Когато говорим по мобилен телефон, другите абонати, които се опитват да ни се обадят, са принудени да чакат, докато заетата линия се освободи. В същото време малко хора знаят, че всички руски оператори поддържат такава доста обща функционалност като втора линия. Тази функционалност се предоставя от оператора MTS с услугата за изчакване и задържане на повикване. Как да свържете втора линия към MTS и какво е необходимо за това?
Втората линия е възможността да не губите две едновременни повиквания. Например, разговаряте с роднини и чакате служебно обаждане. Когато това повикване пристигне, ще чуете характерен бипкащ звук в слушалката и ще можете да приемете второто входящо повикване, като оставите първото повикване в режим на задържане. Същото важи и за изходящите повиквания - докато говорите с един абонат, можете да го поставите на изчакване и да се обадите на друг абонат.
В този преглед ще разгледаме подробно как работи услугата „Изчакване и задържане на повикване“, която ни предлага втора линия на MTS.
Наличието на втора линия ще ни позволи да не пропуснем важно обаждане, когато провеждаме текущ разговор. В този случай вторият обаждащ се абонатът няма да чуе сигнали за затваряне, а предложение за изчакванедокато повиканата страна може да приеме повикването. По това време извиканият абонат ще чуе сигнал „бипкане“ на телефона си, който го уведомява за друго входящо повикване. След като чуе втория сигнал за входящо повикване, повикващият може да направи следното:
- Продължете текущия разговор, като игнорирате второто входящо повикване;
- Натиснете цифрата 2 и зеления бутон, приемайки второто повикване и оставяйки първия повикващ на изчакване;
- Натиснете цифрата 1 и зеления бутон, приемайки второто повикване и напълно прекратявайки първото повикване;
- Натиснете цифрата 0 и зеления бутон - второто обаждане ще бъде прекратено и текущият разговор ще бъде продължен.
Всички тези действия могат да се извършват без цифрови клавиши, като се използва функционалността на вашия мобилен телефон.
Поддръжката на втора линия, както и функциите за задържане на текущи разговори са налични във всички съвременни мобилни телефони и смартфони. Освен това е невъзможно да приемете третото входящо повикване - този абонат ще чуе сигнал заето.
Между другото, наличието на втора линия ви позволява не само да получавате допълнителни входящи повиквания, но и да извършвате изходящи повиквания - за това можете точно по средата на разговорс текущия абонат, наберете желания номер и натиснете бутона за повикване. След това текущият разговор ще бъде задържан и ще можем да се обадим на друг абонат.
Що се отнася до таксуването, всичко зависи от посоката на текущите и задържаните разговори. И двата входящи разговора ще бъдат безплатни, и двата изходящи разговора ще се таксуват според посоката на разговорите, например междуградски разговори в Русия и местни изходящи тарифи. Когато сте в интранет, национален или международен роуминг, тарифите ще съответстват на тарифния график за роуминг за определена посока.
Ако е необходимо, те могат да свържат втора линия към MTS всички абонати, независимо от тарифния план. За да направите това, наберете проста USSD команда *43# на мобилния си телефон. Същата команда проверява състоянието на услугата „Изчакване и задържане на повикване“, която предоставя функционалност на втора линия.
Как да настроите втора линия на MTS чрез менюто на телефона
Много мобилни телефони, включително по-стари, ви позволяват да свържете втора линия чрез менюто за настройки на повикванията. Намерете това меню, проверете състоянието на услугата чрез него и след това го свържете. Услугата MTS Called You ще ви позволи да не пропуснете важно обаждане, когато телефонът ви е бил недостъпен, благодарение на което можете да получите цялата информация за пропуснатите повиквания.
Как да деактивирате втората линия на MTS
Деактивирането на втория ред на MTS се извършва чрез USSD командата *43# или чрез съответното меню на мобилен телефон.
За абонати, които са се свързали след 13 март 2009 г., услугата „Изчакване и задържане на повикване“ се активира автоматично. Ако сте се свързали с мрежата на MTS преди тази дата, активирайте сами втората линия, като използвате инструментите, представени в прегледа.
MTS предлага много удобни и интересни тарифни планове и услуги, които ви позволяват да се възползвате максимално от мобилното си устройство. Много стандартни опции са инсталирани на всички нови SIM карти по подразбиране, те са предназначени да създадат условия за удобна комуникация и кореспонденция. Едно такова приложение е чакащо повикване. Сега можете да получавате няколко обаждания едновременно, без да се страхувате, че ще пропуснете важно обаждане. Днес ще научим как да свържете втора MTS линия към SIM карта, ако по някаква причина липсва.
Описание на услугата чакащо/задържане на повикване
Тази уникална опция позволява на абонатите да получават входящи обаждания, дори докато всъщност говорят. Например, вие говорите с вашия събеседник и ако друг контакт ви се обади по същото време, ще чуете характерен предупредителен тон. Вашите по-нататъшни действия могат да се развият според няколко сценария. Можете да приемете ново входящо, докато завършвате или задържате старото, или да го нулирате, и много повече. Ще опишем това по-подробно в следващата част на статията.
В момента всички съвременни мобилни устройства поддържат такава функционалност. Услугата е напълно съвместима с всички актуални тарифни планове на доставчика. Цената на такава комуникация се таксува според установения договор, в стандартния режим без промени. Опцията е напълно безплатна за всички потребители на MTS.
Друг интересен имот. Можете свободно да управлявате входящите повиквания по време на разговор и можете също да осъществите изходящо повикване, без да прекъсвате връзката с разговора със събеседника, и ще настъпи задържане. Всичко зависи от чакащия клиент от другата страна на линията дали иска да чака или не.
Управление на услугата
Нека да преминем към директен анализ на възможностите на втората линия. Има няколко ограничения за употребата му:
- Имате право да получавате само две входящи съобщения наведнъж. Третото повикване ще бъде прекъснато, линията ще бъде заета за него и нищо не може да се направи.
- При свързване към сервизни кратки телефонни номера е невъзможно да се свърже втора линия.
Така че, когато общувате с вашия събеседник и получите друго обаждане, следващите ви стъпки може да са следните:
- Игнорирайте предупреждението и продължете разговора с един събеседник. Деактивирайте втория ред.
- Натиснете бутона 0 и бутона за повикване. Входящото съобщение ще бъде отхвърлено.
- 1 + предизвикателство. Текущият разговор ще спре и линията ще се отвори за входящо повикване.
- 2 + предизвикателство. Първият абонат ще остане на линията и ще започнете да общувате с втория.
- N+ обаждане. Задържа всички активни разговори и ви позволява да осъществите изходящо повикване.
Всяко мобилно устройство от различен модел има свое специално меню. Просто погледнете дисплея, особено на сензорните терминали, ще се появят подробни инструкции за по-нататъшни действия.
Как да се свържете и прекъснете връзката
По-рано беше казано, че тази услуга се инсталира автоматично на всички SIM карти и се доставя в стартовия комплект. Но това се отнася само за договори, които са изпълнени след 13 март 2009 г. Ако сте сключили договор много по-рано от тази дата, най-вероятно ще трябва да активирате опцията. За да разберете в какво състояние е функцията в момента, наберете краткия код USSD*#43# . След това на вашия екран ще се покаже подробна информация за състоянието на приложението. Направете връзка, ако е необходимо. За това:
- Въведете USSD комбинацията в менюто за повикване на телесистемата - *43#. Услугата веднага става активна.
- Регистрирайте се и инициализирайте под своя акаунт в услугата за личен акаунт на потребителя. След като влезете в главното меню, ще видите информация за текущото състояние на вашия мобилен баланс, оставащи минути и трафик. В този уеб интерфейс можете да инсталирате и деактивирате всякакви опции, абонаменти и тарифни планове. Просто отидете в раздела услуги и намерете това, което търсите в списъка. Кликнете върху него и го стартирайте. Всичко е съвсем просто, всичко, от което се нуждаете, е достъп до интернет.
- Изтеглете и инсталирайте официалното приложение MTS, то работи чудесно на всеки съвременен мобилен телефон и не изисква плащане. Това е компактна версия на вашия личен акаунт. Тук можете да свържете и втората линия. Но изтегляйте инсталационните файлове само от надеждни ресурси, за да избегнете заразяване на вашия смартфон с вируси.
- Свържете се с управителя на всеки сервизен клон във вашето населено място. Такива офиси се намират лесно по ярките им прозорци и червеното лого. Те се намират в почти всеки град в Русия.
- Обадете се на горещата линия и помолете оператора да активира опцията на вашата SIM карта. Ако не се нуждаете от тази функция, деактивирайте я, като използвате подобни методи, както при свързване, или въведете USSD заявка #43#.
Настройки на втори ред през менюто на телефона
В параметрите и настройките на почти всички съвременни мобилни устройства защитата е специален бутон, който може да превключва режима на активност на втора линия. Ако, разбира се, сте свързали самата услуга от оператора. За да работите с тази функция, следвайте инструкциите:
- Намерете иконата във формата на зъбно колело на екрана на вашия смартфон; обикновено така се показват настройките.
- В появилото се меню намерете раздела за обаждания.
- След това щракнете върху бутона за разширени опции.
- Ще се появи списък с функции, сред които трябва да има елемент за чакащо повикване.
- Можете да преместите плъзгача в активно състояние или да го деактивирате.
Всеки производител на мобилни телефони е свободен да разработи уникално меню. Следователно тази процедура може да се различава при различните марки устройства. Ако опцията не работи, мобилният ви телефон може да е повреден. Ако срещнете проблеми с връзката, консултирайте се с вашия доставчик за решения.
Повечето хора изискват от мобилните оператори не само удобна и изгодна тарифа, но и други допълнителни точки по отношение на удобството на тяхната комуникация. Една от най-популярните услуги е втората линия. Много мобилни оператори имат тази функция активирана автоматично, но собствениците на SIM карти Tele2 имат възможност сами да решат дали имат нужда от тази опция или не. За категорията хора, които се нуждаят от това, свързването на втора линия към Tele2 няма да бъде трудно.
Опция за задържане/изчакване на повикване
Задръж или изчакай е много полезна опция на мобилния оператор. Понякога самият човек не осъзнава необходимостта да го свърже. Каква е същността на този асистент за разговор?
Услугата втора линия на мобилния оператор Tele2 ви позволява не само да сте наясно с входящите повиквания, докато говорите с конкретен абонат, но и да можете да говорите с двама абонати едновременно.
Ако чуете звуков сигнал по време на разговор, показващ входящо повикване, трябва или да приемете, или да отхвърлите входящото повикване. След като бъде прието, първият човек, с когото разговаряте, се поставя в режим на изчакване, докато разговорът не бъде възобновен. В този момент разговорът е с друг човек.
Какви други опции предоставя опцията?
- Игнориране на входящо повикване по време на текущ разговор;
- Обединяване на две повиквания (за да направите това, ще трябва да натиснете бутон на мобилното си устройство, обикновено „свързване“, може да се различава при различните модели);
- Възможност за превключване от един разговор към друг;
- Осъществете изходящо повикване, без да отхвърляте разговора с лицето, но го оставяте на изчакване.
За да осъществите изходящо повикване, има две опции за маршрут:
- Във фонов режим наберете желания телефонен номер и натиснете бутона за повикване;
- Изберете желания телефонен номер от телефонния указател и го позвънете.
След тези стъпки първото повикване се задържа и разговорът с изходящия повикван продължава. Възможността за обединяване на разговори също остава.
Втора линия е свързана към Tele2 на всяка текуща тарифа, можете да я свържете сами или като се обадите на вашия мобилен оператор. Възможността за свързване съществува и за корпоративни клиенти, което им позволява да разрешават важни проблеми с услугите без забавяне.
Цената за свързване към услугата е напълно безплатна. Ако тази опция не е подходяща за клиента, тя също се деактивира без допълнителни разходи. Няма абонаментна такса.
Как сами да свържете втора линия към Tele2 е описано подробно в следващото заглавие на статията.
Свързване и изключване на услугата
Много е лесно да свържете втора линия към Tele2, без да прибягвате до помощта на оператор. За да направите това, трябва да наберете следната комбинация от цифри на мобилния си телефон: *43#. Командата как да свържете втора линия на Tele2 е готова, сега трябва да бъде изпратена чрез натискане на клавиша за повикване. След прости стъпки на вашия телефонен номер се изпраща SMS съобщение, което ви уведомява за статуса на услугата. В този случай трябва да получите потвърждение за връзка.
Обяснено е как да направите втора линия на Tele2, но как да я изключите, ако не е необходима? Трябва да направите всичко по същия начин, но командата за изпращане ще бъде както следва: #43#. След което клиентът получава SMS, потвърждаващ, че услугата е деактивирана.
Има друга опция за активиране или деактивиране на опцията. За да направите това, трябва да отидете в менюто на телефона, след което да следвате алгоритъма:
Настройки – Настройки за повикване – Услуга за изчакване на повикване – Активиране/Деактивиране.
Имената на артикулите могат да се променят за всеки модел мобилен телефон. Но не забравяйте, че по-старите модели телефони може изобщо да нямат такива елементи от менюто.
Активирането или премахването на наличието на опцията няма да затрудни абонатите на мобилния оператор.
Мобилният оператор Tele2 разполага със собствена услуга за задържане на разговори, така наречената „Втора линия“.
Задържане на повикване (втора линия) е възможността да използвате няколко входящи линии, без да прекъсвате повикването. Специален звуков сигнал ще ви уведоми за ново повикване.
Как да задържим втората линия
Процесът на задържане протича на 2 етапа:
- Изчакването е етапът на вземане на решение за повикване, идващо на втора линия. Няколко кратки разговора показват, че по време на разговора е имало още едно входящо повикване.
- Задържане - етапът на преход от активен разговор към втора линия без прекъсване на връзката с първото входящо повикване, въвеждане на команда за по-нататъшни действия.
Отборите са разделени на:
- Бутон "0" - Отхвърля второто входящо повикване.
- Бутон "1" - Отговаря на второто входящо повикване и прекъсва първото (нулиране на повикването).
- Бутон "2" - Отговаря на второто входящо повикване и включва функцията задържане на първото повикване. Бутонът „2“ служи и за обратно превключване между абонати или сесии.
След като въведете някоя от командите, трябва да я активирате чрез натискане на бутона за повикване.
Докато чака, на абоната се пуска приятна музика.
Доскоро тази функция се активираше автоматично, след като поставите и активирате SIM картата.
Сега дали да активирате или деактивирате тази функция се решава от самия абонат. За да активирате услугата, трябва да се свържете с офиса на компанията или да изберете елемент от менюто на телефона, свързан с тази услуга. Услугата е безплатна при активиране и не изисква допълнителни финансови инвестиции. Услугата е удобна при голям обем входящи повиквания, за да се приоритизират отговорите на тези обаждания.
Когато разговаряте с приятели или семейство на абстрактни теми, трябва да внимавате да не пропуснете важно обаждане, например от шефа или колеги от работата. За да направите това, Beeline предоставя възможност за свързване на втора линия, предоставена като част от услугата за чакащо повикване. Тя ви позволява да приемете второ повикване, като поставите текущия разговор в режим на задържане.
За да свържете втора линия на Beeline, трябва да наберете USSD командата *43#. След свързване ще можем приемете две повиквания наведнъж. Услугата предоставя следните функции:
- Приемане на повикване по време на текущ разговор - натиснете номер 2 и клавиша за повикване;
- Осъществяване на повикване по време на текущ разговор - натиснете номер 2, след това клавиша за повикване, наберете телефонния номер и натиснете отново бутона за повикване.
И в двата случая първият разговор няма да бъде прекъснат, а ще остане да виси в очакване. Можете да се върнете към първия разговор, като натиснете две и клавиша за повикване. Когато бъде получено второто повикване, повикваният чува кратки звукови сигнали и номерът на обаждащия се появява на екрана - след което можете да предприемете съответните действия.
Можете да управлявате обажданията не само чрез цифровите клавиши, но и чрез самия телефон. Всички модерни и дори остарели телефони поддържат управление от втора линия чрез натискане на контролните клавиши– при приемане на второто повикване на екрана ще се изведат подходящи подкани. Както вече споменахме, втората линия на Beeline се предоставя напълно безплатно.
Що се отнася до цената на разговорите, цените не се променят - входящите остават безплатни, а изходящите се таксуват в зависимост от използваната посока (когато сте в домашна мрежа). Ако по някаква причина втората линия започне да се проваля, отговаряйки на обаждащите се със сигнали за заето, трябва свържете отново услугата „Изчакващо повикване“.. За да направите това, трябва да използвате USSD командата *110*041# или да се обадите на специалния сервизен номер 067409041.
След повторно свързване на услугата, тя трябва да показва правилна работа. Ако срещнете затруднения, свържете се с поддръжката на 0611.
Как да настроите втора линия по телефона
Можете да активирате услугата „Изчакване на повикване“ и да получите втора линия на ваше разположение с мобилния си телефон. Разглеждайки менюто с настройки за повикване, ще намерим там елемента „Изчакване на повикване“ (или „Втора линия“, което зависи от модела на телефона). Избирайки този артикул, можем получавате информация за състоянието на услугата. Тук се осъществява и неговата връзка.
Можете да получавате информация за всички пропуснати повиквания, когато телефонът ви е изключен или е извън обхвата на мрежата, като използвате услугата Beeline „Те ви се обадиха“, за която говорихме по-рано.
Потребителите на „Личния акаунт“ могат да активират услугата „Изчакване на повикване“ директно на уебсайта на Beeline, като влязат в услугата, използвайки своето потребителско име и парола.
Как да деактивирате втората линия на Beeline
Наличието на втора линия причинява ли неудобство? Е, тогава е по-добре да го изключите. За да направим това, можем да използваме „Личния акаунт“ или менюто за настройки на разговорите в нашия мобилен телефон. Втората линия ще бъде изключена почти веднага. Ако искате да върнете тази функция, можете да използвате USSD командата *43#.
