خدمات انتظار تماس از Beeline: چگونه یک خط دوم راه اندازی کنیم و تماس را نگه داریم؟ چگونه خط دوم را در گوشی خود راه اندازی کنیم نحوه راه اندازی خط دوم در سامسونگ.

هنگامی که ما با تلفن همراه صحبت می کنیم، سایر مشترکینی که می خواهند با ما تماس بگیرند مجبور می شوند منتظر بمانند تا خط شلوغ رایگان شود. در عین حال، تعداد کمی از مردم می دانند که همه اپراتورهای روسی از چنین عملکرد کاملاً رایجی به عنوان خط دوم پشتیبانی می کنند. این قابلیت توسط اپراتور MTS با خدمات انتظار و برگزاری تماس ارائه شده است. چگونه یک خط دوم را به MTS وصل کنیم و برای این کار چه چیزی لازم است؟

خط دوم فرصت از دست ندادن است دو تماس همزمان. به عنوان مثال، شما با اقوام صحبت می کنید و منتظر تماس کاری هستید. هنگامی که این تماس می رسد، صدای بوق مشخصی را در گوشی می شنوید و می توانید دومین تماس ورودی را بپذیرید و تماس اول را در حالت انتظار قرار دهید. همین امر در مورد تماس های خروجی نیز صدق می کند - در حین صحبت با یک مشترک، می توانید او را در حالت انتظار قرار دهید و با مشترک دیگری تماس بگیرید.

در این بررسی، ما به طور مفصل به نحوه عملکرد سرویس "Call Waiting and Holding" خواهیم پرداخت که خط دوم را در MTS به ما ارائه می دهد.

داشتن خط دوم به ما این امکان را می دهد که هنگام برقراری تماس مداوم، یک تماس مهم را از دست ندهیم. در این مورد، تماس گیرنده دوم مشترک سیگنال های قطع را نمی شنود، بلکه پیشنهادی برای صبر کردن استتا زمانی که طرف فراخوان بتواند تماس را بپذیرد. در این زمان، مشترکی که با آن تماس گرفته شده است، یک سیگنال "بیپ" را در تلفن خود می شنود و او را از تماس دریافتی دیگری مطلع می کند. با شنیدن سیگنال تماس ورودی دوم، تماس گیرنده می تواند کارهای زیر را انجام دهد:

• مکالمه فعلی را بدون توجه به تماس ورودی دوم ادامه دهید.
• شماره 2 و کلید سبز را فشار دهید، تماس دوم را پذیرفته و اولین تماس گیرنده را در حالت انتظار قرار دهید.
• شماره 1 و کلید سبز را فشار دهید، تماس دوم را پذیرفته و تماس اول را به طور کامل پایان دهید.
• شماره 0 و کلید سبز را فشار دهید - تماس دوم حذف می شود و مکالمه فعلی ادامه می یابد.

همه این اقدامات را می توان بدون کلیدهای شماره، با استفاده از عملکرد تلفن همراه خود انجام داد.

پشتیبانی از خط دوم و همچنین عملکردهای نگهدارنده برای تماس های مداوم در همه تلفن های همراه و تلفن های هوشمند مدرن موجود است. علاوه بر این، پذیرش سومین تماس ورودی غیرممکن است - این مشترک یک سیگنال اشغال را می شنود.

به هر حال، داشتن خط دوم به شما امکان می دهد نه تنها تماس های ورودی اضافی را دریافت کنید، بلکه تماس های خروجی نیز برقرار کنید - برای این کار می توانید درست وسط گفتگوبا مشترک فعلی، شماره مورد نظر را گرفته و دکمه تماس را فشار دهید. پس از این، تماس فعلی در حالت انتظار قرار می گیرد و ما می توانیم با مشترک دیگری تماس بگیریم.

در مورد شارژ، همه چیز به جهت تماس های جاری و برقرار شده بستگی دارد. هر دو تماس ورودی رایگان خواهند بود و هر دو تماس خروجی با توجه به جهت تماس ها، به عنوان مثال، تماس های بین شهری در روسیه و نرخ های خروجی محلی، هزینه می شوند. هنگامی که در رومینگ داخلی، ملی یا بین المللی هستید، تعرفه ها با برنامه تعرفه رومینگ برای یک جهت خاص مطابقت دارد.

در صورت لزوم، آنها می توانند یک خط دوم را به MTS متصل کنند همه مشترکین بدون در نظر گرفتن طرح تعرفه. برای انجام این کار، یک دستور ساده USSD *43# را روی تلفن همراه خود شماره گیری کنید. همین فرمان وضعیت سرویس "Call Waiting and Holding" را بررسی می کند که عملکرد خط دوم را ارائه می دهد.

نحوه راه اندازی خط دوم در MTS از طریق منوی تلفن

بسیاری از تلفن های همراه، از جمله تلفن های قدیمی تر، به شما امکان می دهند خط دوم را از طریق منوی تنظیمات تماس وصل کنید. این منو را پیدا کنید و از طریق آن وضعیت سرویس را بررسی کنید و سپس آن را وصل کنید. سرویس MTS Called You به شما این امکان را می دهد که وقتی تلفن شما در دسترس نبود تماس مهمی را از دست ندهید و به لطف آن می توانید تمام اطلاعات تماس های از دست رفته را دریافت کنید.

نحوه غیرفعال کردن خط دوم MTS

غیرفعال کردن خط دوم در MTS از طریق دستور USSD *43# یا از طریق منوی تلفن همراه مربوطه انجام می شود.

برای مشترکینی که بعد از 13 مارس 2009 وصل شده اند، سرویس "Call Waiting and Hold" به طور خودکار فعال شد. اگر قبل از این تاریخ به شبکه MTS متصل شده اید، خط دوم را خودتان با استفاده از ابزارهای ارائه شده در بررسی فعال کنید.

MTS طرح ها و خدمات تعرفه ای بسیار راحت و جالبی را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد حداکثر استفاده را از دستگاه تلفن همراه خود ببرید. بسیاری از گزینه های استاندارد به طور پیش فرض بر روی تمام سیم کارت های جدید نصب شده اند؛ آنها برای ایجاد شرایطی برای برقراری ارتباط و مکاتبات راحت طراحی شده اند. یکی از این برنامه ها انتظار تماس است. اکنون می توانید چندین تماس را همزمان بدون ترس از دست دادن یک تماس مهم دریافت کنید. امروز می آموزیم که چگونه یک خط دوم MTS را به سیم کارت وصل کنیم اگر به دلایلی از دست رفته باشد.

شرح خدمات انتظار/انتظار تماس

این گزینه منحصربه‌فرد به مشترکین اجازه می‌دهد تا تماس‌های دریافتی را حتی زمانی که در حال صحبت هستند دریافت کنند. به عنوان مثال، شما در حال صحبت با همکار خود هستید و اگر مخاطب دیگری همزمان با شما تماس بگیرد، صدای هشدار مشخصی را خواهید شنید. اقدامات بعدی شما می تواند بر اساس چندین سناریو آشکار شود. می‌توانید در حین اتمام یا نگه داشتن ورودی جدید، ورودی جدید را بپذیرید، یا آن را بازنشانی کنید، و موارد دیگر. در قسمت بعدی مقاله این موضوع را با جزئیات بیشتری شرح خواهیم داد.

در حال حاضر، تمام دستگاه های تلفن همراه مدرن قادر به پشتیبانی از چنین عملکردی هستند. این سرویس کاملاً با تمام طرح های تعرفه ارائه دهنده فعلی سازگار است. هزینه چنین ارتباطی طبق قرارداد تعیین شده، در حالت استاندارد بدون تغییر شارژ می شود. این گزینه برای تمام مصرف کنندگان MTS کاملاً رایگان است.

یک ملک جالب دیگر شما می توانید آزادانه تماس های دریافتی را در حین مکالمه مدیریت کنید و همچنین می توانید یک تماس خروجی را بدون قطع ارتباط با مکالمه با طرف مقابل برقرار کنید و توقف اتفاق می افتد. همه چیز به مشتری منتظر در انتهای خط بستگی دارد که آیا می خواهد منتظر بماند یا نه.

مدیریت خدمات

بیایید به تجزیه و تحلیل مستقیم از قابلیت های خط دوم برویم. چندین محدودیت برای استفاده از آن وجود دارد:

1. شما فقط مجاز به دریافت دو پیام ورودی در یک زمان هستید. تماس سوم قطع می شود، خط برای آن مشغول است و کاری نمی توان انجام داد.
2. هنگام اتصال به شماره تلفن های کوتاه سرویس، اتصال خط دوم غیرممکن است.

بنابراین، هنگامی که با همکار خود در ارتباط هستید و تماس دیگری برقرار می شود، مراحل بعدی شما ممکن است به شرح زیر باشد:

1. هشدار را نادیده بگیرید و گفتگو را با یکی از همکارها ادامه دهید. خط دوم را غیرفعال کنید.
2. دکمه 0 و دکمه تماس را فشار دهید. پیام دریافتی رد خواهد شد.
3. 1 + چالش مکالمه در حال انجام متوقف می شود و خط برای تماس ورودی باز می شود.
4. 2 + چالش مشترک اول روی خط باقی می ماند و شما ارتباط خود را با دومی شروع می کنید.
5. تماس N+. همه مکالمات فعال را نگه می دارد و به شما امکان می دهد تماس خروجی برقرار کنید.

هر دستگاه تلفن همراه از یک مدل متفاوت منوی خاص خود را دارد. فقط به صفحه نمایش نگاه کنید، به خصوص در پایانه های لمسی، دستورالعمل های دقیق برای اقدامات بعدی ظاهر می شود.

نحوه اتصال و قطع ارتباط

پیش از این گفته شده بود که این سرویس به صورت خودکار بر روی تمامی سیم کارت ها نصب می شود و در کیت استارت عرضه می شود. اما این فقط در مورد قراردادهایی است که پس از 13 مارس 2009 اجرا شده اند. اگر خیلی زودتر از این تاریخ قرارداد منعقد کرده اید، به احتمال زیاد باید گزینه را فعال کنید. برای اینکه بفهمید تابع در حال حاضر در چه وضعیتی است، کد کوتاه USSD*#43# را شماره گیری کنید. پس از این، اطلاعات دقیق در مورد وضعیت برنامه بر روی صفحه نمایش شما نمایش داده می شود. در صورت لزوم ارتباط برقرار کنید. برای این:

1. ترکیب USSD را در منوی تماس از راه دور وارد کنید - *43#. سرویس بلافاصله فعال می شود.
2. ثبت نام کنید و در حساب کاربری خود در سرویس حساب شخصی کاربر مقداردهی اولیه کنید. پس از ورود به منوی اصلی، اطلاعاتی در مورد وضعیت فعلی موجودی تلفن همراه خود، دقیقه های باقیمانده و ترافیک مشاهده خواهید کرد. در این رابط وب می توانید هر گونه گزینه، اشتراک و طرح تعرفه ای را نصب و غیرفعال کنید. فقط کافی است به برگه خدمات بروید و آنچه را که به دنبال آن هستید در لیست پیدا کنید. روی آن کلیک کرده و اجرا کنید. همه چیز بسیار ساده است، تنها چیزی که نیاز دارید دسترسی به اینترنت است.
3. برنامه رسمی MTS را دانلود و نصب کنید، این برنامه روی هر تلفن همراه مدرن عالی کار می کند و نیازی به پرداخت ندارد. این یک نسخه فشرده از حساب شخصی شما است. در اینجا می توانید خط دوم را نیز وصل کنید. اما فایل های نصب را فقط از منابع قابل اعتماد دانلود کنید تا گوشی هوشمند خود را به ویروس آلوده نکنید.
4. با مدیر هر شعبه خدماتی در محل خود تماس بگیرید. چنین دفاتری با پنجره های روشن و لوگوی قرمزشان به راحتی پیدا می شوند. آنها تقریبا در تمام شهرهای روسیه قرار دارند.
5. با خط تلفن تماس بگیرید و از اپراتور بخواهید این گزینه را روی سیم کارت شما فعال کند. اگر به این تابع نیاز ندارید، با استفاده از روش‌های مشابه هنگام اتصال، آن را غیرفعال کنید یا درخواست USSD #43# را وارد کنید.

تنظیمات خط دوم از طریق منوی گوشی

در پارامترها و تنظیمات تقریباً تمام دستگاه های تلفن همراه مدرن، محافظت یک دکمه ویژه است که می تواند حالت فعالیت خط دوم را تغییر دهد. البته اگر خود سرویس را از اپراتور متصل کرده باشید. برای اجرای این عملکرد، دستورالعمل ها را دنبال کنید:

1. نماد چرخ دنده را روی صفحه گوشی هوشمند خود پیدا کنید؛ تنظیمات معمولاً به این صورت نمایش داده می شوند.
2. در منوی ظاهر شده، تب تماس ها را پیدا کنید.
3. سپس روی دکمه گزینه های پیشرفته کلیک کنید.
4. لیستی از توابع ظاهر می شود، در میان آنها باید یک مورد انتظار تماس وجود داشته باشد.
5. می توانید نوار لغزنده را به حالت فعال ببرید یا آن را غیرفعال کنید.

هر سازنده تلفن همراه مختار است یک منوی منحصر به فرد ایجاد کند. بنابراین، این روش ممکن است در مارک های مختلف دستگاه ها متفاوت باشد. اگر این گزینه کار نمی کند، ممکن است تلفن همراه شما معیوب باشد. اگر با مشکلات اتصال مواجه شدید، برای راه حل با ارائه دهنده خود مشورت کنید.

اکثر مردم از اپراتورهای تلفن همراه نه تنها یک تعرفه مناسب و سودآور، بلکه سایر نکات اضافی در مورد راحتی ارتباط خود را نیز می خواهند. یکی از محبوب ترین خدمات خط دوم است. بسیاری از اپراتورهای تلفن همراه این عملکرد را به طور خودکار فعال می کنند، اما به صاحبان سیم کارت های Tele2 این فرصت داده می شود که خودشان تصمیم بگیرند که آیا به این گزینه نیاز دارند یا خیر. برای دسته افرادی که به آن نیاز دارند، اتصال خط دوم به Tele2 دشوار نخواهد بود.

گزینه انتظار نگه دارید/تماس

نگه دارید یا صبر کنید یک گزینه بسیار مفید اپراتور تلفن همراه است. گاهی اوقات خود شخص از لزوم اتصال آن آگاه نیست. ماهیت این دستیار مکالمه چیست؟

سرویس خط دوم اپراتور تلفن همراه Tele2 به شما این امکان را می دهد که نه تنها در هنگام مکالمه با یک مشترک خاص از تماس های دریافتی آگاه شوید، بلکه بتوانید همزمان با دو مشترک صحبت کنید.

اگر در حین تماس صدایی شنیدید که نشان دهنده تماس ورودی است، باید تماس ورودی را بپذیرید یا رد کنید. پس از پذیرش، اولین فردی که با او صحبت می‌کردید در حالت تعلیق قرار می‌گیرد تا مکالمه از سر گرفته شود. در این زمان، گفتگو با شخص دیگری است.

این گزینه چه گزینه های دیگری را ارائه می دهد؟

• نادیده گرفتن تماس دریافتی در طول مکالمه جاری؛
• ادغام دو تماس (برای انجام این کار باید دکمه ای را روی دستگاه تلفن همراه خود فشار دهید، معمولاً "اتصال" ممکن است در مدل های مختلف متفاوت باشد).
• امکان تغییر از یک مکالمه به مکالمه دیگر؛
• بدون اینکه مکالمه با آن شخص را رد کنید، اما او را در حالت تعلیق بگذارید، یک تماس خروجی برقرار کنید.

برای برقراری تماس خروجی، دو گزینه مسیر وجود دارد:

1. در پس زمینه، شماره تلفن مورد نظر را شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
2. شماره تلفن مورد نیاز را در دفترچه تلفن انتخاب کرده و با آن تماس بگیرید.

پس از این مراحل، اولین تماس در حالت انتظار قرار می گیرد و مکالمه با تماس گیرنده خروجی ادامه می یابد. قابلیت ادغام مکالمات نیز باقی مانده است.

خط دوم با هر تعرفه فعلی به Tele2 متصل می شود؛ می توانید آن را خودتان یا با تماس با اپراتور تلفن همراه خود وصل کنید. قابلیت اتصال برای مشتریان شرکتی نیز وجود دارد، که به آنها اجازه می دهد تا مسائل مهم خدمات را بدون تاخیر حل کنند.

هزینه اتصال به سرویس کاملا رایگان است. اگر این گزینه برای مشتری مرتبط نباشد، بدون هزینه اضافی نیز غیرفعال می شود. هیچ هزینه اشتراکی وجود ندارد.

نحوه اتصال خط دوم به Tele2 به طور مفصل در عنوان بعدی مقاله توضیح داده شده است.

اتصال و قطع سرویس

اتصال خط دوم به Tele2 بدون استفاده از اپراتور بسیار ساده است. برای این کار باید ترکیبی از اعداد زیر را روی تلفن همراه خود شماره گیری کنید: *43#. دستور نحوه اتصال خط دوم در Tele2 آماده است، اکنون باید با فشار دادن کلید تماس ارسال شود. پس از انجام مراحل ساده، پیامکی به شماره تلفن شما ارسال می شود که وضعیت سرویس را به شما اطلاع می دهد. در این صورت باید تاییدیه اتصال را دریافت کنید.

نحوه ساخت خط دوم در Tele2 توضیح داده شده است، اما در صورت عدم نیاز چگونه آن را خاموش کنیم؟ شما باید همه کارها را به همین صورت انجام دهید، اما دستور ارسال به صورت زیر خواهد بود: #43#. پس از آن مشتری پیامکی دریافت می کند که تأیید می کند سرویس غیرفعال شده است.

گزینه دیگری برای فعال یا غیرفعال کردن گزینه وجود دارد. برای انجام این کار، باید به منوی تلفن بروید، سپس الگوریتم را دنبال کنید:

تنظیمات – تنظیمات تماس – سرویس انتظار تماس – فعال/غیرفعال.

نام اقلام ممکن است برای هر مدل تلفن همراه تغییر کند. اما فراموش نکنید که مدل های قدیمی گوشی ممکن است اصلا چنین آیتم های منو نداشته باشند.

فعال یا حذف وجود گزینه کار را برای مشترکین اپراتور تلفن همراه دشوار نمی کند.

اپراتور تلفن همراه Tele2 خدمات برگزاری تماس خود را دارد که به اصطلاح "خط دوم" نامیده می شود.

توقف تماس (خط دوم) امکان استفاده از چندین خط ورودی بدون قطع تماس است. یک سیگنال صوتی ویژه شما را از تماس جدید مطلع می کند.

نحوه نگه داشتن خط دوم

فرآیند نگهداری در 2 مرحله انجام می شود:

1. انتظار مرحله تصمیم گیری در مورد تماسی است که به خط دوم می آید. چندین تماس کوتاه نشان می دهد که در طول مکالمه، تماس ورودی دیگری وجود داشته است.
2. نگه دارید - مرحله انتقال از یک مکالمه فعال به خط دوم بدون قطع ارتباط با اولین تماس ورودی، وارد کردن دستور برای اقدامات بعدی.

تیم ها به دو دسته تقسیم می شوند:

1. دکمه "0" - دومین تماس ورودی را رد می کند.
2. دکمه "1" - به دومین تماس ورودی پاسخ می دهد و اولین تماس را قطع می کند (بازنشانی تماس).
3. دکمه "2" - به دومین تماس ورودی پاسخ می دهد و عملکرد نگه داشتن تماس اول را روشن می کند. دکمه "2" همچنین به عنوان سوئیچ معکوس بین مشترکین یا جلسات عمل می کند.

پس از وارد کردن هر یک از دستورات، باید با فشار دادن دکمه تماس، آن را فعال کنید.

در حین انتظار، موسیقی دلپذیری برای مشترک پخش می شود.

تا همین اواخر، این ویژگی پس از قرار دادن و فعال کردن سیم کارت به صورت خودکار فعال می شد.

اکنون فعال یا غیرفعال کردن این ویژگی توسط خود مشترک تصمیم می گیرد. برای فعال کردن سرویس باید با دفتر شرکت تماس بگیرید یا یکی از موارد مربوط به این سرویس را در منوی تلفن انتخاب کنید. این سرویس پس از فعال سازی رایگان است و نیازی به سرمایه گذاری مالی اضافی ندارد. این سرویس زمانی مناسب است که حجم زیادی از تماس های دریافتی وجود داشته باشد تا پاسخ ها به این تماس ها را اولویت بندی کند.

هنگام صحبت با دوستان یا خانواده در مورد موضوعات انتزاعی، باید مراقب باشید که تماس مهمی را از دست ندهید، مثلاً از طرف رئیس یا همکاران کاری. برای انجام این کار، Beeline امکان اتصال خط دوم ارائه شده به عنوان بخشی از سرویس Call Waiting را فراهم می کند. او به شما این امکان را می دهد که با قرار دادن تماس فعلی در حالت انتظار، یک تماس دوم را بپذیرید.

برای اتصال خط دوم در Beeline، باید دستور USSD *43# را شماره گیری کنید. پس از اتصال ما قادر خواهیم بود دو تماس را همزمان بپذیرید. این سرویس ویژگی های زیر را ارائه می دهد:

• پذیرش تماس در حین مکالمه در حال انجام - شماره 2 و کلید تماس را فشار دهید.
• برقراری تماس در حین مکالمه در حال انجام - شماره 2، سپس کلید تماس را فشار دهید، شماره تلفن را شماره گیری کرده و دوباره کلید تماس را فشار دهید.

در هر دو مورد، اولین مکالمه قطع نمی شود، بلکه در انتظار باقی می ماند. با فشار دادن دو و کلید تماس می توانید به اولین مکالمه بازگردید. هنگامی که تماس دوم دریافت می شود، طرف تماس گیرنده بوق های کوتاهی را می شنود و شماره تماس گیرنده روی صفحه ظاهر می شود - پس از آن می توانید اقدامات مناسب را انجام دهید.

شما می توانید تماس ها را نه تنها با استفاده از کلیدهای شماره، بلکه با استفاده از خود تلفن نیز مدیریت کنید. همه تلفن های مدرن و حتی قدیمی از کنترل خط دوم پشتیبانی می کنند با فشردن کلیدهای کنترل- هنگام پذیرش تماس دوم، اعلان های مناسب روی صفحه نمایش داده می شود. همانطور که قبلا ذکر شد، خط دوم در Beeline کاملا رایگان ارائه می شود.

در مورد هزینه تماس ها، قیمت ها تغییر نمی کنند - تماس های دریافتی رایگان باقی می مانند و تماس های خروجی مطابق جهت استفاده شده (هنگامی که در شبکه خانگی هستید) شارژ می شوند. اگر به دلایلی خط دوم شروع به از کار افتادن کرد و به تماس گیرندگان با سیگنال های مشغول پاسخ داد، باید سرویس «انتظار تماس» را دوباره وصل کنید. برای این کار باید از دستور USSD *110*041# استفاده کنید یا با شماره سرویس ویژه 067409041 تماس بگیرید.

پس از اتصال مجدد سرویس، باید عملکرد صحیح را نشان دهد. در صورت بروز هرگونه مشکل با پشتیبانی 0611 تماس بگیرید.

نحوه راه اندازی خط دوم از طریق تلفن

می‌توانید سرویس «انتظار تماس» را فعال کرده و با استفاده از تلفن همراه خود خط دوم را در اختیار داشته باشید. با نگاهی به منوی تنظیمات تماس، مورد "Call Waiting" را در آنجا پیدا می کنیم (یا "Second Line" که بستگی به مدل تلفن دارد). با انتخاب این مورد می توانیم دریافت اطلاعات در مورد وضعیت خدمات. اتصال آن نیز در اینجا انجام می شود.

با استفاده از سرویس Beeline "آنها با شما تماس گرفتند"، که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم، می توانید اطلاعات مربوط به تمام تماس های از دست رفته را هنگامی که تلفن شما خاموش است یا خارج از پوشش شبکه است، دریافت کنید.

کاربران "حساب شخصی" می توانند با ورود به سرویس با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود، سرویس "انتظار تماس" را مستقیماً در وب سایت Beeline فعال کنند.

چگونه خط دوم Beeline را غیرفعال کنیم

آیا داشتن خط دوم باعث ناراحتی می شود؟ خب پس بهتره خاموشش کنی برای این کار می‌توانیم از «حساب شخصی» یا منوی تنظیمات تماس در تلفن همراه خود استفاده کنیم. خط دوم تقریباً بلافاصله قطع می شود. اگر می خواهید این ویژگی را برگردانید، می توانید از دستور USSD *43# استفاده کنید.