Très souvent sur tel ou tel site vous pouvez voir un champ de saisie d'informations, qui s'appelle le "formulaire d'abonnement". Les administrateurs de ressources encouragent fortement les utilisateurs à saisir leurs données (en particulier, l'adresse E-mail), après quoi au spécifié dans ce formulaire boites aux lettres diverses lettres commencent à arriver avec des informations sur certains matériaux, des promotions, des nouvelles de cette ressource. Avez-vous remarqué cela?
Tout cela est une forme de travail avec les visiteurs du site et les membres de diverses communautés Internet. Cela suppose la présence d'une sorte de « réponse » sous la forme de la collecte d'une base de données des personnes qui visitent votre ressource, ainsi que la possibilité d'envoyer des informations sur votre site à ceux qui ont laissé l'adresse postale.
Si vous disposez de votre propre ressource et que vous aimeriez savoir comment vous inscrire sur le site, cet article vous sera utile. Dans celui-ci, nous examinerons les bases de la création d'abonnements, de mailings : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est utilisé.
Que sont les abonnements et les newsletters ?
Commençons donc par les définitions. Un abonnement est un consentement volontaire de l'utilisateur à recevoir du caractère au nom de la ressource. Dans de telles lettres (et elles sont envoyées par courrier électronique), l'administration du site, comme déjà indiqué, peut publier des nouvelles du portail, certaines promotions (si ça arrive sur la boutique en ligne), des informations sur les concours (par exemple, ceux organisés sur le blog). En s'inscrivant, une personne laisse son adresse et, de fait, fait signe qu'elle est prête à lire la lettre qui lui est envoyée depuis tel ou tel site. L'abonnement est organisé via un formulaire spécial. Il est placé à un endroit bien en vue sur le site Web ; ce formulaire peut être différent, mais son essence est toujours la même - collecter l'adresse e-mail et la transférer vers le serveur. Parfois, un abonnement à une newsletter pour un site contient également un champ "Nom".
La newsletter est une forme de notification par e-mail aux utilisateurs, qui se traduit par un envoi massif de lettres. Comme déjà mentionné, il peut s'agir d'actualités, de promotions, de nouveaux articles, etc. La newsletter est réalisée afin, d'une part, d'informer les utilisateurs de quelque chose et, d'autre part, d'attirer leur attention à la fois sur un événement particulier et sur la ressource dans son ensemble, en leur rappelant son existence.
En effet, la newsletter suit l'abonnement : l'administrateur du site (à l'aide d'outils spécifiques) réalise une newsletter avec des informations sur son site aux adresses e-mail collectées à l'aide du formulaire. C'est ainsi que fonctionne l'abonnement à l'actualité du site.
Pourquoi est-ce nécessaire ?
L'abonnement est un outil marketing efficace qui peut augmenter la popularité d'un site et attirer de nouveaux utilisateurs. Avec son aide, vous pouvez "collecter" l'attention de ceux qui se sont abonnés plus tôt, ainsi qu'augmenter l'audience due aux nouveaux visiteurs, simplement en publiant des documents intéressants.
Une autre forme d'abonnement au site vous permet de créer un noyau de clients fidèles et réguliers qui sont assurés d'être intéressés par vos mises à jour. Avec l'aide de ces personnes, vous pouvez, par exemple, organiser des ventes de vos produits d'information ou même de biens immobiliers avec livraison par la poste. Exemples d'entreprises prospères fondées uniquement sur des abonnements et envois en masse menée parmi les visiteurs réguliers, il y a beaucoup de blogueurs et de webmasters occidentaux et nationaux. La monétisation de la liste des utilisateurs abonnés est limitée uniquement par votre imagination.
Modalités d'organisation d'un abonnement à une newsletter
Si vous avez déjà votre propre ressource et que vous êtes intéressé par la possibilité de créer votre propre base de données de contacts d'utilisateurs fidèles, vous serez probablement également intéressé par la manière de vous inscrire sur le site. Nous racontons méthodes possibles sa création et ses modalités d'application.
Donc, si nous parlons de collecte d'adresses e-mail, vous avez en fait deux moyens : créer le vôtre et utiliser le site de quelqu'un d'autre pour que l'abonnement fonctionne. La première option est bien sûr plus compliquée du point de vue de la mise en œuvre, mais elle donne des possibilités plus larges en ce qui concerne les paramètres visuels du formulaire d'abonnement. Le second peut être configuré pour fonctionner quelques minutes après le lancement du site. Cela se fait facilement et facilement. Cependant, en règle générale, les ressources fournissant de tels services imposent des restrictions sur la question apparence formulaires de souscription.
Comment fonctionne le formulaire d'abonnement
Commençons par une description de la façon de créer un abonnement à faire soi-même sur le site. Ceci est, bien sûr, un peu délicat pour les débutants. De plus, votre hébergement doit supporter les scripts PHP.
Le schéma de fonctionnement d'un tel abonnement est très simple : un formulaire HTML est inséré dans la page du site dont les données sont transférées au script. Cela, à son tour, remplit une condition qui se termine par l'enregistrement de l'adresse de l'utilisateur dans fichier texte soit en envoyant ses données à un autre service (selon la volonté de l'administrateur). La chose la plus difficile à cet égard peut être appelée le travail du script PHP, car le formulaire HTML est extrêmement simple, mais le script peut avoir des problèmes, par exemple un codage mal défini. Si vous n'avez pas de compétences de base en programmation, nous vous recommandons de demander de l'aide à quelqu'un pour cette question.
Certes, l'avantage de travailler avec votre propre formulaire est le fait que, après l'avoir configuré une fois, vous pouvez l'oublier et collecter les données utilisateur en mode automatique.
Nous recherchons des services pour créer un abonnement
Les services qui proposent des services de constitution d'une base d'utilisateurs à l'aide d'abonnements, ainsi que d'envois aux adresses collectées, sont assez connus, il n'est donc pas nécessaire de les rechercher. Ce sont SmartResponder et GoogleFeedBurner. Il existe également des petits projets qui enseignent comment faire un abonnement sur le site, mais que ce soit à vous de les utiliser ou non, leurs activités peuvent être qualifiées de secondaires.
Les projets mentionnés ci-dessus sont engagés dans ce qui suit : le premier vous permet de maintenir avec compétence une liste d'adresses e-mail des utilisateurs et de leur envoyer des messages à intervalles réguliers (payants). La seconde a un objectif légèrement différent : avec son aide, vous pouvez collecter les adresses nécessaires, mais vous pouvez leur envoyer des notifications avec des nouvelles de votre blog. Ainsi, le premier service est plutôt un outil publicitaire, tandis que le second est une opportunité de « nourrir » les abonnés avec du contenu frais.
Comment créer un formulaire d'abonnement de vos propres mains
En fait, il est bien plus utile et intéressant de développer son propre mécanisme de traitement des données reçues des utilisateurs. Si vous décrivez ce processus étape par étape, cela ressemble à ceci :
- Étape 1... Créez un script PHP pour traiter les données reçues (nom d'utilisateur et adresse e-mail) et placez-le à la racine de votre site. Si vous ne connaissez pas le langage de programmation, nous vous recommandons de contacter un pigiste, une telle solution sera esquissée pour vous pour une somme modique.
- Étape 2... Il est nécessaire d'intégrer le script à la page HTML. C'est simple : vous avez juste besoin d'une connaissance de base du langage de balisage HTML et d'un peu de diligence. Pour que tout se passe bien, il faut le créer visuellement (CSS pour aider) et le connecter au script : enregistrer l'envoi de données (post) dans votre fichier PHP.
- Étape 3... Cela inclut la configuration du script de traitement des données. Dans celui-ci, en plus du code lui-même, vous devez enregistrer des informations sur le fichier auquel les informations reçues seront envoyées. En fait, le script d'abonnement pour le site est prêt. Cela peut être fait en quelques heures pour un débutant, et en une demi-heure (et plus vite) si vous avez une expérience similaire.
Envoi sur socle
De plus, vous seul décidez quoi faire avec les adresses e-mail reçues. Vous pouvez les utiliser pour publier des mises à jour sur le site, vous pouvez les utiliser comme adresses pour l'envoi de propositions marketing. N'oubliez pas que pour un utilisateur, un abonnement est un accès à un site qu'il a peut-être déjà oublié. Ne spammez pas les visiteurs avec des liens vers votre ressource - sinon ils vous ajouteront simplement à la "liste noire" de courrier !
En ce qui concerne la façon dont l'envoi est effectué, je voudrais donner les conseils suivants. Tout d'abord, ne publiez que le matériel le plus intéressant et le plus utile. Deuxièmement, organisez régulièrement des événements interactifs (promotions, concours), à l'aide desquels vous pouvez attirer de nouveaux utilisateurs. Troisièmement, n'oubliez pas de créer des instructions sur la façon de désactiver l'abonnement au site. Donnez à vos clients la possibilité de se désinscrire de vos mises à jour et de ne pas vous imposer.
Autre opérateur : après avoir cliqué sur ce bouton en surfant sur mobile, vous serez abonné à un service payant
Le système lui-même a été parfaitement inventé à l'origine : payer en une seule action sur Internet, ou avec un SMS - n'importe quoi en dehors du réseau. Mais assez rapidement, diverses entreprises sans scrupules se sont « accrochées » à ces abonnements payants, dont les activités peuvent être qualifiées de frauduleuses.
Compte tenu de la commission plus qu'importante de l'opérateur, vous pouvez procéder de deux manières :
- Construisez un écosystème qui permet les abus et génère des profits.
- Ou faites l'inverse et perdez de l'argent.
Depuis février 2014, nous avons beaucoup affiné les rangs des fournisseurs de contenu grâce à votre aide, l'analyse des données et les enquêtes de notre équipe de sécurité. En deux mois, nous avons restitué 30,2 millions de roubles sur les comptes des abonnés et, en plus, transféré les amendes reçues des fournisseurs de contenu à titre de compensation morale à ceux qui ont subi des radiations malhonnêtes.
Informer les abonnés
Le 1er mai 2014, la loi fédérale du 23 juillet 2013 N 229-FZ "sur les modifications de la loi fédérale" sur les communications "est entrée en vigueur, obligeant les opérateurs à fournir un nouveau régime pour la fourniture de services de contenu. Notamment, l'indication obligatoire du coût du service préalablement à leur activation.Dès l'été 2013, nous avons commencé à travailler sur toute une série de mesures :
1. En octobre, les abonnements activés en Internet mobile sur les modems et les tablettes.
Le fait est que cette forme d'abonnement consiste à cliquer sur un bouton sur le site en guise d'acceptation et à recevoir un SMS avec quoi exactement et comment est connecté. Il n'est pas toujours possible de lire ce SMS sur un modem et une tablette, et il est loin d'être toujours évident pour les abonnés qu'en appuyant sur quelque chose sur l'ordinateur, ils interagissent avec la balance de leur téléphone.
2. En novembre, nous avons toujours commencé à indiquer le coût du service sur le bouton lui-même, introduit des normes pour son apparence.
Voici l'un de nos boutons, où la satisfaction de nos exigences est déjà "au bord du gouffre":
Et voici à quoi pourrait ressembler le bouton d'un autre opérateur. Remarquez à quel point il se déguise en bouton de lecteur standard :
L'exigence de la loi est formellement remplie - les conditions sont écrites en fin gris clair et blanc. Vous ne les verrez pas la première fois.
3. À partir du 25 décembre, pour tous les services à partir de 100 roubles, nous avons introduit une confirmation supplémentaire par SMS.
Autrement dit, connecter quelque chose accidentellement ou pas assez consciemment est devenu très, très problématique.
Voici le format de notre message :
Et voici le format d'un autre opérateur. Trouvez 3 différences :
5. Nous avons ensuite introduit les procédures suivantes :
- En plus des SMS existants avant l'activation et des SMS informant sur l'action et les modalités de désactivation après, nous avons ajouté un SMS mensuel sur les services connectés et comment les désactiver.
- Nous avons limité la durée de tout abonnement, à 5 mois maximum, après quoi nous envoyons un SMS avec une demande de confirmation du renouvellement, et si l'abonné ne fait rien, il est déconnecté de force.
- Fermeture de la possibilité de défaut des services des fournisseurs sur les plans tarifaires « Premier enfant », « Vétéran » et « Mobile Retraité ».
6. Depuis février, une règle a été introduite selon laquelle l'amende imposée à un fournisseur de contenu est répartie entre tous les abonnés concernés par ses actions.
Par exemple, si 50 roubles vous ont été facturés en raison d'une fraude, nous vous rembourserons ces fonds, et vous recevrez 50 à 200 roubles d'une part de l'amende de ce fournisseur (mais pas immédiatement, mais après 1 à 2 mois, après une amende est infligée).
Voici les SMS que vous recevrez :
7. A commencé à faire des retours sans traitement.
Grâce aux nouvelles règles de collaboration avec les fournisseurs de contenus, en cas de fraude détectée, nos agents de sécurité contrôlaient tous les paiements pour ce numéro court, et nous procédions à un remboursement, que l'abonné se soit plaint ou non.
8. Avec l'aide de notre service d'analyse de données, nous avons passé en revue tous les fournisseurs et leurs sites, et avons également mis en évidence des profils d'utilisation manifestement « mauvaise » de l'abonnement.
Eh bien, par exemple, lorsque les abonnés tentent plusieurs fois d'envoyer des SMS à différents nombres courts en quelques secondes (un virus ou un malware est clairement à l'œuvre ici). En fin de compte, cela a conduit à de lourdes amendes pour de nombreux acteurs du marché des services de contenu.
9. Considérant qu'une part assez importante des radiations concernait les virus Android pouvant envoyer des SMS et envoyer des SMS de réponse avec confirmation de l'abonnement, nous avons lancé antivirus gratuit pour cette plateforme.
Il met automatiquement à jour les bases de données antivirus. Mettez-le et oubliez - votre smartphone ou votre tablette est protégé.
Notez que, selon la loi, nous n'étions pas du tout obligés de le faire et pouvions continuer à gagner sur les abonnements « accrochant accidentellement ». Cependant, nous voulons établir la norme du fair-play sur ce marché, car, encore une fois, le mode de paiement lui-même peut être très pratique à l'avenir.
Appels
L'un des points les plus douloureux est l'inexactitude des données rapportées. En règle générale, sur 200 à 250 abonnés qui ont postulé, une seule personne est en mesure de donner une image précise, suffisante pour comprendre instantanément qu'il s'agit d'une véritable fraude et une réponse.Le premier problème est que les actions des fraudeurs sont extrêmement floues pour l'abonné moyen. Par exemple, il y a eu un spam vocal avec IVR dans l'esprit de : « Vous avez reçu une carte vocale, faites ceci pour la recevoir. La victime a suivi les instructions, mais a reçu un abonnement au lieu d'une carte postale. Pour comprendre ce qui se passe, c'est un euphémisme, loin d'un abonnement volontaire au service, j'ai dû passer pas mal de temps. Mais finalement, la source de la fraude a été trouvée.
Le deuxième problème est que de nombreux abonnements appartiennent au groupe des 18+, et les gens sont simplement gênés d'indiquer avec suffisamment de précision où et comment ils les ont "récupérés".
Le troisième problème est que les abonnés ne sont pas toujours techniquement compétents pour comprendre ce qui s'est passé.
Retourner
Pendant ce temps, nous avons rendu 30,2 millions de roubles à nos abonnés. Vraisemblablement, au cours de la même période, nous reviendrons environ 4 fois moins, car les contrevenants les plus en vue ont quitté le marché ou se sont rendu compte que nous jouions sérieusement et qu'il vaut mieux ne pas jouer avec nous pendant longtemps.Procédure
Après réception de la réclamation, le remboursement est effectué dès l'appel à centre d'appels ou dans les deux jours suivant l'appel, si un contrôle plus détaillé est requis.Quand il n'y a pas de candidature, et que les données proviennent de notre système de veille, chaque cas est traité, et toutes les victimes sont identifiées, cela peut prendre environ un mois - il y a des difficultés juridiques qui ne peuvent pas être automatisées. Après avoir identifié tous les abonnés concernés, nous effectuons un remboursement.
Fair-play
Notre position est la suivante : nous sommes pour le fair-play. Nous trouvons les actions des opérateurs qui se conforment formellement et minimalement aux exigences de la loi, mais en même temps s'efforcent d'augmenter le chiffre d'affaires de leurs abonnements payants contraires à l'éthique. Pour notre part, nous avons (il faut le noter, difficilement) abandonné une part importante du bénéfice au profit de relations honnêtes avec l'abonné. Nous prévoyons de compenser ces aspects et d'autres aspects similaires du manque à gagner en augmentant notre base d'abonnés à l'avenir. Nous avons encore beaucoup à travailler dans de nombreux domaines. Nous le faisons lentement par endroits, mais nous le faisons. Et nous sommes pour le fair-play.Comment créer un site payant ?
Le coût de toute page Web est déterminé par l'opportunité
percevoir des revenus de la démonstration de son contenu à l'internaute.
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Cet article porte sur quelque chose avec le plus grand effet en termes de rentabilité. Il a été écrit par un rédacteur avec. Moi-même (Seoded) n'ai jamais eu affaire à des sites de contenu payant. Et cet article était très intéressant pour moi en termes de ma propre auto-éducation.
De plus, des questions sur (je veux dire un site, dont l'accès au contenu principal se fait pour de l'argent), me viennent régulièrement.. Oui, et en général, c'est juste intéressant à lire.
Une fois que je veux vous avertir que cet article ne décrit pas moments techniques créer un site payant. Ici, les questions « idéologiques » sont prises en compte : stratégie de développement, nuances psychologiques du travail avec les utilisateurs, etc. De plus, les aspects techniques sont facilement clarifiés à l'aide, mais personne ne vous dira simplement comment développer un site payant.
§ 1. Conditions
Pour commencer, nous rejetterons toutes les « coques » et définirons clairement pour nous-mêmes les concepts fondamentaux de cette entreprise. Dessiner pour mieux comprendre quelques parallèles avec ce que nous voyons dans la vraie vie. Par exemple, visiter un supermarché ordinaire.
Et donc, aujourd'hui, nous allons jeter un coup d'œil "dans les coulisses" du travail des sites payants et des programmes d'affiliation. Tout ce qui sera dit ici est basé sur expérience personnelle, que j'ai obtenu au cours des dernières années de travail, à travers de nombreuses recherches et expériences. Si vous possédez déjà vos propres sites payants ou si vous allez simplement les acquérir, mon article vous aidera à éviter un certain nombre d'erreurs et à améliorer votre productivité.
- Contenu- un produit pour lequel les gens paient de l'argent.
En effet, le but ultime de votre visiteur est. Plus nous consommons votre contenu de manière intéressante, de meilleure qualité, techniquement avancée, créée de manière unique et pratique, plus il sera facile de le vendre. Indéniable. - Montant du contenu- le volume de votre produit dans l'emballage proposé.
En plus des propriétés qualitatives, tout produit a également une composante quantitative. S'il s'agit d'une adhésion ( adhésion, rang - env. par Seoded) - vous pouvez ensuite le "pré-emballer" dans des packages, par exemple un essai de 3 jours, un abonnement mensuel, un abonnement de 3 mois, un abonnement de 6 mois, etc. Ou vous pouvez créer plusieurs packages comme "l'abonnement de démarrage" - avec un accès complet et , par exemple, "Adhésion VIP" - avec des fonctionnalités exclusives. Dans tous les cas, la présence de forfaits de différentes capacités permet d'augmenter la rentabilité d'un site payant avec une tarification adaptée, de réaliser des promotions spéciales et d'élargir l'audience. Essayez de créer des sites avec la possibilité de composer des packages de différentes quantités de contenu. - Signe (inscription, abonnement, inscription - env. par Seoded) - le fait de vendre l'accès à une zone avec un contenu payant, vendu l'abonnement à des services, pour accéder au site.
L'ensemble de l'entreprise pour adultes, tous les dellings, les déposants, les programmes d'affiliation, les affiches, les propriétaires de ressources pour les webmasters - se nourrissent tous de l'existence de cette source vitale. Si le flux se tarit ou perd de son efficacité, tout le monde mourra ou mutera, y compris les tricheurs et les escrocs. Ne crachez pas dans le puits ! - Site payant- votre marque et votre vitrine.
Plus votre marque est connue dans l'environnement dans lequel vivent vos clients potentiels, plus ils sont susceptibles de choisir vos produits par rapport à ceux de vos concurrents. Par exemple, en vous approchant du comptoir, vous savez probablement quel fabricant de poudre, de shampoing, de ketchup ou de bière vous allez acheter, sans même faire attention aux produits de sociétés inconnues. Le commerce en ligne est un peu plus simple, il y a beaucoup de concurrents et il n'y a toujours pas de marques claires (à de rares exceptions près). Par conséquent, juste bon peut faire la moitié du travail. - Design, textes, promo, slogans, tournée, échantillons, etc.- l'emballage du produit.
La partie la plus difficile et la plus responsable du travail sur un projet. C'est "l'emballage" qui est vendu, et c'est un fait qu'on ne peut contester. De plus, pour certains produits et catégories d'acheteurs, un emballage simple avec un laconique clair fonctionne mieux, pour d'autres - glamour, avec des slogans forts et une présentation forte, pour d'autres, d'autres options d'emballage. Quiconque trouve l'optimum dans cette direction et fait tout comme il se doit - devient un concurrent pour les leaders de l'industrie. C'est difficile à enseigner. Tout le monde y passe, par essais et erreurs. - Trafic- les personnes voyant votre vitrine (site payant) et vos emballages.
Une quantité arithmétique avec une composante qualitative. Par qualité du trafic, j'entends « trois piliers principaux » :- ~ ciblant votre produit;
- ~ solvabilité ;
- ~ et la sophistication de l'extraction gratuite de produits similaires.
- Trafic sur page de destination
(page de destination, page de destination, page de vente - une page de site dont le but est d'attirer des clients potentiels et de leur vendre des biens ou des services - env. par Seoded) - les personnes capables d'acheter et qui envisagent de mettre leur produit dans le panier ou d'aller plus loin.
La page de destination est le saint des saints d'un site payant. C'est ici que naissent les sayns. Le moment de prendre une décision d'achat et de se séparer de l'argent est extrêmement difficile pour toute personne. Chaque mot, chaque caractère de la page de destination peut affecter le résultat des événements. Sans parler des prix et de vos offres spéciales que voit l'internaute. spécialisé dans création d'un palier page. Ci-dessous, nous examinerons la question de la tarification plus en détail. - Membres- les personnes ayant retiré l'emballage et utilisant le produit.
C'est le trafic le plus précieux qui a certainement besoin de votre produit et qui peut et est définitivement prêt à payer. Votre tâche est de créer toutes les conditions et de faire du membre un client régulier. Et encore mieux - un « connaisseur » de tous vos produits. En plus de la fourniture de produits frais et de qualité, cela peut être réalisé en utilisant des promotions spéciales et des offres exclusives pour les "anciens clients". - Membres révélés- les personnes qui ont déjà retiré l'emballage et essayé votre produit.
Une personne qui a déjà acheté vos produits et a vécu une expérience positive en même temps, il est beaucoup plus facile d'attirer un nouvel achat que la première fois. 8 fois plus facile pour les affaires hors ligne. Je pense que pour le online le chiffre sera plus modeste en raison de l'hyper-concurrence et de "l'amour" de certains internautes pour essayer constamment de nouveaux et nouveaux sites payants. Mais cela n'élimine pas la nécessité d'envoyer de nouvelles offres et promotions spéciales de votre site de paiement aux membres ouverts.
Le parallèle entre la création d'un site payant et la vente d'épicerie dans un supermarché n'était pas un hasard. Les lois du marché fonctionnent de la même manière dans les entreprises en ligne et hors ligne. Je visite régulièrement les supermarchés et constate comment fonctionnent avec succès les principes marketing et économiques utilisés depuis longtemps. Nous avons beaucoup à apprendre d'eux.
§ 2. Plus près du point
Et donc, nous avons tout mis sur les étagères et réalisé tous les composants principaux d'un site payant sur lesquels nous devons travailler.
Avec le contenu, tout est clair : soit de la haute qualité, soit beaucoup, ou mieux, beaucoup de qualité.
Avec la marque, tout est également clair - soit beaucoup d'argent, s'il y en a, soit juste un bon domaine, s'il n'y en a pas.
Avec le design, les textes, les promotions, les slogans, les visites guidées, les échantillons et autres, c'est aussi une évidence - plus il y en a et mieux c'est, plus c'est efficace pour le site.
Trafic - nous utilisons le nôtre et nous y attirons les webmasters.
À propos réalisé l'importance des mises à jour contenu de qualité- pour fidéliser les membres et obtenir des refacturations ( achats répétés, paiements, inscriptions, etc. - env. par Seoded)?
Avez-vous réalisé que vous deviez faire des promotions spéciales pour les membres actifs et ouverts de notre site payant ?
Avez-vous réalisé cela dans cela? Digéré et pris en compte ? Pas assez grave, cependant, ce qui précède n'est qu'une répétition banale des axiomes de bonne conduite des affaires dans l'industrie en ligne. Cela a déjà été dit mille fois.
L'essentiel de cet article est dans la description des techniques conduisant à une augmentation de la rentabilité sur un site payant qui est déjà bien fait dans tous les points ci-dessus. Et vous pouvez augmenter la rentabilité grâce à un emballage optimal et à une tarification compétente du produit. Agrandir de temps en temps !
J'étudie cette question depuis plus de 2 ans maintenant, en expérimentant sur mes propres sites payants. J'analyse les statistiques et je les utilise. Je dois dire que nous avons obtenu de bons résultats. Mais le processus d'optimisation est interminable en raison de l'évolution des réalités du marché, et ce qui était bon pour 2005 ne fonctionne pas aussi bien en 2006. Ensuite, je partagerai avec vous quelques-unes de mes meilleures pratiques.
§ 3. Nous recherchons les meilleurs prix
Dans le cadre de cet article, nous nous limiterons à une considération superficielle des principes de tarification linéaire dans un monopole idéal. Les fans d'un grand nombre de graphiques et de formules sur la tarification non linéaire dans un environnement concurrentiel peuvent trouver beaucoup d'utiles dans le livre "Effective Pricing" de Robert Dolan et Hermann Simon. Recommander.
Alors, que font la plupart des propriétaires de sites payants pour trouver des prix raisonnables ? La réponse est simple - ils regardent les prix des concurrents et fixent leurs prix inférieurs ou égaux aux prix moyens du marché pour des produits similaires. La décision est correcte s'il n'y a pas de désir de serrer le maximum. Le produit et l'emballage sont différents pour chacun, la motivation d'achat sur chaque site est différente. En choisissant des prix plus optimaux pour les forfaits, vous devancez automatiquement vos concurrents. Ce qui vous apportera, à vous et à vos webmasters, plus de revenus.
Considérons que le trafic entrant quotidien moyen vers le site de paiement est uniforme en qualité et en quantité. Aussi, on ne fera pas attention à l'augmentation du coût du bendwich ( débit canal d'un serveur avec un site payant - env. ensemencé) avec une augmentation du nombre de membres. Pour un projet plus ou moins grand, c'est la norme. Dans le cadre de l'article, nous examinerons la situation avec un seul forfait - un abonnement mensuel avec ( achat récurrent - env. ensemencé).
Introduire une nouvelle valeur :
S= Prix de vente principal moyen + Somme moyenne de toutes les refacturations - Somme de tous les retours/ratio ventes
T. C'est-à-dire qu'il s'agit de la somme d'argent laissée par l'acheteur moyen sur le site, en fonction de la quantité de trafic entrant requise pour un achat. C'est pour une augmentation de cet indicateur S que nous nous battrons.
Le calendrier de vente initial pour les membres ressemblera à ceci (photo 1) :
Le point A est la demande maximale pour un produit gratuit. Point B - la possibilité d'acheter à ce prix disparaît. L'angle d'inclinaison du graphique et, par conséquent, les points A et B sont différents pour chaque site payant et dépendent de la qualité du packaging du produit, de la qualité moyenne du trafic et de la notoriété de la marque. Ils doivent être calculés empiriquement. Il vaudra mieux vendre des sites qui ont un plus grand produit des jambes du triangle résultant.
Il est clair que le maximum d'argent sera au point où le rectangle inscrit dans ce triangle résultant donnera le maximum d'aire.
Et du cours de géométrie, on rappelle que ce doit être le point d'intersection de la ligne médiane du triangle avec l'hypoténuse (fig.2) :
En conséquence, nous avons obtenu le prix optimal qui apporte le revenu le plus élevé sur les ventes initiales. Mais ce n'est pas tout.
Puisque nous avons des ventes récurrentes ( répétitif à intervalles réguliers - env. ensemencé), alors il est clair qu'à un prix plus élevé il y aura un plus grand nombre de cansels ( refus - env. ensemencé), et il est possible qu'il soit plus rentable pour nous de maintenir le prix plus bas en cas de refacturation ( renouvellements d'abonnement - env. ensemencé) sera plus long ?
Le graphique du nombre de refacturations pour le deuxième mois ressemble à ceci (fig.3) :
Là où la hauteur du point A est due à la capacité de facturation de passage, ainsi qu'au nombre d'internautes qui se désabonnent immédiatement, sans même regarder le membre et quel que soit le prix - beaucoup de gens n'aiment pas se reproduire. Le point B, comme vous pouvez le voir, ne traverse pas l'axe sur le graphique, car il y aura des membres qui oublieront de se désinscrire, quels que soient les prix que vous fixez. En réalité, le point B est limité par la refacturation maximale autorisée par la facturation et le point B sur le graphique des ventes primaires (fig.1). La convexité de la courbe dépend de la correspondance du contenu du contenu et des mises à jour du site avec le prix requis et est mesurée empiriquement.
Les graphiques du troisième mois et des mois suivants ne différeront que par un point inférieur A et une convexité inférieure du graphique jusqu'à ce que le point A soit de hauteur égale au point B, ce qui signifie qu'il ne nous reste que des millionnaires « oublieux ».
Après avoir résumé les fonctions des refacturations pour les deuxième, troisième, etc. mois, nous pouvons facilement calculer le prix optimal des refacturations en inscrivant un rectangle avec la surface maximale. Les sites payants avec de bonnes mises à jour et un bon contenu auront une courbe plus convexe, donc un rectangle plus grand s'adaptera ... c'est pourquoi ces sites "refacturent mieux".
Alors, connaissant le prix de vente initial optimal, connaissant le prix de refacturation optimal, vous pouvez calculer l'efficacité globale ?
Pas! Ce n'est pas tout. Au fur et à mesure que le prix augmente, une autre fonction se développe - les remboursements et les rétrofacturations ( refus de services avec remboursement au client - env. ensemencé).
Le graphique de retour ressemble à ceci (pic.4) :
Comme nous le voyons, le point A ne traverse pas l'axe horizontal, c'est-à-dire qu'il y aura toujours des retours, peu importe le prix. La hauteur du point B et la concavité de notre hyperbole dépendent de la conformité du contenu du site payant avec le prix demandé.
A partir d'un certain prix, la croissance des rendements augmente fortement. C'est pourquoi la plupart des systèmes de facturation pour adultes limitent le montant des transactions maximales pour l'abonnement initial et pour les refacturations, afin de ne pas travailler dans cette zone dangereuse.
Désormais, nous pouvons calculer le prix optimal de l'enseigne et de la refacturation, qui rapportent les revenus les plus élevés sur un même trafic sur le site payant que nous avons créé.
Si nous voulons garder le prix de l'abonnement initial et des refacturations égaux, alors nous devons ajouter la fonction de pic.1 à la somme des fonctions de refacturation et soustraire les fonctions de retour, et dans la figure résultante nous écrivons un rectangle du surface maximale - et le prix optimal est prêt !
Tâche à domicile : comment trouver les meilleurs prix si le coût de l'enseigne principale et des refacturations peuvent différer ? :)
C'est tout, assez de mathématiques et de géométrie. Je crains que beaucoup se soient déjà endormis par ennui sur ces tâches simples. Je préfère vous donner une douzaine de conseils plus généraux pour augmenter la productivité lors de la création d'un site payant, sans formules ni preuves. Simplement basé sur l'expérience personnelle.
- un). Faites 4 à 6 packages de prix et de contenus différents, les gens adorent le choix, vous vendrez donc plus.
- 2). Assurez-vous de faire des spéciaux réguliers et saisonniers. C'est une bonne idée de faire des promotions le week-end et en saison pour les grandes vacances comme Noël et Nouvel An... Les rabais d'été ne font pas de mal non plus pendant le calme.
- 3). Faites des essais coûteux si vous offrez tout aux ingénieurs d'essai. Ou, limitez les produits du membre jusqu'à ce que vous obteniez un abonnement complet (bien sûr, en les informant). En règle générale, les personnes qui achètent des essais veulent simplement économiser de l'argent. Si vous leur donnez tout sur un essai pas cher, beaucoup se désabonneront et vous ne gagnerez pas beaucoup d'argent, vous devez les motiver à renouveler.
- 4). Ces derniers temps, les gens achètent mal des forfaits récurrents. Suggérez un forfait plus cher, mais aucune récurrence n'est facultative. Il y a une catégorie de personnes qui passeront de cette façon plus d'argent sur votre site Web.
- 5). Introduire des systèmes de bonus et de points pour les membres actifs. Par exemple, avec chaque mois d'adhésion, leur rang dans le système augmente et de plus en plus de nouveaux plugins bonus sont ouverts. Cela donnera des refacturations.
- 6). Chaque colis sur votre site de paiement doit être réclamé. Consultez les statistiques et modifiez les prix ou les services dans les forfaits non réclamés.
- sept). Le samedi, le dimanche et la première semaine de chaque nouvelle année, le pouvoir d'achat augmente d'une fois et demie. N'offrez pas de forfaits bon marché ces jours-ci. Offrez plus cher, rabais et plus de services.
- huit). Régulièrement, tous les membres désabonnés bénéficient d'offres spéciales qui ne sont pas disponibles gratuitement sur le site. Offre sur un lien spécial.
- 9). Appliquez un marketing géo-ciblé. Les prix qui sont bons pour l'américain ne conviendront pas à l'européen et seront certainement totalement inadaptés aux chinois.
- dix). Embauchez une bonne personne qui pensera pour vous si vous n'êtes pas vous-même capable de faire toutes ces recherches marketing et de proposer de nouvelles promotions. Cela sera vite rentabilisé en raison de la croissance de la rentabilité du site. Sinon, vous perdrez de l'argent !
§ 5. Conclusion
Plus important encore, n'oubliez pas que peu importe à quel point vos sites payants se vendent bien, vous pouvez faire encore plus !
Cet article résumera les informations fournies dans les articles précédents. Un plan d'action sera élaboré étape par étape.
Encore une fois, nous listons les conditions importantes pour le succès d'un site avec un abonnement payant :
Niche claire;
... Informations uniques ;
. Informations pratiques;
... Disponibilité de contenu gratuit.
1. Définir et analyser une niche
Tout d'abord, vous devez déterminer le créneau avec lequel vous allez travailler.
Les thèmes des sites et le choix d'une niche sont abordés le plus en détail possible dans les articles précédents.
Après avoir déterminé le créneau du site, nous menons une séance de brainstorming.
Nous analysons les besoins du public. Nous étudions ce qui est exactement nécessaire pour nos clients potentiels. Nous lisons les questions et réponses sur les forums thématiques, regardons les commentaires sur les matériaux de votre niche. Nous collectons et isolons des sujets, des informations et des questions qui intéresseront vos clients potentiels.
Nous apprenons à connaître les concurrents. S'il existe des sites sur des sujets similaires, des produits d'information ou des adhésions, alors étudiez leur fonctionnement, tous leurs avantages et inconvénients. Nous traduisons leurs inconvénients et inconvénients en nos avantages. Ne copiez simplement pas les informations d'un concurrent, cela ne peut que tourner de côté. Si un concurrent n'a pas fait quelque chose ou a fait quelque chose de mal, alors vous devez faire mieux.
Perspectives possibles. Pensez à ce que vous pouvez mettre en œuvre d'autre. Que maintenant, semble-t-il, les gens ne demandent pas, mais ce dont ils pourraient avoir besoin.
2. Structure du site
Description détaillée de toutes les sections. Faire Description détaillée de chaque section de votre futur site, quelles informations et sur quels sujets y seront inclus, à quoi cela ressemblera.
Format des matériaux. Décidez dans quel format le matériel sera présenté. Allez-vous défendre le matériel payant ou non ?
Qu'est-ce qui est payant, qu'est-ce qui est gratuit. Déterminez quelles sections seront payantes, lesquelles seront gratuites. Divisez-les en fonction des caractéristiques qui sont importantes pour vous.
Ajouter une fréquence. Déterminez à quelle fréquence et à quelle fréquence les documents seront ajoutés au site.
Liste des sujets. Listez les sujets, les titres des dix premiers contenus gratuits et payants. Dans le processus de développement d'un site, écrivez ces documents. Il est souhaitable qu'à la fin du développement du site, pas une seule section ne soit laissée vide.
Plans tarifaires. Réfléchissez plans tarifaires et les facteurs de motivation de la demande. Notez tout en détail et réfléchissez-y.
3. Apparence.
Structure schématique. Dessinez une structure de site schématique et définissez la disposition des éléments de vos pages.
Goûter.À l'heure actuelle, un grand nombre de modèles pour Joomla sont disponibles. Décidez quels modèles conviennent le mieux à votre site Web. Vous pouvez acheter des modèles auprès de développeurs ou les télécharger sur Internet.
Les éléments de conception et les logos du modèle fini sont personnalisables. La mise en page de modèles à partir de zéro n'a pas encore été envisagée sur le site, mais à l'avenir, ce sujet sera traité en détail.
Ne vous attardez pas sur de petites choses, les petits éléments ne sont pas encore importants. Ils peuvent toujours être corrigés à l'avenir.
Après cela, vous devez faire le travail technique pour créer un site avec un accès payant. Plus à ce sujet sera discuté dans les articles suivants.
En attendant, passons en revue le plan d'action général. Il s'agit d'informations pour informations générales... Tout cela sera trié en détail dans les sections suivantes.
Nous installons d'abord Denwer, puis nous installons Joomla et toutes les extensions nécessaires.
Types de contenu ;
... Des champs;
... Sections;
... Menu;
... Modules;
... Nous apportons du matériel.
1. Nous introduisons les plans tarifaires et leur description ;
2. Fermeture de l'accès aux matériaux ;
3. Nous effectuons les réglages nécessaires ;
4. Nous vérifions les performances.
Nous lançons le projet.
1. Nous achetons Nom de domaine;
2. Nous transférons le site vers l'hébergement ;
3. Nous concluons des accords avec des systèmes de paiement ;
4. Tester le site, vérifier chaque section.
Nous établissons un plan pour l'ajout de matériaux.
Aux premières étapes, vous devez remplir le site pour qu'il y ait quelque chose à vendre. Pour travail efficace vous devez établir un calendrier pour vous-même. Par exemple, ajoutez 10 documents utiles par semaine sur le site. Bien entendu, la quantité dépend ici de la quantité d'informations fournies et du format des documents.
Un plan individuel pour l'ajout de matériaux est requis!
Essayez de vous en tenir clairement à votre plan.
Si les subtilités techniques de la création d'un site en accès payant n'ont pas encore été abordées ici, vous pouvez procéder à une analyse détaillée de votre niche et dresser une structure détaillée de votre futur site.
Assurez-vous d'écrire et d'esquisser tout ce qui concerne l'analyse de niche et la structure souhaitée.
De l'auteur : quel que soit le type d'activité que vous avez, la mise en place d'une zone payante est une activité très rentable. Vous pouvez générer des revenus récurrents, obtenir le soutien continu de votre public et développer l'audience de votre marque. L'accès payant peut être utilisé pour vendre des cours en ligne, des formations, etc. Étonnamment, un site Web complet de paywall peut être créé très facilement dans WordPress. En fait, un site paywall peut être créé avec un seul plugin en moins d'une heure. Dans cet article, je vais vous parler de différentes façons créer un site payant WP, puis vous montrer comment le configurer.
Quel plugin WordPress paywall est fait pour vous ?
Il existe plusieurs plugins de paywall fiables sur le marché, et ils ont tous des tonnes de fonctionnalités. Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu des plus populaires.
s2membre
Le plugin s2member vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour démarrer un site payant WP. Vous bénéficiez d'une large gamme d'options personnalisables, d'une excellente intégration PayPal et de codes abrégés rendent le processus aussi simple que possible. Il existe une version payante et une version gratuite, mais la version gratuite vous suffit pour commencer.
Adhésion 2
L'équipe du plugin Membership a refait son idée en Membership 2. Il contient toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un plugin d'accès payant : accès aux téléchargements, paiements récurrents automatisés, options d'accès payant, plusieurs types d'accès payant, y compris l'accès au contenu qui vient sortir régulièrement. Vous ne paierez pas un centime pour un excellent version gratuite bien qu'il existe également une option payante.
Adhésion simple
Comme son nom l'indique, le plugin offre un moyen simple de créer un site paywall sur WP. Le plugin propose des options uniques, ainsi que différents niveaux d'accès payant, de paiements récurrents et d'intégration PayPal. L'une des caractéristiques uniques du plugin est le widget d'autorisation, qui peut être placé dans la barre latérale afin que les utilisateurs puissent facilement accéder à leur compte.
Il existe de nombreux autres plugins, mais ces trois sont les plus populaires. Pour les besoins de ce tutoriel, nous sélectionnerons le plugin s2member. Cependant, tout plugin paywall devrait avoir des fonctionnalités similaires.
Commencer
Après avoir installé et activé le plugin, vous devez configurer le niveau de base de l'accès payant. A ce stade, plusieurs questions importantes doivent être résolues :
Combien de niveaux d'accès payant aurez-vous ?
Comment nommez-vous ces niveaux ? (argent, or...)
Combien coûtera chaque niveau ?
Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez passer à leur mise en pratique. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous dans n'importe quel ordre. Comme je l'ai dit plus haut, dans ce tutoriel, nous allons travailler avec le plugin s2member.
Étape 1 : modifier la page de paywall
Une page paywall est une page de votre site où un lecteur peut acheter un paywall. Pour ce faire, vous devrez créer nouvelle page... Le plugin s2member conseille de l'appeler Membership Signup, mais vous pouvez choisir n'importe quel nom qui vous convient.
Une fois la page créée, vous pouvez ajuster les options dans la section Page d'options d'adhésion du plug-in. Accédez à s2member> Options générales> Page Options d'adhésion. Vérifiez si la page est ouverte, puis passez à l'étape suivante.
Étape 2 : modification de la page d'accueil de connexion
Accédez à s2member> Options générales> Page d'accueil de connexion. Comme pour la page de paywall, vous pouvez créer une nouvelle page vers laquelle vos clients pourront accéder après s'être connectés. Ou vous pouvez mettre une redirection. Si vous êtes confus, s2member en a un excellent sur les points principaux.
Étape 3 : configuration de l'inscription
Accédez à s2member> Options générales> Inscription / Champs et options du profil. Dans cette section, vous pouvez personnaliser le processus d'inscription pour les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez créer Les champs personnalisés, modifier les mots de passe des utilisateurs, définir une longueur minimale de mot de passe, forcer l'utilisateur à spécifier un e-mail personnel, etc.
Étape 4 : concevoir la page d'inscription
Cette étape est facultative. Vous pouvez modifier la conception de l'interface d'autorisation. Les utilisateurs se connecteront à votre site comme vous le faites via la page http://votresite.com/wp-login.php. Si vous souhaitez embellir la page, vous pouvez changer les polices, les couleurs, insérer votre logo, créer un pied de page personnalisé.
Étape 5 : créer des niveaux de rémunération
Il est temps de créer des niveaux de rémunération. Dans s2members2, vous pouvez le faire en allant dans membre> Options générales> Niveaux d'adhésion / Étiquettes. Dans cette section, vous pouvez créer des profils avec des droits pour différents niveaux d'accès. Le plugin s2member a un niveau gratuit et 4 niveaux payants. Ci-dessous, vous verrez comment ils fonctionnent.
À ce stade, vous devez choisir le nombre de niveaux d'accès payant dont vous disposerez. Décidez ensuite du type de contenu qui sera fourni à chaque niveau. Ces informations vous seront utiles un peu plus tard.
Étape 6 : intégrer les moyens de paiement
Le plugin s2member fonctionne avec PayPal, l'un des processeurs de paiement les plus populaires parmi les plugins d'accès payant. Vous pouvez lier votre compte PayPal sous s2member> Options PayPal. Dans l'onglet Détails du compte PayPal, vous devez fournir des informations vous concernant, notamment votre adresse e-mail pour PayPal, votre identifiant et les données d'autorisation via l'API.
Allez maintenant à PayPal PDT / Intégration de retour automatique. Sur le site PayPal, vous devez trouver votre jeton d'identité PDT. Le plugin s2member vous indiquera gentiment où le trouver.
Vous pouvez également modifier les paramètres de confirmation d'inscription par e-mail, de confirmation de publications/pages par e-mail, ainsi que les actions qui seront entreprises après l'expiration de l'abonnement payant. Modifier les paramètres de fin d'un abonnement payant - très point important car cela affecte ce qui se passe lorsque l'utilisateur n'a plus d'abonnement payant.
Étape 7 : créer un bouton d'achat personnalisé
Vous devez maintenant créer un bouton d'achat spécial avec lequel l'utilisateur s'enregistrera sur le site. Accédez à s2member> Boutons PayPal. s2member fait tout pour vous : le plugin dispose d'un générateur de boutons personnalisé pour chaque niveau d'accès payant.
Pour créer le bouton de premier niveau, cliquez sur Buttons for Level #1 Access. Le générateur de boutons s'ouvrira. Modifiez les paramètres de votre premier niveau d'accès et cliquez sur Générer le code du bouton. Le code apparaîtra dans la section Shortcodes WP sous le formulaire. Copiez-le et collez-le sur la page d'enregistrement du nouvel utilisateur. Lorsque l'utilisateur visite la page, il verra le bouton PayPal. Vous devez écrire du texte pour décrire les niveaux d'accès.
Pour les niveaux 2, 3 et 4, vous pouvez répéter la même chose. Tous les boutons PayPal peuvent être placés sur une seule page, ou vous pouvez créer pages séparées pour chaque niveau d'accès payant.
Étape 8 : achèvement
Ouvrez les pages que vous avez créées : la page d'inscription et d'autorisation. Vérifiez que vous aimez tout.
Étape 9 : créez et protégez le contenu
Lors de la création de pages ou de publications, la section de protection s2member sera située dans le coin supérieur droit. Dans cette section, vous pouvez configurer la visibilité pour différents niveaux d'accès payant. Étant donné que les fonctions personnalisées sortent du cadre de ce didacticiel, vous serez intéressé par les options permettant de restreindre l'accès.
Il est important de comprendre que si vous rendez le contenu disponible à un niveau, les utilisateurs à un niveau supérieur auront également accès à ce contenu. Autrement dit, si vous publiez un article avec le niveau d'accès 3, les utilisateurs du quatrième niveau verront également ce message.
Les options de sécurité de S2member vous offrent de nombreuses options pour afficher le contenu. Vous pouvez créer un site entièrement payant afin que les utilisateurs s'inscrivent pour accéder au contenu, ou vous pouvez publier à la fois du contenu régulier et payant.
Conclusion
C'est tout : vous avez un site entièrement fonctionnel et payant en moins d'une heure. Je ne vous ai pas parlé de toutes les possibilités, il y a trop de réglages là-bas. Cependant, vous disposez maintenant d'un site Web entièrement fonctionnel en attente de nouveaux utilisateurs. Écrivez dans les commentaires sur vos plugins d'accès payant préférés. Pourquoi les avez-vous choisis?
