Tatenergosbyt je regionalna kompanija za prodaju energije u Rusiji sa kancelarijom u Kazanju.
Tatenergosbyt je garantovani snabdevač električnom energijom na teritoriji Republike Tatarstan i, kao i druge kompanije, ima svoju zvaničnu web stranicu na kojoj možete dobiti najviše korisne informacije o aktivnostima ovog akcionarskog društva.
I fizička i pravna lica moći će pronaći korisne informacije na službenoj web stranici. Jedna od najtraženijih usluga fizičko lice, je Personal Area dostupno na odgovarajućem linku.
Općenito, lični račun Tatenergosbyt pojedinca omogućava vam da vidite povijest primitaka i plaćanja, prenesete očitanja brojila, platite korištenje usluga, formirate prijave, podnesete zahtjeve i još mnogo toga.
Da biste dobili pristup mogućnostima vašeg ličnog naloga, prvo morate završiti proceduru registracije. U tom slučaju morate navesti broj ličnog računa (OKO broj i broj domaćinstva koji se upisuju bez razmaka), koji će se kasnije koristiti kao login za ulazak na račun (ako je potrebno, naknadno možete promijeniti prijavu u vaš lični nalog).
Prilikom registracije, također ćete morati navesti svoje prezime i odabrati način na koji ćete dobiti lozinku sa vašeg ličnog računa: telefonom ili e-poštom i unijeti odgovarajuće podatke. Ovdje ćete također morati unijeti kod sa predložene slike. Nakon što popunite sve potrebne informacije trebate kliknuti na dugme "Preuzmi lozinku".
Kao rezultat toga, na broj telefona koji ste naveli bit će poslana SMS poruka sa lozinkom, koju ćete morati unijeti u odgovarajuće polje. U slučaju da je e-mail naveden kao način prijema, lozinka za ulazak u kancelariju pojedinca u Tatenergosbyt će biti poslata na navedeni e-mail.
Nakon završetka postupka registracije, možete u bilo kojem trenutku ući na svoj lični račun tako što ćete navesti postojeće korisničko ime i lozinku i kliknuti na dugme "Prijava".
Općenito, lični račun pojedinca uključuje nekoliko odjeljaka. Glavna stranica sadrži informacije o ličnim računima i mjernim uređajima. Ovdje također možete prenijeti očitanja, izvršiti plaćanje, kao i pogledati statistiku potrošnje energije i pročitati vijesti iz Tatenergosbyt-a.
Lični račun vam također omogućava promjenu postavki, za što ćete morati koristiti link "Postavke" ili odjeljak "Lični podaci". Ovdje možete urediti polja "E-mail" i "Telefon" klikom na dugme "Promijeni". Ovdje također možete promijeniti trenutni login i lozinku, koji se koriste za ulazak u kancelariju pojedinca.
Tatenergosbyt omogućava svojim korisnicima koji primaju potvrde u štampanom obliku da se povežu na uslugu "Elektronski račun". Odgovarajuću izjavu možete generirati u odjeljku "Lični podaci" klikom na dugme "Pretplati se na primanje putem e-pošte". Na isti način možete deaktivirati ovu uslugu. I u prvom i u drugom slučaju morate odabrati lični račun, kao i navesti svoju adresu e-pošte i broj telefona.
Ukoliko želite da povežete dodatne lične naloge, kliknite na dugme „Poveži lični nalog“, zatim naznačite ime, prezime i broj računa, a zatim kliknite na „Poveži“.
Važan dio kabineta je i odjeljak "Primici i plaćanja", gdje možete pregledati podatke o tekućim računima i računima izdatim za prethodne periode, odštampati ove podatke, platiti usluge za utrošenu energiju, pregledati izvršena plaćanja na ličnom računu.
Prijem i plaćanje - načini plaćanja
Također, lični račun Tatenergosbyt vam omogućava prijenos očitanja mjernih uređaja, koji je dostupan u odjeljku "Istorija očitavanja". Ovdje možete vidjeti i očitanja koja su prenošena u prethodnim periodima.
Na Vašem ličnom računu dostupan je i tarifni kalkulator, dizajniran za izračunavanje troška potrošene električne energije. Također možete koristiti odjeljak " Povratne informacije„Gdje je dostupno Kontakt informacije, moguće naručiti povratni poziv i također podnesite online žalbu.
Da dobijete više detaljne informacije o svim mogućnostima računa pojedinca na web stranici Tatenergosbyt, koristite Priručnik za korisnike koji je dostupan na stranici za prijavu vašeg ličnog naloga.
Oni koji su takođe zainteresovani za dobijanje telekomunikacionih usluga neka posete.
Tatenergosbyt lični račun pojedinca - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/
Danas su lični nalozi veoma popularni onlajn servisi jer klijentima i kompanijama pružaju mogućnost bezbedne interakcije jednih sa drugima putem Interneta. Takve usluge se mogu naći u gotovo svakom području. Na primjer, koriste ih gotovo sve moderne kompanije koje pružaju usluge stanovanja običnim potrošačima.
Lični račun je dostupan svim klijentima kompanije Tatenergosbyt. Radovi u njemu se obavljaju, iako na vlastiti zahtjev, ali malo pretplatnika to odbija. Ova usluga pruža previše prednosti. Jednostavan je za korisnika, besplatan, pouzdan i bogat funkcijama. Njegove glavne karakteristike su
Kako registrirati lični račun Tatenergosbyt
Procedura registracije ličnog računa Tatenergosbyt-a je najobičnija. Izvodi se ovako:
- Idite na stranicu http://tatenergosbyt.ru, odaberite vrstu osobnog računa koji vam je potreban, a zatim odaberite opciju "Registriraj se";
- Nakon toga, u upitniku koji se pojavi ispred vas na ekranu potrebno je da navedete broj ličnog računa, prezime, broj telefona i/ili email;
- Zatim pritisnete dugme "Preuzmi lozinku". Identifikator dolazi u narednih nekoliko sekundi ili u SMS poruci ili u e-poruci.
Važno je imati na umu samo to trenutni klijenti Tatenergosbyt.
Prijavite se na svoj lični račun Tatenergosbyt
Koraci potrebni za prolazak autorizacije bit će približno isti. Na službenoj web stranici kompanije potrebno je odabrati odjeljak "Lični račun", zatim u prazna polja unijeti prijavu i lozinku primljenu u fazi registracije, a na kraju kliknuti na dugme "Prijava".
Tatenergosbyt lični račun - http://tatenergosbyt.ru
Plaćanje komunalnih računa je rutinska i poznata mjesečna procedura za većinu stanovnika Republike Tatarstan. Sajtovi za plaćanje komunalnih usluga pomažu da se to pojednostavi plaćanjem bez napuštanja kuće. Jedan od takvih portala je stranica kompanije JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru
Na njemu, između ostalog, svaki stanovnik Republike Tatarstan, uključujući i grad Kazan, može plaćati struju putem interneta.
Navigacija
Iako je upravljanje službenom web lokacijom tatenergosbyt.ru jednostavno, njen svijetli dizajn i veliki broj veza zahtijevaju oprez pri radu s njim. Glavna stranica sadrži kontakt informacije organizacije - besplatni telefon hotlineširom Tatarstana i vrijeme njenog rada. Ispod je link na kojem možete pronaći brojeve telefona za hitne slučajeve koji se pozivaju u slučaju problema sa ožičenjem kuće ili stana u Kazanu ili bilo kojem drugom gradu na teritoriji Republike Tatarstan.
Desno od ovih informacija nalazi se dugme za ulazak u lični račun Tatenergosbyt-a, koji je namenjen pretplatniku za rad u sistemu - prenos očitanja brojila, plaćanje usluga, podešavanje auto plaćanja, obaveštenja o njima itd. na ovom linku se nalazi i dugme koje korisnika šalje u odeljak „Često postavljana pitanja“, što pomaže u rešavanju većine problema pri radu sa sajtom.
Ispod ovog polja nalazi se narandžasto polje sa vezama do materijala koji vam omogućavaju da dobijete informacije o aktivnostima kompanije u Kazanju i na teritoriji Republike Tatarstan:
- O kompaniji - karakteristike rada Energosbyt of Tatarstan, pravni okvir, kadrovska politika itd .;
- Press centar - dio koji sadrži informativne materijale o organizaciji, koje su pripremili novinari (članci, izvještaji, saopštenja za javnost, itd.);
- Nabavka - odjeljak koji otkriva informacije o trenutnim kupovinama kompanije;
- Otkrivanje informacija akcionaru kompanije - arhiva izvještaja Tatenergosbyt-a: tekući, godišnji, itd .;
- Objavljivanje informacija od strane subjekta veleprodajnog i maloprodajnog tržišta - zbirka pravnih dokumenata i izvještaja kompanije drugačijeg profila od prethodnog slučaja.
U centru početna stranica Na web stranici Tatenergosbyt postoje dva dugmeta - „Za stanovništvo“ i „Za pravna lica“. Klikom na njih možete otići u odjeljak za dobivanje informacija za vašu kategoriju korisnika (pravno ili fizičko lice).
Lični račun pojedinca
Plaćanje računa za električnu energiju vrši se na vašem ličnom računu, koji se nalazi na službenoj web stranici Tatenergosbyt-a.
U njega se potrebno registrovati prije prve upotrebe i svaki put autorizirati za ponovljena plaćanja. Veza za odlazak na ovaj odjeljak resursa nalazi se u gornjem desnom uglu. Kada kliknete na njega, otvara se mali prozor u kojem morate odabrati privatno ili pravno lice pretplatnik Kazana ili bilo kojeg drugog grada na teritoriji Republike Tatarstan. Bez obzira na ovo, tada morate djelovati prema sljedećem algoritmu:
- Unesite odjeljak resursa koristeći broj vašeg ličnog računa naveden u priznanici i lozinku koju ste dobili prilikom registracije;
- Na otvorenoj stranici Tatenergo, biće prikazane trenutne informacije o stanju računa - dugovi, preplaćeni troškovi itd.;
- Potrebno je odabrati šta će tačno korisnik raditi u sekciji i pritisnuti odgovarajuće dugme;
- Ako trebate prenijeti očitanja brojila za električnu energiju, tada nakon otvaranja odgovarajuće stranice unesite očitanja u prazna polja, provjerite svoje podatke (posebno broj računa) i kliknite "Pošalji";
- Ako treba da platite fakturu, tada će nakon odlaska na odgovarajuću stranicu korisnik biti zatražen da odabere način plaćanja;
- Odabravši odgovarajući način plaćanja, unesite podatke o plaćanju i iznos plaćanja (prema računu, ili prema očitanjima brojila;
- Kliknite na "Plati" i pričekajte SMS poruku od banke za potvrdu operacije.
Nakon toga možete napustiti svoj lični račun. U ovom odjeljku na web stranici Tatenergosbyt također možete podesiti automatsko plaćanje od navedenog bankovna kartica, SMS obavještenja o uplatama, pregled historije transakcija, a osim toga, obavljanje nekih drugih operacija.
ostale usluge
Prilikom odlaska u odjeljak "Stanovništvo", korisnik dolazi na stranicu na kojoj je razne usluge i mogućnosti koje Energosbyt može pružiti na teritoriji Tatarstana, uključujući i Kazan: lični račun pojedinca, informacije o tarifama i standardima za potrošnju usluga. Takođe u ovom odjeljku možete pronaći vodič za plaćanje računa, uzimanje i prijenos očitanja.
Ovdje možete izračunati cijenu električne energije, te se upoznati sa vrstama mjernih uređaja. Osim toga, iz ovog odjeljka možete otići na virtuelnu recepciju, preuzeti formulare za prijavu, kao i preuzeti mobilna aplikacija omogućavajući vam da radite na svom ličnom računu sa vašeg telefona - plaćate račune, šaljete očitanja.
U odeljku "Pravna lica" predstavljene su slične informacije, ali namenjene organizacijama koje žele da sarađuju sa Tatenergom - neće biti pogodne za privatne pretplatnike. Ovdje možete pronaći informacije o tarifama za pravna lica, kalkulator za obračun troškova električne energije, pravila za zaključivanje i raskid ugovora i spisak potrebnih dokumenata za to. Postoji i link ka ličnom računu pravnog lica.
Kupci JSC "Tatenergosbyt" više ne moraju da stoje u redovima za prenos očitanja brojila ili plaćanje računa za struju. Zaposleni u kompaniji razvili su zgodan lični račun, o čemu će biti riječi u nastavku.
Lični račun oslobađa klijente kompanije potrebe da provode lično vrijeme putujući i prenoseći očitanja brojila, plaćajući račune.
Karakteristike ličnog računa
Korisnici udaljenih usluga dobijaju priliku da:
- plaćati račune putem interneta;
- prijenos očitanja sa mjernih uređaja;
- pregled ažuriranih informacija o tarifnim planovima;
- izračunati koliko košta struja u svakom slučaju;
- saznajte koje su vrste mjernih uređaja, njihove vrste i drugo.
Ovo je samo mali dio osnovnih funkcija koje pruža lični račun. Njihovu kompletnu listu klijenti kompanije mogu saznati kada kreiraju nalog u sistemu.
Registracija u sistemu
Da biste počeli da koristite mogućnosti LC-a, potrebno je da se registrujete račun... To se radi na sljedeći način:
- Otvorite službenu web stranicu kompanije http://tatenergosbyt.ru.
- Kliknite na natpis "Lični račun".
- Odaberite vrstu ličnog računa: za fizička ili pravna lica.
- Otvoriće se nova stranica, gdje trebate kliknuti na dugme "Registracija".
- Popunite sve potrebne podatke i unesite verifikacioni kod.
- Kliknite na dugme Get Password.
Lozinka za autorizaciju u sistemu će biti poslata na vaš telefon ili e-mail.
Ulaz na lični račun "Tatenergosbyt"
Klijenti kompanije koji već imaju nalog u sistemu daljinskog servisa mogu se prijaviti i uživati u svim njegovim pogodnostima. Za ovo:
- Otvorite službenu web stranicu kompanije.
- Kliknite na "Moj račun".
- Odaberite tip računara i unesite svoje podatke za prijavu.
- Kliknite na dugme "Prijava".
Obnavljanje šifre
Ako ste zaboravili ili izgubili lozinku, kliknite na "Zaboravili ste lozinku?" i pratite dalje upute sistema.
Kako prenijeti očitanja brojila na "Tatenergosbyt"
Da biste to učinili, unesite svoj lični račun i otvorite odjeljak "Stanovništvo". Tamo možete pronaći potrebnu uslugu, kao i uputstva za rad sa vašim ličnim nalogom.
Za prijenos stvarnih očitanja putem interneta, otvorite stranicu "Unesite očitanja", na nju možete otići pomoću ove veze: https://lkfl.tatenergosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.
Unesite svoj lični račun (iz računa) u gornje polje i kliknite na dugme "Pronađi", ako ste uneli tačan broj, pojaviće se vaša adresa, broj brojila, podaci o prethodnim očitanjima i polje za unos novih očitanja.
korisni linkovi
- Lični račun za pravna lica
- Lični račun za fizička lica
- Pretplatite se za primanje elektronske potvrde
- Brojevi telefona za hitne slučajeve
- Pitanja i odgovori za fizičke i pravni. osobe
Korisnička podrška
Pitanja u vezi usluga kompanije ili LC možete postaviti službi podrške na broj.
Danas JSC "Tatenergosbyt" aktivno razvija usluge na daljinu, tako da klijenti kompanije mogu dobiti čitav niz usluga putem Interneta, uz minimalne vremenske troškove.Jedna od najtraženijih Internet usluga je "Lični račun". Podsjetimo, ovaj projekat je pokrenut prije tri godine. Trenutno, pretplatnici Tatenergosbyt-a ne moraju kontaktirati urede za korisničku podršku, zvati kontakt centar, na primjer, da prenesu očitanja svog brojila električne energije. Primiti informacije koje su vam potrebne potrošač električne energije samo treba otići na službenu web stranicu kompanije - u odjeljak "Lični račun" i registrirati se. Sada možete dobiti informacije o uplatama i obračunima za utrošenu električnu energiju u bilo koje doba dana i bilo gdje u gradu, republici, državi. Ovdje potrošači Tatenergosbyt-a mogu pratiti povijest prijenosa očitavanja i plaćanja, vidjeti podatke o dostupnosti duga za potrošenu električnu energiju, kao i:
- pregled i ispis računa za električnu energiju;
- prenijeti očitanja mjernih uređaja;
- platiti račune za struju.
Najpopularniji servis je za prenos očitanja brojila: u 2013. godini preko "Ličnih računa" preneto je više od 55 hiljada očitanja, u prvom kvartalu 2014. - oko 29 hiljada očitanja, što je tri puta više nego u istom period 2013. Od ove godine stariji kod kuće imaju jedinstvenu priliku da unesu očitanja brojila za sve stanove.
Korisnici internet servisa takođe imaju mogućnost pregleda i štampanja računa za plaćanje električne energije. Za prvi kvartal 2014. godine - skoro 3000 primitaka, 1,5 puta više nego u istom periodu 2013. godine. Klijenti Tatenergosbyt-a - stanovnici Almetyevsk, Elabuga, Kazan i Naberezhnye Chelny - najaktivnije koriste lični račun. Samo u martu ove godine sa uslugama ove usluge koristio je, na primjer, više od 1000 klijenata iz Almetjevska.
Usluga prijenosa očitanja brojila putem sms-a vrlo je popularna među potrošačima Tatenergosbyt-a. Statistike pokazuju da klijenti iz Almetjevska (23% svih prenesenih očitanja), Bugulme (12%) i Elabuge (10%) koriste ovu uslugu češće od ostalih. Potrošači u domaćinstvima Zelenodolska (8%) i okruga Tukayevsky (5%) također aktivno prenose svoja očitanja putem sms-a.
Danas su svi napori energetske kompanije usmjereni na uvođenje savremenim metodama interakciju sa svojim potrošačima. Kako bi informirali kupce o novim online uslugama, stručnjaci Tatenergosbyt-a godišnje izrađuju posebne knjižice i dopise.
Na primjer, u "Dopis o radu u" Ličnom računu" vrlo je jednostavan, pristupačan i jasan (sa ilustracijama) pokazuje kako u samo šest koraka možete postati korisnik tako neophodne i pogodne usluge:
Prvi korak: idite na službenu web stranicu kompanije - i kliknite na ikonu "Lični račun".
Drugi korak: Prijavite se na svoj lični račun. (Prilikom registracije prvo upisujete OKO broj (koji je naveden na priznanici) i broj domaćinstva, zatim se upisuje prezime pretplatnika. Kliknite na "Enter").
Treći korak: Prijenos očitanja i proračuna. (Idemo na karticu "Unesi očitanja", unesemo očitanja brojila, napravimo preliminarni proračun).
Četvrti korak: Online plaćanje.
Idemo na karticu "Plaćanje", biramo način plaćanja (koristeći bankovnu karticu Sberbank, Alfa Bank, Tatfondbank, Ak Bars Bank, Raiffeisenbank, Russian Standard itd.) Zatim slijedite upute i platite fakturu.
peti korak: Pregledajte i odštampajte račune (idite na karticu "Prikaži račune", odštampajte račun).
Praksa pokazuje da je usluga "Lični račun" na web stranici www.tatenergosbyt.ru dostupna ne samo naprednim korisnicima Interneta, već i razumljiva svim početnicima. Svaki novi korisnik internetskih usluga daje nam povjerenje da su svi novi razvoji Tatenergosbyta korisni i traženi od strane kupaca. Razvoj dodatne usluge omogućavaju postizanje visokog kvaliteta usluge, što potvrđuju brojne pozitivne kritike klijenata kompanije.
