Ще зовсім недавно московська фірма Енергомонтаж, що спеціалізується на системах автоматизації будівель, не займалася розробкою комп'ютерних систем візуалізації та управління багатоквартирними житловими будинками на базі SCADA, обмежуючись найпростішими апаратними засобами. І ось у 2004 році замовник зажадав сучасного рішення для автоматизації житлової будівлі. На допомогу прийшла SCADAсистема TRACE MODE.

Два спеціалісти ЗАТ Енергомотаж самостійно освоїли розробку систем автоматизації у SCADA TRACE MODE і вже через 3 місяці у Москві на вул. Б.Серпухівська, було успішно реалізовано перший проект автоматизації багатоквартирного житлового будинкуіз підземною автостоянкою. АСУ заснована на 6 контролерах Decont 182 виробництва компанії DEP та охоплює наступне обладнання:

Індивідуальний тепловий пункт;
Припливна вентиляція будинку;
Витяжна вентиляція;
Дренажні насоси у підвалі будинку;
Система контролю загазованості.

Зв'язок між ПТК Decont 182 та SCADA TRACE MODE здійснюється через інтерфейс RS-485 та OPC-сервер.

Усього в системі використано:

35 аналогових входів;
40 дискретних входів;
6 каналів аналогового керування;
8 ШІМ;
40 дискретних виходів.

Проект автоматизації багатоквартирної житлової будівлі був реалізований на професійному моніторі реального часу TRACE MODE на 1024 точки вводу-виводу, що працює під ОС Windows 2000 Professional.

Впровадження системи автоматизації будівлі дозволило зменшити кількість аварій, знизити експлуатаційні витрати на обслуговування обладнання та скоротити витрати електроенергії.

Наступний аналогічний проект автоматизації – багатоквартирний житловий будинок із підземною автостоянкою на вул. Толбухіна зажадав ще менше зусиль і зайняв лише 2 місяці, причому більша частина часу пішла на налагодження обладнання.

В даний час у розробці знаходяться ще два подібні проекти автоматизації - житловий будинок у 2-му пров. Труженников (Москва) та офісний будинок ДЛПУ №2 Мінекономрозвитку РФ.

Джерело: КГ Лекс.

Реформа ЖКГ, реалізація якої у Росії у час, передбачає посилення конкуренції над ринком житлово-комунальних послуг між приватними управляючими компаниями. У ринкових умовах отримання максимального прибутку стає основною метою компанії, яка здійснює управління багатоквартирними будинками. При цьому необхідно пам'ятати, що досягнення цієї мети можливе при підвищенні ефективності діяльності та одержанні таких переваг, які вигідно відрізняли б Вашу керуючу організацію від конкурентів. Одним із найефективніших способів розвитку конкурентних переваг є застосування сучасних інформаційних технологій. Використання в діяльності керуючої компанії інформаційних технологій підвищує якість ведення бізнесу, надання послуг споживачам, а отже, є одним із аргументів для населення на користь вибору саме Вашої керуючої організації.

Фахівці консалтингової групи «Лекс» розробили комплексну інформаційну систему «КУБ: управління житловими будинками», що забезпечує автоматизацію функцій управління житловим будинком на всіх стадіях організації цієї діяльності.

Система «КУБ: УЖД» є базою даних, що складається з кількох розділів, та набір додатків для роботи з ними. Всі програми комплексу можна умовнорозбити на такі блоки:

Блок довідково-нормативних даних. Програми блоку забезпечують введення в систему первинної інформації.

Занесення достовірної первинної інформації є дуже важливим моментом, оскільки ця процедура забезпечить надійну та коректну роботу системи надалі. До цього блоку відносяться такі програми:

Довідник послуг – використовується для ведення переліку послуг, що надаються (або надавались) компанією, що управляє. Кожна послуга пов'язується з набором параметрів.
Типи житла – додаток веде перелік категорій житлових об'єктів, що є на обслуговуванні КК. Для кожного типу житла визначається набір його характеристик та перелік необхідних періодичних послуг.
Житло - додаток веде облік будинків та його об'єктів, що знаходяться на обслуговуванні керуючої організації (стін, підвалів, дахів тощо). Програма дозволяє заносити показання лічильників, що фіксують обсяг спожитих послуг, а також планувати послуги, що належать до даного типу житла.
Мешканці (фізичні особи) – додаток веде облік фізичних осіб. Мешканці групуються за категоріями. Для кожної категорії задається набір характеристик (паспортні дані, сімейний стан, дата народження тощо), що пропонуються для заповнення при віднесенні мешканця до конкретної категорії. По кожному мешканцю ведеться історія адрес його прописки (реєстрації), а також інформація про пільги та субсидії, якими він користується при оплаті послуг.
Блок обліку послуг. Програми блоку дозволяють врахувати обсяг наданих послуг. До блоку відноситься додаток «Журнал обліку відключення послуг»
Розрахунковий блок. Додатки блоку застосовуються на формування рахунків споживачам послуг, і фіксування платежів по виставлених рахунках. До блоку входять програми:
Тарифи та послуги
Розрахунок тарифів
Рахунки
аналітичний блок. Додатки цього блоку дозволяють отримати загальну інформацію щодо виставлених рахунків за довільно вибраний період та виявити заборгованості споживачів послуг за виставленими рахунками. Програми блоку:
Інформація про рахунки
Боржники

Наведемо найпростіший приклад. Уявіть собі будинок з безліччю закритих кабінетів усередині нього. Люди, що заходять у цю будівлю, можуть потрапити тільки до тих приміщень, від яких вони мають ключ. Аналогічно, "КУБ: УЖД" складається з декількох додатків, роль ключа в даному випадку грає пароль, що встановлюється для кожного користувача. За допомогою цього «ключа»-пароля кожен спеціаліст отримує доступ тільки до тих програм, які необхідні йому для роботи.

Таким чином, працювати з програмним комплексом можуть кілька людей одночасно з різних робочих місць. Різні користувачі системи відповідають різні ділянки роботи. Незважаючи на те, що різні фахівці користуються лише певними програмами, інформаційна система підтримує обмін даними між програмами. Головна вимога за такої організації роботи – регулярне оновлення даних. Програма дозволяє робити це натисканням однієї кнопки (за рахунок того, що вся введена користувачами інформація зберігається на сервері підприємства).

Інформаційна система «КУБ: УЖД» допоможе Вам:

вести перелік послуг, що надаються,
задавати тарифи на послуги, що надаються,
задавати методи розрахунку з оплати послуг,
вести облік житлових будинків, квартир, підвалів, дахів тощо, що знаходяться на обслуговуванні,
планувати необхідні заходи (ремонти, облаштування двору тощо) та розраховувати нові тарифи з урахуванням запланованого обсягу робіт,
вести облік мешканців та їх пільг щодо оплати послуг ЖКГ,
вести облік контрагентів,
вести облік договорів на надання послуг,
вести облік фактично наданих послуг (відключення/недопостачання),
формувати рахунки на оплату наданих послуг,
аналізувати інформацію за рахунками (фактичні виплати, заборгованості),
вести облік боржників.

При використанні системи «КУБ: УЖД» кожен фахівець отримує інструмент, який покращує роботу, яку він умів виконувати без цього інструменту. Програмний продукт додає на роботу швидкість оформлення, точність обробки, оперативність обміну управлінської інформацією.

Інтерфейс програми (тобто засіб зв'язку між користувачем та комп'ютером) дуже простий та зручний. Вікно програми складається з тих же елементів, що й вікна знайомих додатків (наприклад, MS Word, MS Excel). Робота з вікнами додатків здійснюється також звичним способом: шляхом вибору команд у горизонтальному меню або шляхом натискання кнопок-піктограм. До того ж, кожен додаток інформаційної системи має свої довідкові матеріали, які допоможуть користувачеві освоїти програму. Отже, використання інформаційної системи «КУБ: УЖД» не потребує суттєвих фінансових та тимчасових витрат на навчання персоналу.

"КУБ: УЖД" не висуває високих вимог до комп'ютерного обладнання користувачів, тобто для встановлення цієї системи придбання дорогої техніки не потрібне.

Таким чином, перевагами описуваної системи є:

ясність логіки використання продукту, простота її розуміння, освоєння персоналом, навіть які мають спеціальної підготовки, максимально короткі терміни навчання;
надійність експлуатації системи;
можливість використання недорогої комп'ютерної техніки.

«КУБ: УЖД» є інструментом, за допомогою якого можна автоматизувати рутинні процеси, зробити інформацію про стан справ керуючої організації більш прозорою, доступ до неї більш оперативним.

Головне, що досягається при впровадженні комплексної інформаційної системи – це узгодженість роботи всіх фахівців та підвищення гнучкості, оперативності, точності їх дій.

«КУБ: УЖД» створить нові можливості для підвищення ефективності Вашої компанії.

Отримати більш повну та детальну інформацію щодо роботи системи, питань її придбання та встановлення Ви можете звернувшись до фахівців консалтингової групи «Лекс».

Покращувати житло і робити його більш комфортним властиво будь-якій людині. Незалежно від того, чи проживає він у малогабаритній квартирі-студії або в заміському будинку на кілька поверхів, який оточують гектари присадибної ділянки.

Сучасні технології дозволяють створити повністю автоматизовані будинки і перекласти на автоматизовані пристрої безліч функцій управління системами життєзабезпечення, а в деяких випадках повністю автоматизувати процеси, коли втручання людини не потрібно зовсім.

Чим відрізняється автоматизація будинку від розумного будинку

Дуже багато власників нерухомості будь-який автоматичний або напівавтоматичний пристрій, який виконує функції з увімкнення/вимкнення будь-якого приладу або вважають елементом «розумного будинку». Це не так. І навіть можливість дистанційного керування окремими функціями за допомогою інтернету не робить будинок «розумним».

Істинно «розумний» будинок – це комплексна розумна автоматизація управління всім комплексом систем життєзабезпечення, заснована на штучному інтелекті комп'ютеризованої системи управління і працює в повністю автономному режимі. Втручання людини у роботу потрібно лише у аварійних ситуаціях чи процес програмування.

Тому численні фірми-інсталятори елементів автоматизації будинку не завжди об'єктивно та достовірно доносять до потенційного користувача-замовника сенс нововведень.

Не завжди пояснюється, що переважна більшість електропобутових приладів, що включаються до «розумного будинку», автоматизації не потребують, оскільки вже мають вбудовані функції:

Холодильники – повністю автоматичні прилади, що працюють за жорсткою програмою;
Кондиціонери не вимагають втручання ззовні, щоб підтримувати задану температуру;
Пральні машини мають таймер відстроченого включення;
Системи увімкнення/вимкнення освітлення легко управляються реле з фотодіодами, що реагують на рівень освітленості і так шкода.

Створення спеціалізованих каналів управління системами життєзабезпечення – власне «розумний будинок» необхідний лише у випадках, коли житлове приміщення функціонує повністю автономному режимі. До таких відносяться заміські будинки (котеджі), де єдиним благом цивілізації є під'їзна дорога.

Саме в них можна повністю реалізувати всі переваги дистанційного управління та контролю.

Автоматизація квартири

Квартира в МКД лише осередок, включений у налагоджену систему комунального господарства будівлі. Вона рідко потребує повноцінної роботи обладнання автоматизації розумного будинку. Власнику не треба дбати про опалення, освітлення, вентиляцію. Система подачі води, взагалі, лежить поза межами можливості як-небудь проводити її наявність. У разі відключення гарячого водопостачання на період профілактичних ремонтів ті, хто має фінансові можливості, встановлюють накопичувальні або проточні бойлери, які працюють в автоматичному режимі та стороннього управління не потребують.

Будь-яке довільне втручання своїми руками в роботу загальнобудинкових мереж життєзабезпечення зовсім не вітається з боку компаній, що управляють. Тому реалізувати концепцію «розумного будинку» у багатоквартирному будинку можна в дуже обмежених масштабах:

Встановити кілька керованих дистанційно розеток, до яких підключити пристрої, таймером включати/вимикати освітлення або допотопну праску, що не має реле відключення при перегріві або за часом або інший неавтоматичний електроприлад.
Примусово втрутитися в роботу автоматики кондиціонера або електричної теплої підлоги, повністю відключивши їх, або, навпаки, включивши.
Автоматизувати закривання/відкриття штор або жалюзі на вікнах.
Увімкнення/вимкнення системи аудіовізуального контролю.

Увага! З установкою прихованих відеокамер або мікрофонів, навіть у власному будинку потрібно бути дуже обережним. Всі без винятку прилади, що не мають датчика-сигналізатора про роботу, або замасковані під інші предмети в РФ заборонені до використання. Їх придбання – вже склад злочину, який у несприятливому разі може обернутися реальним терміном позбавлення волі.

Тому, підбираючи компоненти обладнання будинку (квартири), пам'ятайте, що переважна більшість гаджетів китайського виробництва заборонені до реалізації біля РФ, а володіння ними – кримінальний злочин.

Система охоронної та пожежної сигналізації зазвичай не включаються до переліку елементів «розумного будинку», оскільки працюють незалежно від бажання власника, перебуваючи у включеному стані. А при їх відключенні втрачають якийсь сенс.

Автоматизація приватного будинку

Більшість заміських будинків будуються в межах виділених ділянок для ІЖС та за вимогами благоустрою мають підведення електричних та газових мереж. Деякі селища більш упорядковані та мають комплекси центрального водопостачання та каналізації.

Все це полегшує утримання заміської нерухомості, не звільняючи повністю про турботу про підтримання комфортних умов усередині та зовні приміщення.

Садиба може бути повною мірою оснащена системою інтелектуального управління за концепцією «розумного будинку».

Ще на стадії проектування можуть бути закладені елементи автоматизації, пов'язані:

З електропостачанням (від автономного електрогенератора).
Регулювання температури за рахунок керування газовим/рідкопаливним водонагрівальним котлом.
Управління системою подачі води (при свердловинному/колодезному водопостачанні).
Системою регулювання температури повітря у різних приміщеннях (житлових, підсобних, господарських).
Системою регулювання внутрішньобудинкового та зовнішнього освітлення присадибної ділянки.
Управлінням системою поливу та годівлі сільськогосподарських тварин.
Системою візуального контролю всередині та зовні приміщення та огляду прибудинкової території.
Можлива реалізація аварійного відключення систем газопостачання та електропостачання у разі виникнення аварійних ситуацій.

Для деяких власників, більшу частину часу, що знаходяться поза домом, «розумний будинок» це система автоматизації житлових будинків, що є нагальною необхідністю.

Вибір системи управління розумним будинком

Сучасні системи дозволяють управляти підключеними до модуля управління електроприладами: датчиками, терморегуляторами, електроклапанами за бездротовими технологіями. Не потрібно закладати дроти та кабелі всередині стін або плінтусів приміщення, штробити стіни та порушувати існуючі комунікації чи оздоблення.

Найбільш поширеними є шлях управління по Wi-Fi каналу. Незручність полягає в тому, що ця функція призначена для передачі значних обсягів інформації та не адаптована для більшості приладів «розумного будинку», які працюють з короткими командами: «включити/вимкнути», «додати/зменшити», «вгору/вниз» тощо .п.

Z-Wave– спеціалізований протоколом управління «розумним будинком», який працює на частоті 869 МГц і має високу захищеність від стороннього впливу та перешкод.
ZigBee- схожий спеціалізований протокол, спеціально розроблений для роботи пристроїв у комплекті "розумного будинку", але використовує іншу частоту 2400-2485 МГц.

Досі широка автоматизація житлових будинків у РФ буксує через високі ціни обладнання та інсталяцію, налагодження і обслуговування устаткування. Адже воно має працювати цілодобово 24 години на тиждень без жодних збоїв. Інакше несправне обладнання розумного будинку може стати джерелом ЧП - пожежі, затоплення приміщення, розморозки систем опалення.

Насамперед розраховується економічний ефект від застосування систем автоматизації. Щоб приблизно оцінити ефективність і термін окупності вкладень, не зайвим буде перечитати інструкції до електроприладів, що є в будинку. Більшість власників користуються лише основними, найпоширенішими функціями, не обтяжуючи себе програмуванням повного функціоналу телевізора, кондиціонера або водонагрівального бойлера.

Цілком можливо, що «нові» можливості, що здаються вам, які відкриються після установки системи «розумний будинок» вже закладені і реалізовані в наявній у вас техніці, причому на більш високому рівні, ніж «включити/вимкнути» або «додати/зменшити».

Прорахуйте, чи така критична можливість дистанційного регулювання температури повітря в різних приміщеннях? Ця функція окупається тільки для власників заміських будинків, коли на час відсутності господарів температура знижується до прийнятного мінімуму, а на час приїзду господарів підвищується до комфортної житлової.

Більшість функцій, що реалізуються в «розумному будинку», цікаві лише спочатку після їх встановлення. Можливість дистанційного візуального контролю задовольняє лише цікавість власника приміщення, анітрохи не перешкоджаючи діям зловмисників, які проникли до будинку. Набагато ефективніша система централізованої охорони. Використання функції автоматичного відкриття/закриття штор у спальні або можливість регулювати гучність музики в сусідній кімнаті настільки сумнівні, що можуть зацікавити тільки справжніх фанатів безперервного спілкування з мобільним пристроєм, замість фізичного руху рукою.

Мабуть, оскільки функціонал, запропонованих у межах розумного будинку – малий і неактуальний більшість, домашня автоматизація не користується особливої популярності.

Опис:

При передачі будинків у самоврядування громадян необхідно створювати передумови для організації професійного управління житловим будинком. Мається на увазі та експлуатація багатоквартирного житлового будинку, та інформаційно-роз'яснювальна робота безпосередньо з мешканцями, та договірна робота з постачальниками послуг та ресурсів.

Диспетчеризація багатоквартирного житлового будинку

Підсистема обліку ресурсів. Загальнобудинковий вузол обліку тепла

Єдиний інформаційно-розрахунковий центр проводить перевірку файлів на відповідність встановленим форматам та завантаження у програмний модуль «Автоматизованої системи управління діяльності єдиного інформаційно-розрахункового центру» (АСУ ЄІРЦ).

Програмний модуль «Розрахунок обсягів» запитує додаткові дані, необхідні для розрахунків обсягів споживання кінцевими абонентами: фізичними та юридичними особами з інших програмних модулів АСУ ЄІРЦ – «Програмний модуль з розрахунків з фізичними особами» та «Програмний модуль з розрахунку з юридичними особами». Щомісячний розрахунок обсягів споживання кінцевими користувачами здійснюється за алгоритмами, розробленими на підставі методики розподілу між абонентами та споживачами обсягів та вартості холодної та гарячої води та послуг водовідведення на основі показань приладів обліку.

Розраховані обсяги послуг, спожитих за розрахунковий період, завантажуються на особові рахунки до програмних модулів АСУ ЄІРЦ «Розрахунки з фізичними особами» та «Розрахунки з юридичними особами», де проводиться формування нарахувань та друк платіжних документів за фактично спожитими обсягами.

Відповідно до постанови Уряду Москви № 983-ПП від 06.12.2005 затверджено нормативи водоспоживання в м 3 на 1 особу на місяць. У житлових будинках, обладнаних водопроводом, каналізацією, ваннами з центральним гарячим водопостачанням, норматив водоспоживання становить 11,68 м 3 , тобто 384 л/добу, зокрема холодна вода – 6,935 м 3 (230 л/сут.) та гаряча вода – 4,745 м 3 (154 л/добу).

Аналіз водоспоживання (рис. 7) показує, що витрата холодної води по 18 квартир (41%) на добу не перевищує 100 л, у 17 квартирах (50%) добова витрата води коливається від 100 до 230 л. У 3 квартирах (9%) добове споживання води перевищує норматив.

Внаслідок перевірки встановлено, що у трьох квартирах власники не зареєстровані, проте квартирний прилад обліку показує витрати води. При розрахунку за показаннями загальнобудинкового приладу обліку дана ситуація могла б стати проблемною, тому що власникам, що не проживають, нарахування за воду не проводиться.

У незаселеній квартирі лічильник показав витрату води, що дозволило керуючій компанії своєчасно встановити та ліквідувати протікання.

За фактом значного перевитрати проведено перевірку, яка встановила, що окремій квартирі зареєстровано 1 особу, а проживає фактично 4 особи.

На рис. 8. представлено структуру споживання гарячої води за показаннями квартирних приладів обліку. Витрата гарячої води у 14 квартирах (32%) не перевищує 100 л/добу, у 13 квартирах (36%) – витрата води коливається від 100 до 154 л/добу. У 11 квартирах (32%) добове споживання води перевищує норматив. Під час перевірки встановлено невідповідність нормативу температури гарячої води, що поставляється жителям.

При організації розрахунків за показаннями квартирних приладів обліку найбільш складним є одноразове зняття показань та передача в єдиний інформаційно-розрахунковий центр на формування єдиного платіжного документа. Із цим завданням під силу впоратися лише сучасній електроніці. Так, керуюча компанія підійшла до третього етапу – оснащення житлового будинку системою автоматизованого обліку ресурсів (САУР). Система варта автоматизованого зняття показань, контролю поточних показань температури, тиску, обсягу наданих ресурсів.

У 2006 році житловий будинок був оснащений такими системами:

– диспетчеризація ліфтів (функції контролю та управління);

– запис переговорів до архіву в стислому форматі MP3;

- Охоронна сигналізація машинних приміщень ліфтів, горищ, підвалів, службових приміщень;

- Пожежна сигналізація технічних приміщень;

– відеоспостереження за припід'їзними територіями, під'їздами, кабінами ліфта, а також входами до технічних приміщень будинку;

– система контролю та обліку доступу обслуговуючого персоналу до машинних приміщень ліфтів;

– контроль та управління освітленням у ручному та автоматичному режимах;

- Контроль затоплення підвалів;

- Моніторинг параметрів тепловодопостачання будинку;

– система комерційного поквартирного обліку водо- та електроспоживання;

– система комерційного обліку будинкового споживання води та тепла з формуванням щомісячних зведень на базі архівних даних теплообчислювача;

- Моніторинг параметрів електропостачання будинку;

– система комерційного обліку будинкового споживання електроенергії із формуванням щомісячних зведень;

- Система зберігання паспортної інформації.

Інтелектуальна система є багаторівневим апаратно-програмним комплексом, що включає загальнобудинкове обладнання для збору даних з усіх інженерних систем будинку, мережі передачі даних, засоби зберігання та обробки отриманої інформації, автоматизоване робоче місце диспетчера.

- Час простою ліфтів;

– оперативність роботи диспетчерів;

- Швидкість усунення несправностей експлуатаційними організаціями;

- Подобова та помісячна динаміка відмов обладнання;

- Подобова та помісячна динаміка несанкціонованих проникнень;

- Якість тепло-, водо-, електропостачання житлового фонду.

Додаткове обладнання житлового будинку за адресою Денисовський пров., д. 22, шістьма передавальними телевізійними камерами, дев'ятьма автоматичними сповіщувачами, блоками тарифікованих лічильників та диспетчерського контролю ліфтів, пристроями екстреного зв'язку тощо дозволяє успішно вирішувати наступні завдання:

– забезпечення безпеки мешканців, швидке реагування на події кримінального характеру, контроль за станом об'єктів благоустрою, вивезенням ТПВ, дотриманням екологічного режиму, періодичністю та якістю прибирання території та приміщень;

– захист від несанкціонованого проникнення на об'єкти життєзабезпечення будівлі, контроль виконання планових оглядів будівлі та заявок мешканців, факт проведення регламентних робіт, час роботи бригад;

– оперативне реагування у разі виникнення аварійних та позаштатних ситуацій, у тому числі виявлення підвищеної загазованості;

– дистанційне знімання інформації, накопичення архіву до бази даних до 10 років, можливість аналізу витрати, можливість багатотарифних розрахунків, автоматизація розрахунків у ЄІРЦ;

– контроль роботи вузлів обліку, технічних та якісних параметрів, безперебійність подачі ресурсів, визначення реального споживання, витоків та наднормативного споживання ресурсів;

– управління освітленням та іншим силовим обладнанням у місцях загального користування;

- Оптимізація експлуатації ліфтового господарства, припинення вандалізму, підвищення оперативності роботи технічної служби;

- Формування інформаційно-аналітичної бази по будові.

Керівна компанія ДУП «ДЕЗ Басманного району» відзначила позитивні підсумки реалізації заходів, реалізованих у житловому будинку за адресою Денисівський провулок, д. 22: моніторинг стану внутрішніх інженерних комунікацій будівлі, обладнання, прибудинкової території, оперативне інформування про перевищення нормативів у роботі систем життєзабезпечення, можливість попередження аварійних ситуацій, поточний контроль виконання експлуатаційних робіт, контроль та регулювання витрати енергоресурсів, створення прозорої схеми оплати за спожиті ресурси, оптимізація роботи за заявками мешканців, встановлення зворотного зв'язку з мешканцями.

Таким чином, при реалізації цільових програм з безпеки, створення системи охоронного відеоспостереження, обліку ресурсів та розрахунків за комунальні послуги створено основу для організації ефективного управління житловим фондом та розвитку систем диспетчеризації.

Щоб створити програмне забезпечення, яке дозволить оптимізувати роботу ЖКГ, використовуються всі мови програмування. Все програмне забезпечення ділиться на дві групи: програмні продукти та забезпечення місцевого використання. У разі програмного забезпечення для місцевого використання питання ЖКГ вирішуються на підприємстві, де працюють фахівці, які його створили. Друга група не розрахована на продаж. В основі багатьох систем є набір інструментів, що дозволяють прискорити процес створення, а також можливість супроводу системи за місцем експлуатації. При цьому присутність програміста не потрібна. Мабуть, найпопулярнішою вважається платформа 1С.

На сьогоднішній день автоматизація управлінням багатоквартирного будинку має велике значення. Для автоматизації можна впровадити систему 1С: ВДГБ: Облік у керуючих компаніях ЖКГ, ТСЖ та ЖБК 8. Вона призначена для використання у ДЕЗах, ЖБК, ТСЖ, а також керуючих та інших організаціях, що ведуть розрахунок різних комунальних послуг, а також паспортний облік. Ця система є ефективним інструментом, який допомагає прийняти управлінські рішення за допомогою універсальних та спеціалізованих звітів, що забезпечують прозорість всього облікового процесу, а також зниження трудомісткості завдяки автоматизації основних операцій. Програма може використовуватися як для невеликого товариства власників, так і для досить великої компанії, що управляє.

Будь-яка сучасна організація рано чи пізно потребуватиме приведення документів у порядок. В іншому випадку через деякий час починаються проблеми. Наприклад, у потрібний момент може бути просто не знайдено необхідні документи. Файли з документами можуть бути розміщені на сервері. Це полегшить їхній пошук. Крім цього, може бути задіяна електронна пошта в разі необхідності передачі будь-якого документа. У разі необхідно використання електронного документообігу.

На даний момент часу існує ряд систем електронного документообігу. Необхідно лише вибрати ту, що підходить у кожному конкретному випадку. Насамперед, важливим моментом є економічна ефективність електронного документообігу. Якщо система буде підібрана правильно, то витрати зменшуються. Звичайно ж, без певних проблем не обходиться. При впровадженні електронного документообігу зазвичай немає бажання вчитися у співробітників та керівників. Деякі керівники просто бояться працювати з комп'ютером.

Мабуть, одним із головних питань, що виникають, у тому числі й у ТСЖ – заборгованість за комунальні послуги. У разі необхідно проводити роботу з боржниками співробітникам ТСЖ, причому систематично і планомірно. Результативність роботи в цьому випадку можна підвищити завдяки розробленому програмному забезпеченню. Програма зазвичай складається з кількох програм, що виконують різні функції. Для полегшення роботи працівників ТСЖ із боржниками передбачається достатній набір інструментів у додатку.

Облік у ТСЖ

Існує ряд властивостей обліку в ТСЖ. Насамперед, сюди відносяться численні лицьові рахунки, оскільки по одній квартирі потрібно контролювати досить великий обсяг інформації. Сюди відносяться технічні характеристики квартири, її адреса, дані про її власників, а також перелік послуг, що надаються, пільг та багато іншого. Далі зазначимо, що ТСЖ є посередником між постачальником комунальних послуг та мешканцями. Це говорить про уважне ставлення до того, яка була зібрана сума з мешканців та сума, яку перевели на рахунок постачальника послуг. Насправді, таких пунктів існує більше і за всім цим стежить одна людина. Який працює у великому будинку бухгалтер повинен був виконувати великий обсяг роботи. Усе це призвело до автоматизації обліку.

Що стосується автоматизації, то на сьогоднішній день можна виділити такі напрямки:

ПЗ для ведення бухгалтерського обліку, а також для розрахунку оплати житла;
програми, призначені лише розрахунку житла;
програми для вирішення вузького кола питань.

Щодо перших двох напрямів слід зазначити, що таке програмне забезпечення дає можливість здійснювати облік та нарахування комунальних послуг. Це значною мірою полегшує роботу бухгалтера, і можливість помилки зводиться до мінімуму. Розробниками програмного забезпечення пропонується однаковий набір можливостей.

Завдяки використанню нового програмного забезпечення, яке підвищує ефективність роботи ТСЖ, зменшуються тимчасові витрати та витрати різних ресурсів. Це позитивно позначиться на формуванні довірчих відносин між органами контролю та споживачами послуг.

Статті про автоматизацію управління

Способи вирішення проблем впровадження інформаційних технологій у ЖКГ