Apare ecranul albastru al morții, ce ar trebui să fac? Ecranul albastru al morții (BSoD) - tratarea erorilor

o Viruși, Cauza unui ecran albastru este destul de rară.

Desigur, pentru a rezolva problema ecranului albastru de pe computerul nostru, este foarte bine să aflăm mai întâi motivul apariției acestuia. Pentru aceasta sistem de operare afișează informațiile relevante pe un ecran albastru, care este practic același, cu excepția a două elemente mici - numele erorii și codul de eroare.
Cum să descifrezi o eroare de ecran albastru. Să ne uităm la două cazuri pe care le puteți avea.

· Un ecran albastru apare când computerul pornește și rămâne pe ecran pentru o perioadă lungă de timp, dându-ne posibilitatea de a citi numele și codul de eroare.

· Apare un ecran albastru când computerul pornește pentru o secundă și dispare, iar computerul repornește din nou, așa că tu și cu mine nu avem timp să citim nimic (mai multe despre această opțiune complexă de mai jos).

Nu vă puteți baza doar pe descifrarea codurilor de eroare pentru a rezolva problema ecranului albastru. Aceeași eroare, de exemplu 0x0000008E, poate indica o memorie RAM defectă și în același timp o infecție cu un rootkit, iar o altă eroare 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL poate indica zeci de motive. Dar nu ar trebui să reinstalați Windows imediat dacă apare un ecran albastru, trebuie totuși să încercați să aflați ce este în neregulă...

Pentru a eroare critica Computerul dvs. nu s-a repornit în mod constant și ați putut citi codul de eroare pe un ecran albastru, primul lucru pe care trebuie să îl încercați este când porniți computerul, apăsați tasta F-8 de pe tastatură și ajungeți la meniu Opțiuni suplimentare pornire, apoi selectați Dezactivare repornire automată în cazul unei erori de sistem,

Dacă nu ajută, atunci ar fi util să cunoașteți aceste informații. Vreau să spun că sistemul de operare este capabil să salveze informații despre eroarea ecranului albastru într-un fișier special numit memorie dump, acesta va fi localizat în folderul C:\Windows\Minidump. Dar pentru aceasta trebuie să activați înregistrarea de depanare Informații Windows. Fă-o chiar acum.

Pe Windows XP:
Faceți clic dreapta pe My Computer, apoi Properties->Advanced->Startup and Recovery Options->System Failure->Dezactivați opțiunea Repornire automată. Selectați Memorie mică (64 KB) și faceți clic pe OK.

.

Selectăm depozitul de memorie cu mouse-ul stâng în fereastra de sus a programului nostru și ne uităm imediat la fereastra de jos, informații despre eroare vor apărea cu siguranță acolo. Apropo, dacă apăsați F-8 în timp ce programul rulează, ecranul nostru albastru va apărea în fereastra de jos.

Microsoft are propriul instrument de depanare, dar aș spune că utilitarul BlueScreenView funcționează mai simplu, iar rezultatul nu este mai rău.
Puteți întreba, computerul nostru nu pornește, cum putem reinstala driverele audio? În primul rând, trebuie să încercați să faceți înapoi o anumită perioadă de timp folosind punctele de restaurare a sistemului, acest lucru se poate face în modul sigur sau în meniul de recuperare Probleme Windows 7 (la încărcarea F-8) sau de pe discul de recuperare al celor șapte. Pentru a elimina driverul problematic în cazul unui ecran albastru, puteți încerca să intrați în modul sigur cu suport pentru linia de comandă și să tastați comanda devmgmt.msc și veți fi dus la managerul de dispozitive.

După îndepărtare șofer problematic, trebuie să instalați versiuni actualizate de drivere, de preferință preluate de pe site-urile web oficiale ale producătorilor de dispozitive. Sau invers, instalați un driver vechi și stabil.

Acum să trecem la o problemă mai complexă. Ce să faci dacă apare un ecran albastru pentru o secundă și nu este posibil să citești numele și codul de eroare?

Am pornit de pe un simplu Live CD și acolo s-a întâmplat același lucru, nu era nicio unitate (C:).
Se încarcă în program Acronis Disk Director 11, unitatea mea (C:) este vizibilă și datele de pe ea sunt toate intacte, dar nu se poate face nimic cu ea, în timpul oricărei operațiuni cu partiția, Acronis dă imediat eroarea Sistemul de fișiere este deteriorat!

Utilitarul care există în Windows 8 sau 7 pentru verificarea hard disc CHKDSK, a descoperit imediat un disc problematic cu un sistem de fișiere stricat și a început să verifice erorile în cinci etape: verificarea fișierelor, verificarea indexurilor, verificarea descriptorilor de securitate, verificarea datelor din fișiere și verificarea spațiului liber!
A trebuit să aștept trei ore, apoi am repornit și sistemul meu a pornit în siguranță, iar partiția lipsă a hard disk-ului conectat a devenit și ea accesibilă. În general, prieteni, acesta este primul semn că hard disk-ul va deveni în curând inutilizabil și trebuie verificat programe speciale , pentru sectoare defectuoase și blocuri defectuoase (sectoare eșuate sau defecte). Dacă totul este mai mult sau mai puțin reușit, pentru a utiliza un astfel de hard disk, în mod ideal, formatați-l complet și reinstalați sistemul de operare pe el.

Prieteni, atunci când sistemul de operare nu pornește din cauza unor erori de pe hard disk, nu trebuie să îl eliminați pentru a verifica cu utilitarul Chkdsk; puteți porni computerul de la instalare disc Windows 7 sau discul de recuperare, apoi intrați în mediul de recuperare, selectați Linie de comanda, apoi introduceți comanda:
chkdsk c: /f, ceea ce înseamnă rulați scanarea disc de sistem(C:) cu parametrii /f – verifică erorile sistemului de fișiere de pe disc și le corectează. Detalii în articolul nostru: programul Chkdsk.

Un alt exemplu: un vechi prieten de-al meu a petrecut mult timp căutând cauza unui ecran albastru pe un computer. Un sistem de operare nou instalat, cu drivere native instalate pe toate dispozitivele, după 5-10 minute de rulare a oricărei aplicații active (de exemplu, un joc), a trecut la un ecran albastru cu eroarea Stop: 0x00000019. Au fost efectuate teste pe aproape toate componentele, inclusiv pe programul de testare Mem; memoria RAM de 512 MB a fost testată cu succes, care s-a dovedit în cele din urmă a fi vinovată. Faptul este că pe un computer cu o configurație relativ slabă, a existat o placă video puternică și doar 512 MB de RAM. A înlocuit stick-ul de 512 MB RAM cu unul de 1 GB și ecranul albastru a încetat să mai apară, dar vechiul stick RAM mai funcționează pe alt computer cu placă video integrată.

· Prietenii mei și-au cumpărat un computer, au trecut doi ani și au început periodic să experimenteze un ecran albastru când jucau jocuri. Am decis să reinstalăm sistemul. Am reinstalat și am început să instalăm drivere pe toate dispozitivele; la instalarea driverului pe placa video, sistemul a intrat pe un ecran albastru. Actualizarea driverului pe site-ul oficial nu a ajutat, problema a fost rezolvată doar prin înlocuirea plăcii video. Apropo, pe alt computer, această placă video s-a comportat la fel.
· Exact același caz s-a întâmplat cu o placă de rețea instalată ca placă de expansiune în slotul PCI. Am trecut prin toate driverele posibile și imposibile în timpul instalării Drivere Windows 8 a arătat un ecran albastru cu o eroare și a intrat imediat în repornire, împiedicându-mă să citesc numele și codul de eroare. Card de retea L-am înlocuit și totul a început să funcționeze bine.

· Uneori, oamenii petrec mult timp căutând cauza ecranului albastru, reinstalând sistemul și driverele, dar problema este pur și simplu supraîncălzirea procesorului; odată ce îndepărtați peretele lateral al unității de sistem, uitați-vă la capacul de praf de pe răcitor de procesor și totul va deveni clar.

· Overclockarea procesorului, adesea cauza unui ecran albastru, poate fi tratată prin resetarea setărilor BIOS-ului.

· Odată, prieteni, chiar mi-au cerut să salvez sistemul Windows 8 de pe un ecran albastru, nu m-au limitat în timp, mi-au dat toată ziua. Nu a fost posibil să aflăm codul de eroare; sistemul de operare a continuat să repornească. În primul rând, pentru orice eventualitate, am făcut o copie de rezervă a sistemului defect, și anume a sistemului de partiție-unitate (C:). Dacă nu pot remedia problema, voi implementa o copie de rezervă și voi returna computerul fără modificări, poate că altcineva o poate face.

Am încercat aproape tot ce se poate face în acest caz, ultimul lucru pe care l-am încercat a fost această metodă - am înlocuit toate fișierele de registry SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM din folderul C:\Windows\System32\config cu același fișiere din folderul C :\Windows\System32\config\RegBack, în acesta la fiecare 10 zile Task Scheduler creează copie de rezervă cheile de registry - chiar dacă ați dezactivat Restaurarea sistemului și Windows 8 pornește în siguranță.

Salutări, dragi cititori! Ecranul albastru al morții este o eroare care mai devreme sau mai târziu întâlnește fiecare utilizator care are un sistem de operare Windows instalat pe computer. Când apare această eroare, unii utilizatori încep să intre în panică, neștiind ce să facă.

Soluția pentru o perioadă scurtă de timp este repornirea sistemului. Și dacă sistemul nu face acest lucru automat, atunci acest lucru se poate face manual apăsând butonul „Resetare” de pe carcasă. calculator personal sau ținând apăsat butonul „Power” de pe tastatura laptopului și apoi pornindu-l din nou.

Este important să înțelegeți că apariția unui ecran albastru al morții este un simptom al unui conflict sau o defecțiune a unei anumite aplicații și sarcina dvs. principală este să eliminați imediat eroarea ecranului albastru al morții.

Primul pas este să înțelegeți ce s-a întâmplat exact și de unde a venit eroarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți pe scurt arhitectura sistemului de operare. Nu este necesară cunoașterea aprofundată a acestui subiect. Tot ce trebuie să știți este că codul rulează în două moduri principale: modul utilizator și modul kernel.

Modul utilizator este cel mai simplificat și reprezintă procesarea aplicații simple utilizator: programe de birou, browsere, aplicații standard și altele. Și în modul kernel, munca driverelor și a sistemului de operare este efectuată. Această distincție este foarte importantă. La urma urmei, uite, dacă browserul se blochează, nu va afecta funcționarea întregului sistem în ansamblu, dar aplicația se va prăbuși pur și simplu. Trebuie doar să forțați închiderea aplicației și să continuați să lucrați.

Ei bine, cu modul kernel situația este mai gravă, deoarece în acest caz o eroare în funcționarea driverului poate afecta funcționarea întregului sistem, în cazul în care apare ecranul albastru al morții.

Apare un ecran albastru al morții, ce ar trebui să fac?

Deci, apariția unui ecran albastru al morții este așa-numita protecție a sistemului în cazul în care codul este procesat incorect. În acest caz, pe ecranul monitorului este afișat un ecran albastru și toate datele nu sunt salvate pentru siguranța sistemului în viitor. Și așa cum am spus mai devreme, ecranul albastru în sine conține toate informatie necesara pentru a o analiza și a înțelege esența problemei.

Dacă computerul repornește automat, utilizatorul nu are suficient timp să citească informațiile conținute de el, darămite să le analizeze. În acest caz, după ce sistemul pornește, trebuie să faceți clic dreapta pe pictograma „Computerul meu” și să selectați „Proprietăți”. Aceeași acțiune poate fi înlocuită cu combinația de taste rapide „Win+Pause”.

Dacă sistemul de operare Windows 7 este instalat, atunci în meniul din stânga trebuie să mergeți la meniul „Setări avansate de sistem”.

Apoi trebuie să selectați fila „Avansat” și, în câmpul „Pornire și recuperare”, faceți clic pe butonul „Opțiuni”.

Aici trebuie să debifați caseta de selectare „Efectuați repornirea automată” din câmpul „Eșec de sistem”. După parcurgerea acestor pași, trebuie să salvați toate modificările.

În viitor, când apare ecranul albastru al morții, nu va apărea o repornire automată și va fi posibil să se analizeze esența conflictului de sistem.

Citirea Ecranul albastru al morții

Mai jos este o captură de ecran a ecranului albastru al morții, să încercăm împreună să înțelegem și să citim eroarea care a apărut.

Linia de sus a ecranului oferă un mesaj despre ce sa întâmplat exact. În cazul nostru, sună cam așa: „A fost detectată o problemă și ferestrele au fost închise pentru a preveni deteriorarea computerului”.

Al doilea paragraf oferă informații despre eroarea în sine: „Problema este cauzată de următorul fișier – SPCMDCON.SYS”

Sistemul descrie exact ce sa întâmplat, dar această informație nu este întotdeauna prezentată, deoarece sistemul nu înțelege întotdeauna eroarea.

Al treilea paragraf oferă numele erorii. Acest nume poate fi salvat. Poate fi util în viitor. Ceea ce urmează este un text mare care conține recomandări pentru rezolvarea erorii.

De asemenea, a fost prezentat cel mai mult Informații importante: cod de eroare hexazecimal, este important să îl salvați, cu siguranță vă va fi util. Aici, în paranteze după codul de eroare, sunt prezentați parametrii de eroare. Mai jos sunt informații despre fișierul care a cauzat eroarea și adresa acestuia. Informațiile despre fișierul și adresa de eroare nu sunt întotdeauna prezentate pe ecranul albastru al morții, dar dacă există, ajută în mod semnificativ la rezolvarea mai rapidă a problemei.

Deci, trebuie să introduceți numele erorii primite și codul de eroare bara de căutare motoarele de căutare pentru a găsi informații despre defecțiunea sistemului care a avut loc.

Există mai mult de o sută de astfel de erori, așa că nu are sens să le descriem pe fiecare. Este suficient să înțelegeți că toate erorile pot fi împărțite în grupuri. Vă sugerez să treceți la următorul punct.

Tipuri de erori care cauzează Ecranul albastru al morții

Majoritatea problemelor (aproximativ 70 la sută) legate de funcționarea sistemului sunt erori în cadrul driverului. Acestea pot fi cauzate de instalarea de drivere neadecvate sau de drivere aflate în conflict între ele, precum și de actualizările instalate incorect.

În aceeași categorie puteți adăuga drivere care intră în conflict cu sistemul de operare, de exemplu, ați conectat o imprimantă la computer, ați descărcat driverele și le-ați instalat cu succes. Imprimanta dvs. imprimă fără probleme, dar a devenit vizibil că sistemul de operare se comportă ciudat, și anume, computerul se oprește spontan, apar diverse erori, chiar și apariția unui ecran albastru al morții.

De asemenea, eroarea poate apărea ca urmare a supraîncălzirii dispozitivelor din interiorul unui computer personal sau pur și simplu a unui conflict între dispozitive, precum și a unui conflict de componente cu sistemul de operare. Nu toate componentele pot funcționa pe deplin între ele. Acest lucru, la rândul său, poate duce la încetinirea sistemului de operare. Într-unul dintre articolele mele anterioare am scris deja despre această problemă, asigurați-vă că citiți:

De asemenea, comună (aproximativ 10 la sută) este defecțiunea dispozitivului în sine. Refuz muncește din greu disc, RAM, placă video și alte componente.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că incorectă setări BIOS, o sumă insuficientă spatiu liber pe hard disk, infectarea cu viruși, precum și overclockarea procesorului și a memoriei RAM. Aceste erori reprezintă aproximativ 15% dintre erorile de sistem. În articolul meu despre BIOS, am vorbit despre principalele nuanțe, citiți aici:

Mai puțin de 5 la sută dintre erori sunt erori în codul sistemului de operare în sine. sisteme Windows. Deși compania lucrează constant la o soluție această problemă Cu toate acestea, încă nu pot elimina toate erorile.

Rezolvarea și prevenirea problemelor care provoacă Ecranul albastru al morții

După ce primiți codul și numele erorii, ar trebui să căutați motor de căutare reteta pentru eliminarea acestuia. Dar este de remarcat faptul că majoritatea problemelor pot fi rezolvate folosind metodele prezentate mai jos.

Se verifică spațiul liber activat hard disk-uri. Dacă există mai puțin de 10% spațiu liber pe hard disk, atunci acesta ar trebui să fie descărcat, astfel încât sistemul să poată funcționa mai liber și mai stabil.

Se recomandă să lăsați mai mult de 20% spațiu liber pe disc. Astfel, sistemul va copia și actualiza fișierele mai repede, iar discul se va supraîncălzi mult mai puțin. O altă soluție de a accelera sistemul ar fi separarea de greu disc în mai multe sectoare. În acest fel, puteți separa fișierele de sistem și fișierele de birou.

Merită făcut periodic verificare greu disc pentru sectoare defecte. Aplicațiile standard sunt potrivite pentru aceasta. De asemenea, nu uitați de defragmentare dură disc. Iată un articol pentru tine ca exemplu:

Scanarea sistemului de operare pentru viruși și apoi eliminarea sau tratarea acestora. Pe computer trebuie instalat un produs antivirus, care va fi actualizat constant. Este indicat să nu cumpărați antivirus gratuit. Astfel de programe sunt mai fiabile și se actualizează mai repede. Antivirusul trebuie să aibă FireWall, pentru a nu fi prins fișiere inutile de pe internet. De asemenea, este necesar să scanați toate mediile amovibile.

Instalare ultimele actualizări sistem de operare. Companiei îi pasă de utilizatorii care își folosesc produsul, așa că încearcă să rezolve toate problemele posibile cu fiecare actualizare. acest moment Probleme. Acesta este motivul pentru care trebuie să vă actualizați constant sistemul.

Dacă eroarea a apărut după actualizarea driverului, atunci este mai bine să o redați la unul mai recent. versiune veche. Dar, în același timp, trebuie mai întâi să fi configurat backup sisteme care utilizează aplicații standard inclus în produs Microsoft sau, datorită programelor dovedite de terți. Apropo, am de gând să vă povestesc despre unul dintre aceste programe într-unul dintre ele. Veți înțelege cât de important este să configurați backup-ul pe computer.

Ce mai poți adăuga? Desigur, o eroare la rularea unui program poate fi rezolvată prin simpla ștergere din consola panoului de control al sistemului de operare. Rularea „Ultima configurație bună cunoscută” la pornirea sistemului Windows ajută, de asemenea.

Dacă eroarea apare ca urmare a instalării unui dispozitiv nou, atunci ar trebui să verificați driverul sau dispozitivul însuși pentru compatibilitate cu cel existent. calculator asamblat sau mai devreme drivere instalate, precum și cu sistemul de operare în sine. În acest caz, vă sfătuiesc să descărcați drivere de pe site-ul oficial al producătorului dispozitivului.

La setări incorecte Sistemele BIOS pot avea probleme mari. Prin urmare, apariția unui ecran albastru al morții în acest caz este practic un cadou, deoarece dacă utilizatorul nu are experiență în această problemă, problemele pot fi mult mai complexe. Soluția poate fi resetarea setărilor la setările din fabrică. Dar principiul de bază atunci când lucrați cu BIOS ar trebui să fie sloganul medicilor „Nu face rău”. Prin urmare, dacă în situația care a apărut nu vă este clar care este exact această setare, cel mai bine este să nu o atingeți.

De asemenea, eroarea poate fi cauzată de RAM defectuoasă. Este recomandat să-l testați periodic pentru probleme, de exemplu, cu programul Memtest. Puteți citi și articolul meu:

Dacă bara în sine este deteriorată, atunci ar trebui înlocuită. Dacă sunt instalate mai multe astfel de module de memorie, atunci merită să scoateți stick-ul deteriorat. Din nou, acest lucru poate rezolva și problema.

Supraîncălzirea computerului în sine nu trebuie ignorată. Este necesar să-l monitorizați în mod constant și să îndepărtați praful din carcasă. Lubrifiați periodic piesele necesare, adăugați pastă pe procesor și pe placa video. Cel mai bine este să folosiți coolere de marcă, sau așa-numitele procesoare în cutie, care vin deja cu un cooler. Asigurați-vă că citiți articolul:

Examinare conexiunea corectă toate cablurile la computer. Fiecare cablu este echipat cu protecție împotriva conexiunii incorecte, iar conectarea lui la un alt port este o sarcină problematică, dar din nou, merită să verificați acest lucru pentru orice eventualitate.

Ultimul pas, dacă toate opțiunile propuse nu ajută, este reinstalarea sistemului de operare. Desigur, cel mai bine este să utilizați un disc cu licență cu sistemul. După cum știți, este tocmai utilizarea ansamblurilor cu pachet suplimentar programe și duce la diverse eșecuri.

Încheind postarea de astăzi intitulată – „ ? Aș dori să remarc că este un sistem de operare licențiat și diverse pachete de încredere și dovedite programe de aplicație va garanta că actualizările pentru un astfel de sistem vor fi instalate fără probleme și vă vor proteja în mod fiabil computerul de apariția ecranului albastru al morții.

Ei bine, asta e tot pentru mine. Dacă aveți întrebări, sugestii sau dorințe, mă bucur să aud în comentarii și dacă încă nu v-ați abonat la newsletter-ul meu, vă recomand să faceți acest lucru chiar acum.