Mulți utilizatori de internet folosesc Skype pentru muncă. Dar de foarte multe ori puteți întâlni situații când Skype nu pornește sau apare un câmp alb. Mulți oameni atribuie acest lucru „bug” Skype. Articolul nostru vă va spune cum să ieșiți din această situație.
Prima cale
Dacă această acțiune nu ajută, atunci treceți la a doua metodă.
A doua cale
Cu această acțiune vă veți putea conecta la Skype. Dar aceasta este o soluție temporară - doar pentru autorizare.
A treia cale
- Ieșiți complet din program (citiți mai sus cum să faceți acest lucru).
- Deschis " Calculatorul meu», unitatea C, « Fișiere de program", folder Skypeși mergi la folderul " Telefon».
- Faceți clic pe Skype și apoi Click dreapta soareci: Trimiteți către - Desktop (creați o comandă rapidă). O a doua comandă rapidă va fi creată pe desktop.
- Faceți clic pe comanda rapidă creată, apoi faceți clic dreapta pe " Proprietăți" În fereastra care apare, în linia „ C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe", introduceți următoarea comandă separată de un spațiu /legacylogin. După aceea, faceți clic pe butonul de mai jos „ aplica».
- Acum vă puteți conecta la Skype lansând programul prin comanda rapidă nou creată. Skype se va lansa în vechea fereastră (versiunea de Skype) și nu vor fi necesare setări Internet Explorer.
Dacă metodele de mai sus nu au ajutat, atunci descărcați programul Skype de pe site-ul oficial al programului și instalați-l din nou.
Skype este un popular mesagerie instant, deținută de companie Microsoft, care oferă voce, video și mesaj text cu alți utilizatori Skype și abonați la telefon. Astăzi ne vom uita la o problemă în care, la lansarea Skype, utilizatorul vede Ecran alb.
Cum să remediați un ecran alb când lansați Skype
Problema poate fi cauzată de diverși factori, inclusiv o versiune defectuoasă a Skype pe computer, activitatea virușilor, un conflict cu alt software de pe computer și, în mod ciudat, browserul Internet Explorer. Dar mai întâi lucrurile.
Metoda 1: Restaurați Internet Explorer la setările din fabrică
Probabil că acest lucru ți se va părea ciudat, dar Skype folosește resurse pentru a opera motor de cautare Explorator. Dacă acest browser nu funcționează corect pe computer, utilizatorul vede un ecran alb în locul programului.
Metoda 2: Executați verificarea stării Internet Explorer
Dacă prima metodă nu a adus niciun rezultat, funcția de verificare a sistemului pentru fișiere deteriorate vă poate ajuta. fișiere de sistem. Dacă se găsesc probleme cu Internet Explorer, sistemul le va rezolva.
Scanarea sistemului poate dura destul de mult perioadă lungă de timp, așa că fiți pregătit ca computerul să funcționeze câteva ore. Când scanarea fișierelor este finalizată și Windows a remediat toate problemele găsite, tot ce trebuie să faceți este să reporniți computerul și să verificați dacă Skype funcționează.
Metoda 3: Reinstalați Skype
Nu ar trebui să excludeți posibilitatea ca Skype să nu funcționeze corect. În acest caz, reinstalarea acestuia vă poate ajuta.
- În primul rând, va trebui să eliminați Skype de pe computer. Vă atragem atenția asupra faptului că în acest caz se recomandă eliminarea completă a programului de pe computer, iar această caracteristică poate fi furnizată de un program care va efectua mai întâi ștergere normală program și apoi scanați suplimentar sistemul pentru prezența fișierelor și cheilor rămase în registru, ceea ce poate duce ulterior la faptul că problema cu funcționarea Skype nu va fi rezolvată.
- Când eliminarea este completă, asigurați-vă că reporniți computerul. Acest lucru este necesar pentru ca sistemul să accepte în sfârșit modificările făcute.
- Descarca ultima versiune Skype folosind linkul de la sfârșitul articolului și instalează-l pe computer.
După acești pași, încercați să rulați programul și să verificați funcționalitatea acestuia.
Metoda 4: Restaurare sistem
Sistemul de operare Windows oferă functie speciala, care vă permite să readuceți computerul la momentul în care a funcționat corect. Dacă Skype a funcționat cu ceva timp în urmă, atunci acest pas vă poate ajuta să rezolvați problema.
Vă rugăm să rețineți că recuperarea sistemului poate dura destul de mult. Dacă punctul de restaurare selectat a fost creat cu mult timp în urmă, atunci procedura poate dura câteva ore.
Metoda 5: Creați o nouă comandă rapidă de conectare Skype
Dacă lansați Skype dintr-o comandă rapidă de pe desktop, puteți încerca să creați o nouă comandă rapidă.
- Mai întâi, închideți Skype. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma programului din tavă și din ecranul afișat meniul contextual selectați elementul „Deconectați-vă de la Skype”.
- Faceți clic dreapta pe orice zonă liberă a desktopului și accesați "Crează o scurtătură".
- Pe ecran va apărea o fereastră în care va trebui să specificați locația fișierului executiv al programului care urmează să fie lansat. Faceți clic pe butonul "Revizuire".
- Se va deschide un explorator în care va trebui să găsiți fișierul executiv al programului, care se află de obicei la:
C:\Program Files\Skype\Phone
Selectați fișierul executabil al programului cu un clic de mouse și faceți clic pe butonul "BINE".
- Faceți clic pe butonul "Mai departe".
Din păcate, erorile în Skype sunt frecvente. Mai mult, poti intampina probleme chiar si in faza de lansare a programului. Uneori, în locul formularului de conectare este afișat un ecran alb. În același timp, Skype în sine nu se defectează, dar repornirea nu ajută.
Ecran alb în loc de formular de conectare
ÎN Skype alb Ecranul de pornire nu are legătură cu programul în sine sau cu defecțiunile computerului. Este cauzată de deteriorarea datelor de configurare a Internet Explorer. Cert este că acest browser este folosit pentru a încărca formularul de autorizare. Și dacă există vreo problemă cu aceasta, atunci autentificarea la contul dvs. devine imposibilă.
În această situație, există două soluții simple: ștergerea fișierelor temporare din Internet Explorer și readucerea setărilor Explorer la valorile lor inițiale. Una dintre aceste metode va elimina cu siguranță ecranul alb în etapa de conectare. Dar înainte de a continua cu pașii descriși mai jos, trebuie să închideți Skype.
Opțiunea 1: ștergeți fișierele temporare din Internet Explorer
În primul rând, ar trebui să ștergeți toate fișierele temporare din Internet Explorer:
Cel mai probabil, după aceasta, ecranul alb din Skype va dispărea, iar în schimb va apărea un formular de autorizare. Dacă nu este cazul, acest lucru va ajuta resetare completă setări Internet Explorator.
Opțiunea 2: Resetați setările Internet Explorer
Din nou, trebuie să deschideți proprietățile Internet Explorer. Dar de data aceasta, în meniu, accesați secțiunea „Avansat”. Elementul necesar este acolo. Setați datele personale pentru a fi șterse și faceți clic pe Resetare. În cele din urmă, este recomandat să reporniți computerul.
Apoi deschideți Skype și așteptați să se încarce. În loc de un ecran alb, va apărea un formular în care trebuie să introduceți datele de profil. Aceasta completează soluția problemei.
Una dintre problemele pe care le pot întâmpina utilizatorii programe Skype, este un ecran alb la pornire. Partea cea mai proastă este că utilizatorul nu poate încerca nici măcar să se logheze la contul său. Să aflăm ce cauzează acest fenomen și ce modalități de a corecta această problemă există.
Unul dintre motivele pentru care poate apărea un ecran alb la lansarea Skype este că conexiunea la internet este întreruptă în timp ce Skype se încarcă. Dar pot exista o mulțime de motive pentru întrerupere în sine: de la probleme din partea furnizorului până la probleme de modem sau scurtcircuite în rețelele locale.
În consecință, soluția este fie de a afla motivele de la furnizor, fie de a repara defecțiunea la fața locului.
defecte IE
După cum știți, Skype folosește browserul Internet Explorer ca motor. Și anume, problemele cu acest browser pot face să apară o fereastră albă la intrarea în program. Pentru a remedia acest lucru, în primul rând trebuie să încercați să resetați setările IE.
Închideți Skype și lansați IE. Accesați secțiunea de setări făcând clic pe roata din colțul din dreapta sus al browserului. În lista care apare, selectați „Opțiuni Internet”.
În fereastra care se deschide, accesați fila „Avansat”. Faceți clic pe butonul „Resetare”.
Apoi, se deschide o altă fereastră, în care ar trebui să bifați caseta de lângă „Șterge Setari personale" Facem acest lucru și facem clic pe butonul „Resetare”.
După aceasta, puteți lansa Skype și puteți verifica funcționalitatea acestuia.
Dacă acești pași nu ajută, închideți Skype și IE. Apăsând combinația de taste Win+R de pe tastatură, apelăm fereastra „Run”.
Introducem secvenţial următoarele comenzi în această fereastră:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Urlmon.dll.
După ce ați introdus fiecare comandă individuală din lista prezentată, faceți clic pe butonul „OK”.
Faptul este că problema ecranului alb apare atunci când unul dintre aceste fișiere IE, din anumite motive, nu este înregistrat în registru de sistem Windows. Așa se face înregistrarea.
Dar, în acest caz, o puteți face diferit - reinstalați Internet Explorer.
Dacă niciuna dintre manipulările de mai sus cu browserul nu dă rezultate, iar ecranul din Skype este încă alb, atunci puteți dezactiva temporar conexiunea dintre Skype și Internet Explorer. Cu toate acestea, nu va fi disponibil pe Skype pagina principala, și alte funcții minore, dar, pe de altă parte, vă puteți conecta cu ușurință la contul dvs., puteți efectua apeluri și efectua corespondență, scăpând de ecranul alb.
Pentru a deconecta Skype de la IE, eliminați comanda rapidă Skype de pe desktop. Apoi, folosind Explorer, accesați adresa C:\Program Files\Skype\Phone, faceți clic dreapta pe fișierul Skype.exe și selectați „Creare shortcut”.
După crearea comenzii rapide, reveniți la Desktop, faceți clic dreapta pe comandă rapidă și selectați „Proprietăți”.
În fila „Comandă rapidă” a ferestrei care se deschide, căutați câmpul „Obiect”. Adăugăm valoarea „/legacylogin” fără ghilimele expresiei care este deja în câmp. Faceți clic pe butonul „OK”.
Acum, când faceți clic pe această comandă rapidă, va fi lansată o versiune de Skype care nu este asociată cu browserul Internet Explorer.
Reinstalarea Skype cu resetarea din fabrică
O modalitate universală de a remedia problemele cu Skype este să reinstalați aplicația și să resetați setările. Desigur, acest lucru nu garantează eliminarea 100% a problemei, dar, cu toate acestea, este o cale de ieșire pentru rezolvarea problemei cu multe tipuri de defecțiuni, inclusiv atunci când apare un ecran alb la lansarea Skype.
Hai să lansăm programul. Dacă lansarea a avut succes și nu există niciun ecran alb, închideți din nou aplicația și mutați fișierul main.db din folderul redenumit în directorul Skype nou format. Prin urmare, vom returna corespondența. În caz contrar, pur și simplu ștergem noul folder Skype și readucem folderul vechi la numele anterior. Continuăm să căutăm motivul pentru ecranul alb în altă parte.
După cum puteți vedea, motivele ecranului alb de pe Skype pot fi complet diferite. Dar, dacă aceasta nu este o deconectare banală în timpul unei conexiuni, atunci cu o mare probabilitate putem presupune că cauza principală a problemei ar trebui căutată în funcționalitatea browserului Internet Explorer.
Recent, am întâmpinat o problemă neobișnuită pentru mine la lansarea Skype. Computerul rulează sistemul de operare Windows XP, care a devenit de mult un lucru din trecut și nu este acceptat oficial. Da, dar un anumit procent de utilizatori sunt încă pe el! :) Când porniți Skype, ca de obicei, apare o fereastră pentru introducerea numelui de utilizator și a parolei, iar apoi, după introducerea acestor date, nu se întâmplă absolut nimic. Doar o fereastră albă cu singura opțiune de a reveni la ecranul anterior pentru a încerca să vă autentificați din nou! Problema s-a dovedit a nu fi atât de ușor de rezolvat, iar după ce am reușit să lansez Skype, am decis să scriu acest articol în care voi împărtăși modalități de a o rezolva.
Primul lucru care mi-a venit în minte când am întâlnit o problemă similară a fost un fel de problemă temporară cu Internetul. Am repornit routerul, m-am reconectat la internet, problema nu a fost rezolvată. Apoi, am încercat soluția potrivită, care mă scutește de majoritatea problemelor (și acest lucru se aplică tuturor programelor) - reinstalarea Skype. După reinstalare, spre surprinderea mea, Skype nu a funcționat.
Și indiferent ce am încercat, a trebuit să încerc diferite variante soluții de pe Internet și niciuna nu a ajutat. După dansuri lungi cu tamburina, am învins în sfârșit problema.
Ideea este că Skype a fost din nou actualizat și, din anumite motive, această actualizare a blocat complet capacitatea de a vă conecta în mod normal la contul dvs. Skype. În timp ce mă uitam motive posibile apariția unei astfel de probleme și modalitățile de a o rezolva, mi-am dat seama că, de regulă, acest lucru se întâmplă din cauza setărilor incorecte ale browserului standard în Windows - Internet Explorer sau datorită conexiunii la Internet.
Singurul lucru care m-a ajutat în această situație a fost instalarea uneia dintre cele vechi versiuni Skype A. Cea mai recentă versiune la acel moment era 7.30 și am găsit și instalat una dintre cele 6 versiuni (nu îmi amintesc exact). După instalare versiune veche, Skype a început brusc să funcționeze! Ei bine, de îndată ce m-am conectat la Skype, i-am interzis imediat actualizarea. În principiu, totul este clar, este un sistem de operare foarte vechi (Windows XP) și are deja probleme cu multe programe, dintre care unele nu pornesc deloc, iar altele lucrez cu diverse tipuri de jamb.
Cu toate acestea, reinstalarea Skype la o versiune mai veche este o ultimă soluție și este mai bine să încercați mai întâi alte opțiuni.
O problemă similară apare și în alte săli de operație. sisteme Windows lansat după Windows XP.
Metoda numărul 1. Reinstalare ușoară a Skype
În primul rând, dacă întâmpinați problema unei ferestre albe când porniți Skype, încercați pur și simplu să reinstalați Skype. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să eliminați versiunea existentă de Skype de pe computer și apoi să descărcați cel mai mult versiune nouași instalați-l.
Ordinea corectă este:
Dezinstalați instalat pe acest moment versiunea Skype și reporniți computerul;
Accesați site-ul oficial al programului Skype:
Făcând clic pe butonul de descărcare, descărcați fișierul de instalare Skype pe computer.
Instalați din nou Skype din fișierul menționat și reporniți computerul.
După aceea, încercați să porniți Skype și să vă conectați la dvs cont. Adesea, o simplă reinstalare poate rezolva problemele cu Skype.
Metoda nr. 2. Resetați setările browserului Internet Explorer.
Uneori, Skype arată o fereastră albă după ce ați introdus numele de utilizator și parola din cauza setări incorecte browser-ul standard Internet Explorer, pentru că de acolo iau unele setări de conexiune.
Această soluție este foarte simplă:
Ca urmare, setările browserului Internet Explorer cu care este conectat Skype vor fi complet resetate. Reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la contul Skype.
Metoda nr. 3. Schimbați setările comenzii rapide pentru lansarea Skype
Adesea, problema lansării Skype este asociată cu unele probleme în funcționarea browserului Internet Explorer, așa cum este descris mai sus în metoda nr. 2. Acest browser poate anumite motive JavaScript nu funcționează sau nu funcționează corect și fără el este imposibil lansând Skype. Există o opțiune pentru a încerca să ocoliți acest lucru adăugând o comandă specială la comanda rapidă prin care lansați Skype.
Deci, trebuie să faceți următoarele:
Acum încercați să lansați Skype.
Metoda numărul 4. Instalarea unei versiuni vechi de Skype
Aceasta este exact metoda care m-a ajutat să rezolv problema pe Windows XP. Trebuie să descărcați una dintre versiunile mai vechi de Skype, de exemplu una dintre cele 6, și să o instalați în locul celei noi, care este disponibilă acum. Pe site-ul oficial al programului Skype, din păcate, nu există o arhivă a versiunilor Skype, adică de acolo puteți descărca doar cea mai recentă, dar aceste versiuni vechi pot fi găsite pe alte site-uri de pe Internet.
Pentru a nu trebui să navighezi pe internet căutând o versiune veche de Skype, dacă vrei să încerci această metodă de a rezolva problema și Doamne ferește să iei și un virus de pe un site web, l-am încărcat pe spatiu de stocare online mai multe versiuni de Skype pe care le puteți descărca în siguranță.
