Что такое интернет-маркетинг: коротко о главном. Интернет-маркетинг и разнообразие методов рекламы в сети Что такое интернет маркетинг простыми словами

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Понятие интернет-маркетинга, его специфические признаки, основные задачи и их решение. Технологии поискового маркетинга и методы их оптимизации. Характеристика непоисковых методов продвижения товаров и услуг: директ-реклама, медийная и банерная.

курсовая работа , добавлен 03.08.2010


Основные преимущества Интернет-маркетинга по сравнению с оффлайновыми средствами рекламы. Краткая характеристика процесса продвижения сайта в поисковых системах. Раскрутка и оптимизация сайта. Реклама как вид бизнеса. Баннерная и контекстная реклама.

презентация , добавлен 30.01.2013


Основные элементы, инструменты и задачи интернет-маркетинга, выводы о его эффективности. Роль социальных сетей в продвижении товаров. Медийная и контекстная реклама на интернет-сайтах. Приемы продвижения и оптимизации сайтов, методы их раскрутки.

презентация , добавлен 23.04.2015


Основные виды и характеристики рекламы в Интернете: почтовая, баннерная, контекстная. Поисковая оптимизация и способы продвижения в социальных сетях. Достоинства и недостатки Интернет-рекламы и возможности ее использования в продвижении товаров и услуг.

курсовая работа , добавлен 08.12.2010


Понятие Интернет-маркетинга и развитие коммуникационной составляющей Интернет-пространства. Классификация и сравнительный анализ использования методов продвижения организации в сети Интернет. Рекомендации по формированию стратегии Интернет-продвижения.

дипломная работа , добавлен 08.03.2013


Принципы Интернет-маркетинга. Подержание деловых связей. Изучение рынка. Покупка и продажа через Интернет. Реклама товаров в Сети. Сервис и послепродажное обслуживание. Преимущества и недостатки Интернет-маркетинга.

реферат , добавлен 01.12.2002


Теоретическое исследование процесса осуществления комплекса маркетинговых мероприятий через сеть Интернет. Оценка основных принципов Интернет-маркетинга, изучение рынка и поддержание деловых связей. Анализ практической эффективности рекламы в Интернете.

курсовая работа , добавлен 09.10.2011


Характеристика, история и структура сети Интернет. Структура Интернет и ее влияние на пользователя. Интернет как предмет и средство маркетинга. Особенности глобального маркетинга в Интернет. Реклама в Интернет. Web-promotion: реклама в Internet.

курсовая работа , добавлен 08.05.2007

Сейчас интернет-маркетинг - это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google , Yahoo , и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга, достичь максимально широкой аудитории.

Использование термина «интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес-пространству интернета.

Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины , как ROI - коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate - коэффициент эффективного посещения (он же - конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д.

В 2012 году по результатам исследования РАЭК рынок рекламы составлял: контекстной рекламы - 37, 55 млрд руб., медийная реклама - 19, 20 млрд руб., видеореклама - 1,74 млрд руб. При этом рынок поискового маркетинга занимал 10,24 млрд руб., а рынок социального маркетинга SMM - 4,67 млрд долларов.

По прогнозам РАЭКа на 2013 год объем рынка контекстной рекламы должен увеличиться на 28 %, медийной на 16 %, видеорекламы на 72 %. Поисковый маркетинг на 19 % и социальный на 32 % .

Бизнес-модели

Интернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями . Основные модели: бизнес для бизнеса (B2B) и бизнес для потребителя (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Первой появилась модель B2C. B2B схема оказалась более сложной и начала действовать позже. К более редким моделям относят модель потребитель-потребитель (С2С), где обычные пользователи интернета меняются между собой и продают товары друг другу. Как пример можно привести международный аукцион eBay или систему обмена файлами Kazaa . А также модели С2B - продавцом товара или услуги является частное лицо, а потребителем - коммерческая организация .

Преимущества

Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента.

Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через Интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой компании.

В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат.

Ограничения

Ограничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью - это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет.

Следующее неудобство состоит в том, что интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Германия, например, приняла в 2000 году закон (Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB), по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить полный возврат денег. Это одна из основных причин, почему в Германии так развита интернет-торговля.

Проблема отсутствия возможности у покупателя «потрогать» товар также может решаться иными способами, например, некоторые владельцы интернет-магазинов используют фотографии товара высокого качества и разрешения, стараясь передать в изображениях все детали и особенности своей продукции. Набирает популярность и использование специальной фото-техники для оцифровки снимков товара в формате 3D (объемное изображение), дающее посетителю интернет-магазина рассмотреть товар со всех ракурсов.

Ещё один тормозящий фактор - это ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C.

Безопасность

Как для компаний, так и для потребителей, участвующих в онлайн-бизнесе, вопросы безопасности очень важны. Многие потребители боятся делать покупки в интернете, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной. Уже были случаи, когда компании, которые занимались онлайн-бизнесом, были пойманы на разглашении конфиденциальной информации, касающейся их клиентов. Некоторые из них декларировали на своих веб-сайтах, что гарантируют конфиденциальность информации о потребителе. Продавая информацию о своих клиентах, такие компании нарушают не только свою декларируемую политику, но и законы сразу нескольких государств.

Некоторые компании скупают информацию о потребителях, потом предлагают потребителю за деньги убрать эту информацию из базы данных . Так или иначе, многие потребители не знают, что их приватная информация разглашается, и не могут предотвратить обмен этой информацией между недобросовестными компаниями.

Вопрос безопасности является одним из основных для компаний, которые серьёзно подходят к бизнесу в интернете. Шифрование - один из основных методов, использующихся для обеспечения безопасности и конфиденциальности передаваемых данных в интернете.

Влияние интернет-маркетинга на бизнес

Интернет-маркетинг оказал огромное влияние на ряд деловых сфер, включая музыкальную индустрию, банковское дело, рынок портативных электронных устройств (мобильные телефоны, плееры и т. д.), так называемый «блошиный рынок» и главное - на рекламу.

В музыкальной индустрии многие потребители начали покупать и загружать музыку в формате MP3 через интернет вместо того, чтобы покупать .

Интернет-маркетинг также повлиял и на банковскую индустрию. Все большее количество банков предлагают свои услуги в режиме онлайн. Онлайн-банкинг является более удобным для клиента, так как избавляет от необходимости посещать каждый раз банк или его филиалы. В США на сегодняшний день около 50 миллионов человек пользуются услугами онлайн-банкинга. Онлайн-банкинг является одним из наиболее быстрорастущих секторов интернет-бизнеса. Увеличивающиеся скорости интернет-соединений занимают в этом исключительно важную роль. Из всех пользователей Интернета около 44 % пользуются услугами интернет-банкинга.

Интернет-аукционы завоевали популярность, блошиные рынки борются за выживание. Уникальные вещи, которые раньше можно было найти на блошиных рынках, теперь продаются на онлайн-аукционах, таких как eBay. Также развитие аукционов сильно повлияло на цены на уникальные и антикварные вещи. Если прежде информацию о цене найти было трудно, то теперь можно посмотреть цену на аналогичную вещь на аукционе. И иметь хотя бы общее представление о стоимости товара, так как всегда можно узнать, за сколько продавалась та или иная вещь. Все больше и больше продавцов подобных товаров ведут свой бизнес онлайн, сидя дома.

Эффект на рекламную индустрию был и остается поистине огромным. В течение всего нескольких лет объем онлайн-рекламы стремительно вырос и достиг десятков миллиардов долларов в год. Рекламодатели начали активно менять свои предпочтения и сегодня интернет-реклама уже занимает бо́льшую рыночную нишу, чем реклама на радио (в развитых странах).

Что такое интернет-маркетинг? Какие онлайн инструменты используют интернет-маркетологи? Какие бывают стратегии интернет-маркетинга? Как стать интернет-маркетологом?

Привет, друзья! В этой статье я подробно и понятным языком раскрою тему интернет-маркетинга.

Почему интернет становится одним из самых важных маркетинговых каналов? Дело в том, что классические концепции продвижения — личные продажи, стимулирование сбыта (скидки, акции), сарафанный маркетинг, реклама и убеждение — все активно мигрируют в интернет!

Поэтому в этом обзоре мы посмотрим на то, что происходит вокруг нас – как меняется мир благодаря интернету и новым цифровым технологиям. Разобьем понятие интернет-маркетинга на четыре ключевых блока и подробно рассмотрим каждый в отдельности. Обсудим новые возможности для продвижения. Рассмотрим примеры и кейсы. Поехали!

Что такое интернет-маркетинг

Интернет маркетинг (internet marketing или digital маркетинг) – это целый комплекс мероприятий с использованием инструментов маркетинга в интернете, которые компании используют для коммуникации со своими покупателями и клиентами, чтобы продать им свой продукт или услугу.

Какие это инструменты? Их довольно много, и поэтому неспециалисту в них легко запутаться. Чтобы Вам было легче в них разобраться и представить себе весь ландшафт интернет-маркетинга, я составил понятную визуальную карту с четырьмя ключевыми блоками. По ним весь интернет-маркетинг можно условно разделить на следующие части: Поиск, Медийная реклама, Электронная торговля и Аналитика.

Интернет-маркетинг: 4 ключевых блока

Обзор интернет пространства России в 2018

Давайте начнём с того, что сделаем краткий обзор того, что происходит вокруг нас – как меняется мир благодаря интернету и digital технологиям.

1. Люди, которые мало смотрят телевизор, мигрируют в интернет:

Пенетрация ТВ и интернет. Источник: Russian Target Group Index Q4 2015

2. За первое полугодие 2018 года Рунет догнал и даже слегка обошел ТВ по рекламным доходам:

Здесь важно отметить, что 80% Рунета – это контекстная реклама (об этом ниже).

3. Оффлайн и онлайн каналы коммуникаций с потребителем активно объединяются в один непрерывный клиентский сервис. Главное, чтобы покупателю было удобно – не зависимо от того, где он находится, как он покупает (онлайн или оффлайн) и каким устройством пользуется (мог начать на компьютере, а продолжил уже со смартфона).

Это называется омниканальностью:

• бизнесу сейчас очень важно присутствовать во всех точках касания через мобильный интернет, чтобы привлечь потребителя: видео, сайты отзовики и поиск.
• сайт компании или бренда должен быть максимально удобным для пользования с мобильного устройства (до сих пор еще не все это поняли)
• для многих компаний возрастает роль мобильного приложения (но не для всех – важно это понимать и не тратить зря деньги)

Теперь давайте рассмотрим поочередно каждый из четырёх основных блоков интернет-маркетинга, которые мы уже рассмотрели выше.

4 ключевых блока интернет-маркетинга

Блок 1: ПОИСК

Поиск нужной информации – это базовая потребность каждого интернет пользователя. Это то, с чего начинался интернет. Поэтому в пятерку ТОП-5 самых посещаемых ресурсов Рунета уверенно входят Яндекс и Google .

ТОП-5 ресурсов интернета

В ответ на ваш запрос поисковый робот выдает ссылки на ресурсы с релевантной информацией. Они проранжированы с помощью сложного алгоритма поисковой системы по степени максимальной полезности для пользователя. Поэтому на первой странице поисковой выдачи обычно появляются самые актуальные ресурсы, которые могут наилучшим образом помочь человеку найти ответ на интересующий его вопрос.

В России поисковый рынок поделен между двумя основными игроками – Яндекс (с долей около 55%) и Google (около 34%). По миру доминирует Google .

Вот как может выглядеть поисковая выдача Яндекса:

Как видно из рисунка выше, стандартная страница поисковой системы состоит из трёх частей :

1. Поисковый запрос (в нашем случае «интернет-маркетинг»)
2. Контекстная реклама (платное объявление, подписано желтым значком «реклама»)
3. Органическая выдача (настоящие непроплаченные результаты поиска)

Если на вашем рынке товары или услуги активно ищут в интернете, то компании имеет смысл стремиться попасть в выдачу по таким запросам. Чтобы легко узнать подробную статистику по различным запросам вы можете воспользоваться сервисом Яндекса wordstat.yandex.ru . Вот пример статистики по запросу «интернет-маркетинг»:

Пример статистики по запросу «интернет-маркетинг»

В столбце слева мы видим количество показов в месяц, а также что искали с запрашиваемой нами фразой или словом. Справа система выдает похожие запросы. Это незаменимый инструмент для интернет-маркетолога.

Также специалисты разделяют все запросы на 4 вида: высокочастотные (ВЧ), среднечастотные (СЧ), низкочастотные (НЧ) и микронизкочастотные (МНЧ). Таким образом, статистику из примера выше мы можем разделить на эти четыре группы:

4 группы запросов по частотности

Естественно, чем популярнее запрос, тем больше по нему конкуренция. Поэтому часто поисковое продвижение начинают с низкочастотных позиций.

SEO или поисковая оптимизация

В зависимости от рынка, задач и своих возможностей компания может решить продвигаться через органическую выдачу, через платную контекстную рекламу или одновременно по обоим направлениям.

У органической выдачи есть ряд преимуществ: ей больше доверяют и по ней чаще кликают. Также важно попасть именно на первую страницу поисковой выдачи (обычно это около 10 ссылок), так как приблизительно до 80-90% пользователей находят на ней нужный результат. Более того, до 70% кликов на первой странице может приходится на первые ТОП-3 ответа.

На органические «естественные» результаты поиска влияет поисковая оптимизация сайта (сокращенно SEO, от англ. Search Engine Optimization, или просто поисковое продвижение).

SEO — это целый комплекс мероприятий — от изменения кода сайта до наполнения его полезным и актуальным контентом (информацией) – с целью поднятия позиций сайта в результатах органической выдачи.

Еще одним дополнительным плюсом поискового продвижения является тот факт, что пользователь, который видит сайт компании на первой странице в органической выдаче, автоматически считает его более авторитетным по данному запросу, в сравнении с другими конкурентами, которые в этот ТОП-10 не попали.

В отличии от платной контекстной рекламы, результаты усилий по поисковой оптимизации становятся видны только по прошествии некоторого времени от одного до нескольких месяцев. А действительно качественный контент со временем набирает все больше показов в месяц и приносит трафик на сайт годами. Потому что когда им начинаются делиться, комментировать и сохранять в избранное, поисковая система определяет это как показатель полезности и отдает приоритет в выдаче.

Поисковые роботы при ранжировании сайтов учитывают несколько сотен параметров, поэтому во всех тонкостях поисковой оптимизации разбираются узкие специалисты по продвижению. Однако, одним из самых ключевых факторов является релевантность, полезность и полнота предоставляемой информации. Поэтому так важно наполнять свой сайт интересным для пользователей контентом, который наилучшим образом отвечает на их вопросы. Скорее всего, вы читаете эту статью, так как она попала в топ выдачи, а значит наилучшим образом отвечает на ваш поисковый запрос (чему автор будет очень рад).

Естественно, ваш контент должен иметь отношение к вашему бизнесу, товарам или услугам. Поэтому работа над оптимизацией на начальных этапах включает процесс сбора ключевых фраз (ключевиков), по которым вы будете вести поисковое продвижение и под которые вы будете оптимизировать свой контент. Специалисты называют список таких фраз семантическим ядром.

Контекстная реклама

Чтобы лучше это понять, посмотрите на график ниже. На нем очевидно показано, что 80% всего рынка онлайн рекламы приходится именно на контекстную рекламу (о медийной поговорим ниже).

А на самом рынке контекстного продвижения России доминирует Яндекс с долей рынка 72%.

9 плюсов рекламы в интернете

1. Интерактивность

Практический любой вид рекламы в интернете дает то, на что не способна реклама на ТВ – это возможность с ней взаимодействовать. А это значит, что у рекламодателя появляется гораздо больше возможностей, чтобы вовлечь свою аудиторию, развлечь ее, незамедлительно предоставить ей любую дополнительную информацию, в режиме реального времени ответить на возникшие вопросы и в итоге с большей вероятностью успешно продать ей свой продукт или услугу.

1. Часто дешевле

Стоимость рекламы на ТВ все еще дешевле в пересчете на стоимость одного контакта. Но малый и средний бизнес не может преодолеть экономический барьер входа на рынок ТВ рекламы. Ведь даже сравнительно небольшой бюджет на ТВ продвижение начинается от десятков миллионов рублей.

Сама же стоимость регулируется рынком, так как система назначает цену за клик в автоматическом режиме в зависимости от спроса и количества рекламодателей по данной теме.

1. Качество контакта и возможность его измерить

Когда человек смотрит телевизор, то при возникновении рекламного блока часто первой мыслью бывает желание сходить на кухню или в уборную. Когда человек сидит перед компьютером или перед экраном смартфона, то его внимание остается более сфокусированным. Особенно, если он целенаправленно что-то ищет. Платное контекстное объявление напрямую отвечает на его запрос, поэтому часто его не игнорируют. Таким образом одно и то же сообщение, например, на ТВ и в интернете могут качественно отличаться по уровню воздействия и способности донести это сообщение во всей его полноте.

Помимо этого, интернет дает возможность отследить и измерить все взаимодействия пользователя с рекламным сообщением. Это значит, что рекламодатель имеет возможность в реальном времени отслеживать эффективность своих рекламных сообщений и изучать поведение посетителей своего сайта, чтобы наилучшим образом адаптировать свои рекламные сообщения, сделать их более эффективными и максимизировать продажи на каждый затраченный рубль. В блоке Аналитика мы детальнее рассмотрим ключевые измеряемые показатели сайта.

1. Возможность рассказать длинную историю

Благодаря интерактивности реклама в интернете при грамотной организации дает возможность рассказать более длинную историю о вашем продукте или услуге. А чем более длинную историю вы сумеете рассказать, тем больше у вас будет шансов повлиять на покупателя и его восприятие, чтобы продать ему ваш товар.

1. Доступ к молодой аудитории

Как мы уже видели на графике в начале статьи, появился целый пласт людей, особенно молодых, которые практически не смотрят телевизор. Часто это люди с высокой покупательной способностью. И интернет в их случае это один из немногих маркетинговых каналов, по которым до них можно достучаться.

1. Возможность таргетинга

С каждым годом появляется возможность все более узкого и умного целевого таргетинга. Базовыми параметрами могут быть география и пол, а более продвинутыми – модели поиска людей, похожих на тех, которые у вас уже что-то купили или совершили иное целевое действие (эта модель называется Look Alike – в переводе с английского «искать похожих»).

1. Возможность оперативного A/B тестирования

Вы можете одновременно давать две и более версий вашего рекламного объявления, чтобы очень быстро выявить самый эффективной способ подачи. Это очень большое преимущество для бизнеса. Им обязательно нужно пользоваться.

1. Быстрый запуск рекламной кампании

1. Новые возможности с каждым годом

Так как технологии развиваются очень быстро, то с каждым годом в онлайн появляется все больше новых возможностей донесения сообщения до потребителей. Начиная от более умного таргетинга и заканчивая новыми устройствами, которые подключаются к глобальной паутине (например, электронные часы).

4 основные модели оплаты рекламы в интернете

Давайте теперь рассмотрим 4 основные модели оплаты в интернете:

1. Первую базовую модель мы уже упомянули выше – это CPC (cost per click) – стоимость за один клик. Деньги списываются, только если по рекламному объявлению кликнули.
2. Вторая модель оплаты CPT или она же CPM (от англ. cost per thousand / mille) – стоимость за тысячу показов (например, баннеров)
3. Базовая модель оплаты видео рекламы — CPV (он англ. cost per view – стоимость за просмотр) – стоимость досмотра видео до конца. Деньги списываются, если вы досмотрели рекламный ролик до конца, не кликнув кнопку «пропустить».
4. Есть еще одна базовая модель оплаты – это CPA (от англ. cost per action) – оплата за действие пользователя. Таким действием может быть регистрация, заполнение анкеты или покупка.

Итак, мы с вами уже рассмотрели два вида продвижения в интернете – SEO и контекстная реклама. Теперь давайте рассмотрим следующий большой блок – медийная реклама.

Блок 2: Медийная реклама в интернете

Давайте рассмотрим ключевые форматы.

Баннеры

Баннеры – это самый «древний» вид медийной рекламы. Это те самые статичные или анимированные графические блоки, которые мы видим на многих сайтах. Цель такой рекламы привлечь внимание, чтобы пользователь кликнул и перешел на сайт рекламодателя. Поэтому как правило, на баннерах размещают короткое дразнящее сообщение, а детали предложения уже раскрывают на сайте после перехода.

Пример — баннер на главной странице Яндекса:

Как правило, баннеры имеют стандартный размер: 240×400, 600х90 dpi и другие. Также существую нестандартные решения типа растяжек, которые располагаются в шапке страницы, или rich ричмедиа (rich —media ) – это такие насыщенные баннеры, которые открываются поверх содержимого сайта и сопровождаются аудио-видео рядом.

Здесь я бы также хотел отметить, что бывает два типа ротации рекламы:

1. Статичное размещение — когда ваш рекламный баннер находится на странице постоянно (например, если целы день на главной странице Яндекса только ваша реклама)
2. Динамическая ротация – когда при каждой загрузке сайта появляются материалы разных рекламодателей.

Еще одной разновидностью баннера является текстово-графический блок (его часто сокращают как ТГБ). Их фишка в том, что они меньше похожи на рекламу и больше на рекомендацию редакции, поэтому могут вызывать больше доверия. Вот пример ТГБ в ВКонтакте:

Пример ТГБ

Видеореклама или онлайн видео

В последние годы наблюдается взрывной рост популярности видео-контента в интернете. Поэтому и видеореклама стала одним из самых быстро растущих сегментов интернет-рекламы. Она размещается, как правило, на таких популярных площадках как YouTube, Rutube, VKontakte и на других видеоресурсах, в том числе в социальных сетях.

Для справки – две крупнейшие видеоплатформы в России:

• YouTube покрывает 52% населения России в городах +100 тыс. Его аудитория: 28 млн уникальных пользователей в месяц.
• GPMD покрывает 51% населения в России в городах +100 тыс. Ее аудитория: 27 млн уникальных пользователей в месяц.

Самым базовым видом видео-рекламы является так называемый преролл (pre —roll ) – он проигрывается в самом начале просмотра видео и часто сопровождается кнопкой «пропустить» (skip ). Как правило, по продолжительности прероллы бывают от 6 до 15 секунд.

Также, рекламные ролики могут появляться внутри и в конце просматриваемого видео контента. Они соответственно называются мид-роллами и пост-роллами (mid —roll и post —roll ).

Как мы уже обсуждали в разделе про плюсы рекламы в интернете, интерактивность присуща большинству форматов. Поэтому и видеореклама сопровождается ссылкой на сайт рекламодателя и дает возможность продлить контакт с пользователем, вовлечь его и рассказать более длинную историю. Вот интересный пример такого решения от бренда кофе Jacobs . В конце своих рекламных роликов с известным итальянским «танцующим миллионером» они предлагали получить подарок от звезды, перейдя по ссылке.

Пример ссылки из преролла

Брендирование

Довольно дорогое удовольствие, которое может позволить себе только успешная компания с очень большим бюджетом на интернет-маркетинг. Данный инструмент дает возможность брендировать целый портал – например, вот так:

Социальные сети (SMM)

Россияне – входят в десятку стран с самыми активными пользователями социальных сетей. А на социальные сети мы тратим наибольшее количество времени, проведенное в интернете – более 143 минут в день в среднем. Причем, в 2018 году мобильный телефон стал основной точкой входа в интернет в нашей стране.

Следующие цифры демонстрирует масштаб проникновения социальных сетей в России:

Эволюция соцсетей

На рисунке ниже показаны основные форматы рекламы в соцсетях :

• Пост или объявление в ленте новостей
• Видео
• Текстово-графический блок (ТГБ)

Кейс. Мой друг сделал простой одностраничный сайт для частника, который занимается ремонтом квартир. И придумал довольно простой способ эффективного продвижения через Фейсбук. Дело в том, что на этой платформе можно показывать таргетированные (целевые) объявления, в зависимости от изменения различных настроек профиля. В том числе статуса «женат/замужем». Так вот, он поставил объявление с таргетингом на девушек, у которых только недавно изменился этот статус на «замужем». Ведь очень часто молодожены начинают веселую семейную жизнь именно с ремонта. Таким образом, с очень маленьким бюджетом в 1000 рублей стали приходить первые клиенты.

1. Культура визуального потребления контента. Люди все чаще делятся идеями, чувствами и опытом с помощью изображений.

• До 60% информации потребляется визаульно
• В России уже более 22 млн уникальных пользователей Инстаграм в месяц, и эта цифра продолжает быстро расти
• 67% россиян смотрят видео хотя бы раз в неделю. Видео все чаще получает приоритет в показе в ленте новостей. А прямые эфиры пользуются большой популярностью.
• 87% миллениалов (рожденные после 1985-го года) используют камеру своего смартфона как минимум раз в неделю, часто выкладывая отснятое в соцсети

* Источники данных: TNS Marketing Index, Facebook, Millward Brown

3. Агенты влияния – мелкие и средние блогеры находятся сейчас на подъеме, так как их аудитория больше им доверяют и показывает гораздо больший уровень вовлечения, чем у их звёздных коллег-блогеров.

Социальные сети также являются основным драйвером вирусного контента в интернете. Однако, целенаправленно создать вирусный контент довольно сложно. По моим оценкам контент становится вирусным всего лишь в 10% случаях и это несмотря на то, что он намеренно создавался таковым.

Блогеры

Блогеры или инфлюенсеры (от англ. influence – влиять) являются лидерами мнений в совершенно разных областях. Они собрали вокруг себя огромную аудиторию в миллионы пользователей. Например, количество подписчиков в Инстаграм, скажем, у Ксении Бородиной составляет более 11 млн человек. Не каждый федеральный канал может похвастаться такой аудиторией. Поэтому крупный блогер – это уже целый медиа канал с огромным потенциалом влияния. А еще это новый мощный инструмент .

Пример блогера из Инстаграм

Онлайн инструмент по работе с блогерами также называют маркетингом влияния. Очевидные преимущества работы с блогерами таковы:

• Лидеры мнений → доверие аудитории
• Таргетинг аудитории
• Демонстрация продукта в действии
• Интеграция в сюжет видеоблога

Всех блогеров можно условно разделить на 3 группы по количеству подписчиков:

1. До 10 000 подписчиков
2. От 10 000 до 999 000 подписчиков
3. От 1 млн подписчиков и выше

Что важно помнить при работе с блогерами:

• Выбираем в зависимости от целей кампании: топовые для имиджа, нишевые для оптимизации затрат и конверсий (у них более вовлеченная аудитория)
• Уже можно переходить от разового сотрудничества к долгосрочному
• Блогерам важно предоставить не только продукт, но и информацию о продукте, новости, идеи и инсайты

Обычно стоимость годового контракта с топовым блогером с правами на распространение на ТВ и в интернете начинается от 10 млн рублей.

Однако, здесь не существует прозрачного ценообразования. Все зависит от текущей популярности и спроса на конкретную персону, наличие собственной платформы и статуса инфлюенсера и даже от его менеджера по рекламе.

Пост в Инстаграме у популярного блогера типа Ольги Бузовой стоит около 200-250 ты с рублей. А если речь о рекламе у ютюб блогера типа Амирана Сардарова (Дневник Хача), то речь может идти о вилке в 250-700 тыс рублей.

Видеоигры

Видеоигры занимают большую часть онлайн трафика, так как фанаты видеоигр любят просматривать записи игр онлайн. Это очень динамично развивающееся направление. Цифры говорят сами за себя:

• 15% всех видео на YouTube относится к видеоиграм
• Контент, созданный фанатами, генерируют более 90% всех просмотров видеоигр
• Игровой контент на YouTube очень разнообразен: новости и обзоры игр, видео-инструкции, записи пройденных этапов и чемпионатов
• 60% русских геймеров смотрят игровое видео

*Источник: TNS (2015), Newzoo (2015), исследование Google в России 2017

Мы с вами рассмотрели два больших блока интернет-маркетинга – Поиск и Медиа. Теперь давайте поговорим про продажи в интернете.

Блок 3: Электронная торговля (e-commerce)

Роль маркетинга в интернете растет семимильными шагами в том числе и по тому, что продажи быстро перетекают в онлайн. Чтобы лучше это понять, давайте посмотрим на статистику:

• Продажи через интернет уже занимают около 5-7% розничной торговли в России
• Средний темп роста исчисляется двузначными цифрами ежегодно
• Россия входит в ТОП-10 стран по объему онлайн торговли

На рисунке ниже показано, что чаще всего покупают в интернете (по данным GfK):

Что чаще всего россияне покупают в интернете

Как видно, круг товаров достаточно разнообразен – от мелкой бытовой техники до товаров для детей.

Весь рынок электронной торговли поделен между тремя основными типами онлайн продавцов:

• интернет-гипермаркеты (например, AliExpress, Юлмарт, Ozon)
• онлайн магазины ритейлеров (например, М.Видео, Ашан итд)
• мелкие интернет-магазины (например, интернет-магазин, продающий модели кораблей, или сайт мастерицы, продающей handmade платья)

Чтобы снять барьеры и страхи потенциальных покупателей, онлайн продавцы должны решить ряд вопросов:

• Стимулировать пробную покупку
• Предоставлять специальные предложения и скидки
• Минимизировать время и стоимость доставки
• Обеспечить максимальное удобство пользования сайтом и оформления заказа
• Предоставлять качественный сервис (курьеры, служба поддержки)

Блок 4: Веб-аналитика: мониторинг, измерения и обратная связь

Уникальной особенностью интернет-маркетинга является возможность отслеживать практически любые действия ваших покупателей, а также собирать полезную информацию о вашей целевой аудитории и даже о конкурентах. Разберемся в этом поочередно.

Что измерять: ключевые показатели эффективности в интернете

Большинство владельцев сайтов устанавливают на них счетчики Яндекс Метрики и Google Аналитики и таким образом получают очень подробную статистику по сайту и поведению его посетителей. При размещении контекстной рекламы вы также получаете возможность отслеживать ее эффективность по ключевых параметрам.

Я выделил 3 блока самых важных показателей , которые помогут вам оценить эффективность ваших действий по продвижению в интернете.

1) Аналитика сайта

• Посещаемость сайта – количество уникальных пользователей, посетивших ваш сайт
  • Зависит от вашей специфики
  • 100 человек в день – это уже аудитория
• Время на сайте

• • 1-2 минуты для «визитки»
  • 5-10 минут для магазина

• Показатель отказов (Bounce Rate, сокращенно BR) – какой процент аудитории покидает сайт сразу после перехода на него, не совершив ни одно действие

• • 10-20% – хорошо
  • Более 50% – повод задуматься, в чем может быть причина (медленно грузится, неинтересный контент, неправильно отображается на мобильном устройстве, нерелевантный контент для заходящей аудитории и так далее)

• количество показов – сколько раз баннер будет показан на сайте
• частота – сколько раз рекламное объявление будет показано пользователю
• охват – количество уникальных пользователей, которые увидели наше объявление хотя бы один раз
• клики – количество кликов по баннеру
• переходы (конверсия или CTR) – доля кликов от общего количества показов объявления (измеряется в %)

3) Интернет-магазин

При платном трафике в магазин отслеживаются, например, целевые действия – CPO (Cost Per Order – стоимость одного заказа) или CPA (Cost Per Action – стоимость за одно целевое действие)

• Просмотр товаров
• Добавление товаров в корзину
• Оформление заказа

Мониторинг конкурентов

Интернет предоставляет возможность получать статистику по сайту конкурентов и видеть их источники трафика. Для этого существуют специализированные сервисы. Как правило они платные, но дают возможность получить поверхностный обзор бесплатно в демо-версии.

На рисунке ниже я взял для примера статистику по сайту sostav.ru :

Пример аналитики сайта конкурентов

Из этой статистики видно количество посещений сайта, среднее время посещения, процент отказов, источники траффика и многое другое.

Итак, друзья, вы уже знаете основные инструменты интернет-маркетинга: поисковая оптимизация, контекстная и медийная реклама, SMM и интернет-аналитика.

Дополнительные инструменты интернет-маркетинга

1. Email-маркетинг (электронная рассылка)

Email – это такой же базовый инструмент интернет-маркетинга, как и поиск. Он существует уже несколько десятилетий и никуда не денется в обозримом будущем. Более того, на фоне различных социальных платформ, которые сменяют друг друга и появились сравнительно недавно, email-маркетинг представляется очень стабильным и надежным инструментом. Это до сих пор самый быстрый и прямой способ донести важную информацию до ваших покупателей.

Конечно, хороший интернет-маркетолог понимает, что работает только качественная и грамотно организованная email рассылка. Ей должны доверять и она должна быть полезной для получателя.

В недавнем отчете Campaign Monitor email-рассылки признали каналом с наилучшей отдачей (ROI) в интернет-маркетинге: 59% респондентов ответили, что это самый прибыльный канал интернет-маркетинга в их организации (на втором месте соцсети с 21%).

Если коротко, то для организации электронной рассылки вам необходимо предпринять 5 шагов :

Шаг 1: база -> собираем адреса (своими силами, через подписку на сайте, приглашаем друзей)

Шаг 2: соблюдаем 3 золотых правила – согласие на получение от вас информационных писем, подтверждение email-а и наличие простого способа отписаться

Шаг 3: составляем грамотное письмо-рассылку – по всем правилам

Шаг 4: настраиваем сервис автоматической рассылки (я использую MailChimp)

Шаг 5: анализируем статистику – процент доставки, открытых писем, перехода на сайт, целевое действие или покупка

2. Лидмагнит или whitepaper

Лидмагнит — это еще один широко используемый инструмент интернет-маркетинга. Его суть заключается в том, что вы бесплатно предлагаете пользователю что-то полезное в обмен на его электронный адрес. Таким образом, вы собираете базу контактов потенциальных клиентов, с которыми далее сможете работать с помощью email-маркетинга.

Лидмагнитом может быть бесплатная электронная книга (ebook или whitepaper), подробно разбирающая какой-то вопрос, обучающий курс или сокращенная демо-версия вашего продукта. При грамотном оформлении и подаче, это инструмент позволяет снять у потенциального покупателя множество барьеров к покупке. Это происходит по нескольким причинам:

• ваша экспертность в его глазах повышается , если это действительно полезный контент, помогающий решить проблему пользователя
• страх потерять деньги исчезает , ведь он попробовал продукт еще до его покупки
• с помощью последующих электронных рассылок у вас появляется возможность еще больше повысить свою экспертность , установить доверительные отношения через максимально интересный контент и в итоге больше рассказать о вашем продукте.

Пример. У себя на сайте, на котором вы сейчас находитесь, я даю возможность бесплатно скачать мою электронную книгу «Маркетинг: упаковано на 100%» в обмен на электронный адрес. В книге я рассказываю про 5 основных инструментов маркетинга. А поскольку у меня большой практический опыт в маркетинге, то и материал получился очень практичным, что повышает мою экспертность в вопросах маркетинга.

3. Лендинг

Лендинг (от англ. landing page – посадочная страница) – это еще один важный инструмент интернет-маркетинга. Его смысл состоит в том, что посетители вашего сайта, приходящие из поисковых систем, из контекстной или медийной рекламы и других площадок, перенаправляются на специальную целевую страницу – лендинг. Она сделана так, чтобы максимально привлекательно рассказать о продукте и эффективно вовлечь пользователя в процесс его покупки.

Грамотные интернет-маркетологи обычно делают:

• отдельный лендинг под конкретный продукт или услугу
• две версии одного лендинга, которые потом проверяют с помощью А/Б тестов, чтобы оставить самый эффективный

Лендинг часто используют в том числе для сбора контактов с помощью лидмагнита. Таким образом, все 3 дополнительных инструмента интернет-маркетинга, которые мы только что разобрали – электронная рассылка, лидмагнит и лендинг, взаимосвязаны между собой и часто применяются в комплексе.

Давайте теперь рассмотрим 3 ключевые стратегии интернет-маркетинга.

Стратегии интернет-маркетинга

Чтобы вам было проще разобраться в стратегиях продвижения в интернете, их все условно можно разделить на три направления: исходящий, входящий и комплексный интернет-маркетинг.

Стратегия #1: исходящий интернет-маркетинг (outbound – от англ. исходящий)

При таком подходе основной источник трафика на ваш сайт или посадочную страницу приходит от рекламы, которую вы размещаете в интернете. Например, от контекстных объявлений в поисковиках и из рекламы в соцсетях. Это значит, что большинство ваших клиентов узнают о вас только тогда, когда у вас запущена рекламная кампания. В маркетинге такую стратегию также называют push (от англ. – толкать), когда компания побуждает человека к совершению действия через настойчивое убеждение.

Такая стратегия подходит, когда у людей не возникает потребность в товаре или услуге естественным образом. Поэтому им приходится подсказывать о его существовании с помощью рекламы и настойчиво убеждать совершить покупку.

Минус этой стратегии в том, что без бюджета на рекламу продажи могут резко снизиться. А сами затраты на рекламу существенно снижают прибыльность.

Стратегия #2: входящий интернет-маркетинг (inbound – от англ. входящий)

Стратегия входящего маркетинга или еще ее называют inbound-маркетинг (от англ. inbound – входящий) позволяет естественным путем привлекать на сайт траффик и потенциальных покупателей. При такой стратегии компания стремится всеми способами помочь пользователю решить его проблему, например:

• бесплатно предоставляет ему полезную информацию в своем блоге
• максимально оптимизирует контент на своем сайте под запросы пользователей и таким образом, попадает на первую страницу органической выдачи поисковых систем
• качественно ведет свои аккаунты в социальных сетях

За счёт этого компания получает органический бесплатный траффик на свой сайт и потенциальных покупателей.

Чтобы максимально конвертировать и сохранить этот траффик, компания может предложить так называемый лид-магнит или white paper – дополнительный очень полезный материал в обмен на email подписку. Таким образом, собирая базу подписчиков вы получаете возможность продолжать общаться с вашими потенциальными покупателями, снабжать их полезной и интересной информацией, чтобы в итоге убедить их купить ваш продукт или услугу.

Короче говоря, входящий маркетинг собирает бесплатный траффик со всех возможных источников: начиная от SEO и блога и заканчивая соцсетями и email маркетингом.

Плюсом этой стратегии является долгосрочный положительный эффект от ее применения и низкая стоимость привлечения клиентов. Однако, такой контент-маркетинг требует достаточно много времени на подготовку, профессиональных копирайтеров и грамотных специалистов по автоматизации этого процесса.

Стратегия #3: комплексный интернет-маркетинг

Суть этой стратегии в объединении двух предыдущих. Такой комплексный подход позволяет усилить ваше интернет-продвижения по всем направлениям и добиться максимального синергетического эффекта.

Пример. На инфографике ниже я показал, как может выглядеть интернет-воронка продаж при стратегии комплексного маркетинга. Подобные воронки также называют автоматизированными воронками интернет-продаж или просто автоматизацией интернет-маркетинга.

Пример комплексного интернет-маркетинга

Свое представительство в интернете

Даже если вы не являетесь профессиональным интернет-маркетологом, благодаря современным онлайн сервисам у любого человека появилась прекрасная возможность довольно просто, быстро и самостоятельно создать свое представительство в интернете. Оно можем включать: свой сайт, блог, аккаунт в соцсети и канал на YouTube .

Например, алгоритм создания своего сайта может быть следующим:

1. Tilda .cc или wix .com – регистрируемся, выбираем тип сайта и один из красивых и функциональных шаблонов, наполняем сайт контентом

2. Выбираем и регистрируем свой собственный веб-адрес на reg .ru

3. Подключаем свой сайт на tilda или wix к купленному веб-адресу (домену)

4. Начинаем заниматься продвижением, применяя все описанные выше инструменты

Мы живем в уникальное время, когда каждый человек может сам стать самостоятельным медиа-каналом и делиться своим опытом, знаниями и мыслями. Пользуйтесь этим.

Особенности работы с агентствами

Если вы работает с интернет агентством, то вам важно с самого начала правильно поставить задачу. Вот минимум, который необходимо учесть:

1. Бриф

• максимальное погружение агентства в бизнес заказчика
• чёткое описание проблемы, которую необходимо решить
• обязательная очная встреча для обсуждения брифа перед началом работы агентства

2. Чёткая постановка KPI для оценки работы агентства – при их невыполнении агентство не получит, например, бонус или часть суммы по договору.

Как стать интернет-маркетологом

Прочитав эту статью, вы уже сделали первый шаг. Теперь вы имеете солидное представление о том, что представляет собой интернет-маркетинг.

Чтобы стать интернет-маркетологом нет необходимости получать специальное высшее образование. Рынок этого не требует на данный момент. Главное практические навыки и знания. Я бы на вашем месте сделал следующее:

1. Изучил бы имеющиеся в интернете бесплатные материалы на тему интернет-маркетинга
2. Прочитал бы несколько книг на эту тему
3. Прослушал бы хороший онлайн курс по интернет-маркетингу (есть платные, как российские так и иностранные, но можно по отрывкам на каждую тему найти и бесплатные варианты)
4. Параллельно попрактиковался бы в применении базовых инструментов интернет-маркетинга со своим сайтом и аккаунтами в соцсетях
5. Далее устроился бы стажером в одну из компаний, занимающейся интернет-маркетингом. Ну или сразу полноценным сотрудником в штат.

Друзья, я потратил достаточно много времени на написание этой статьи. Очень надеюсь, что я сделал свою работу хорошо, и она помогла вам понять основные принципы и инструменты интернет-маркетинга. Применяйте их на практике, чтобы повысить продажи ваших товаров или услуг. Статью можно положить в закладки, чтобы вернуться к ней позднее.

Бизнес в интернете стремительно развивается, открывая новые возможности для заработка перед пользователями. Наверняка, каждый из нас неоднократно слышал такое понятие, как онлайн-маркетинг, но далеко не все понимают его суть. Именно поэтому этот вопрос так актуален сегодня, и заслуживает более подробного рассмотрения.

Понятие веб-маркетинга

Для начала давайте рассмотрим вопрос, что это такое интернет-маркетинг. Тщательный разбор данного термина поможет понять, для чего он нужен, и каким способом реализуется.

Интернет-маркетинг (ИМ) – это целый комплекс различных маркетинговых приемов, внедряемых в сети интернет, и направленных на привлечение как можно большего числа лиц к продвигаемому товару или услуге. Из этих пользователей состоит целевая аудитория сайта, онлайн-магазина, паблика и т. д.

Эффективный маркетинг в интернете помогает быстро продвигать услугу или продукт, а также способствует раскрутке сайта и персонального блога. Как следствие, конверсия ресурса повышается, а его владелец получает высокую прибыль. Зачастую данный инструмент используется для повышения процента продаж, осуществляемых через всемирную паутину.

Таким образом, если рассмотреть вопрос, что такое интернет-маркетинг под другим углом, то можно со 100%-ной уверенностью сказать, что это один из главных элементов онлайн продаж продуктов и услуг.

Теперь давайте вкратце разберемся с тем, кто это такой интернет-маркетолог, и в чем заключается суть его работы.

Если говорить максимально коротко, то интернет-маркетолог – это специалист, который занимается продвижением услуг или продукции за счет использования специальных инструментов. К этим инструментам можно отнести:

• СЕО-продвижение;
• е-mail рассылки;
• контекстную рекламу;
• распространение рекламы в социальных сетях;
• баннерную рекламу;
• арбитраж трафика в интернете;
• распространение видео на Ютуб.

Для достижения максимальных результатов от своей деятельности web-маркетолог должен использовать максимальное количество этих инструментов. Конечно, все зависит от того, что именно он собирается продвигать, поскольку применение всех этих вариантов подряд может привести к прямо противоположному эффекту.

Особенности интернет-маркетинга заключаются в предоставлении профессиональными маркетологами услуг, направленных на продвижение сайтов. Для этого проводится целый ряд работ:

• проведение анализа отзывов пользователей о ресурсе;
• оценка навигации интернет-портала;
• определение, насколько качественными являются услуги или продукция, продвигаемая сайтом;
• готовность ресурса к предстоящему процессу продвижения в поисковиках.

Таким образом, можно сделать небольшой, но важный вывод: онлайн маркетинг – это именно тот метод продвижения, на котором буквально держится весь . Без него даже крупные компании, решившие открыть персональный сайт для повышения уровня продаж, не смогут добиться от своей деятельности в интернете ожидаемых результатов.

Разновидности интернет-маркетинга

Маркетинг в сети интернет имеет свои разновидности. Некоторые из них мы уже косвенно рассмотрели (инструменты ИМ). Теперь давайте остановимся на них более подробно. Это поможет вам разобраться со спецификой работы в данной сфере бизнеса. Ниже представлены самые основные виды интернет-маркетинга, направленных на привлечение целевой аудитории на сайт.

1. Комплексный интернет-маркетинг. Данная разновидность ИМ подразумевает применение специальных инструментов для продвижения в сети. Это означает, что и маркетологи разрабатывают сайт компании с нуля, не забывая о создании группы в социальных сетях, размещения контекстной рекламы в поисковиках. Однако не стоит думать, что комплексный подход требует использования сразу всех методов интернет-маркетинга. Поэтому если вы сами собираетесь заниматься продвижением сайта, то перед выбором инструмента обязательно проконсультируйтесь с квалифицированным маркетологом.
2. Вирусный ИМ. Данный вид маркетинга интернет сайта подразумевает использование так называемого медиавируса. Его запускают с целью распространения информации о компании, при этом экономя немалые деньги на услугах профессиональных рекламщиков. Конечно же, это тоже делается за определенную плату.

Что подразумевает термин медиавирус? Вариантов есть несколько. Это может быть анимация, короткий видеоролик, статья или заметка и т. д. Главное условие – это уникальность. Медиавирус не должен быть взят у кого-то, его необходимо разработать специально для определенной компании.

1. Маркетинг в социальных сетях. Данный вид веб-маркетинга базируется на привлечении целевой аудитории через самые популярные соцсети – Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер, Инстаграм. Делается это с помощью уникального контента, распространение которого будет проводиться самыми пользователями сети. Такой вид маркетинга интернет-проектов имеет большую популярность, к тому же доверия со стороны юзеров выражается гораздо больше, чем к обычной рекламе.
2. Интернет пиар. За счет обращения в авторитетных виртуальных СМИ вы сможете осветить все самые положительные и выгодные качества своего предприятия. Конечно, заплатить за это придется немало, однако профессионально созданная реклама поспособствует стремительному повышению конверсии вашего сайта.
3. Партнерский маркетинг, или партнерские программы – еще один вид online-маркетинга, основанный на взаимовыгодных условиях между владельцем сайта и его партнером. К нему прибегают не только люди, делающие первые шаги в ИМ, но и крупные компании, которые уже успели приобрести широкую популярность и востребованность в сети. Примерами являются Яндекс.Маркет, Викимарт и другие.
4. СМС или е-мейл рассылки. Если умело использовать такой вид web-маркетинга, он может дать довольно неплохие результаты. Однако помните, что всего должно быть в меру, поскольку пользователи сети интернет довольно враждебно относятся к рекламным рассылкам.

Все эти направления интернет-маркетинга сегодня успешно используются не только профессиональными веб-мастерами, но и начинающими интернет-маркетологами и сайтовладельцами. Однако без инструментов для продвижения им тоже не обойтись. Ранее мы вскользь упоминали их, теперь давайте рассмотрим их более подробно.

Обзор основных инструментов интернет-маркетинга

Инструменты интернет-маркетинга помогают быстро раскрутить сайт или группу в социальных сетях, а также оптимизировать ее под запросы поисковых систем. Вот самые эффективные из них.

СЕО-оптимизация

СЕО-продвижение сайта или блога – это создание уникального контента с использованием ключевых запросов. С их помощью ресурс становится видимым для целевой аудитории.

Основными составляющими СЕО-оптимизации являются:

• размещение на сайте текстовых материалов для чтения (статей), которые будут интересными для пользователей;
• внутри его рамок (так называемая внутренняя перелинковка);
• размещение ссылок на сайт в социальных сетях или на других ресурсах;
• удобный интерфейс;
• возможность открыть сайт на любом устройстве (адаптация шаблона под различные экраны).

Чтобы не навредить своему ресурсу, не стоит заниматься его СЕО-оптимизацией, даже если вы на эту тему изучили массу материалов и освоили основные азы такого продвижения.

Рассылки по почте

Благодаря данному инструменту вы сможете быстро собрать нужное количество подписчиков или потенциальных клиентов. Помимо этого, вам представится отличная возможность изучить главные требования, интересы и пожелания пользователей, что поможет вам подстроить свой ресурс именно под эти критерии. Таким способом вы сделаете его более привлекательным для юзеров всемирной паутины.

Чтобы внедрить е-мейл рассылку в качестве одного из основных инструментов интернет маркетинга, вам нужно будет зарегистрироваться в специальном сервисе. Затем создайте несколько писем, которые будут отправлены на электронную почту других пользователей. Разместите на своем сайте форму, которую нужно будет заполнить потенциальному клиенту – и дело сделано. Как только вы проделаете все эти шаги, на ваши рассылки обязательно откликнутся заинтересованные пользователи.

Продвижение с помощью контекстной рекламы

Контекстная реклама создается специально под определенную категорию пользователей. Главная ваша задача – правильно ее настроить. Если же этого не сделать, то вы только потратите деньги, не получив при этом ни одного клиента.

Таргетинговая реклама в соцсетях

Таргетингом называют рекламное продвижение сайта в социальных сетях. Этот инструмент интернет маркетинга тоже направлен исключительно на людей, заинтересованных только в определенном товаре или услуге. Чтобы привлечь внимание ЦА, вы можете настроить ее по принципу контекстной рекламы.

Баннерная реклама

Чтобы разместить рекламу, вам необходимо подобрать подходящий по тематической направленности сайт. Лучше найти сразу несколько ресурсов, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Как только вы договоритесь с администрацией сайта, можете переходить к размещению рекламы. Однако предварительно определите размеры рекламного баннера, чтобы потом не возникла путаница.

Подобрать подходящие площадки для размещения можете на бирже баннерной рекламы Ротабан .

Реклама на видеохостинге Ютуб

Услуги интернет-маркетинга подразумевают также создание и публикацию рекламных видеороликов. Чтобы не тратить деньги на их размещение на других сайтах, создайте собственный канал на Ютубе, и спокойно выкладывайте свою рекламу там. При этом помните, что чем «вкуснее» вы описываете достоинства своей продукции, тем больше заинтересованных пользователей ее приобретут.

Арбитраж интернет или мобильного трафика

Покупка трафика с целью его последующей перепродажи называется арбитражем. Такой инструмент ИМ помогает привлечь на сайт только заинтересованных пользователей, отсеивая юзеров, которые не могут быть для вас полезными.

Самый дешевый трафик можно получить благодаря . Эта услуга включает в себя сразу несколько видов рекламы:

• баннерную;
• контекстную;
• таргетинговую;
• партнерскую.

Конечно же, чтобы воспользоваться таким методом привлечения целевой аудитории, вам придется потратиться, но довольно скоро дело окупится, а ваша прибыль значительно превысит стартовый капитал, вложенный в его раскрутку.

Так, мы рассмотрели все самые известные термины интернет-маркетинга. Теперь давайте немного поговорим о достоинствах такого продвижения.

Преимущества и недостатки

Преимуществ интернет-маркетинга, несомненно, больше, чем недостатков, но для того чтобы вы знали, с чем вам придется столкнуться, вы должны знать обе стороны такого вида деятельности во всемирной паутине.

Так, самыми основными достоинствами ИМ являются:

• относительно невысокая цена на услуги интернет маркетологов;
• высокий процент «соприкосновения» с клиентом;
• возможность найти платежеспособных и состоятельных клиентов;
• психологический комфорт;
• возможность легко получить всю интересующую информацию;
• возможность менять маркетинговый инструмент по ходу продвижения бизнеса в сети.

Теперь давайте поговорим о недостатках интернет-маркетинга. Среди них следует отметить:

• небольшое количество желающих совершить покупку через интернет;
• большое количество «левых» сайтов, которые только сбивают пользователя с толку, не давая им совершить покупку через действительно стоящий и заслуживающий доверия сервис;
• отсутствие надежной защиты от мошенников;
• этический дискомфорт, связанный с нежеланием людей давать о себе информацию в интернете.

На самом деле ИМ практически ничем не отличается от обычного маркетинга. Разница, конечно же, есть, но она незначительная, и заключается в том, что интернет-маркетинг подразумевает использование куда меньшего количества инструментов для продвижения, чем обычный.

Как начать заниматься интернет-маркетингом?

Интернет-маркетинг для новичков подразумевает использование следующих инструментов:

• создания собственного сайта или персонального блога с дальнейшим размещением СЕО оптимизированных текстов;
• контекстной рекламы;
• создание и продвижение паблика в социальных сетях.

Можно отдать предпочтение другому подходу – интернет пиару. В данном случае вы можете:

• создавать на своем ресурсе колонки с интересными и важными новостями;
• размещать свои публикации на сторонних ресурсах;
• организовывать совместные проекты вместе с другими сайтовладельцами или блогерами.

Такие основы интернет-маркетинга с элементами пиара дают отличные результаты. К тому же разобраться в них сможет даже новичок, не искушенный в вопросах ведения бизнеса в сети.

Вирусный интернет-маркетинг, основные принципы которого мы рассматривали ранее, тоже является неплохим вариантом. О том, как воплотить его в жизнь, было сказано достаточно. Благодаря полученной информации, и ее тщательному изучению вы сможете освоить все правила и инструменты ИМ, что продвинет вас на несколько шагов вперед в создании и продвижении собственного бизнеса на просторах всемирной паутины.

В наше время иметь собственный сайт - осознанная необходимость. Страницы в сети заводят не только для самовыражения, но и с целью продвижения товаров, услуг. И даже если сервер информационный, его владелец заинтересован в получении прибыли.

Создать хороший сайт - это полдела. Крайне важно добиться высокой посещаемости, чтобы как можно больше пользователей покупали товары, читали переходили на другие страницы по ссылкам. Подобные вопросы решают интернет-маркетологи. Интернет-маркетинг - это мероприятия, проводимые с целью продвижения в сети, повышения узнаваемости бренда, лояльности покупателей к продукции рекламируемой фирмы.

Преимущества интернет-маркетинга

Продажи в интернете более эффективны за счёт быстрого распространения информации и охвата значительной целевой аудитории в минимальные сроки. Больших материальных затрат не требуется, однако цены некоторых заказов превышают стоимость традиционной рекламы.

Увеличение объёмов продаж невозможно без исследований. Интернет-маркетинг хорош тем, что даёт возможность провести максимально точные подсчеты. Владелец сайта или модератор отслеживает статистику покупок, перемещений пользователей по сайту. Специальные инструменты позволяют определить, сколько человек в единицу времени посещает сайт, на какие ссылки кликают чаще всего. Полученная таким образом информация используется для разработки рекламной кампании, повышения популярности сайта. Интернет-маркетинг - это наука, от успешного развития которой зависят результаты ведения бизнеса.

Бесплатно освоить основы интернет-маркетинга, углубить знания по SEO, контекстной рекламе и другим каналам продвижения можно в центре Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

Базовые компоненты маркетинга в сети

Стратегии веб-маркетинга разрабатывают с учётом следующих компонентов:

1. Объект продвижения: продукт, непродовольственный товар, услуга, бренд, личность.
2. Предложение: чтобы потребители обратили внимание на продвигаемую продукцию, необходимо отметить конкурентные преимущества товара и (или) предложить бонусы, скидки, участие в акции. Необходимо разъяснить клиенту, в чём именно заключается его выгода.
3. Целевая аудитория: люди определённого пола, возраста, профессии, социальной группы, у которых может быть востребован предлагаемый товар или услуга.
4. Конверсия: посетители сайта - ещё не покупатели и клиенты. Сделать их таковыми помогают методы интернет-маркетинга, о которых расскажем ниже.
5. Продвижение - способы привлечения целевой аудитории, достижения максимальной конверсии для получения прибыли.

Специфика интернет-маркетинга

Поскольку виртуальное пространство отличается от реального, продажи товаров и реклама услуг в сети имеют свои особенности:

• континуальность времени и пространства: в интернете рекламные тексты и ролики присутствуют круглосуточно;
• универсальность: благодаря сетевым протоколам одна и та же маркетинговая кампания может применяться в любой точке земного шара с учётом языковых и ментальных различий;
• многоканальность: сообщить о преимуществах товара и услуги можно на веб-странице, по электронной почте, при помощи FTP, аудио- и видеозаписи, социальных сетей, мобильных приложений и т. д.

Принципиально важным моментом является учёт особенностей аудитории интернета. Пользователи целенаправленно ищут нужную информацию и в любой момент могут отключить рекламу. Поэтому рекламное сообщение должно быть сформулировано так, чтобы у посетителя страницы возникло желание кликнуть на предлагаемую ссылку, принять участие в опросе, написать комментарий, оформить заказ. Интернет-маркетинг - это способы стимулирования к совершению покупки. Пассивное восприятие текстов с точки зрения продаж бесполезно.

Как продают в интернете

Очень много. Наиболее распространены следующие способы работы с клиентами:

1. SEO. Вероятность посещения сайта (соответственно, ознакомления с рекламой) зависит от того, на какой строке выдачи расположена страница. Чаще всего пользователи переходят по первым десяти ссылкам. Остальные тысячи и даже миллионы сайтов остаются невостребованными. Чтобы этого не произошло, нужно хорошо поработать над поисковой оптимизацией.
2. Е-mail - создание тематической почтовой рассылки и размещение формы подписки на страницах сайта. Потенциальные покупатели и клиенты добровольно оставляют свои электронные адреса для получения рассылок. В результате формируется целевая аудитория.
3. Директ (составление персональных писем). В отличие от спама подобные послания содержат личные обращения или название компании. Это повышает вероятность прочтения письма, а следовательно, совершения покупки.
4. Вирусный маркетинг. Этот способ реализуется при помощи таких инструментов, как распространение бесплатных ресурсов (видеороликов, компьютерных игр, приложений, электронных книг) со ссылками на соответствующий сайт или с просьбой порекомендовать страницу другу.
5. Эмпирический маркетинг. Маркетологи не просто рассказывают о товаре, а задействуют чувственную сферу клиента, дают возможность пережить соответствующие эмоции.
6. Видеоролики. Оригинальное, качественное видео привлечёт внимание большого количества пользователей. Возможно, кто-то пожелает поместить ролик на своём сайте или порекомендует видео друзьям.
7. Метарынки: виртуальные площадки, на которых рассказывается о реальных объектах торговли, производителях и дистрибьюторах товаров.

Виды рекламы

1. Контекстная. Такие сообщения создаются в соответствии с тематикой сайта и выглядят как обычные статьи. Товар или услуга предлагаются ненавязчиво.
2. Баннерная. Один ресурс рекламируется на другом. Размещение баннера происходит по предварительной договорённости с владельцем сайта.
3. Медийная. Промежуточный вариант между баннерной и контекстной рекламой. Баннеры изготавливаются непосредственно для целевой аудитории и размещаются с учётом контекста ресурса.

Партнёрство

Повысить уровень собственных продаж можно, если дать заработать другим. Владелец сайта предоставляет партнёрам рекламу своего ресурса, расплачиваясь за услугу процентами от покупок или переводя средства за клики. Участие в партнёрских программах - довольно эффективный интернет-маркетинг. Продвижение товаров через другие сайты способствует повышению уровня продаж, а собственники информационных сайтов зарабатывают на рекламе.

Разновидность программы - дропшиппинг - предполагает самостоятельную реализацию товара владельцем иного сервера с удержанием комиссии.

Паблик рилейшнз

Ещё одна эффективная стратегия интернет-маркетинга - работа с общественным мнением. Статьи, размещённые на новостных или развлекательных порталах, привлекают внимание пользователей и не воспринимаются как рекламные сообщения.

Цель PR - создание положительного имиджа компании, товара, позитивного впечатления об услуге. Специфика технологий состоит в применении прямых и косвенных методов работы с целевой аудиторией: пропаганда, разъяснение, поддержание коммуникации, организация сотрудничества, изучение обратных связей.

Маркетинг интернет-магазина

Принципиально важным для владельцев торговой площадки онлайн является привлечение большего количества покупателей. Специалисты отслеживают момент появления нового пользователя и делают всё возможное, чтобы посетитель задержался на сайте подольше. Вершина профессионального мастерства - превращение покупателя в постоянного клиента.

Чтобы продажи были успешными, необходимо изучить спрос и проверить конкурентоспособность товара. Простейший способ это сделать - набрать в поисковике соответствующий запрос. Следует указывать не только названия, но и характеристики продукции.

Интернет-магазину требуется реклама. Основные преимущества подобных торговых точек - экономия времени и сниженные цены, но этого мало. Нужно, чтобы о сайте знало как можно больше пользователей. На повышение уровня продаж лучше всего работает контекстная реклама, но SEO-продвижение обходится дешевле. Довольно эффективна реклама в социальных сетях. Но она не даёт исчерпывающей информации о потребностях клиента. Можно использовать и другие виды рекламы.

Если продажи составляют менее одного процента в месяц, то рекомендуется либо снизить цены, либо пересмотреть рекламную кампанию.

Развитие интернет-маркетинга

Сложно определить, кому первому пришла в голову идея продавать через интернет. История не сохранила имени этого человека. Большинство людей проводят за компьютером не менее восьми часов, активно пользуются Всемирной паутиной. В интернете не только продают, покупают товары, но и заказывают билеты, читают книги, знакомятся с рефератами и статьями. Не менее популярны поиск рецептов приготовления блюд и общение в социальных сетях. Так что можно с уверенностью сказать, что современный интернет-маркетинг - это одно из динамично развивающихся направлений торговли. Огромная целевая аудитория и простота интерфейса способствуют успешному ведению бизнеса в сети.

В России продажи постепенно переходят в мобильную сферу. Владельцы адаптированных для соответствующих приложений сайтов создают SMS-рассылки, делают обратные звонки. Поскольку сотовые телефоны, смартфоны есть практически у каждого пользователя, количество покупателей онлайн всё время увеличивается.

В качестве тенденций развития в интернете учёные указывают увеличение контекстной рекламы, распространение вирусного маркетинга, использование видеоплатформ и создание метарынков. Отечественные компании изучают и внедряют зарубежный опыт виртуальной торговли.