Fără conexiune la internet, chiar dacă internetul funcționează. Conexiune LAN sau Ethernet - „Conectat”, dar internetul nu funcționează (X roșu)

Problemele de conexiune la internet pot apărea în diferite circumstanțe. Cauza poate fi probleme de cablu, setări incorecte ale modemului sau routerului sau probleme care au apărut direct de la furnizorul care oferă acces la Internet.

Toate problemele, cu excepția ultimei, pot fi rezolvate independent. Pentru început, principalul lucru este să înțelegeți ce anume a cauzat defecțiunea, acțiunile ulterioare vor depinde de acest lucru.

Ce înseamnă

Adesea, când porniți dispozitivul, puteți constata că nu există nicio conexiune.

Următoarele semne indică acest lucru:

1. eroare „obținerea unei adrese ip” atunci când dispozitivul încearcă să creeze o conexiune, dar până la urmă nu se întâmplă nimic;

1. semnale adecvate de router WiFi sau modem;

1. eroare „nu conexiuni disponibile Wifi";

1. mesajul browserului „server nu a fost găsit”.

Lista conține cele mai frecvente simptome. Prezența unuia dintre ele indică faptul că a existat un fel de defecțiune în setările rețelei sau hardware. Pentru a o elimina, mai întâi aflăm cauza.

Motivele

Dacă dispozitivul dvs. funcționează prin WiFi, atunci mai întâi de toate trebuie să verificați routerul.

În acest caz, motivele pot fi următoarele:

1. defecțiuni la sursa de alimentare a routerului asociate cu suprasarcină sau defecte ale cablului;

1. probleme în software(de exemplu, driverul de conexiune wireless s-a blocat);

1. defecțiune a routerului în sine (contactele de pe microcircuit s-au ars, priza a fost deteriorată, firmware-ul a zburat).

Aceleași probleme pot apărea cu modemul și adaptorul retea fara fir(pe majoritatea laptopurilor este încorporat). Adesea, poate apărea o eroare în funcționarea programului furnizat de furnizorul de servicii de internet. Dar defecțiunile nu provin neapărat din hardware-ul conexiunii la Internet.

Cauze care nu sunt legate de modem și router:

1. Furnizorul de internet a blocat accesul la rețea (servicii neplătite);

1. o defecțiune din partea furnizorului (lucrare programată, deconectare, erori pe server);

1. cablul este conectat incorect (de exemplu, instalat într-o priză greșită);

1. se blochează software-ul.

După ce ați dat seama care a devenit cauza, puteți începe să le eliminați.

Soluții pentru eroarea „fără conexiune la internet”.

Primul lucru de făcut este să lăsați computerul să rezolve singur problema. Găsiți și faceți clic dreapta pe pictograma de rețea sau pictograma de acces WiFi din colțul din dreapta jos al ecranului și selectați Depanare.

După verificare, în fereastra care apare va apărea o notificare despre rezultate. Uneori, astfel de acțiuni rezolvă imediat problema conexiunii, dar dacă sistemul nu a detectat nicio problemă, va trebui să aflați singur de ce nu există conexiune la Internet.

Urmează următoarele instrucțiuni:

1. verificați toate cablurile conectate și prizele în care sunt amplasate (modemul sau routerul trebuie să fie conectat la o linie telefonică funcțională și, de asemenea, instalat corect la computer sau laptop);

1. reporniți routerul sau modemul sau resetați parametrii acestora cu butonul (în cazuri extreme, puteți opri alimentarea pentru câteva secunde);

1. verificați software-ul suplimentar pentru modem sau router (de obicei vine cu un disc de driver).

Cu toate acestea, problema poate să nu fie întotdeauna atât de simplă și vor trebui luate măsuri mult mai serioase pentru a o rezolva.

Video: ce să faci dacă nu există conexiune la internet

Schimbați modul în care vă conectați la rețea la IP dinamic

O adresă IP este un fel de pașaport de utilizator pentru accesarea internetului. Schimbarea metodei de conectare este necesară în cazurile în care computerul se poate conecta direct la rețea, dar dă o eroare prin router sau nu se conectează deloc.

Acest lucru se poate datora unui conflict de adrese.

Procedură:

1. proprietăți deschise card de retea(prin panoul de control din meniul start, sau prin pictograma de rețea din colțul din dreapta jos);

1. se va deschide o fereastră de proprietăți în fața dvs., selectați elementul „Protocol Internet” din el, faceți clic dreapta din nou și selectați „proprietăți”;

1. în fereastra care se deschide, schimbați adresa IP sau bifați caseta „Obține automat o adresă IP”

Schimbarea adresei IP a routerului

Routerul este implicat doar în lucru retea localași nu depășește limitele sale, așa că îi poate fi atribuită absolut orice adresă IP. Cu toate acestea, acest lucru nu exclude posibilitatea unor conflicte de adrese IP.

Procedura pentru routerTP-LEGĂTURĂ:

1. introduceți „192.168.1.1” în bara de adrese a browserului;

1. după autorizarea cu succes, se va deschide o filă cu setările routerului, în meniul „Rețea”, selectați „LAN”;

1. în centrul ecranului veți vedea un câmp cu o adresă IP, schimbați-l cu cea dorită și reporniți routerul.

Clonarea adresei MAC

O adresă MAC este un identificator unic pentru o placă de rețea. O întâlnire a două adrese MAC identice la același furnizor poate cauza erori și poate duce la faptul că unul dintre utilizatori nu se poate conecta la Internet.

Problema poate apărea atât în adresa routerului, cât și în adresa plăcii de rețea a computerului.

Pentru primul caz, trebuie să procedați la fel ca și pentru schimbarea adresei IP a routerului.

După ce ați intrat în serviciul de configurare, urmează diferite acțiuni pentru diferite routere:

Pentru a schimba adresa MAC a unui computer sau laptop, mai întâi trebuie să:

- să-l cunoști. În meniul de pornire, găsiți „linia de comandă” în fila „Accesorii” sau introduceți-l în căutare linia cmdși rulați aplicația găsită;

- în fereastra neagră care s-a deschis în fața ta, introduceți „getmac” și apăsați tasta „enter”;

- adresa dvs. MAC va apărea în fereastră;

- acum accesați „Conexiuni de rețea” prin panoul de control din meniul „start” sau făcând clic dreapta pe pictograma pentru conectarea la Internet. În submeniul „Setări adaptor fără fir”, selectați adaptorul dorit și faceți clic pe el Click dreapta soareci.

- deschideți fila „Avansat” și faceți clic pe „Adresă administrată local” (poate fi numită și NetworkAddress). În câmpul „valoare”, introduceți adresa obținută prin linia de comandă și faceți clic pe „OK”.

Modificați MTU (Dimensiunea maximă permisă a pachetului)

unitate de transmisie maximă – dimensiune maximă pachet de date transmis prin rețea.

Destinat pentru:

1. necesitatea reducerii timpului de transmitere a informațiilor în cazul pierderii pachetelor sau defectelor acestuia;

1. reducerea timpului de așteptare pentru trimiterea pachetelor ulterioare;

1. insuficiente pentru blocuri mari de buffere de rețea de informații.

Pentru un utilizator obișnuit, necesitatea de a schimba valoarea apare extrem de rar, dar dacă problema de conectare nu a fost rezolvată și altele Opțiuni nu, trebuie să ajungi aici.

Puteți seta dimensiunea pachetului:

1. prin linia de comandă (folosind comanda ifconfig). În mod implicit, are cea mai mare dimensiune posibilă pentru a obține performanțe maxime;

1. pentru a o schimba, accesați linia de comandă și introduceți următoarele:

- ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500 unde ultimul număr specifică dimensiunea maximă permisă a pachetului.

Orice problemă de conexiune din partea dumneavoastră poate fi rezolvată cu propriile mâini, dar uneori se întâmplă situații neprevăzute pe care atât de mulți specialiști le pot gestiona. Dacă acest articol nu v-a ajutat, încercați să contactați furnizorul de servicii de internet pentru ajutor.

Vine un moment când? Citiți despre asta într-un alt articol.

Dacă modemul funcționează pe Internet, dar computerul nu este conectat la Internet, acest lucru poate fi cauzat de unul dintre următorii factori:

1. Nu există nicio legătură între computer și modem.

2. Nu există bani în cont. Trebuie să existe acces la Contul personal al Clientului.
- Cont personal pentru persoane fizice.
- Cont personal pentru persoane juridice.

3. Sistemul de operare, virușii, antivirusurile sau modemul nu funcționează corect. Setări incorecte ale browserului de internet.

4. Canalul ADSL de pe modem este supraîncărcat.

5. Problemă globalăîn rețeaua Furnizorului sau în afara acesteia.

Sfaturi pentru diagnosticarea și corectarea problemelor.

Verificăm conexiunea cu modemul. Pentru a face acest lucru, în sistemele de operare Windows, macOSși linux există program special, Care e numit " PING ". Pentru a-l rula, procedați în felul următor (exemplu pentru Windows XP si modemuri cu adresa IP Mod implicit 192.168.1.1 ):
Apasa butonul " start » - « Alerga ” și scrie aici cu litere latine comanda cmd și apăsați butonul " O.K ».
- în fereastra de prompt de comandă care apare, introduceți comanda: ping 192.168.1.1 Apăsați tasta " introduce ". Dacă aveți un modem cu o adresă diferită, de exemplu, 10.0.0.2 , apoi după comanda ping trebuie să introduceți not 192.168.1.1 , A 10.0.0.2 . Dacă conexiunea modemului este OK, veți vedea „ răspunsuri"de la modemul dvs., așa cum se arată în imagine. Dacă nu există conexiune, atunci mesajele vor apărea în fereastră" Solicitare expirată " sau " Nodul specificat nu este disponibil ».
Dacă semnalul nu ajunge la modem, atunci trebuie să încercați să verificați următoarele:
A. Repornim modemul. Acestea. trebuie doar să-l opriți pentru câteva minute și să-l porniți din nou. Așteptăm ca modemul să pornească complet și să încercăm din nou să funcționeze pe Internet. Dacă nu există modificări în bine, treceți la pasul următor.
b. Verificați dacă este activată conexiunea la zonă locală. Pentru a face acest lucru, accesați start »- « Setări » - « Panou de control » - « Conexiuni de retea ". Faceți clic pe pictograma cu tasta din dreapta. Dacă prima opțiune din meniul derulant este „ Porniți ", apoi faceți clic pe includere și verificați funcționarea Internetului;
c. Dacă conexiunea este activată, încercați să faceți clic dreapta pe ea și selectați „ A corecta ". Dacă această opțiune este inactivă, încercați să dezactivați și să porniți din nou Conexiunea la zonă locală. Dacă acest lucru nu ajută, atunci verificăm cazul dvs.
d. Dacă modemul este conectat nu direct la computer, ci printr-un comutator, atunci se recomandă să-l conectați direct la computer și să rulați din nou comanda PING.
e. Dacă computerul rulează programe antivirus, firewall-uri, apoi asigurați-vă că le dezactivați și executați din nou comanda PING.
f. Încercați să vă conectați modemul și computerul cu un alt cablu de rețea.
g. Încercați-l din fabrică, apoi repetați-l și repetați-l PING.
h.Încercați să dezactivați și să reactivați placa de rețea pe sistem. Pentru a face asta, mergem start »- « Setări » - « Panou de control » - « Sistem: „Echipament » - « Manager de dispozitiv ". Găsim în listă Plăci de rețea „Și după numele adaptorului de rețea, faceți clic dreapta și selectați” Dezactivați ". Răspundem la cererea sistemului " da ". După aceea, într-un mod similar Porniți cardul și încercați din nou să executați PING modem. Dacă acest lucru nu ajută, atunci reinstalați driverele pentru acest dispozitiv sau încercați o altă placă de rețea.
i. Încercați alt modem. Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat, atunci apelați experții.
Dacă există o conexiune cu modemul, atunci încercați să mergeți la „Contul personal al clientului” (linkurile sunt indicate mai sus la începutul acestui articol) și să vă verificați soldul. De asemenea, puteți verifica soldul sunând la centrul de informații. Dacă „Contul personal” nu se deschide, atunci verificăm corectitudinea lucrării sistem de operare.
Deci, avem o conexiune cu modemul, dar internetul tot nu funcționează și „Contul personal” nu se deschide. Deși toate luminile de pe modem sunt aprinse, ca și cum Internetul funcționează.
A. Urmați punctul „1-c” din acest articol.
b. Verificarea conexiunii cu noastre server DNS folosind același program PING. În fereastra liniei de comandă (vezi paragraful 1) introduceți comanda ping 213.184.225.37 și apăsați tasta introduce ". Vezi dacă vin răspunsuri» de pe serverul DNS.
c. Dacă există răspunsuri, atunci aici introducem următoarea comandă pentru a verifica conexiunea cu un site. De exemplu, dați ping la tut.by și apăsați tasta " introduce ". Dacă nu există răspunsuri de la ping tut.by sau fereastra spune „Pingul ping nu a putut localiza gazda tut.by” , apoi încercați să scrieți comanda: ping 86.57.250.18 Cu ajutorul lui, verifici conexiunea cu site-ul tut.by, dar nu dupa numele lui, ci dupa adresa lui IP. Dacă există răspunsuri și adresele serverelor DNS sunt scrise corect, atunci cel mai probabil serviciul client DNS de pe computerul dvs. nu funcționează corect. Contactați un specialist.
d. Verificați setările browserului dvs. de internet.
- Exemplu pentru Internet Explorer 7. Lansați Internet Explorer. Faceți clic pe butonul Serviciu » - « optiuni de internet ". Aici găsim fila " Conexiuni » - « Configurarea Rețelei ". Deoarece nu este utilizat un server proxy, nu ar trebui să existe casete de selectare aici.

Lipsa Internetului pe un PC este un fenomen stresant, dar reparabil. Erorile care duc la inoperabilitatea conexiunii la Internet apar atât în sistemul Windows, cât și din vina furnizorului sau din cauza defecțiunii dispozitivului.

Cauze comune ale lipsei de internet pe Windows 7

Internetul pe Windows poate eșua în următoarele cazuri:

setări incorecte pentru computer și router;
neplata pentru ziua sau luna urmatoare dupa incheierea celei anterioare;
pană de curent la locația infrastructurii furnizorului sau operator mobil;
accident pe tronsonul de rețea (deteriorarea liniilor de comunicație în timpul lucrărilor de excavare și construcție);
repornirea echipamentului furnizorului sau operatorului în timpul orelor de vârf sau din cauza interferențelor puternice;
deteriorarea cablului, defecțiunea routerului utilizatorului;
driver de dispozitiv lipsă, fișiere de driver corupte pe unitatea C;
virusuri sau erori de windows 7 care a provocat eșec fișiere de sistem SYS/DLL.

Probleme populare de internet în Windows 7

Un Internet care nu funcționează pe computerul unui utilizator se manifestă în moduri diferite. Cele mai frecvente erori sunt:

rețea necunoscută fără acces la internet;
gateway implicit care nu funcționează;
lipsă sunet la accesarea internetului;
fișiere care nu sunt descărcate de pe Internet;
erori specifice de conectare (numerotate) legate de protocoale, adrese, porturi și servicii de Internet.

Acest din urmă caz necesită o abordare specială pentru corectarea accesului la rețea.

Rețea neidentificată

Cel mai adesea, rețeaua nerecunoscută în Windows se întâmplă din cauza muncii furnizorului. Astăzi aveți setări IP înregistrate care au funcționat ieri, dar astăzi sunt considerate ca ale altcuiva.

Nu va exista conexiune la internet până când rețeaua nu este determinată

De exemplu, este luată o conexiune prin cablu de mare viteză.

Modificarea setărilor IP de bază

Dacă conexiunea nu trece direct, ci printr-un router, atunci opriți-o și conectați cablul LAN al furnizorului la adaptorul LAN încorporat al computerului.
Accesați setările de conexiune de-a lungul căii: „Start” - „Panou de control” - „Centrul de rețea și control” acces public».
O rețea nerecunoscută ar ascunde numele gateway-ului de Internet
Accesați „Schimbați setările adaptorului”, selectați conexiunea întreruptă și faceți clic dreapta pe ea. Selectați „Proprietăți” din meniul contextual.
Dezactivați conexiunea înainte de a o configura
Selectați componenta „Protocol Internet TCP / IP”, faceți clic pe „Proprietăți” de lângă ea.
Selectați componenta „Internet Protocol TCP / IP”, apoi faceți clic pe „Properties”
Dacă furnizorul nu v-a furnizat adrese IP, activați atribuirea automată a adreselor.
Activați atribuirea automată a adresei

Dacă nu reușiți, repetați acești pași pe alt computer.

Remediați blocarea protocolului TCP/IP

O opțiune radicală - prin comandă linia Windows. Urmează următoarele instrucțiuni:

Poate că conexiunea nerecunoscută va fi eliminată.

Problemă cu DHCP

Dacă rețeaua la care sunteți conectat este încă „nerecunoscută”, resetați setările DHCP:

Dacă routerul nu este utilizat, verificați toate setările din Windows Device Manager:

Dacă nu reușiți, contactați serviciul de asistență al furnizorului dvs.

Video: eliminați o rețea neidentificată pe Windows 7

Gateway-ul implicit nu este disponibil pe Windows 7/8/10

Există și mai multe soluții aici.

Schimbați modul de alimentare al adaptorului de curent alternativ

Urmează următoarele instrucțiuni:

Setarea manuală a gateway-ului implicit

Această metodă este potrivită pentru Routere Wi-Fi, și pentru routere cu fir pur (de exemplu, dacă configurați o conexiune într-un birou companie mare, spital sau universitate) și routere care funcționează într-un mod combinat (de exemplu, ca punct de acces într-un magazin, birou sau club de internet).

Gestionarea driverelor adaptoarelor de rețea

Driverele impuse de Microsoft cu următorul Windows Update nu sunt întotdeauna potrivite.

Dacă schimbarea driverului a înrăutățit doar situația, reveniți la aceeași fereastră de proprietăți a driverului și utilizați rollback-ul adaptorului.

Butonul este activ dacă driverul a fost schimbat la o versiune mai nouă

Video: remediați gateway-ul implicit cu reinstalarea driverului de dispozitiv

Depanarea unei erori de gateway utilizând caracteristica FIPS

Urmează următoarele instrucțiuni.

Introduceți folderul de rețea deja familiar Conexiuni Windows 7, urmând calea „Start” - „Panou de control” - „Centrul de rețea și partajare” - „Schimbați setările adaptorului”.
Faceți clic dreapta pe pictograma de conexiune. Selectați „Stare”. Informațiile despre o conexiune funcțională pot fi deschise și revenind la fereastra principală a „Centrul de rețea și partajare” și făcând clic pe numele rețelei wireless.
Aceasta va afișa informații despre trafic și oră, butoane pentru a introduce setări etc.
Faceți clic pe butonul „Proprietăți rețea fără fir” din fereastra care se deschide.
Introducerea proprietăților rețelei wireless
Accesați fila „Securitate”.
Introducerea opțiunilor avansate
Faceți clic pe butonul „Setări avansate de securitate”.
FIPS va ajuta la rezolvarea problemei legate de conectarea la un gateway comun
Activați opțiunea FIPS, închideți toate ferestrele făcând clic pe „OK” și reporniți Windows.

Eroare 619

Această eroare raportează că porturile software Windows sunt închise.

Urmează următoarele instrucțiuni.

Această eroare înseamnă că computerul de la distanță nu a răspuns la cererea dvs. în timp util.

Niciun răspuns de la PC la distanță

conexiune nesigură (cablu deteriorat, conectori);
placa de rețea nu funcționează (placa în sine sau driverul este deteriorat);
erori în setările de conectare;
periferice dezactivate (adaptor fără fir sau modem celular, router, comutator, LAN-Hub sau patch panel de server);
Erori de actualizare Windows
viruși în sistem;
instalarea incorectă a programelor de aplicație;
ștergerea sau înlocuirea fișierelor de sistem cu versiunile lor necunoscute (de obicei funcționează protecția fișierelor și folderelor din directorul C:\Windows\).

Ce poti face:

Eroare 651

Există mai multe soluții pentru această eroare.

Dispozitivul de rețea a raportat eroarea 651

Fără modem sau router

Sfaturile sunt după cum urmează.

Reconectați cablul LAN.
Verificați dacă au fost instalate antivirusuri și alte utilități care interzic adresele, porturile, protocoalele și serviciile de Internet. Dezinstalați temporar toate aceste programe.
Deconectați al doilea dispozitiv (modem celular, rețea adaptor wifi) dacă există.
Reporniți Windows.
Reinstalați sau actualizați driverul dispozitivului de rețea (consultați instrucțiunile de mai sus).

cu router

Reporniți routerul prin care trece Internetul de la furnizor.
Resetați setările apăsând butonul Reset timp de câteva secunde, reintroduceți routerul din orice browser și configurați routerul în conformitate cu instrucțiunile primite de la furnizor.

Eroarea 651 este de obicei legată de conexiune de mare viteză. Și, la rândul său, este sarcina routerului în sine, trebuie doar să configurați distribuția Internetului prin cablu și Wi-Fi, care se realizează după cumpărarea routerului sau după următoarea resetare a setărilor acestuia.

Menținând-o timp de câteva secunde, veți reseta toate setările pe care le-ați făcut

A doua placă de rețea sau adaptor

Vedeți la ce rețele sunteți conectat.

Pe acest aparat au internet

Un singur adaptor de la care primiți Internet ar trebui să funcționeze. Toate celelalte trebuie dezactivate. Accesați „Centrul de rețea și partajare”. Dacă aveți două cabluri de la furnizori diferiți, dezactivați unul dintre ele.

Dacă aveți două cabluri de la furnizori diferiți, deconectați unul dintre ele

Auto-oprire adaptor

Nu este neobișnuit ca conexiunea dvs. să se deconecteze singură. După ce faceți clic dreapta și selectați „Conectați”, veți constata că stările se schimbă una câte una, de exemplu: „Cablu de rețea neconectat” - „Identificare” - „Deconectat”. Când faceți acest lucru, primiți o notificare despre eroarea 651. Reinstalați sau actualizați driverul dispozitivului de rețea.

Adaptorul nu este folosit

Urmează următoarele instrucțiuni.

În alte cazuri, pe lângă asistența furnizorului, veți fi ajutat de:

reveniți Windows la o dată anterioară în calendarul mărcilor de recuperare;
recuperarea imaginii Windows mediul de instalare(Depanarea Windows poate rula)
o reinstalare completă a Windows.

Eroare 691

Esența erorii este setările incorecte de securitate a conexiunii (server greșit, acreditări incorecte, tehnologia PPPoE nu funcționează).

Apare în Windows XP/Vista/7

Mesajul ar putea fi mai detaliat.

Windows oferă, de asemenea, să înregistreze aceste cazuri în istoria sa.

Eroare de conectare și parolă

Aceasta este cea mai frecventă cauză a erorii 691. Este necesar să corectați autentificarea și parola greșite, serverul, portul și comanda de apelare (dacă există) în setările de conexiune. Instrucțiunile sunt aceleași pentru Windows XP/Vista/7.

Restricții și cerințe ale furnizorului

Verificați dacă planul dvs. preplătit nelimitat a expirat.

Poate fi necesar să „legați” dispozitivul la dvs cont in " Cont personal»pe site-ul web al furnizorului sau al operatorului de telefonie mobilă - verificați dacă este acolo.

Eroare 720

Raportează absența protocolului de control al conexiunii PPP.

Resetați setările derulând Windows înapoi

Urmează următoarele instrucțiuni.

Lansați aplicația System Restore prin comanda „rstrui.exe” din caseta de dialog „Run”.
Introduceți expresia „rstrui.exe” și faceți clic pe „OK”
Faceți clic pe următorul.
Selectați o dată de restaurare Windows.
Selectați o dată de recuperare cu descrierea dorită
Confirmați marcajul de restaurare selectat.
Apăsați butonul gata pentru a începe procesul

În procesul de restaurare stare initiala sistemul va reporni.

Resetați prin linia de comandă

Urmează următoarele instrucțiuni.

Utilizarea registrului și instalarea unei noi componente

Urmează următoarele instrucțiuni.

Deschideți editorul de registry cu comanda „regedit” în caseta de dialog „Run”.
Accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ și ștergeți două foldere din folderul Servicii: Winsock și Winsock2.
Reporniți Windows. Aceste foldere vor fi suprascrise.
În dosar conexiuni de retea deschideți proprietățile „Local Area Connections” și mergeți la instalarea componentelor „Internet Protocol (TCP / IP)”.
Configurați protocolul TCP/IP
Selectați instalarea protocoalelor și faceți clic pe Adăugare.
Faceți clic pe butonul de adăugare
Selectați Reliable Multicast Protocol.
Faceți clic pentru a instala această componentă de pe disc
Specificați directorul de sistem „C:\Windows\inf\nettcpip.inf”.
Introduceți această adresă și faceți clic pe „OK”
Selectați „Protocol Internet (TCP/IP)”.
Faceți clic pe „OK” pentru a finaliza instalarea
Închideți toate ferestrele făcând clic pe „OK”, reporniți Windows.

Fișierele de pe Internet nu se descarcă

Se întâmplă că tocmai ați „navigat” cu succes pe site-uri, iar descărcarea a devenit imposibilă. Sunt multe motive.

Accesul la dosarul solicitat este închis conform prevederilor legale. Folosiți dispozitive de anonimizare, tehnologie VPN, Rețeaua Torși alte mijloace de a ocoli blocul, pe care majoritatea utilizatorilor l-au considerat nepotrivit. Nu ocoli site-urile de blocare pentru a avea acces la site-uri extremiste, pentru a menține un război informațional împotriva guvernului și a popoarelor tari diferite, distribuirea de materiale pornografice etc.
Închiderea accesului la site-ul dvs. preferat poate apărea în orice moment
Proprietarul site-ului s-a mutat, redenumit sau s-a retras fisierul dat la cererea deținătorului drepturilor de autor sau în mod independent.
În acest caz, ar trebui să căutați același film pe alte site-uri.
Deconectare bruscă. Deconectări constante asociate cu supraîncărcarea rețelei. De exemplu, acest lucru a fost manipulat de MegaFon înainte de distribuirea în masă a rețelelor 3G în Rusia, instalarea în 2006-2007. durata sesiunii este de 20–46 de minute, ceea ce abonații s-au plâns adesea, traficul fiind rotunjit la 100 Kbytes în fiecare sesiune. Unii dintre ei, încercând să descarce ceva „mai greu” prin GPRS/EDGE lent și neavând un manager de descărcări cu un CV atunci când se rupe, s-au soldat cu o risipă decentă de bani din cont. Mai târziu, odată cu răspândirea rețelelor 3G și lansarea 4G, această problemă a fost eliminată și uitată. Acum, pauzele constante au fost înlocuite cu modelarea „inteligentă” - o scădere forțată a vitezei în cadrul traficului de mare viteză în orele de vârf și „reducerea” vitezei la 64–128 kbps după epuizarea cotei sale principale (lupta împotriva iubitorii de torrent).
Beeline pentru abonații Magadan a redus viteza la 16 kbps
Retrageri neprogramate de bani din cont: conectarea serviciilor de divertisment fără știrea abonatului, conectarea serviciilor suplimentare la modificarea tarifului, plata primei pentru traficul din resurse terțe (o categorie de ștergere suplimentară a fondurilor care se află în afara „nativului” nelimitat pe tariful principal). Soldul abonatului a devenit negativ, iar accesul la Rețea a fost suspendat.
Utilizatorul ar fi trimis solicitări către numere pe care de fapt nu le-a solicitat
Întreruperea bruscă a perifericelor: ați încercat să descărcați și, în acel moment, routerul sau comutatorul s-au repornit sau s-au „stins” de la sine. Multe aparate moderne, mai ales cele care au baterie, se pot opri din cauza descarcarii si/sau supraincalzirii, fiind in caldura sau in conditii de ventilatie proasta. Nu degeaba operatorii instalează aparate de aer condiționat suplimentare în containerele lor BS: fără ele, echipamentele radio ale rețelelor 2G / 3G se încălzesc mai rău decât un procesor sau hard disk calculator, transformând camera ocupată vara într-un cuptor de 40 de grade. Pentru rețelele 4G, sunt prevăzute dulapuri cu echipamente care sunt instalate direct pe stâlpii străzii la o înălțime de 3–5 m, astfel încât rețelele celulare de astăzi sunt foarte fiabile și nu permit multe ore de întrerupere în funcționarea „turnurilor” lor.
Virușii care s-au infiltrat în sistemul Windows, au deteriorat, s-au propagat procesele sistemului(de exemplu, explorer.exe, services.exe vizibil în fila Procese a managerului Sarcini Windows) și a creat o sarcină de trafic „brută”. debitului canalul dvs. de internet (de exemplu, un modem Yota 4G cu o viteză declarată de 20 Mbps este „copășit” cu 99%, ceea ce poate fi văzut în fila „Rețea”), adesea nu permiteți descărcarea nimicului. Sute de megaocteți pe minut sunt adăugați numerelor și graficelor cu o viteză frenetică, conexiunea pare să funcționeze, dar nu puteți descărca un fișier sau chiar deschide o pagină de pe site. Virușii corup adesea setările browserului și conexiunile la rețea Windows. Totul este posibil aici: de la reconectari neautorizate, deconectări până la traficul de intrare „atârnat” (conexiunea este limitată sau absentă) și apeluri către Honduras (pe vremuri, abonatul trebuia să plătească până la 200.000 de ruble pentru intercity).
Dintr-o dată s-a încheiat plata pentru trafic nelimitat sau de mare viteză (ai uitat când ai plătit pentru internet).

Video: Remediați descărcarea fișierelor în Windows 7 Registry Editor

Audio pe internet nu funcționează

Sunt multe motive, o soluție poate fi găsită pentru aproape toată lumea.

Video: fără sunet pe Internet pe Windows 7

Diagnosticare PPPoE

PPPoE este un protocol punct la punct care conectează computere (servere) printr-un cablu Ethernet la viteze de până la 100 Mbps, motiv pentru care se numește de mare viteză. Diagnosticarea conexiunilor PPPoE este necesară pentru a depana sau a rezolva problemele de configurare a echipamentelor de rețea. Ca exemplu, să luăm Router ZyXEL Keenetic 2.

PPPoE în sine este unul dintre protocoalele de tunel, împreună cu PP2P și L2TP. Iar diagnosticarea prin PPPoE este o înregistrare detaliată a evenimentelor care este necesară pentru a rezolva problemele de conexiune.

Îl puteți trimite la asistența tehnică.

Erori de conexiune PPPoE

Pentru a diagnostica cu succes conexiunile PPPoE, este important să fiți conștienți de erorile care pot deveni o piatră de poticnire pentru utilizatorii de Windows 7. Unele dintre erori au fost discutate mai sus, dar de fapt sunt multe altele.

Eroare 629

Eroare: conexiune întreruptă computer la distanță. Acest lucru se întâmplă atunci când există deja o sesiune PPPoE, dar inițiați alta. Două conexiuni PPPoE simultane nu vor funcționa. Închideți conexiunea anterioară și abia apoi creați una nouă.

Eroare 676/680

Instrucțiunile sunt aceleași pentru Windows XP/Vista/7. Urmează următoarele instrucțiuni:

Eroare 678

Această eroare a apărut anterior versiuni Windows. Pentru versiunea 7, este echivalent cu eroarea 651 (vezi instrucțiunile de mai sus).

Eroare 734

Esența erorii: protocolul de control al legăturii PPP a fost oprit. Urmează următoarele instrucțiuni:

Deschideți fereastra de proprietăți deja familiară a conexiunii dvs., accesați fila „Securitate” și selectați tipul de autorizare „Parolă sigură”.
Închideți toate ferestrele făcând clic pe „OK”, reporniți Windows și reconectați-vă.

Cel mai probabil, problema va fi rezolvată.

Eroare 735

Esența erorii: adresa solicitată a fost respinsă de server. Setări greșite de conexiune PPPoE de mare viteză. Instrucțiunile sunt potrivite și pentru Windows Vista / 7. Urmează următoarele instrucțiuni:

Eroare 769

Esența erorii: este imposibil de atribuit scop desemnat retelelor.

Configurarea repetă în mare măsură pașii pentru a remedia eroarea 676. Verificați disponibilitatea plăcii de rețea în toate modurile enumerate mai sus, performanța driverului său.

Video: Cum să evitați erorile de conectare PPPoE

Cum să evitați problemele de internet în Windows 7

Sfaturile generale sunt următoarele:

nu utilizați dispozitive de rețea prea vechi. Este util să treceți la tehnologie nouă rețeaua în uz, de exemplu, când apare o conexiune 4G în zona dvs. de la oricare dintre operatorii care extind zona de servicii, treceți la 4G. Dacă nu aveți un dispozitiv nou, obțineți unul cât mai curând posibil.
utilizați întotdeauna ori de câte ori este posibil ultima versiune driver de dispozitiv de rețea;
încercați să actualizați Windows în mod regulat, instalați cel puțin actualizări critice;
utilizați un antivirus sau toate caracteristicile " Windows Defender", păstrați de asemenea firewall windowsîn stare de pregătire;
dacă este posibil, utilizați a doua conexiune la furnizor sau operator ca rezervă;
verificați în timp util cu furnizorul motivele problemelor de acces la Internet care au apărut;
plasați echipamentul de rețea într-o zonă sigură și bine ventilată, astfel încât să nu se oprească din cauza supraîncălzirii;
tine la indemana discuri de instalareși/sau unități flash pentru a derula înapoi sau a reseta Windows la setările sale originale în cazul unor probleme persistente. După resetare, configurați din nou conexiunile, verificați (dacă este necesar, instalați) driverele dvs dispozitive de rețea;
cablurile (dacă sunt utilizate) trebuie așezate în locuri sigure din casa sau apartamentul dumneavoastră (de exemplu, în plinte, în cutii, sub tavan, panouri de perete etc.) și să aibă prize, adaptoarele necesare pentru deconectarea ușoară la rearanjare, transfer PC-ul și/sau periferia, astfel încât să nu poată fi deteriorate prin mișcări neglijente;
utilizați un router proprietar, un modem, un terminal și/sau module wireless de la companii cunoscute care s-au stabilit de mult (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL etc.) ca furnizori de încredere. Nu folosiți dispozitive de la producători care au apărut aproape ieri, precum și „know-name” chinezesc (vă va dura șase luni sau un an), care va eșua la scurt timp după cumpărare. Chiar dacă producătorul este chinez, urmărind ieftinitatea excesivă, veți obține un dispozitiv de rețea insuficient funcțional și de calitate scăzută.

Oricare ar fi erorile cu Internetul în Windows, le vei rezolva cu succes dacă folosești metode dovedite. Și pentru a evita problemele cu Internetul în viitor, sfaturile generale prezentate în articol vă vor ajuta.

Vrei să lucrezi pe computerul tău cu Windows 10, dar vezi un triunghi galben pe pictograma de conexiune Rețele WiFi? Conexiunea este stabilită, dar nu există internet?

Cum să remediați această greșeală enervantă? Iată pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a rezolva această problemă și a reveni online.

În primul rând, să decidem rapid cu privire la ordinea depanării erorii - conectat, dar fără acces la Internet. Apoi vom lua în considerare fiecare dintre ele în detaliu.

Verificarea conectivității altor dispozitive.
Lansează instrumentul de depanare a rețelei.
Verificarea setărilor adresei IP.
Executați anumite comenzi în linia de comandă.
Dezactivați software-ul de securitate.
Actualizați driverele de rețea fără fir.
Resetați setările de rețea.

Să începem prin a explica ce se întâmplă în rețea când întâmpinați o eroare. Dispozitive wireless, cum ar fi laptopul, tableta și telefonul se conectează direct la router. Routerul se ocupă de conexiunea dintre dispozitive. El, la rândul său, se conectează la modem.

Dacă vedeți pictograma barei de sistem mesajul „Conectat”, dar nu există acces la Internet sau o eroare similară pe computer, ar trebui să știți că computerul este conectat corect la router, dar nu se poate conecta la rețea. În schimb, dacă primiți mesajul „Neconectat”, atunci computerul nu este conectat la router.

Pasul 1. Verificarea conectivității altor dispozitive.

Mai întâi trebuie să determinați dacă computerul este singurul dispozitiv care nu are acces la Internet. Ia-ți telefonul, tableta sau laptopul, conectează-te și verifică-le munca.

În cazul în care computerul dvs. este singurul dispozitiv care nu se conectează, atunci cel mai probabil acest lucru se datorează configurării incorecte a parametrilor săi de Internet. Cu toate acestea, dacă fiecare dintre dispozitive are aceeași problemă, problema constă în hardware-ul rețelei.

Mai întâi faceți o verificare rapidă. Pentru a face acest lucru, deconectați cablul Ethernet care conectează modemul la router și utilizați-l pentru a conecta direct computerul la modem. Dacă se stabilește o conexiune la rețea, atunci problema constă în router.

Pasul 2: Reporniți computerul.

Acest pas nu este necesar dacă problema de comunicare afectează toate dispozitivele. Repornirea computerului este unul dintre primii pași de depanare diverse probleme. Ajută la eliminarea rapidă a defecțiunilor temporare.

Presupunem că în majoritatea cazurilor utilizați o conexiune fără fir. Cu toate acestea, dacă vă conectați la router cu un cablu Ethernet, încercați un alt cablu pentru a vă asigura că funcționează.

Pasul 3. Reporniți modemul și routerul.

Datorită faptului că majoritatea defecțiunilor de rețea sunt legate de modem sau router, este indicat să le reporniți una câte una. Cu toate acestea, nu trebuie să fie reîncărcate prin interfața cu utilizatorul parca s-a facut cu un PC. Este suficient să deconectați ștecherul de alimentare și să așteptați aproximativ 15 secunde sau un minut, în funcție de marca dispozitivului.

Apoi, începeți prin a conecta modemul și lăsați-l să pornească complet, apoi conectați routerul. Așteptați să înceapă să lucreze. Dacă nu aveți activitate pe unele dintre luminile indicatoare de pe unul dintre dispozitive, atunci hardware-ul dvs. poate fi defect.

Rețineți că repornirea și resetarea din fabrică sunt două lucruri diferite. Resetarea este folosită ca ultimă soluție, va invalida toate setările.

Pasul 4: Rulați Instrumentul de depanare a rețelei.

Deși instrumentul de diagnosticare încorporat în Windows 10 nu este de obicei bun la rezolvarea problemelor, merită încercat înainte de a trece mai departe.

Pentru a accesa instrumentul de depanare a rețelei, accesați sistemul „Setări”, apoi selectați secțiunea „Rețea și Internet” și rulați „Depanatorul de rețea”.

Pasul 5: Verificarea setărilor adresei IP.

Apoi, probabil, unul dintre lucrurile cheie de făcut este să vă asigurați că computerul este configurat corect. În majoritatea rețelelor de acasă, în circumstanțe normale, un router va oferi o adresă dispozitivelor atunci când se conectează. Dacă setările computerului dvs. nu sunt corecte, este posibil să nu puteți accesa Internetul.

Faceți clic dreapta pe pictograma de rețea din bara de sistem și selectați „Open Network and Internet Settings”. Selectați „Setări adaptor” și apoi faceți clic pe conexiunea pe care o utilizați.

Pasul 6. Executarea anumitor comenzi în linia de comandă.

sala de operatie sistem Windows 10 acceptă mai multe comenzi de rețea pentru Linie de comanda. Încearcă unele dintre ele. Mai jos sunt cele mai multe comenzi utile pentru management rețeaua de acasăși depanare.

Pentru a reseta unele dintre fișierele pe care sistemul de operare le salvează pentru acces, utilizați aceste două comenzi:

netsh winsock resetare netsh int resetare ip

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să eliberați și să obțineți o nouă adresă IP:

ipconfig /release ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Pasul 7: Dezactivați software-ul de securitate.

Un scenariu foarte ciudat, dar probabil, este că computerul are instalat un software de securitate care blochează accesul la Internet. Acest lucru, de exemplu, se poate întâmpla așa cum a fost cu gratuit Avast antivirus acum 2 ani.

Încercați să dezactivați temporar instrumentul antivirus terță parte instalat. Verificați dacă conexiunea este din nou.

Pasul 8: Actualizați driverele de rețea fără fir

În cazul obișnuit, nu este nevoie de cele mai recente versiuni sau de testare. Acest lucru creează adesea probleme până când sunt testate pe un număr mare de dispozitive de utilizator. Dar, din moment ce mai aveți probleme, ar trebui să verificați dacă există actualizări de drivere.

Este posibil ca Internetul de pe un computer sau laptop să nu fie disponibil din mai multe motive care nu sunt întotdeauna evidente. Cu toate acestea, nu disperați, deoarece corectarea situației și revenirea accesului la rețea este adesea foarte simplă.

De ce nu există internet pe un computer sau laptop?

Internetul este o colecție de rețele interconectate. Pentru a ajunge la un anumit punct pe „web”, o solicitare de la un computer trebuie să treacă prin mai multe noduri:

Circuitul pornește chiar de pe computer. Este necesar ca toate protocoalele să funcționeze corect, iar serverul DNS să fie actualizat și sănătos.
Solicitarea ajunge la router. Dispozitivul în sine și cablul care duce la acesta nu trebuie deteriorate.
Solicitarea ajunge la furnizor. Pentru a avansa în continuare la „web”:
- nevoie de plată în timp util pentru serviciile de internet;
- nu ar trebui să existe defecțiuni sau lucrări tehnice pe liniile principale;
- serverele furnizorului trebuie să fie alimentate stabil de energie electrică etc.
Solicitarea prin noduri și hub-uri de conectare ajunge la serverul resursei Internet, după care serverul dă un răspuns de întoarcere, care se deplasează înapoi în aceeași direcție.

Doar atunci când nu apare nicio ezitare în niciuna dintre etapele solicitării de la PC la informațiile solicitate, conexiunea va funcționa stabil. Dar dacă măcar undeva există o problemă, browserul sau orice alt client de Internet va raporta o eroare.

Din păcate, utilizatorul poate afecta doar computerul și parțial echipamentul de rețea.

Depanarea unei rețele rupte

Dacă rețeaua nu funcționează normal, toate site-urile nu răspund la solicitări, iar indicatorul de rețea arată o pictogramă suplimentară sub forma unei cruci roșii sau a unui triunghi galben, atunci aveți probleme cu Internetul.

Înainte de a corecta situația, trebuie să:

reporniți computerul pentru a reporni toate serviciile și componentele;
inspectați ștecherul cablului de alimentare. Nu ar trebui să aibă îndoiri semnificative sau deteriorări ale izolației. De asemenea, trebuie să verificați cât de bine este fixat ștecherul în prize;
inspectați routerul. Toate indicatoarele, cu excepția puterii, ar trebui să fie aprinse și să clipească. Aceasta înseamnă că traficul intră în dispozitiv și este transmis în continuare.

Probleme din partea furnizorului de servicii de internet

Primul lucru de făcut atunci când internetul este întrerupt este să suni suport tehnic furnizor. Specialiștii TP sunt obligați să furnizeze informații despre contul dvs. și să spună despre motivele pentru care accesul la Internet în acest moment dispărut. Motive posibile doar trei:

Dacă specialistul TP susține că nu există probleme din partea furnizorului momentan, trecem la diagnosticarea echipamentelor de rețea.

Defecțiune sau defecțiune a echipamentelor de rețea

Următoarea verigă din lanțul de conexiune este echipamentul de rețea: un router și un cablu dacă se folosește o conexiune prin cablu.

Puteți utiliza un alt computer sau smartphone pentru a afla dacă unul sau toate dispozitivele dvs. întâmpină o eroare de conexiune. Dacă cel de-al doilea dispozitiv funcționează stabil, atunci problema constă în primul și este necesar să se procedeze la programarea acțiunilor pe acesta. Și dacă nu există niciun răspuns de la Internet pe un alt computer sau smartphone, trebuie să cheltuiți două operatii simple cu router:

După resetarea setărilor, trebuie să vă reconectați la rețeaua routerului și să verificați accesul la Internet. Dacă problema persistă, obțineți ajutor centru de service sau un magazin: cel mai probabil, a avut loc o defecțiune la cipurile routerului. Corectarea unei astfel de complexități ar trebui să fie gestionată numai de profesioniști.

Problemă cu software-ul computerului

Când cu furnizorul și echipamente de retea totul este în ordine, cauza problemei se află în computer. Există o mulțime de setări în setările sistemului de operare care sunt responsabile pentru funcționarea conexiunii la Internet. De asemenea, trebuie să fii cu ochii pe hardware: driverele de dispozitive de rețea garantează posibilitatea de a „vorbi” între Windows și adaptoarele de rețea. Produse software poate fi deteriorat de viruși sau erori de sistem, în aceste cazuri internetul poate dispărea și el.

Pentru a corecta situația, trebuie să reinstalați driverele dispozitivului:

Prin căutarea sistemului sau programul de execuție (Win + R), lansăm procesul devmgmt.msc.
Deschideți „Managerul dispozitivelor” cu o comandă specială devmgmt.msc
Deschide fila " Adaptoare de rețea". Facem clic dreapta pe linia care nu conține Bluetooth sau WAN Miniport în numele său și selectăm elementul de meniu „Actualizare driver”.
Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Actualizați driverul”
În funcție de locația șoferilor ( server Microsoft sau un program deja descărcat pe computer) selectați „ Căutare automată” sau „Căutați drivere pe acest computer”.
În funcție de locația driverului, selectați metoda de actualizare

Posibilă activitate virală

Imediat după instalarea driverelor, trebuie să scanați computerul pentru amenințări de viruși. Din cauza virușilor, în majoritatea cazurilor, acest sau acel echipament eșuează. Pentru o verificare a calității, veți avea nevoie nu de un antivirus, ci de trei programe bune. Recomand Comodo Internet Security, AVG AntiVirus Free, Bitdefender Antivirus Free Edition. Aceste produse sunt complet gratuite, dar totuși garantate protecţie fiabilă. Iar diferența dintre producători crește șansa ca amenințările să fie găsite și neutralizate.

Scanarea trebuie efectuată una câte una, deoarece dacă rulați toate programele în același timp, acestea se pot bloca reciproc sau supraîncărca prea mult procesorul computerului.

Probleme în mediul Internet Protocol

Pentru conectarea la rețea, pe lângă echipamente, sunt responsabile și unele protocoale software. Acestea conțin un algoritm conform căruia transferul de date trebuie efectuat. Este foarte important ca aceste protocoale să nu fie modificate, altfel ordinea operațiunilor va fi încălcată.

Serviciul DNS direcționează interogările către adresele de internet corecte, deoarece convertește numele serviciului în adresa sa IP. Înfundarea memoriei cache a acestuia poate provoca, de asemenea, o eroare a conexiunii.

Setările incorecte ale protocolului Internet pot fi resetate prin terminalul din linia de comandă:

Conflict de adrese IP

Așa cum fiecare casă are propriul său număr, fiecare computer are propria sa adresă IP. Dacă două case sunt numerotate la fel, poștașul poate aduce poșta la adresa greșită. Situații similare pot apărea atunci când există un conflict de adrese IP. Pentru a le remedia, trebuie să treceți la selectarea automată a adresei și să reporniți computerul:

În bara de adrese din „Explorer” lipiți „Panou de control\Rețea și Internet\Conexiuni de rețea” și apăsați Enter.
Prin bara de adrese „Explorer” deschide mediul „Conexiuni de rețea”
Apelarea proprietăților conexiunii
Selectați componenta „IP versiunea 4” și faceți clic pe butonul „Proprietăți”. Setăm selecția automată a adresei IP și înregistrăm manual serverele DNS:
Salvați toate modificările cu butoanele OK și reporniți computerul.

Video: cum se configurează obținerea automată a unei adrese IP

Dacă problema cu Internetul întrerupt este în partea software a Windows, nu este dificil să o rezolvi. Este necesar doar să efectuați alternativ acțiunile prezentate mai sus. În alte cazuri, va trebui să vă consultați cu furnizorul sau să înlocuiți echipamentul de rețea defect.