Телефонія Zadarma. Zadarma — SIP телефонія з безкоштовною хмарною АТС СМС від Zadarma

IP телефонія – послуга, що поєднує можливості телефонного зв'язку та інтернету. Ця технологія застосовується у випадках, коли:

• Необхідно зв'язатися з виконавцем або замовником, який знаходиться в будь-якому місці Землі;
• Необхідна особа або сім'я знаходяться за кордоном, і важливо знайти економічний варіант розмов;
• Міжнародні або міжміські дзвінки є значною частиною витрат у бізнесі та є бажання зменшити її.

Огляд сервісу ip-телефонії zadarma починаємо з послуг та функціоналу:

1. Дзвінки

Виклики з комп'ютера
Комфортно здійснювати дзвінки, не відриваючись від діяльності за комп'ютером та не тримаючи незручно апарат. Використовуючи IP-телефонію та ПК, можна дзвонити абоненту в будь-яке місце у світі на стільниковий або офісний/домашній телефон. Людина "на іншому кінці зв'язку" може не знати, що розмова проходить з використанням комп'ютера.

Два способи викликів з ПК:

• додзвон із сайту, який допомагає моментально здійснювати операції зв'язку;
• установка на комп'ютер проги (у приватному користуванні особливо зручно).

Дзвінки з планшетного ПК або смартфон.
Користуватися IP-телефонією за допомогою вказаних гаджетів можна за наявності якісного інтернету.

1. Офісна АТС та IP-телефон

Для використання функціоналу Задарма досить звичайного обладнання VoIP (з протоколом SIP): IP-апарат, зовні схожий на звичайний або IP-шлюз з портами підключення стандартних телефонів, або міні офісної АТС.

SIP-пристрої працюють виключно від мережі. Вони дають можливість легко спілкуватися за бюджетними тарифними ставками з потрібним містом планети.

1. Зворотний дзвінок

У разі відсутності мережі вихідні дзвінки здійснюються за послугою CallBack.

1. Телефонні номери

Переадресація дає змогу отримувати дзвінки за відсутності інтернету.

1. Віртуальна АТС

Телефонна станція створена для офісу на основі останніх актуальних технологій. Розташовується вона на серверах. Не потрібно витрачатися на спеціальне обладнання для хмарної АТС та додавати телефонні лінії та проводку на офісній площі. Віртуальна станція діє від мережі та просто створює офіс та робочу зону в будь-якому місці.

1. Віджети для сайтів

Віджет зворотного дзвінка

Включивши на сторінці безкоштовний CallBack віджет від Zadarma – запускається процес перетворення відвідувачів власного сайту на лідів.

Віджет «Подзвони мені»

Всі гості, що мають колонки та комунікатор (наприклад, мікрофон) без дод. зусиль одним натисканням зв'язуються з представниками сайту, на якому встановлено цю опцію. Причому розмова безкоштовна і відвідувачам та компанії.

1. СМС від Zadarma:

Контакти за допомогою смс на будь-які стільникові номери здійснюються за найдешевшими тарифами. Отримують повідомлення із десятка країн. Система дає відправлення смс із сайту, ПК або стільникового.

Застосування. Як використовувати в житті, справі, бізнесі чи проекті

Щоб скористатися послугою достатньо лише реєстрації! Працювати дуже просто.

В особистому кабінеті системи (доступний після реєстрації) є всі інструкції до користування. Є можливість телефонувати через сайт Zadarma або користуватися власним обладнанням. Для тестування системи та якості зв'язку після реєстрації клієнт отримує 20 руб. на персональний рахунок.

Навіщо переадресація?

Коли на прямому номері або іншому включено цю послугу, його вхідні дзвінки відправляються на спеціально вказаний номер телефону.

Наприклад, людина в Челябінську, із засобів зв'язку є мобільник, а розмовляти потрібно із замовниками/партнерами зі столиці та Пекіна. Грамотне рішення – підключивши переадресацію на мобільний Челябінська. Тоді люди викликають місцеві абоненти дзвінки приходять на вказаний стільниковий.

Використання віртуальної АТС Zadarma дає:

• безкоштовну телефонізацію офісу за кілька хвилин;
• загальну телефонію для офісів, розташованих де завгодно;
• бюджетний call-центр (прийом дзвінків)
• багатоканальний номер у будь-якому місті планети;
• переадресацію всередині офісу або поза офісом (на стільниковий);
• безкоштовний віджет зворотного дзвінка;
• інтеграцію віртуальної АТС з Бітрікс24, Планфікс та API інтерфейс для інших систем;
• доступ використання фіз. особам та компаніям.

CallBack-віджет:

- Підвищує конверсію сторінок;
- Збільшує кількість продажів;
- Допомагає відвідувачам зрозуміти особливості товару;
– скорочує % відходів із сайту.

Підключаючи віджет, замовник має:

• зручний спосіб зв'язку з відвідувачами власних інтернет-сторінок;
• підвищення конверсії завдяки зростанню числа контактів зі сторінок;
• тих. підтримку доступну цілодобово;
• найпростіший та оперативніший інструмент зв'язку, що не вимагає переходу зі сторінки.

Замовлення зворотного дзвінка через WAP

Для економії трафіку можна отримати на сайті пряме посилання для виклику коллбека і зберегти його в закладках телефону. Т.к. вихідного з'єднання немає, дзвінок стає повністю БЕЗКОШТОВНИЙ.

Огляд сервісу IP-телефонії zadarma на основі відгуків клієнтів

Підключивши ТС, в особистому кабінеті починає роботу «Майстер налаштувань АТС», що допомагає легко налаштувати функції системи.

Zadarma, плюси:

• ціна досить вигідна;
• гарна комунікація (висока якість зв'язку за будь-якого обраного тарифу!);
• тих. підтримка 24/7, на відміну сервісу . Це допомагає оперативно вирішувати виникаючі питання і активувати опції, що цікавлять;
• безпека та конфіденційність спілкування;
• безкоштовні дзвінки всередині мережі, і більше ста країн і великі міста РФ – віджет Задарма безплатний, оплачуються виключно дзвінки клієнту за бюджетними цінами;
• вільний доступ до особистого номера.

Також велика кількість тих. можливостей IP телефонії (підтримка SIP транка, CallBack, передача CallerID та ін. відзначають користувачі системи).

Мінуси сервісу

Після знайомства із Задармою аналізу відгуків зазначається, що підключити на один паспорт близько 25 – 35 номерів дещо важко. Потрібно кілька замовників, і час перевірки відповідно розтягнеться. Велику кількість номерів рекомендують оформляти на ІП або ТОВ.

Повільний та недоброзичливий саппорт.

Деяких не влаштовують заплутані інструкції з налаштування та «убогий інтерфейс» – застарілий вид сайту та особистого кабінету.

Коллтрекінг Zadarma

25 вересня 2018 року компанія Zadarma.com представила колтрекінг, завдяки якому клієнти можуть аналізувати різні рекламні канали. За інформацією компанії, статичний та динамічний коллтрекінг Zadarma допоможуть зрозуміти ефективність офлайн- та онлайн-каналів просування, будь то контекстна або банерна реклама, реклама в газетах чи каталогах компаній.

Як повідомлялося, коллтрекінг Zadarma можна пов'язати з додатковими сервісами, наприклад, сервісами веб-аналітики та популярними CRM-системами. Тобто бізнес зможе не тільки порахувати клієнтів, які прийшли з тієї чи іншої реклами, але й побачити повну картину поведінки користувача на сайті - тип трафіку, регіон відвідування, глибину перегляду сайту, час знаходження на посадкових сторінках, а після CRM-система створить картку чергового клієнта та допоможе завершити угоду.

Налаштовується коллтрекінг за допомогою майстра налаштування, який підкаже, які рекламні канали можна аналізувати, розставить потрібні мітки, все, що залишається – поставити код на сайт і налаштувати сценарії дзвінків в АТС: хто і в якій послідовності прийматиме вхідні дзвінки від цільових клієнтів.

Також компанія представила оновлені віджети для сайтів - кнопку `Зателефонуйте нам` та віджет зворотного дзвінка. Продукти отримали інший дизайн та у своїй роботі використовують технологію WebRTC.

Інтеграція з Neaktor

TADеталі: Як вибрати віртуальну АТС?

Навіщо бізнесу віртуальні АТС

Клієнтам сервісу доступний весь необхідний функціонал телефонії в інтерфейсі CRM-системи:

• створення картки клієнта,
• статистика та запис розмов,
• дзвінок із CRM
• Інші функції.

Зв'язування реалізується безпосередньо без додаткових модулів та посередників.

Інтеграція з Telegram, Facebook messenger, Slack

Сервіс Zadarma випустив у жовтні 2017 року інтеграцію хмарної телефонії з популярними месенджерами - Telegram, Facebook messenger, Slack. Тепер клієнти зможуть отримувати важливі повідомлення прямо в чаті месенджера: пропущені дзвінки в АТС, баланс, SMS, що входять на віртуальні номери, важливі системні повідомлення. Налаштовується зв'язування буквально за секунди. До одного облікового запису в сервісі можна прив'язати відразу кілька облікових записів месенджера і самому вибрати, які повідомлення повинен бачити той чи інший співробітник.

Особливо актуальна ця інтеграція для клієнтів з включеною послугою хмарної АТС, тепер не потрібно звертатися до статистики Zadarma або спостерігати за створеними завданнями в CRM, всі повідомлення надійдуть до месенджера.

Зниження вартості вхідних

1 вересня 2017 року сервіс хмарної телефонії Zadarma оголосив про суттєве зниження вартості вхідних дзвінків з мобільних Росії на номери 8800. Оновлена ​​ціна хвилини - 3,1 рубль, це більш ніж на 20% нижче за попередню вартість хвилини з мобільних.

До незаперечних переваг IP-телефонії від Zadarma можна віднести: безкоштовні дзвінкита посекундна тарифікація при платних викликах, безлімітнітарифи. Крім того, користувач може мати фіксований номер, який визначатиметься у абонента під час дзвінка.

Zadarma- один із лідерів на ринку IP-телефонії. Сервіс насамперед розрахований на здійснення дзвінків та супутні даному виду спілкування додаткові послуги. Якщо Skype або Viber орієнтовані у бік обміну повідомленнями та чатів, то Zadarma – це насамперед голосовий зв'язок. Крім міського номера телефону, який може отримати користувач, доступні також інші суто «телефонні» функції: хмарна АТС, голосове меню, факс, автовідповідач, режим очікування та багато іншого. Крім того, користуватися сервісом можна прямо із сайту. Як бачите, відмінностей від конкурентів вистачає, причому вони є фундаментальними. На мою думку, аудиторія сервісів буде відрізнятися.

Програма Zadarma існує як для iOS, так і для Android. Ми поговоримо про варіант для iPhone. Щоб почати використовувати його, необхідно пройти просту процедуру реєстрації на сайті сервісу. Після цього свої дані (SIP та пароль) можна ввести у програмі.

Інтерфейс досить простий: тут зібрано все необхідне спілкування. Основна вкладка представлена ​​номеронабирачем. Можна зателефонувати на мобільний або стаціонарний номер у будь-якій точці земної кулі. Також можна зателефонувати до іншого користувача Zadarma, використовуючи його особистий SIP. У такому разі вам буде доступний відеозв'язок, а не лише передача голосу. Під час розмови іноді доступна корисна функція запису. Якщо ви щось упустили в розмові, то завжди можна буде повернутися і прослухати весь діалог наново.

На інших вкладках розмістилися останні стандартні дзвінки, а також контакти, хоча доступ до них є і при наборі номера. На окрему згадку заслуговують повідомлення. За аналогією із дзвінками ви можете надіслати повідомлення адресату на будь-який номер мобільного в будь-яку країну. Зверніть увагу, що Zadarma не месенджер, а скоріше надає можливість надсилати забуті в наш час короткі текстові повідомлення.

Остання вкладка присвячена параметрам програми. Зверніть увагу, скільки запропоновано можливостей з налаштування аудіо та відео. Досягти прийнятної якості передачі мови можна за будь-якої якості мережі. Іноді це критично.

Сам по собі сервіс Zadarma дозволяє набагато більше, ніж від нього очікуєш спочатку. Наприклад, хмарна АТС. Це рішення дозволить за лічені хвилини створити єдину телефонну мережу для вашого офісу, співробітники якого можуть бути при цьому в різних містах або навіть країнах. Ще одна цікава можливість, що пропонує сервіс, - віртуальний номер. Користувач може вибрати фіксований міський номер в одній із 70 країн світу, включаючи Росію, США, Велику Британію та багато інших держав.

сумнівів у перевагах Zadarmaпросто не лишається. Сервіс пропонує безкоштовно такі функції, за які конкуренти не забаряться виставити вам великий рахунок або зовсім не зможуть надати. У загальному випадку вам доведеться платити тільки за зв'язок та повідомлення, причому за дуже вигідними для IP-телефонії тарифами. Платні послуги здебільшого унікальні, і рішення про їх підключення залежить виключно від потреб користувача. Додаток сервісу Zadarma цілком зручний і, головне, простий у використанні. Єдині недоліки – відсутність оптимізації під iPhone 6 та iPhone 6 Plus, а також недостатньо прозорий процес реєстрації та авторизації.

Залишатися на зв'язку в сучасному світі – абсолютна необхідність. За допомогою Zadarma ви зможете просто та вигідно дзвонити в будь-яку точку світу, організувати зв'язок в офісах за допомогою хмарний АТС,а також отримати віртуальний номер, який дозволить залишатися на зв'язку скрізь, де є доступ до Інтернету. Якщо «зв'язок» є для вас суттєвою статтею витрат, то Zadarma допоможе заощадити та додзвонитися тим, хто не використовує Viber, Skype та інші подібні програми.

: і Інтернет-сервіс IP-телефонії. Надає свої послуги понад 10 років. Суть сервісу полягає в тому, щоб дати користувачам можливість здійснювати дзвінки та смс-розсилки з сайту на мобільні телефони у різних країнах, перебуваючи при цьому у будь-якій точці світу за максимально низьких тарифів.

Важливою функцією даного сервісу є можливість здійснення смс-розсилок. У цьому випадку користувач отримує такі переваги:

• відправка смс на будь-який номер мобільного телефону у світі за низькими тарифами;
• можливість отримання повідомлень на номери 14 країн, куплених у Zadarma.com;
• Надсилання послання здійснюється за допомогою сайту, мобільного телефону або ПК.

Прийом повідомлень здійснюється за допомогою програми Zadarma дляAndroid або iOS на e-mail. Клієнт також може встановити переадресацію повідомлення на особистий мобільний номер.Докладніше дізнатися про можливості надсилання та отримання повідомлень можна прямо на сайті організації.

Причина дешевизни послуг у тому, що ресурс працює в обхід роумінгу. Плата не стягується за з'єднання, дзвінки між абонентами Zadarma, дзвінки на прямі номери, куплені на сайті (винятки становлять номери 800). Ціни тарифних пакетів (їх налічується п'ять) вказані у USD з урахуванням податків.

Якщо дзвінки здійснюються на номери, які не є безкоштовними, на сайті можна ознайомитися з обсягом послуг, що надається для такого випадку, і визначитися з тарифом. Наприклад, тарифний пакет "Корпоративний" пропонує 5000 безкоштовних хвилин у 90 країн світу за щомісячну абонплату в районі 85 $.

Zadarma.com насамперед орієнтується на:

1. Клієнтів, чиї родичі чи бізнес-партнери мешкають за кордоном.
2. Фрілансери, що знаходять своїх клієнтів через аутсорсинг.
3. Бізнес, філії якого розташовані досить далеко один від одного (у віддалених регіонах).
4. Call-центри, що охоплюють велику територію (зокрема, цілі країни).
5. Підприємства, чий головний офіс знаходиться в одній країні, а виробництво здійснюється в іншій.

Також сервіс “Задарма.ком” можна використовувати всередині однієї країни – за умови, що за дзвінків з одного регіону в інший потрібно буде оплата роумінгу.

Своїм клієнтам компанія пропонує участь у партнерській програмі. Ресурс доплачує 10% кожного поповнення рахунку, виконаного запрошеним рефералом. Сума нараховується щомісяця 1 та 15 числа, але щоб вивести її, мінімальний розмір має становити 50 доларів США. Висновок здійснюється за допомогою популярних електронних платіжних систем, їхня обробка виконується протягом трьох діб.

Сервіс має в своєму розпорядженні можливість здійснювати дзвінки з ПК або мобільних пристроїв. Для здійснення дзвінків необхідно пройти стандартну процедуру авторизації на сайті компанії. Потім відкрити розділ “Зателефонувати із сайту”, вказавши потрібний номер, натиснути кнопку виклику.

Відмінна телефонія за нормальними цінами

Boris Lyadischev

Коли конкуренти оголосили суму в 6к щомісяця за інтеграцію з РітейлСРМ ми спочатку довго лаялися, а потім зрозуміли, що весь час переплачували не знаючи за що. Задарма адекватна телефонія, з великим функціоналом (принаймні нам вистачає абсолютно всього) плюс безкоштовна інтеграція з усіма СРМ, навіть запис розмови безкоштовно падає на пошту і ми нізащо не платимо. Дякуємо сервісу.

Сервіс мене приємно здивував

Vladimir Martynov

Багато чого я читав у інеті. Але з такою різницею між відгуками та реальністю я зустрічаюся вперше. А вік у мене солідний. Незабаром на пенсію. Я працюю з Zadarma лише кілька годин, але все одно вражень на відгук набралося достатньо: 1) Пишуть, що потрібно сфотографуватися з паспортом і ще що чіпляються до якості фотографії – Нічого такого не було. Просто вказав стільниковий, пройшов перевірку, що цей стільниковий "у мене в руках", сплатив з б/карти і все. Ніяких більше рухів тіла 2) З самого ранку мимоволі перевіряв якість зв'язку з Латвією - хороше (я збирався перевіряти якість зв'язку з Естонією, а не Латвією, але так уже вийшло). Втім, якість зв'язку у відгуках претензій не висловлюють. 3) Підтримка працює супероперативно. Я спілкуюся з RUWEB – постійно купую у них хостинг та іноді виникають до них питання. У них чудова техпідтримка. Але все ж таки час реакції помітно більше 1 хвилини. 4) І нарешті в моєму випадку вартість усіх цих послуг близька до нуля! - з їх допомогою отримую на своєму стільниковому телефоні в Таллінні і з Естонії мені можуть телефонувати саме на нього. Інші варіанти їхніх послуг я не аналізував і не відгукуватимуся. 5) Дехто відгукувався, що Задарма не повернуло їм гроші. Мені ВІДРАЗУ повернули, причому я їх про це не просив.

Хороша АТС із відмінним функціоналом

Маша Марозава

Використовуємо АТС більше року в туристичній агенції з трьома філіями у різних містах плюс зв'язку з Бітрікс 24. Якість жодного разу не підводило, функціонал достатній, плюс величезний вибір номерів, аж до золотих номерів УФИ (який і використовуємо). Єдине, чого можливо не вистачає - багаторівневого голосового меню, щоб перемикатися не просто цифрами 1,2,3, а й далі вести клієнтів, розділяючи один номер по філіях і далі на співробітників.

БУДЬТЕ УВАЖНІ!!!

БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ, РОБОТА З «ЗАДАРМА»! БЛОКУЮТЬ АККАУНТ І РАНІШЕ ОПЛАЧЕНІ ПОСЛУГИ БЕЗ ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИН!!! Я користувався послугами компанії IP Telecom Bulgaria LTD (проект zadarma.com), загалом, з 2010 року для прийому дзвінків від родичів з України. Більше того, я привів у компанію щонайменше 6 клієнтів, які і зараз користуються їхніми послугами. 31.10.16 року я зареєстрував обліковий запис 565223 для роботи в Україні та Росії. Надав свої паспортні дані та зареєстрував номери телефонів. Жодної протизаконної діяльності за цими телефонами не здійснювалося, проте 23.12.2018 року мій акаунт був заблокований без пояснення причин і з того часу я не можу користуватися раніше оплаченими послугами: 1. Я не можу зателефонувати на куплені номери; 2. Я не можу дзвонити зі свого облікового запису - оскільки поповнити рахунок не можна; 3. Днями буде видалено зі списку один із моїх номерів – я не можу його продовжити. Спілкування зі службою підтримки за 5 днів результатів не дало. Будьте обережні під час роботи з цією організацією!