Або планшет, підключений до USB ? Ви не перший, кого торкнулася ця проблема, але не поспішайте зневірятися. Сьогодні ми намагатимемося допомогти, розповівши про можливі причини того, що телефон не визначається комп'ютером. Крім того, ви дізнаєтеся, як боротися з цією поширеною «недугою».
Чому комп'ютер не бачить телефон, підключений через USB?
Отже, всі проблеми з підключенням телефону до комп'ютера через USB можна поділити на два типи:
- апаратні;
- програмні.
Ми поговоримо про кожну з них, але спочатку невелику пораду, яка дуже часто допомагає користувачам, позбавляючи їх від подальших дій:
Просто перезавантажуємо обидва пристрої (і телефон, і комп'ютер). Як показує практика, ця проста дія допомагає з розв'язанням купи проблем, тому вдається до нього насамперед.
Комп'ютер не бачить телефон – апаратні проблеми
Для початку пройдемося з апаратних проблем, які часто виявляються користувачами.
Пошкоджено кабель USB
До «постраждалих», як правило, потрапляють користувачі, які вирішили заощадити, віддавши перевагу дешевому дроту від невідомої компанії. Вони можуть непогано працювати в парі з адаптером живлення, а от із портом USB «дружити» не хочуть.
Рішення дуже просте: пробуємо інший кабель, який працює.
Однак не поспішайте поганими словами обзивати виробника дроту - перевірте його на пошкодження. Іноді вони такі незначні, що непомітні. Провід може бути переламаний біля основи, перекусаний домашніми тваринами або мати інші пошкодження.
Уважно огляньте провід USB, щоб виявити пошкодження. Якщо проблем не виявлено, спробуйте підключати телефон до порту USB іншого комп'ютера.
Пошкоджено порт USB на комп'ютері
Рідше, але причиною проблем із підключенням є непрацездатний USB-порт на комп'ютері. Перевірити, чи функціонує роз'єм, дуже просто: вставляємо в нього будь-який інший пристрій, наприклад флешку або зовнішній жорсткий диск.
Просто намагаємося підключити телефон до іншого гнізда. Деякі користувачі рекомендують використовувати порти USB 2.0 (USB 3.0 синього кольору).
Проблеми з роз'ємом зарядки на телефоні
Зазвичай проблеми з гніздом телефону починаються після падіння, потрапляння води, бруду або інших пошкоджень. Якщо щось із перерахованого траплялося з вашим гаджетом останнім часом, то доведеться відвідати сервісний центр, де фахівці зможуть зробити заміну пошкодженого порту.
Проблеми з акумулятором пристрою
Ще однією апаратною причиною можуть бути проблеми з акумулятором. У кращому випадку вам просто необхідно витягнути на кілька секунд батарею з телефону, якщо це можливо. У гіршому - доведеться проводити заміну елемента живлення.
Комп'ютер не бачить телефон – проблеми програмні
Якщо ви спробували змінити провід, підключали телефон до іншого порту USB, але при цьому нічого не допомогло, то переходимо до програмних причин, які в більшості випадків і є винуватцями неполадок.
Проблеми з налаштуваннями телефону
Дуже часто саме через неправильні установки, які система встановлює за замовчуванням, неможливо створити пару комп'ютера і телефону. Отже:
- Перевірте режим підключення. Смартфони на найактуальніших версіях операційної системи Android можуть підключатися до персонального комп'ютера в режимі зарядки. Тому останній ніяк не реагує на пару з новим пристроєм, а лише живить його через порт.
Як правило, вибрати режим можна у шторці повідомлень на смартфоні.Тут має з'явитися системне повідомлення з вибраним режимом. Натисніть на нього, щоб переглянути доступні варіанти. Вибираємо режим, який пов'язаний із передачею або доступом до файлів телефону (називатися може по-різному залежно від операційної системи, виробника тощо).
Іноді сповіщення про підключення не з'являється серед повідомлень, тому доведеться знайти меню з режимами самостійно.Знаходиться воно в налаштуваннях телефону (параметр USB-підключення або щось схоже), де також вибирається потрібний режим доступу файлів на телефоні.
- Телефон не повинен перебувати в режимі модему.Нерідко за замовчуванням мобільні пристрої, підключаючись до ПК, починають працювати в режимі модему, що не дає можливості отримати доступ до файлів.
Можна вимкнути режим модему в налаштуваннях бездротової мережі. Вам просто необхідно перевести тумблер у неактивний стан навпроти потрібного пункту.
- Телефон заражений вірусами.Все частіше причиною багатьох проблем з телефоном стають вірусні атаки, які можуть завдати справді чимало шкоди. Деякі користувачі вже ухвалили, що їхні смартфони не могли підключитися до ПК саме через шкідливе ПЗ, яке блокувало доступ.
Видаліть нещодавні програми, які викликають у вас підозри. Скористайтеся антивірусними програмами, щоб виявити віруси. Ми рекомендуємо безкоштовну утиліту Dr. Web CureIt!, яку можна завантажити зPlay Market .
Проблеми з комп'ютером та USB-портами
Досить часто винуватцем плутанини може стати персональний комп'ютер, а точніше відсутність необхідних налаштувань або драйверів, а також різні помилки.
- Встановлюємо драйвера портівUSB . Якщо драйвера USB працюють неправильно або зовсім не працюють, то і пристрої, що підключаються до них функціонувати не будуть, або ж запустяться з помилками.
Вирішується переустановкою. Драйвера потрібно брати з диска, який додається до материнської плати (ноутбука) або офіційного сайту виробника. Установка зазвичай не займає багато часу. Після закінчення обов'язково перезавантажте комп'ютер, якщо система не зробить це самостійно.
- USB -Порти не отримують харчування.Деякі користувачі, експериментуючи з "залізом", випадково або спеціально відключають подачу енергії на роз'єми USB, що призводить до зрозумілих наслідків - повної непрацездатності.
Необхідно потрапити до розділу «Харчування». Для цього йдемо в "Панель управління", "Обладнання та звук", потім - "Електроживлення". Тут знаходимо пункт "Налаштування плану електроживлення". Шукаємо та клацаємо по «Змінити додаткові параметри живлення». Зі списку, який з'явиться на екрані, знайдіть пункт "Параметри USB" і клацніть по плюсику навпаки. Побачте «Параметр тимчасового відключення USB-порту» і також клацаємо по плюсику, розташованому поруч. Тут має скрізь стояти параметр «Заборонено». Налаштовуємо для всіх пунктом і натискаємо внизу «Прийняти».
- Злетіли драйвер телефону.Ще однією не менш поширеною причиною невиявлення телефону комп'ютером є проблема з драйверами. Причиною виникнення можуть бути помилки, неправильне встановлення тощо. Вирішується проблема простою переустановкою.
Необхідно зайти до «Диспетчера пристроїв» (можна знайти через рядок пошуку). Тут по підрозділах перераховані всі пристрої, підключені до вашого комп'ютера. Потрібно переконатися, що немає знака оклику навпроти розділу «Переносні пристрої». Якщо символ з'явиться, а в пункті вказано ваш пристрій, то:
- клацаємо правою кнопкою миші за назвою телефону;
- обираємо «Властивості»;
- переходимо у вкладку "Драйвер";
- у самому низу тиснемо кнопку «Видалити пристрій»;
- погоджуємось із попередженням;
- відключаємо та знову підключаємо телефон до комп'ютера;
- чекаємо, доки система заново встановить драйвер.
Не зайвим буде відвідати сайт виробника мобільного пристрою, звідки завжди можна завантажити найсвіжіші драйвери для свого телефону. Деякі навіть пропонують спеціальні програми, які допомагають синхронізувати ПК з телефоном і регулярно автоматично оновлюють драйвер.
- Потрібно інсталювати оновлення KB3010081 (KB3099229).Деякі версії операційної системи Windows 10 потребують інсталяції оновлення KB3010081 для програвача Windows Media Player. Він безпосередньо відповідає за нормальну роботу служби Media Transfer Protocol, яка задіяна при підключенні.
Знайти та завантажити оновлення можна на офіційному сайтіWindows . Розповсюджується воно на безоплатній основі. Після встановлення не забуваємо перезавантажити систему, щоб зміни працювали стабільно.
Ще проблеми при підключенні телефону до комп'ютера через USB
«Крива» збірка Windows
Неофіційна Windows, та ще й погано зібрана, часто стає причиною різних помилок, у тому числі й проблеми з підключенням телефону. Вирішується лише переустановкою системи на персональному комп'ютері – так, заняття для багатьох нудне та складне.
Кастомна прошивка з купою помилок
Багато власників смартфонів під управлінням ОС Android віддають перевагу кастомним прошивкам від сторонніх розробників. Ці прошивки привносять безліч корисних можливостей, але нерідко супроводжуються великою кількістю помилок. Кастомна прошивка може стати причиною проблем з підключенням телефону до комп'ютера через USB.
Рішенням може стати переустановка або відкат на стокову (рідну) прошивку смартфона. Нерідко інші користувачі знаходять причину проблеми прошивки і діляться рішенням на тематичних форумах.
Невідомі проблеми та помилки
Нерідко буває так, що причину проблеми знайти просто неможливо. У цьому випадку доводиться вдатися до радикальних методів:
- Скидання налаштувань телефону до заводських.Функція присутня на більшості телефонів та смартфонів, яка відновлює пристрій до заводських налаштувань. Як наслідок, в процесі може бути видалена або скинута причина проблеми, що виникла.
Процес скидання настройок залежить від моделі вашого мобільного телефону. Необхідний пункт необхідно шукати у налаштуваннях пристрою. Заздалегідь збережіть важливі файли, інакше вони будуть видалені безповоротно.
- Усунення проблем із адаптерами через безпечний режимWindows . Розробники операційної системи передбачили різні проблеми, які можуть виникати у користувача під час використання персонального комп'ютера, тому надали спеціальні засоби боротьби з ними. Отже:
- перезавантажте комп'ютер;
- під час увімкнення затисніть клавішу F ;
- з'явиться вікно з різними параметрами (навігація здійснюється за допомогою стрілок на клавіатурі);
- перейдіть до розділу додаткових налаштувань, де за допомогою клавіші «Enter» виберіть «Безпечний режим із завантаженням адаптерів».
Система автоматично знайде всі проблеми з підключеними пристроями і постарається їх усунути.
- Звернення до сервісного центру.Якщо ви перепробували всі способи, але жоден з них не допоміг, то, можливо, доведеться звернутися за допомогою до професіоналів. Співробітники сервісного центру зазвичай вирішують більшість проблем, а також вказують причину їх виникнення. Щоправда, за це доведеться заплатити.
Підсумок
Як бачите, проблеми з підключенням телефону до комп'ютера можуть мати як програмний, так і апаратний характер, причому причин їх виникнення безліч. Як би там не було, ми впевнені, що більшості тих, хто прочитав, допоможуть сьогоднішні поради. Головне – не впадайте у відчай.
Уважно перевірте кабель на пошкодження, перезапустіть пристрої і, швидше за все, ваша проблема успішно вирішиться. Не варто відразу вдаватися до радикальних методів, таких як перевстановлення операційної системи або скидання телефону до заводських налаштувань. Ви ризикуєте втратити особисту інформацію та час, а причина опиниться у пошкодженому кабелі. Успіхів!
