Моля ви да благодарите на лекаря в 175 клиника на Калинина Ю. I за професионализма и емоционалното отношение.
Посетих днес зъболекаря, просто е ужасно.Защо плащаме данъци? Зъболекарят разбра, че искам да се лекувам безплатно, вече настроението й се влоши.
Изказвам своята благодарност на лекаря - общопрактикуващ лекар на 88 амбулатория на ул. Архитект Власов 31А, Наталия Ивановна Оголцова за нея добра работа, Внимателен и съвестен човек.Тя предписва компетентно добро лечение на нас, пациентите. Благодаря на нея за златните си ръце.Тя е лекар от Бога. Моля администрацията да обърне внимание на това.
Защо клиниката не дава насока за доставката на туморни маркери, те казват, че само по посока на онколога. Навсякъде пишат и казват, за да идентифицират ранния етап, но ето обрат. Оказва се, че онкологията може да се разкрие, когато не е кога ще се лекува, а директен път към друг свят. Този анализ беше направен преди. Какво исках да знам. Баба и майка ми починаха от онкологията, страхувам се, че искам да се тествам, но не ми дават. Аз съм пенсионирана жена, нямам пари за платени тестове
Добър ден!
Исках да благодаря на терапевта Семенова М. М. (поликлиника № 19, е № 3) за вниманието й към пациента, независимо от възрастта, за правилния подбор на лекарства. Имаме нужда от повече такива компетентни лекари.
Безразличието и грубостта на целия медицински персонал, като се започне от бабата в гардероба и след това навсякъде, включително министъра с министерството.
Ако не искате да лекувате, отидете на сатирика там и те с радост ще ви посрещнат.
От лятото на 2018 г. в клиника № 67 филиал № 3 на ул. Затоная 11 е въведена нова услуга за лечение на домашни работници, а именно - патронажни грижи. В това лечебно заведение има около 600 такива пациенти и има само един лекар и трябва да изчакате няколко седмици, за да получите някаква помощ. Давам пример, на моя съпруг Барабанов, Евгений Виталиевич, роден през 1934 г., е необходимо веднъж месечно да се направи кръвен тест за INR (дълбока венозна тромбоза) и веднъж на тримесечие, за да се определи PSA (рак на простатата) и за това трябва да се обадите на патронажен лекар така че той изготвя заявление за медицинска сестра за вземане на кръв от вена. Колко време може да отнеме това е неизвестно, но PSA анализът трябва да бъде представен на лекаря в Онкологичния център № 4 до момента, който той назначи. Преди подобна иновация беше достатъчно да отидете на терапевт, да вземете сезиране, за да вземете кръвен тест у дома, да получите резултата от анализа и всичко това отне максимум 10 дни. В момента терапевтите изпращат молбите ми до лекаря на патронажната служба. Настоящата иновация отхвърли домашните работници от получаването медицински грижи в тази клиника. Може би си струва да се върнете към предишния ред?
Горещата линия на Министерството на здравеопазването в Москва ще ви позволи да задавате въпроси и да се оплаквате от предоставените медицински услуги. В тази статия разглеждаме основните цели за връзка с институцията и предоставяне на телефони за комуникация.
Министерство на здравеопазването - организация, която администрира медицински заведения. Той има няколко функции:
- Разработване на насоки и поръчки.
- Регулиране на работата на институциите.
- Проследяване на качеството на предоставяните услуги.
- Подобряване на функционирането на институциите.
- Управление на имоти
- Наказание на служителите, които грубо нарушават правилата.
- Организация на проверки.
- Приемане на оферти от населението.
- Обработка на входящите жалби, тяхното проучване и изготвяне на официален отговор.
Това са основните задачи на Министерството на здравеопазването. Тоест, той контролира функционирането на институциите и взаимодейства с гражданите. Тази организация е доста важна връзка и взема решение на основните проблеми.
Гореща линия на Министерството на здравеопазването на Московска област
Какви въпроси мога да задам:
- Свързано с предоставянето на преференциални лекарства.
- За ваксинация.
- Свързани със здравето.
- Въпроси относно предоставянето на медицинска помощ.
- Да предоставим ваучери за лечение в санаториум.
- Можете да оставите своите предложения за подобряване на работата на лечебните заведения.
- Оплачете се за некачествена помощ.
- Подаване на сигнал за злоупотреба в здравните заведения.
- Предоставяне на информация за открита корупция в болници и клиники.
Руското министерство на здравеопазването отговаря за болници, клиники и други лечебни заведения. Горещата линия беше създадена преди всичко, за да могат обикновените граждани да оставят оплаквания за работата на подчинените институции. Обхватът на въпросите, на които може да се отговори, е много по-широк.
Горещи телефонни номера на Министерството на здравеопазването на Русия
Основната гореща линия на Министерството на здравеопазването на Русия:
Тази стая е отворена всеки ден и денонощно. Можете да му се обадите безплатно от всеки телефон в Русия.
Можете също да използвате многоредов безплатен телефон:
- +74956272400.
Той е многоканален и като обща гореща линия работи ежедневно и денонощно. Но плащането за разговора се таксува по тарифите на вашия мобилен оператор.
Ако абонатът иска да се консултира по общи въпроси, той може да се свърже с бюрото за помощ. Обаждане до службата за запитване е достъпно не само от руски номера, но и от чужбина, така че е най-добре чужденците да използват номерата:
- +74956284453;
- +74956272944.
Номерите се заплащат, следователно за комуникация сумата ще бъде начислена по тарифите на мобилния оператор.
Можете да оставите жалба за работата на подчинените институции, както и да изясните статуса на вашата жалба чрез номер:
- +74956272993.
Обаждането на който и да е от тези номера не е лесно. Много от абонатите се оплакват, че времето за връзка надвишава 30 минути, след което има прекъсване и изисква повторно набиране. Най-малко натовареният период е нощно време от 20:00 до 6:00 по московско време. Въпреки това, дори през този период служителите не бързат да получават обаждания.
Функции на горещата линия
Операторите на горещата линия на руското Министерство на здравеопазването се консултират главно по общи въпроси. Всички оплаквания, както и сложни или неразбираеми въпроси на абонатите се записват под формата на жалби и се изпращат за разглеждане. Отговорът на подобни въпроси идва след няколко дни от номера, посочен в заявлението. Затова се препоръчва ясно да формулирате идеята, така че служителите да могат правилно и ефикасно да ви посъветват.
Основната задача на служителите на горещата линия е да се консултира по темата:
- Здравословен начин на живот. По-конкретно, въпросите за храненето, физическата активност, консултирането за пациенти, които искат да се откажат от алкохолизма, тютюнопушенето, наркотиците и т.н.
- Задължително здравно осигуряване: колко, какво включва.
- Лекарства: какви лекарства се продават с отстъпки, какво трябва да бъде в стандартната медицинска институция, кога се правят актуализации и какви най-нови лекарства са приети.
- Информация за работата на медицинския персонал.
- Качество на обслужването, включително оплаквания за нечестна работа на служителите и небрежност.
- Подкуп в медицински заведения.
В бюрото за помощ можете също да получите информация за работния график на някои лечебни заведения. По някои въпроси операторите на горещата линия се абонират за квалифицирана помощна линия.
Алтернативни методи за комуникация с Министерството на здравеопазването на Русия
На уебсайта на Министерството на здравеопазването на Русия има раздел „Формуляр за обжалване на гражданите“, където можете да съставите молбата си в в електронен формат, Формулярът посочва името, имейла, телефона, същността на жалбата. Моля, обърнете внимание, че отговор можете да получите само в писмена форма. Писмото пристига или на адреса на местоживеене, посочен в заявлението, или по електронна поща, ако е избран този метод на комуникация.
Пациентите също могат да пишат директно в Министерството на здравеопазването:
Отговор в социална мрежа трябва да изчакаме около 1-2 дни. Заявката чрез формата за обратна връзка или имейл обикновено води до по-сериозни проблеми, така че се свързва с човек не по-рано от седмица по-късно. Максимално време за реакция до електронна поща или до домашния ви адрес - 30 дни.
