Inledning……………………………………………………………………………………….2

1. Informationssystem och dess typer…………………………………………………………3

2. Sammansättning av automatiserade informationssystem…………………………………9

3. Teknologisk process för informationsbehandling………………………………….16

4. Informationsteknikens roll vid utformning, drift och modifiering av informationssystem………………………………………………………20

5. CASE-teknologier………………………………………………………………………...22

Slutsats………………………………………………………………………………………………...28

Lista över referenser………………………………………………………………………..29

Introduktion

2000-talet, som markerar början av det tredje millenniet, har utmanat mänskligheten i form av genomgripande internationell kommunikation, World Wide Web, Internet och framväxten av en virtuell ekonomi. Och vem kan idag med full tillförsikt säga att, lämnar 2000-talet. kommer inte att ge mänskligheten ett allvarligare hot i form av uppkomsten av "maskin (dvs elektronisk) intelligens" och "mänskliga-maskin" ekonomi? XXI århundradet ger oss en möjlighet att titta på ekonomins utveckling sedan starten, och även att ta en intelligent titt på ekonomins och mänsklighetens framtid.

Med hjälp av kommunikationsmedel kan du, utan att lämna ditt hem, hantera produktionslinjer eller den finansiella och kommersiella verksamheten i ett företag, föra bokföring, studera på distans vid en utbildningsinstitution, läsa böcker i biblioteket, köpa varor, göra banktjänster, börs och andra finansiella transaktioner, etc. Utseende i slutet av 1900-talet. Informationsteknik har lett till framväxten av den mest lönsamma verksamheten - den interaktiva verksamheten.

Man kan med full tillförsikt säga att i mitten av 2000-talet. Ledarna för världsekonomin och internationell handel kommer att vara de länder som kommer att ha högteknologiska och kunskapsintensiva industrier. Detta innebär att ryska företags export av rysk olja, mineraler, handel med vapen och tunga verkstadsprodukter kommer att inta en av de lägsta platserna i internationell handel och inte längre ge den inkomst som Ryssland hade i slutet av 1900-talet.

I en marknadsekonomi förändras inställningen till ledning radikalt, från funktionell till affärsorienterad, och informationsteknologins roll förändras radikalt. Ett fokus på affärsprocessbaserad ledning ger en konkurrensfördel för en organisation i mycket konkurrensutsatta miljöer, och affärsprocessbaserad ledning kan inte implementeras effektivt utan användning av informationsteknologier och system.

1. Informationssystem och dess typer.

Informationssystemär en sammankopplad uppsättning medel, metoder och personal som används för att lagra, bearbeta och utfärda information i syfte att uppnå ett uppsatt mål. Den moderna förståelsen av ett informationssystem innebär användningen av en dator som det huvudsakliga tekniska sättet att bearbeta information. Det är nödvändigt att förstå skillnaden mellan datorer och informationssystem. Datorer utrustade med specialiserad programvara är den tekniska basen och verktyget för informationssystem. Ett informationssystem är otänkbart utan att personal interagerar med datorer och telekommunikation.

I juridisk och reglerande mening definieras ett informationssystem som "en organisatoriskt ordnad uppsättning dokument (en mängd dokument) och informationsteknik, inklusive användning av datorteknik och kommunikation som implementerar informationsprocesser" [RF Law "On Information, Informatisering och informationsskydd” daterad 20 februari 1995, nr 24-FZ].

Processerna som säkerställer driften av ett informationssystem för alla ändamål kan konventionellt representeras som bestående av följande block:
mata in information från externa eller interna källor;
bearbeta ingångsinformation och presentera den i en bekväm form;
utmatning av information för presentation för konsumenter eller överföring till ett annat system;
Feedback är information som bearbetas av personer i en given organisation för att korrigera indata.

I allmänhet bestäms informationssystem av följande egenskaper:
1) alla informationssystem kan analyseras, byggas och hanteras på grundval av allmänna principer för byggnadssystem;
2) informationssystemet är dynamiskt och utvecklande;
3) när man bygger ett informationssystem är det nödvändigt att använda ett systematiskt tillvägagångssätt;

4) informationssystemets output är den information på grundval av vilken beslut fattas;

5) informationssystemet bör uppfattas som ett informationsbehandlingssystem människa-maskin.

Införandet av informationssystem kan bidra till:
erhålla mer rationella alternativ för att lösa ledningsproblem genom införandet av matematiska metoder; befria arbetare från rutinarbete på grund av dess automatisering; säkerställa informationens tillförlitlighet; förbättra strukturen för informationsflöden (inklusive dokumentflödessystemet); tillhandahålla konsumenter med unika tjänster; minska kostnaderna för produktion av produkter och tjänster (inklusive information).

Typen av informationssystem beror på vems intressen det tjänar och på vilken ledningsnivå. Utifrån karaktären på presentationen och den logiska organisationen av lagrad information delas informationssystem in i fakta-, dokument- och geoinformationssystem.

Faktainformationssystem ackumulera och lagra data i form av flera instanser av en eller flera typer av strukturella element (informationsobjekt). Var och en av dessa instanser eller någon kombination av dem återspeglar information om ett faktum eller en händelse separat från all annan information och fakta.

I dokumentära (dokumenterade) informationssystem Ett enskilt informationselement är ett dokument som inte är uppdelat i mindre delar, och information vid inmatning (indatadokument) är som regel inte strukturerad, eller är strukturerad i begränsad form. För det inmatade dokumentet kan vissa formaliserade positioner ställas in (produktionsdatum, konstnär, ämne).

I geografiska informationssystem uppgifterna är organiserade i form av separata informationsobjekt (med en viss uppsättning detaljer) kopplade till en gemensam elektronisk topografisk grund (elektronisk karta). Geografiska informationssystem används för informationsstöd inom de ämnesområden där strukturen av informationsobjekt och processer har en rumslig-geografisk komponent (transportvägar, nyttigheter).

I fig. 1.1 presenterar klassificeringen av informationssystem enligt egenskaperna hos deras funktionella delsystem.

Ris. 1.1. Klassificering av informationssystem efter funktionella kriterier.

I den ekonomiska praktiken av industriella och kommersiella anläggningar är de typiska typerna av aktiviteter som bestämmer det funktionella attributet för klassificeringen av informationssystem produktions-, marknadsförings-, finans- och personalaktiviteter.

Klassificering av informationssystem efter ledningsnivåer
Markera:
operativa (operativa) informationssystem – redovisning, bankinsättningar, orderhantering, biljettregistrering, löneutbetalningar; informationssystem för specialister – kontorsautomation, kunskapsbearbetning (inklusive expertsystem);
informationssystem på taktisk nivå (mellanledarledning) – övervakning, administration, kontroll, beslutsfattande;
strategiska informationssystem – formulering av mål, strategisk planering.

Informationssystem på operativ (operativ) nivå
Informationssystemet på operativ nivå stöder ledande specialister genom att bearbeta data om transaktioner och händelser (fakturor, fakturor, löner, lån, flöde av råvaror). Syftet med informationssystemet på denna nivå är att svara på frågor om aktuell status och övervaka flödet av transaktioner i företaget, vilket motsvarar den operativa ledningen. För att klara detta måste informationssystemet vara lättillgängligt, kontinuerligt tillgängligt och ge korrekt information. Det operativa informationssystemet är länken mellan företaget och den yttre miljön.

Informationssystem för specialister. Informationssystem på denna nivå hjälper specialister som arbetar med data, öka produktiviteten och produktiviteten hos ingenjörer och designers. Uppgiften för sådana informationssystem är att integrera ny information i organisationen och hjälpa till vid behandlingen av pappersdokument.
Informationssystem för kontorsautomation På grund av deras enkelhet och mångsidighet används de aktivt av anställda på alla organisationsnivåer. De används oftast av halvkvalificerade arbetare: revisorer, sekreterare och kontorister. Huvudmålet är databehandling, att öka effektiviteten i deras arbete och förenkla kontorsarbetet.

Dessa system utför följande funktioner: ordbehandling på datorer som använder olika ordbehandlare; produktion av högkvalitativa tryckta produkter; arkivering av dokument;
elektroniska kalendrar och anteckningsböcker för upprätthållande av affärsinformation; e-post och audiomail; video- och telefonkonferenser.

Informationssystem för kunskapsbearbetning, inklusive expertsystem, absorbera den kunskap som krävs för ingenjörer, jurister, vetenskapsmän när de utvecklar eller skapar en ny produkt. Deras uppgift är att skapa ny information och ny kunskap.

Informationssystem på taktisk nivå (mellannivå)
Huvudfunktionerna för dessa informationssystem är: jämförelse av nuvarande indikatorer med tidigare indikatorer; utarbeta periodiska rapporter för en viss tid (istället för att utfärda rapporter om aktuella händelser, som på operativ nivå); ge tillgång till arkivinformation m.m.

Beslutsstödssystem tjäna semistrukturerade uppgifter, vars resultat är svåra att förutsäga i förväg (de har en kraftfullare analytisk apparat med flera modeller). Information hämtas från lednings- och verksamhetsinformationssystem. Egenskaper för beslutsstödssystem:
tillhandahålla lösningar på problem vars utveckling är svår att förutse;
utrustad med sofistikerade modellerings- och analysverktyg;
låter dig enkelt ändra formuleringen av de problem som ska lösas och indata;
är flexibla och anpassar sig lätt till förändrade förhållanden flera gånger om dagen; ha teknik som är så användarorienterad som möjligt.

Strategiska informationssystem. Strategiskt informationssystem- ett datoriserat informationssystem som ger beslutsstöd för genomförandet av långsiktiga strategiska utvecklingsmål för organisationen. Det finns situationer när den nya kvaliteten på informationssystemen tvingas ändra inte bara strukturen utan också företagens profil, vilket främjar deras välstånd. Men i det här fallet kan en oönskad psykologisk situation uppstå i samband med automatisering av vissa funktioner och typer av arbete, eftersom detta kan försätta en del av arbetarna i en svår situation.

Andra klassificeringar av informationssystem.

Klassificering efter grad av automatisering. Beroende på graden av automatisering av informationsprocesser i företagets ledningssystem definieras informationssystem som manuella, automatiska, automatiserade.

Manuella informationssystem kännetecknas av bristen på moderna tekniska medel för informationsbehandling och alla operationer utförs av människor. Till exempel, om verksamheten hos en chef i ett företag där det inte finns några datorer, kan vi säga att han arbetar med ett manuellt informationssystem.

Automatiska informationssystem utföra all informationsbehandling utan mänsklig medverkan.

Automatiserade informationssystem involvera deltagande av både människor och tekniska medel i processen för informationsbehandling, med huvudrollen tilldelad datorn. I den moderna tolkningen inkluderar termen "informationssystem" nödvändigtvis begreppet ett automatiserat system. Automatiserade informationssystem, med tanke på deras utbredda användning för att organisera förvaltningsprocesser, har olika modifieringar och kan klassificeras, till exempel efter typen av användning av information och tillämpningsområdet.

Klassificering efter typen av informationsanvändning
System för informationssökning De anger, systematiserar, lagrar och utfärdar information på användarens begäran utan komplexa datatransformationer (informationshämtningssystem i biblioteket, järnvägen och biljettkontoren).

Informationsbeslutssystem utföra all informationsbehandling enligt en specifik algoritm. Bland dem kan en klassificering göras enligt graden av påverkan av den genererade resulterande informationen på beslutsprocessen och två klasser kan särskiljas - styrande och rådgivande system.

Ledningsinformationssystem ta fram information på grundval av vilken en person fattar ett beslut. Dessa system kännetecknas av typen av uppgifter av beräkningskaraktär och bearbetning av stora datamängder. Ett exempel skulle vara ett system för operativ produktionsplanering och ett redovisningssystem.

Rådgivning av informationssystem producera information som tas i beaktande av en person och som inte omedelbart blir till en serie specifika handlingar. Dessa system har en högre grad av intelligens, eftersom de kännetecknas av att bearbeta kunskap snarare än data.

Klassificering efter tillämpningsområde. Informationssystem organisationsledning utformad för att automatisera ledningspersonalens funktioner. Informationssystem processledning tjäna till att automatisera produktionspersonalens funktioner. Informationssystem datorstödd design designad för att automatisera funktionerna hos designingenjörer, designers, arkitekter, designers när de skapar ny utrustning eller teknologi.
Integrerad (företag) informationssystem används för att automatisera alla funktioner i företaget och täcker hela arbetscykeln från design till produktförsäljning.

Klassificering efter organisationsmetod. Enligt organisationsmetoden är grupp- och företagsinformationssystem indelade i följande klasser:

System baserade på filserverarkitektur;

System baserade på klient-server-arkitektur;

System baserade på flernivåarkitektur;

System baserade på Internet/Intranät-teknik.

2. Sammansättning av automatiserade informationssystem.

Som regel inkluderar AIS:en:

· informationsresurser som presenteras i form av databaser (kunskapsbaser) som lagrar data om objekt, vars koppling specificeras av vissa regler;

· ett formellt logiskt-matematiskt system, implementerat i form av programvarumoduler som tillhandahåller inmatning, bearbetning, sökning och utmatning av nödvändig information;

· ett gränssnitt som tillåter användaren att kommunicera med systemet i en form som är lämplig för honom och som låter honom arbeta med databasinformation;

· personal som bestämmer hur systemet fungerar, planerar förfarandet för att sätta uppgifter och uppnå mål;

· komplex av tekniska medel.

Sammansättningen av AIS visas i fig. 1.5.

Informationsresurser inkluderar maskin- och icke-maskininformation. Maskininformation presenteras i form av databaser, kunskapsbaser, databanker. Databaser (banker) med data kan centraliseras eller distribueras.

Ris. 1.5. Sammansättning av AIS

Komplexet av tekniska medel (CTS) inkluderar en uppsättning datorutrustning (datorer på olika nivåer, operatörsarbetsstationer, kommunikationskanaler, reservdelar och instrument) och ett speciellt komplex (medel för att få information om kontrollobjektets tillstånd, lokal kontroll organ, ställdon, sensorer och anordningar för styrning och justering av tekniska medel).

Programvara (mjukvara) består av allmän programvara (operativsystem, lokala och globala nätverk och komplex av underhållsprogram, speciella datorprogram) och speciell programvara (organiseringsprogram och program som implementerar övervaknings- och kontrollalgoritmer).

Personal och instruktions- och metodmaterial utgör det organisatoriska stödet i systemet.

Procedurer och teknologier utvecklas utifrån logisk-matematiska modeller och algoritmer som ligger till grund för den matematiska programvaran i systemet, och implementeras med hjälp av mjukvara och hårdvara, samt ett gränssnitt som ger användarna tillgång till information.

Ett expertsystem (ES) inkluderar till exempel:

· ett gränssnitt som låter dig överföra information till databasen och kontakta systemet med en fråga eller förklaring;

· arbetsminne (DB), som lagrar data om objekt;

· avsändare som bestämmer i vilken ordning ES ska fungera;

· slutledningsmaskin - ett formellt logiskt system implementerat i form av en mjukvarumodul;

· Kunskapsbas (KB) - en samling av all tillgänglig information om ett ämnesområde, registrerad med hjälp av formella k(en uppsättning regler, ramar, semantiska nätverk).

Den viktigaste komponenten i ES är förklaringsblocket. Det låter användaren ställa frågor och få rimliga svar.

AIS struktur. Funktionella och stödjande delsystem

Struktur - en viss intern struktur i systemet.
Baserat på definitionen att ett informationssystem är en sammankopplad uppsättning verktyg, metoder och personal som används för att samla in, lagra, bearbeta och utfärda information för att lösa tilldelade problem, bör dess struktur betraktas som en uppsättning delsystem organiserade på ett visst sätt som säkerställer implementeringen av dessa processer.

AIS består som regel av funktionella och stödjande delar, som var och en har sin egen struktur.

Fungeraär en manifestation av systemets interaktion med den yttre miljön. Manifestation av funktion i tid kallas att fungera.

Den funktionella delen är en uppsättning delsystem som beror på egenskaperna hos det automatiserade styrsystemet. Dessa delsystem är uppdelade enligt en viss egenskap (funktionell eller strukturell) och kombinerar motsvarande uppsättningar av förvaltningsuppgifter.

Den stödjande delen är en uppsättning information, matematisk, mjukvara, teknisk, juridisk, organisatorisk, metodologisk, ergonomisk, metrologisk support.

Strukturen för AIS visas i fig. 1.6.

Stöddel.

AIS-informationsstöd är en uppsättning databaser och operativsystemfiler, format- och lexikaliska databaser, samt språkverktyg avsedda för att mata in, bearbeta, söka och presentera information i den form som konsumenten kräver

AIS-funktionerna är uppdelade i information, kontroll, skydd och hjälp.

Informationsfunktioner implementerar insamling, bearbetning och presentation av information om det automatiserade objektets tillstånd till operativ personal eller överföring av denna information för efterföljande behandling. Dessa kan vara följande funktioner: mätning av parametrar, styrning, beräkning av parametrar, generering och leverans av data till operativ personal eller relaterade system, bedömning och prognos av anläggningens tillstånd och dess delar.

Kontrollfunktioner utvecklar och implementerar kontrollåtgärder på kontrollobjektet. Dessa inkluderar: parameterreglering, logisk påverkan, logisk programstyrning, modstyrning, adaptiv styrning.

Skyddsfunktioner kan vara tekniska och akuta.

När funktioner implementeras automatiskt särskiljs följande lägen:

· interaktiv (personalen har möjlighet att påverka utvecklingen av rekommendationer för hantering av anläggningen med hjälp av programvara och CTS);

· rådgivare (personalen bestämmer sig för att använda rekommendationer som utfärdats av systemet);

· manual (personal fattar ledningsbeslut baserat på kontroll- och mätinformation).

Ovanstående diagram av AIS-strukturen implementeras huvudsakligen i informations- och referens-, informations- och hämtningssystem. Strukturen för mer komplexa system är i huvudsak ett AIMS, dvs AIS-kontroll, automatiserade kontrollsystem av olika nivåer och syften.

Till exempel är AIS "Tax" ett system för organisatorisk förvaltning av de statliga skattemyndigheternas organ. Detta är ett flernivåsystem som:

· första (högsta) nivån (Ryska federationens president, Ryska federationens regering, Ryska federationens statliga skattetjänst) - metodologisk vägledning och kontroll över beskattning av olika typer av skatter på landsnivå;

· andra nivån (Tax Services of Territories and Regions, Tax Services of Republics, Tax Services of Moscow and St. Petersburg) - metodologisk vägledning och kontroll över beskattning av olika typer av skatter på territoriell nivå;

· tredje nivå (skatteinspektioner för distrikt, skatteinspektioner i städer, skatteinspektioner i tätorter) - direkt interaktion med skattebetalarna.

I skattesystemet är förvaltningsprocessen informativ. Skatteverkets AIS består av stödjande och funktionella delar.

Den stödjande delen inkluderar information, mjukvara, tekniska och andra typer av stöd som är karakteristiska för AIS av organisationstyp.

Den funktionella delen speglar ämnesområdet och är en uppsättning delsystem som är beroende av funktionerna i det automatiserade styrsystemet. Varje nivå av AIS har sin egen uppsättning funktionsstöd.

Så på den andra nivån ser systemets struktur ut så här (Fig. 1.7).

Ris. 1.7. Struktur för AIS "Tax" (andra nivån)

Undersystemet för metodisk, revision och juridisk verksamhet säkerställer arbete med lagstiftningsakter, förordningar, dekret och andra regeringsdokument, såväl som med reglerande och metodologiska dokument från Ryska federationens statliga skattetjänst. Delsystemet samlar in, bearbetar och analyserar information som erhålls från territoriella skatteinspektioner.

Delsystemet kontrollaktivitet säkerställer dokumentinspektion av företag och underhåll av det statliga registret över företag och individer. Företagsregistret innehåller officiella registreringsuppgifter om företag (juridiska personer), och Individregistret innehåller uppgifter om skattskyldiga som ska lämna inkomstdeklaration och betala vissa typer av skatter från enskilda.

Delsystemet för analytisk verksamhet vid de statliga skatteinspektionerna (STI) tillhandahåller analys av dynamiken i skattebetalningar, prognostisering av insamlingsbeloppet av vissa typer av skatter, ekonomisk och statistisk analys av företagens ekonomiska verksamhet i regionen, identifiering av företag som är föremål för dokumentkontroll, analys av skattelagstiftning och utveckling av rekommendationer för förbättring, analys av verksamhet territoriella skatteinspektioner.

Delsystemet med intradepartementala uppgifter löser problem som säkerställer den statliga skatteinspektionens verksamhet och inkluderar kontorsarbete, redovisning, logistik och arbete med personal.

Delsystemet för att utarbeta standardiserade rapporteringsformulär genererar sammanfattande tabeller över statistiska indikatorer som kännetecknar den statliga skatteinspektionens typiska verksamhet på regional nivå för att samla in olika typer av skattebetalningar, och kontrollerar denna process.

Systemets struktur på den tredje nivån inkluderar följande funktionella delsystem:

· Registrering av företag;

· skrivbordskontroll;

· upprätthålla företags personliga kort;

· analys av företagets tillstånd;

· dokumentkontroll;

· upprätthålla regulatorisk dokumentation;

· uppgifter inom avdelningen;

· behandling av enskildas handlingar.

Det förefaller inte lämpligt att beskriva dessa delsystem i detalj här.

Observera att funktionella delsystem består av uppsättningar av uppgifter som kännetecknas av ett visst ekonomiskt innehåll och uppnåendet av ett specifikt mål. I en uppsättning uppgifter används olika primära dokument och utdatadokument sammanställs utifrån sammanlänkade beräkningsalgoritmer, som är baserade på metodmaterial, regeldokument, instruktioner m.m.

Med tanke på AIS som ett informationsautomatiserat företagsledningssystem (ACMS), kan vi till exempel föreställa oss dess struktur som visas i fig. 1.8.

Ris. 1.8. Struktur för automatisk kontrollsystem

Det kan finnas andra funktionella delsystem.

Ett automatiserat kontrollsystem, som vilket kontrollsystem som helst, kan bekvämt betraktas som en viss uppsättning processer och objekt (inbördes relaterade element). Vart och ett av delsystemen är separata och kan betraktas som en del (delsystem) av ett system på högre nivå.

Det automatiserade styrsystemet är byggt enligt den hierarkiska principen (multi-level subordination) av sammankoppling, både vad gäller strukturell placering och fördelning av ledningsfunktioner. Systemet kan representeras som en sammansättning av delsystem på olika nivåer. För att erhålla de elementära komponenterna i systemet utförs dess nedbrytning, vilket bildar ett metasystemträd på vilket delsystem på olika nivåer särskiljs.

Nedbrytning utförs enligt funktioner eller sammansättning av element (data, information, dokument, tekniska medel, organisatoriska enheter etc.).

3.Teknologisk process för informationsbearbetning.

Tekniken för automatiserad behandling av ekonomisk information bygger på följande principer:

Integration av databehandling och användarnas förmåga att arbeta under driftförhållandena för automatiserade system för centraliserad lagring och kollektiv användning av data (databanker);

Distribuerad databehandling baserad på utvecklade överföringssystem;

En rationell kombination av centraliserad och decentraliserad förvaltning och organisation av datorsystem;

Modellering och formaliserad beskrivning av data, förfaranden för deras omvandling, utövares funktioner och jobb;

Med hänsyn till de specifika egenskaperna hos objektet där maskinbearbetning av ekonomisk information implementeras.

Hela den tekniska processen kan delas in i processer för att samla in och mata in initiala data i ett datorsystem, processer för att placera data och lagra dem i systemets minne, processer för att bearbeta data för att få resultat och processer för att utfärda data i en form bekvämt för användarens uppfattning.

Den tekniska processen kan delas in i fyra huvudsteg:

1. - initial eller primär (insamling av initiala data, deras registrering och överföring till datorn);

2. - förberedande (mottagning, kontroll, registrering av ingångsinformation och överföring av den till datormedia);

3. - grundläggande (direkt informationsbehandling);

4. - final (kontroll, frigivning och överföring av resulterande information, dess reproduktion och lagring).

Beroende på vilka tekniska medel som används och kraven på informationsteknik förändras också sammansättningen av de tekniska processoperationerna. Till exempel: information på en dator kan anlända till MN förberedd för inmatning i en dator eller överföras via kommunikationskanaler från ursprungsplatsen.

Datainsamling och registrering utförs på olika sätt.

Det finns:

─mekaniserad;

Lista över begagnad litteratur

1. CIT-kurs "Internetteknologier i projekt med plastkort." V. Zavaleev, "Center", 1998.

2. "Informationsteknik: Teori och praktik för reklam i Ryssland." I. Krylov, "Center", 1996.

3. "Network Magazine", nr 10, 1999.

4. "PC WEEK", nr 6, 1998.

5. Information från webbplatsen "Elektroniska betalningssystem", http://www.emoney.ru

6. Information från webbplatsen "Bank of Abstracts", http://www.bankreferatov.ru

7. Automatiserad informationsteknologi i ekonomi: Lärobok. för universitet/Ed. G.A. Titorenko, 2006.

8. Aliev V.S., Informationsteknologier och ekonomistyrningssystem, 2007.

9. Fedorova G.V., Informationsteknologier för redovisning, analys och revision, 2006.

10. G.N. Isaev, Informationssystem i ekonomi, 2008.

11. Automatiserad informationsteknologi i ekonomi: Lärobok. för universitet / M.I. Semenov, I.T. Trubilin, V.I. Loiko, T.P. Baranovskaya;Under det allmänna namnet. Ed. DEN. Trubilina. - M.: Finans och statistik, 2003.-416 sid.

12. Kozyrev A.A. Informationsteknik i ekonomi och ledning: Lärobok, 2001.

13. Romanets Yu.V. Skydd av information i datorsystem och nätverk. / Ed. V.F. Shangina. M.: Radio och kommunikation, 2001.-376 sid.

Informationssystem koncept

Under systemet förstå alla objekt som samtidigt betraktas både som en helhet och som en samling heterogena element förenade i syfte att uppnå uppsatta mål. Systemen skiljer sig väsentligt från varandra både i sammansättning och i sina huvudmål.

Inom datavetenskap är begreppet "system" utbrett och har många semantiska betydelser. Oftast används det i relation till en uppsättning tekniska verktyg och program. En dators hårdvara kan kallas ett system. Ett system kan också betraktas som en uppsättning program för att lösa specifika tillämpningsproblem, kompletterat med rutiner för underhåll av dokumentation och hantering av beräkningar.

Att lägga till ordet "information" till begreppet "system" återspeglar syftet med dess skapande och drift. Informationssystem tillhandahåller insamling, lagring, bearbetning, hämtning och utfärdande av information som är nödvändig i beslutsprocessen för problem från vilket område som helst. De hjälper till att analysera problem och skapa nya produkter.

Informationssystem- en sammankopplad uppsättning medel, metoder och personal som används för att lagra, bearbeta och utfärda information i syfte att uppnå ett uppsatt mål.

Den moderna förståelsen av ett informationssystem förutsätter användningen av en persondator som det huvudsakliga tekniska medlet för informationsbehandling. I stora organisationer, tillsammans med en persondator, kan informationssystemets tekniska bas innefatta en stordator eller superdator. Dessutom kommer den tekniska implementeringen av ett informationssystem i sig inte att betyda någonting om man inte tar hänsyn till rollen för den person som den producerade informationen är avsedd för och utan vilken dess mottagande och presentation är omöjlig.

Uppmärksamhet! Med organisation menar vi en gemenskap av människor som förenas av gemensamma mål och använder gemensamma materiella och ekonomiska medel för att producera material och informationsprodukter och tjänster. I texten kommer två ord att användas på lika villkor: "organisation" och "företag".

Det är nödvändigt att förstå skillnaden mellan datorer och informationssystem. Datorer utrustade med specialiserad programvara är den tekniska basen och verktyget för informationssystem. Ett informationssystem är otänkbart utan att personal interagerar med datorer och telekommunikation.

Stadier av utveckling av informationssystem

Historien om utvecklingen av informationssystem och syftena med deras användning under olika perioder presenteras i tabellen nedan

Tidsperiod	Informationsanvändningskoncept	Typ av informationssystem	Användningsområde
1950 - 1960	Pappersflöde av förlikningshandlingar	Informationssystem för behandling av avräkningshandlingar på elektromekaniska bokföringsmaskiner	Öka hastigheten på dokumentbehandlingen Förenkla fakturahantering och lönehantering
1960 - 1970	Grundläggande hjälp vid upprättande av rapporter	Ledningsinformationssystem för produktionsinformation	Påskyndar rapporteringsprocessen
1970 - 1980	Ledningskontroll av försäljning (försäljning)	Beslutsstödssystem System för ledande befattningshavare	Provtagning av den mest rationella lösningen
1980 - 2000	Information är en strategisk resurs som ger en konkurrensfördel	Strategiska informationssystem Automatiserade kontor	Företagets överlevnad och välstånd

De första informationssystemen dök upp på 50-talet. Under dessa år var de avsedda för behandling av räkningar och löner, och implementerades på elektromekaniska bokföringsmaskiner. Detta ledde till en viss minskning av kostnader och tid för att förbereda pappersdokument.

60-tal kännetecknas av en förändrad attityd till informationssystem. Informationen som erhölls från dem började användas för periodisk rapportering av många parametrar. Idag behövde organisationer allmän datorutrustning som kan fylla många funktioner, och inte bara hantera fakturor och beräkna löner, som tidigare.

På 70-talet - början av 80-talet. Informationssystem börjar användas i stor utsträckning som ett sätt att styra ledningen, stödja och påskynda beslutsprocessen.

I slutet av 80-talet. Konceptet med att använda informationssystem håller på att förändras igen. De blir en strategisk informationskälla och används på alla nivåer i alla organisationer. Informationssystem för denna period, som tillhandahåller nödvändig information i tid, hjälper organisationen att nå framgång i sin verksamhet, skapa nya varor och tjänster, hitta nya marknader, säkra värdiga partners, organisera produktionen av produkter till ett lågt pris och mycket mer.

Processer i informationssystemet

De processer som säkerställer driften av ett informationssystem för alla ändamål kan grovt representeras i form av ett diagram bestående av block:

• mata in information från externa eller interna källor;

• bearbeta ingångsinformation och presentera den i en bekväm form;

• utmatning av information för presentation för konsumenter eller överföring till ett annat system;

• Feedback är information som bearbetas av personer i en given organisation för att korrigera indata.

Ett informationssystem definieras av följande egenskaper:

• alla informationssystem kan analyseras, byggas och hanteras på grundval av allmänna principer för byggnadssystem;

• informationssystemet är dynamiskt och utvecklande.

• när man bygger ett informationssystem är det nödvändigt att använda ett systematiskt tillvägagångssätt;

• informationssystemets utdata är information på grundval av vilken beslut fattas;

• ett informationssystem bör uppfattas som ett informationsbehandlingssystem mellan människa och dator.

För närvarande finns det en åsikt om ett informationssystem som ett system implementerat med hjälp av datorteknik. Även om ett informationssystem i det allmänna fallet också kan förstås i en icke-datorversion.

För att förstå hur ett informationssystem fungerar är det nödvändigt att förstå kärnan i de problem som det löser, såväl som de organisatoriska processer som det ingår i. Till exempel, när man fastställer förmågan hos ett datorinformationssystem att stödja beslutsfattande, bör man ta hänsyn till

• strukturen för de förvaltningsuppgifter som löses;

• på vilken nivå av företagets ledningshierarki där beslutet måste fattas;

• om problemet som ska lösas tillhör ett eller annat funktionellt område av verksamheten;

• typ av informationsteknik som används.

Tekniken för att arbeta i ett datorinformationssystem är förståeligt för en specialist inom icke-datorområdet och kan framgångsrikt användas för att kontrollera och hantera professionella processer.

Vad kan du förvänta dig av implementeringen av informationssystem

införandet av informationssystem kan bidra till:

• erhålla mer rationella alternativ för att lösa ledningsproblem genom införandet av matematiska metoder och intelligenta system, etc.;

• befria arbetare från rutinarbete på grund av dess automatisering;

• säkerställa informationens tillförlitlighet;

• ersätta pappersdatabärare med magnetiska skivor eller band, vilket leder till en mer rationell organisation av informationsbehandling på en dator och en minskning av volymen av dokument på papper;

• förbättra strukturen för informationsflöden och dokumentflödessystemet i företaget;

• minska kostnaderna för produktion av produkter och tjänster;

• tillhandahålla konsumenter med unika tjänster;

• hitta nya marknadsnischer;

• knyta köpare och leverantörer till företaget genom att ge dem olika rabatter och tjänster.

Ledningsstrukturens roll i informationssystemet

Allmänna bestämmelser

Skapandet och användningen av ett informationssystem för alla organisationer syftar till att lösa följande problem.

1. Informationssystemets struktur och dess funktionella syfte ska motsvara de mål som organisationen står inför. Till exempel i ett kommersiellt företag - effektiv verksamhet; i ett statligt företag - att lösa sociala och ekonomiska problem.

2. Informationssystemet ska styras av människor, förstås och användas i enlighet med grundläggande sociala och etiska principer.

3. Produktion av tillförlitlig, tillförlitlig, aktuell och systematiserad information.

Att bygga ett informationssystem kan jämföras med att bygga ett hus. Tegelstenar, spikar, cement och andra material som placeras tillsammans gör inte ett hus. Det behövs ett projekt, markförvaltning, byggnation etc för att ett hus ska dyka upp.

På samma sätt, för att skapa och använda ett informationssystem, måste du först förstå organisationens struktur, funktioner och policyer, målen för ledningen och fattade beslut och datorteknikens kapacitet. Informationssystemet är en del av organisationen, och nyckelelementen i varje organisation är struktur och ledningsorgan, standardprocedurer, personal, subkultur.

Uppbyggnaden av ett informationssystem bör börja med en analys av organisationens ledningsstruktur.

Organisationsledningsstruktur

Samordning av arbetet i alla avdelningar i organisationen sker genom ledningsorgan på olika nivåer. Under förvaltning förstå uppnåendet av det uppsatta målet, med förbehåll för genomförandet av följande funktioner: organisation, planering, redovisning, analys, kontroll, stimulering.

Låt oss överväga innehållet ledningsfunktioner:

Organisatorisk funktion består i att utveckla en organisationsstruktur och en uppsättning reglerande dokument: bemanningsplan för ett företag, avdelning, laboratorium, grupp, etc. anger underordning, ansvar, kompetensområde, rättigheter, skyldigheter etc. Oftast anges detta i avdelnings-, laboratorie- eller arbetsbeskrivningar.

Planering (planeringsfunktion) består av att utveckla och implementera planer för att utföra tilldelade uppgifter. Till exempel en affärsplan för hela företaget, en produktionsplan, en marknadsundersökningsplan, en ekonomisk plan, en forsknings- och utvecklingsplan m.m. för olika perioder (år, kvartal, månad, dag).

Bokföringsfunktion består i att utveckla eller använda färdiga formulär och metoder för att registrera företagets resultatindikatorer: redovisning, finansiell redovisning, management accounting, etc. I allmänhet kan redovisning definieras som mottagande, registrering, ackumulering, bearbetning och tillhandahållande av information om verkliga affärsprocesser.

Analys eller analytisk funktionär förknippad med att studera resultaten av genomförandet av planer och order, identifiera påverkande faktorer, identifiera reserver, studera utvecklingstrender m.m. Analysen utförs av olika specialister beroende på det analyserade objektets eller processens komplexitet och nivå. Analys av resultatet av ett företags ekonomiska verksamhet under ett år eller mer utförs av specialister och på verkstads- eller avdelningsnivå av en chef på denna nivå (chef eller hans ställföreträdare) tillsammans med en specialistekonom.

Kontrollfunktion utförs oftast av chefen: kontroll över genomförandet av planer, utgifterna för materiella resurser, användningen av ekonomiska resurser etc.

Stimulering eller så innebär motivationsfunktionen utveckling och tillämpning av olika metoder för att stimulera underordnade anställdas arbete:

• ekonomiska incitament - lön, bonus, aktier, befordran, etc.;

• psykologiska incitament - tacksamhet, certifikat, titlar, grader, hederstavlor, etc.

Under de senaste åren har begreppet "beslutsfattande" och de system, metoder och beslutsstödjande verktyg som är förknippade med detta begrepp blivit alltmer använt inom förvaltningsområdet.

Beslutsfattande- en handling av målmedveten påverkan på ett kontrollobjekt, baserat på en analys av situationen, fastställande av ett mål och utveckling av ett program för att uppnå detta mål.

Ledningsstrukturen för alla organisationer är traditionellt indelad i tre nivåer: operativ, funktionell och strategisk.

Ledningsnivåer(typ av förvaltningsverksamhet) bestäms av komplexiteten i de uppgifter som löses. Ju mer komplext problemet är, desto högre ledningsnivå krävs för att lösa det. Samtidigt ska man förstå att det uppstår ett mycket större antal enklare problem som kräver omedelbara (snabb) lösningar, vilket gör att de kräver en annan ledningsnivå – en lägre, där beslut fattas omgående. Vid hantering är det också nödvändigt att ta hänsyn till dynamiken i genomförandet av fattade beslut, vilket gör att vi kan överväga förvaltningen från tidsfaktorns vinkel.

Figuren nedan visar tre ledningsnivåer som är korrelerade med faktorer som graden av maktökning, ansvar, komplexiteten i de uppgifter som ska lösas samt dynamiken i beslutsfattandet för genomförandet av uppgifter.

Operationell (lägre) nivå ledningen säkerställer lösningen av repetitiva uppgifter och operationer och ett snabbt svar på förändringar i aktuell ingångsinformation. På denna nivå är både volymen av utförda operationer och dynamiken i ledningens beslutsfattande ganska stor. Denna nivå av ledning kallas ofta operativ på grund av behovet av att snabbt reagera på föränderliga situationer. På nivån för operativ (operativ) ledning upptas en stor volym av redovisningsuppgifter.

Funktionell (taktisk) nivå ledningen tillhandahåller lösningen på problem som kräver preliminär analys av information som utarbetats på första nivån.På denna nivå blir en sådan ledningsfunktion som analys av stor betydelse. Mängden uppgifter som ska lösas minskar, men deras komplexitet ökar. Samtidigt är det inte alltid möjligt att snabbt ta fram den nödvändiga lösningen, det krävs ytterligare tid för analys, förståelse, insamling av saknad information etc. Ledningen är förenad med viss fördröjning från det att informationen tas emot till att beslut fattas och att de genomförs, såväl som från det att besluten genomförs till att de får en reaktion på dem.

Strategisk nivå säkerställer utvecklingen av ledningsbeslut som syftar till att uppnå de långsiktiga strategiska målen för organisationen. Eftersom resultatet av fattade beslut dyker upp efter lång tid är en sådan ledningsfunktion som strategisk planering av särskild vikt på denna nivå. Övriga ledningsfunktioner på denna nivå är för närvarande inte fullt utvecklade. Den strategiska ledningsnivån kallas ofta strategisk eller långsiktig planering. Legitimiteten för ett beslut som fattas på denna nivå kan bekräftas efter tillräckligt lång tid. Det kan gå månader eller år. Ansvaret för att fatta ledningsbeslut är extremt högt och bestäms inte bara av resultaten av analys med matematiska och speciella apparater, utan också av chefers professionella intuition.

Exempel på informationssystem

Informationssystem för att hitta marknadsnischer. Vid köp av varor från vissa företag registrerar informationssystemet uppgifter om köparen, vilket möjliggör:

identifiera köpargrupper, deras sammansättning och behov, och fokusera sedan din strategi på den största gruppen;

skicka potentiella köpare olika erbjudanden, reklam, påminnelser;

förse stamkunder med varor och tjänster på kredit, med rabatt, med uppskjutna betalningar.

Informationssystem, påskynda varuflödet. Anta att ett företag är specialiserat på att leverera produkter till en specifik institution, till exempel ett sjukhus. Som ni vet är det mycket olönsamt att ha stora lager av produkter i ett företags lager, och det är omöjligt att inte ha dem. För att hitta den optimala lösningen på detta problem installerar företaget terminaler i den betjänade institutionen och ansluter dem till informationssystemet. Kunden direkt från terminalen anger sina önskemål enligt den katalog som han har fått. Dessa uppgifter kommer in i informationssystemet för orderredovisning.

Chefer, som gör val baserat på inkommande beställningar, fattar operativa ledningsbeslut för att leverera den önskade produkten till kunden på kort tid. På så sätt sparas enorma summor pengar på att lagra varor, varuflödet påskyndas och förenklas och kundernas behov bevakas.

Informationssystem för att minska produktionskostnaderna. Dessa informationssystem, som spårar alla faser av produktionsprocessen, bidrar till förbättrad ledning och kontroll, mer rationell planering och användning av personal och, som ett resultat, minskning av kostnaderna för tillverkade produkter och tjänster.

Informationssystems automationsteknik(”koncessionshantering”). Kärnan i denna teknik är att om företagets inkomster förblir inom lönsamhetsintervallet, ges konsumenten olika rabatter beroende på antalet och varaktigheten av kontrakten. I det här fallet blir konsumenten intresserad av att interagera med företaget, och företaget lockar därmed ytterligare ett antal kunder. Om kunden inte vill interagera med detta företag och byter till tjänst från ett annat, kan hans kostnader öka på grund av förlusten av tidigare tillhandahållna rabatter.

Struktur och klassificering av informationssystem

Informationssystemstruktur

Typer av stödjande delsystem

Strukturera Ett informationssystem är en samling av dess individuella delar, så kallade delsystem.

Delsystem- detta är en del av systemet, kännetecknad av någon egenskap.

Den allmänna strukturen för ett informationssystem kan betraktas som en uppsättning delsystem, oavsett tillämpningsområdet. I det här fallet säger de om klassificeringens strukturella särdrag, och undersystemen kallas stödjande. Således kan strukturen av vilket informationssystem som helst representeras av en uppsättning stödjande delsystem

Bland de stödjande delsystemen brukar information, teknisk, matematisk, mjukvara, organisatorisk och juridisk support urskiljas.

Information Support

Syftet med delsystemet informationsstöd är modern generering och leverans av tillförlitlig information för att fatta ledningsbeslut.

Information Support- en uppsättning enhetliga system för klassificering och kodning av information, enhetliga dokumentationssystem, system för informationsflöden som cirkulerar i organisationen, samt en metod för att bygga databaser.

Enade dokumentationssystem skapas på statlig, republikansk, sektoriell och regional nivå. Huvudmålet är att säkerställa jämförbarhet av indikatorer inom olika områden av social produktion. Standarder har tagits fram som fastställer följande krav:

• till enhetliga dokumentationssystem;

• till enhetliga former av dokument på olika ledningsnivåer;

• till sammansättningen och strukturen av detaljer och indikatorer;

• till förfarandet för implementering, underhåll och registrering av enhetliga former av dokument.

Men trots att det finns ett enhetligt dokumentationssystem, när man granskar de flesta organisationer, avslöjas ständigt en hel rad typiska brister:

• extremt stor volym av dokument för manuell bearbetning;
• samma indikatorer dupliceras ofta i olika dokument;
• att arbeta med ett stort antal dokument distraherar specialister från att lösa omedelbara problem;
• det finns indikatorer som skapas men inte används osv.

Att eliminera dessa brister är därför en av uppgifterna för att skapa informationsstöd.

Informationsflödesdiagramåterspeglar informationsrörelsens rutter och dess volymer, ursprungsplatserna för primär information och användningen av resulterande information. Genom att analysera strukturen för sådana system är det möjligt att utveckla åtgärder för att förbättra hela ledningssystemet.

Konstruktion av informationsflödesdiagram som gör det möjligt att identifiera mängder av information och utföra dess detaljerade analys säkerställer:

• uteslutning av dubbletter och oanvänd information;

• klassificering och rationell presentation av information.

Metodiken för att konstruera databaser bygger på de teoretiska grunderna för deras design. För att förstå konceptet med metodiken presenterar vi dess huvudidéer i form av två successivt implementerade steg i praktiken:

Steg 1 - granskning av företagets alla funktionella avdelningar med syftet att:

• förstå detaljerna och strukturen för dess verksamhet;

• bygga ett diagram över informationsflöden;

• analysera det befintliga dokumentflödessystemet;

• bestämma informationsobjekt och motsvarande sammansättning av detaljer (parametrar, egenskaper) som beskriver deras egenskaper och syfte.

Steg 2 - konstruktion av en konceptuell informations- och logisk datamodell för det verksamhetsområde som undersöktes i steg 1. I denna modell måste alla kopplingar mellan objekt och deras detaljer upprättas och optimeras. Den informationslogiska modellen är grunden på vilken databasen kommer att skapas.

• en tydlig förståelse av målen, målen, funktionerna för hela organisationens ledningssystem;

• identifiera rörelsen av information från det ögonblick då den inträffar till dess användning på olika förvaltningsnivåer, presenterad för analys i form av informationsflödesdiagram;

• förbättring av dokumentflödessystemet;

• tillgänglighet och användning av ett klassificerings- och kodningssystem;

• kunskap om metodiken för att skapa konceptuell information och logiska modeller som speglar sammankopplingen av information;

• skapande av informationsmatriser på datormedia, vilket kräver modern teknisk support.

Teknisk support

Teknisk support- en uppsättning tekniska medel avsedda för driften av informationssystemet, samt relevant dokumentation för dessa medel och tekniska processer

Komplexet av tekniska medel består av:

• datorer av valfri modell;

• anordningar för insamling, ackumulering, bearbetning, sändning och utmatning av information;

• dataöverföringsanordningar och kommunikationslinjer;

• kontorsutrustning och automatisk informationshämtning;

• driftmaterial etc.

Dokumentationen täcker det preliminära valet av tekniska medel, organisationen av deras verksamhet, den tekniska processen för databehandling och teknisk utrustning. Dokumentation kan delas in i tre grupper:

• systemomfattande, inklusive statliga och industristandarder för teknisk support;

• specialiserad, som innehåller en uppsättning tekniker för alla stadier av hårdvaruutveckling;

• normativ och referens som används vid utförande av beräkningar för teknisk support.

Hittills har två huvudformer för att organisera tekniskt stöd (former för att använda tekniska medel) dykt upp: centraliserad och delvis eller helt decentraliserad.

Centraliserad teknisk support bygger på användning av stora datorer och datacenter i informationssystemet.

Decentralisering av tekniska medel innebär implementering av funktionella delsystem på persondatorer direkt på arbetsplatser.

Ett lovande tillvägagångssätt bör uppenbarligen betraktas som ett delvis decentraliserat tillvägagångssätt - organisation av tekniskt stöd baserat på distribuerade nätverk bestående av persondatorer och en stordator för lagring av databaser som är gemensamma för alla funktionella delsystem.

Matematik och mjukvara- en uppsättning matematiska metoder, modeller, algoritmer och program för att implementera målen och målen för informationssystemet, såväl som den normala funktionen av ett komplex av tekniska medel.

Till medlen programvara relatera:

• hanteringsprocessmodelleringsverktyg;

• typiska ledningsuppgifter;

• metoder för matematisk programmering, matematisk statistik, köteori m.m.

Del programvara omfattar systemomfattande och speciella mjukvaruprodukter samt teknisk dokumentation.

TILL systemomfattande programvara Dessa inkluderar programvarupaket som är användarorienterade och utformade för att lösa typiska informationsbehandlingsproblem. De tjänar till att utöka funktionaliteten hos datorer, kontrollera och hantera databehandlingsprocessen.

Specialprogramvaraär en uppsättning program som utvecklats under skapandet av ett specifikt informationssystem. Det inkluderar applikationsprogramvarupaket (APP) som implementerar de utvecklade modellerna med varierande grad av adekvathet, vilket återspeglar funktionen hos ett verkligt objekt.

Teknisk dokumentation för utveckling av mjukvara ska innehålla en beskrivning av uppgifterna, en uppgift för algoritmisering, en ekonomisk och matematisk modell av problemet samt testexempel.

Organisatoriskt stöd

Organisatoriskt stöd- detta är en uppsättning metoder och medel som reglerar interaktionen mellan arbetare med tekniska medel och med varandra i processen för utveckling och drift av IS.

Organisationsstöd implementerar följande funktioner:

• analys av det befintliga ledningssystemet för den organisation där IS kommer att användas, och identifiering av uppgifter som ska automatiseras;

• förbereda problem för lösning på en dator, inklusive tekniska specifikationer för utformningen av en IS och en genomförbarhetsstudie av dess effektivitet;

• utveckling av ledningsbeslut om organisationens sammansättning och struktur, metodik för att lösa problem som syftar till att öka effektiviteten i ledningssystemet.

Organisationsstöd skapas utifrån resultatet av en förprojektundersökning i 1:a steget av databasbyggandet.

Juridiskt stöd

Juridiskt stöd- en uppsättning rättsliga normer som bestämmer skapandet, den rättsliga statusen och funktionen hos informationssystem som reglerar förfarandet för att erhålla, omvandla och använda information.

Det huvudsakliga syftet med juridiskt stöd är att stärka rättssäkerheten.

Juridisk stöd inkluderar lagar, dekret, beslut från statliga myndigheter, order, instruktioner och andra reglerande dokument från ministerier, departement, organisationer och lokala myndigheter. Rättsstödet kan delas in i en generell del som reglerar hur ett informationssystem fungerar och en lokal del som reglerar hur ett specifikt system fungerar.

Det juridiska stödet för utvecklingsstadierna av ett informationssystem omfattar föreskrifter relaterade till avtalsrelationer mellan byggherren och kunden och den rättsliga regleringen av avvikelser från kontraktet.

Juridiskt stöd för driftsstadierna för informationssystemet inkluderar:

• informationssystemstatus;

• personalens rättigheter, skyldigheter och skyldigheter;

• förfarande för att skapa och använda information m.m.

Klassificering av informationssystem baserat på strukturen av uppgifter

Begreppet uppgiftsstrukturering

När man skapar eller klassificerar informationssystem uppstår oundvikligen problem relaterade till den formella - matematiska och algoritmiska beskrivningen av de problem som löses. Graden av formalisering avgör till stor del effektiviteten i hela systemet, såväl som automatiseringsnivån, som bestäms av graden av mänskligt deltagande i beslutsfattandet baserat på den information som tas emot.

Ju mer exakt den matematiska beskrivningen av ett problem är, desto högre kapacitet för datordatabehandling och desto mindre är graden av mänskligt deltagande i processen att lösa det. Detta bestämmer graden av automatisering av uppgiften.

Det finns tre typer av uppgifter för vilka informationssystem skapas: strukturerade (formaliserade), ostrukturerade (ej formaliserade) och delvis strukturerade.

Strukturerad (formaliserbar) uppgift- en uppgift där alla dess element och relationerna mellan dem är kända.

Ostrukturerad (ej formaliserad) uppgift- en uppgift där det är omöjligt att identifiera element och upprätta kopplingar mellan dem.

I ett strukturerat problem är det möjligt att uttrycka dess innehåll i form av en matematisk modell som har en exakt lösningsalgoritm. Sådana uppgifter måste oftast lösas många gånger och de är rutinmässiga. Syftet med att använda ett informationssystem för att lösa strukturerade problem är att helt automatisera sin lösning, d.v.s. minska den mänskliga rollen till noll.

Typer av informationssystem som används för att lösa semistrukturerade problem

Informationssystem som används för att lösa semistrukturerade problem är indelade i två typer: de som skapar ledningsrapporter och de som främst är inriktade på databehandling (sökning, sortering, aggregering, filtrering). Med hjälp av informationen i dessa rapporter fattar chefen ett beslut;

Informationssystem, skapa ledningsrapporter, tillhandahålla informationsstöd till användaren, d.v.s. ge tillgång till information i databasen och dess partiella behandling. Datamanipuleringsprocedurer i informationssystemet måste ge följande funktioner:

• sammanställning av kombinationer av data erhållna från olika källor;

• snabbt tillägg eller uteslutning av en eller annan datakälla och automatiskt byte av källor vid sökning efter data;

• datahantering med användning av funktionerna hos databashanteringssystem;

• logiskt oberoende av data av denna typ från andra databaser som ingår i undersystemet för informationsstöd;

• automatisk spårning av informationsflöde för att fylla databaser.

Informationssystem, utveckla alternativa lösningar, kan vara modell och expert.

Modellinformationssystem förser användaren med matematiska, statiska, finansiella och andra modeller, vars användning underlättar utveckling och utvärdering av lösningsalternativ. Användaren kan få den information han behöver för att fatta ett beslut genom att etablera en dialog med modellen under dess forskning.

Huvudfunktionerna i modellinformationssystemet är:

• förmågan att arbeta i miljön för matematiska standardmodeller, inklusive att lösa grundläggande modelleringsproblem som "hur man gör det?", "vad kommer att hända om?", känslighetsanalys, etc.;

• ganska snabb och adekvat tolkning av simuleringsresultat;

• snabb förberedelse och justering av indataparametrar och modellbegränsningar;

• förmågan att grafiskt visa modellens dynamik;

• förmågan att förklara för användaren de nödvändiga stegen i bildningen och driften av modellen.

Expert informationssystem säkerställer att användaren utvecklar och utvärderar möjliga alternativ genom att skapa expertsystem kopplade till kunskapsbearbetning. Expertstöd för användarbeslut ges på två nivåer.

Arbetet på den första nivån av expertstöd bygger på konceptet ”standardiserade ledningsbeslut”, enligt vilket problematiska situationer som ofta uppstår i ledningsprocessen kan reduceras till några homogena klasser av ledningsbeslut, d.v.s. till någon standarduppsättning alternativ. För att ge expertstöd på denna nivå skapas en informationsfond för lagring och analys av standardalternativ.

Om den uppkomna problemsituationen inte är förknippad med de befintliga klasserna av standardalternativ bör den andra nivån av expertstöd för förvaltningsbeslut komma i fråga. Denna nivå genererar alternativ baserat på data som finns i informationsfonden, omvandlingsregler och rutiner för att utvärdera syntetiserade alternativ.

Andra klassificeringar av informationssystem

Klassificering efter grad av automatisering

Beroende på graden av automatisering av informationsprocesser i företagets ledningssystem definieras informationssystem som manuella, automatiska, automatiserade

Manuella IC:er kännetecknas av bristen på moderna tekniska medel för informationsbehandling och alla operationer utförs av människor. Till exempel, om verksamheten hos en chef i ett företag där det inte finns några datorer, kan vi säga att han arbetar med en manuell IS.

Automatiska IC utföra all informationsbehandling utan mänsklig medverkan.

Automatiserade IC:er involvera deltagande av både människor och tekniska medel i processen för informationsbehandling, med huvudrollen tilldelad datorn. I den moderna tolkningen inkluderar termen "informationssystem" nödvändigtvis begreppet ett automatiserat system.

Automatiserade informationssystem, med tanke på deras utbredda användning för att organisera förvaltningsprocesser, har olika modifieringar och kan klassificeras, till exempel efter typen av användning av information och tillämpningsområdet.

Klassificering efter typen av informationsanvändning

System för informationssökning De anger, systematiserar, lagrar och utfärdar information på användarens begäran utan komplexa datatransformationer. Till exempel ett informationssökningssystem i ett bibliotek, i järnvägs- och flygbiljettkontor.

Informationsbeslutssystem utföra all informationsbehandling enligt en specifik algoritm. Bland dem kan man klassificera dem efter graden av inflytande av den genererade resulterande informationen på beslutsprocessen och särskilja två klasser: chefer och rådgivare.

IS-chefer tar fram information utifrån vilken en person fattar ett beslut. Dessa system kännetecknas av typen av uppgifter av beräkningskaraktär och bearbetning av stora datamängder. Ett exempel skulle vara ett system för operativ produktionsplanering och ett redovisningssystem.

Rådgivande informationssystem producerar information som tas i beaktande av en person och som inte omedelbart förvandlas till en serie specifika handlingar. Dessa system har en högre grad av intelligens, eftersom de kännetecknas av att bearbeta kunskap snarare än data.

Klassificering efter användningsområde

Informationssystem organisationsledning utformad för att automatisera ledningspersonalens funktioner. Med tanke på den bredaste tillämpningen och mångfalden av denna klass av system, förstås ofta alla informationssystem exakt i denna tolkning. Denna klass omfattar informationssystem för att hantera både industriföretag och icke-industriella anläggningar: hotell, banker, handelsföretag etc. Huvudfunktionerna för sådana system är: operativ kontroll och reglering, operativ redovisning och analys, långsiktig och operativ planering, redovisning, ledning av försäljning och leverans samt andra ekonomiska och organisatoriska uppgifter.

Processkontrollsystem (TP) tjäna till att automatisera produktionspersonalens funktioner. De används ofta i organisationer för att stödja den tekniska processen inom metallurgisk och mekanisk verkstadsindustri.

Datorstödd design (CAD) IC designad för att automatisera funktionerna hos designingenjörer, designers, arkitekter, designers när de skapar ny utrustning eller teknologi. Huvudfunktionerna för sådana system är: tekniska beräkningar, skapande av grafisk dokumentation (ritningar, diagram, planer), skapande av designdokumentation, modellering av designade objekt.

Integrerad (företags) IS används för att automatisera alla funktioner i företaget och täcka hela arbetscykeln från design till produktförsäljning. Att skapa sådana system är mycket svårt, eftersom det kräver ett systematiskt tillvägagångssätt ur huvudmålets synvinkel, till exempel att göra vinst, erövra försäljningsmarknaden, etc. Detta tillvägagångssätt kan leda till betydande förändringar i själva strukturen i företaget, vilket inte alla chefer kan bestämma sig för.

Dokumentära informationssystem

Till skillnad från faktainformationssystem är ett enda dataelement i dokumentär [informationssystem] ett dokument ostrukturerat i mindre delar. I de allra flesta fall är ostrukturerade dokument i första hand textdokument som presenteras i form av textfiler, även om klassen av ostrukturerade dokumenterade data även kan omfatta ljud- och grafikfiler.

Huvuduppgiften för dokumentära informationssystem är ackumulering och tillhandahållande av dokument till användaren, vars innehåll, ämne, detaljer etc. är adekvata för dennes informationsbehov. Därför kan vi ge följande definition av ett dokumentärt informationssystem- ett enhetligt dokumentarkiv med verktyg för att söka och välja nödvändiga dokument. Sökkaraktären hos dokumentära informationssystem har historiskt sett bestämt ett annat namn för dem - informationshämtningssystem (IRS), även om denna term inte helt återspeglar specifikationerna för dokumentära informationssystem.

Motsvarigheten av de hittade dokumenten till användarens informationsbehov kallas relevans.

På grund av teoretiska och praktiska svårigheter med att formalisera det semantiska innehållet i dokument hänvisar pertinens snarare till kvalitativa begrepp, även om det, som kommer att diskuteras nedan, kan uttryckas med vissa kvantitativa indikatorer.

Beroende på implementeringsfunktionerna i dokumentförrådet och sökmekanismer kan system för återhämtning av dokumentär information delas in i två grupper:

• indexeringsbaserade system;
• semantiska navigationssystem.

I dokument för semantiska navigationssystem, placerade i arkivet (databasen) av dokument, är utrustade med speciella navigeringsstrukturer som motsvarar semantiska kopplingar (referenser) mellan olika dokument eller enskilda fragment av ett dokument. Sådana konstruktioner implementerar något semantiskt* (semantiskt) nätverk i dokumentdatabasen. Metoden och mekanismen för att uttrycka informationsbehov i sådana system är användarens explicita navigering genom semantiska referenser mellan dokument. För närvarande är detta tillvägagångssätt implementerat i system för hämtning av hypertextinformation.

I indexeringsbaserade system källdokumenten placeras i databasen utan ytterligare transformation, men samtidigt visas det semantiska innehållet i varje dokument i ett visst sökutrymme. Processen att mappa ett dokument i sökutrymmet kallas indexering och består av att tilldela varje dokument en viss indexkoordinat i sökutrymmet. En formaliserad representation (beskrivning) av ett dokumentindex kallas en dokumentsökningsbild (DOI). Användaren uttrycker sina informationsbehov med hjälp av sökutrymmets medel och språk och bildar en sökfrågebild (SQI) till dokumentdatabasen. Systemet, baserat på vissa kriterier och metoder, söker efter dokument vars sökbilder överensstämmer med eller ligger nära sökbilderna på användarens begäran, och producerar motsvarande dokument. Överensstämmelsen mellan de hittade dokumenten och användarens fråga kallas relevans. Den allmänna principen för utformningen och funktionen av dokumentära informationssystem baserade på indexering illustreras schematiskt i fig.

Ris. Allmän princip för utformning och funktion av dokumentära informationssystem baserade på indexering

Utmärkande för dokumentära informationssystem är också att deras funktioner som regel även innefattar uppgiften att informera användarna om alla nya dokument som kommer in i systemet som motsvarar användarens förutbestämda informationsbehov.

Principen att lösa problem med informationsavisering i dokumentära informationssystem baserade på indexering liknar principen att lösa problem med att söka efter dokument genom frågor och bygger på att kartlägga användarens informationsbehov i sökutrymmet i form av så kallad sökning användarprofiler (SPP). Informationshämtningssystemet, när nya dokument tas emot och indexeras, jämför deras bilder med användarens sökprofiler och fattar beslut om lämplig avisering. Principen för att lösa problem med informationsmeddelanden illustreras schematiskt i fig.

Ris. Principen att lösa problem med informationsavisering i dokumentära informationssökningssystem baserade på indexering

Sökutrymmet, som visar sökbilder av dokument och implementerar mekanismer för informationshämtning av dokument på samma sätt som i faktasystemens DBMS, är uppbyggt på basis av dokumentdatabasspråk, så kallade informationshämtningsspråk (IRL). Språk för informationssökningär ett visst formaliserat semantiskt system utformat för att uttrycka innehållet i ett dokument och frågor för att söka efter nödvändiga dokument. I analogi med databasspråk för faktasystem kan IPL delas in i strukturella och manipulativa komponenter.

Strukturell komponent IPS (sökutrymme) av dokumentär IRS baserad på indexering implementeras av index i form av informationssökningskataloger, synonymordbok och allmänna index.

Kataloger för informationssökningär traditionella tekniker för att organisera informationssökning i bibliotekens och arkivens dokumentära samlingar och representerar ett klassificeringssystem av kunskap inom ett specifikt ämnesområde. Det semantiska innehållet i ett dokument i informationssökningskataloger visas av en eller annan klass i katalogen, och indexering av dokument består av att tilldela varje dokument en speciell kod (index) som motsvarar innehållet i klassen (klasserna) i katalogen och skapa ett särskilt index på denna grund.

Tesaurusär en speciellt organiserad uppsättning grundläggande lexikaliska enheter (begrepp) inom ämnesområdet (ordbok med termer) och en beskrivning av de paradigmatiska sambanden mellan dem. Paradigmatiska relationer uttrycks genom semantiska relationer mellan ordförrådselement som är oberoende av något sammanhang. Oberoende från sammanhang betyder allmänheten (abstraktionen) av semantiska relationer, till exempel relationerna "släkte-art", "objekt-helhet", "subjekt-objekt-medel-plats-tid för handling". Precis som i informationssökningskataloger, i system baserade på synonymordbok, visas inte hela texten i dokumentet i informationssökningsutrymmet, utan endast det semantiska innehållet i dokumentet uttryckt med hjälp av synonymordboken.

Allmänt index (överensstämmelse)(global ordbok-index) i allmän form är en lista över alla ord (ordformer) som finns tillgängliga i dokumenten i förvaret, med en indikation (referenser) på koordinatplatsen för varje ord (dokumentnummer - styckenummer - meningsnummer - ordnummer). Indexering av ett nytt dokument i sådana system utförs genom tillägg av koordinatreferenser för de ordformer av det allmänna indexet som finns i det nya dokumentet. Eftersom sökutrymmet i sådana system återspeglar hela texten i ett dokument (alla ord i dokumentet), och inte bara dess semantiska innehåll, kallas sådana system för fulltextinformationshämtningssystem.

I den specialiserade litteraturen kallas sådana system ibland för system utan lexikal kontroll, det vill säga utan att ta hänsyn till den möjliga synonymin mellan enskilda grupper av ordformer, föreningen av enskilda grupper av ordformer till gemensamma semantiska grupper och de semantiska sambanden mellan ordformer.

Strukturell komponent IPL för semantiska navigationssystem implementeras i form av en teknik för semantiska referenser i texterna i dokument och ett speciellt navigeringsgränssnitt för dem och representeras för närvarande av hypertextteknologier.

Sök (manipulation) komponent av IPY implementeras av deskriptor- och semantiska frågespråk. I beskrivande språk dokument och frågor representeras av uppsättningar av några lexikaliska enheter (ord, fraser, termer) - deskriptorer som inte har några kopplingar till varandra, eller, som de också säger, inte har en grammatik. Således är varje dokument eller begäran associerad, eller bättre sagt, representerad av en viss uppsättning deskriptorer. Sökningen utförs genom att söka efter dokument med en lämplig uppsättning deskriptorer. Deskriptorelementen är antingen element i en ordbok med nyckeltermer eller element i ett allmänt index (en global ordbok över alla ordformer). På grund av bristen på kopplingar mellan deskriptorer, vars uppsättning för ett specifikt dokument och en specifik begäran uttrycker sökbilden för dokumentet - POD eller sökbilden för begäran POS, används sådana språk främst i fulltextsystem.

Semantiska språk innehålla grammatiska och semantiska strukturer för att uttrycka (beskriva) det semantiska innehållet i dokument och frågor. Hela variationen av semantiska språk är uppdelad i två stora grupper:

• predikatspråk;
• relationella språk.

I predikatspråk Den elementära meningsfulla konstruktionen av ett uttalande är ett predikat, som är en multi-place relation av en viss uppsättning grammatiska element. Mångfalden av en relation betyder att varje element i predikatet spelar en specifik roll för gruppen av lexikaliska element som helhet, men inte har specifika relationer med varje element i denna grupp separat. En analog till ett predikatuttalande i naturligt språk är en mening som anger ett visst faktum eller beskriver en viss händelse.

I relationella språk lexikaliska enheter av yttranden kan bara ingå i binärt (med varandra), men inte i gemensamma, dvs inte multi-place relations.

De lexikaliska enheterna för semantiska språk är funktionella klasser av naturligt språk, av vilka de viktigaste är:

• begreppsklasser (en allmän definition av en uppsättning homogena element i den verkliga världen som har en viss karaktäristisk uppsättning egenskaper som gör att en begreppsklass kan separeras från andra);
• handlingsbegrepp (ett lexikalt element som uttrycker den verkliga världens dynamik innehåller en universell uppsättning funktioner, inklusive handlingens föremål, handlingens föremål, tidpunkten för handlingen, handlingens plats, handlingsinstrumentet, målet , etc.);
• tillståndsbegrepp (lexikaliska element som registrerar objektens tillstånd);
• namn (lexikaliska element som identifierar klassbegrepp);
• relationer (lexikaliska element som tjänar till att upprätta samband på en uppsättning begrepp och namn);
• kvantifierare (universalitet, existens etc.).

Semantiska språk utgör grunden för språkmanipulation av informationsinhämtningskataloger, synonymordbok och informationssystem för semantisk navigering (hypertext), och använder sina egna medel för att beskriva själva katalogerna, synonymordboken, semantiska nätverken och uttrycka det semantiska innehållet i dokument och frågor.

Resultatindikatorer

De viktigaste indikatorerna på effektiviteten i hur dokumentär informationsinhämtningssystem fungerar är fullständigheten och noggrannheten i informationsinhämtningen.

Fullständig informationssökning R bestäms av förhållandet mellan antalet hittade beständiga dokument A och det totala antalet beständiga dokument C som är tillgängliga i systemet eller i den studerade uppsättningen av dokument:

Informationshämtning noggrannhet P bestäms av förhållandet mellan antalet hittade beständiga dokument A och det totala antalet dokument L som utfärdats på användarens begäran:

Förekomsten av irrelevanta dokument bland de som valts ut för en användares begäran kallas informationsbrus i systemet. Informationsbrusfaktor k bestäms följaktligen av förhållandet mellan antalet irrelevanta dokument (L–A) som utfärdats som svar till användaren och det totala antalet dokument L som utfärdats på användarens begäran:

Helst bör fullständigheten av informationshämtning och noggrannheten av informationshämtning närma sig ett, även om deras värden i praktiken varierar från 60 till 90%.

Litteratur

1. Danilevsky Yu.G., Petukhov I.A., Shibanov V.S. Informationsteknik i industrin. - L.: Maskinteknik. Leningr. avdelning, 1988.

2. Informationsteknik, ekonomi, kultur / lör. recensioner och sammanfattningar. - M.: INION RAS, 1995.

3. Informationssystem i ekonomi / Ed. V.V. Kuk. - M.: Finans och statistik, 1996.

Informationssystem koncept

Under systemet förstå alla objekt som samtidigt betraktas både som en helhet och som en samling heterogena element förenade i syfte att uppnå uppsatta mål. Systemen skiljer sig från varandra både i sammansättning och i huvudmål.

Informationssystem - avser en sammankopplad uppsättning medel, metoder och personal som används för att lagra, bearbeta och utfärda information i syfte att uppnå ett givet mål. Informationssystem tillhandahåller insamling, lagring, bearbetning, hämtning och utfärdande av information som är nödvändig i beslutsprocessen för problem från vilket område som helst. De hjälp analysera problem och skapa nya produkter. En persondator (PC) används som det huvudsakliga tekniska medlet för informationsbehandling. I stora organisationer, tillsammans med en persondator, kan informationssystemets tekniska bas innefatta en stordator eller superdator. En speciell roll i informationssystem tilldelas människor, eftersom det tekniska genomförandet av ett informationssystem i sig kommer inte att betyda någonting om inte man tar hänsyn till rollen för den person för vilken den producerade informationen är avsedd och utan vars mottagande och presentation är omöjlig.

Det är nödvändigt att förstå skillnaden mellan datorer och informationssystem. Datorer utrustade med specialiserad programvara är den tekniska basen och verktyget för informationssystem. Ett informationssystem är otänkbart utan att personal interagerar med datorer och telekommunikation.

Stadier av utveckling av informationssystem

De första informationssystemen dök upp i 50-tal . Under dessa år var de avsedda för behandling av räkningar och löner, och implementerades på elektromekaniska bokföringsmaskiner. Detta ledde till en viss minskning av kostnader och tid för att förbereda pappersdokument.

60-tal . kännetecknas av en förändrad attityd till informationssystem. Informationen som erhölls från dem började användas för periodisk rapportering av många parametrar. För att uppnå detta behövde organisationer multifunktionell datorhårdvara som kunde hantera många funktioner utöver att bara bearbeta fakturor och bearbeta löner.

I 70-talet - tidigt 80-tal Informationssystem börjar användas i stor utsträckning som ett sätt att styra ledningen, stödja och påskynda beslutsprocessen.

TILL sent 80-tal konceptet att använda informationssystem håller på att förändras. De blir en strategisk informationskälla och används på alla nivåer i alla organisationer. Informationssystem från denna period hjälper en organisation att nå framgång i sin verksamhet, skapa nya produkter och tjänster, hitta nya marknader, säkra värdiga partners, organisera produktionen av produkter till ett lågt pris och mycket mer.

Processer som sker i informationssystemet

Processer , säkerställa att informationssystemet fungerar:

mata in information från externa eller interna källor;

bearbeta ingångsinformation och presentera den i en bekväm form;

utmatning av information för presentation för konsumenter eller överföring till ett annat system;

Feedback är information som bearbetas av personer i en given organisation för att korrigera indata.

Informationssystem bestäms av följande egenskaper :

alla informationssystem kan analyseras, byggas och hanteras på grundval av allmänna principer för byggnadssystem;

informationssystemet är dynamiskt och utvecklande.

när man bygger ett informationssystem är det nödvändigt att använda ett systematiskt tillvägagångssätt;

informationssystemets utdata är information på grundval av vilken beslut fattas;

ett informationssystem bör uppfattas som ett informationsbehandlingssystem mellan människa och dator.

Implementering av informationssystem kan bidra till:

erhålla mer rationella alternativ för att lösa ledningsproblem genom införandet av matematiska metoder och intelligenta system, etc.;

befria arbetare från rutinarbete på grund av dess automatisering;

säkerställa informationens tillförlitlighet;

ersättning av papperslagringsmedia med magnetiska skivor eller band;

förbättra strukturen för informationsflöden och dokumentflödessystemet i företaget;

minska kostnaderna för produktion av produkter och tjänster;

tillhandahålla konsumenter med unika tjänster;

hitta nya marknadsnischer;

knyta köpare och leverantörer till företaget genom att ge dem olika rabatter och tjänster.

Informationssystemstruktur

Informationssystemstruktur utgör en samling av dess individuella delar, kallad delsystem . P delsystem - Detta är en del av systemet, som kännetecknas av någon egenskap.

Den allmänna strukturen för ett informationssystem kan betraktas som en uppsättning delsystem, oavsett tillämpningsområdet, och delsystemen kallas tillhandahålla . Strukturen för alla informationssystem kan representeras av en uppsättning stödjande delsystem: informationsstöd, mjukvara, hårdvara, matematiskt stöd, juridiskt stöd, organisatoriskt stöd.

Information Support

Matematik och mjukvara

Teknisk support

Organisatoriskt stöd

Juridiskt stöd

IP-klassificering

Vad är ett informationssystem? Vi talar om en uppsättning verktyg för att samla in, lagra och distribuera data. I det här fallet kan alla system som tillhandahåller sådana funktioner betraktas som liknande. Om vi ​​pratar djupare om innebörden av konceptet, kan detta kallas skapandet av källor som används i framtiden för att få data, filtrera dem och popularisera dem.

Definition

I den här artikeln ska vi titta närmare på vad ett informationssystem är. Detta koncept är direkt relaterat till datornyanser. Annars kan ett sådant system kallas ett komplex, vilket innebär det ömsesidiga arbetet av människor och teknik, som ett resultat av vilket information bearbetas och ändrar dess utseende.

Termen kan också användas i en mer begränsad mening. Ofta är detta namnet på programvaran som är nödvändig för korrekt drift av databaser. Men när man svarar på frågan om vad ett informationssystem är, menar en person ett komplex som innehåller ett ytligt lager. Detta kan vara en samling användare, processorer, kommunikationsnätverk och så vidare. Dessutom är vilket som helst av informationssystemen nödvändigt för att stödja korrekt drift av all verksamhet, samt för att hantera beslut. För att avslöja mer i detalj vad ett informationssystem är, måste det sägas att dessa är kommunikationstekniker som används av många organisationer. Detta är också namnet på hur människor interagerar med datorer och andra typer av enheter när de arbetar i företag. För närvarande delar många forskare tydligt upp information och datorsystem mellan sig. De förstnämnda är i regel inte direkt relaterade till teknik, utan innefattar många komponenter av datorteknik.

Allmänt koncept

Den här artikeln kommer att diskutera informationsstödsystemet, som skiljer sig från affärsprocesser. Som regel ligger deras skillnader i det faktum att ett sådant komplex inte hjälper till att hantera det senare, utan bara för att övervaka effektiviteten i deras arbete. Många informationssystem kallas för en speciell typ av funktionsprocess. Men vi talar fortfarande inte om en funktion, utan om ett komplex inom vilket människor eller utrustning utför vissa alternativ med hjälp av vissa resurser. Det bör återigen noteras att informationssystemet är baserat på arbete som gör att du kan samla in data, överföra, lagra, söka, bearbeta och även visa de mottagna filerna så mycket som möjligt.

Vad är detta - IS?

Genom att analysera nyanserna som beskrivs ovan är ett informationssystem ett som är nära förknippat med många komplex. Det senare låter dig koppla data från två parter och deras arbetsprocesser samtidigt. Det är en form av sammankoppling. Inom dess gränser tillhandahålls och behandlas uppgifter så mycket som möjligt. Som regel anses i en sådan komplex information socialt minne. Det beskrivna systemet kan också ses som ett halvofficiellt språk som är kapabelt att stödja alla mänskliga aktiviteter. Det är en grundläggande inriktning inom organisationsinformatik.

Grundläggande begrepp, definitioner, klassificering av informationssystem

För närvarande finns det flera ledningsinformationssystem. Bland dem bör stöd för att fatta olika beslut eller åtgärder, samt transaktionshantering, lyftas fram. Det finns även speciella system som låter dig hantera utbildning eller inhämtad kunskap och databaser. När vi skapar informationskomplex tar vi hänsyn till den teknologi som är nödvändig för att utföra uppgifter som ligger utanför den mänskliga hjärnans kapacitet. Till exempel för att utföra komplexa beräkningar eller styra många processer samtidigt. Det är för sådana ändamål som sådana komplex skapas. För närvarande är informationsteknik en ganska viktig resurs, som är så tillgänglig som möjligt för alla chefer. Idag introducerar ett stort antal företag lediga tjänster baserat på att arbeta med sådana system. Ofta utses en teknisk direktör till denna tjänst.

Utrustning

För att säkerställa informationssystemens säkerhet måste du arbeta med rätt utrustning. Det finns för närvarande sex huvudkomponenter som måste kombineras för att skapa en sådan enhet. Utrustning är en av dem. Denna term handlar om teknik. Vi talar om närvaron av en dator, som ofta kallas en central processor i den professionella sfären. Det är också nödvändigt att köpa all utrustning som gör att du kan stödja driften av denna utrustning. Bland extrautrustningen eller tilläggsutrustningen bör man markera en enhet som tillåter datalagring, kommunikation med andra komponenter och som också ger inmatning av parametrar.

programvara

Det enhetliga informationssystemet körs på speciell mjukvaruutrustning. Det är detta som möjliggör korrekt funktionalitet. Samtidigt skapas ofta särskilda riktlinjer som gör det möjligt att upprätthålla en korrekt funktion av programvaran. För tillfället finns det ett stort antal datorverktyg, såväl som maskinläsbara instruktioner som fungerar utan mänsklig inblandning. Således tillåter de att hårdvarudelarna i systemet fungerar med hjälp av elektriska kretsar. Som ett resultat producerar datorn användbar data från bara den analyserade massan av filer. Den mottagna informationen finns vanligtvis på vissa enheter, och användning av flyttbara media är också tillåten.

Data

På tal om ett automatiserat informationssystem är det nödvändigt att prata om data. De används direkt av henne. Det är denna information som behövs för att få användbara filer. Som nämnts ovan lagras de på speciella medier tills det blir fördelaktigt för datorn att använda viss information. Det bör noteras att komplexet inte kommer att kunna fungera utan att ta hänsyn till tillgången på mottagna fakta, som som ett resultat sedan bearbetas och systematiseras.

Förfaranden

Naturligtvis är det nödvändigt att lägga till, när man talar om ett automatiserat informationssystem, om procedurer. De är också viktiga i den term som beskrivs. Detta hänvisar till en policy som fullständigt distribuerar funktionaliteten i ett datorsystem. Dessutom kan dessa antingen vara krav eller en regel. Med deras hjälp kommer informationssystemet att fungera och utvecklas så snabbt som möjligt.

människor

Det statliga informationssystemet och alla andra behöver människor, eftersom sådana komplex skapas just för att säkerställa maximal prestanda och bekvämlighet för konsumenterna. Ofta är de den viktigaste delen av utvecklingen. Det bör noteras att det är användarna som helt påverkar den resulterande framgången eller misslyckandet. Det bör sägas att denna artikel inte bara bör omfatta användare utan också de som arbetar och underhåller utrustningen, och även själva informationssystemet i allmänhet.

Respons

Alla privata eller offentliga informationssystem måste ha feedback. Denna komponent är inte den viktigaste, men den är ganska viktig. Det sades redan ovan att information betraktas som ett slags kontakt mellan en dator och människor. Alltså är all data som samlas in som ett resultat av arbete information, och spridd tills PC:n själv systematiserar den. Det är i detta skede som all information blir användbar och faller under definitionen av IP.

Pyramid

En pyramid är ett enhetligt informationssystem av den klassiska typen. Som regel är detta vad som presenteras i programmeringsläroböcker. På åttiotalet ritades den i form av en vanlig pyramid, vilket gjorde det möjligt att helt ange hierarkin för varje komponent. Det bör noteras att längst ner var systemen som behandlades i transaktionen. Lite högre var IS-kontrollen, nödvändig för att upprätthålla högkvalitativ drift av komplexet, och i den övre delen var modellen för den verkställande basen.

Den här typen av bilder är användbar även idag. Ett stort antal nya teknologier har formulerats på basis av pyramiden, men det bör noteras att på grund av teknikens utveckling kan vissa komponenter i detta system inte längre vara helt relevanta.

Dator ICs

Datorinformationssystem krävs för att klara vissa planerade uppgifter.

Sådana komplex har grundläggande komponenter. Som regel är detta en hårdvarudel. Den innehåller en processor, bildskärm, skrivare, tangentbord och så vidare.

Dessutom är det nödvändigt att ha program som låter dig bearbeta uppgifterna.

Nätverk behövs ofta för att koppla ihop systemet och de datorer som används.

En fungerande struktur av procedurer, som är de kommandon som behövs för att bearbeta information, bör tillhandahållas fullt ut.

Databasernas funktionalitet måste också garanteras. De kommer att lagra de resulterande tabellerna med viktiga filer.

För tillfället fungerar de beskrivna systemen som vi talar om nu med de fyra första komponenterna. De kombineras till ett komplex. Det kallas en informationsteknologiplattform.

Utveckling av informationssystem

Informationssystem utvecklas inom ramen för eventuella organisationers arbete, eller genom externa källor. Ofta påverkar dessa komponenter utvecklingen av stora företag, vilket möjliggör maximal användning av informationsteknologi. Om vi ​​pratar om metoder och processer har nu ett stort antal instruktioner tagits fram, som gör det möjligt att effektivt använda ett sådant system.

Den moderna förståelsen av ett informationssystem innebär användningen av en dator som det huvudsakliga tekniska sättet för informationsbehandling. Datorer utrustade med specialiserad programvara är informationssystemets tekniska grund och verktyg.

Informationssystemär ett mjukvaru- och hårdvarukomplex, vars funktion består i att säkert lagra information i datorns minne, utföra domänspecifika informationstransformationer och beräkningar och ge användaren ett bekvämt och lättläst gränssnitt.

Informationssystem finns inom alla större sfärer av det moderna samhället: statliga organ, finans- och kreditsektorn, informationstjänster för affärsverksamhet, produktionssektorn, vetenskap, utbildning, etc.

När man skapar eller klassificerar informationssystem uppstår problem relaterade till den formella - matematiska och algoritmiska beskrivningen av de problem som ska lösas. Kvaliteten på systemskapandet bestämmer effektiviteten hos hela systemet, såväl som nivån på automatisering, bestäms av graden av mänskligt deltagande i att fatta beslut baserat på den mottagna informationen.

Ju mer exakt den matematiska beskrivningen av ett problem är, desto högre kapacitet för datordatabehandling och desto mindre är graden av mänskligt deltagande i processen att lösa det. Detta bestämmer graden av automatisering av uppgiften.

Låt oss överväga flera typer av informationssystem:

Strukturerat system- en uppgift där alla dess element och relationerna mellan dem är kända.

I ett strukturerat problem är det möjligt att uttrycka dess innehåll i form av en matematisk modell som har en exakt lösningsalgoritm. Sådana uppgifter måste oftast lösas många gånger och de är rutinmässiga. Syftet med att använda ett informationssystem för att lösa strukturerade problem är att helt automatisera sin lösning, d.v.s. minska den mänskliga rollen till noll.

Exempel. Det är nödvändigt att implementera löneberäkningsuppgiften i informationssystemet.

Detta är ett strukturerat problem där lösningsalgoritmen är helt känd. Den rutinmässiga karaktären av denna uppgift bestäms av det faktum att beräkningarna av alla avgifter och avdrag är mycket enkla, men deras volym är mycket stor, eftersom de måste upprepas många gånger varje månad för alla kategorier av arbetare.

Ostrukturerat system- en uppgift där det är omöjligt att identifiera element och upprätta kopplingar mellan dem.

Att lösa ostrukturerade problem på grund av omöjligheten att skapa en matematisk beskrivning och utveckla en algoritm är förenat med stora svårigheter. Möjligheterna att använda informationssystemet här är små. Beslutet i sådana fall fattas av en person av heuristiska skäl utifrån dennes erfarenhet och eventuellt indirekt information från olika källor.

Exempel. Försök att formalisera relationer i din studentgrupp. Du kommer förmodligen inte att kunna göra detta. Detta beror på att denna uppgift kräver psykologiska och sociala faktorer, som är mycket svåra att beskriva algoritmiskt.

Expertsystemär ett program som beter sig som en expert inom något, vanligtvis smalt, tillämpningsområde. Typiska tillämpningar av expertsystem inkluderar uppgifter som medicinsk diagnostik och lokalisering av utrustningsfel.

Ett exempel på ett expertsystem inom elektronik.

ESS. Expertsystemet identifierar fel i telefonnätet och ger rekommendationer om nödvändiga reparationer och återställningsåtgärder. Systemet fungerar utan användaringripande och analyserar statusrapporter som tas emot dagligen av CRAS, ett program som övervakar framstegen för reparationer av kabelnätverk. ACE upptäcker felaktiga telefonkablar och avgör sedan om de kräver förebyggande underhåll och väljer vilken typ av reparationsarbete som mest sannolikt är effektiv. ACE lagrar sedan sina rekommendationer i en speciell databas som användaren har tillgång till. ACE är implementerat i OPS4 och FRANZ LISP-språk och körs på AT&T 3B-2-seriens mikroprocessorer placerade i kabelövervakningsstationer. Det utvecklades av Bell Laboratories. ACE har genomgått provdrift och har förts till nivån av ett kommersiellt expertsystem.

Andra klassificeringar av informationssystem:

Beroende på graden av automatisering av informationsprocesser i företagets ledningssystem definieras informationssystem som manuella, automatiska, automatiserade.

Manuella IC:er kännetecknas av bristen på moderna tekniska medel för informationsbehandling och alla operationer utförs av människor. Till exempel, om verksamheten hos en chef i ett företag där det inte finns några datorer, kan vi säga att han arbetar med en manuell IS.

Automatiska IC utföra all informationsbehandling utan mänsklig medverkan.

Automatiserade IC:er involvera deltagande av både människor och tekniska medel i processen för informationsbehandling, med huvudrollen tilldelad datorn. I den moderna tolkningen inkluderar termen "informationssystem" nödvändigtvis begreppet ett automatiserat system.

Automatiserade informationssystem, med tanke på deras utbredda användning för att organisera förvaltningsprocesser, har olika modifieringar och kan klassificeras, till exempel efter typen av användning av information och tillämpningsområdet.

Klassificering av IP efter användningsområde.

Informationssystem för organisationsledning är utformade för att automatisera funktionerna hos olika strukturella enheter.

Huvudfunktionerna för sådana system är: operativ styrning och reglering, långsiktig och operativ planering, redovisning, försäljning och leveransstyrning och andra ekonomiska och organisatoriska uppgifter.

Processkontroll IC(TP) tjänar till att automatisera produktionspersonalens funktioner. De används ofta i organisationer för att stödja den tekniska processen inom metallurgisk och mekanisk verkstadsindustri.

Datorstödd design IC(CAD) är utformade för att automatisera funktionerna hos designingenjörer, designers, arkitekter, designers när de skapar ny utrustning eller teknologi. Huvudfunktionerna för sådana system är: tekniska beräkningar, skapande av grafisk dokumentation (ritningar, diagram, planer), skapande av designdokumentation, modellering av designade objekt.

Integrerad (företags) IS används för att automatisera alla funktioner i företaget och täcka hela arbetscykeln från design till produktförsäljning. Att skapa sådana system är mycket svårt, eftersom det kräver ett systematiskt tillvägagångssätt ur huvudmålets synvinkel, till exempel att göra vinst, erövra försäljningsmarknaden, etc. Detta tillvägagångssätt kan leda till betydande förändringar i själva strukturen i företaget, vilket inte alla chefer kan bestämma sig för.