Не відкриває сторінку вконтакті. Вконтакте не працює

Усі ми вже певною мірою залежні від соціальних мереж, особливо від Вконтакте. І коли у користувача мережі виникає проблема із відкриттям сайтів, особливості улюбленої соцмережі, то починається паніка. Не можна не помітити, що останнє час дуже часто не відкривається Вконтакті.Ну і звичайно у користувачів виникає логічне питання. Чому сайт не відкривається Вконтакті?»
Існує кілька проблем, через які сайт не хоче відкриватися.

Що робити, якщо не відкривається сторінка Вконтакте?

Файл HOSTS

Найпоширенішою проблемою є вразливість системного файлу HOSTS, який відповідає за перетворення імен доменів на IP-адреси. Його вразливість пов'язана з тим, що він постійно зазнає нападів вірусів. Через такі атаки у файлі утворюються додаткові записи (зайві), «прописані» неіснуючі адреси до доменів.

Для вирішення проблеми слідує:

Блокування сайту

Блокування сайту шкідливими програмами - це друга причина, з якої сайт Вконтакте не відкривається. Щоб вирішити цю проблему, знайдіть файли vkontakte.exe або svc.exe і видаліть їх.

Перед початком пошуку не забудьте в параметрах пошуку поставити галочки скрізь (у прихованих файлахі системних папкахі т.д.).

Домен vk.com

Іноді зайти до коханої соц мережазаважає якийсь глюк, тож спробуйте просто зайти на сайт через домен vk.com. Часом даний спосібдопомагає вирішити проблему.

Запам'ятайте:

Що не бажано, а можна навіть сказати протипоказано, завантажувати спеціальні програмидля Вконтакте, наприклад, для перегляду особистих повідомлень, закритих сторінокта іншого. Найчастіше вони містять вірус, який може призвести до збою комп'ютера та неможливості відвідувати сайти, зокрема.
Також пам'ятайте, що після кожного способу відкриття доступу слід перезавантажувати комп'ютер!

Підсумовуючи всього вищесказаного, хочеться так само відзначити, що іноді сайт проводить технічні роботичерез які неможливо відвідати сайт. В цьому випадку потрібно зачекати якийсь час. Якщо ж зайти на сайт так і не виходить, то, швидше за все, проблема у вірусах.

Якщо вам допомогла або сподобалася ця стаття, не забудьте поставити свій лайкЦе допоможе іншим користувачам знайти її швидше. А я зможу дізнатися, що цікавить вас найбільше, щоб підготувати та написати ще більше цікавих та корисних статей! З повагою В'ячеслав.

Годинниками намагаєтеся завантажити свою сторінку ВКонтакте, але нічого не вдається? На екрані миготять рекламні банери та повідомлення з вимогою надсилання СМС? Чи не допомагає навіть відновлення пароля в мережі через електронну пошту? Якщо хоча б один із пунктів має до Вас відношення, Ви потрапили на адресу! Давайте ж розберемося, чому не працює контакт.

Алгоритм дій простий:

З'ясовуємо причину;

Намагаємося випробувати все можливі шляхивирішення проблеми;

Складаємо висновок про те, що потрібно і що не потрібно робити при виникненні такої ситуації.

Чому не працює контакт (причини)

Однією з найпоширеніших причин виникнення проблем із доступом до соціальної мережі ВКонтакті є вірусна атака. Її основна мета – крадіжка грошових коштівта паролів, які також можна продати, помітно збагатившись.

Отже, якщо Ви виявили на своєму комп'ютері файл з назвою vkontakte.exe або просто vkontaktе, знайте, це шкідливий код. Його основне завдання – модифікація файлу C:WINDOWSsystem32driversetchosts, що дозволяє замінювати справжні сторінки соціальних мереж на них точні копії. Ви відкриваєте браузер, заходьте на головну сторінкуВКонтакте, вводіть свій логін та пароль і з легкістю віддаєте всі свої персональні дані та коди комп'ютерним шахраям.

Немає жодної міні-копії? Просять надіслати СМС за чотиризначним номером? Не поспішайте хапатися за мобільний телефон! Це ще один прийом шахраїв.

Немає й цього? У Вас просто не завантажується веб-сторінка мережі? Не дивуйтеся, і це може бути вірус.

І ще одна причина – банальна реконструкція сайту, що здійснюється менеджерами та майстрами соціальної мережі. У такому разі все, що Вам залишається, - просто чекати на її завершення.

Не працює ВКонтакте. Що робити?! Шляхи вирішення проблеми

Отже, для початку необхідно відповісти на питання про те, що було зроблено до того, як виникли проблеми з мережею. Це може допомогти усунення проблеми.

Найпростіший спосіб боротьби з інтернет-шахраями – встановлення антивірусної програми. У перші хвилини роботи, вона виявить і видалить всі шкідливі файли, що містяться на комп'ютері.

Для захоплених користувачів інструкція дещо інша.

Для того, щоб забезпечити безпечний вхіду соціальну мережу ВКонтакте та максимально знешкодити персональний комп'ютер від шкідливих програм, необхідно:

Відкрити файл C:WINDOWSsystem32driversetchosts за допомогою блокнота.

Зайти в «Мій комп'ютер», натиснути на значок «Локальний диск С», вибрати папку «WINDOWS», потім «system32», потім «drivers» і, нарешті, папку «etc», в якому якраз і міститься шкідливий файл hosts , на який потрібно натиснути правою кнопкоюмиші і відкрити блокнот.

Ще один спосіб «дістатись» до файлу hosts- Провідник комп'ютера.

Уважно ознайомитися з записами, що містяться у файлі. Виявили рядки, що містять адреси соціальних мереж vkontakte.ru, mail.ru чи інших сайтів? Негайно видаляйте!

У жодному разі не видаляйте незакоментований рядок 127.0.0.1 localhost, решту рядків, що починаються зі знака #, слід очистити.

Ввести в пошуковому рядкупровідника vkontakte.exe і негайно видалити виданий файл.

Очистити локальні дискита робочий стіл від усіх сумнівних та незрозумілих доповнень. Вони також могли спричинити зараження комп'ютера.

Встановити правильні дані про дату та час в залежності від Вашого розташування.

Перевстановити комп'ютер, після чого Ви знову зможете обмінюватися інформацією у соціальних мережах та повідомленнями в електронній пошті.

Про всяк випадок необхідно перевстановити антивірусну програму. Це може бути як Касперський, Avast чи Avira, так і NOD 32 та інші.

Ще один корисна порада– встановіть на своєму комп'ютері фаєрвол COMODO, якщо такого немає в базовій комплекції наявного антивірусника.

Не буде зайвим і повне оновлення програмного забезпечення, а також додатків та веб-браузерів. Це суттєво знизить ризик виникнення повторної атаки шахраїв.

Браузер запрацював, а соціальна мережа ВКонтакте знову активна? Вітаємо, Ви зробили все вірно.

Чи не хочете повторення? У такому разі Вам варто врахувати низку порад та правил:

По-перше, огородіть себе та своїх близьких від відвідування підозрілих сайтів. Уникайте сторінок з величезною кількістюмерехтливих картинок і рекламних банерів. Як правило, саме з таких сайтів на комп'ютери і «перелітає» загроза.

По-друге, не поспішайте натискати на посилання, вказані в повідомленнях електронної пошти. Для того, щоб Ваш ПК став інфікованим, достатньо одного кліку.

По-третє, не приймайте невідомі файливід незнайомих користувачів ICQ, Skype або інших подібних сервісів.

Зменшіть до мінімуму відвідування «сайтів для дорослих». Саме на них найчастіше трапляються користувачі, захоплені спокусливими банерами або рекламою, що манить. Як би це безглуздо не звучало, любіть своїх половинок.

Намагайтеся якнайчастіше оновлювати бази та сигнатури антивірусних програм. Це значно підвищить рівень захищеності персонального комп'ютера від хижацьких дій шахраїв.

На вашому ноутбуці або домашньому комп'ютерівстановлений веб-браузер IE? Скоріше позбавтеся його! Завантажте Google Chrome, opera або Internet Explorerна крайній випадок.

Не завантажуйте сторонніх додатківта доповнень невідомих сайтів. Безкоштовно? Ну і що? Пам'ятайте, безкоштовний сир- Тільки в мишоловці!

Повністю замініть антивірусну програму та встановіть фаєрвол. Таким чином, Вашому комп'ютеру буде забезпечений ще більший захист.

Як відомо, операційна система Windowsє однією з найбільш ранніх та поширених серед всього населення нашої планети. З цього може бути зроблено лише один висновок – хакери та комп'ютерні шахраї працюють із нею вже дуже давно! Їхнє основне завдання – пошук усіляких шляхів її злому та вторгнення у приватне життя користувачів. Щодня талановитими програмістами пишеться більше сотні програм, що дозволяють вкрасти персональні дані інтернет-користувачів і заробити на цьому величезний стан.

Практично жоден із сучасних сайтів чи антивірусних програм не може забезпечити 100% контроль та захист від вторгнення шкідливих програм у життя мирних користувачів. Все це говорить про те, що більшості активних інтернет-користувачів доведеться просто відмовитися від Windows-системи і перейти на менш популярну – Unix, наприклад. Однак «сила» шахраїв з кожним днем набирає обертів і гарантію того, що операційна система Unixпротримається значно більше розробки Біла Гейтса, дати практично неможливо. Недосвідченим користувачам слід розпочати з встановлення на свій комп'ютер Mandriva Linux, Kubuntu Linux або SUSE Linux. Вони менш злочинні для вірусів, стабільні і в жодному разі не поступаються Windows дизайну. Якщо ж Ви - досвідчений користувач, не боїтеся складнощів і готові трохи повозитися з консоллю, Вам ідеально підійде Arch Linux, доступна і в той же час вдосконалена операційна система.

Якщо Ви перепробували всі перераховані вище способи, а доступ ВКонтакті все одно закритий, радимо Вам перевстановити операційну систему . Зробити це також дуже просто.

Як перевстановити операційну системуWindows:

Перед початком інсталяції слід врахувати, що при оновленні версії операційної системи всі програми та драйвера потрібно буде повторно інсталювати. Отже, насамперед необхідно скопіювати потрібні файлина зовнішній носій. Потім – завантажити драйвера з Інтернету або скористатися програмою DriverMax, яка копіює всі наявні на комп'ютері програми.

Отже, приступаємо до безпосереднього встановлення!

Заходимо до BIOS і вибираємо DVD-ROM першим завантажувальним пристроєм. Щоб потрапити до BIOS, необхідно натиснути клавішу F2 при стартовому екрані та вибрати підменю Boot. Ставимо пріоритет на CD/DVD і зберігаємо натисканням клавіші F10.

Під час завантаження на екрані з'явиться повідомлення: "Press any key to boot from CD", відповісти на яке достатньо натисканням будь-якої клавіші.

Потім розмітимо жорсткі дискиі виберемо той, який необхідно зробити установку операційної системи. Як правило, диски розбиваються на 2 розділи: перший – для зберігання самої системи та програм, другий – для розміщення особистих файлів (кінофільмів, музики та іншого).

Кнопками D видаляємо всі раніше створені розділи, а кнопкою С створюємо новий розміром 100000Мб.

Повторно вибираємо нерозмічену область та створюємо новий розділ, рівний за обсягом місця, що залишилося.

Вибираємо диск "С" і тиснемо "Форматувати розділ у системі NTFS".

Після деякого часу копіювання файлів закінчиться і система вимагатиме введення ключа, а також уточнення часу, дати та розташування. Ці дані кожен користувач може ввести самостійно.

Після встановлення операційної системи вводимо ім'я облікового запису.

Система майже готова до роботи. Залишилося лише встановити все необхідні програмита драйвера.

Виконали всі дії відповідно до представленої покрокової інструкції? Операційна система оновилася та готова до роботи? Не поспішайте відкривати веб-браузер і починати борознити простори всесвітньої павутини! Насамперед скачайте антивірусну програму. Зверніть увагу! Робити це потрібно виключно на офіційних сайтах програмного забезпечення, інакше Ви ризикуєте «заробити» новий вірусі повторити всю процедуру заново, а вона напевно забрала у Вас чимало часу. встановлений? Перевірте оновлення програмного забезпечення та сигнатур! Ваша захисна програма відповідає всім останнім вимогам? Вітаємо! Можете сміливо клацати по значку веб-браузера і набирати в рядку пошуку адресу своєї улюбленої соціальної мережі – vk.com. Все працює? Як ні?! Невже жодна з представлених порад не допомогла Вам відновити стабільне функціонування ВКонтакті? Стійте, Ви сидите в соціальній мережі зі свого персонального чи все ж таки робочого комп'ютера? Відповідь на це питання не менш важлива.

Справа в тому, що багато бізнесменів або приватних підприємців уже давно встановили заборону на використання соціальних мереж ВКонтакте, Faсebook, Twitter та інших у своїх офісах. Мабуть, мета нововведення очевидна – економія часу співробітників та збільшення їхньої працездатності, що, безумовно, важливо кожному начальнику. Якщо причина відсутності доступу в соціальні мережі обумовлена саме цим, допомогти Вам зможе лише вищестояще керівництво і лише у разі його податливості до впливу співробітників. Інших способів протистояння цьому, на жаль, немає. Судячи з усього, Вам доведеться змиритися з гордою самотністю і великою кількістю трудової діяльності робочий час. Однак вихід все ж таки є – мобільний телефон! І справді, якщо можливості листуватися з друзями та обмінюватися з ними корисною інформацієючерез персональний комп'ютер немає, можна скористатися практично будь-яким портативним пристроєм, які мають можливість виходу до Інтернету. Безумовно, це Вам не комп'ютер: суттєво поступається як і розміри, а інтернет – у швидкості, проте це єдиний варіант завжди бути на зв'язку.

Отже, підіб'ємо невеликі підсумки.

Чи не можете зайти в соціальну мережу ВКонтакте? Вирішення Вашої проблеми давно знайдено! Все, що Вам потрібно - ретельно вивчити всю інформацію, представлену на нашому сайті, і випробувати її на своєму персональному комп'ютері. Можете бути впевнені, хоча б один із описаних способів усунення несправностей Вам 100% допоможе! З'ясовуйте, вивчайте, дійте – ось секрет успіху! Функціонування Вашого комп'ютера, зокрема соціальних мереж, тепер залежить лише від Вас;)

Якщо у Вас все одно виникли питання щодо того, чому не працює «Контакт», то Ви можете поставити своє запитання в коментарях до цієї статті, або звернеться за допомогою до наших фахівців, які допоможуть Вам розібратися в будь-яких комп'ютерні проблеми, які можуть виникнути у Вас.

Багато досить активних користувачів соціальної мережі ВКонтакте нерідко стикаються з проблемами щодо завантаження тієї чи іншої програми на сайті. У рамках цієї статті ми детально розповімо про причини виникнення проблем подібного роду, а також надамо кілька рекомендацій, як можна нормалізувати процес завантаження ігор.

Насамперед необхідно зробити застереження на те, що в даній статті ми не торкатимемося проблем, які безпосередньо стосуються помилок, які виникають у процесі створення додатків на вбудованому майданчику ВКонтакті. При цьому якщо ви зіткнулися з проблемами такого роду або не можете вирішити будь-яку не порушену в статті помилку, рекомендуємо вам звернутися до служби підтримки на сайті соціальної мережі, що розглядається.

Крім сказаного, перш ніж переходити до основних нюансів, важливо відзначити такий фактор, як можливі технічні неполадки на стороні безпосереднього сайту ВКонтакте. Внаслідок цього явища помилки можуть з'являтися у різних елементах ресурсу, включаючи розділ «Ігри». Детальніше про це ми розповідали у відповідній статті на нашому сайті.

Причина 1: Технічні проблеми в грі

Звертаючись до причин виникнення проблем із завантаженням тих чи інших додатків, першим можливим варіантомможуть бути неполадки безпосередньо у самій грі. Таке трапляється досить рідко і часто залежить від планів розробників, наприклад, в рамках оновлення або закриття.

Щоб уникнути можливості непрацездатності будь-якої гри у зв'язку з її закриттям, оновленням або припиненням підтримки, вам потрібно звернутися до засобів отримання інформації про проект. Це може бути як звичайна спільнота під керівництвом розробників, так і повноцінний окремий сайт.

Не забувайте звертати увагу на коментарі користувачів, які також можуть допомогти вам.

Після того, як ви знайдете стрічку новин, пов'язану з грою, що вас цікавить, уважно ознайомтеся з актуальною інформацією. Якщо від творців програми була заява про припинення роботи над проектом, то єдине, що ви можете зробити – це переключиться на інші ігри.

Нерідко розробники на своїх ресурсах залишають для користувачів невеликі підказки про те, що можна зробити, якщо гра з якихось причин перестала завантажуватись. Рекомендується не ігнорувати таку інформацію, а уважно виконати приписи.

У разі, коли від розробників не надходило вищезазначених повідомлень, слід шукати локальну причину виникнення труднощів.

Причина 2: Проблеми із браузером

Досить поширеним джерелом різних проблему користувачів соціальної мережі ВКонтакте виступає безпосередньо сам інтернет-браузер, через який відбувається відкриття тієї чи іншої програми. При цьому в даному контексті враховуються виключно проблеми самого браузера, а не його компонентів, що окремо встановлюються.

Якщо ви, напевно, впевнені, що у вашому випадку веб-браузер працює повністю справно, можете сміливо пропустити цей спосіб.

Перше, що потрібно зробити по відношенню до браузера при виникненні будь-яких проблем із процесом завантаження програм ВКонтакті — очистити історію відвідувань програми, що використовується. Зазначена можливість доступна абсолютно будь-якому користувачеві незалежно від різновиду веб-провідника.

Після завершення процедури очищення найкраще перезапустити використовуваний веб-браузер.

Якщо ви не розібралися з процесом очищення історії відвідувань у програмі, що розглядається, або використовуєте якийсь інший оглядач, скористайтесь спеціальною інструкцієюна нашому сайті.

Як доповнення до вищезазначених зауважень вам слід обов'язково видалити кеш інтернет-браузера. Для цього в процесі очищення історії встановіть галочку навпроти пунктів, які містять у собі ключові слова «Кеш»і "Cookie".

Не забудьте після видалення перед початком повторної установки очистити операційну систему від сміття.

У разі повторення невдач рекомендується комбінувати веб-браузери.

На цьому з спільними проблемамиІнтернет-браузерів можна закінчити і перейти до зауважень щодо основних компонентів системи.

Причина 3: Проблеми з Adobe Flash Player

Досить проблемною темою є такий компонент операційної системи Віндовс, як Adobe Flash Player . Пов'язані всі проблеми даного програмного забезпечення з тим, що завдяки Флеш Плееру браузери мають можливість програвання різних медіазаписів.

Буквально все сучасні браузериоснащені актуальною, але дещо урізаною версією Adobe Flash Player, яку в будь-якому випадку слід замінити більш стабільною.

Сам же Flash Player, у свою чергу, при нестачі свіжих оновлень або внаслідок якихось незначних помилок у процесі встановлення не працює належним чином. При цьому помилки можуть поширюватися не на всі програми та медіазаписи, а лише у деяких виняткових випадках.

Перевірити працездатність Флеш Плеєра можна, наприклад, шляхом відтворення різних відео або запуском програм, крім непрацюючої гри.

Щоб уникнути більшості проблем з цим компонентом, ознайомтеся з інструкцією на нашому сайті щодо встановлення свіжих оновлень для Флеш Плеєра.

Якщо після встановлення останніх актуальних оновленьпотрібна гра все одно не завантажується, вам слід перевірити активність встановлених компонентів. Для цього ми підготували також спеціальну статтю.

Якщо проблема залишається після виконання зазначених рекомендацій, вам потрібно перевірити компоненти на наявність помилок.

При багаторазовій перевстановленні розглянутих компонентів вам також потрібно буде чистити операційну систему від сміття, що накопичилося.

За деяких обставин розглядається програмне забезпеченняможе вимагати ручної активації через спеціальне меню у лівій частині адресного рядкабраузер.

На завершення цього розділу статті варто звернути вашу увагу на те, що Флеш Плеєр не зможе завдати вам будь-яких незручностей тільки при належному ставленні до налаштування компонентів.

Коли повідомлення в програмі ВК на телефоні не завантажуються і не оновлюються, це може виглядати так, начебто вони зникли, стерті або просто не вантажаться - немає доступу. У діалогах порожньо, або нові повідомлення не надходять, програма показує лише старі. Повідомлення не відкриваються, не надсилаються і не приймаються. Постійно висить «Оновлення» та піктограма завантаження, але діалоги так і не завантажуються. Що робити?

Аналогічна ситуація буває і з коментарями — не відкриваються коментарі у групі, не видно коментарів до фото тощо. Нижче варіанти вирішення проблеми.

Рішення 1. Очистити кеш повідомлень

Якщо ваш смартфон на Андроїді, потрібно просто очистити кеш повідомлень в налаштуваннях програми ВК. Кеш – це тимчасові файли. Листування, яке вже завантажено, зберігається в кеші, щоб не завантажувати діалоги щоразу, коли ти їх відкриваєш. Іноді в цих тимчасових файлах трапляється плутанина, і тоді програма зависає, коли ти відкриваєш повідомлення. Очистивши кеш, тобто стерши тимчасові файли, ти як би допомагає застосуванню створити кеш заново.

— А всі повідомлення тоді втечуть?— Ні, не втечуть. Очищення кешу змусить програму завантажити їх знову з сервера ВК, де вони зберігаються.

Як очистити кеш повідомлень?

Після цього спробуй знову відкрити повідомлення – вони мають нормально завантажитись. Якщо нічого не змінилося, спробуй такі рішення. Далі у нашій інструкції їх ще три.

Рішення 2. Оновити програму ВК або перевстановити її

Якщо твоя програмане оновлено до останньої версії, саме час це зробити (на Андроїді - в Play Маркет, а на Айфоні та Айпаді - в App Store). Але навіть якщо воно оновлено, може допомогти його повне видаленнята інсталяція заново. Дивись також:

Рішення 3. Перевірити підключення до Інтернету

Переконайтеся, що інші сайти відкриваються нормально (браузер). Якщо у тебе мобільний інтернет, а в приміщенні поганий прийом, спробуй перейти на інше місце. Якщо є вай-фай, підключися до нього. Буває і навпаки — погано ловиться вай-фай, а телефон підключений до нього і через це не використовує мобільного інтернету. У цьому випадку є сенс тимчасово відключити вай-фай або цю конкретну точку доступу.

Рішення 4. Перезавантажити телефон

Вимкни телефон і увімкни його знову або скористайтеся функцією перезавантаження, якщо вона є у твоєму телефоні. Після того, як телефон перезавантажиться, відкрий програму ВК і подивися, чи змінилося щось у розділі повідомлень.

У мене сьогодні не працює сайт вконтакті. Не хоче відкриватися чи глючить, як виправити вконтакті?

», але не вдається нічого?

На екрані монітора миготять вимогливі повідомлення відправки SMS та банери реклами?

Не допомагає вам навіть відновлення забутого пароляу мережі за допомогою вашої електронної пошти?

Якщо ж хоча б єдиний з багатьох пунктів цієї статті до вас має опосередковане відношення, значить, ви потрапили точно за адресою! Спробуймо розібратися, чому контакт не працює?

Алгоритм дій простий:

З'ясовуємо причину;
Намагаємось випробувати всілякі шляхи для вирішення проблеми;
Робимо висновок, що слід, а чого не слід зробити у разі виникнення такої ситуації повторно.

Причини проблем

Однією з найпоширеніших причин проблем, які пов'язані з доступом до соцмережі «ВКонтакте», буває вірусна атака. Основна її мета - крадіжка паролів, які також можна продати, збагатившись помітно, і фінансових коштів.

Якщо ви на комп'ютері виявили файли з назвами vkontaktеабо ж vkontakte.exeзнайте, що перед вами шкідливий код.

Основне його завдання – файлова модифікація C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts, яка дозволяє замінити ці сторінки в соцмережах на їх ідентичні копії.

Відкриваєте ви браузер, заходячи на головну сторінку соціальної мережі ВКонтакте, ви вводите свої пароль і логін, легко віддаючи свої коди і персональні дані в руки комп'ютерних шахраїв.

Немає міні-копій? Тільки мило просять відправити SMS на чотиризначний номер? За мобільний телефон хапатися не поспішайте! Це черговий прийом шахраїв.

І цього нема? Просто у вас не завантажується веб-сторінка соцмережі? І це також може бути вірусом, не дивуйтесь.

Ще одна-єдина причина банальна: реконструкція сайту, що здійснюється майстрами та менеджерами соцмережі. У такому разі вам залишається чекати на її закінчення.

Що ж робити

Для початку відповісти необхідно на запитання: ЩО зроблено до виникнення проблеми з соціальною мережею. Це може допомогти усунути проблему.

Самий найпростіший методу боротьбі проти Інтернет-шахраїв – встановити антивірусну програму. На самому початку роботи вона знайде та видалить шкідливі файли, які містяться на комп'ютері.

Інструкція для користувачів, захоплених дещо інша.

За допомогою блокнота відкрити файл C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts
Зайдіть у «Мій комп'ютер», виберіть папку «Windows», клацнувши по значку «Локальний диск С», потім – «system32», потім – «drivers» і в кінці – папку «etc», в ній файл шкідливий hosts і міститься, на нього треба натиснути правою кнопкою мишки, відкривши за допомогою блокноту.
Провідник комп'ютера – ще один із способів "дістатись" до файлу hosts.
Уважно ознайомтесь із записами, які містяться у файлі. Виявили рядки, що містять адреси соцмереж mail.ru, vk.com чи інших сайтів? Видаліть негайно!
Не видаляйте некоментований рядок 127.0.0.1 localhost, решту рядків, які починаються знаком #, слід відразу очистити.
У рядок пошуку провідника vkontakte.exe ввести і видалити файл негайно видалений.
Робочий стіл та локальні диски очистити від незрозумілих та сумнівних доповнень. Вони також могли бути причинами зараження комп'ютера.
Встановіть (залежно від вашого розташування) правильні дату та час.
Перевантажте комп'ютер, після чого ви можете обмінюватися повідомленнями електронної пошти та інформацією в соцмережах.
Необхідно про всяк пожежний випадок антивірусну програму перевстановити. Це можуть бути як Avira, Касперська або Avast, NOD 32, так і інші антивірусні програми.
Ще єдина корисна порада: на комп'ютері встановіть фаєрвол COMODO, правда, якщо такого немає в комплекції антивірусника, що вже є.
Не буде зайвим повне оновлення програмного забезпечення, а також веб-браузерів та програм. Це зменшить ризик повторної атаки з боку шахраїв.