안녕하세요. 저는 자동차 부품을 판매하는 매장을 운영하고 있습니다. 12월에 나는 그가 있던 같은 도시의 새로운 곳으로 이사했습니다. 인구 – 약 80,000명. 프로모션에 가장 적합한 광고는 무엇이며 올바르게 수행하는 방법을 알려주십시오. 감사합니다.
답변
예브게니 트룬다예프,
AMC커뮤니케이션그룹 인터넷 마케터
귀하의 경우에는 한 가지 중요한 이점이 있습니다. 그들은 이미 이 도시에 있는 귀하의 매장에 대해 알고 있습니다. 하지만 위치 변경으로 인해 영업에 어려움을 겪게 되었기 때문에 약간의 공격성을 보여주고 전략적으로 행동할 필요가 있습니다. 상황을 자세히 살펴 보겠습니다.
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우리는 사업가들을 인터뷰하고 일반 고객의 평균 청구서와 구매 빈도를 높이는 데 어떤 현대적인 전술이 도움이 되는지 알아냈습니다. 우리는 기사에 팁과 실제 사례를 게시했습니다.
또한 이 기사에서는 고객 요구 사항을 파악하고 평균 청구액을 높이는 세 가지 도구를 찾을 수 있습니다. 이러한 방법을 통해 직원은 항상 상향 판매 계획을 이행합니다.
귀하의 도시 인구는 80,000명입니다. 이는 자동차 부품 상점과 해당 운송업체 중 하나에 대한 대량 광고가 귀하를 구하지 못하고 반대로 예산을 "소모"할 것임을 의미합니다. 우리는 일련의 조치와 공생이 필요합니다. 다양한 소스광고하는.
오프라인 사업장 위치를 변경할 때 가장 먼저 해야 할 일은 Yandex와 Google 지도에 자신을 선언하는 것입니다. 절차는 시간이 많이 걸리지 않지만 특정 주소의 특정 자동차 부품 상점이라는 주제를 고려할 때 좋은 효과를 줄 것입니다.
비용도 필요하지 않은 다음 단계는 소셜 네트워크에 광고 홍보 게시물을 배치하는 것입니다(VKontakte에 가장 적합). 아마도 당신이 사는 도시의 소식을 토론하는 커뮤니티가 있을 것입니다. 예를 들어, "운전자들에게 우연히 들렸습니다.", "...에서 우연히 들었습니다.", "내 사랑..."입니다. 여기서는 광고를 한 번이 아니라 체계적으로 게재하는 것이 중요합니다. 오늘은 아침과 저녁에 한두 개의 커뮤니티에, 내일은 다른 커뮤니티에 광고를 게재하는 것입니다. 경험상 이런 체계적인 배치는 실제로 작은 결과를 가져온다고 말할 수 있습니다. 인구 밀집 지역저렴한 비용으로 (최대 5,000 루블). 그러한 게시물을 게시하기 전에 소셜 네트워크에서 자신의 존재감을 드러내십시오. 이는 일반 고객 풀을 확보하고 새로운 고객을 유치하기 위해 필요합니다.
시작하려면 VKontakte 페이지를 다양한 항목으로 채우십시오. 가장 인기 있는 상품뿐만 아니라 마진이 더 높은 기관차 상품도 포함할 필요가 있습니다.
판매보다는 고객 유치와 매장 인지도를 목표로 하는 프로모션을 생각해 보세요. 예를 들어, "커뮤니티에 가입하고 이 게시물을 다시 게시하면 영구 할인 카드(일관성이 사람들의 관심을 끌기 때문에 이 단어를 삽입해야 함)를 받으세요."
2주 중 특정 시간에 쉬는 날 카드를 뽑도록 계획하세요. 입소문을 낼 시간을 주세요. 처럼 기쁜 놀람이벤트 종료 후 당첨자보다 할인율이 낮은 로열티 카드나 일회성 구매 쿠폰 등의 형태로 모든 참가자에게 '위로 상품'을 나눠준다.
그래서 카드 그림이 담긴 게시물(공지)을 구상하고, 이를 자신의 SNS 페이지에 고정했습니다. 이제 귀하의 주제와 일치하고 회원 수가 가장 많은 시 전체 커뮤니티를 선택해야 할 때입니다. 여기서는 어려움이 없을 것이라고 생각합니다. 적합한 커뮤니티를 찾은 후 광고 게시물 게시 제안을 관리자에게 자유롭게 작성하고 게시물 고정을 요청하세요. 이를 위해서는 큰 재정적 비용이 필요하지 않습니다.
Yandex에서 문맥 광고를 주문해도 문제가 되지 않습니다. 도시가 작기 때문에 많은 돈을 쓰지는 않지만 항상 검색할 수 있습니다. 또한 문맥 광고를 사용하면 전화를 걸 수 있는 기능을 통해 즉시 광고를 표시할 수 있습니다.
그러나 물론 우리는 이에 국한될 수 없습니다. 도시 공간에 물리적으로 존재해야 합니다. 나는 오래된 자전거를 한 대(바람직하게는 두 대) 구입하여 제안을 하고 주차장이나 시장 근처에 두는 것이 좋습니다. 이는 법으로 금지되지 않으며 훌륭하게 작동합니다.
각 고객의 가방/상자에 감사와 행복한 휴일이 담긴 작은 종이를 넣으십시오. 다음 구매 시 이 쿠폰을 제시하시면 할인이나 특별 혜택을 받으실 수 있음을 알려주세요.
또 다른 효과적인 도구는 파트너십입니다. 가까운 곳에 자동차 수리 서비스, 타이어 서비스 또는 차고 협동조합이 있을 것입니다. 매장에서 예비 부품을 구매할 때 해당 직원과 고객에게 더 높은 보증을 제공하세요.
타티아나 리피나,
인터넷 홍보대행사 '벨라스' 이사
자동차 부품 매장의 프로모션 채널 선택은 목표와 고객의 행동 패턴에 따라 다릅니다. 한편, 도시는 작기 때문에 사람들은 인터넷 검색을 덜 사용하고 친숙한 장소를 방문하는 것을 선호합니다. 반면에 거리는 문제가 되지 않습니다. 사람들은 도시 어느 곳에서나 여러분에게 올 것입니다. 주소를 변경할 때는 다음과 같은 방향으로 작업하는 것이 좋습니다.
- 이미 트래픽이 확보된 경우 손실을 최소화하면서 새 위치로 트래픽을 전송할 수 있는 방법을 생각해 보세요. 이전 위치에 새 주소로 된 광고판/포스터/광고를 단골 고객에게 SMS나 전화로 알립니다.
- 새로운 위치의 반경 내에 거주하는 새로운 고객을 유치합니다. 표지판, 포스터, 광고판 등 현지에서 귀하의 실제 존재를 표시하십시오.
- 주소를 참조하지 않고 신규 고객을 유치하는 것이 가장 유망하고 확장 가능한 방향입니다. 최대 보편적인 방법- 인터넷 광고. 웹사이트가 있나요? 좋습니다. 시작해 보세요. 문맥 광고그리고 소셜 네트워크. 도구는 매우 유연하고 관리하기 쉬우므로 신속하게 변경하고 그 과정에서 광고 캠페인 과정을 조정할 수 있으며 실제 위치에 의존하지 않습니다. 앞으로는 사업 규모를 확장해도 어려움을 겪지 않을 것입니다. 빠르고 안정적인 결과를 얻으려면 광고 캠페인을 설정하고 실행하기 위해 전문가에게 문의하는 것이 더 낫다는 점을 명심할 가치가 있습니다.
무료 홍보 도구인 Yandex.Directory(Yandex.Maps에 조직 주소 배치) 및 Google Business(예: 구글지도), 2GIS 및 기타 디렉터리의 주소가 올바른지 확인하세요.
안톤 스코코프,
Antigravity 회사의 공동 창립자
자동차 부품점 이전의 이유와 상관없이, 효과적인 작업광고 활동만을 제공하는 것은 불가능합니다. 성공적인 비즈니스는 항상 일련의 조치이며 귀하의 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
1. 파티를 즐겨보세요.
대형마트에 새 매장을 오픈할 때는 명절 용품으로 매장 창과 입구를 꾸미고, 선물을 주고, 다음 구매 시 할인을 해주고, 슈퍼 경품 추첨을 준비하고, 인기 상품의 가격을 인하하는 것이 관례다. 이러한 방법과 이와 유사한 방법을 사용하면 구매자가 구매하도록 설득하고 향후 매장에 대한 긍정적인 인식을 갖도록 설정할 수 있습니다. 따라서 매장을 다시 방문할 가능성이 높아집니다.
2. 연락을 잃지 마세요.
실제로 사용하지 않는 것은 죄입니다 무료 도구- 우리 고객층에 정보를 제공합니다. 몇 가지 팁:
- 수집하고 전화 번호및 주소 이메일고객 여러분, 주저하지 말고 정보를 복제하십시오.
- 데이터베이스가 "단골 고객", "충성 고객", "일회 구매"와 같은 세그먼트로 나누어지면 각 세그먼트를 개별적으로 알리는 접근 방식입니다. 예를 들어, 단골 고객에게 매장 오픈을 기념하여 진행 중인 프로모션에 대해 우편이나 SMS로 알리는 것이 더 좋으며, 일반 고객에게 매장 방문에 대한 선물을 서면뿐만 아니라 구두로도 제공할 수 있습니다.
- 경쟁사를 통과하십시오.
아마도 귀하는 매장 위치를 선택하는 단계에서 이미 경쟁사를 이겼을 것입니다. 그러나 그 이후로 경쟁사에게는 많은 변화가 있었을 것입니다. 가격, 추천 제품, 경쟁업체가 매장 방문자를 어떻게 대하는지, 어떤 할인을 제공하는지 주저하지 말고 알아보세요. 경쟁사의 할인을 유사한 할인으로 대체하는 프로모션을 발표합니다. 저를 믿으세요. 작동합니다!
- 매우 효율적인 도구를 사용하십시오.
작년에 Yandex는 자동차 부품 매장 주소에서 정확하게 광고를 타겟팅하는 도구를 출시했으며 도구 설정에서 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 지금 이 자리에 있고,
- 여기 정기적으로 오세요
- 특정 기간 동안 N일 동안 여기에 있었습니다.
이 도구는 특히 인물 사진을 기반으로 한 타겟팅으로 광고 캠페인을 오버레이하는 경우에 이상적입니다. 잠재적 구매자. 정확한 지리적 위치 광고는 인기 있는 소셜 네트워크에서도 이용 가능합니다.
- 더 눈에 띄게
고객이 지도 검색을 자주 사용하기 때문에 Yandex, Google 지도, 2GIS 및 유사한 서비스에 새 매장에 대한 정보를 추가하세요. 동일한 2GIS에서는 추가 비용을 지불하면 지도에서 눈에 띌 수 있는 기회가 있습니다. 이 옵션을 고려해보세요.
알렉산더 포포프,귀하의 도시는 작고 광고에 대한 태도는 거대 도시와 다소 다르지만 그럼에도 불구하고 예를 들어 실습에서 알 수 있듯이 (우리는 Hard-Tuning 튜닝 상점이 있음) Avito에 새 예비 부품을 배치하는 것은 거의 항상 상당히 효과적인 것으로 입증되었습니다. 온라인 상점을 홍보하는 방법. 동시에 심각한 비용이 필요하지 않습니다 (월 13,000 루블).
소도시의 또 다른 특징은 리뷰에 대한 신뢰가 높아졌다는 것입니다. 이는 오늘날 "완화"하기가 어렵지 않으며 가장 중요한 것은 대규모 재정적 투자도 필요하지 않다는 것입니다. 약간의 시간이 걸리고 올바르게 제시된 작업과 "실시간 리뷰"가 해당 사이트에서 이미 작업을 시작합니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 광고 교환(예: Socialtools.ru)을 이용하는 것입니다.
제삼 예산 옵션프로모션 - 주제별 포럼과 해당 지역 및 Yandex Market의 전문 카탈로그에 자동차 부품 매장 광고를 게재합니다. 상품의 종류가 적거나, 가장 인기 있는 상품과 반대로 가장 인기 없는 상품(수요를 느끼기 위해)을 하나씩 배치할 때 후자를 사용하는 것이 더 합리적입니다.
나열된 모든 프로모션 방법은 저렴하며 때로는 무료입니다. 이상적으로는 별도로 사용하기보다는 조합하여 사용하는 것이 좋으며 그 과정에서 다음을 얻는 것이 좋습니다. 피드백고객으로부터 특정 사례에 어떤 방법이 가장 효과적으로 작동했는지 스스로 결정할 수 있습니다.
자동차 부품 매장을 홍보하기 위해 더 비싼 옵션으로 넘어 갑시다. 처음 몇 년 동안은 적극적으로 투자하는 것을 권장하지 않습니다. 왜냐하면 여행이 시작될 때 광고할 돈이 많지 않고 광고 자체가 정당화되어야 한다고 가정할 수 있기 때문입니다.
따라서 문맥 광고 및 광고 네트워크. 선택한 주요 쿼리와 지역 타겟팅(청중의 지리적 범위)에 따라 광고 예산이 형성됩니다. Yandex.Direct에 게시하는 것이 가장 좋습니다. 그리고 그렇습니다. 게으르지 않고 밤새도록 컴퓨터 앞에 앉아 있다면 Yandex.Direct 설정을 완전히 마스터할 수 있습니다. 따라서 배치 시 광고 예산의 상당 부분을 절약할 수 있습니다. 소수의 빈도가 낮은 키워드로 시작하여 익숙해지고 광고가 어떻게 작동하는지 확인하면 앞으로 추진력을 얻을 수 있습니다. 우리는 당신의 성공을 기원합니다!
자동차는 한 번 구매하면 예비 부품은 지속적으로 구매됩니다. 고객을 유지하는 방법을 배우면 고소득으로 안정적인 사업을 구축할 수 있습니다. 모든 사업에는 성공의 비결이 있습니다. 이 기사에서는 자동차 부품 판매를 늘리는 방법에 대해 이야기하겠습니다.
고객 초상화
자동차 부품을 판매할 때는 추상적인 구매자가 아닌 특정 고객에게 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 직업, 영토 위치, 차량 등급, 선택 지침(마감일, 가격), 서비스 요구 사항 등 정보를 보유한 사람에 대한 정보입니다. 누가 당신에게 연락하는지, 왜 연락하는지 명확하게 알아야 합니다.
모든 자동차 부품 구매자는 세 그룹으로 나눌 수 있습니다.
1. 추가 재판매를 위해 상품을 구매하는 도매업자.소매 가격으로 후속 판매로 돈을 벌기 위해서는 가능한 한 저렴하게 구매하는 것이 매우 중요합니다. 그들에게는 중단없는 공급과 저렴한 가격.
2. 고객에게 예비 부품을 공급하는 자동차 서비스.자동차 서비스의 경우 주문 이행의 범위와 속도가 중요합니다. 자동차 서비스에는 정기적으로 예비 부품이 필요하고 대량- 그들은 항상 수요가 있습니다. 자동차 수리점은 고가의 예비 부품과 고급 자동차용 예비 부품의 주요 소비자입니다. 그러나 동시에 가격이 가장 낮지 않을 수도 있으며 결국 이것은 주요 사업이 아니며 자동차 서비스는 업무에서 주요 수입을 얻습니다.
통계에 따르면 자동차 가격이 비쌀수록 자동차 소유자가 아닌 브랜드 주유소에서 예비 부품을 구매하는 경우가 더 많습니다. 브랜드 서비스 센터와 관계를 구축하세요.
3. 소매 구매자- 자동차 소유자, 친구 및 친척이 자신의 필요에 따라 상품을 구매합니다. 이 카테고리의 장점은 매장이 집/사무실과 가까우며 서비스가 마음에 들고 작업 일정이 적합하다면 기꺼이 10~20% 더 지불할 의향이 있다는 것입니다. 단점은 예비 부품의 필요성이 일정하지 않다는 것입니다. 그리고 안정적인 수입을 얻으려면 훨씬 더 큰 고객 기반이 필요합니다.
모든 자동차 매장에는 광고가 필요합니다. 적어도 모든 활동적인 자동차 매장 주최자는 그렇게 생각합니다. 이 기사에서는 자동차 판매점, 온라인 예비 부품 상점 및 자동차 수리점을 위한 가장 효과적인 광고 유형을 살펴보겠습니다.
자동차 매장 옥외 광고입니다.
옥외 광고는 벽, 집 지붕, 다양한 스탠드, 광고판 및 배너, 심지어 차량에 광고하는 것입니다. 이 광고 방법은 저렴한 것으로 간주되지만 도심의 "소비에트" 호텔 건물 전체에 광고를 게재하면 상당한 비용이 듭니다. 이 광고는 많은 사람들에게 도달하지만, 자동차 부품 업계에서는 이러한 광고를 매장 근처나 영역에만 배치해야 합니다.
자동차 부품 및 자동차 수리점 소유자의 경험에서 알 수 있듯이 도시 전역의 옥외 광고는 효과적이지 않으며 상점 근처에서만 효과적입니다. 물론, 지나가는 차량이 볼 수 있는 표지판도 효과적입니다.
인터넷 광고.
온라인 자동차 부품 매장을 운영하고 있다면 필연적으로 매장 광고와 홍보가 필요합니다.
Yandex Direct 및 Google AdWords는 효과적인 광고로 간주되지만 이러한 링크에는 다른 도시의 많은 경쟁 업체 및 비 대상 고객, 경쟁 업체 및 지나가는 사람들도 있습니다. 이 광고가 올바르게 구성되지 않으면 돈을 낭비하게 되므로 이러한 유형의 광고를 올바르게 구성해야 합니다.
지역 웹사이트와 포럼에 광고하는 것도 매우 효과적이지만 온라인 상점의 경우 "자동" 섹션에 광고하는 것이 더 낫습니다. "날씨" 웹사이트에 광고하면 소용이 없습니다.
자동차 관련 사이트 간 광고는 고객에게 효과적입니다. 예를 들어, 자동차 서비스 웹사이트에서 링크가 온라인 상점으로 연결되어 있고 웹사이트에 다음 링크가 있는 경우 이 서비스. 이 광고는 서비스 웹사이트를 방문하면 신뢰하게 되고, 서비스 파트너라면 신뢰할 수 있기 때문에 효과적입니다.
또한 귀하의 사이트가 첫 번째 위치에 있는지 확인해야 합니다. 검색 결과 Google과 Yandex는 가장 뛰어난 것 중 하나입니다. 효과적인 지표. 사람이 무언가를 찾고 있다면 지금 여기에서 그것이 필요합니다. 그는 특별히 예비 부품을 찾고 있으며, 이 특정 예비 부품을 이 특정 도시에서 찾고 싶어합니다. 서비스와 마찬가지로 사람이 "신체 수리"를 찾고 있다면 그는 이 도시에서 차체 수리를 찾고 있는 것입니다.
게시판에 게시하는 것도 효과적이지만 예비 부품의 재고가 있고 중고 부품이 있는 경우에만 가능합니다. , 자동차 서비스의 경우 이 광고는 효과적이지 않은 것으로 간주됩니다.
더 상세한 분석기사에서 이미 논의한 인터넷상의 자동차 부품 광고-
사람들은 서로에게 조언을 주고 질문에 대한 답변을 얻기를 좋아하기 때문에 주제별 블로그에 광고하는 것은 매우 효과적입니다.
신문과 잡지에 자동차 판매점이나 자동차 서비스 광고.
대형 자동차 서비스 센터나 가용성이 있는 자동차 매장이 있는 경우 인쇄 매체 광고는 효과적인 것으로 간주되지만 기본 페이지 또는 주제별 페이지에 그림이 있는 대형 형식으로 표시되는 경우에만 가능합니다. 하지만 좁은 테마의 매장이라면 이 광고는 효과적이지 않습니다. 고객이 어디에서 올지 결코 알 수 없다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 신문 광고는 한 사람에게는 효과가 있지만 다른 사람에게는 그렇지 않습니다. 그것은 모두 귀하의 서비스에 달려 있습니다.
자동차 잡지의 광고는 자동차 수리점과 자동차 상점 모두에 적합하지만, 재고가 많은 대형 자동차 상점이나 대형 자동차 수리점이 있는 경우에만 가능합니다.
텔레비전에 자동차 서비스나 자동차 판매점 광고
이 광고는 확실히 효과적이지만 모든 자동차를 판매하는 매장이나 모든 서비스를 제공하는 자동차 서비스가 있는 경우에만 가능합니다. 이런 종류의 광고는 비용이 많이 들고, 뽑아낼 수 밖에 없습니다. 대기업지역, 지역 시청자에게도 마찬가지입니다. 영상을 만드는 데는 많은 비용이 들지만, 크리핑 라인은 아무런 결과도 주지 않습니다. 모든 프로그램에서 프로그램이나 프로젝트의 후원자 역할을 할 수도 있지만 이러한 유형의 광고는 자동 주제보다 마요네즈나 소시지에 더 효과적입니다.
라디오 광고.
실습에서 알 수 있듯이 이러한 유형의 광고는 매우 효과적인 것으로 간주되지만, 이 광고가 자동차 라디오나 샹송과 같은 올바른 라디오에 있는 경우, 트럭용 예비 부품을 다루는 경우, 그리고 '젊은 세대', 젊은이들이 듣는 라디오에 집중해야 한다.
광고는 일반 광고 중 음성 해설 메시지보다는 음악 형식으로 제작될 때 더 효과적입니다. 이 오디오 광고의 텍스트는 더 기억에 남고 단순할수록 좋습니다. 역시 쉬운 전화번호로 좋은 곡을 기억해 두시면 좋아요!
이 팁이 도움이 될 것이라고 생각합니다. 추가 사항이나 비판 사항이 있으면 댓글에 적어주세요.
이미 TOP에 도달한 경쟁 사이트를 추월하는 통합적인 접근 방식과 신중한 방법으로 온라인 자동차 부품 매장을 홍보하는 것이 가능합니다. 적절하게 구성된 프로모션 시스템만이 필요한 판매 수준에 도달하고 비즈니스 수익성을 달성하며 단골 고객 수를 늘릴 수 있습니다.
다음과 같은 경우에 이상적인 옵션 웹사이트 소유자가 사업을 운영하고 있습니다.– 상품의 가용성 및 품질, 직원의 적절한 서비스, 할인 프로모션을 보장합니다. 여기서 온라인 예비 부품 매장 홍보,전문 회사 - 그러면 불필요한 비용과 무분별한 위험을 피할 수 있습니다. 이는 SEO 회사가 높은 자격을 갖추고 특히 자동차 제품 틈새시장에 있는 경우에 제공됩니다.
온라인 예비 부품 매장의 홍보 및 광고 기능
하기 위해 승진에 성공하다필요한 자동차 부품 매장:
- 웹 사이트를 만들 때 구조와 일관성에 특별한 주의를 기울이십시오. 자동차 부품은 자동차 브랜드, 제조 국가 등을 기준으로 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리별로 "정렬"되어야 합니다.
- 사이트는 방문자가 편리하고 이해할 수 있어야 합니다. 온라인으로 주문하는 데 어려움이 없고 연락처가 눈에 보이는 곳에 있으며 온라인 컨설턴트가 액세스 영역에 있습니다.
- 각 제품은 별도의 페이지에 표시되어야 하며 상세 설명– 검색으로 홍보해야 하기 때문에 매우 중요합니다. 개별 페이지대지. 각 페이지는 귀하의 요청에 맞게 조정됩니다(자동차 부품 모델)
- 사이트는 매력적인 디자인을 가져야 합니다. 우리가 이해하는 바에 따르면 디자인은 최소한이며 단순히 사용자 눈앞에 필요한 블록을 배치하는 것입니다. 고객에게는 프레즐과 번쩍이는 밝은 배너가 필요하지 않으며 단지 짜증스러울 뿐입니다.
- 가능한지 사이트 테스트 기술적 오류– 사이트가 느리게 로드되거나 오류가 표시되면 대부분의 사람들은 겁을 먹을 것입니다. – 경쟁사 사이트로 이동하여 자유롭게 구매 프로세스를 계속하는 것이 더 쉽습니다.
- 사이트에 게시된 정보는 지속적으로 업데이트되어야 합니다. 이는 고객에게 좋습니다(물론 최신 정보를 제공해야 함). 유용한 정보) 및 홍보용(사이트에서 뉴스가 업데이트되면 검색 엔진이 좋아함)
자동차 부품 홍보 효과를 극대화하려면 단시간 내에 중단 없는 배송을 구축하고 상품에 대한 다양한 결제 옵션을 제공하며 고객에게 유능한 조언을 제공해야 합니다.
이러한 모든 사항은 추가 광고의 효과를 보장합니다.
온라인 예비 부품 매장 광고 조직
온라인 상점을 만든 후 결합해야 합니다. 다른 유형그것을 홍보하기 위한 광고( 온라인 상점에 대한 일반적인 권장 사항). 성공하려면 소비자만을 대상으로 하는 타겟 광고를 만들어야 합니다.
- 빠른 옵션 중 하나는 문맥 광고를 게재하는 것입니다.. 이 경우 예비 부품에 대한 정보를 찾는 고객은 검색 첫 페이지에서 귀하의 웹사이트를 쉽게 찾을 수 있습니다. 광고 제작은 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다. 그들은 개별적인 컨셉을 만들고 전략을 개발하며 흥미로운 정보 광고를 작성하여 방문자의 관심을 끌 것입니다.
- 두 번째 인기 방향을 고려할 수 있습니다. 검색 엔진 최적화 . 이를 통해 향후 프로모션을 통해 최대 수익을 얻을 수 있습니다. SEO 최적화온라인 상점 제품에 대한 리뷰 기사 작성, 시장에 출시된 신제품, 비교 등이 포함됩니다. 다른 제조업체그리고 자동차 부품의 모델. SEO 프로모션특이성이 있습니다. 시간 지연 효과입니다. 검색 엔진그들은 즉시 사이트를 신뢰하기 시작하지 않습니다. 사이트 페이지가 검색에서 필요한 쿼리에 대해 좋은 위치에 도달하도록 많은 노력을 기울여야 하며 이는 몇 달이 걸립니다.
자동차 부품을 판매하는 온라인 상점을 홍보하는 기타 방법
- 주제별 포털에 광고(예: 자동차 판매 및 구매 사이트)
- 운전자 포럼의 숨겨진(커뮤니케이션) 광고 또는 명시적인(배너) 광고
- 웹사이트를 개발해야 합니다. 유용한 정보를 사용하여 사이트 섹션을 만드세요. 추가 정보- 지침, 명세서자동차, 해당 도시의 주유소 및 자동차 판매점에 대한 링크, 유용한 전화기운전자 등을위한 ..
- 사람들에게 귀하의 사이트에서 광고 게시 또는 본격적인 포럼 등 콘텐츠를 만들 수 있는 기회를 제공하십시오.
- 프로모션 만들기 - 해당 지역의 방문한 사이트와 협상하여 해당 사이트에서 할인 프로모션을 진행합니다.
- 일반 고객을 위한 누적 할인 시스템을 도입하면 경쟁사와 차별화됩니다.
리더가 되는 것은 바로 경쟁사와의 차별화입니다! 광고에서만 경쟁할 필요가 없습니다. 사용자를 위한 추가 가치를 창출하는 것이 중요하므로 사용자는 12개 경쟁 웹사이트의 다른 웹사이트가 아닌 귀하와 협력하기로 결정합니다.
모든 상업 활동의 주요 목표는 이익을 창출하는 것입니다.
이익을 얻으려면 고객이 귀하로부터 무언가를 구매해야 합니다. 그리고 더 성공적인 판매를 할수록 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.
모두가 이것을 이해합니다.
하지만 정말 놀랍습니다! 자동차 부품 매장의 영업사원들은 대부분 기본적인 영업 기술조차 모르는 것으로 드러났습니다. 더욱이 많은 사업주들은 이 문제에 충분한 관심을 기울이지 않습니다.
결과는 무엇입니까? 운영 사업이 있고, 신뢰할 수 있는 공급업체가 있으며, 막대한 자금이 투자되었습니다. 자신의 창고, 하지만 매장은 주인이 원하는 만큼 효율적으로 운영되지 않습니다. 왜? 다음 중 하나 가장 중요한 이유- 파는 방법을 모르시는군요.
공평하게 말하면 일부 매장에서는 소유자와 판매자의 엄청난 노력과 뛰어난 개인적 자질로 인해 사업이 잘 진행되고 있다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 하지만, 이 경우에도 매출 증대를 거부하지 않겠다는 데 동의하시겠습니까?
그렇다면 논란의 여지가 없는 사실은 영업 기술을 익히는 것은 모든 영업사원에게 큰 장점입니다.
따라서 고객과의 의사소통 구축에 대한 기본 원칙을 학습함으로써 더 많은 수익을 얻을 수 있는 방법을 알아보시기 바랍니다.
모든 판매자가 마스터해야 하는 기본 사항부터 시작해 보겠습니다.
전문가들은 여러 판매 기법을 식별하고 공식화합니다.
판매기법이란 무엇인가?
이는 특정 일련의 작업으로, 정확한 구현이 예상되는 결과(우리의 경우 판매)로 이어집니다.
소위가 있습니다. "고전적인 계획" 5개의 스테이지로 구성되어 있습니다.
첫 번째 단계 - 연락 설정
두 번째 - 요구 사항 식별
세 번째 단계 - 제품 프레젠테이션
넷째 - 반대 극복
다섯 번째 - 거래 완료
언뜻보기에 모든 것이 명확합니다. 이 계획에 따라 판매 프로세스를 수행하면 거래 완료 가능성이 크게 높아집니다.
이 계획을 본 많은 영업 관리자는 이제 스스로에게 이렇게 말할 것입니다. “나는 이미 이 모든 일을 하고 있습니다... 먼저 인사를 하고 고객이 무엇을 사고 싶어하는지 알아내고 제품을 제공하고 때로는 할인을 합니다. , 그리고 나는 돈을 얻습니다.”
그것은 모두 사실입니다... 그러나 이것은 충성도가 높은 고객이 이전에 허용된다고 결정한 가격으로 특정 제품을 구매하기 위해 오는 경우에만 작동합니다.
문제는 무엇입니까?
이 계획에 따라 작업한 결과:
- 판매자는 특정 상품을 하나만 판매했습니다.
- 판매자는 더 높은 마진으로 제품을 판매하려고 시도하지 않았습니다.
- 판매 과정은 판매자가 아닌 구매자에 의해 통제됩니다.
- 문제가 발생했다면 판매가 전혀 이루어지지 않았을 것입니다.
- 대부분의 구매자를 두 번째로 볼 수는 없습니다.
우리 의견으로는 이러한 단점은 이미 고객과의 작업에 대한 귀하의 견해를 심각하게 재고하기에 충분합니다.
실제 생활에서는 이 판매 기술에 대해 들어본 후에도 많은 판매자가 실제로 사용하지 않거나 올바르게 사용하지 않습니다. 불행하게도 대부분의 판매자는 모든 단계에서 결함을 갖고 있습니다. 어떤 단계가 판매자에게 불필요해 보이고 단순히 건너뛰는 경우는 더욱 악화됩니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 그리고 많은 사람들이 다른 방법을 모릅니다!
예를 들어, 약 15년 전에는 무언가를 팔려면 단순히 제품을 갖는 것만으로도 충분했습니다. 구매자는 버릇이 없었습니다. 시장 개발 수준으로 인해 구매자는 수백 가지 제안 중에서 선택할 기회를 얻지 못했습니다. 시장 상황은 오래전부터 변했지만, 카운터 뒤에서 단순히 선반에 있는 상품을 서빙하는 사람의 이미지는 여전히 많은 판매자들의 마음속에 남아 있습니다. 그리고 그들은 오늘날에도 동일한 원칙에 따라 계속해서 노력하고 있습니다.
나는 최근에 파산한 기업가와 이야기를 나눴는데, 그 사람은 단지 4%의 인상으로도 고객을 유치할 수 없다고 말했습니다.
4%!? 왜 4% 인상으로 이 사업에 참여합니까?
점점 더 비싸게 팔고 싶다면 판매 단계를 파악해야 할 것이다.
현재 판매 방법 전문가들이 고전적 계획을 일부 수정하고 설명하고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이는 시장이 발전함에 따라 소비자 행동 패턴도 변화하기 때문입니다. 그러나 그럼에도 불구하고 이 계획은 계속해서 관련성을 유지하며 향후 다른 계획을 더 잘 이해하려면 먼저 고전을 이해해야 합니다. 각 단계의 특징과 중요성을 이해하고 단순히 이해하는 것이 아니라 훈련하고 적용을 시작해야 합니다.
다음 영상에서는 각 단계를 자세히 분석하고 숙제를 해보겠습니다.
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온라인 자동차 부품 매장 개발
고객의 이야기
자동차 부품 매장 홍보 서비스
자동차 부품 매장 사업 계획
- 매장 홍보 활동.
- 판매 시점에 광고.
- 중개인과 협력합니다.
판매를 늘리기 위해 표준 서비스 세트에 추가할 수 있습니다. 추가적인 서비스, 예를 들어 자동차 부품 배송 등이 있습니다.
홍보
프로모션 활동은 매장을 인지하고 판매량을 늘리며 단골 고객층을 형성하는 것을 목표로 합니다. 자동차 부품 매장의 경우 다음과 같은 마케팅 활동이 가능합니다.
- 지역 인쇄 매체에 게재.
자동차 부품 판매 증가
신문을 선택할 때는 대상 독자를 고려해야 합니다(우리는 운전자에게만 관심이 있습니다). 최선의 선택- 차량 소유자를 대상으로 한 간행물.
- 광고물(명함, 소형 전단지)의 인쇄 및 배포. 그러한 인쇄물은 사람이 많이 모이는 곳에 배포되어야 합니다. 타겟 고객- 교통 경찰 근처, 쇼핑 센터 주차장, 교차로의 자동차 (상점 지역). 인쇄물에는 주요 제품 목록(예비 부품을 판매하는 자동차 브랜드), 연락처, 길 안내 및 항상 잠재 구매자를 "유인"할 흥미로운 제안(할인, 선물 등)이 포함되어야 합니다.
- 운송 광고.
- 광고판에 광고.
- 라디오 광고.
판매 시점에 광고하기
쉽게 찾으실 수 있도록 매장 식별에 신경써야 합니다. 다음 유형의 옥외 광고가 있어야 합니다.
- 간판.
- 고정식 또는 원격 구조 - 도시 조명(최적 - 도로 근처, 더 좋음 - 신호등 근처).
중개인과의 협력
판매량을 늘리려면 다른 고객이 누구를 통해 귀하에게 올 수 있는지 생각해 보세요. 예를 들어, 다음 회사와의 상호 정보 교환에 관한 계약이 유용할 수 있습니다.
중개인의 고객이 귀하에 대해 알 수 있도록 중개인이 귀하의 홍보 자료를 고객에게 배포하는 데 동의하고 귀하도 그렇게 할 것입니다.
우리 포털에서는 중국 자동차용 자동차 부품 매장 개설을 위한 사업 계획을 볼 수 있습니다.
자동차 부품을 판매하는 방법은 무엇입니까? 판매단계
자동차 부품 매장 홍보: 신규 고객 유치 및 기존 고객 재유치
제품이나 서비스를 광고하는 방법에는 여러 가지가 있으며 효과, 비용, 특정 대상 고객에 대한 영향 정도가 모두 다릅니다. 주방세트를 판매하면 모든 것을 만들어주는 주부들을 텔레쇼핑을 통해 쉽게 찾을 수 있다. 하지만 같은 방식으로 자동차 부품을 판매하는 것은 쓸모가 없습니다. 타겟 청중은 TV 매장을 들여다보며 샌드위치를 다 먹으며 지나갑니다.
마케터들은 온라인 광고 성과가 꾸준히 증가하는 것을 보고 있습니다. 그러나 오늘날 인터넷 사용자는 업계 전반에 걸쳐 평균적으로 전체 고객의 30%를 넘지 않습니다. 가장 낙관적인 예측에 따르면 이 수치는 빠르면 5~7년 안에 50%에 도달할 것입니다. 이는 인터넷 외부의 비즈니스 광고가 장기적으로나 여전히 관련성을 유지한다는 것을 의미합니다.
광고는 모든 회사의 회계 부서에서 중요한 비용 항목입니다. 자동차 사업에서 마케팅 및 광고 비용은 일반적으로 매출의 5~7% 정도입니다. 월 소득이 천만 달러에 달하는 장기 매장과 이제 막 30만 루블 수준에 도달한 초보 기업가의 재정 능력은 서로 다릅니다. 따라서 효과적이면서도 회사 금융 투자의 다른 모든 영역을 망치지 않는 광고 유형을 선택하는 것이 중요합니다.
중소기업을 위한 광고
- 명함;
- 아스팔트에 낙서(자극을 유발하지만 때로는 효과적인 방법).
전단지 배포의 이점:
- 저렴한 비용;
- 가용성;
- 넓은 범위.
결점:
- 낮은 효율성
- 정보 내용이 제한되어 있습니다.
전단지를 주요 광고 수단으로 의존해서는 안됩니다. 이에 대한 신뢰도는 매우 낮습니다. 응답자의 80%가 전단지를 읽지 않고 버립니다. 나머지 20% 중에서 회사 이름을 기억하는 사람은 극소수에 불과합니다. 자동차 업계에서는 쇼핑센터 주차장의 자동차 앞유리 와이퍼 밑에 전단지를 부착해 배포하는 방식이 일반적이지만 이 방식은 논란의 여지가 있다.
장점:
- 저렴한 가격;
— 전단지와 달리 명함을 지갑에 넣을 수 있습니다.
결점:
- 평균 효율
- 정보 내용이 낮습니다.
명함을 배포하는 것이 더 생산적입니다. 크기가 작고 잠재 고객의 지갑에 남을 가능성이 더 높습니다. 두 가지 주요 질문: 명함을 디자인하는 방법과 배포 장소.
명함은 인쇄소와 광고 대행사에서 제작됩니다. 직접 만들 수도 있지만 비용 절감이 항상 정당화되는 것은 아닙니다. 인터넷에 있는 템플릿을 통해서만 표준 명함을 만들 수 있습니다. 개별 글꼴과 디자인으로 독창적인 명함을 만들려면 컴퓨터 기술을 마스터해야 합니다. 그래픽 편집자. 그리고 이것은 더 가치 있는 문제에 더 잘 소비되고 명함 개발을 전문가에게 맡기는 시간 낭비입니다.
명함을 주문할 때는 가격과 품질의 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 중소기업 홍보용 고가의 실크스크린 인쇄나 열전사 인쇄는 정당하지 않으며, 종이명함은 빨리 잃어버리게 됩니다. 모습그리고 버려집니다.
신규 고객을 유치하고 수익을 40% 늘리는 방법은 무엇입니까?
가장 좋은 방법은 컬러 인쇄가 가능한 판지입니다.
명함을 활용한 전통적 홍보는 관련 업계의 기업 대표자들과 상생협력을 맺는 협약이다. 예를 들어 자동차 서비스 소유자는 예비 부품 상점, 세차장, 타이어 상점 등에 명함을 배치합니다. 덜 일반적이지만 덜 효과적인 것은 다른 채널입니다. 예를 들어 생맥주 판매 시점에 자동차 서비스 센터나 자동차 판매점의 명함을 배치하는 것입니다. 거품이 나는 음료는 대상 고객에게 인기가 있으며 줄을 서서 명함에주의를 기울이고 가져갈 시간이 있습니다.
아스팔트에 낙서
많은 지역에서는 이러한 유형의 광고가 일반적이지 않지만 모스크바에서는 누구도 놀라지 않을 것입니다. 그래피티를 사용하면 화살표를 사용하여 매장으로 가는 경로를 표시할 수 있을 뿐만 아니라 회사 로고, 주소 및 연락처많은 사람들이 볼 수 있는 사업장. 작업을 완료하려면 해당 지역의 그래피티 애호가와 협상할 수 있습니다(다음을 통해 찾는 것은 매우 쉽습니다). 소셜 미디어). 그러한 광고 비용은 최소화됩니다.
이 방법은 특정 지역이나 도시의 특정 지역에서는 주차장에 광고를 게재하면 경찰이나 쇼핑센터 경비원의 주의를 끌 수 있다는 점에서 모호하다. 어쨌든 입법 수준에서는 건물, 개인 소유 구조물 및 문화재와 달리 아스팔트 낙서에 대한 금지가 없습니다.
선진 기업을 위한 광고
사업이 발전함에 따라 광고 비용은 정비례하여 증가해야 합니다. 판매의 촉매제는 광고이고 그 반대는 아니기 때문에 이것은 공리입니다. 자동차 판매점의 월 평균 수입이 200만~300만 달러에 도달하면 광고 비용이 30~35,000루블에서 비례적으로 증가해야 한다고 가정해 보겠습니다. 작업 시작시 월 최대 100-130,000 루블.
발전된 비즈니스를 홍보하는 인기 있는 방법은 다음과 같습니다.
— 광범위한 청중 범위;
— 위치의 모든 지리;
- 장기적인 관점.
- 배치 및 상태를 모니터링할 필요성;
- 청중과의 짧은 접촉 시간.
옥외광고의 비용과 효과는 매우 다양합니다. 가격은 유형, 위치, 크기 및 지역에 따라 다릅니다. 옥외 광고 배치에 대한 보편적인 권장 사항은 없습니다. 가장 큰 효과는 포괄적인 광고 캠페인을 통해 달성되며, 자세한 개발을 위해서는 전문 대행사에 문의해야 합니다.
자동차 업계의 시장 리더들은 이 방법이 가장 효과적이라고 생각합니다. 그리고 이것은 놀라운 일이 아닙니다. 통계에 따르면 운전자의 절반 이상이 도로에서 지속적으로 라디오를 듣고, 또 다른 3분의 1은 디지털 미디어를 번갈아 듣습니다.
장점:
— 하루 중 언제든지 폭넓은 청중 범위;
— 장기간청중과의 접촉;
- 롤러당 저렴한 가격;
- 빠른 효과.
결점:
— 광고 메시지를 여러 번 반복해야 할 필요성
라디오 광고는 일반적으로 지역 자동차 시장의 대형 업체(자동차 딜러, 체인 소매업체, 대형 자동차 서비스 센터 및 자동차 판매점)가 선택합니다. 라디오 광고를 선택하면 비즈니스의 영역을 크게 확장하고 회사의 인지도를 높일 수 있습니다. 이미지 목적으로 수행되는 경우가 많습니다. 라디오 광고 캠페인은 사업 확장, 다른 지역에 새로운 지점 개설, 브랜드 변경, 광고 캠페인 등과 결합하여 특히 효과적입니다.
인쇄기의 광고는 무료 신문을 포함한 신문의 정보 광고와 주제별 간행물의 이미지 광고의 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 많은 마케터들은 인쇄 시대가 지나갔다고 믿습니다. 이는 인터넷상의 더 저렴한 모바일 및 하이미디어 광고로 대체되었습니다. 이것은 부분적으로 사실입니다. 신문과 광고의 관련성은 해마다 감소하고 있습니다.
그러나 주제별 인쇄 출판물에는 이러한 문제가 없습니다. 자동차 잡지는 대상 독자층 사이에서 꾸준한 수요가 있고 그 수가 상당히 많으며 중대형 자동차 기업에 광고가 유망합니다.
장점:
— 타겟 청중에게만 접근;
— 많은 잡지에는 온라인 옵션이 있으므로 모든 미디어 기능을 사용할 수 있습니다.
- 이미지가 크게 향상되었습니다.
— 제한된 지역: 많은 지역에서 현지에서 읽을 수 있는 인쇄된 자동차 잡지가 없습니다.
인터넷 외부 광고는 오늘날까지도 관련성이 높고 유망한 비즈니스 개발 영역으로 남아 있습니다. 효과적인 도구여기서는 예산이 제한된 초보 기업가와 이미 시장에서 틈새 시장을 찾은 발전된 기업을 모두 찾을 수 있습니다.
광고 캠페인을 개발할 때는 통합된 접근 방식과 다양한 광고 영역의 사용만이 최적의 결과를 얻을 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 그리고 사업이 초기 단계에 있고 시장을 장악하고 있고 광고 예산이 제한되어 있다면 새로운 광고 영역을 한 번이 아니라 점차적으로 도입하여 그 효과를 실제로 확인하는 것이 합리적입니다. 트래픽이 증가하는지 여부). 이 경우 효과가 없는 광고 방법을 빠르게 포기하거나 빠르게 변경할 수 있습니다.
