезавантажуємо комп'ютер.

крок 3. встановлюємо заново "Протокол інтернету версії 4" (Див. Крок 1)

Автоматична або добровільна блокування
Неправильний логін або пароль
Неправильно вказано в налаштуваннях сервер VPN (повинен бути vpn.сайт)
Варто призначена для користувача або адміністративна блокування в системі статистики.

Помилка 868

причини

Віддалене підключення не вдалося встановити, оскільки не вдалося розпізнати ім'я сервера віддаленого доступу.

Рішення

Дана помилка виникає тільки в операційній системі «Windows 7».

Вимкнути-включити «Підключення по локальній мережі». Пуск → Панель Управління → Мережі та інтернет / Центр управління мережами і загальним доступом → Зміни параметрів адаптера, Вимикаємо і включаємо «Підключення по локальній мережі».
Запустити знову в службах DNS-клієнт. Пуск → Панель Управління → Система і безпека / Адміністрування → Служби - знаходимо «DNS-клієнт», натискаємо правою кнопкою миші і вибираємо «Запустити знову».

Також помилка 868 може бути аналогом помилки 800.

Помилка 800/868

Помилка виникає, коли комп'ютер не може зв'язатися з VPN-сервером. Спочатку зверніть увагу на адреси сервера - vpn.сайт Ви можете підключатися тільки за цією адресою, ні по яким іншим.

Стан (включено / вимкнено) "Підключення по локальній мережі» (також може називатися «ЛВС або високошвидкісне підключення»).
Чи правильно вказано адресу VPN-сервера і налаштовані параметри безпеки.
Чи отримуєте ви адресу від нашого DHCP-сервера.
Чи є фізичне з'єднання.
Налаштування фаервола.

1. У системах Windows 2000 / XP / 2003 відключено «Підключення по локальній мережі»

Відкрийте «Панель управління» (Пуск → Панель управління).
Відкрийте «Мережеві підключення» подвійним клацанням миші.
Клацніть правою кнопкою миші по «Підключення по локальній мережі». Якщо верхній пункт меню називається «Включити», виберіть його клацанням лівої кнопки.

Перевірка.
Якщо все пройшло нормально, то внизу екрану ви побачите напис приблизно такого змісту: «Підключено». Тепер пробуйте підключитися так, як зазвичай ви це робите.

2А. Помилка в налаштуваннях параметрів безпеки

Спробуйте підключитися.

2Б. Збиті настройки VPN-підключення

Переконайтеся, що у властивостях VPN-підключення на вкладці «Загальні» адреса був призначений додатковий сервера vpn.сайт.

3. Перевірка на присвоєння «правильного» адреси

Варіант 1:

Для систем Windows 98 / Me:

Пуск → Виконати → command → Введення (Enter). У вікні: winipcfg → Введення (Enter).

Для систем Windows 2000 / XP / Vista / 7:

Пуск → Виконати → cmd → Введення (Enter). У вікні: Пишемо ipconfig → Введення (Enter).

Варіант 2:

Для систем Windows XP:

Пуск → Налаштування → Панель управління → Мережеві підключення → правою кнопкою миші «Підключення по локальній мережі» → Деталі → Підтримка → Подробиці.

Для систем Windows Vista / 7:

Пуск → Панель управління → Центр управління мережами і загальним доступом → Управління мережевими підключеннями (Windows Vista) або Зміна параметрів адаптера (Windows 7) → правою кнопкою миші «Підключення по локальній мережі» → Деталі → Відомості.

«Неправильні» адреси - це адреси, що починаються на 169.Х.Х.Х. Ця електронна адреса ОС Windows присвоює автоматично, якщо їй не вдається з'єднатися з DHCP-сервером (сервером, який видає ip-адреси клієнтам). Якщо ви отримуєте таку адресу, то необхідно зателефонувати до Служби технічної підтримки.

4. Немає фізичного з'єднання між кабелем і мережевою картою

Зазвичай про дану ситуацію говорить так званий «червоний хрест» на підключенні.

В цьому випадку необхідно переконатися, що коннектор мережевого кабелю надійно вставлений в мережеву карту. Для цього можна витягти його з мережевої карти і вставити назад. Зазвичай при цьому лунає характерний звук.

Якщо ви впевнені в надійності з'єднання, то для вирішення цієї проблеми вам необхідно буде звернутися до служби техпідтримки.

5. Налаштування фаервола

Помилка 650: «Сервер віддаленого доступу не відповідає»

Недоступний сервер доступу в Інтернет. Перевірте, чи включено «Підключення по локальній мережі».

Windows XP / 2000/2003

Пуск → Панель управління → Мережа та підключення до інтернету / Мережеві підключення → Підключення по локальній мережі або ЛВС і високошвидкісний інтернет → Властивості → Протокол Інтернету TCP / IP, виділити, натиснути кнопку «Властивості». Відзначити пункти «Отримати IP-адресу автоматично» і «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

Windows Vista / 7

Пуск → Панель управління → Мережі та інтернет / Центр управління мережами і загальним доступом → Управління мережевими підключеннями (Windows Vista) / Ізмененіe параметрів адаптера (Windows Vista 7) → Підключення по локальній мережі → Властивості → знайти Протокол Інтернету TCP / IP версії 4, виділити , натиснути кнопку «Властивості». Відзначити пункти «Отримати IP-адресу автоматично» і «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

Також ця помилка може виникнути через несправність мережевої карти, або мережевого кабелю.

Помилка 735: «Запитаний адреса був відкинутий сервером»

Помилка виникає, якщо у властивостях протоколу TCP / IP VPN-з'єднання жорстко прописаний IP-адреса.

Рішення

Зайти в Властивості VPN-з'єднання, відкрити вкладку Мережа, знайти Протокол Інтернету TCP / IP, виділити, натиснути кнопку Властивості. Відзначити пункти «Отримати IP-адресу автоматично» і «Отримати адресу DNS-сервера автоматично». Натиснути ОК. Пробувати підключитися.

Помилка 789: «Обраний невірний тип VPN з'єднання»

Windows XP / 2000/2003

Зайдіть у властивості VPN-з'єднання і на вкладці «Сеть» зі списку «Тип VPN» виберіть «Автоматично». Спробуйте повторно підключитися.

Windows Vista / 7

Зайдіть у властивості VPN-з'єднання і на вкладці «Безпека» зі списку «Тип VPN» виберіть «Тунельний протокол точка-точка PPTP VPN». Спробуйте повторно підключитися.

Помилки 741-743: «Невірно налаштовані параметри шифрування»

Windows XP / 2000/2003

Зайдіть у властивості VPN з'єднання, і у вкладці «Безпека» відключіть пункт «шифрування даних».

Windows Vista / 7

Зайдіть у властивості VPN з'єднання, і у вкладці «Безпека» зі списку «Потрібно шифрування даних» виберіть «Необов'язкове».

Помилки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, спробуйте перевстановити VPN-з'єднання (видалити і налаштувати нове), перевірте ваш комп'ютер на предмет наявності вірусів або видаліть нещодавно встановлені програми, або скасуйте недавні зміни в налаштуваннях Windows, якщо такі були.

Помилки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то видаліть і наново створіть VPN-з'єднання.

Помилки 611, 612

Внутрішня конфігурація мережі Windows некоректно налаштована. Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа нормально функціонує на Вашому комп'ютері. Якщо роботу не зникає, то звертайтеся в службу технічної підтримки. Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на вашому комп'ютері. Спробуйте закрити запущені програми.

Помилка 617

Windows знаходиться в процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows.

Зачекайте кілька хвилин. Якщо підключення не встановилося, і при повторному підключенні помилка повторюється, то перезавантажте комп'ютер.

Помилка 619

Неправильно налаштовані параметри безпеки VPN з'єднання, VPN-трафік блокується на шляху до шлюзу, або налаштування VPN не набрали чинності.

У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку «Безпека» - там повинні бути обрані «Звичайні (рекомендовані параметри)» і знята галочка «Потрібно шифрування даних» для Windows XP / 2000/2003 або для Windows Vista / 7 зі списку «Шифрування даних» має бути вибрано «Необов'язкове». Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз. Перевірте налаштування Вашого брандмауера, і, якщо не впевнені в їх правильності, відключіть його. Якщо при команді ping (Пуск → Виконати) ваш комп'ютер не отримує відповідь, значить проблеми в мережі і необхідно повідомити про проблему в службу техпідтримки.

Помилка 623: Не вдається знайти запис в телефонній книзі.

Рішення

Відкрийте папку «Мережеві підключення».
Клацніть правою кнопкою по підключенню віддаленого доступу.
Виберіть пункт «Зробити підключенням за замовчуванням».
Клацніть правою кнопкою по підключенню віддаленого доступу, обраному на кроці 2.
Виберіть пункт «Не використовувати за замовчуванням».
Перезавантажитеся.

Помилка 678

Помилка 711: Збій ініціалізації диспетчера віддаленого підключення. Перевірте журнал подій.

Ця ситуація може виникнути, якщо відключені наступні системні служби:

Телефонія.
Диспетчер підключення віддаленого доступу.
Диспетчер автоматичного підключення віддаленого доступу.

Для вирішення проблеми включіть відключені служби і запустіть їх:
У меню Пуск клацніть правою кнопкою миші пункт Мій комп'ютер і виберіть команду Керування. Двічі клацніть елемент Служби і додатки, а потім - елемент Служби. Клацніть правою кнопкою миші службу "Телефонія" і виберіть пункт Властивості. На вкладці Загальні вкажіть для параметра Тип запуску значення Авто. У групі Стан натисніть кнопку Пуск (можливо, що кнопка буде неактивною, якщо служба запущена). Натисніть кнопку OK.

Ці ж кроки виконайте для служб «Диспетчер підключення віддаленого доступу» і «Диспетчер автоматичного підключення віддаленого доступу».

Помилка 718

Спробуйте підключитися ще раз. Дана помилка, зазвичай, пов'язана з роботами на сервері авторизації і усувається протягом 10-15 хвилин.

помилки 720

Відновлення пошкодженої конфігурації Winsock:
Введіть в командному рядку netsh winsock reset.

Примітка

Після виконання команди перезавантажте комп'ютер.

попередження

Виконання команди netsh winsock reset може погано відбитися на програмах, які використовують або контролюють доступ до Інтернету, наприклад на антивірусних програмах, брандмауерах або клієнтів проксі. У разі неправильної роботи однієї з цих програм після використання даного методу переустановите програму, щоб відновити її працездатність.

Якщо ці операції не вирішують проблеми, дотримуйтесь інструкцій, викладених далі.

Видаліть пошкоджені розділи реєстру та повторно протокол TCP / IP.

Видалення пошкоджених розділів реєстру

У редакторі реєстру знайдіть наступні розділи, клацніть кожен із них правою кнопкою миші і виберіть пункт Видалити:
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ System \\ CurrentControlSet \\ Services \\ Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ System \\ CurrentControlSet \\ Services \\ Winsock2
Після видалення розділів реєстру перезавантажте комп'ютер. Після перезавантаження Windows XP створить ці розділи заново.

Установка TCP / IP

Клацніть правою кнопкою миші підключення до мережі та виберіть команду Властивості.
Натисніть кнопку Встановити.
Виберіть пункт Протокол і натисніть кнопку Додати.
Натисніть кнопку Встановити з диска.
Введіть C: \\ Windows \\ inf і натисніть кнопку ОК.
У списку протоколів виберіть Протокол Інтернету (TCP / IP) і натисніть кнопку ОК.
(Дуже рідко) У списку протоколів виберіть Протокол Інтернету (TCP / IP) 4 і натисніть кнопку ОК.

Помилка 733: На сервері недоступний керуючий протокол PPP для даного мережевого протоколу.

Windows XP / 2000/2003

Пуск → Панель управління → Мережа та підключення до інтернет / Мережеві підключення. Клацніть правою кнопкою миші по VPN з'єднання. Натисніть Властивості. Виберіть вкладку Мережа. Зніміть галочки з усіх протоколів, крім Протоколу Інтернету і QoS. Перепідключитися.

Windows Vista / 7

Пуск → Панель Управління → Мережі та інтернет / Центр управління мережами і загальним доспупом. Клацніть правою кнопкою миші по VPN-з'єднання. Натисніть Властивості. Виберіть вкладку Мережа. Зніміть галочки з усіх протоколів, крім Протоколу Інтернету TCP / IP версії 4. перепідключитися.

Помилка 734: Протокол управління PPP-зв'язком було перервано.

Ця проблема може виникнути через те, що для одноканального підключення використовується багатоканальне узгодження.

Рішення

Windows XP / 2000/2003

Пуск → Панель управління → Мережа та підключення до інтернет / Мережеві підключення. Клацніть правою кнопкою миші по VPN-з'єднання і виберіть команду Властивості. Відкрийте вкладку Мережа та натисніть кнопку Параметри. Зніміть прапорець «Погоджувати багатоканальне підключення для одноканальних підключень» (якщо встановлено). Натисніть кнопку OK два рази. Двічі клацніть на VPN підключення і натисніть кнопку Підключити.

Помилка 769

Помилка виникає через відключеного підключення по локальній мережі або відсутності фізичної зв'язку. Рекомендується перевірити стан ЛВС (повинно бути включено) і фізичне підключення до мережі (мережевий кабель повинен бути підключений).

Перевірте, чи підключений мережевий кабель до комп'ютера, якщо підключений, то перевірте чи горить поруч з проводом лампочка.
Включення «Підключення по локальній мережі».
Windows XP / 2000/2003
Натискаємо Пуск → Панель управління → Мережа та підключення до інтернету / Мережеві підключення. Клацніть правою кнопкою миші по значку «Підключення по локальній мережі (ЛВС або високошвидкісний інтернет)». Якщо верхній пункт меню називається «Включити», виберіть його клацанням лівої кнопки. Якщо все пройшло нормально, то внизу екрану ви побачите напис приблизно такого змісту: «Підключено».
Windows Vista / 7
Пуск → Панель управління → Мережі та інтернет / Центр управління мережами і загальним доступом → Управління мережевими підключеннями (Windows Vista) або Зміни параметрів адаптера (Windows 7). Клацніть правою кнопкою миші по значку «Підключення по локальній мережі». Якщо верхній пункт меню називається «Включити», виберіть його клацанням лівої кнопки. Перевірка. Якщо все пройшло нормально, то внизу екрану ви побачите напис приблизно такого змісту: «Підключено». Якщо на значку «Підключення по локальній мережі» горить червоний хрест, зверніться до служби технічної підтримки.

Помилка 400: Bad Request.

Чи означає, що сервер виявив в запиті клієнта синтаксичну помилку.

Відключити міжмережевий екран (брандмауер) або програми, що впливають на мережеву активність і безпеку.
Спробувати відновити поточний браузер або використовувати інший.
Поставити настройки браузера за замовчуванням і обнулити всі збережені файли, сертифікати та інше, тобто видалити всі, що пише браузер на диск.

Помилка 624: Проблема при підключенні до VPN

Варіанти вирішення проблеми:

Відсутній файл RASPHONE.PBK в (папка з Windows) / system32 / RAS або ... Documents and Settings / (ваш юзер або всі користувачі) / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk, а якщо навіть і є, то перейменувати його в щось інше, наприклад RASPHONE.OLD, ще можна запустити rasphone.exe, може допомогти.
Варто заборона на створення підключення: дозволити користувачам створювати нові підключення. Пуск - Виконати - gpedit.msc і там розбиратися.
Заборонено доступ до папки Documents and Settings / All Users / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk - Відкрити доступ до папки. Швидше за все, проблему вдасться вирішити таким чином: зняти галочку з пункту «Тільки для читання» у властивостях файлу Rasphone.pbk.

Якщо при запуску VPN-з'єднання виникла помилка, то Вам необхідно запам'ятати або записати її тризначний код.

Як правило, помилки мають код:

6хх (помилки, пов'язані з некоректним введенням пароля, імені або вибору типу протоколу зв'язку і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити дані, що вводяться);

7хх (помилки, пов'язані з некоректними налаштуваннями з'єднання і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити настройки);

8хх (помилки, пов'язані з проблемами в налаштуванні мережі або відсутністю підключення до мережі. У випадку виникнення помилок цієї серії зв'яжіться зі службою підтримки).

Помилка: 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

опис:
Внутрішня помилка Windows.

Метод усунення:
Перезавантажте комп'ютер.
Якщо роботу не зникає, то перевірте Ваш комп'ютер на предмет наявності вірусів.
Видаліть недавно встановлені програми, або скасуйте недавні зміни в налаштуваннях Windows, якщо такі були.

Помилка: 604, 605, 608, 609, 615, 620

опис:
Файл телефонної книги підсистеми віддаленого доступу Windows і поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні один з одним.

Метод усунення:
Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то видаліть і наново створіть VPN з'єднання.

Помилка: 611

опис:

Метод усунення:
Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа нормально функціонує на Вашому комп'ютері.
Якщо роботу не зникає, то звертайтеся в службу тех. підтримки.

Помилка: 612

опис:
Внутрішня конфігурація мережі Windows некоректно налаштована.

Метод усунення:
Аналогічно помилку 611.
Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на вашому комп'ютері.
Спробуйте закрити запущені програми.

Помилка: 617

опис:
Windows знаходиться в процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows.

Метод усунення:
Зачекайте кілька хвилин.
Якщо підключення не встановилося, і при повторному підключенні помилка повторюється, то перезавантажте комп'ютер.

Помилка: 619

опис:
Неправильно налаштовані параметри безпеки VPN з'єднання, VPN-трафік блокується на шляху до шлюзу, або налаштування VPN не набрали чинності.

Метод усунення:
У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку «Безпека» - повинно бути вибрано «Звичайні (рекомендовані параметри)» і повинна бути знята галочка «Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)».
Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз.
Перевірте налаштування Вашого брандмауера, і, якщо не впевнені в їх правильності, відключіть його.
Якщо при команді ping ваш комп'ютер не отримує відповіді, значить проблеми в мережі і необхідно повідомити про проблему в службу підтримки.

Помилка: 624

опис:
Заборона на створення підключення.

Метод усунення:
Відсутній файл Rasphone.pbk в (папка з Windows) / system32 / RAS або ... Documents and Settings / (ваш юзер або всі користувачі) / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk, а якщо навіть і є, то перейменувати його в щось інше, наприклад RASPHONE.OLD, ще можна запустити rasphone.exe, може допомогти.
Варто заборона на створення підключення.
Дозволити користувачам створювати нові підключення.
«Пуск» - «Виконати» - gpedit.msc і там розбиратися.
Заборонено доступ до папки
Documents and Settings / All Users / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk - Відкрити доступ до папки.
Але швидше за все проблему вдасться вирішити таким чином: зняти галку з пункту «Тільки для читання» у властивостях файлу Rasphone.pbk.

Помилка: 629

опис:
VPN з'єднання було розірвано через погану якість зв'язку або після невдалого узгодження.

Метод усунення:

Помилка: 633

опис:
Модем вже використовується або НЕ налаштований для вихідних дзвінків.

Метод усунення:
Пристрій VPN, яке повинно бути використане мережею, не може бути відкрито.
Звертайтеся в службу технічної підтримки.

Помилка: 635

опис:
Сталася помилка в Windows.

Метод усунення:
Спробуйте перевстановити VPN з'єднання, або Windows цілком.
Якщо нічого не допомагає - звертайтеся в службу технічної підтримки.

Помилка: 642

опис:
Вашого комп'ютера присвоєно ім'я NetBIOS, вже використовується в мережі.

Метод усунення:
Поміняйте ім'я комп'ютера у властивостях «Мого Комп'ютера» в розділі «Ідентифікація».

NVIDIA GeForce Experience оновилося до версії 3.20.2

23 грудня 2019 року компанія NVIDIA оновила додаток NVIDIA GeForce Experience (GFE) для Windows до версії 3.20.2.
Оновлення виправляє небезпечну уразливість CVE-2019-5702.

Можливо Microsoft спростить життя користувачам Windows 10

За даними інсайдера WalkingCat компанія Microsoft планує кардинально змінити схему оновлень для своєї операційної системи Windows 10.

Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, спробуйте видалити поточне VPN-з'єднання і створити нове за допомогою. Перевірте Ваш комп'ютер на предмет наявності вірусів. Видаліть недавно встановлені програми, або скасуйте недавні зміни в налаштуваннях Windows, якщо такі були.

Помилки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Телефонна книга підсистеми віддаленого доступу Windows і поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні один з одним.

Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то видаліть і наново створіть VPN з'єднання за допомогою універсального установника VPN для Windows.

Помилки 611, 612

Внутрішня конфігурація мережі Windows некоректно налаштована.

Використовуючи спеціалізовану утиліту діагностики мережі (АДІС) з пакету клієнтського софта, виконайте наступне:
- запустіть утиліту
- Перейдіть на вкладку "Автодіагностики" і натисніть "Запустити процес"
- По закінченню процесу утиліта запропонує виправити помилки, в тому випадку, якщо вони були знайдені. Натисніть "Так".
Якщо роботу не виправлена, перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа нормально функціонує на Вашому комп'ютері. Якщо роботу не зникає, то звертайтеся в службу тех. підтримки. Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на Вашому комп'ютері. Спробуйте закрити запущені програми

Помилка 617

Windows знаходиться в процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows.

Помилка 619

У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - має бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і повинна бути знята галочка "Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)". Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз.
Ви також можете видалити існуюче VPN-з'єднання і створити нове автоматично, використовуючи універсальний інсталятор VPN для Windows.

Помилка 624

Відсутній файл RASPHONE.PBK в (Папка з Windows) / system32 / RAS або ... Documents and Settings / (ваш юзер або всі користувачі) / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk. Якщо файл присутній, то спробуйте перейменувати його в щось інше, наприклад RASPHONE.OLD, Також можна запустити rasphone.exe, може допомогти.
Варто заборона на створення підключення. - Дозволити користувачам створювати нові підключення.
Заборонено доступ до папки Documents and Settings / All Users / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk - Відкрити доступ до папки. Але швидше за все проблему вдасться вирішити таким чином: зняти галку з пункту "Тільки для читання" у властивостях файлу Rasphone.pbk.

Увага!!!
Якщо Ви не маєте навичок адміністрування операційної системи Windows, виробляти описані дії самостійно не рекомендується! Зверніться в службу техпідтримки по телефону 49-69-00.

Помилка 629

Такий тип помилки виникає, коли відсутній зв'язок між вашим комп'ютером і сервером доступу.

Скачайте пакет клієнтського софта
Перевірте, чи правильно підключено вашого обладнання до мережі.
Можливо, не підключений кабель локальної мережі або поганий контакт в роз'ємах.
Можливо, неправильно працює мережевий адаптер вашого комп'ютера. Для усунення несправності може знадобитися перевстановлення драйвера мережевого адаптера.
Можливо, стався обрив кабелю або сервер доступу відключений.

Помилка 650

Сервер віддаленого доступу не відповідає. Недоступний сервер доступу в Інтернет.

Перевірте, чи включено "Підключення по локальній мережі", чи справна мережева карта, чи справний мережевий кабель, правильно-виставлений чи в налаштуваннях IP-з'єднання IP-адреса клієнта.
Скачайте пакет клієнтського софта, встановіть і запустіть спеціальну утиліту діагностики підключень (АДІС - асистент діагностики і підключень до мережі), перейдіть в розділ "Автодіагностики" і запустіть процес. Після закінчення діагносцірованія Вам буде запропоновано виправити знайдені помилки. Натисніть "Так" (виправити). Якщо помилка не зникла, виконайте операції, описані в пунктах 2 - 4.

Помилка 651

У разі підключення до віртуальної приватної мережі (VPN) при налаштуванні підключення, ймовірно, було поставлено неправильний адресу TCP / IP, або сервер, до якого виконується спроба підключення, в даний момент недоступний. Доступність сервера можна дізнатися у служби техпідтримки (49-69-00).

Помилка 678

Не вдалося встановити підключення, оскільки віддалений комп'ютер не відповів на запит підключення. Виконайте наступні дії:

Перевірте правильність імені вузла або IP-адреси кінцевого сервера і спробуйте виконати підключення. Щоб переглянути властивості підключення, клацніть потрібне підключення правою кнопкою миші, виберіть команду "Властивості", а потім перегляньте відомості на вкладці "Загальні". Для отримання додаткових відомостей зверніться в техпідтримку.
Спроби підключення можуть блокуватися мережевим пристроєм, таким як брандмауер, або в результаті перевантаження мережі. Для отримання додаткових відомостей зверніться до адміністратора.

Помилка 691

Проблема при підключенні до VPN.

Немає грошей на рахунку користувача.
Неправильно вказано логін або пароль.
Неправильно вказано в налаштуваннях сервер VPN.
Встановлено блокування особового рахунку клієнта в системі статистики.

Помилка 718

Підключення по протоколу PPP було ініціалізувати, але його не вдалося встановити, оскільки віддалений комп'ютер не відповів вчасно або його відповідь була неприпустимим.

Спробуйте ввести в поле "Ім'я користувача" ім'я домену та ім'я користувача в такому форматі: ДОМЕН \\ Ім'я користувача і спробуйте виконати підключення.
Спроби підключення можуть блокуватися мережевим пристроєм, таким як брандмауер, або в результаті перевантаження мережі. Спробуйте встановити підключення пізніше. Для отримання додаткових відомостей зверніться до адміністратора.
Можливо, необхідно встановити оновлені драйвери мережного карти або іншого комунікаційного пристрою. Додаткові відомості можна отримати у виробника обладнання.

Помилка 721

Віддалений комп'ютер не відповідає.

Ця проблема може виникнути, якщо брандмауером мережі не дозволено трафік по протоколу GRE. GRE являє собою IP-протокол 47. PPTP використовує GRE для тунелювання даних. Для вирішення цієї проблеми слід налаштувати брандмауер мережі на дозвіл GRE-протоколу 47. Слід також переконатися, що брандмауер мережі дозволений трафік TCP через порт 1723. Для встановлення VPN-підключення з використанням PPTP повинні бути виконані обидві ці умови.

Помилка 735

Запитана адреса був відкинутий сервером.

Ви неправильно налаштували VPN-з'єднання для доступу в мережу Інтернет. Швидше за все в настройках TCP / IP з'єднання VPN ви прописали конкретний IP-адреса, коли він повинен виділяється автоматично.

Помилка 737

Локальний і видалений комп'ютер, що брали участь в сеансі зв'язку PPP, є одним і тим же комп'ютером. Це означає, що пристрій, наприклад модем, на лінії отримує відображені символи назад. Спробуйте виконати на пристроях операцію скидання.

Для серверів інших виробників це може означати, що віддалений сервер перед з'єднанням намагається виконати вхід в систему в режимі телетайпа (TTY). Налаштування терміналу при використанні після встановлення зв'язку можна виконати на вкладці безпеку

Помилки 741 - 743.

Невірно налаштовані параметри шифрування.

Зайдіть в налаштування VPN з'єднання, і у вкладці "Безпека" відключіть пункт "шифрування даних".

Помилка 769

Найімовірніше, мережевий адаптер відключений в диспетчері пристроїв.

Увімкніть мережевий адаптер і повторіть спробу підключення.

Помилка 789

Обраний невірний тип VPN з'єднання

Зайдіть в налаштування VPN з'єднання і на вкладці "Мережа" зі списку "Тип VPN" виберіть "Автоматично". Спробуйте повторно підключитися.

Помилка 800

Проблема при підключенні до VPN

Можливі причини:

Фаєрволл блокує вихідні запити на VPN з'єднання, що в принципі трапляється, але не так часто.
Запит з якої-небудь причини не доходить до сервера, тобто можливо магістральний обладнання вашого сегмента не пропускає запит в силу виниклої навантаження або збою.
Сервер відправляє відповідь про неможливість підключитися тому в даний момент спостерігається велика кількість одночасних спроб з'єднання з Вашого облікового запису.
З якихось причин не працює Ваш комплект обладнання.

Можливі виправлення:

Перевірити включено і працює в цей момент часу.
Перевірити проходження сигналу командою ping до vpn-сервера.
Перезавантажити свій комп'ютер.
Зверніться до служби технічної підтримки по телефону 49-69-00.