어떤 사용자도 이벤트 개발에 대한 모든 가능한 시나리오를 예측하고 어려움을 겪지 않도록 자신을 보호할 수 없습니다. 그러나 다른 한편으로 가입자는 새로운 어려움을 처리하는 데보다 편리하게 할 수있는 기회가 있습니다. 이를 위해서는 MTS 지원 서비스의 연락처를 미리 파악하고 컨택 센터의 근무 조건을 명확히 해야 합니다.
이동 통신사의 고객은 언제든지 전문가에게 도움을 요청할 수 있으므로 이것은 문제를 피하기위한 가장 간단한 조치입니다. 또한 이동통신 회사는 전화 통화 및 공식 웹 사이트를 통한 통신을 포함하여 여러 가지 통신 방법을 제공하여 누구나 쉽게 핫라인 교환원에게 연락할 수 있습니다.
현대 기업은 고객에게 가장 접근하기 쉽고 다양한 서비스를 제공해야 합니다. 이는 MTS의 무료 기술 지원에도 적용됩니다. 따라서 가입자가 셀룰러 통신에 실망하지 않고 연결된 서비스를 계속 사용할 수 있도록 이동 통신 사업자는 새로운 문제를 해결하기 위해 다양한 지원 연락처 및 서비스를 제공했습니다.
- 특별 서비스 전화;
- 온라인 채팅;
- 통신 및 연결된 서비스를 관리하기 위한 범용 USSD 명령;
- 서비스 센터 및 서비스 살롱;
- 소셜 네트워크의 공식 커뮤니티;
- 특별 피드백 양식;
- 이메일.
나열된 접근 방식 중 하나를 선택하면 사용자는 현재 상황의 세부 사항, 자신의 능력 및 욕구에 중점을 두어야 합니다.
MTS 지원 서비스 - 교환원과의 통신을 위한 무료 번호
모바일에서 컨설턴트에게 연락하는 가장 쉬운 방법은 통신사에서 제공하는 단일 번호로 전화를 거는 것입니다. 그러나 그 외에도 컨택 센터에 전화할 수 있는 다른 전화가 있습니다.
- 0890 - 가입자를 위한 범용 전화;
- 8 800 250 0890 - 다른 교환원 및 시내 전화 소유자(유선 전화)의 전화.
각 옵션은 무료로 사용할 수 있으므로 사용자가 추가 비용에 대해 걱정할 필요가 없다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 클라이언트가 MTS SIM 카드를 사용할 수 없거나 셀룰러 통신 및 통화 품질과 직접 관련된 문제에 직면한 경우 특히 그렇습니다.
MTS 고객 지원 서비스 - 모바일에서 전화
해외 고객을 위한 MTS 지원 서비스 전화번호에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 로밍 중인 사람은 특수 번호 +74957660166으로 전화해야 합니다.
선행 숫자 +7을 일반적인 8로 바꾸는 것은 허용되지 않는다는 점을 강조해야 합니다. 결과 조합으로 컨택 센터 운영자가 연락할 수 없습니다.
상담원을 부르고자 하는 이들에게 반가운 소식은 통화료가 없다는 것이다.
고객이 어디에 있든 지원은 무료입니다. MTS 전문가는 어떤 상황에 처하더라도 도움이 필요한 사람을 돕기 위해 노력할 것입니다.
MTS 지원 서비스에 편지를 쓰는 방법은 무엇입니까?
사용자가 MTS 기술 지원 담당자에게 연락해야 하고 연락 센터 번호를 사용할 수 없는 경우 작성을 시도할 수 있습니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.
- 전화 회사의 공식 포털을 방문하십시오.
- 휴대폰 번호와 고유 비밀번호를 입력하여 개인 계정에 로그인합니다.
- 온라인 채팅을 엽니다.
사이트의 온라인 컨설턴트 외에도 가입자는 소셜 네트워크의 셀룰러 운영자 공식 커뮤니티에서 온라인 지원에 문의할 수 있습니다. 그러나 그 전에 선택한 그룹이나 대중이 실제로 MTS를 대표하는지 확인해야 하며 구독자 중 한 명이 개인적으로 만든 것이 아닌지 확인해야 합니다.
공식 포털의 "도움말" 섹션은 별도로 언급할 가치가 있습니다. 여기에는 클라이언트와 방문자가 거의 모든 문제를 처리하는 데 도움이 되는 풍부한 도움말 정보가 포함되어 있습니다. 섹션을 별도의 주제별 하위 섹션으로 편리하게 나누면 탐색 및 참조 정보 검색이 보다 편리하고 간단해집니다.
가정 인터넷 지원
일반적인 이동통신이 아닌 인터넷 사용이 어려우신 분들은 위와 같은 방법을 사용하시면 됩니다. 텔레비전 연결을 위해 유사한 옵션이 제공됩니다.
때때로 도움을 받으려면 발신자의 신원을 확인해야 합니다. 따라서 도움이 필요한 고객은 미리 다음을 준비해야 합니다.
- 여권 데이터;
- 이용 약관;
- PUK 코드.
또한 사용자가 전화 없이 단순히 가까운 판매점을 방문하여 어려움을 해결하기로 결정한 경우 반드시 지참해야 하는 여권이 필요합니다.
Mobile Telesystems Company는 비용을 절감하고 휴대 전화의 효율성을 높이기 위해 양질의 서비스와 다양하고 흥미로운 제안을 제공합니다. 때로는 소비자가 스스로 해결할 수 없는 상황이나 질문이 있습니다. 예를 들어, MTS 교환원을 호출하는 방법은 무엇입니까?
이 경우 어떻게 해야 합니까? 공급자가 탈출구를 찾았습니다. 회사는 편리하고 고품질의 피드백 시스템인 핫라인을 구성했습니다.
모든 효과적인 방법을 살펴 보겠습니다.
단일 짧은 번호 MTS
종종 사용자는 휴대폰 및 셀룰러 통신을 작동하는 동안 스스로 해결할 수 없는 문제를 겪습니다. 이 경우 상황을 벗어나는 올바른 방법은 공급자 회사의 자격을 갖춘 전문가에게 문의하는 것입니다.
이를 위해 제공업체 "0890"의 간단하고 짧은 전화번호를 구현했습니다.
다음과 같은 셀룰러 통신과 관련된 모든 상황에서 콜 센터(MTS 지원 서비스)에 연락할 수 있습니다.
- 서비스 및 부가 서비스 또는 요금제 제공 조건에 대해 운영자에게 상담을 요청하십시오.
- 유료 MTS 구독을 비활성화합니다.
- 현재 시간에 공급자의 현재 제안에 대한 정확한 정보를 얻으십시오.
- 차단, 전화번호 분실, 변경 문제를 해결하세요.
- 모바일 장치에서 연결된 옵션, 계약 및 구독에 대한 정확한 데이터를 주문하십시오.
- 원격으로 서비스, 기능을 활성화하거나 취소합니다.
- 재정 문제를 해결합니다.
이것은 해결해야 할 문제의 불완전한 목록입니다. MTS 서비스의 지정된 연락처에서 셀룰러 통신 작업에 대한 모든 질문에 답변할 수 있습니다.
MTS 컨설턴트에게 직접 연락해야 하는 경우 이 전화 번호로 전화를 겁니다. 그 후 핸드셋에서 계정 상태에 대한 개인 정보를 나열하고 연결에 대한 흥미로운 제안을 제공하는 자동 제보자의 음성을 듣게 됩니다.
종종 사용자는 관리자의 응답을 기다리지 않고 자동 응답기의 도움을 수락합니다. 특정 항목을 선택하여 메뉴를 조작하려면 장치를 톤 다이얼링 모드로 전환해야 하며, 원하는 구간으로 이동하려면 해당 키를 눌러야 합니다.
정보 메시지를 듣고 싶지 않고 즉시 전문가의 라인으로 이동하려면 "0"버튼을 눌러야합니다. 바쁜 시간에는 전화를 끊고 응답을 기다려야 한다는 점을 염두에 두어야 합니다. 20루블을 지불하라는 요청을 받게 되며, 이를 위해 대기열 앞쪽으로 이동하게 됩니다.
주목! 러시아 전역 및 벨로루시 MTS 네트워크에서 운영자와 통신하는 MTS 우크라이나는 관세가 부과되지 않으며 무료입니다.
전화 조합은 MTS 고객만 사용할 수 있습니다. 다른 사업자의 가입자는 이 번호로 컨설턴트에게 연락할 수 없습니다.
요금제 변경, 유료 구독 연결 또는 연결 해제와 관련된 문제를 해결하려면 여권 데이터를 입력하고 여러 추가 질문에 답해야 합니다.
이동 통신의 유지 관리 및 사용에 대해 질문이 있는 경우 짧은 서비스 연락처 외에 MTS 교환원에게 연락할 수 있는 추가 디지털 조합이 있습니다. 이전 번호와 중복됩니다. 다음 숫자 "8800 2500890"을 기억하세요. 수화기에서 전화를 걸면 자동 제보자의 목소리가 들립니다. 교환원과 직접 대화를 시작하려면 "0"을 클릭하십시오. 이 연락처에 대한 발신 전화는 해당 지역 및 러시아 전역에서 무료입니다.
전문가와의 모든 대화는 서비스 품질을 제어하기 위해 녹음되며 성공적인 의사 소통 후에는 지원 서비스의 작업을 평가하라는 메시지가 표시됩니다.
다른 교환원에서 MTS로 전화하는 방법
모바일 장치에 액세스할 수 없고 다른 러시아 셀룰러 회사의 SIM 카드만 가지고 있다면 괜찮습니다. 하나의 짧은 조합을 사용하여 다른 사람의 전화 번호로 공급자에게 전화를 걸면 작동하지 않습니다. 이러한 경우 다음 시퀀스 "88002500890"이 구현되었습니다. 이를 이용하여 유선전화로도 상담원과 연결이 가능합니다. 회선의 발신 전화에는 요금제가 적용되지 않습니다.
기업 고객을 위한 MTS 헬프 데스크
개인 외에도 MTS는 기업 고객을 위한 서비스를 적극적으로 제공합니다. 그들을 위해 조직의 의사 소통을 정상화하고 비즈니스 효율성을 높이기 위해 특별 제안이 구현되었습니다. 법인의 이동 통신 서비스와 관련하여 발생한 문제를 해결하기 위해 "88002500990"이라는 특별 핫라인이 구현되었습니다. 도움을 받아 다음 문제를 해결할 수 있습니다.
- 공급자의 모바일 또는 고정 연결과 관련된 문제.
- 귀하 또는 귀하의 직원의 계정 상태에 대한 자세한 정보를 받거나 주문하십시오.
- 추가 서비스 및 기능의 활성화, 비활성화 및 구성.
- 차단하고 종료합니다.
- 요금제 유지.
- 재정 문제 및 작업 해결.
MTS 연락 센터 전문가는 귀하의 개인 데이터를 요청하고 귀하의 신원을 확인하기 위해 몇 가지 질문을 할 수 있습니다. 기업 고객은 식별에 사용되는 코드 단어를 주문할 수 있습니다.
국제 로밍 환경에서 러시아 외부에 있고 이동 통신에 대해 질문이 있는 경우 이전에 논의한 표준 MTS 0890 연락처 번호에 연결할 수 없습니다.
MTS 벨로루시 지원 번호 - 유선 전화, 휴대폰 번호
따라서 공급자는 개인 및 기업 고객을 위한 단일 피드백 채널을 만들었습니다. 간단한 전화 문의 "+7 495 7660166"을 기억하십시오. 시간과 시간대의 차이에 대해 걱정할 필요가 없습니다. MTS 헬프 데스크는 24시간 작동합니다.
휴대폰에서 전화를 걸 때 국제 형식으로 "+7"을 작성해야 합니다. MTS SIM 카드에서 이 조합을 사용하는 경우 교환원과의 음성 통신을 계산할 수 없습니다.
컨설턴트와의 실시간 대화에 만족하지 않거나 문제에 즉각적인 솔루션이 필요하지 않은 경우 다른 방법을 사용하십시오.
- 개인 계정의 공식 웹사이트 또는 My MTS 모바일 애플리케이션을 통해 공급자와 온라인 채팅을 시작하십시오. 이렇게 하려면 해당 섹션으로 이동하여 문제를 설명합니다.
- 기업 고객의 경우 상담을 위한 전용 이메일 주소가 있습니다 - " [이메일 보호됨]". 이 경우 시스템이 요청을 처리하는 동안 기다려야 합니다.
- 직접 가장 가까운 판매 및 지원 제공자의 살롱을 방문하여 무료 관리자에게 도움을 요청하십시오.
이동통신 이용 중 혼자서 해결할 수 없는 문제가 있다면 직접 교환원에게 전화를 걸어 도움을 요청하세요. 나열된 모든 기술 지원 연락처는 현재 시간 동안 유효하며 24시간 작동합니다.
셀룰러 통신의 일부 문제는 기술 지원 전문가의 도움을 통해서만 해결할 수 있습니다. 이러한 전문가는 청구 시스템에 액세스할 수 있으며 필요한 경우 이 또는 해당 응용 프로그램을 하나 또는 다른 기술 또는 금융 서비스에 보낼 수 있습니다. 각 이동통신사에는 MTS를 포함한 자체 핫라인이 있습니다. 특정 전화번호로 기술 지원 전문가에게 전화하는 방법 - 검토를 통해 알려드립니다.
MTS 핫라인 전화
0890 또는 8-800-250-0890
MTS 핫라인은 가입자의 거의 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 휴대전화나 유선전화만 있으면 누구나 여기로 전화할 수 있습니다. 핫라인 번호는 각 연결 키트에 표시되어 있습니다. SIM 카드 아래에서 패키지를 꺼내 손으로 돌리기만 하면 됩니다. 당사자 중 하나에 참조 서비스 번호가 표시됩니다(새 SIM 카드에는 표시되지 않음). 그건 그렇고, 모두 여기 전화는 완전 무료입니다.
헬프 데스크의 첫 번째 번호 중 하나 - 0890 ... 이 번호를 기억하는 것은 어렵지 않으나 기억하기 어려운 경우 전화번호부에 입력해야 합니다. MTS 가입자 서비스의 전화 번호가 표시된 또 다른 장소는 가입 계약서입니다. 모든 사람이 보지 않고 서명하는 바로 그 종이입니다. 헬프 데스크 번호를 찾을 수 있습니다.
얼마 전까지만 해도 MTS는 많은 사람들에게 친숙한 형식으로 "8"로 다이얼된 범용 번호를 받았습니다. 그는 짧은 번호 0890의 백업입니다. 전화는 다음과 같습니다. 8-800-250-0890 ... 이 번호로 전화를 걸면 짧은 번호 0890에서 작동하는 동일한 정보 서비스에 연결됩니다. MTS 전화에서 이 번호로 거는 전화는 완전 무료입니다. 전화를 걸 때 분기 음성 메뉴를 통과할 준비가 되어 있어야 합니다. 음성 도우미의 안내를 주의 깊게 듣고 지침을 따르십시오.
MTS 핫라인에 전화하면 모든 컨설턴트가 바쁠 수 있음을 이해해야 합니다. 이것은 종종 많은 가입자가 헬프 데스크에 전화를 시도하는 피크 시간에 발생합니다. 인내심을 갖고 교환원의 응답을 기다려야 합니다. 견디고 기다릴 힘이 없다면 나중에 전화해보십시오. 30 분 후에 전문가의 응답을 기다리는 시간이 1 분을 초과하지 않는 경우가 종종 있습니다. V
국제 로밍 중인데 연결 또는 요금제에 문제가 있습니까? 지역 통신 사업자에게 연락하는 것은 의미가 없습니다. 게스트 가입자의 문제를 해결하지 못합니다. MTS 핫라인에 전화해야 합니다. 그러나 친척이 된 0890 및 8-800-250-0890 번호는 잊을 수 있습니다. 로밍에는 쓸모가 없습니다. 장거리 여행이라면 전화번호부에 전화번호를 적어두세요. +7-495-766-0166 .
그것에 대한 호출이 이루어집니다 세계 어느 곳에서나 완전히 무료- 전화를 걸어 필요한 질문을 하세요.
다른 사업자 가입자를 위한 MTS 핫라인
다른 통신 사업자의 전화(다른 이동 전화 또는 유선 전화)에서 MTS 핫라인에 전화를 걸려면, 전화번호 8-800-250-0890을 사용해야 합니다.... 짧은 번호 0890의 경우 MTS 번호에서만 독점적으로 사용할 수 있습니다. 다른 교환원 번호에서 호출하는 것은 쓸모가 없습니다.
MTS 클라이언트를 위한 인터넷 기술 지원
공식 MTS 웹사이트에서 인터넷을 통해 질문에 대한 답변을 얻을 수도 있습니다. 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하는 도움말 및 서비스 섹션이 있습니다. 또한 답을 찾기 어려울 수 있는 몇 가지 혼란스러운 질문을 다룹니다. 이 섹션이 도움이 되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. "질문하기" 버튼 클릭그리고 적절한 설문지를 작성하십시오. 여기에 다음과 같이 명시되어 있습니다.
- 요청 유형;
- 지역;
- 질문 주제(목록에서)
- 질문 텍스트(특정 순서 없음)
- 연락처 정보(이메일 주소 포함).
가장 자세한 답변을 얻으려면 이 양식을 사용하여 문제를 자세히 설명하십시오. 또한 이것은 온라인 비서가 아니며 여기서 즉각적인 답변을 얻을 수 없다는 것을 기억해야 합니다. 잠시만요, 그들이 확실히 답변해 드릴 것입니다!
이동통신 회사의 광범위한 전문 지원 번호는 네트워크 가입자에게 즉각적인 지원을 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 그러나 많은 고객이 모바일 또는 유선 전화에서 실시간 MTS 교환원에게 전화하는 방법에 대해 점점 더 스스로에게 묻고 있습니다.
MTS 지원에 문의
쉬운!매우 어렵다!
휴대폰에서 MTS 교환원에게 무료로 전화하는 방법
24시간 지원 서비스는 회사의 셀룰러 서비스를 사용하는 모든 가입자를 위해 특별히 작동합니다.
- 전화 키패드에서 짧은 번호로 전화 걸기 08-90 ;
간단한 설명 또는 MTS가 침묵하는 내용: 모스크바 시간으로 오전 8시부터 오후 10시까지 가입자에게 0890에서 지원이 제공됩니다. 나머지 시간에는 로봇이 이 번호를 사용하여 가입자의 표준 질문에 답합니다. 명심하세요. 오후 10시부터 오전 8시까지 전화번호 8-800-250-08-90 .
MTS 지원 서비스의 작업 및 고객에 대한 운영자의 태도에 대한 비디오
가입자가 MTS 지원 서비스에 전화를 걸 때 발생하는 매우 빈번한 문제를 고려하여 소셜 네트워크의 공식 커뮤니티 중 하나에서 운영자 지원을 사용하는 것이 좋습니다. 다행히도 사용자의 90%가 계정을 보유하고 있습니다. MTS VKontakte 그룹및 Odnoklassniki의 MTS 커뮤니티. 도움을 신청한 가입자의 리뷰로 판단하면 오히려 빨리 답변합니다.
모든 모바일 또는 유선 전화에서 무료로 MTS 교환원에게 전화하는 방법
24시간 지원 서비스는 다른 회사의 셀룰러 서비스를 사용하는 모든 가입자 또는 유선 전화 번호로 걸려오는 전화에 대해 작동합니다.
- 8-800-250-82-50 ;
- 음성 메뉴를 끝까지 들으며 상담원과의 자동 연결을 기다릴 수 있습니다.
- 자동화 시스템의 프롬프트를 듣지 않으려면 키보드에서 2와 0 버튼을 누르면 됩니다.
- 연결하기 전에 가입자는 지원 서비스의 작업을 평가하라는 요청을 받습니다.
- 평가를 거부하거나 동의하려면 사용자는 적절한 키를 눌러야 합니다.
- 모든 직원이 바쁜 경우에는 약간의 대기 시간 후에 무료 컨설턴트와 연결될 수 있습니다.
라이프 핵 # 1: 0890에 연결되지 않고 긴급하게 도움이 필요한 경우 다른 교환원의 SIM 카드 옆에 전화가 있으면 해당 번호로 전화하십시오. 8-800-250-82-50 다른 서비스 제공업체에 연결된 전화에서. MTS는 다른 교환원의 가입자가 전환에 대해 전화할 수 있고 오히려 신속하게 실시간 지원 직원과 "연결"할 수 있다고 "생각"합니다. 이 방법을 여러 번 직접 확인했습니다. 일하고있는.라이프 핵 # 2:우리는 번호로 지원을 호출합니다 8-800-250-08-90 , 그런 다음 우리는 자동 정보를 듣고 숫자 "1"(이동 통신)이 아니라 숫자 "2", "3"또는 "4"(가정용 인터넷, MTS 지갑 또는 위성 TV)를 누릅니다. 이러한 방향에서는 일반적으로 부하가 적습니다. 따라서 교환원에게 더 빨리 연결됩니다. 그리고 "라이브" 지원 직원에게 이동 통신 문제를 해결하는 사람과 연결하도록 요청하십시오. 대부분의 경우 이 방법은 대기열을 "우회"하는 데 도움이 됩니다.
연방 번호로 휴대폰에서 MTS 교환원에게 전화하는 방법
24시간 지원 서비스는 회사의 추가 서비스(온라인 뱅킹, 홈 인터넷 및 텔레비전)를 사용하는 모든 가입자 또는 유선 전화 번호로 전화를 걸 때 작동합니다.
- 전화 키패드에서 번호를 다이얼 8-800-250-08-90 ;
- 음성 메뉴를 끝까지 들으며 상담원과의 자동 연결을 기다릴 수 있습니다.
- 모든 직원이 바쁜 경우에는 약간의 대기 시간 후에 무료 컨설턴트와 연결될 수 있습니다.
법인 및 기업 고객의 경우 번호를 사용하십시오.
어떤 경우에는 MTS 모바일 기술 지원 운영자에게 연락해야 합니다. 그러나 오늘날에는 보기보다 하기가 조금 더 어렵습니다. 대부분의 문제는 자동화된 서비스를 사용하거나 많은 경우에 대한 솔루션이 제공되는 회사 웹사이트에서 해결할 수 있기 때문에 대부분의 MTS 서비스는 자동화됩니다. 그러나 때때로 모든 사람에게 번호가 알려지지 않은 교환원에게 연락하는 방법을 알아야 합니다.
MTS 교환원과의 통신은 무료입니다.
교환원에게 무료로 연락하는 방법 중 하나는 짧은 번호로 전화를 거는 것입니다. 0890 ... 그러나 이 방법은 자동지원 서비스에서 많은 정보를 들어야 하기 때문에 상당히 문제가 있습니다. 그런 다음 특정 시퀀스의 키를 누르면 서비스가 가입자를 대기 모드로 전환하여 몇 분에서 한 시간까지 끌 수 있습니다.
더 쉬운 방법은 회사의 다채널 공식 전화가 될 것입니다. 88002500890 ... 이 번호도 무료입니다. 여기에서 교환원에게 전달하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.
이 번호로 전화를 걸면 가입자는 자동 안내를 듣게 됩니다. 자동음성메뉴 듣기 시작하자마자 1번, 0번 버튼을 누르세요. 자동지원 서비스에서 콜센터 직원의 업무를 평가해달라고 하면 1번이나 0번을 눌러야 합니다. 몇 시간 안에 몇 분 후 가입자는 교환원에게 연결됩니다.
MTS에 연결된 휴대 전화가 아닌 다른 전화에서 다채널 가입자 지원 전화로 전화를 걸 수 있다는 사실을 고려하는 것이 중요합니다. 주변에 다른 통신 수단이 없는 경우 가입자는 짧은 번호를 사용하여 지원 서비스에 문의해야 합니다.
짧은 번호로 연락하는 방법
수천 명의 가입자가 동시에 모바일에서 MTS 운영자에게 연락하려고 시도하기 때문에 "라이브"인에게 연락하는 것은 매우 어렵습니다. 그들 모두는 다양한 문제에서 운영자의 도움이 필요합니다.
MTS 교환원에게 직접 연락하려면 자동 알림 메뉴를 듣고 특정 키 시퀀스를 다이얼해야 합니다. 프로세스의 속도를 높이고 단순화하려면 불필요한 정보를 많이 듣지 않으면서 기술 지원 서비스에 문의하는 데 도움이 되는 키 조합을 기억하는 것으로 충분합니다.
자동 정보 녹음이 시작된 후 가입자는 즉시 순서대로 누를 수 있습니다.
- 버튼 2;
- 그런 다음 0;
- 그러면 운영자 평가 메뉴로 리디렉션됩니다.
- 여기서 1 또는 0 키를 즉시 누를 수 있습니다. 차이는 없습니다.
기타 MTS 지원 번호
기업 MTS 카드 소지자의 경우 교환원에게 무료로 연락할 수 있는 다른 방법이 있습니다. 전화를 걸어야 하는 번호입니다. 88002500990 .
로밍 시 MTS 교환원에게 연락하는 방법
로밍 중에 교환원에게 연락해야 하는 경우가 종종 있습니다. MTS 가입자가 러시아에 있지만 거주 지역이 아닌 경우 MTS 조회 서비스는 집에서와 동일한 번호로 이용 가능합니다.
가입자가 해외에 있지만 MTS SIM 카드를 사용하는 경우 교환원과 통신할 수 있는 또 다른 무료 번호가 있습니다. 지원에 문의하려면 모바일에서 전화를 걸어야 합니다. +74957660166 ... 이 경우에만 통화가 무료이므로 국제 형식, 즉 +7을 사용하여 전화를 거는 것이 매우 중요합니다. 다른 형식의 번호로 전화를 거는 경우 이 번호에 연결된 요금제에 따라 다른 로밍 통화와 동일한 요금이 부과됩니다.
대체 커뮤니케이션 방법
교환원에게 연락할 수 없거나 단순히 줄을 기다릴 시간이 없는 경우 문제를 해결하는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 경우 솔루션은 전자 지원이 될 수 있습니다. 가입자를 돕기 위해 MTS 웹사이트에 피드백 양식이 있습니다. 여기에서 질문을 할 수 있지만 "라이브" 교환원의 경우보다 대기 시간이 훨씬 적지만 답변을 기다려야 합니다.
일부 문제는 MTS 웹사이트의 개인 계정을 사용하여 해결할 수 있습니다. 가입자는 요금제를 독립적으로 변경하고 통화 및 지불 세부 사항을 요청할 수 있습니다. 이것은 시간을 크게 절약하고 더 중요하고 비표준적인 문제를 해결하기 위해 교환원의 전화선을 줄여줍니다.
즉각적인 전문가의 도움이 필요한 극단적인 경우에는 MTS 서비스 센터나 살롱에 개인적으로 호소해야 합니다. 여기에서 가입자는 여권 또는 기타 신분 증명서를 제시해야 합니다. 그 후, MTS 회사의 전문가가 발생한 문제를 이해하는 데 개인적으로 도움을 줄 것이며 가입자가 가질 수 있는 모든 질문에 대해 조언할 것입니다. 이 방법은 가장 편리하지는 않지만 가장 빠르고 안정적인 방법 중 하나로 간주됩니다.
