Мобилен телефон с много приложения и достъп до Интернет отдавна престава да бъде нещо необичайно. В ежедневната „битка за клиента“ мобилните оператори измислят все нови „супер-изгодни“ тарифи и оферти. Доскоро нашите сънародници в повечето случаи биха могли да бъдат възпрепятствани да преминат от една клетъчна компания в друга чрез предстоящите неизбежни проблеми, свързани с промяна на телефонния номер.
От януари 2013 г. руснаците имат възможност да запазят телефонен номер при смяна на мобилния си оператор. Указът на руското правителство, ентусиазирано описан от пресата като Закон за премахване на мобилното робство, задължава руските мобилни оператори да предоставят на MNP мобилност за преносимост на мобилни номера, което дава възможност да кандидатства за промяна на компанията, за да поддържа валиден телефонен номер.
Как е смяната на оператора със запазване на номера? Какви документи трябва да предоставите? Могат ли да възникнат трудности при смяна на един мобилен оператор на друг?
Общи правила за преход
Независимо от коя SIM карта на компанията операторът обменя със запазване на номера, има общи принципи за прехода:
- Тази услуга винаги се заплаща. Цената на прехода ще струва на абоната 100 рубли. Трябва незабавно да изясните допълнителните разходи. Необходимо е да разберете например колко ще струва SIM картата и пакет от свързани услуги.
- Използването на услугата MNP твърде често се проваля. Законът „хеджира“ мобилните оператори, като ви позволява да превключвате със запазването на телефонния номер не по-рано от два месеца след началото на услугата от нова мобилна компания.
- Само собственикът, тоест лицето, но на чието име се издава СИМ-карта с този телефонен номер, може да прехвърли на друга клетъчна компания с запазване на номера. Той трябва лично да подаде заявление, като представи паспорта си. В изключителни случаи прехвърлянето може да се извърши от упълномощено лице, което има съответното нотариално заверено пълномощно от собственика на номера.
- Прехвърлянето в друга компания без промяна на номера е ограничено до един регион. Това означава, че смяната на оператора при запазване на номера в Москва ще бъде възможна само в столицата или региона. Промяната на номера на Москва в който и да е друг регион ще се провали.
- Телефонният номер остава същият, но операторът издава SIM картата си след сключване на договор за услуга с абоната. Услугите и услугите, свързани с мобилен телефонен номер, след преместване в друга компания в повечето случаи ще трябва да бъдат свързани отново.
- Блокираните телефонни номера не са обект на услугата MNP.
Задължен ли е абонатът да уведоми оператора за промяна на номер?
Логично е да се предположи, че „Законът за MNP“ е предимно от страната на потребителите на клетъчни услуги, тоест на абонатите. Но правата на клетъчния оператор, който губи абонат, са защитени от този регламент? Например, ако операторът бъде сменен, докато поддържа номера от MTS на Megafon, абонатът задължен ли е да уведоми MTS за това предварително?
За да смени оператора, собственикът на номера трябва да остави заявка само в компанията, в която ще се извърши преходът. Не е задължително предварително да предупредите компанията, откъдето абонатът ще премине.
Условия за превод
Законодателите са определили конкретни срокове, в които мобилната компания трябва да сменя оператора, като същевременно поддържа номера. За всяко юридическо лице, което е оставило заявление за тази услуга, всички номера, посочени в заявлението, се подновяват в рамките на 29 дни. За даден индивид този период е още по-кратък - само 8 дни. През това време операторите трябва да проведат необходимото съгласуване на личните данни на абоната.
Как абонатът използва клетъчна комуникация, докато не се извърши смяната на оператора със запазване на номера? През този период, като има и двете SIM карти в ръка - нова и стара, абонатът продължава да използва услугите на „донор“, докато получи SMS, указващ часа и датата на прехода.
Абонатите, които вече са завършили процедурата за прехвърляне със запазване на номера, често предупреждават, че е много важно да не се допуска "нула" или отрицателно салдо на SIM картата на оператора "донор" по време на прехвърлянето. Липсата на пари в акаунта за мобилен телефон може да послужи като извинение за оператора да откаже превода.
Преход към Билайн
Какво трябва да се направи от абоната, за да се запази абонатът на Beeline, като запази съществуващия номер на мобилен телефон на друга операторска компания? Например, помислете как да промените оператора стъпка по стъпка, като запазите номера от Мегафон на Билайн.
Абонат, който иска да промени SIM картата, обслужвана от Мегафон, на SIM карта на Beeline, без да променя предишния телефонен номер, трябва да се свърже с всеки нов офис на оператор с документ за самоличност. Служител ще помогне на бъдещ клиент да попълни заявление за смяна на оператора, като същевременно поддържа съществуващия номер. В допълнение към лично обжалване до комуникационен салон или офис, абонатите вече имат възможност да оставят съответно приложение онлайн в специален раздел на уебсайта на оператора.
Следващата стъпка е да сключите споразумение с Beeline и да получите SIM карта от тази компания. Абонат за нова SIM карта ще трябва да избере всяка тарифа за нов оператор. Ако заявлението е изпълнено онлайн, можете да поръчате куриерска доставка на SIM карта и договор безплатно.
На следващо място, трябва да платите 100 рубли за NMP и допълнително за нова SIM карта, според избраната тарифа. Заявление за NMP услуга ще бъде разгледано от компанията в рамките на 8 дни. През целия този период абонатът може да използва мегафонната SIM карта, като същевременно не позволява нулев или отрицателен баланс. SIM картата на Beeline може да се използва и веднага след раздаване - тя ще бъде свързана с временен номер.
Абонатът ще бъде уведомен за текущото състояние на изоставеното приложение и за всички операции чрез SMS съобщения. Ден преди прехвърлянето на номера, абонатът трябва да получи съобщение с информация за времето, когато е необходимо да пренаредите SIM картата на Beeline във вашия телефон.
Преход към мегафон
За тези абонати, които решиха да използват услугите на друг основен оператор - Мегафон, има и два начина за попълване на заявление: в комуникационен салон или на официалния уебсайт на компанията. Как изглежда например смяната на оператора със запазване на номера от Tele2 на Megafon?
- За да информира Мегафон за решението си да промени оператора, без да променя номера на Tele2, клиентът трябва или да подаде заявление за паспорт (документ за самоличност на собственика на номера) в комуникационен салон или офис на компанията, или да попълни заявление в специален раздел на уебсайта на Мегафон , Тук на официалния уебсайт на компанията е възможно да получите безплатна доставка на договор и нова SIM карта с посещение на адреса на абоната на фирмен специалист, за да сключите договор и да се консултирате относно предложените тарифи.
- Освен това се сключва споразумение, избира се тарифа и се получава Мегафон SIM карта.
- Услугата NMP (100 рубли) и пакет от нова SIM карта се заплащат в съответствие с избраната от абоната тарифа.
- След осемдневен период след получаване на SMS известие за промяна, операторът трябва да смени Tele2 SIM картата на Megafon в телефона.
Преход към MTS
Процесът на прехвърляне към MTS с телефонен номер е почти еднакъв. Но си струва да обърнете внимание, че тази компания няма услугата за попълване на заявление онлайн. Промяната на оператора със запазване на номера от Tele2 към MTS включва следните действия:
- Обжалването на абоната до салона или офиса на МТС с паспорт или друг документ за самоличност. За да смените оператора, ще трябва да попълните съответното приложение.
- Подписване на споразумение, избор на тарифа и получаване на MTS SIM карта.
- Плащане за NMP услуги и пакет за SIM карта в съответствие с тарифата.
- След осемдневен период след получаване на SMS известие за промяна в оператора, трябва да смените SIM картата на Tele2 в телефона на MTS.
Преход към Tele2
Отделно си струва да споменем прехода със запазването на номера към Tele2, оператор, който не е част от тримата руски лидери, но вече придоби известност у нас за сравнително достъпна ценова политика.
За да отиде в услугата на този оператор с неговия телефонен номер, абонатът ще трябва лично да напише изявление в офиса на Tele2 (салон за комуникация). Освен това процедурата не се различава много от приведените вече примери: абонатът, за когото е регистрирана SIM картата, трябва да дойде в салона за комуникация с паспорт и да напише изявление, да подпише споразумение с компанията. В същия ден ще му бъде дадена SIM карта на компанията Tele2.
След това, в рамките на 8 дни, абонатът трябва да получи SMS, указващ кога ще се извърши прехвърлянето на телефонния номер и ще трябва да пренаредите SIM картата в телефона си. През този период абонатът е длъжен да ликвидира задължения към дружеството донори, ако има такива.
След включване на SIM картата „Tele2“ номерът на абоната може да не е достъпен за известно време, но не повече от половин час - това обикновено се предупреждава предварително при сключване на споразумение.
Отговорност на операторите
Промените във Федералния закон „За комуникацията“, а именно в член 46 от този закон, предвиждат отговорността на мобилната компания за нарушаване на условията за прехвърляне на телефонен номер. По този начин, ако прехвърлянето на телефонния номер на абоната все още не е завършено в рамките на предписаните 8 дни, операторът, който е нарушил условията за прехвърляне на номера в друга компания, е длъжен да предостави на клиента възможност да използва мобилни комуникации безплатно до действителната промяна на оператора със запазването на номера.
Мобилно робство - това е нещото, за което отдавна се призовава невъзможността да се прехвърли рум сервизът ви на друг мобилен оператор. Клетъчните компании се гледаха помежду си, че би било много трудно. Но когато такава възможност беше поискана на законодателно ниво, веднага беше намерено решение. В този преглед ще ви кажем как да преминете към друг оператор, като запишете номера. В това няма нищо сложно.
Първият етап е подготвителен
За да преминете към друг оператор със запазване на номера, трябва да направите три неща:
- Избор на подходящ оператор - най-вероятно вече имате някои предпочитания, тъй като сте озадачени от този въпрос.
- Изберете тарифен план според вашите нужди.
- Подредете личните данни на вашия номер.
Последната точка е най-важната „клопка“ при преминаване от друг оператор. Абонатът трябва да приведе данните в договора за уместност. В крайна сметка, от момента на закупуване на стая, неговото име или паспорт може да се промени. Направете следното - въоръжете се с паспорт и посетете офиса на настоящия си оператор, помолете консултанта да провери паспортните данни и да ги въведе в ред, ако се установят някакви разлики.
Не забравяйте, че ако личните данни не съвпадат, няма да работи за прехвърляне с номера на друг оператор. Първата стъпка на трансфер е помирение. И ако не успее, настоящият мобилен оператор ще прекъсне операцията и все още трябва да актуализирате данните си.
С избора на оператор всичко е просто. Обикновено абонатите се фокусират върху покритието, качеството на гласа и скоростта на мобилния интернет. Типичен пример - абонат закупи къща в провинцията и установи, че мобилният му телефон не работи тук. За да поддържате връзка, трябва да закупите SIM карта на друг мобилен оператор или да преминете към нея, без да променяте номера. Последният вариант е за предпочитане, тъй като ви позволява да не губите контактите си (много важно за бизнесмените и бизнеса).
С избора на тарифен план е още по-лесно - отидете на уебсайта на избрания оператор и се запознайте с текущите тарифи. Изберете оптималния брой минути, гигабайти и SMS опция. Ако гоните евтиност, отидете на Tele2.Ако имате нужда от максимални услуги, тогава Beeline и MegaFon печелят тук. Предимствата на тарифите на MTS са наличието на специални оферти за вътрешен и международен роуминг.
Моля, обърнете внимание, че е невъзможно да преминете към друг оператор с стационарен номер - това е минус процедурата за преход.
Втори етап - подаване на заявление
Актуализирането на личните данни и избора на тарифа е изостанало. Следващата стъпка е да напишете заявление, за да отидете с номера си на друг оператор. За да попълните заявление ще ви трябва паспорт. Посетете най-близкия офис на избраната компания, информирайте консултанта за вашите намерения, информирайте за избрания тарифен план, подпишете подготвения формуляр за преход. След това ще получите нова SIM карта.
Има някои разлики в издадените SIM карти - някъде се плащат, някъде са безплатни, някъде с временен номер, някъде без временен номер.
Цената на прехода е 100 рубли, максималният период е 8 дни. Тоест, номерът ви ще бъде преведен след малко повече от седмица. Възможно е също така да зададете индивидуална дата на преход. Но тя не трябва да надвишава 180 дни от датата на писане на заявлението.
Третият етап - помирение, очакване и преход
Написвайки заявление за прехода с вашия номер към друг оператор, трябва да издържите малък поток от SMS. Първо и двамата оператори ще обявят приемането на заявлението. Тогава и двамата участници ще говорят за резултатите от съгласуването на данните - ако съвпадат, ще бъде посочена датата на прехода. На следващо място започва забавлението - настоящият оператор ще моли да остане. В повечето случаи служителите се обаждат на абонатите и обещават добри отстъпки от месечната такса. Да приемете офертата или да откажете да продължите прехода зависи от самите абонати.
На датата на прехода (ще се проведе в 12:00 ч.), Трябва да премахнете старата SIM-карта от телефона и да инсталирате нова. Старата SIM карта ще престане да бъде активна, тя може да бъде изпратена до скрап.На новата SIM-карта през първите 6 часа може да има прекъсвания в комуникацията, така че не се изненадвайте от бездействащия интернет, отвратителното набиране или вашата недостъпност за обаждащите се. До сутринта връзката ще бъде напълно установена и телефонният ви номер ще бъде обслужван в мрежата на новия оператор.
Причини за отказ в прехода и други тънкости
Има няколко причини за неуспех, общи за всички оператори:
- Несъответствие с паспортни данни.
- Наличието на дълг по стаята.
- Стая, сервирана в различен регион.
- Изминаха по-малко от 60 дни от предишния преход (според някои източници по-малко от 70 дни).
- Номерът е блокиран.
Ще бъде полезно да знаете, че таксата за трансфер се дебитира от нов оператор. А остатъкът в баланса на стария оператор не се прехвърля към баланса на новия. Но можете да го вземете в най-близкия офис, като напишете изявление.
Ако нещо не е ясно, обадете се на телефонната линия на горещата линия на избрания оператор:
- Йота - 8-800-550-00-07.
- MTS - 8-800-250-08-90 или 0890.
- Билайн - 8-800-700-0611 или 0611.
- Мегафон - 8-800-550-05-00 или 0500.
- Tele2 - 611 или чрез директен регионален номер (проверете на уебсайта на Tele2).
Можете също да зададете въпросите си на нашия експерт в коментарите.
Много от желаещите да подобрят качеството на телефонните услуги мислят как да сменят своя оператор, като същевременно поддържат телефонен номер. В този случай всички познати и приятели ще могат да достигнат до абоната чрез стари контакти и няма да се налага да ги уведомяват допълнително. В зависимост от това кой оператор се използва за комуникация и кой доставчик на услуги е необходим в бъдеще, методите за промяна, тяхната цена и срокове ще варират. Разгледайте тази информация по-подробно.
Възможно ли е да смените мобилния оператор без промяна на номера
Възможно е да смените доставчика на клетъчни услуги на друг, като същевременно оставите използвания по-рано набор от идентификационни номера. Тази процедура, въпреки че отнема време, но след нея всеки абонат ще има желаните параметри на услугата и старите си контакти. Различните клетъчни доставчици променят процеса по различни начини, но във всички случаи първата стъпка е да се свържете с бъдещата компания, предоставяща услуги за подробности.
Предпоставка за смяна на оператора е изплащането на всички задължения към него. За да извършите тази процедура, трябва да се свържете със старата компания, да видите състоянието на акаунтите на абоната. Тогава си струва да отидете при новия оператор, да сключите споразумение за услуга с него, след което ще бъде издадена временна SIM карта. В следващата стъпка старият доставчик ще прехвърли информацията за номера на втория, а абонатът ще може да получи предишно използвания контакт, който се обслужва от новия мобилен доставчик.
Всеки човек, който иска да получи добри и висококачествени услуги в мобилна мрежа, трябва да разбере, че може да промени услугата си по всяко време на минимални разходи, без да влияе на комбинацията си от номера за идентификация. Това законодателно потвърди ръководството на Руската федерация, така че пазарът на клетъчни покрития да е прозрачен и конкурентен.
Смяна на мобилен оператор със запазване на номера в различни компании
Компаниите извършват процедури по прехвърляне на номера по различни начини. Клетъчните доставчици правят този процес с големи усилия, тъй като такъв преход трябва да предава голямо количество информация, докато старият доставчик губи клиента. При такива обстоятелства фирмите са принудени да поддържат високото качество на предоставяните услуги, за да сведат до минимум броя на потребителите, които сменят мобилните доставчици.
Смяна на оператора в Tele2
- На първо място, трябва да се свържете със службата за поддръжка на съществуващия оператор или да намерите споразумение за услуга сред документите за дома, което посочва лицето, за което е регистриран номерът. Само лицето, за което е съставен договорът, може да смени доставчика. При промяна на паспортните данни те ще трябва да информират оператора.
- Изплатете всички съществуващи дългове към стария мобилен оператор. В идеалния случай, ако салдото по сметката е нула, но е разрешено положително
- Свържете се с офиса на всеки оператор на Tele2 и сключете нов договор за услуга. Тук на клиента ще бъде издадена нова SIM карта за временно ползване, докато процесът на прехвърляне на данни ще се извършва.
- Един ден преди мобилният доставчик на старата карта да бъде променен, потребителят ще получи известие. Затова през този период си струва да пренаредите SIM картата, за да получите пълния набор от услуги.
В МТС
- За да преминете към MTS с услугата MNP, трябва да отидете до всеки офис на компанията с документи за самоличност (оригинален паспорт) и данни на стария номер (който се издава за едно и също лице).
- Вземете решение относно тарифата, по която ще бъдете обслужвани при новия доставчик, заплатете услугите за превод.
- Вземете временна SIM карта, за да можете да извършвате и получавате обаждания през периода на прехвърляне на информация. Такава карта ще получава съобщения от MTS за състоянието на приложението, за прехода към нов доставчик.
- Временната SIM карта ще получи информация, указваща точното време и дата, когато трябва да пренаредите картите. След това всички връзки със стария доставчик на мобилни услуги ще бъдат прекъснати и абонатът започва да обслужва в MTS.
В Мегафон
- Компанията Megafon за удобство на своите абонати създаде онлайн форма на своя уебсайт (moscow.megafon.ru/mnp/). След като въведе данни в него, мобилният доставчик получава информация за бъдещия клиент, в допълнение, той доставя необходимите SIM карти и договори безплатно.
- При сключване на официални документи клиентът трябва да има със себе си паспорт или пълномощно за възможността да управлява данните на други хора.
- В този момент, когато специалистите на Мегафон доставят договора, те се консултират на място за възможни тарифи, избират най-добрите възможни опции за изискванията на клиента. Той също така приема плащане за прехвърляне на номера от една компания в друга.
На билайн
- Beeline предоставя няколко опции за прехвърляне на номера. В първия случай е необходимо да си направите уговорка в офиса и да дойдете там с всички документи, за да завършите договора.
- Във втората версия всички куриери на Beeline ще бъдат доставени в къщата на клиента. Там ще бъдат съставени договори за услуги и ще бъдат избрани най-добрите цени.
- Прехвърлянето на номера е разрешено само федерално, а не градско. В същото време са възможни ограничения под формата на липса на обаждания или SMS.
Разходи и условия за преход
Времето на прехода от един оператор към друг при съхранение на номера може да бъде различно, всичко зависи от желанията и състоянието на информация за клиента, който се превежда. Периодът на чакане може да продължи от няколко часа до 6 месеца, но в повечето случаи това прехвърляне се извършва в рамките на 1-2 дни. Цената на прехода е стандартна за всички мобилни доставчици (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), тя е 100 рубли на операция.
Други допълнителни плащания могат да бъдат наложени от отделни фирми за обслужване на специални тарифни планове, инсталиране на нови функции или разширени опции за комуникация. По време на консултация със специалисти на Beeline, MTS, Megafon или Tele2, струва си да изясним всички интересни точки и да попитаме за какво ще бъде таксувано плащането. Тук също трябва да изясните времето за преход, което ще е необходимо, защото тези данни ще бъдат най-надеждните, тъй като отчитат спецификата на клиента.
За две непълни седмици след влизането в сила на закона за MNP, броят на абонатите, които използват услугата, се оценява на почти 9,1 хиляди, от които по-малко от 60 потребители са успели да финализират процеса на преход, според анализатори, чийто свръх може да започне след 15 януари 2014 г. година. Нека да го разберем как да преминете към друг оператор със запазване на номера.
Подготвили сме малък FAQ (често задаван въпрос) - отговори на вашите често задавани въпроси.
Условия / Определения:
MNP - Преносимост на мобилни номера (преносимост на мобилни номера) - това е възможността за записване на мобилен номер от абоната при смяна на мобилния оператор;
Донорен оператор - операторът, от който абонатът напуска;
Оператор на получател - операторът, при който абонатът пристига;
BDPN - База данни на преносими номера;
Общи въпроси
1. Кога ще бъде възможно да се премине към друг оператор с неговия текущ номер?
По закон всички оператори трябва да предоставят възможност за смяна на номера от 01.01.2013 г.
2. Как и къде може абонатът да получи пълна информация за услугата за смяна на оператора, докато съхранява номера?
Абонатът може да получи информация в услугата за поддръжка на всеки оператор, в офиси, от мениджърите по продажби.
3. Как да преминете към друг оператор със запазване на номера?
- Абонатът, който иска да промени номера, се свързва с оператора получател (при когото се планира да отиде) и пише заявление за превод на номера (ите).
- Операторът получател сключва нов договор с клиента и издава нова SIM карта с временен номер.
- Операторът получател отправя искане за прехвърляне на номер към оператора донор (стар оператор) чрез BDPN.
- Операторът - донорът проверява възможността за преход (авторитета на заявителя, съответствието на региона, липсата на дълг и т.н.), ако всичко е наред, след това прекратява договора с абоната. След потвърждение от донора, временният номер на новата SIM карта се променя на прехвърлената.
4. Трябва ли да напиша изявление за прекъсване на номера към текущия оператор?
Процедурата на „единичен прозорец“ ще бъде приложена, когато само получателят оператор (към когото се планира да премине) ще трябва да се свърже с оператора, за да промени оператора.
5. Ще бъде ли услугата достъпна за юридически лица и за финансови институции, за предплатени и следплатени платежни системи?
Услугата ще бъде достъпна и за двамата. лица и за юр. лица и индивидуални предприемачи от всички селищни системи.
6. Колко ще струва преминаването към друг оператор и колко струва превключването, ако номерът е бронз / сребро / злато?
В съответствие със закона, разходите за трансфер могат да бъдат начислени от оператора получател (този, който получава абоната). Цената на прехода не може да надвишава 100 p. Цената на прехода не зависи от състоянието на стаята.
7. Ще се изисква ли всички оператори да спазват този закон? Това се отнася за местните (Tele 2, Smarts и др.). Ще бъде ли възможно прехвърлянето на абоната от местния оператор?
Да, всички мобилни оператори в Русия са задължени да предоставят възможност на абонат да получи / прехвърли номер до / от друг оператор.
8. Възможно ли е да превключвате между оператори от различни региони? (например, сменете Мегафон-Саратов на Билайн-Москва, след като се преместите в друг регион)
Не, номерът може да бъде преведен само в рамките на един предмет на федерацията (регион, територия)
9. Колко време ще отнеме преходът от един оператор към друг и клиентът ще остане ли без комуникация известно време?
В настоящата версия на закона максималното време за превод на броя на юридическите лица. лица 30 дни. Прекъсване в предоставянето на комуникационни услуги по време на прехода може да бъде до 3 часа.
10. Може ли абонат да отмени промяна на оператора преди одобрение?
Може би, докато обмисля заявлението за трансфер, абонатът трябва да напише ново приложение, за да отмени превода.
11. Колко пъти мога да сменя носача?
Броят на преходите не е юридически ограничен.
12. Има ли ограничения за броя на преходите за период?
В настоящата версия на закона честотата на преходите не е ограничена.
13. Може ли оператор-донор да откаже да прехвърли номер? По какви причини?
Операторът може да откаже да прехвърли номера, ако има дълг по текущи клиентски договори.
Финансови въпроси / сетълменти
14. Възможно ли е да смените оператора, ако има дълг по сметката?
15. Възможно ли е да смените оператора, ако дългът е по други номера / договори, регистрирани при абоната?
Не, Абонатът трябва да изплати всички задължения към оператора, за да може да прехвърли номера.
16. Ако към момента на прехвърляне на номера салдото му е положително, средствата ще бъдат ли преведени по нова сметка?
Настоящата версия на Закона за съобщенията не предоставя такава възможност.
17. След преминаване от един оператор на друг как ще протече процесът на прехвърляне на средства през платежните терминали?
Според настоящото членство в стаята. Фактът на промяна в собствеността на номер е уникално записан и съхраняван в BDPN.
18. Ще се натрупват ли дълговете на стария оператор или ще бъдат анулирани?
Абонатът няма да може да смени оператора със запазване на номера, ако има дълг.
19. Има ли абонат някакви задължения към предишния оператор (неустойки, AP за запазване на номера и т.н.)?
Технически въпроси
20. Възможно ли е да се определи от кой оператор се обаждат след промяна на номера?
Законодателно задължават да уведомяват обаждащия се при извършване на повикване на номера на „прехвърления“ абонат. Например, гласов автоинформатор.
21. Ще бъде ли възможно да превключите CDMA-оператора (Skylink) на GSM?
22. Ще бъде ли активен абонатният номер, ако вече е издадено заявление за прехвърляне на друг оператор в мрежата?
По време на периода за разглеждане на заявлението, номерът остава активен на старата SIM карта.
Сравнително нова услуга от руските мобилни оператори - MNP (Преносимост на мобилни номера) буквално означава „Прехвърляне на мобилни номера“. Това означава, че сменяте мобилния си оператор, но запазете номера за себе си. Не е нужно да запазвате повторно номера на близки до вас хора и да извършвате SMS съобщения с известие за нов номер. По този начин вие винаги поддържате връзка, дори и след смяна на оператора. Ако решите да използвате тази услуга, намерете желания от вас мобилен оператор в параграфите по-долу и следвайте инструкциите.
Как да преминете към MTS със запазване на номера
Този мобилен оператор има само един начин да запази номера си: лично изявление в салона. Погледнете най-близкия магазин на МТС за вас на линка: http://www.mts.ru/, не забравяйте да изберете вашия регион от върха, близо до логото на компанията.
Вземете паспорта си и се консултирайте с консултант в кол център. Ще бъдете помолени да попълните заявление, в което трябва да посочите личните си данни, номера, от който прехвърляте, и желаната тарифа. Консултантът ще ви даде нова SIM карта, която ще работи седмица след подаване на заявлението.
Бюлетинът от MTS ще ви уведоми през това време за инструкции относно новия ви номер. Например, в деня преди прехода, ще получите съобщение, в което се посочва, че трябва да поставите SIM картата на оператора в устройството и да изчакате актуализацията на мрежата.
Цената за преминаване към мобилния оператор на MTS при поддържане на номера е сто рубли.
Как да преминете към Tele 2 със запазване на номера
Процедурата за преминаване към Tele2 се различава малко от предишното описание. Трябва да вземете паспорта или друг документ за самоличност и да се свържете с най-близкия офис на компанията. Можете да разберете покритието и най-близките магазини на официалния уебсайт: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ не забравяйте да изберете вашия регион. След това въведете адреса си и вижте кои магазини за комуникация са наблизо.
Условията за преход на оператора на Tele2 са малко по-различни: можете да посочите в приложението си датата на преход към този оператор, но тя трябва да бъде не по-рано от осем дни след заявлението и не по-късно от 180 дни.
В деня на прехода вашата SIM карта трябва да бъде инсталирана в устройството, може да има леки прекъсвания в комуникацията до шест часа.
Услугата се заплаща и зависи от вашия регион, първо проверете с мобилния си оператор колко е и след това направете този алгоритъм.
Как да отидете до Билайн със запазване на номера
За да преминете към мобилния оператор на Beeline, също ще ви трябва:
- паспорт или друга лична карта;
- приложение за преминаване към мобилен оператор;
- лично да дойда в офиса на Билайн.
На осмия ден след подаване на заявлението можете да поставите вашата SIM карта от Beeline и да започнете да я използвате с обичайния си номер. До този момент ще имате временен номер на Билайн, който също е активен.
Цената на услугата е сто рубли, независимо от региона на пребиваване. За да използва услугата във вашия номер, предишният оператор не трябва да има задължения в акаунта.
Мобилният оператор Beeline също има възможност да доставя вашата SIM карта по куриер.
Можете да видите най-близките магазини, като използвате връзката към официалния уебсайт на оператора: https://spb.beeline.ru/customers. Посочете вашия регион в заглавката на сайта и плъзнете картата с мишката.
Как да отидете до мегафона със запазване на номера
Процедурата за преминаване към Мегафон е различна по това, че е възможно да се направи това както в салона за комуникация, така и чрез онлайн услугата.
Трябва да посочите следните данни:
- потвърждение на първите три точки, просто ги маркирайте,
- когато се отвори полето „Контактна информация за доставка“, попълнете всички полета.
- след това следващото поле „Заявление за прехвърляне на номера на Мегафон“ ще ви стане достъпно. Тук посочете текущия си номер, кой оператор е и датите на прехода.
- трябва само да попълните своите данни. Вземете паспорта си и прехвърлете всички данни в полетата.
- Сега потвърдете съгласието си за обработката на данни, като поставите отметка в квадратчето до горния ред, както на екрана по-долу. Кликнете върху бутона „Изпращане на заявка“.
- Сега изчакайте, докато куриерът ви се обади и обсъди датата на доставка на SIM картата с вас. Услугата е безплатна за жителите на Москва.
- Цената на трансфера е сто рубли и се дебитира на третия ден от обработката на операцията.
- Ако опцията с лично посещение в салона за комуникация на Мегафон е по-подходяща за вас, тогава вземете паспорта си и намерете най-близкия офис на линка: http://spb.megafon.ru/help/offices/ и посочете вашия регион в заглавката на сайта.
Сега знаете как да вземете номера си със себе си на всеки мобилен оператор в страната.
