Каква е целта на публикациите, видеоклиповете, изображенията на вашия уебсайт? Точно така, донесете необходимата информацияна вашия клиент. Но не цялото съдържание на вашия сайт може да се нарече информационно.
Има съдържание, което се публикува с цел продажба - например продажба на статии.
Но по-голямата част от съдържанието в Интернет все още е информационно съдържание. Тоест такъв, който говори за нещо, дава отговор на въпросите на потребителя.
Това съдържание включва:
- инструкции;
- блог статии;
- описания на продукти;
- видеоклипове (обучение, "как да направя", прегледи);
- инфографика.
Като цяло цялото информационно съдържание може да бъде разделено на три групи: текст, видео и изображения.
Основната цел на такова съдържаниеТрябва да се предаде на потребителя важна информация... Но зад тази цел има други, по-малко ясни, но не по-малко важни:
- подобрите доверието си, като покажете своя опит в бизнеса, който правите;
- увеличаване на продажбите чрез увеличаване на доверието във вас като експерт;
- привличане на трафик към вашия сайт, увеличаване на показатели като показвания на страници и време на сайта.
В предишните си публикации многократно съм изказвал идеята, че не е достатъчно да създаваш добро съдържание. Не е нужно да го създавате, ако няма да го популяризирате, защото в резултат никой няма да го види.
Кои са каналите, по които се разпространява информационното съдържание?
- Твоят уебсайт. Логично е, тъй като съдържанието трябва да привлича посетители тук, към вашия сайт, тогава трябва да го поставите тук. Най-често мястото на информационното съдържание е блог. Ако вашият сайт е - информационен портал, тогава всичко става местообитание на такова съдържание, с изключение на съдържанието различни видовемогат да бъдат в различни секции.
- Социални мрежи. Ако самият сайт се продава, все още можете да привлечете трафик към него, като използвате информативно съдържание с публикувана връзка социални мрежи... Просто имайте предвид тези правила – съдържанието трябва да бъде не само интересно и вълнуващо, но и кратко. Не забравяйте за крещящите, привличащи вниманието тийзъри. Ако това е статия, тя трябва да е структурирана и лесна за четене.
- Други сайтове. Публикациите за гости са друга възможност да разкажете за себе си и да привлечете трафик към сайта си. Медии, сайтове с подобна тематика, новинарски портали - точно това, от което се нуждаете.
- YouTube. Ако идваотносно видеото - тук му е мястото. Освен това YouTube е най-добрият и лесен начин за вграждане на видеоклипове във вашия уебсайт.
Каква е ролята на информационното съдържание в промоцията?
- можете да популяризирате сайта си до върха за голям брой средно- и нискочестотни заявки.
- повишаване на информираността на марката чрез разпространение на полезни материали по различни канали;
- можете да кажете повече за вашите продукти и услуги (особено ако са специфични).
Ако редовно публикувате полезни и интересни материали, броят на вашите абонати, посетители и читатели расте. Продажбите ще последват. Това е съдържанието на маркетинга.
Покажи цялото съдържание
Всяка година хората стават все по-взискателни към това, което четат в интернет.
И въпросът дори не е, че стават по-умни, а че информацията става все повече и повече, но качеството й често оставя много да се желае.
Следователно, за да се откроите на фона на конкурентите, трябва да направите добро, качествено, за да популяризирате вашия уебсайт или социални мрежи.
Проблемът обаче е, че няма ясен критерий, който да казва – качествено съдържание или не, така че в тази статия ще разберем какво означава качеството на съдържанието.
100% качество
Нека просто кажем, че сме доволни фенове. И нашето основно правило е, че съдържанието трябва да е с високо качество. Но винаги възниква въпросът – все пак качеството е изключително относително понятие.
Един човек може да намери 5 минути видео за маркетинг полезни, а друг ще иска подобна информация, но раздадена в рамките на 30 минути.
Един човек може да хареса снимките в статията, а друг - смешни гифчета, които не са съвсем в темата на статията (като тази).
Пример за gif извън темата Така че претърсих всичко, за да намеря едно-единствено определение за качествено съдържание, но за съжаление не можах да намеря такова.
Затова се опитах да комбинирам цялата информация в една проста и разбираема фраза, поръсена с моите конфети.
Качествено съдържание Това е материал, който има редица характеристики: уникалност, полезност, практичност, информационно съдържание и който кара потребителя да остане да го изучава.
В бъдеще със сигурност ще дешифрирам всяка една от горните точки, тъй като това е най-важното в тази статия. Но преди това нека незабавно да се съгласим с всички определения.
Между другото, какво е съдържание като цяло и какво е включено в това понятие. Ясно е, че това е материално, но какъв вид? За това идентифицирах основните, които се считат за висококачествени:
- Текст;
- Видео;
- Аудио;
- Снимки;
- Презентации.
Както можете да видите, съдържанието се разбира не само като текст (между другото, повечето статии говорят за висококачествен текст).
Но аз принципно не съм съгласен. Съдържанието може да бъде всичко, стига да е готино. Например в група ON_ZHESTKOVнашият мениджър вместо стандартната текстова публикация направи гласа на тази публикация.
И както показа практиката, именно този формат на съдържанието „влезе“ не по-лошо от стандартния текст.
Глас над текст Основни критерии
Добре, подредихме вътрешността на съдържанието. Сега можем да стигнем до основното. Към факта, че всички автори на успешни блогове или големи групи/акаунти (включително и ние) лежат в концепцията за висококачествено и полезно съдържание.
Именно тези качества влияят върху успеха на съдържанието, как то се възприема от потребителите и как те се отнасят към вас след изучаване на материалите. С една дума, как да създадете качествено съдържание.
И тръгнах по малко нетрадиционен път. Първоначално ще се опитам да подчертая ключовите моменти без препратка към сайтовете.
И по-долу ще добавя какъв критерий, в зависимост от сайта, влияе на този или онзи фактор.
И какво трябва да се направи, за да се превърне 100% качество в 146% качество (стар виц за изборите).
1. Полезен
Според мен това е най-важният критерий. Чрез посещение на блог, група в социалните мрежи или лична страница, и изучавайки материала, потребителят трябва да получи полезно съдържание.
Тоест какво може да вземе и приложи. Като в онзи виц: „В момента! Веднага!". Няма значение какво ще бъде - практическа употребаили цифри от статистиката, основното е ползата. От първата точка се добавя втората.
2. Тематични
Ползата, ако сега не говорим за развлекателно съдържание, може да се даде само ако е нещо конкретно.
Тоест материал, който първо разказва за риба, а след това рязко отива към бълхи (също анекдот), няма да бъде търсен и не може да се нарече качествено съдържание.
Именно разкриването на една тема в рамките на цялата платформа може да се нарече създаване на висококачествено съдържание.
3. Попечител
Съдържанието трябва да е достоверно. Поради доверие ще бъдете прочетени и естествено купени (иначе защо да правите висококачествено съдържание). Доверието в материалите може да се изгради доста лесно.
За да направите това, трябва не само да пренапишете нечий друг материал, но и да затвърдите знанията от тях различни източнициспоред вида на експериментите или статистиката. Това се нарича професионален подход и е достоверно. И в резултат хората се връщат.
4. Релевантно
Един от факторите за това как да се направи качествен материал е той да бъде подходящ. Тоест сега вече не говоря за прегледи на скорошни новини или инциденти, а за връзката с реалността.
Ако информацията от статията е загубила своята актуалност преди 2 години, а вие пишете статията едва сега, то такова съдържание априори не е с високо качество.
5. Вирусен
Вирусност означава, че хората споделят вашата информация в социалните мрежи.
И всъщност самият този факт е ярък индикатор за висококачествено съдържание, когато читателят е готов да постави репутацията си на линия и да републикува / сподели вашия материал в своите социални мрежи.
Всеки ваш материал трябва да създаде определен шум, който потребителите ще споделят и по този начин ще привлече нови потребители.
6. Емоционална
Това е най-подценяваният фактор, който в нашата компания смятаме за почти доминиращ във всеки материал.
Изводът е, че всяко парче от вашия материал трябва да предизвиква емоция. Колкото по-диаметрално е спрямо типичното състояние, толкова по-добре.
Емоцията прави контакта по-интимен, което означава, че човек понякога може да ви продукт без никакви логически заключения. Както обикновено, момичетата купуват нова рокля на разпродажбата.
Разлика в сайтовете
Помните ли, че писах, че качеството на съдържанието зависи не само от критериите като цяло, но и от сайта, на който се хоства?
Е, например, вземете същия Youtube. Един от критериите за качествен материал е добре заснет и монтиран видеоклип, базиран на някаква ключова или релевантна идея.
Всичко това се отнася за често задаван въпросза това как да направите качествено съдържание в youtube.
И тук можете да направите поне най-готиното и вълнуващо съдържание в YouTube, но ако този визуален компонент липсва, тогава никакви други фактори няма да помогнат.
Ето защо реших да добавя няколко критерия за сайтове (по-специално взех сайта и социалните мрежи), като обърнах внимание, към които можете да направите съдържанието много по-добро не само за хората, но и за роботите.
Да, говоря точно за тази промоция с помощта. Може да изглежда неочаквано, но това е висококачествено съдържание, което помага за популяризирането.
1. Блог в сайта
Уникалност.Мисля, че самият вие принадлежите към класа на хората, които няма да четат информация, ако вече сте я чели някъде. Ето защо съдържанието трябва да е уникално.
Това е по подразбиране, разбира се, но неща като цитати или откъси от книга намаляват нейната уникалност.
А за уебсайтове/блогове това е адски важно. Ето защо уникалността на вашите текстови материали трябва да бъде поне 95%. И можете да проверите това с помощта на услугата - text.ru.
УникалностОптимизация.Тук няма да се фокусирам много, тъй като не съм технически специалист. За да направите това, можете да прочетете нашата статия.
Той описва малко подробно как да създадете качествено съдържание от гледна точка на SEO.
Но накратко, текстът трябва да съдържа: заглавието и ключовите думи, структурата и йерархията на текста и, разбира се, връзки с други статии в сайта.
изпълнителен директор 2. Социални мрежи
Например, това могат да бъдат добре заснети и редактирани видеоклипове или професионално заснети и обработени снимки (за същото съдържание в Instagram).
Едно от решенията за визуалния компонент на групата ON_ZHESTKOV са специално заснети видео файлове във формат gif, които визуално отличават нашето съдържание от конкурентите.
Визуалност Необичайно.Това може да бъде не само необичайността на самото съдържание, но и необичайността на неговото представяне.
Например в един от нашите проекти за обучение по продажби в Instagram вместо стандартни снимки или снимки с надписи използваме видеоклипове и нестандартни снимки, които са слабо свързани с продажбите, но предизвикват интерес.
Нечести И за да имате разбиране за висококачествено съдържание в социалните мрежи (тъй като напоследък забелязваме повишен интерес към тях), реших да ги разбия по конкретни сайтове и да дам препоръки:
- Youtube.Тази социална мрежа (от юни 2018 г. те добавиха няколко услуги и официално станаха социална мрежа) е създадена за забавление.
И дори бизнес каналите го правят в този стил. Поради това потребителите смятат за качествен хладно редактирано видео с пръскане и ефекти, не повече от 30 минути. Хуморът и шегите са много желателни.
- Във връзка с.Потребителите предпочитат теми, свързани с бизнеса и мотивацията. Текстът на публикациите трябва да бъде както голям, така и малък по дължина, но най-важното - разделен на параграфи.
Също така е важно да се придружава със снимки и музика. Но все пак акцентът е върху значението, а не върху визуалната част.
- Facebook.Обитателите на тази социална мрежа са склонни към съдържание от поредицата наука, политика и голям бизнес.
Затова тук качественото съдържание се счита за дълъг, проектиран пост (longread), структуриран, подкрепен с факти, цитати и винаги със заключения.
- Instagram.Тук хората са склонни да предпочитат съдържание, насочено към мотивация и вдъхновение.
Това трябва да бъдат обработени снимки с добро качество или висококачествено редактирано видео с дължина до една минута. Текстът също е важен, но първо визуалната част.
Как да създадем качество?
Добре. Разбрахте, че трябва да правите качествено съдържание. Остава да разберем как да го направим правилно. И тогава ще бъде възможно да се напълни сайта с висококачествено съдържание.
Разбира се, има няколко опции, като например да го напишете сами или да го купите.
Но както показва практиката и една стара поговорка: "Ако искаш да направиш нещо добре, направи го сам." Затова препоръчвам следния вариант.
На свободна практика
В зависимост от формата поръчвате материали на различни борси на свободна практика.
Например, това може да бъде борсата contentmonster.ru. Или сайтове, където изпълнителите могат да създават инфографика или да създадат висококачествена снимка като kwork.ru.
И тогава започва важен момент! Помниш ли, че казах, че трябва да правиш всичко сам?
Що се отнася до съдържанието, дори най-добрата статия все пак ще трябва да бъде финализирана и проектирана във вашия фирмен стил, като се подправи с практика и полезност, тъй като повечето копирайтъри пишат добре, но често това са често срещани думи или пренаписване.
На собствена
Най-добрият вариант е да правите всичко със собствените си химикалки. Да, скучно е. Да, отнема много време. Да, малко е трудно.
Но хората се нуждаят от вашия опит, вашия стил, а не просто поредната абстракция от института. Затова вдигнете ръце и започнете да работите върху постоянството си, защото ще ви бъде много полезно.
Освен това най-интересното е, че в началото всичко ще бъде добре за вас, след това всичко ще бъде лошо (творческа криза, общо изгаряне).
И тогава вие, като Феникс, ще се преродите и ще започнете бързо и ефективно да произвеждате висококачествени материали, точно като автомат Калашников. Това е тестван върху мен от 2,5 години, докато пиша този блог.
Да си улесниш живота.Ако не знаете кое е по-добро, „отидете при абонатите си в социалните мрежи. мрежи ”, можете да наблюдавате успешни групи от конкуренти с помощта на услугата: feedspy.net и да изберете желания формат.
Накратко за основното
Както виждате, правенето на качествено съдържание не е толкова лесно. Трябва да намерите актуална темаи я победи.
Тоест намерете полезна и интересна информация за него, подправете всичко с практика и го подредете красиво.
И ако говорим за блог и SEO, тогава също е правилно да се оптимизира. Ето защо висококачественото съдържание се оценява от потребителите. За това, което се опитвате.
Именно тези усилия ще продадат вашите стоки или услуги (в края на краищата, за това е направено цялото съдържание), тъй като тук влиза в игра човешката психология.
"Ако човек е толкова загрижен за създаването на съдържание за своя уебсайт/група в социалните мрежи, тогава как ще работи по моя проект."
Както писах по-рано, не само фактът, че сте професионалист в бизнеса си, е надежден, но и вашият подход. Така качественото съдържание изгражда доверие и продава.
Информационното съдържание е информация, която е полезна за читателя.
Още видеоклипове в нашия канал - научете интернет маркетинг със SEMANTICA
Това са данните, за които потребителят отваря търсачката. Мъжът иска да си купи котка. Отива до Yandex и въвежда: „Cat care“. Вашият сайт вижда в SERP, където има подробни статии за напускането. И тогава той разбира, че все още имате онлайн магазин с елитна храна за котки.
Вашите статии са информативно съдържание. Това косвено увеличава продажбите ви.
Качество на информационното съдържание
По-добре е да се говори за това какво информационно съдържание трябва да бъде в сравнение с други видове материали.
- Сервиз - придружаваща сервизна информация, съвети за навигация и др.
- Продажба - директни реклами за стоки или услуги.
- Забавни - за подобряване на настроението ви.
Всички се прибираме от работа вечер. Уморени сме, искаме да спим. И мнозина просто нямат сили да прочетат нещо сериозно за ядрената физика. Искаме да гледаме откъс от KVN, докато ядем, усмихваме се и си лягаме.
Следователно почти всичко е забавно. Той трябва да накара човек да се усмихне, да се смее, да изпрати снимка на приятели.
Информационният материал е сериозно съдържание. Той трябва да съобщи нещо ново на човека. Даване на знания. Сякаш читателят беше в университет на лекция. Под такъв сос обаче може да се поднесе и най-сериозният материал, че човек да го прочете с усмивка и интерес. И тогава той определено ще захвърли публикацията на приятелите си.
Информационно съдържание:
- е от полза за читателя;
- помага за задоволяване на нуждите;
- помага за постигане на целта на автора;
И за това материалът трябва да има следните характеристики:
- Информативност.
- Грамотност.
- Тематичен.
- Последователност.
- Уместност.
Материалът трябва да отговори на въпроса, който тревожи човека.
Защо вашият уебсайт или публика се нуждае от информационно съдържание?
Нека си припомним определението за маркетинг. Увеличава печалбата на компанията, като задоволява нуждите на потребителя.
Отговорът на потребителски въпрос е първата стъпка по пътя към продажбите. Това е задоволяването на текущите потребности на човек – потребността от информация, в отговора на неговия въпрос. И хората обичат тези, които им дават това, което искат.
Видове информационно съдържание
Промяна на информация. Например генерираното от потребителите съдържание е динамично.
Статичното съдържание е материал, който не се е променил. Публикува се веднъж и остава в този вид.
Ако говорим за вида на публикуваните материали, те могат да бъдат много различни:
- текст;
- видео;
- подкасти;
- бели книги.
Основното е посланието, което те съдържат. Това е отговорът на въпроса, който дава вашата статия, вашето видео, вашият аудиозапис.
Как да създадете информационно съдържание
На собствена. Ние даваме този отговор на всички въпроси за това как да направите добър материал.
Разберете какви знания липсват на вашата аудитория. Съсредоточете се върху темата на портала.
Използвайте услугата Udemy.com. Това е платформа за обучение за онлайн курсове. Изберете тема, която е подходяща за вашето съдържание. Вижте какво е включено в курса. Например екранната снимка по-горе е програма от курс по уеб дизайн.
Вижте какво казва темата. Пишете материал - можете да направите поредица от уроци.
Но ти пишеш за това, за което сам знаеш много, нали? Разкажете ни за личния си опит, дайте примери за тях личен опит... Опишете как вие сами сте решавали подобни проблеми на практика.
Основният критерий за висококачествен информационен материал е полезността. Може ли читателят веднага след прочитане да започне да въплъщава това, което е прочел за себе си?
Информационното съдържание ще ви позволи да спечелите доверието на потребителите. Това ще привлече нови посетители към вас. И това ще направи вашия сайт не просто интернет ресурс, а образователен портал, който ще привлече нови клиенти.
Съдържанието е съдържанието на вашия сайт. Тя може да бъде представена чрез текстове, видеоклипове, статии, съобщения за пресата, публикации в блогове, новини, инфографика и други форми.
Съдържанието е условно разделено на три вида: продаващо, развлекателно и образователно (информационно). Това е инструмент, с който постигате целите си. Например, за да отрежете хляб, не използвате верижен трион, а специален нож за хляб. Така е и със съдържанието. Ако имате нужда от известност на марката, създайте, например, забавни или образователни видеоклипове, представящи вашия продукт. Потребителите ще споделят видеоклипове помежду си и вашият продукт ще им изглежда малко познат.
Най-ефективният начин за привличане на потребители са изображения, видеоклипове и едва след това текст.
Първо си задайте цели, след това изберете инструмент.
Нека разгледаме по-подробно как изглежда всеки тип съдържание, къде и в какви случаи се използва.
Целта му е да продава вашите продукти или услуги. Продажбата на копие идентифицира проблема на клиента и предлага решение с вашия продукт.
Трябва да заема около 30% от цялото съдържание.
Text е тихият продавач на вашия сайт
- Избягвайте сложните термини и сложните дълги обяснения. Пишете така, сякаш чатите с приятели или познати.
- Помислете предварително с какво може да не са съгласни бъдещите ви клиенти. В текста се опитайте да отговорите на техните възражения и въпроси. Например, читателите може да смятат, че вашите ATV са твърде скъпи. Предложете опции за закупуване на вноски или заем, обещайте отстъпка от промоцията „Доведи приятел“ или разделете сумата на по-малки части „Само за 100 рубли на месец ще получите ...“.
- Не пишете „Ние правим качествени рокли“. Заменете такива фрази със специфични свойства и ползи за читателя: „Роклите запазват живия си цвят дори след 30 пранета“.
Създаване
Има няколко начина за създаване на маркетингово съдържание. Обикновено текстовете се пишат според модела AIDA, където всяка буква обозначава ключово действие. ти трябва да привлече вниманието(Внимание), предизвикват интерес(лихва), събуди желание(Желание) и призив за действие(Действие). Вниманието се привлича със заглавието, първият параграф предизвиква интерес. За да извикате желанието за закупуване на продукт или услуга, се използва основната част от текста и призовава за действие последния параграф или бутоните Купете / Поръчайте / Абонирайте се.
Има и друга структура за представяне на информация – ODC. то оферта(оферта), краен срок(краен срок) и призив за действие(призив за действие).
Изглежда нещо подобно: „Сватбени рокли от 5000 рубли. Офертата е валидна до 30 април. Обадете се веднага на телефон +7 999 999 9999 ".
Заглавие, обява, рекламно представяне, описание на продукта - почти целият текст може да бъде написан на базата на този модел.
Къде се използва продаващото съдържание?
- Целеви страници ( Целева страница, целеви страници, едностранични).
- Търговски оферти.
- Текстове на начална страница.
- В промоции, отстъпки, страхотни оферти.
- Текстове "За услугите".
- Текстове за раздели от каталога.
- Описания на стоки.
Развлекателно съдържание
Бомбата, която взриви интернет
Развлекателното съдържание заема приблизително 20% от общия обем.
Такова съдържание не води директно до продажби. Неговата задача е да гарантира обхвата на вашата аудитория и осведомеността за марката.
Нямате чувство за хумор или смятате, че вашата компания е твърде сериозна, за да флиртува с клиенти? Забавлението няма да навреди на вашия имидж и репутация, само ще ви доближи потенциални купувачи... И те ще оценят способността ви да говорите на един език с тях.
Дори полезна и скучна информация може да бъде представена по модерен и ярък начин под формата на снимки или инфографика.
Насочете аудиторията си, за да включите забавни статии и публикации във вашия поток от публикации. Кои са вашите клиенти? Какъв вид хумор ще оценят? Ще харесат ли фината ирония повече от подборка от анекдоти? Отговаряйки на тези въпроси, ще можете да изберете стила и съдържанието на този тип съдържание.
Видове развлекателно съдържание
- Набиращи популярност мемове.
- Вицове за вашия продукт или областта, в която се използва.
- Интересни факти.
- Анкети и тестове.
- Инфографика.
- Състезания и лотарии.
- цитати.
- Съвместни маратони, флашмобове.
- Провокативни изказвания.
- Селекция от картинки-демотиватори.
- Смешно видео.
Образователно (информационно) съдържание
Полезното съдържание е ключът към успешното привличане на клиенти
Образователното съдържание помага да се затвърди експертен статус в избраната от вас ниша, разширява влиянието ви и перфектно привлича целева аудитория... Той се консумира от хора, които вече се интересуват от вашия продукт. Понякога те трябва да разрешат проблеми и вашият продукт може да помогне.
Информационното съдържание заема приблизително 50% от общия обем.
Помага за формиране на доверието на купувача, читателя, клиента. Например, вашата компания се занимава с рамково строителство. На главната страница, в секция "За нас" и в описания на услуги, сте поставили текстове за продажба.
В социалните мрежи публикувате вицове, видеоклипове и забавни публикации от рода на „10 фрази, които казваме, удряйки пръста с чук“. И в блога пишете информативно, полезни статииза рамковата конструкция: сравнителни таблици на материалите, предимствата на различните видове изолация.
Читателите мислят нещо подобно: „Хм, тези момчета от K-Stroy знаят много тънкости на конструкцията на рамката. Логично е да се каже така, да се дадат аргументи. Вероятно и го правят с високо качество. Е, къде е цената им?"
Обучението на клиентите ви помага да създадете нужда от вашия продукт.
Видове образователно съдържание
- Експертни мнения.
- Пазарни анализи.
- Подробни ръководства и инструкции по вашата тема или свързана тема.
- Ревюта на стоки, сайтове, материали, събития в индустрията.
- Новини от индустрията.
- Експертни мнения.
- Видео инструкции.
- Селекция от книги.
- Тренировки.
- PDF брошури.
- Преводи на чуждестранни публикации.
Такива материали са подходящи за блога на вашия уебсайт, социални мрежи, видео хостинг, онлайн публикации. Там можете да публикувате най-новите новини и тенденции във вашата индустрия, да споделяте успехите си, като ги превръщате в лайфхакове, и да публикувате полезни ръководства.
Когато избирате къде и какъв тип съдържание да публикувате, фокусирайте се върху интересите на читателите, техните проблеми, нужди, страхове. Спазвайте баланс между всички видове, не се страхувайте да въвеждате нови неща, непрекъснато редувайте формите на подаване на материали. Не забравяйте за целите си.
