Правоохоронні органи теж мають свій контакт-центр для роботи з громадянами РФ. На телефон додзвонюються різні верстви населення з різних регіонів країни, тому режим роботи - цілодобово.
«Гаряча лінія» МВС
Основне призначення контакт-центру Міністерства внутрішніх справ - оперативне оповіщення громадянами співробітників правоохоронних органів про що відбуваються злочинних події.
Також абоненти можу повідомити про факти дачі хабара посадовій особі або про злочинні махінації.
Також в кожному регіоні країни є «телефони довіри», рознесені по містах. Таким чином, будь-який громадянин може оперативно зв'язатися з МВС.
Всі дзвінки на місцеві номер є платними, вартість стягується в залежності від тарифного плануоператора зв'язку абонента.
Альтернативні способи зв'язку
Якщо користувач не може використовувати телефон для зв'язку, існує інші варіанти. На офіційному сайті Міністерства представлена Детальна інформаціяпро інші способи.
Найпростіший - скористатися формою на сайті для відправки запиту в контакт-центр МВС. Відвідувач вибирає пункт «Прийом звернень», розташований з правого боку сторінки.
На екрані відобразиться перелік усіх доступних підрозділ МВС, до яких можна звернутися, використовуючи форму на порталі. Клієнт вибирає необхідний йому варіант, і натискає кнопку «Продовжити».
На наступній сторінці буде представлений текст інструкції з розгляду заяв від громадян РФ. Рекомендується ознайомитися з нею - активувавши кнопку «З інформацією ознайомлений», а тільки після цього натискати «Подати звернення».
Тепер клієнт може заповнити бланк в електронному варіанті. У першому полі вказуємо дані на адресата: посада та ПІБ співробітника МВС, яких направлено запит.
Другий поле містить в собі інформацію про заявника: фізична особаабо юридична.
Якщо громадянин вже звертався з даного питання, то є окремий поля, в яких вказується підрозділ і дата звернення.
В кінці клієнта очікує капча, яка перевіряє користувача, а потім натискаємо кнопку «Відправити звернення».
В якості альтернативного варіанту можна також використовувати додаток на мобільному варіанті.
Додаток доступний на наступних ОС:
Використовуючи програму, користувач може оперативно зв'язатися з найближчим відділенням правоохоронних органів або дільничним, отримати консультацію або загальну інформацію, А також оформити свою заяву в будь-який з підрозділів МВС.
