Afin de changer les conditions et d'optimiser les coûts des communications mobiles, les abonnés doivent connaître les informations actuelles sur le plan tarifaire du numéro. Instructions détaillées sur la façon de connaître votre tarif MTS à partir de votre téléphone par numéro.
La pertinence des données est valable au moment de l'exécution des actions étape par étape et jusqu'à ce que le tarif passe de l'un à l'autre.
Définition
Plan tarifaire– il s'agit d'un ensemble de fonctions et de forfaits supplémentaires (minutes, SMS, gigaoctets d'Internet), proposés moyennant un abonnement mensuel ou en fonction de l'usage.
Tous sont conçus dans un but précis : des appels rentables, une communication confortable à l'étranger ou en roaming international, un Internet haut débit accessible sans restrictions.
Le nom des plans tarifaires évolue constamment, tout comme les conditions et durées de validité des solutions. Les forfaits devenus obsolètes sont automatiquement transférés vers les forfaits archivés, sans possibilité d'activation.
Plans tarifaires de base
Il existe actuellement plusieurs solutions spécialisées en service, chacune offrant des capacités individuelles et dépendant de l'utilisation prévue.
Les abonnés ont le droit de déterminer eux-mêmes de manière indépendante le tarif optimal pour le coût et le nombre de services fournis, dans le cadre des conditions.
Disponible pour la transition et la connexion :
- Super MTS.
- Tarif.
- Ligne de tarifs Smart (Mini, Our, Top).
- Tarif X (IKS).
- Ultra-Premium.
- Séparément pour tablette, ordinateur portable ou smartwatch.
- Votre pays.
- Énergie rouge.
Veuillez noter qu'il existe des tarifs sans abonnement mensuel, dans lesquels l'argent est facturé en fonction de la consommation réelle des ressources de communication mobile (appels, SMS, Internet).
Comment connaître votre tarif MTS
Si vous disposez d'une carte SIM valide, l'utilisateur peut connaître son tarif MTS en toute autonomie, sans se rendre dans un magasin de communication.
Vous trouverez ci-dessous 5 instructions simples et pratiques, après une mise en œuvre étape par étape dont vous connaîtrez le nom du plan tarifaire connecté, sa durée de validité et son numéro de code.
Commande USSD
Une requête rapide utilisant le code au format USSD vous permettra de connaître instantanément la version tarifaire à partir d'appareils à bouton-poussoir ou de smartphones, même sans Internet.
Instructions:
- Composez la combinaison *111*59# et cliquez sur le bouton « Appeler ».
- La demande sera initiée et acceptée pour traitement.
- Dans un délai d'une minute, vous recevrez un SMS avec le nom du tarif et une recommandation pour vous familiariser plus en détail avec celui-ci dans l'application mobile téléchargeable My MTS.
Information utile: Les paramètres système nécessitent l'utilisation de caractères anglais et une combinaison spécialisée *111*6*2# est disponible pour activer le mode de translittération.
Via l'assistance
Travaillant 24 heures sur 24, les spécialistes du support technique disposent d'un haut niveau de connaissances et de qualifications, ce qui garantit une réponse complète à toute question.
Comment appeler correctement l'opérateur :
- Composez le 0890 depuis votre téléphone portable si vous êtes un client privé ou le 0990 lorsque vous contactez une entreprise en tant que personne morale.
- A l'aide du pavé numérique du clavier, appuyez sur le chiffre « 5 » (responsable de la catégorie tarifaire) puis sur « 0 » (connexion avec l'opérateur).
- Dans un délai de 1 à 30 minutes, un spécialiste rejoindra le dialogue et vous pourrez lui poser toutes vos questions concernant le plan tarifaire en vigueur.
Dans certains cas, l'identification du client est requise à l'aide des données du passeport spécifiées dans le formulaire d'inscription lors de l'achat d'une carte SIM.
Information utile: En raison du grand nombre de demandes, le centre de contact MTS ne peut pas faire face à la charge, l'attente d'une réponse peut durer plus de 30 minutes en semaine de 8h00 à 23h00 et le week-end de 18h00 à 01h00.
Dans l'application mobile "Mon MTS"
Un progiciel correctement installé sur les appareils mobiles exécutant les systèmes d'exploitation Windows, Android ou Apple IOS.
Il s'agit d'une version mobile du compte avec des fonctionnalités réduites. Ouvre un certain nombre d'opportunités supplémentaires pour modifier indépendamment le plan tarifaire, connecter ou déconnecter les abonnements payants, ainsi que rédiger des demandes au service d'assistance via le formulaire de commentaires intégré.
Instructions pour la candidature :
- Téléchargez le programme depuis la source officielle (répertoires d'extensions). Démarrez l'installation et ouvrez «Mon MTS».
- Cliquez sur le bouton « Tarifs », il se trouve sur la page principale dans la partie centrale de l'écran.
- Une nouvelle fenêtre affichera le nom du plan tarifaire actif sur le numéro de l’abonné au moment de la demande.
- L'onglet "Disponible" affichera des options tarifaires alternatives pour votre région d'origine. La connexion s'effectue automatiquement avec confirmation via
Compte en ligne de l'abonné
est un service gratuit pour les clients, disponible sur login.mts.ru à partir d'ordinateurs personnels et d'appareils mobiles.
Le bureau dispose d'une structure de navigation pratique pour passer rapidement d'une section à l'autre.
Comment connaître votre tarif MTS via votre compte personnel :
- Ouvrez le projet en ligne cible avec la page de connexion Login.mts.ru.
- Entrez votre numéro de téléphone et le mot de passe de votre compte. En cas de perte d'accès, le code peut être restauré par SMS.
- La page d'accueil affichera des informations détaillées sur le montant du solde, l'abonné et le plan tarifaire en cours.
Emballage du pack de démarrage
La méthode est pertinente pour ceux qui conservent tous les documents dans un endroit sûr, et le kit de démarrage comprenant une carte d'enregistrement et une carte plastifiée est une confirmation importante du droit à un numéro.
L'emballage de la carte SIM se présente sous la forme d'une enveloppe carrée en carton rigide griffée. Il indique le numéro MTS et le nom du plan tarifaire (au dos au-dessus de la ligne de déchirure).
Coordonnées
Un avantage important est la disponibilité d'un support constant de la part de l'opérateur, disponible sous certaines formes (appels téléphoniques, messages via les réseaux sociaux ou visite en magasin).
Site officiel de MTS : mts.ru
Hotline (service d'assistance) : 0890 (particuliers) et 0990 (organisations).
La plupart des utilisateurs de l'opérateur MTS ne connaissent pas leur tarif ou l'ont simplement oublié, car ils se sont connectés depuis très longtemps. Comment connaître votre tarif MTS ? Ce n’est en fait pas un problème ! Il existe désormais de nombreuses façons de savoir quel plan tarifaire est installé sur votre carte SIM.
Les moyens les plus courants pour déterminer votre tarif
Le moyen le plus simple et le plus rapide de connaître le tarif il s'agit de regarder les informations contenues dans le contrat, qui lors de l'inscription est remis à l'acheteur ou sur une boîte (enveloppe) à partir d'une carte SIM.
Si les documents de la carte SIM ont été perdus ou si le plan tarifaire a déjà changé, vous devez contacter le centre de communication MTS le plus proche.
Les employés du salon ont le droit de demander un passeport afin de vérifier les informations sur le propriétaire de la carte SIM indiquées dans la base de données informatique avec les données du passeport fournies par le client (voir comment le faire correctement). Cela ne se produit que si les informations sur le numéro sont visualisées via un programme sur un ordinateur.
Attention! Si la carte SIM est enregistrée au nom d'une autre personne, les employés du salon ne peuvent pas non plus refuser d'aider la personne qui les contacte. Ils sont tenus de fournir une assistance par d'autres moyens ou d'informer le client des options possibles pour vérifier le plan tarifaire.
Comment connaître le tarif MTS depuis votre téléphone - commandes
Il existe également d'autres moyens de connaître le vôtre : en utilisant diverses commandes et combinaisons via le téléphone. Pour ce faire, vous n’avez même pas besoin de quitter la maison et d’abandonner les tâches inachevées.
Combinaisons pour consulter le plan tarifaire :
- *111*59# est la commande la plus courante. En tapant cette combinaison sur votre téléphone ou votre tablette et en passant un appel, les informations sur le tarif seront automatiquement envoyées à votre appareil par message SMS. Cette équipe opère dans toute la Russie.
- 111-4 - En tapant ces numéros sur le téléphone et en appelant, des informations sur le plan tarifaire seront annoncées par l'assistant vocal. Le numéro de service MTS est 111, les chiffres restants sont des sous-éléments qui sont saisis après que l'assistant vocal commence à parler.
- 111*4 - Cette commande vous permet d'entendre immédiatement le nom du tarif depuis l'autoinformer et de ne pas avoir à attendre que des numéros supplémentaires soient saisis. Pour ce faire, il vous suffit d'appeler en saisissant tous les numéros d'un coup.
- 111-1-2 - En appelant le 111 et en saisissant les numéros de points spécifiés, des informations sur le plan tarifaire, les forfaits de minutes, les SMS et Internet seront annoncées via le service MTS par un assistant vocal.
- *111#3-1 - commande pour recevoir un message avec des informations tarifaires. La saisie de cette commande fait apparaître une fenêtre dans laquelle il vous suffit de sélectionner les numéros requis. La réponse arrive dans un message SMS.
Les conditions de service changent constamment, et de temps en temps chacun est confronté à la nécessité de connaître son tarif, car parfois les coûts de communication augmentent quelle que soit la fréquence des appels et des envois de SMS. Pour clarifier le coût, vous devez tout d’abord savoir quel tarif est connecté. Chaque opérateur aura besoin d'un ensemble spécifique de commandes et d'actions. Voyons maintenant de plus près à quel point il est facile de découvrez votre tarif au téléphone.
Mégaphone
Pour déterminer à quel point la communication peut être bon marché ou coûteuse, vous devez examiner le coût des transactions effectuées. Aujourd'hui, chaque opérateur de téléphonie mobile s'efforce de proposer le tarif fixe le plus avantageux pour l'ensemble de services requis. Pour faire le bon choix : préférez une option éprouvée ou changez-la pour un nouveau plan tarifaire pas cher, vous pouvez utiliser méthodes suggérées.
Vous trouverez ci-dessous des options pour connaître votre tarif, par exemple : sur Mégafon.
- Le moyen le plus pratique et le plus rapide d'obtenir des informations est Commande USSD. En composant le *105*2# sur votre téléphone et en appuyant sur Appeler, vous recevrez en quelques secondes un message de service concernant le nom du plan tarifaire actuel.
Cette commande convient à Megafon-Moscou et à la région de service centrale. Dans la région de la Volga, vous aurez besoin d'une combinaison différente - *105*3#, et pour la Sibérie - *105*16#.
- Un autre moyen simple de connaître votre tarif sur Megafon est d'appeler le numéro court 0505. En suivant les instructions, vous pourrez obtenir les informations nécessaires sur les conditions tarifaires, ainsi que clarifier le coût de certains services.
- L'option la plus courante pour connaître le tarif actuel sur Megafon est votre compte personnel. Cette méthode est également applicable aux autres opérateurs télécoms. Sur le site officiel, vous pouvez toujours obtenir un maximum d'informations en vous connectant simplement.
- A tout moment, vous pouvez contacter le bureau de service, où toutes les informations dont vous avez besoin vous seront certainement fournies.
Pour ce faire, vous devrez fournir vos informations personnelles et présenter votre passeport.
MTS
- Ainsi, pour connaître le tarif MTS en vigueur, vous devrez appeler le numéro de téléphone 0890. Il est familier à tous les abonnés MTS, car il s'agit du portail de services le plus complet, où l'on trouve des informations sur n'importe quelle question : qu'il s'agisse d'améliorer la qualité du service ou son coût.
- Pour vérifier à quelle vitesse vous pouvez connaître votre tarif MTS à partir de votre téléphone, composez le *111*59#. Le message de service sera envoyé immédiatement.
- Votre compte personnel est la source de toutes les informations nécessaires. En vous connectant au menu principal, vous pourrez vous familiariser avec les conditions, les tarifs, le solde du compte et d'autres données.
Télé2
Voyons maintenant comment connaître le tarif sur TÉLÉ2 connecté pour le moment.
- La commande USSD *107# vous permettra de recevoir dans un message tous les paramètres du plan tarifaire : nom, coût des appels, SMS et 1 Mo de trafic Internet.
- Autre exemple pour connaître le tarif sur TELE2 : composez le *108# et appelez. A cette seconde même, son nom sera connu.
Ligne droite
Regardons déjà des exemples sur la façon de connaître le tarif connecté sur Beeline. Les algorithmes sont les mêmes :
- Dans votre compte personnel, vous pouvez à tout moment ouvrir l'accès aux dépenses détaillées et à d'autres informations intéressantes, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet.
- L'application My Beeline vous permet de gérer et de rester informé des options connectées, et de connaître rapidement les offres lucratives, notamment le changement de plan tarifaire.
- Vous pouvez connaître le tarif Beeline en vigueur en appelant le numéro de téléphone 067405.
- Vous pouvez recevoir un message de service lors de l'envoi de la commande *110*05#.
Autres opérateurs et fournisseurs
Comment connaître votre tarif Rostélécom suggère d'utiliser :
- demandez *108#, et si des informations détaillées sont requises - *107# ;
- en appelant le 118-02 ;
- appelez le 8-800-300-18-00 si vous avez besoin d'options et de tarifs de Rostelecom-Internet.
Et maintenant, comment connaître votre tarif auprès d'un opérateur ukrainien tel que Kievstar:
- demande courte *100*01*2# et tout ce dont vous avez besoin sera envoyé par SMS ;
- le menu vocal vous aidera à clarifier le nom du plan tarifaire en appelant le *466*66 ;
- De plus amples informations peuvent être obtenues après s'être inscrit sur le système Internet « My Kyivstar ».
Pour ceux qui souhaitent connaître les conditions tarifaires en vigueur sur Actif, un fournisseur kazakh populaire, nécessitera les étapes suivantes :
- demande à *166*2# ;
- Également sur Active, vous pouvez envoyer un SMS avec le texte « ? » au numéro 166.
Les responsables du bureau des ventes sont toujours prêts à répondre aux questions courantes concernant le service.
Dans une situation où il est nécessaire de demander de l'aide, découvrez votre solde, votre numéro de téléphone, les numéros courts de l'équipe MTS ussd vous aideront. Il est pratique de les enregistrer sur votre téléphone pour qu’ils soient toujours à portée de main.
Dans MTS, toutes les opérations avec les tarifs et les paramètres du téléphone sont effectuées via le menu interactif *111#. Son utilisation en Russie est gratuite, à l'exception des services d'application payants.
Commandes MTS gratuites
- *100# - en utilisant cette commande MTS, vous pouvez connaître le solde sur votre téléphone ;
- *100*3# - affichera le solde en tenant compte de l'activation du service « On Full Trust » ;
- *100*1# - cette commande vous permet de connaître le solde des SMS, MMS, trafic et minutes sur les tarifs mensuels de MTS ;
- *100*2# — trafic Internet restant et temps d'antenne sur des tarifs à durée de validité limitée (promotions) ;
- *111*59# - Commande de l'opérateur MTS, qui vous permet de connaître votre plan tarifaire ;
- *111*0887# - composez cette commande sur votre téléphone pour connaître votre propre numéro MTS ;
- *152# - un moyen rapide de connaître l'activité des 5 derniers services payants ;
Avec un solde nul, les abonnés MTS ont la possibilité de recharger leur solde ou de contacter un autre abonné. Les combinaisons simples suivantes sont utilisées via le service ussd :
- *115# - réapprovisionnement rapide depuis une carte bancaire ou le service MTS Money ;
- *111*123# - « paiement promis », réapprovisionnement instantané du solde pour une courte période de temps ;
- *110*numéro d'abonné#— envoi gratuit de SMS avec demande de rappel à tout abonné ;
- *116*numéro d'abonné#— envoi d'un message gratuit avec une demande de rechargement de votre compte.
En plus de ces commandes, les abonnés MTS ont toujours la possibilité de contacter le centre de contact au 0890. L'appel est gratuit dans toute la Russie.
Important! Appeler le service de secours unifié 112 est gratuit.
Comment désactiver le service MTS Gudok ? Équipe
Ce service est apparu pour la première fois chez MTS, puis a été adopté par d'autres opérateurs de télécommunications. Le service Gudok est assez cher et est le plus souvent imposé par l'entreprise lors des promotions, après quoi il devient payant. Les radiations du solde sont effectuées inaperçues par le propriétaire, de sorte qu'un montant décent peut s'accumuler par mois.
Vous pouvez désactiver gratuitement la tonalité sur tous les tarifs MTS en utilisant les commandes suivantes :
- Dans le service USD, composez le *111*29# et appuyez sur le bouton d'appel ;
- Appelez le 0550 et suivez les instructions du répondeur ;
- Utilisez le service universel en composant le 0890 ;
- Sur le site Web de la société MTS via une application spéciale ;
- Contactez n'importe quel bureau MTS.
Important! Lorsque le solde atteint zéro, tous les moyens automatiques cessent de fonctionner. Vous devez recharger votre solde, puis utiliser ce service.
Vérification des services payants MTS sur votre téléphone. Équipe
Options payantes courantes parmi les abonnés MTS : interdiction d'appel, transfert d'appel, identification de l'appelant, je suis en ligne, ils vous ont appelé, bureau mobile, chat et autres. Il est recommandé de vérifier régulièrement la disponibilité de ces services et de désactiver rapidement ceux qui ne sont pas nécessaires.
Le moyen le plus simple d'obtenir des informations sur les services payants est de saisir la commande *152*2# dans le service ussd. Un message sera envoyé sur votre téléphone indiquant tous les services payants connectés.
Via le service Autoinformer en composant le 0890 et en effectuant les actions nécessaires dans le menu.
Une autre méthode de travail consiste à appeler le numéro gratuit 8 800 250 08 90 et à demander à l'opérateur d'assistance des informations sur le plan tarifaire et les services actuels. L'utilisation de ces commandes simples vous aidera à connaître exactement toutes les informations sur votre compte d'opérateur MTS et à rendre l'utilisation de votre téléphone plus pratique.
De nombreux clients utilisent depuis de nombreuses années des plans tarifaires connectés lors de l’achat du forfait de démarrage. Étant donné que la gamme de services fournis par une entreprise de téléphonie mobile est en constante évolution et en expansion, les informations de départ perdent souvent de leur pertinence et s'avèrent obsolètes. De plus, les opérateurs mobiles profitent assez souvent de la possibilité de modifier unilatéralement non seulement le coût de divers services, mais également de transférer leurs abonnés vers d'autres tarifs, ainsi que de changer de nom.
- Tout d'abord, sachant tout sur le tarif et les conditions, vous pouvez le comparer avec d'autres offres, puis choisir parmi celles-ci l'option la plus rentable. Les opérateurs de télécommunications proposent constamment de nouvelles options tarifaires conçues à des fins différentes. Puisque chacun a des capacités différentes, le client peut choisir celle qui convient le mieux à ses besoins.
- Deuxièmement, les informations vous permettront de déterminer le montant des ressources financières dépensées chaque mois pour les services de communication mobile (coût total des appels, Internet, sms et mms).
Méthodes de vérification
Chaque client peut avoir besoin de connaître le plan tarifaire. Tous les opérateurs sont bien conscients de l'importance de ce service, et MTS ne fait pas exception. À cet égard, il existe un certain nombre de méthodes efficaces qui permettront de connaître dans les plus brefs délais les informations concernant votre plan tarifaire.
Ainsi, si vous avez une question : « Comment connaître votre tarif pour MTS ? », la réponse peut être obtenue en utilisant l'une des méthodes ci-dessous :
Visite d'un salon de communication spécialisé MTS
Les informations les plus complètes et les plus précises peuvent être obtenues auprès du centre de service aux abonnés. Les spécialistes de l’entreprise fourniront des consultations détaillées sur toutes les conditions et proposeront des options alternatives.
Appel au centre d'appel
A noter qu'appeler un employé du centre d'appels n'est pas la méthode la plus pratique pour les abonnés MTS, cependant, cela vous permettra également de connaître les informations nécessaires. Pour appeler l'opérateur, composez le numéro 0890 . Vous pouvez clarifier tout ce qui vous intéresse avec l'employé qui répond à l'appel.
Cette méthode a ses inconvénients : des dizaines d'abonnés contactent le centre d'assistance chaque minute. Pour poser votre question à l'opérateur, il faut parfois faire la queue assez longtemps, tout en restant en ligne. Pour cette raison, il est recommandé d’utiliser l’une des méthodes ci-dessous, qui sont beaucoup plus pratiques et prennent beaucoup moins de temps.
Commande USSD
L'envoi d'une commande USSD est l'option la plus pratique pour toute personne intéressée par son tarif actuel. La méthode est incroyablement simple : il vous suffit de saisir la combinaison sur votre téléphone. *111*59# et appuyez sur le bouton « appeler ». Tous les détails seront fournis dans un message de retour SMS dès que la demande sera traitée par l'opérateur. Cela ne prend pas plus de quelques secondes.
En plus de l’efficacité, l’un des principaux avantages de cette méthode est qu’elle peut être réalisée de manière totalement gratuite. Le service est disponible 24 heures sur 24 et il n'y a aucune restriction quant au nombre maximum de demandes. De plus, les commandes ussd sont valables même si l'abonné se trouve dans une zone de roaming.
Demande par SMS
Le tarif MTS peut être vérifié en envoyant un SMS avec le texte 6 au numéro 111. Le message qui viendra en réponse contiendra le nom du forfait auquel ce numéro est connecté.
Espace personnel
Chaque utilisateur de MTS peut facilement déterminer son tarif via le site Web de l'opérateur télécom. Pour ce faire, vous devrez vous connecter à votre compte personnel. Votre identifiant est votre numéro de téléphone. De plus, pour vous connecter, vous aurez besoin d'un mot de passe à usage unique, qui vous sera envoyé par SMS.
Si vous avez juste besoin de connaître le nom de votre tarif actuel, il s'affiche sur la page principale lorsque vous entrez dans votre compte. Pour fournir des informations détaillées sur les informations nécessaires, suivez des instructions simples : dans votre compte personnel, vous devez rechercher la rubrique « Gestion des numéros » et accéder à « Assistant Internet ». Dans cette fenêtre, une liste s'affichera à gauche dans laquelle vous devrez trouver « Tarifs et Services ».
Tous les détails concernant votre forfait seront affichés sur cette page. De plus, dans cette section, il est possible de modifier le plan tarifaire. Il convient également de souligner que le compte personnel offre aux abonnés toute une gamme de services - réapprovisionnement du compte, activation/désactivation d'options supplémentaires, transfert de solde vers n'importe quel numéro et bien plus encore. Votre compte personnel est consultable depuis un ordinateur, une tablette, un smartphone et un modem.
"Service MTS"
Pour cela, composez le *111#, puis sélectionnez le bouton 3, puis appuyez sur 1. Après cela, votre téléphone recevra un SMS de l'opérateur, qui affichera toutes les données sur demande.
Application "Mon MTS"
Un autre moyen simple consiste à utiliser l'application mobile « Mon MTS » (il faut trouver la rubrique « Tarifs », puis « Mon »). Dans cette application, vous pouvez également modifier le tarif - il vous suffit de rechercher la section « Mon MTS », puis « Tarifs », puis « Tous » et de sélectionner un plan tarifaire spécifique dans la liste.
Assistant mobile
Pour connaître des informations par numéro de téléphone, vous pouvez également saisir des numéros 111 puis sélectionnez 4. Après cela, vous devez écouter l'autoinformer, qui vous donnera toutes les informations nécessaires.
Ainsi, vous pouvez consulter le prix de votre numéro en quelques secondes. Dans ce cas, vous n'avez besoin d'aucune compétence ou capacité - choisissez simplement une méthode éprouvée. Puisqu'il existe plusieurs méthodes simples et efficaces, chaque abonné trouvera le moyen le plus optimal d'obtenir des informations.
