Если на вашем телефоне появилось сообщение о том, что телефон заблокирован МВД или каким-то другим Госорганом, то не стоит беспокоиться. Давайте сразу разберёмся, что делать и как разблокировать устройство.
Первым делом, раз и навсегда запомните, что МВД или другой орган надзора никогда не будет блокировать ваш телефон, а тем более требовать за разблокировку деньги. Это мошенники, которые зарабатывать на доверчивых гражданах.
Многие пользователи, от страха и по незнанию, видя на своём телефоне (планшете) такое сообщение, стараются в произвести оплату, чтобы разблокировать устройство. Нет, так ни в коем случае делать нельзя!
Как можно разблокировать телефон
- Если это произошло при переходе на какой-то сайт, то скорее всего данное сообщение просто вывелось на экран телефона с помощью подгрузки скрипта. Не даваясь в подробности, просто вернитесь по стрелке «Назад» и закройте вкладку с вредоносным сайтом, нажав крестик в окне браузера.
- Если сообщение о блокировке телефона МВД появилось после установки какого-либо приложения (с неофициального сайта Google или Apple), то это вирус, и данная проблема уже более серьёзная, но решаемая:
Способ № 1.
- зайдите в учётную запись Google (если её нет, смотрите следующий способ) через компьютер (официальный сайт play.google.com)
- установите антивирус Avast (введите в поиске Play Market и нажмите установить). Устанавливать необходимо на то устройство, на котором появился вирус-вымогатель (это на тот случай, если у вас к учётной записи подключено несколько устройств)
- перезагрузить свой телефон, чтобы антивирус в фоновом режиме начал сканирование и подождите минут 15
- далее опять перезагрузите телефон и радуйтесь удалению вируса.
Способ № 2. В том случае, если учётная запись отсутствует:
- нужно перезагрузить своё устройство в безопасном режиме. На разных моделях это делается по-разному, поэтому придётся посмотреть в Интернете (на другом устройстве) конкретно под вашу модель
- в безопасном режиме зайдите в менеджер приложений и удалить последнее установленное приложение, которое спровоцировало появление вируса МВД
- в том случае, если вышеописанный пункт не помог, значит приложение-вымогатель имеет права администратора. Придётся зайти в Play Market (Google) по вышеуказанному адрес и установить антивирус Avast
- далее перезагружаете устройство, выжидаете минут 15 и снова перезагружаете. Вирус должен исчезнуть.
Способ № 3. Это крайний способ, когда предыдущие два не помогают, заключается он в сбросе настроек до заводских (Hard Reset). В этом случае все ваши данные будут удалены с телефона. Данная функция запускается на каждой модели телефона по-разному, нужно смотреть в Интернете.
Для предотвращения подобных ситуаций, не устанавливайте приложения на своё устройство с других сайтов, кроме как с Play Market (Google). Также старайтесь не нажимать на ссылки на подозрительных сайтах. И конечно же добавляйте сайт СоветИнет.ру в закладки, чтобы знать о способах защиты от мошенников и возможных обманах в сети Интернет.
Купил сим-карту с новым номером мобильного телефона, хотел привязать к ней свою страницу ВКонтакте, ввел номер, но получил ошибку «К сожалению, этот номер телефона заблокирован». В мобильном приложении выдается «Ошибка. К сожалению, Вы не можете использовать этот номер» или «Неправильный номер телефона». Как разблокировать, как отвязать мой новый номер от чужой страницы?
Если номер заблокирован мобильным оператором, а тебе надо восстановить страницу, смотри другую инструкцию: Как восстановить доступ ВКонтакте, если нет номера
Здесь ниже есть решение проблемы. Давай сначала поймем, почему так получилось.
Причина
Это бывает как при привязке номера к имеющейся странице, так и при регистрации новой страницы. Дело в том, что номера мобильных телефонов, которые долго не используются (порядка 6 месяцев), снова поступают в продажу и попадают к другим людям. В данном случае к тебе. На этот номер раньше была зарегистрирована какая-то страница ВКонтакте, которую заблокировали навсегда за нарушение правил — обычно это происходит после взлома, когда со страницы рассылают спам. Зачастую вместе со страницей блокируют и номер телефона, и становится невозможно привязать его к другой странице или использовать для новой регистрации.
Решение проблемы
Тебе необходимо обратиться в службу поддержки (ЧИТАЙ ДАЛЬШЕ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙСЯ, НИЖЕ БУДЕТ ССЫЛКА НА СОЗДАНИЕ ЗАЯВКИ) с просьбой разблокировать номер, так как ты приобрел его добросовестно и не имеешь никакого отношения к предыдущему владельцу. В качестве доказательства подготовь фото или скан договора с мобильным оператором или другого документа, подтверждающего этот факт. Желательно, чтобы там было указано твое имя, фамилия и номер телефона, о котором идет речь. Если будешь фотографировать, делай это при хорошем освещении и постарайся, чтобы текст на снимке был разборчивым (в фокусе). Можно на нескольких листах.
Если договора с оператором нет, что можно предоставить вместо него?
Статьи и Лайфхаки
Даже самый великолепный телефон в руках малоопытного пользователя может закапризничать, например, заблокироваться. Что делать, если телефон заблокировался ? Вот и стал человек обладателем нового телефона, от которого он больше всего ожидает радости и эффективности. Новый телефон, конечно, принесет много пользы. Трудно представить, что совершенно новый коммуникационный аппарат может быть источником проблем, к примеру, если он или с ним будут происходить неприятности. Если телефон не включается и с его помощью нельзя позвонить, то, естественно, владелец начинает волноваться, а затем бросается на поиски человека, который решит все проблемы. Но не все так страшно, можно сначала разобраться и самому, так накапливается пользовательский опыт. Исправляем неполадки своими силами.
Что мы должны делать, если телефон заблокировался
Блокировка мобильного телефона – это распространенное явление. Что делать, если телефон заблокировался? Сначала необходимо уточнить, по каким причинам могут происходить такие ситуации. Это поможет не только избавиться от нынешней неприятности, но и в дальнейшем избежать ее. Предварительно необходимо определить виды блокировки, которая может быть различной. Ведь может заблокировать как телефон, так и карта памяти или SIM-карта. Даже может произойти блокировка со стороны оператора связи. В настоящее время самой распространенной маркой телефонов является финский бренд Nokia, поэтому можно разбираться в ситуации блокировки на примере одного конкретного телефона, кстати, утверждают, что именно эти аппараты, на которые можно , и блокируются чаще всего. Есть множество простых способов разблокировки аппарата. Если телефон не был подвергнуть перепрошивке, то есть очень доступный способ разблокировки. Берется кабель, чтобы подключить телефон к ПК, а затем запустить программу J.A.F., затем во вкладке «BB 5» отметить галочкой пункт «Read PM», и нажимается «Service». В появившемся окне пишем 307 и определяем место, где сохраняем пароль, а потом нажимаем «ok». Надо четко следовать этому алгоритму.
Что делать, когда телефон заблокировался – следующие действия
После вышеуказанных действий нужно будет запустить Nokia Unlocker – это бесплатная прошивка. Необходимо найти путь к файлу, который ранее был сохранен, с использованием пароля. Активируется задача «Определение», в результате одновременно в 2-х окнах можно будет увидеть код, который поможет разблокировать телефон, а также пароль карты памяти. Так можно разблокировать телефон самостоятельными силами.
Несмотря на то, что поисковые системы удаляют вредоносные сайты из результатов поиска, несмотря на все антивирусы и прочие методы защиты, при серфинге в интернете нельзя быть в полной безопасности. С одной весьма распространенной проблемой в последнее время сталкиваются пользователи мобильных устройств, когда на экране телефона или планшета, под управлением Андроид, выскакивает подобная надпись: «Ваш телефон, планшет заблокирован МВД России за просмотр запрещенных сайтов», в которой требуется уплатить штраф. Так же часто фигурирует МВД Украины и даже ФСБ.
Что же делать в такой ситуации, нужно ли платить штраф?
Телефон, планшет заблокирован МВД: как разблокировать
В прошлой статье я писал про вирус-вымогатель, который блокирует компьютер и требует денег. Ознакомиться с ней можно тут:
Тут ситуация похожая с той, которая описана во второй части статьи. А именно – при посещении определенного сайта в браузере всплывает окно «Ваш телефон, планшет заблокирован МВД России за просмотр запрещенных сайтов» , с требованием заплатить штраф, в противном случае доступ к интернету будет заблокирован, а все данные на телефоне будут удалены, при этом в соответствующие органы будет передано дело.
Сразу хочу успокоить, уполномоченные органы никак не причастны к появлению на вашем мобильном устройстве (Айфоне, Айпаде) надписи «Ваш телефон (планшет) заблокирован МВД России» . Поэтому штраф платить ни в коем случае нельзя. За всем этим просто скрываются злоумышленники, пытающиеся срубить легких денег.
Как же закрыть сайт, со всплывающим окном на телефоне?
Все очень просто быстро нажать стрелочку (отмену) на вашем мобильном устройстве и сразу же на крестик на вкладке открытого сайта в браузере.
Проблема решается элементарно.
Гораздо хуже обстоят дела, если вы на свой Андроид телефон установили приложение-вымогатель.
Приложение-вымогатель на Андроид
Если вы установили приложение с какого-либо сайта, и у вас появилось сообщение «Ваш телефон был заблокирован за просмотр…» то, поздравляю — это вирус. Самый что ни есть настоящий.
Решить данную проблему можно несколькими способами:
Способ № 1
Если у вас есть учетная запись Google, а она есть практически у всех, кто пользуется Андроид, то можно поступить так:
- Зайти в учетную запись Google в браузере на компьютере.
- Зайти в Play Market и установить антивирус Avast. Можно сразу перейти по ссылке:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity . - Обратите внимание, если у вас несколько мобильных устройств, то при установке нужно обязательно выбрать то, на котором и стоит вирус-блокировщик.
- Перезагрузить телефон, после чего Аваст в фоновом режиме начнет сканирование. Вы естественно ничего не увидите из-за баннера. Нужно подождать минут 10.
- Снова перезагрузить телефон. Проблема решиться.
Способ № 2
- Если учетной записи Google нет, то можно перезагрузить телефон в безопасном режиме. Как это сделать на вашей модели телефона узнайте в интернете. Так как у всех по-разному.
- Зайти в менеджер приложений и удалить то, после установки которого и появилась надпись «Ваш телефон заблокирован МВД России (Украины)».
- Если же удалить приложение не удалось и клавиши удаления и остановки приложения были неактивны, значит у приложения установлены права администратора.
Тогда нужно зайти в Play Market и установить Avast. - Перезагрузить устройство, подождать минут 10 до завершения сканирования.
- Снова перезагрузить телефон.
Способ № 3
Данный способ менее предпочтительный, так как предполагает сброс до заводских настроек (Hard Reset), при этом все данные с телефона будут удалены.
Опять же, Hard Reset на разных телефонах запускается по-разному. Нужно посмотреть инструкцию для вашей модели в интернете.
Почему заблокировали страницу ВКонтакте? За что? И на сколько времени?
Твою страницу ВКонтакте заморозили. Почему, за что? Причина всегда есть, без нее никого не блокируют. Для тебя она может быть неожиданной, ведь ты ничего плохого не делал. Но причина и срок блокировки всегда указана на твоей странице, если войти на нее через полную версию сайта . Например, через браузер на компьютере. А через приложение ВК этого не видно.
Войти на страницу — это значит не просто открыть ее, а ввести логин и пароль от замороженной страницы. Только так ты можешь узнать, на сколько времени и за что она заблокирована.
Причина может быть указана такая: «Эта страница была заморожена за рассылку от Вашего лица таких личных сообщений...» или «Спамеры использовали Вашу страницу для массового вступления в группы в целях рекламы и раскрутки этих групп». Что это означает? Ты не заботился о своей безопасности ВКонтакте . Злые люди получили доступ к твоему паролю и действовали ВКонтакте от твоего имени: рассылали спам или вступали в группы для накрутки числа участников. Нет другого способа остановить это, кроме как заблокировать тебя и заставить поменять пароль.
Если ты сам вступил в группу по заданию, за выполнение которого тебе что-то обещали, или ставил лайки (например, через VkTarget), или добровольно участвовал еще в какой-нибудь накрутке, ты сам виноват. Это запрещено и за это замораживают. Также тебя могли заблокировать за рассылку нежелательных сообщений, рекламы (кто-то на тебя пожаловался). Конечно, вместо тебя это могли делать злоумышленники, перехватившие твой пароль. Учти, что в следующий раз срок блокировки увеличится или тебя заблокируют навсегда.
Что делать, если заблокировали?
Сама по себе страница не разблокируется. Что именно нужно сделать для восстановления доступа, написано там же, где тебе сообщили о блокировке. Срок, на который тебя заблокировали, тоже там указан. Если с телефона ты этого не видишь, войди через полную версию ВК:
Как узнать причину и срок блокировки? Если не видишь и думаешь, что тебе их не указали, войди на замороженную страницу со своим логином и паролем через полную версию ВК — тогда увидишь.
Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к той, которую заморозили (или это будет сложно).
Если твоя страница не была взломана, а просто заморожена за нарушение правил, войди на нее со своим логином и паролем. Выполняй инструкции, которые тебе будет давать сайт, и ты разморозишь страницу.
Если же страница была взломана, то, скорее всего, злоумышленники поменяли пароль и войти ты уже не можешь. Если ты сидишь в ВК с компьютера, нужно проверить компьютер антивирусом (если вредоносные программы остались, тебя снова взломают) и восстановить доступ (то есть разблокироваться).
Как разблокировать страницу с телефона, через приложение? В телефоне появляется сообщение «Ваша страница заблокирована» или «Ошибка. Ваш аккаунт заблокирован». Советуем в этом случае не пытаться сделать что-либо с телефона, а сесть за нормальный компьютер, ноутбук или хотя бы взять планшет (но открывать не приложение, а полную версию сайта), и уже с него разблокировать страницу. Ссылку на инструкцию смотри выше.
Также на будущее не помешает узнать хотя бы об элементарных мерах безопасности. Тот, кто их соблюдает, не имеет подобных проблем: Безопасность ВКонтакте .
Если тебя взломали, нужно действовать быстро. Мошенники могут от твоего имени просить деньги в долг у твоих друзей. Вот инструкция, что делать, когда взломали: Что делать, если взломали страницу ВКонтакте .
Для входа в Контакт рекомендуем всегда пользоваться стартовой страницей «Вход» (сайт) — это поможет избежать попадания на мошеннические сайты, а сам процесс входа будет легким и быстрым. «Вход» помогает людям с 2010 года.
Как точно понять, что страница заблокирована?
На заблокированной странице ты видишь примерно такое сообщение:
Мы обнаружили на странице Танюшки подозрительную активность и временно заморозили её, чтобы вырвать из рук злоумышленников. Если у Вас есть возможность связаться с Танюшкой, сообщите ей, что её страница в безопасности, но нуждается в разморозке.
Или такое:
Страница была заблокирована по жалобам пользователей. Возможно, она была взломана.
Если ты внимательно это прочитал, то должен понять, что со страницей ничего не случилось, она не удалена. Просто все действия на ней приостановлены до момента, когда пройдет срок блокировки и хозяин страницы восстановит доступ (то есть ты).
На самом ли деле тебя заблокировали?
Когда страницу разблокируют, на ней все останется как было?
Да, на странице все останется как было, ничего не пропадет и не изменится. Но имей в виду, что если до блокировки на твоей странице хозяйничал взломщик, он мог что-то удалить или изменить. В любом случае тебе придется сделать выводы из случившегося и больше не попадать в такую ситуацию, когда твою страницу приходится блокировать.
Если взломщик удалил твои фотографии, их придется восстанавливать через службу поддержки — Как восстановить удаленное фото ВКонтакте (читать до конца).
Могут ли мне присылать сообщения на заблокированную страницу?
Нет, не могут. Пока не разблокируешь страницу, люди будут видеть только «Страница заблокирована» или «Пользователь удален» и ничего прислать не смогут.
Бесплатна ли разблокировка?
Да, разблокировка и восстановление доступа всегда бесплатны. Если тебе предлагают заплатить, отправить СМС, перевести куда-то деньги и тому подобное, то ты на 100% имеешь дело с мошенниками. Тебе только кажется, что они из ВКонтакте. На самом деле нет. Читай это от начала до конца:
Как узнать, кто заблокировал мою страницу?
Твою страницу заблокировала (заморозила) администрация ВКонтакте. Они могли сами заметить, что твоя страница нарушает правила, или это им мог подсказать кто-то из других пользователей через функцию «Пожаловаться» . Тебе этого никак не узнать. Лучше прочитай правила пользования сайтом ВК и больше не нарушай их.
На какой срок, на сколько времени блокируют страницу?
На столько, на сколько нужно. Если твою страницу заблокировали, срок блокировки тебе сообщили (плохо читаешь — твоя проблема). Этот срок зависит от серьезности нарушения и от того, первое это нарушение или уже нет. Как ты уже видел выше, в следующий раз время блокировки увеличится.
Можно ли разблокировать страницу раньше срока?
К сожалению, разблокировать страницу раньше указанного срока нельзя. Никак.
Что делать, если страница заблокирована навсегда?
Действительно, такое тоже бывает. Ты получаешь сообщение: «К сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда». Подробнее об этом рассказано здесь:
Куда пожаловаться на блокировку страницы ВКонтакте?
Никуда не пожаловаться и смысла в этом нет. Регистрируясь на сайте ВКонтакте, ты согласился с его правилами (без этого создать страницу невозможно). В правилах четко написано, что ты несешь полную ответственность за сохранность своего логина и пароля. Даже если твою страницу заблокировали из-за «взлома», это твоя вина — ты невнимательно относился к безопасности. Если не понимаешь, как у тебя украли пароль, это может объяснить тебе специалист-компьютерщик. Бесполезно спорить с тем, с чем ты уже согласился.
Что делать, если все равно не входит ВКонтакте?
Другие инструкции
Стартовая страница «Вход» помогает от блокировок
Чтобы безопасно входить на сайт ВКонтакте и не попасться мошенникам, которые заманивают людей и крадут пароли, всегда пользуйся стартовой страницей «Вход» (адрес сайт). Поставь ее себе стартовой страницей и используй для входа каждый раз.
