Як перейти на Мегафон зі своїм номером (MNP)? Перейти з мегафону на білайн зі збереженням номера Перейти мегафона на білайн збереженням.

Про MNP

Заяву на перехід подала тридцятого грудня 2013 р.За що була жорстоко осміяна чоловіком.
Увечері надійшов лист на e-mail: « Шановний клієнт! Ухвалено заяву на перенесення абонентського номера. Статус заявки 278100493 Ви можете уточнити за номером 8-800-550-05-00. Запланована дата перенесення номера 09.01.2014».
Ранок 31 грудняпочалося чудово: прийшло СМС з повідомленням, що розпочато переведення номера до ТОВ «Мегафон», але я ще можу встигнути його скасувати, якщо підірвусь і приїду в офіс Білайн до 24.00. Дякую, повеселили! Вас так само з Новим Роком:-)

А ось потім потягнулися довгі розгляди.

Для початку, 2 січнянадіслав лист від Мегафона на електронну пошту з темою «Інформування про відмову про перенесення номера» з наступним текстом: "Шановний клієнт! Ваше прохання про перенесення номера до Мегафону відхилено. Детальну інформацію уточнюйте у свого оператора зв'язку».
Мій оператор зв'язку, Білайн, відмова визнати відмовився, відбулася серія розмов з Абонентською Білайном, у результаті мені вдалося зареєструвати якусь Заявку на Рішення Моєї Проблеми. Пообіцяли передзвонити за кілька днів.
3 січнясправді, був дзвінок із Білайна. Дуже журилися, що йду від них, сказали, що це я дарма, оскільки все налагоджується, причому саме в нашому секторі Московської області - особливо інтенсивно налагоджується! Але про мою ту заявку нічого не було відомо, він був «з іншого відділу».
Дня через три-чотиристала дзвонити сама.
У процесі переговорів довелося вислухати багато дивних марних заяв та порад від операторів обох АС. Для початку в Білайні дуже здивували заявою про те, що моя Заявка виявляється анульована тому, що мені, нібито, не додзвонилися. Незважаючи на те, що я спеціально залишила два номери для зворотного зв'язку, і стежила за тим, щоб хоча б один телефон завжди був при мені і заряджений. До речі, інформації про пропущені дзвінки на жодний телефон не надходила.
Пізніше довелося зіткнутися з ще абсурднішою ситуацією. У Білайні кажуть, що номер уже відчужений, і нефік парити нам мізки! і радять усі питання ставити Мегафону. У той же час, у Мегафоні наголошують, що у них «відмова з боку Білайна».

Купила в аптеці гліцин

Через декілька днів, знову взялася за телефон. Знову була серія переговорів з кожною з АС, зате цього разу (Ура!) вдалося нарешті з високою часткою впевненості виявити той факт, що від Білайна мій номер пішов, і більше компанії Білайн (в особі співробітника АС) мені в принципі сказати нічого.
Так, я була наполеглива!
Після цього переговори велися лише з АС Мегафона.
Знову довелося вислухати низку дивних і суперечливих порад, і дивовижних припущень! Наприклад, що у мене сім-карта Мегафон із шлюбом просто, і мені треба поїхати до офісу її замінити! Це при тому, що Білайнівська сімка цілком активна, і жодних СМС про передачу номера Мегафону та блокування Білайнівської сімки нікуди не приходило. Миготіла так само гіпотеза, що заплаченої мною при подачі заяви на MNP сотні рублів мало для продовження процесу. Але частіше доводилося чути, що, мовляв, все в повному порядку, будьте морально готові, буквально найближчими годинами все ВИПАДАЄТЬСЯ... ЧЕКАЙТЕ... *_*
І я чекала, тримаючи кулачки! Майже місяць!Продовжуючи дзвонити до АС Мегафона серійно, приблизно через день. День дзвонила, день відновлювалася.
Я, ясна річ, щоразу повідомляла, що вже подібне формулювання чую неабияку кількість днів! На що мене щоразу заспокоювали, що тепер уже, ось, ТОЧНО!
На якомусь етапі щоденного телефонного спілкування, я почула пораду ще раз сходити до офісу Мегафона. Розумна порада!
Десь 1 або 2 лютогопішла в офіс Мегафона, в той же, де писала заяву, і потрапила до тієї самої дівчини. Вона взяла в моїй проблемі найжвавішу участь, з півгодини я сиділа поруч зі стійкою, поки вона спілкувалася з Мегафоном. Співчувала. Передзвонювала потім, все йшло шляхом, за її словами, начебто, життя почало налагоджуватися...
Але, оскільки знову нічого не відбувалося десь із тиждень, я знову почала з'ясовувати, в чому справа. Числа 9-го лютогозателефонувавши в Абонентську Мегафона, я нарешті почула щось нове: призначено-таки дату перекладу: 12 лютого цього року!

Поставила свічку. Не допомогло!

13 лютогопереговори з абонентською службою знову дали суперечливі результати. Перша дівчина нічого не порадила. Точніше, дала пораду: "Нічого не робити". Друга дівчина, на яку я потрапила, зателефонувавши за секунду, порадила знову звернутися до офісу Мегафона. Тому що через якийсь аномальний збіг обставин мій платіж, 100 руб. (Сто Рублів), відданих мною співробітниці офісу при написанні заяви, не бачить Система!

14 лютогознову була в офісі. Платити нічого не довелось, не взяли. Співробітниця офісу, та сама мила дівчина, кілька разів кудись зателефонувала, склала чергову претензію, багатообіцяюче повідомивши, що її протягом трьох днів мають вирішити.
Дуже дивувалася якась нетипова ситуація, що в мене активна сім-карта Білайн, але при цьому вона мій номер у системі бачить, як Мегафоновський. Номер, що на самій сім-карті звіряла... При чому коли співробітниця щось уточнює через Інет за номером, мені на Білайнівську сімку приходить смс, що починається текстом: «Дякую за візит до офісу Вашого оператора, компанії Мегафон!»Повний сюр!

Хотіла потім заїхати до аптеки за гліцином, але потім прикинула… На три дні наявного запасу має вистачити. Раптом, і справді, переведуть?!
Ну, хоч на чомусь треба економити!

Білайн мені, до речі, рахунки виставляти не забуває, а плачу я за т.зв. Легкий Безліміт, тобто 800 руб. абонентської плати на місяць. А увімкнені хвилини вимовити не можу з технічних причин: не дозволяє якість зв'язку! Ось і розсудила, що змінити оператора буде вдвічі дешевшим, т.к. зміна тарифу в Білайн коштує 200 рублів.

А ось, про всяк випадок, номер моєї заяви про перенесення номера: 278100493, особовий рахунок: 106895307.

Дива не сталося. 15 лютого, Доповнивши цей текст описом останніх подій, виклала його верхнім постом в ЖЖ, спробувала опублікувати на форумі Мегафона, але він виявився премодерованим, і тема так і висить до цього дня в статусі «непідтверджені», і моя тема була опублікована тільки 19.02.14 . А ще я надіслала файл із текстом через форму зворотного зв'язку на сайті Мегафону.
Досить швидко надійшла відповідь на пошту: "Дякую за ваше запитання! Абонентська служба мережі Мегафон прийняла його до розгляду. Вашому питанню надано ідентифікаційний номер: 1071648. Ви отримаєте відповідь протягом доби на вказану Вами електронну адресу».

17 лютогоприйшла відповідь, що вражає уяву своєю змістовністю: "Вітаю! Ми шкодуємо про незручності, які Ви зазнали в результаті ситуації. Дозвольте вибачитися.
Заява від 30.12.2013р (№278100493) закрита, оскільки не було отримано підтвердження можливості перенесення від Вашого колишнього оператора. Нова заява від 31.01.2014р на даний момент перебуває в обробці. Звертаємо увагу, що процес перенесення номера – це новий процес для всіх операторів і вважається одним із найскладніших. Будь ласка, чекайте на рішення.
Дякуємо, що Ви обираєте Мегафон!
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою, Олена, Абонентська служба "Мегафон".
Час відправлення листа: 03.19.

А вдень того ж дня 17.02.2014 надійшло повідомлення на телефон: "Шановний клієнт! Ухвалено заяву на перенесення абонентського номера. Статус Вашої заявки 285607587Ви можете дізнатися за телефоном 8-800-550-05-00. Запланована дата перенесення номера 12.02.2014 »
Ги-ги!

Ну, тобто, чомусь змушена погодитися, загалом, все так і є. Процес новий, не апробована поки що процедура перекладу, і тут така я... Якою найбільше треба... Як Бета-тестер... Так що, не дуже я сподівалася, що все пройде без сучка і задирки, але те, що сталося сьогодні, 18 лютого, перевершило, чесно кажучи, найгірші мої очікування.

Звичайно вже набираю номер АС Мегафона, викладаю проблему, слухаю життєстверджуючий музончик, після чого, як сніг на голову: «А у мене тут у Системі позначено ДОБРОВІЛЬНА ВІДМОВА ВІД ПЕРЕНОСУ НОМЕРУ з боку абонента. А ви не відмовилися? Дивно!
Так, «дивно» - не те слово!
Прошу оператора АС назвати мені хоча б офіс, де я цю відмову нібито оформляла, але після чергового «Спасибі за тривале очікування» дівчина повідомила мені лише безцінні відомості про те, що в Системі ця інформація відсутня.

Дзвоню в рідний вже салон зв'язку Мегафон, де подавала заяву, і потрапляю, о, удача, на ту саму дівчину. Викладаю проблему, чекаю на дзвінок.

Перезвонює, підтверджує інформацію про ДОБРОВІЛЬНУ ВІДМОВИ з боку абонента. Сама здивована, розводить руками... Переказує мені фрагменти розмови з Мегафоном, де вона намагалася довести, що я не могла відмовитися від перенесення! Що ми з нею весь цей час були на зв'язку, і що про відмову я навіть не заїкалася! Що я вже давно тільки в їхній салон зв'язку ходжу! І, якби я й вирішила б раптом відмовитись, то вона вже напевно про це дізналася першою!
Повідомляє, що в Мегафоні їй сказали, що тепер мені треба або заново подати заяву про перенесення (але, найраніше, це можна буде зробити лише через 80 днів!!!), або поїхати в офіс Мегафон-Рітейл, там, може, чим допоможуть.

І все ж, я ось, чесно, зовсім не розумію, чому постійно від мене потрібні якісь дії, зусилля, вбитий час, транспортні витрати, нерви?! Ну чому????!!! Чому я постійно маю кудись дзвонити, бігати, їздити і когось штовхати? При тому, що з мого боку жодних косяків не було: було виявлено бажання, був візит до офісу та були заплачені гроші.
Усі косяки були з боку Опсосів, зокрема Мегафону! Ну а розхльобувати чому я повинна??! Соррі, емоції...

Тобто, тепер я маю ще й доводити, що жодної добровільної відмови від перенесення номера з боку абонента (тобто - з моєї) НЕ БУЛО!!! Але у Системі він є. І звідки хотілося б зрозуміти? Адже беруться підписи під кожною зокорючкою! Ну, то покажіть мені мій підпис під заявою про відмову від перенесення!

Або це хтось із співробітників славної організації «Сонік Дуо» помилково чогось не туди натиснув, або ж... Може, у мене вже параноя на грунті MNP, але ця ситуація наводить мене на думки про те, що Мегафону абоненти просто не потрібні, або конкретно я їх надто вже дістала своїми дзвінками, візитами, публікаціями в інеті, ось і вирішили настільки нехитро від мене відв'язатися...

До речі, в АС Мегафона я потім ще передзвонила, підтвердила, що жодної відмови від перенесення номера ні в усній, ні в письмовій не декларувала, залишила чергову заявку... І на сайті написала через улюблену форму зворотного зв'язку. І на форум у свою тему. За добу подзвоню.

20.02.14 прийшла відповідь на черговий крик душі мій запит із сайту через форму зворотного зв'язку:
"Доброго дня!
Щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася.
З Вашого питання було складено заявку, в рамках якої надійшла наступна відповідь: «Шановний Абоненте, за Вашим зверненням проведено перевірку. Для перенесення в компанію Мегафон Вам необхідно звернутися повторно в офіс і написати заяву на перенесення номера. Просимо вибачення за незручності. Андрій, компанія Мегафон».
Рекомендуємо звернутися з паспортом до офісу обслуговування компанії Мегафон.
Знайти найближчий салон Мегафон можна на сайті Мегафон.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою, Юлія
Абонентська служба «Мегафон»

Коротше кажучи, після всього я знову у вихідній точці. За вирахуванням витріпаних нервів та купи отриманого негативу.
Але могло бути й гірше. Могли змусити чекати на 80 днів. Втім, радіти з цього приводу, мабуть, поки почекаю.

21.02.14 Подала повторну заяву на MNP у тому самому офісі. Надійшло SMS, що запланована дата перенесення – 3 березня.

22.02.14 Знову дзвонили з Білайна, умовляли залишитися, навіть пропонували якісь пільги на кшталт безкоштовної зміни тарифного плану в індивідуальному порядку, про як! П'ятнадцять років майже позитивної кредитної історії - це вам не їжачків пасти! Може, хоч відпустять зі світом, нарешті, без косяків...

Мріяти не шкідливо!

24.02.14 Я залишилася без зв'язку та без Інтернет-доступу до карткового рахунку.

Події продовжують розвиватися точно відповідно до Закону Мерфі: «Якщо неприємність може статися, вона трапляється; навіть якщо неприємність не може статися, вона буває все одно!»
По-перше, перестав працювати телефон: білайнівська сімка не проходить реєстрацію. "Помилка реєстрації сім-карти", навіть назви оператора не видається на екран. Мегафонівська, ясна річ, теж.
По-друге, тему на форумі Мегафона закрили, «т.к. вона є дублюючою».
До речі, про Форум Мегафона: з одним з модераторів (якийсь MegaFonHelp), власне, ТІЛЬКИ з ним, ми неодноразово спілкувалися в Особистих Повідомленнях. Остання з них була від нього, там була висловлена ​​надія на те, що мій перехід до Мегафону 3 березня пройде гладко, але якщо будуть якісь складнощі – пропонував звернутись повторно та обіцяв допомогти. І, коли я, вже значно пізніше, хотіла звернутися до нього по допомогу, то виявила, що Особистих Повідомлень у мене немає жодного! Ні відправлених, ні тих, що входять! Я розумію, що технічно зовсім не складно видалити особисте листування, але жодного разу досі, спілкуючись на різних форумах, не стикалася з практикою видалення особистих повідомлень на форумі. На мою думку, це ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ некоректно. Була настільки розчарована, що не почала звертатися.
По-третє, у Білайні не бачать мого останнього платежу, що з'ясувалося під час розгляду.
Особливу пікантність ситуації надає той факт, що на Білайнівську сім-карту зав'язаний Інтернет-доступ до карткового рахунку, відповідно, можливість користуватися Інтернет-банком, втрачена, і пред'явити Білайну платіжний документ за рахунком, оплату якого вони «не бачать», технічно неможливо .

Зі співробітниками банку зв'язалася. Вони підтверджують, що платіж пройшов. Обіцяли надіслати на ел. пошту платіжний документ, але... протягом 48 годин. Зате через 24 години мені поміняють номер, до якого прив'язаний рахунок, на інший, на МТС, який, хвала небесам, нікуди не переводиться, і я, напевно, отримаю доступ до Особистого кабінету та історії платежів, що дасть можливість продовжити переговори з Білайном .

З приводу відсутності зв'язку звернулася до Білайну, залишила чергову Заявку Технічним Фахівцям, яку обіцяли розглянути протягом двох діб. Щоправда, радили замінити сім-карту, але в такі збіги, що раптом раптом саме зараз вийшла з ладу фізично сама сімка якось не віриться.

25.02.14 Телефонував спеціаліст Техпідтримки з Білайн. Спочатку порадив вимкнути та включити телефон, тоді як він запустить програму повної перереєстрації сім-карти. А якщо це не допоможе, то треба їхати в офіс та його міняти. Наступної хвилини запитав, а чи не писала я заяву на перенесення номера, дізнавшись, що дуже писала, передзвонив ще через п'ять хвилин і повідомив, що, на жаль, у цій ситуації вони нічого не можуть зробити. Вихід лише один: чекати повного переходу до Мегафону. Програму перереєстрації він запустити не може і заміна сім-карти в офісі нічого не дасть.

Як би і горезвісне третє березня (планована дата перенесення) не накрилося мідним тазом через всі ці розбірки.

Згадаймо закони Мерфі!

Того ж дня ввечері, я отримала листа з банку з Банківським документом, і, не чекаючи каверзи і не вникаючи в подробиці, переслала файл до Білайну на адресу [email protected]з
«Вітаю!

Мій номер +7(903)ххххххх в даний момент знаходиться в процесі перекладу Мегафон, це триває ще з 30 грудня 2013 року. Наразі запланований перехід у Мегафон призначений на 03 березня цього року.

Наразі є дві проблеми.

По-перше, сім-карта в мережі не реєструється, тобто зв'язку немає. Вчора залишила заявку через АС, сьогодні вдень передзвонив фахівець Техпідтримки, сказав, що вдіяти з цим нічого не можна, т.к. номер знаходиться в проміжному статусі і вони технічно нічого не можуть зробити, залишається тільки чекати на переклад до Мегафону.
Тобто, мені доведеться обходитися без мобільного зв'язку до 3 березня, і це в найкращому разі, якщо не буде жодних накладок. А мій сумний досвід останніх двох місяців майже говорить про те, що накладки будуть неодмінно, на жаль!

По-друге, у процесі переговорів з'ясувалося, що Білан не бачить оплати останнього рахунку, на суму 1045.90, виставленого мені 28.01.14, з терміном оплати до 24.02.14, який був мною сплачений 30.01.2014 з карткового рахунку. Я зв'язалася з банком, звідти надіслали документ, що підтверджує факт оплати, який я додаю до листа.

Я вже упокорилася з тим, що немає і не буде зв'язку; про те, що немає доступу до карткового рахунку через Інтернет, т.к. він був зав'язаний на вказаний вище номер, а заміна номера на інший поки що теж у процесі. Але дуже турбуюся, що ця уявна заборгованість вкотре завадить мені перейти в Мегафон.

Більше 10 років є абонентом Білайн, і весь цей час був лояльним та неконфліктним абонентом (за вирахуванням останнього місяця), завжди я мав тарифні плани з досить високою абонентською платою, і завжди при цьому був позитивний баланс. Прошу взяти цей факт до уваги, і дуже прошу розібратися в ситуації, що склалася!

Телефон для зв'язку: +7(916)ххххххх

Заздалегідь вдячна!
З повагою, Капітонова Олена. »

27.02.14 надійшла відповідь з Білайна:

«Шановна Олено!

На жаль, з Вами не вдалося зв'язатися з контактним номером. На даний момент суму до оплати становить 1973,32 руб. з ПДВ. Платіж на 1046 руб. до нас у Компанію не надходив. Документ із банку, наданий Вами, не підтверджує оплату за номером (903)ххххххх. У документі не зазначено ні номера, рахунку, ні номера телефону, ні номера договору.

Всього найкращого.

Пахтусов Олександр,
Дирекція з обслуговування клієнтів
E-mail: [email protected]»

Саме тоді вдалося відновити інтернет-доступ до Карткового рахунку, зайшла в історію платежів, зберегла потрібні файли, і відповіла:

"Шановний Олександр!
На жаль, саме цей документ був надісланий мені співробітником банку.
Прикладаю Чек та Платежку – те, що змогла зберегти з особистого кабінету.

Залишок суми, 928 рублів, я щойно сплатила через Інтернет-банк з карткового рахунку, прийшло підтвердження, що ця сума списана.

Хай щастить. Олена.

Тел. для зв'язку: +7(916)ххххххх»

Вже надіславши листа, переглянула ті файли, що доклала. Волосся стало дибки! Ніколи ще не було так не зручно! Виявилося що я помилково сплатила мамин номер Білайна. Поганий анекдот…

Поклала ту саму суму на свій номер.

Написала навздогін ще один лист:

«Олександре, приношу Вам та Білайну свої вибачення за неуважність!!!

Оплата від 30 січня була помилково зроблена на інший номер, (903)ххххххх, це мамин телефон.

Щойно сплатила 1046 руб.

Чи можна тепер розраховувати на благополучний перехід у Мегафон 3 березня? І чи є шанс, що до цього моменту відновиться зв'язок зі старою сім-картою?

З повагою, Олена
+7(916)ххххххх»

Відповіді не було.

01.03.14 Зв'язку, як і раніше, немає, зате абонентську плату, виявляється, нараховують!

Вирішила про всяк випадок уточнити, як мій перехід просувається. З'ясувалося, що всі мої платежі начебто пройшли, але… Увага! На даний момент у мене вже є заборгованість за номером! Сто із чимось рублів!
І ця заборгованість вже значилася на номері на момент розгляду заявки про перехід, тому заявку про перехід було анульовано.
Дівчина з АС прокоментувала це приблизно так:
«Ну, а що Ви хочете, тарифний план у Вас з абонентською платою! І тут не важливо, користуєтеся Ви стільниковим зв'язком, чи ні…»При чому, дівчина вперто вдавала, що не розуміє різницю між «Не користуєтеся»і "Не маєте можливості користуватися".
Ще вона стверджувала, що мені надсилалися неодноразові СМС-повідомлення! У тому числі, про заборгованість і про майбутнє блокування! Геніальний хід - надсилати СМС на відключений напередодні останнього терміну оплати рахункутелефон! Точна гарантія, що інформація не дійде, зате привід сказати, що повідомляли!
Підсумок переговорів ще смішніший:
«Ідіть в офіс Мегафон та пишіть повторну заяву.
Від чергової сотні дерев'яних від Вас не зменшиться.
До речі, через скільки днів Ви підете? Подумайте! Я тоді підрахую точніше, скільки Ви нам на той момент будете винні!
Зв'язок? Та що ви?! Її, зв'язок не відновиться!
А взагалі, Ви подумайте, я можу Вам 5-відсоткову знижку організувати, якщо Ви в Білайн залишитеся ... »

Я трохи оторопіла від цього… Прям, рекет якийсь. Перерахувала на телефон у Білайн 200 руб., Щоб точно вистачило!
Пізніше, коли прийшла до тями, зателефонувала знову в АС Білайна, з питанням про те, що якщо зв'язку у мене немає нібито через різні накладки, пов'язані з новим, невідомим і загадковим процесом MNP... У заявці, на який мені ВЖЕ ВІДМОВИТЬСЯ... Тобто, заявка вже розглянута та відхилена!
Тоді було б логічно відновити зв'язок!
Або перестати списувати Абонентську плату!
Логічно: якщо я зобов'язана платити за послуги зв'язку - значить, я маю право ними користуватися?
Чому тоді телефон не працює?

Ось, залишила чергову заявку.

03.03.14 Передзвонив мені Олександр із Білайна, і я йому дуже вдячна, що не забув, бо вже думала, що останній мій лист проігнорований.
Щодо переходу до Мегафона нічого нового він мені не повідомив, я вже з'ясувала напередодні, що знову треба в офісі Мегафона писати заяву. А щодо зв'язку, порадив перезавантажити телефон, і, якщо це не допоможе, змінити сім-карту в офісі Білайна. Я була не вдома, і непрацюючий уже 10 днів, телефон з собою не взяла. Увечері перезавантажила телефон, зв'язку не було, так і немає. Завтра так і так треба писати нову заяву у Мегафоні. Начебто після 1 березня має все легше пройти. Можу і в Білайн зайти, сімку змінити. Але це тільки якщо заради чистоти експерименту. Може, зайду. По-хорошому, треба...

Точно треба зайти! Просто, щоб перехід не наврочити!

Загалом кажучи, у цьому питанні я просто змушена йти до кінця. У житті я людина досить послідовна, а вже в цьому випадку у мене навіть особливого вибору немає. Мені потрібна саме ця комбінація: з Білайновим номером в Мегафон.
Деякі знайомі дивуються, питають, нафіга мені потрібне все це. Типу, давно треба було на все плюнути і купити тупо мегафонівську сімку з потрібним тарифним планом. Але мені зовсім не потрібен новий номер, мені мій старий подобається. Не говорячи про те, що він майже 15 років у мене. Я хочу зберегти його.
МТС у мене і так є, для дзвінків на МТС та місто тариф вигідний.
Білайновський тариф із включеними хвилинами довгий час був зручний, але у нас вдома (Одінцівський р-н МО) Білайн погано ловить: часто погано чутно, або не чутно, або переривається розмова.
А Мегафон тут ловить добре, крім того, там є тариф дуже зручний для мене, аналог мого Білайновського, навіть вигідніше.

04.03.14 На сьогоднішній день дві новини.
Гарна: відновлено зв'язок за Білайнівським номером, заміна сім-карти допомогла!
Погана: нову заяву на MNP написати не вдалося.

Спочатку співробітник салону Мегафон сказав, що в Системі мій номер вже виявляється як Мегафоновський, що треба чекати. Довелося переказати епопею останніх днів, зокрема те, що у Білайні вже точно (не одна людина) кажуть, що у заявці відмовлено ще 26 лютого, тому що на той момент була заборгованість на номері, але зараз заборгованості немає, треба просто наново подати заяву. Зрештою співробітник офісу кілька разів зв'язувався зі спеціалістами Мегафону, у них відмови немає, тобто заявка перебуває на стадії розгляду, проте у графі «Причина відмови» значиться «Переклад дозволено»...
Я прямо із салону Мегафона почала дзвонити в АС Білайна, але у них як на зло були якісь неполадки, мені сказали через 10 хвилин передзвонити.
Я за цей час якраз дісталася офісу Білайна, і по дорозі поспілкувалася все ж таки з їхньою Абонентською, нічого нового не сказали. В офісі замінила сімку і ще раз уточнила статус моєї заявки, почула все те саме.
Повернулась до офісу Мегафона, все повторилося.
У них технічно немає можливості щось зробити із моєю заявкою в системі: вона у статусі розгляду. Її можна лише вбити, але це означатиме «Добровільна відмова від перенесення номера з боку абонента», тобто в цьому випадку я зможу подати повторну заяву не раніше ніж через 70 днів.
Поїхала додому. Нікуди не в'їхала, і гаразд.
Увечері мені несподівано передзвонили з Білайна, на рахунок письмової тієї заявки, і листування, що виникло на цьому грунті, цього разу, Микола. Дуже послідовно збудував розмову. Резюме Щодо проблем зі зв'язком – вони вирішені заміною сім-карти, перший пункт викреслюємо. Що ж до переходу в Мегафон - з урахуванням моєї нової інформації залишено заявку в службу Техпідтримки, повинні вирішити протягом доби. Якщо не зателефонують – дзвонити самій у АС Білайн.

Ну що ж, тепер, з Білайновського номера, це можна буде робити з більшими зручностями, ніж з МТС!

05.03.14 В АС Білайна підтвердили повну та остаточну відмовуу переказі через заборгованість, яка хоч уже й погашена, але мала місце на момент 26 лютого, коли заявка розглядалася. Сказали, що всю необхідну інформацію в Білайн відправлено, і що тепер мені треба просто написати нову заяву в офісі Мегафону. Я намагалася заперечувати, на кшталт: «це ми вже проходили», але дівчина заперечила, що у неї інформація найсвіжіша, на десяту ранку сьогоднішнього дня, а в мене вже застаріла. І тепер вже точнозаяву у Мегафоні приймуть. А якщо раптом не приймуть, попросили набрати їм прямо із салону Мегафон.

07.03.14
...Або це було шостого...?
Знову була в офісі. Підтвердилися мої побоювання: незважаючи на всі запевнення з боку Білайна, у Мегафоні заяви в мене не прийняли. Картина та сама: заява в Системі висить, але зробити з нею нічого не можна, що моя заявка нібито автоматично пішла на повторну обробку. Мої заперечення на тему того, що автоматично ніякого переходу точно не відбудеться, що процес треба перезапускати (писати знову заяву на MNP) терпляче вислухали, і навіть спробували донести інформацію до служби Технічної підтримки Мегафона, але дуже формально: чим факти, що наводяться, були вирвані з контексту ситуації, і передані зі значним спотворенням (це була інша дівчина, попередня у відпустці). З Мегафона дали чергову формальну відповідь, на кшталт, чекайте і все буде.

Увечері додзвонилася сама до АС Мегафона, виклала ситуацію, напираючи на той факт, що в цьому проміжному статусі заявка не повинна по ідеї висіти стільки часу, і що в Білайн мені абсолютно однозначно кажуть, що номер не відчужений, і не перебуває у процесі відчуження, А та заявка давно розглянута і в ній відмовлено ще 26 лютого. Прийняли Заявку, обіцяли розглянути протягом доби та надіслати СМС, або передзвонити у разі, якщо виникнуть нові запитання до мене.

09.03.14 Оскільки ні того, ні іншого не сталося, знову зателефонувала до АС. Розмова відбулася така сама, як і напередодні, але цього разу довелося згадати ще й давню розмову. Цього разу терміном розгляду назвали три доби.

10.03.14 Вже через добу надійшло СМС, що переклад припинено з ініціативи абонента. Відразу передзвонила в АС, оскільки формулювання налякала: добровільна відмова від перекладу - це необхідність чекати ще 70 днів, що мене докорінно не влаштовує. В АС заспокоїли, що нічого чекати не доведеться, просто таке повідомлення автоматично вислалося при анулюванні тієї самої попередньої заявки, що підвисла. Відповідно, тепер я можу наново подати заяву на MNP у будь-якому салоні Мегафон. Мене ця заява дуже втішила!

Зараз вже навіть смішно згадувати, як я обурювалася лише близько місяця тому в аналогічній ситуації.

13.03.14 Подала чергову заяву.В іншому салоні цього разу.
Схоже, цей салон рангом нижчий, ніж попередній (обидва салони в Голіцині, МО), але мені там якось навіть більше сподобалося, велика зацікавленість у ситуації, і співробітники більш підковані у питаннях MNP: за тридцять хвилин свого перебування там я отримала масу корисної інформації (яку потім мені підтвердили в АС!), Тоді як у попередньому салоні мені довелося кілька разів пояснювати співробітникам якісь тонкощі, вони були не в курсі.
Наприклад, такий фактик, що баланс на номері донора має бути позитивним не тільки на момент розгляду заявки (кілька днів після звернення, не пам'ятаю точно), але й бажаний ще запас на 8 днів. Тобто, на момент подання заяви взагалі виходить, має бути близько двох тижнів передоплачено, щоб вже напевно перейти. Якщо на рахунку на момент переходу залишився надлишок, його можна буде забрати в офісі Білайна.
А взагалі, краще було б ще до початку процесу MNP перевестись у Білайні на інший тарифний план, без Абонентської плати.Ну, це я сама вже зрозуміла. Крім того, дівчина наполягла на тому, щоб і переходити на тарифний план без Абонентської плати.Я спершу обурилася, але потім, прикинувши різного роду технічні моменти, усвідомила, що вона має рацію, це може істотно полегшити взаєморозрахунки!
Знай я все це 30 грудня 2013 - давно б вже в Мегафоні була б, купу нервів, часу і грошей заощадила б!

«А вулиця Ярославське шосе, це в якомусь населеному пункті?», - запитала дівчина. "Не повірите, в Москві", - відповіла я. Повеселилися:-)

Запланована дата перекладу – 24.03.14.

Тепер згодую Білайн чергові триста рублів абонентської плати, хоча в АС Білайн мені назвали меншу суму (235 руб.), Головне, щоб заборгованості на номері не було на момент переведення. Причому, не тільки на момент подання заяви і плюс, скажімо, тиждень, сім днів, на її розгляд, а й має вистачити, щоб плюс ще вісім днів на всяке-різне! Це мені так співробітниця салону порадила. Шкода, що раніше не знала таких подробиць.

Коротше, за третім колом.
Може, проскочу?

16.03.14 Сьогодні в нуль годин з чимось прийшла СМС з рекомендацією заплатити ще 500 рублів Білайну. Треба відправити їх АС до початкової школи, якщо не можуть нормально порахувати! Дзвонила спеціально і з'ясовувала. Не хило так чувак помилився на 500 рублів. І сума якась рівна. Заплатила. Собі дорожче зараз розбиратися, хоча за моїми підрахунками я вже перевела грошей більше, ніж становить місячна абонентська плата, при тому, що зв'язком практично не користуюся, навіть увімкнені хвилини, і ті не вимовила.
Ще сьогодні виявила пропущений від АС Білайн. Передзвонила сама, а то мало що. Уточнила, раптом з їхньої точки зору, я винна їм ще грошей. Начебто, все за планом, грошей вистачає.

Був черговий дзвінок з Білайна, типу, чому Ви йдете і таке інше. Втомлено відповіла в черговий раз на ті самі питання, пояснила, що якщо на початку (30 грудня 2013 року) це була суто технічна необхідність (нічого особистого!), то тепер уже, якщо чесно, лояльність до улюбленої колись компанії втрачена , на жаль! Подальше обговорення марне.

25.03.14 Здійснилося! Тепер я абонент Мегафон. Приймаю вітання. :-)

Процес переходу вдався з третьої спроби і зайняв майже три місяці.

Якщо ви знайшли відповідний пакет послуг і не є абонентом вибраного провайдера, завжди можна перейти на Мегафон зі своїм номером, скориставшись своїм правом згідно із законом про «мобільне рабство». Для перенесення номера потрібно звернутися до спеціального відділу обраного оператора, заповнити відповідну анкету та підписати заяву.

В середньому на перехід, наприклад, з Білайн на Мегафон за системою MNP (mobile number portability) може піти від 8 до 6 місяців. Зміна оператора проводиться зазвичай практично на безкоштовній основі (перенесення номера коштує всього 100 рублів, на розсуд провайдера – безкоштовно). Переходити між провайдерами можна необмежену кількість разів, вибираючи найцікавіші для себе тарифи. Ця послуга надається на підставі закону «Про зв'язок», до якого внесено зміни № 253-ФЗ у грудні 2012 р.

Умови переходу

Законодавче регулювання послуги передбачає і єдиний механізм переходу від мобільного оператора до іншого.

Якщо у вас є досвід використання MNP, і ви цікавитесь, як перейти на оператора Мегафон, то процедура ідентична по всій Росії, а послуга надається відповідно до вимог закону, і за термінами перенесення триває мінімум часу. Абонентом мають бути заповнені відповідні документи.

Умови, що діють для мобільних операторів, передбачають видачу нової SIM-картки, зберігши постійний номер абонента.

У період переходу Megafon вже надає нові можливості абоненту, але при цьому він сплачує зв'язок клієнтів за тарифами мережі попереднього провайдера. Слід мати на увазі, що згідно із законом номер буде перенесено у 100% випадків, а сам процес може передбачати відмову попереднього оператора, особливо за наявності заборгованості у телефонного абонента.

Процедура передбачає виконання наступних дій та умов:

• зайдіть з сайту Мегафон у відповідний розділ перенесення номера, скориставшись інтернет-доступом http://moscow.megafon.ru/mnp/;
• заповніть електронну заяву, вказавши (підтвердивши) такі дані:
• що ви власник свого номера;
• що не змінювали паспорт чи прізвище за період користування своїм номером та дані договору з раніше обслуговуючим провайдером актуальні;
• що за користування планом немає заборгованості, і ви внесли всю необхідну плату за послуги, наприклад,
• введіть контактну інформацію для кур'єра та доставки нової сім карти (безкоштовні послуги тільки в рамках МКАД для Москви або свого Домашнього регіону, в інший регіон карти відправляються платно);
• вкажіть дані номера, включаючи назву провайдера поточного обслуговування, дату переходу, дані SMS повідомлення, бажаний тарифний план (за умовчанням «Все включено М», можна вибрати умовно безкоштовний пакет).
• останній перехід (якщо мав місце) було здійснено більш ніж 60 днів тому;
• номер зареєстрований у регіоні заявки на перенесення та активний;

Після заповнення та підпису документів номер буде перенесений у зазначені терміни. Остаточний факт переходу провайдер підтвердить повідомленням. Мегафон працює у форматі 24/7.

Процес переходу

Отже, ви можете перейти на мегафон без зміни номера свого провайдера протягом мінімум 8 днів, максимум - 6 місяців. Для нас як оператора не важливо, звідки буде перенесено номер. Також не важливо, якщо номери провайдера і ваші не співпадають, тобто ви користувалися послугою MNP зі збереженням телефону вже раніше і переходили до іншого оператора, наприклад, Білайн або Yota, і навіть маєте типовий номер Мегафон. Компанія завжди рада поверненню своїх клієнтів і робить так, щоб переходити було простіше в обумовлений термін, а зміна тарифу була вигіднішою. Для нових клієнтів доступні всі тарифи, наприклад, можна перейти на Мегафон S, це молодший і один із найвигідніших пакетів.

Перенесення номера проводиться після підписання договору абонентом, вся процедура погодження проводиться безпосередньо оператором, яка підтверджена документами, підписаними новим користувачем. Відразу після завершення перенесення та активації нової картки стане доступна тарифна послуга, а також нові можливості та зв'язок від Мегафон відповідно до обраного плану обслуговування.

Послуга надається у такому порядку:

• Користувач повинен оформити договір переходу. Для цього потрібно відвідати салон, офіс або зробити заявку через сайт в інтернет (для цього необхідно заздалегідь погасити заборгованості з послуг зв'язку та мобільних сервісів, у перенесенні беруть участь лише придатні, активні та не втрачені сім-картки);
• в умови переходу входить вибір та оплата придбаного пакета, також внесіть плату за перехід у сумі 100 руб.;
• Мегафон передає новому абоненту сім-карту, з якою можна користуватися всіма привілеями пакета з моменту отримання смс про переведення номера, слідкувати за переходом можна через особистий кабінет, а з усіх питань звертатися до служби підтримки;
• у момент переходу абоненту не виділяється тимчасовий номер, він користується своєю колишньою сім-картою та оплачує послуги відповідно до «старого» тарифу;
• у певні дати прийде смс, в цей момент потрібно буде вставити нову сім-карту та зробити активацію.

На цьому процес переходу буде завершено, а номер остаточно перенесено.

Як перейти з Білайна на Мегафон із збереженням номера

Ви можете перейти на Мегафон без зміни номера будь-якого тарифного плану оператора Білайн. Зверніть увагу, що перенесення MNP можна зробити у зручні для вас дати, а саме наприкінці місяця після закінчення терміну дії щомісячного тарифу номера. Процедура завершиться саме у вказаний термін і може тривати від 8 днів до 6 місяців. До активації нової карти Мегафон у вас буде доступна колишня карта Білайн.

Дати визначаються абонентом Мегафон намагається зробити, щоб переходити із збереженням номера, і зміна оператора пройшла максимально просто та комфортно, для нових абонентів доступні найвигідніші тарифи обслуговування та інші можливості від Мегафон. Зверніть увагу, що умови не передбачають одночасну передачу номера іншому абоненту, але послуга може бути надана пізніше.

Перейти на Мегафон S з Білайна (як і з Yota) можна в такому порядку:

• відвідайте салон або офіс свого оператора та погасіть усі заборгованості за зв'язок, поповніть телефон на найближчий тиждень (мінімальний термін переходу 8 днів) та звірте з документами свої особисті дані;
• рекомендуємо відновити втрачену картку у колишнього оператора, у процедурі беруть участь лише придатні сім-карти, на неї ви отримаєте смс про завершення переходу – тимчасовий номер не може брати участь в активації;
• наступний етап вимагає укладання договору з Мегафон та вибору нового пакету мобільних послуг – вкажіть зручні дати перенесення, це можна зробити за допомогою інтернету або особисто;
• внесіть плату послугу обслуговування – 100 крб., і навіть абонентський платіж відповідно до планом;
• отримайте нову карту з інструкцією активації після приходу смс.

Слідкувати за переходом можна зі свого особистого кабінету Мегафон, процес буде завершено після активації картки Мегафон із вашим постійним номером. Після цього номер буде остаточно перенесено, всі погодження між операторами завершаться за 60 днів. З усіх питань звертайтесь до служби підтримки.

Перехід із МТС

МТС, як велика телекомунікаційна компанія, здійснює безперешкодний перехід MNP абонентів. Абонент може перейти на мегафон без зміни номера за умови відсутності заборгованості за зв'язок. Враховуючи надані можливості, процедура зміни номера може тривати від 8 днів до півроку. Дати переходу визначаються абонентом та фіксуються документами. Якщо в цьому терміні не відбувся перехід з вини оператора, Мегафон бере на себе всі зобов'язання з оплати різниці у вартості послуг попередньому провайдеру.

Перейти між операторами можна необмежену кількість разів, але не раніше 60 днів після попереднього MNP-переходу. До обмежень перенесення на Мегафон із збереженням номера відноситься заборгованість, неактивна сім-карта, невідповідність даних договору з МТС, зазначеним у заяві (це ж стосується Білайн та Yota). При переході не можна надсилати номер іншому абоненту. У процедурі беруть участь усі тарифи Мегафон із підключенням усіх доступних мобільних сервісів. Послуга надається лише на придатні сім-картки.

Розглянемо, як перейти на Мегафон S:

• зміна номера відбудеться після закриття всіх заборгованостей вашого колишнього оператора;
• перенесення здійснюється після підписання договору новим абонентом, для цього потрібно звернутися до салону, офісу Мегафон або зробити самостійно через інтернет та сайт;
• внесіть плату за перенесення (100 руб.) та вибраний пакет послуг відповідно до плану обслуговування;
• до перенесення – користуйтеся своїм номером та сім-картою колишнього оператора, тимчасовий номер не надається та не може бути використаний для отримання повідомлення про активацію нової картки;
• нова послуга буде доступна після отримання картки, смс про завершення перенесення та активації нової сім. З цього моменту номер буде повністю перенесено.

З дня підписання договору з Мегафон абонент може уточнити умови та стежити за переходом за допомогою особистого кабінету на сайті компанії. Процес завершиться у вказані терміни. З усіх питань звертайтесь до служби підтримки провайдера.

Перехід із Теле2

Перехід з Теле 2 здійснюється відповідно до затвердженої процедури. Будь-який абонент Теле 2 може перейти на мегафон без зміни номера. Для цього у свого оператора потрібно уточнити ряд даних та зробити перевірку сім-карти:

• перевірте активність сім-карти та відновіть її за наявності такої можливості (до переходу приймаються лише абоненти, у яких є придатні сім-картки);
• погасіть усі заборгованості номера, враховуйте, що в останні дні вам також нараховується оплата за послуги зв'язку, якщо вони не передплачені чи не надані відповідно до щомісячного плану обслуговування;
• укласти договір з Мегафон із збереженням номера за системою MNP – для цього відвідайте з документами салон, офіс або зробіть інтернет заявку;
• зручний термін визначає користувач;
• попередьте усно оператора, що раніше ви міняли провайдера, наприклад Yota або Білайн;
• на момент перенесення до активації нової карти у вас буде доступний зв'язок, нові умови та можливості, якщо ви вирішили перейти на Мегафон S, набудуть чинності після завершення процесу. Тимчасовий номер не надається;
• зміна оператора абонентом передбачає плату послуги переходу 100 крб. та підключення нового плану Мегафон, новим абонентам доступні абсолютно всі тарифи обслуговування;
• після приходу смс про те, що процедуру на підставі договору завершено, активуйте нову картку зі своїм номером.
• вітаємо – з цього моменту ваш номер перенесено на Мегафон із Теле2.

Коли перенесення завершено, всім мобільних набирають чинності сервісні умови нового оператора. Дати наступного перенесення для бажаючих випробувати роботу всіх провайдерів мають бути не раніше ніж за 60 днів після попереднього процесу MNP. Перейти можна необмежену кількість разів, послуга надається неодноразово, причому не можна передати номер іншому абоненту в період проведення процедури MNP.

Стежити за процесом переходу можна з особистого кабінету Мегафон. З усіх питань звертайтесь до служби підтримки.

Перехід із Йота

Перехід із Yota здійснюється за аналогічним алгоритмом, але варто уточнити особливості. Якщо ви бажаєте перейти на Мегафон без зміни номера за системою MNP. Для вибору нового оператора для переходу із збереженням номера рекомендуємо вивчити тарифи. Найбільш вигідні пропонує МТС, Білайн та Мегафон. Тарифи Мегафон зручні для приватних користувачів, які використовують зв'язок одноосібно та не на комерційних умовах. Приватні абоненти можуть перейти на МегаФон S. Цей пакет надає найпопулярніші умови для приватних осіб, в рамках яких надаються всі необхідні можливості використання мобільних сервісів.

Зміна Теле2 на Мегафон без зміни номера проводиться відповідно до таких умов:

• переходити можна неодноразово і необмежено тільки з активною сім-картою колишнього оператора (беруть участь лише придатні та незаблоковані сім-картки, що належать заявнику);
• процес переходу не передбачає передачу номера іншому абоненту під час підписання договору;
• перенесення передбачає погашення заборгованості абонентом у колишнього оператора, починаючи з моменту активації нової картки (вирішіть це питання заздалегідь);
• послуга MNP має бути підкріплена документами, для цього користувач повинен відвідати офіс, салон або зробити заявку через інтернет-сайт Мегафон;
• зручний термін перенесення визначає абонент;
• перед тим, як номер буде перенесений, внесіть плату за перенесення (100 руб.) і відповідно до плану обслуговування;
• процедура передбачає, що на ваш номер по «старій» сім-карті прийде повідомлення про завершення, тому тимчасовий номер не надається. Абонент повинен стежити за смс, коли підходять дати;
• після отримання смс та активації нової карти Мегафон, вона стане доступною з вашим номером.

З усіх питань звертайтесь до служби підтримки Мегафон! Оператори завжди підкажуть найкращий варіант вирішення вашої проблеми.

213 користувача вважають цю сторінку корисною.

Швидка відповідь:
Щоб перейти з Білайна на Мегафон із збереженням номера, необхідно виконати такі дії:

Вже протягом двох років компанія Мегафон приймає заявки на перехід абонентів сторонніх операторів у власну мережу. Послуга дістала назву mnp. З 9 січня 2014 року будь-яка фізична особа має право перейти з Білайна на Мегафон із збереженням номера. Це дуже зручно, адже в такому разі немає потреби сповіщати знайомих та колег про зміну контактних даних. Водночас знижується можливість втратити із нею зв'язок, якщо хтось раптом надумає змінити сім-карту.

Протягом першого року випробувань подібні послуги, відбувалася поступова «обкатка», скоротився загальний час проведення процедури mnp, спростився процес збору необхідних даних. Компанія Мегафон почала щільніше спілкуватися з партнерами з питань перенесення інформації про абонентів, що також благотворно позначилося на якості послуги.

На даний момент за бажання абонент у найстисліші терміни може здійснити процес переходу з одного стільникового оператора до іншого. І все ж, як перейти з Білайн на Мегафон зі збереженням номера максимально швидко і без ускладнень?

Задаючись питанням, як перейти з Білайн на Мегафон, насамперед варто задуматися про те, на кого оформлено конкретний телефонний номер. Часто буває, що родичі купують сім-карти на своє ім'я та за своїми документами, а потім передають їх у користування іншим членам сім'ї. У такому разі займатися переходом на нового оператора має та особа, паспортні дані якої приймалися при оформленні договору стільникового зв'язку.

Потрібно пам'ятати: перейти на Мегафон з Білайн і зберегти при цьому старий номер – це досить відповідальна процедура. Для її початку необхідно заздалегідь переконатись, що її проведенню не завадять певні нюанси.

Варто відзначити такі особливості:

• договір з Білайн має бути оформлений на актуальні паспортні дані (у разі, якщо відбувалася заміна паспорта або зміна прізвища, доведеться відвідати офіс із проханням оновити інформацію, а вже потім розпочинати процес переходу);
• забороняється міжрегіональний перехід (іншими словами, якщо договір з Білайном укладено в Москві, а заява Мегафон написано в Санкт-Петербурзі, до виконання вона прийнята не буде - доведеться оформляти новий номер);
• на момент перенесення абонент не має заборгованості по мобільному рахунку;
• телефон повинен перебувати в активному режимі (у заблокованому стані зробити процедуру неможливо);
• Перенесення номера передбачає укладання договору з компанією Мегафон.

Спілкування без кордонів

Крім цього варто додати, що кошти, що залишилися на рахунку, на момент написання заяви переноситися не будуть. Тому краще заздалегідь подбати про те, щоб мобільний баланс було звільнено від значних сум.

Якщо процедура перенесення не є первинною (тобто раніше абонент вже мав досвід переходу до іншого оператора за даним номером), накладається обмеження на її проведення строком на 60 календарних днів.

Що потрібно зробити, щоб змінити оператора залишивши номер

Щоб перейти з Білайна на Мегафон із збереженням номера, необхідно виконати такі дії:

Весь процес для фізичних осіб відповідно до договору не може перевищувати 8 календарних днів з моменту подання заявки. Юридичні особи у меншому виграші – для них встановлено місячний термін. Зазвичай операція завершується в останній день, однак абонент також може самостійно вибрати для цього певну дату.

Простий перехід на Мегафон

Первинний період після процедури

Перші кілька годин після зміни оператора не виключені проблеми із зв'язком. Це цілком природний "побічний ефект", і до нього слід підготуватися заздалегідь. Якщо є можливість, краще вибрати дату переходу на той період, коли не очікується важливих дзвінків.

Відеоінструкція

Наприкінці 2013 року постачальники мобільних послуг перейшли на нові умови роботи. Було підписано закон про те, що будь-який абонент може змінити оператора зв'язку, і при цьому зберегти колишній номер. Це дає користувачам більшу свободу самостійного вибору стільникового оператора. Наприклад розберемо, як перейти з Мегафона на Білайн зі збереженням номера.

Перехід з Мегафону через офіційний сайт Білайн

Щоб перейти зі своїм номером Мегафона на Білайн у такий спосіб, виконайте дії:

1. Зайдіть на інтернет майданчик Білайна.
2. Відкрийте у верхньому меню розділ «Перейти в Білайн».
3. Уважно ознайомтесь з інформацією, наданою на сторінці.
4. Натисніть жовту кнопку «Перейти в Білайн». Відкриється вікно для заповнення.
5. Вкажіть номер телефону Мегафон.
6. Натисніть кнопку «Перейти» .

Через 8 днів абонент буде переключено на оператора Білайн зі старим номером.

Перехід з Мегафона на Білайн - звернення до салонів зв'язку

Для переходу з Мегафону до оператора Білайн із збереженням номера потрібно:

1. Відвідати салон зв'язку, взявши із собою паспорт. Якщо власником номера є інша людина, то знадобиться довіреність, завірена нотаріусом.
2. Заповнити бланк заяви на перехід із Мегафону на Білайн.
3. Підписати договірз компанією Білайн та отримати сім-карту.
4. Номер Мегафону переноситься на Білайн у вказані у правилах терміни. При заповненні заяви можна вказати дату переходу на Білайн. Якщо дата в заяві не вказана, номер переноситься через 8 днів із моменту підписання договору.
5. До цього часу на руках у вас буде дві сім-карти: одна стара карта Мегафон, інша тимчасова карта Білайн. Обидві сім карти діють.
6. При переході на Білайн цим карта Мегафон перестане працювати, а ваш колишній номер опиниться на новій сім-карті оператора Білайн.
7. На всіх етапах переходу до мобільного оператора Білайн на ваш телефон надходитимуть повідомлення SMS для контролю над процесом переходу.

Після цього ви вже є повноцінним абонентом, зареєстрованим у компанії Білайн.

Умови надання послуги

Подавати заяву на перехід з Мегафона на Білайн має право лише власник сім-карти, за умови, що договір з оператором складено на його ім'я. При перенесенні номера знадобиться пред'явлення паспорта або довіреності власника, нотаріально завіреної.
Крім цього, обов'язково дотримання таких умов:

• Відсутність боргів за цим рахунком телефону.
• Номер не заблоковано.
• Інформація, зазначена у договорі з оператором Мегафон, збігається з дійсними даними на день оформлення документів.
• Допускається перенесення лише федеральних номерів одного регіону, крім міських номерів.
• При перенесенні номера можливі збої в роботі стільникового зв'язку: вихідні дзвінки можуть бути недоступними до 30 хвилин, вхідні дзвінки та повідомлення – до 6 годин.
• Ціна переходу з Мегафона на Білайн - 100 рублів. Ця сума списується з рахунку на третій день після переходу до оператора Білайн.

Ви хочете спробувати тарифні плани інших мобільних операторів, але вам необхідно зберегти свій старий номер? У Росії доступна послуга зміни оператора зі збереженням телефонного номера, і вона підтримується усіма провідними мобільними операторами країни. Скасування «мобільного рабства» припало до душі багатьом абонентам, і ви також можете скористатися цією послугою, яка доступна і абонентам Білайн.

Інструкція зі зміни оператора без зміни номера

Перед тим, як перейти на іншого оператора, зберігши номер, необхідно переконатися, що на вашій сім-карті немає боргів щодо оплати тарифів та послуг. Якщо такі є, перед заміною необхідно їх погасити. Інакше змінити оператора зі збереженням колишнього номера не вдасться. Також слід пам'ятати про те, що здійснити перехід можна тільки в тому регіоні, в якому зареєстрована Ваша сім-карта.

Процедура заміни оператора без зміни телефонного номера має безліч загальних моментів для Білайн, МТС, Мегафон та інших, не займає багато часу і виглядає так:

1. Зверніться до одного з офісівмобільного оператора в домашньому регіоні, до якого ви хочете перейти, попередньо взявши із собою паспорт. Приходити в ролі довіреної особи іншого абонента не має жодного сенсу – змінити оператора можна лише у тому випадку, якщо власником номера є саме ви.
2. Заповніть заявупро перехід на обслуговування іншого мобільного оператора, бланк та зразок якого буде виданий вам співробітником офісу чи салону. У заяві, крім персональних даних, необхідно вказати номер телефону та назву оператора, у якого ви обслуговуєтесь на момент переходу.
3. Підпишіть договірдля підтвердження свого переходу на обслуговування іншого оператора мобільного зв'язку. Дата, зазначена в договорі, стане датою, з моменту настання якої ви станете офіційно вважатися абонентом нової мережі (про цю подію ви будете повідомлені за допомогою SMS-повідомлення).

Після підписання договору вам буде видано тимчасову сім-карту. Для того, щоб почати користуватися мобільним зв'язком, необхідно буде дочекатися випуску нової сім-карти та сплатити вартість процедури заміни, яка рідко перевищує суму в 100 рублів. До закінчення процедури заміни ви можете користуватися старою та тимчасовою сімками.

Як перейти на Білайн із збереженням номера?

Порядок дій, за допомогою якого можна поміняти свою стару мережу на Білайн, зберігши при цьому свій номер, не дуже відрізняється від загального порядку, вказаного вище. Необхідно також відвідати офіс Білайн, надати паспорт та заповнити заяву. Далі потрібно вибрати відповідний тариф і підписати договір, після чого співробітник видасть вам нову сім-карту Білайн з вашим колишнім номером.

Термін, протягом якого ваш номер буде перенесено на обслуговування до Білайну, обумовлюється у переліку правил та вказується в договорі. Якщо вона не зазначена, перенесення здійснюється без стороннього втручання після закінчення 8 і більше діб з моменту підписання договору. Також ви можете вказати при подачі заяви бажану дату перенесення номера на Білайн.

Як зберегти міський номер під час зміни оператора?

Послуга зміни оператора для міських номерів не надається – можна змінити лише ті номери, які починаються на +79. Змінити оператора, зберігши номер не вдасться - при зміні оператора видається новий міський номер, а старий може бути проданий повторно.