Les origines de GAZEX à Kamensk-Uralsk remontent à 1965, lors de la création d'une fiducie gazière. Avec la propagation de la gazéification dans la région de Sverdlovsk, l'entreprise a commencé à se développer activement. En 2005, elle a réuni un certain nombre de grandes sociétés et services gaziers en un seul groupe. Aujourd'hui, GAZEKS, Gazmontazh, Ural Gas Networks, SG-Invest et Pervouralskgaz opèrent sous la même marque.
La tâche principale du groupe d'entreprises est de fournir aux consommateurs un approvisionnement stable et régulier de gaz naturel et liquéfié de haute qualité et de fixer les conditions de son utilisation en toute sécurité. Aujourd'hui, la société occupe une deuxième place honorable en termes de fourniture de gaz à la Fédération de Russie - chaque année, elle transporte plus de 12 milliards de mètres cubes de matières premières. Il représente 89% des ventes de gaz liquéfié et 72% des ventes de gaz naturel. En général, le chiffre d'affaires annuel du groupe d'entreprises atteint le niveau le plus élevé de 6 milliards de roubles.
Selon le site officiel de GAZEX, l'entreprise entretient plus de 7 000 km de pipelines pour le transport des matières premières, des points de distribution de gaz (366), des points de distribution des armoires (1035), ainsi qu'environ 4 000 stations de protection électrochimique. Le nombre d'employés est actuellement de plus de 5000 personnes.
Nouvelle stratégie de développement GAZEX
Actuellement, l'entreprise travaille conformément à une stratégie de développement nouvellement développée, qui implique la construction d'un modèle efficace d'interaction avec les consommateurs, la création de règles communes compréhensibles pour communiquer avec l'organisation de distribution de gaz, la réalisation de travaux sur la connexion électrique conformément au principe de l'œil unique, l'accélération du processus de gazéification à la demande des consommateurs et l'augmentation du taux d'approvisionnement en gaz.
Quiconque souhaite connecter le gaz peut contacter personnellement le centre de service client et faire une demande. Par la suite, toutes les opérations que vous pouvez suivre dans votre compte, ce qui est très pratique.
Gasex est une société anonyme spécialisée dans le transport et la vente de gaz dans l'Oural. La société est membre de la fiducie gazière, coopérant avec le siège social d'Ekaterinbourg. Afin que les abonnés actuels puissent conserver un relevé individuel des coûts du gaz, la société a fourni à Gazex un compte personnel. Il est conçu pour gérer à distance votre compte et fournir des informations sur les valeurs actuelles des appareils de mesure individuels.
Pour vous inscrire, vous devez vous rendre sur le site officiel gazeks.com et remplir un formulaire spécial, en indiquant un numéro de téléphone portable valide. Un SMS avec un code d'activation lui sera envoyé, qui sera utilisé pour accéder à l'étape suivante:
- Indiquez le nom (pas plus de 45 caractères).
- Créez un mot de passe fort et répétez-le dans le champ suivant (seuls les caractères latins et les chiffres peuvent être utilisés).
- Entrez le numéro de compte de l'abonné (11 caractères - peut être trouvé dans le contrat ou le reçu).
- Entrez le code de sécurité (captcha) - il est nécessaire de confirmer que l'utilisateur qui s'inscrit est un être humain, pas un robot.
Pour que l'inscription soit réussie, le client doit confirmer qu'il a accès au numéro de téléphone portable indiqué lors du remplissage du formulaire en ligne. Ce n'est qu'après avoir entré le code envoyé dans le message que l'enregistrement sera terminé avec succès et que l'utilisateur pourra se connecter.
Le compte personnel Gasex offre à l'utilisateur un certain nombre de possibilités, parmi lesquelles la possibilité d'envoyer des relevés d'instruments à partir de compteurs, pour recevoir des informations sur l'état de votre compte. Avec l'aide d'un service universel, vous pouvez contacter le support technique client et obtenir des conseils d'experts sur les problèmes existants.
Le compte personnel du site officiel gazeks.com est un outil universel qui vous permet de stocker les reçus des paiements effectués, de vérifier indépendamment la conformité des indicateurs des appareils de mesure. Le service offre la possibilité de payer des services en utilisant VISA ou Master Card.
Support technique
Pour simplifier le paiement des services de gaz, GAZEX JSC fournit un outil en ligne pratique qui fonctionne correctement à la fois lors du transfert de données et lors du paiement. Si vous rencontrez des difficultés techniques ou des problèmes d'information, vous devez contacter le service d'assistance:
- En mode en ligne. Vous pouvez poser votre question sous une forme spéciale, en indiquant la raison de l'appel et en saisissant le problème existant. Si nécessaire, vous pouvez joindre un écran, qui permettra aux spécialistes de mieux comprendre la situation actuelle et de résoudre le problème plus rapidement.
- En appelant la hotline +7 343 266-94-96. Obtenez des conseils d'experts non seulement sur Internet, mais aussi par téléphone. Un employé expérimenté écoutera la raison de l'appel et fournira des conseils étape par étape pour le résoudre.
Veuillez noter que la question peut être posée lorsque l'abonné se rend au bureau. Des spécialistes vous fourniront des conseils personnalisés qui vous permettront de traiter la question existante de manière approfondie. Le moyen le plus rapide d'éliminer les informations ou les problèmes techniques est d'appeler le support.
Vous ne devez pas essayer de corriger les erreurs. Cela peut entraîner un vol de fonds. Il est préférable de contacter des spécialistes qui prendront des mesures dans les plus brefs délais et restaureront les fonctionnalités.
Entrée pour les particuliers Gazex
Les abonnés qui ont conclu un accord ont le droit de soumettre une demande d'activation d'un service client - compte personnel Gazex.com. Pour ce faire, il est nécessaire de venir au bureau et de conclure un accord dans lequel indiquer le numéro l / s et un téléphone portable valide. L'abonné recevra un code secret spécial.
Depuis votre compte, qui était précédemment enregistré dans le système, vous devez vous connecter et faire une identification du compte. En exprimant votre accord avec les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, le fait d'avoir lu les conditions d'utilisation du service et d'accord avec le niveau de protection des informations fourni est automatiquement confirmé.
Site officiel de Gazeks
Le compte personnel du site Web de Gazex est un outil pratique pour fournir des informations individuelles sur les appareils de commande et pour effectuer des paiements pour la consommation de gaz. Veuillez noter que seule une source officielle doit être utilisée pour l'inscription. Sinon, il existe des risques de vol et de diffusion des données clients.
En utilisant le service en ligne, vous pouvez non seulement consulter votre compte et envoyer des relevés sur des appareils de contrôle individuels, mais également effectuer des paiements de manière pratique pour l'utilisateur. Un outil universel permet de vérifier les paiements effectués avec les indications qui ont été transmises.
Tous louent la transition vers les documents électroniques. Plus besoin de conserver les reçus pour le paiement. Tous seront disponibles dans la section correspondante. Cela simplifie considérablement le sort du client, en particulier en cas de problème.
Travail sur compte personnel
Pour le bon fonctionnement du système gazeks.com, vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur, car cela n'a pas d'importance. Il est recommandé de confirmer l'utilisation de fenêtres contextuelles sur le site, ce qui vous permettra de recevoir des invites en cas de difficultés avec la fonctionnalité, ce qui se produit rarement. Le service est conçu de manière à ce que vous puissiez l'utiliser intuitivement. Même les internautes inexpérimentés pourront facilement trouver la section souhaitée et exécuter l'action prévue.
Le site est destiné aux particuliers et aux particuliers. Tous les abonnés qui utilisent les services de l'entreprise sans exception peuvent utiliser l'outil. Veuillez noter que vous ne pouvez l'utiliser que si vous avez suivi la procédure d'identification.
Comment utiliser votre compte
Pour accéder au compte personnel Gazex, vous devez saisir l'identifiant et le mot de passe qui ont été spécifiés lors de l'inscription dans le système. Le service donne l'opportunité:
- Recevez des informations à jour sur le paiement, les règlements et les dettes parfaits.
- Envoyez les relevés des compteurs de gaz en ligne.
- Contactez le support client pour résoudre tout problème technique ou informationnel.
Conclusion
Gazeks.com est un outil en ligne universel qui a été développé dans le but de simplifier le transfert des relevés des appareils de mesure individuels et d'effectuer les paiements pour le gaz consommé. Pour vous inscrire, vous devez utiliser un guide étape par étape, qui simplifie la procédure et élimine la probabilité de difficultés dans le processus.
Veuillez noter que sans une visite au bureau de l'entreprise, un service en ligne ne sera pas possible. Ce n'est qu'après la carte d'identité de l'abonné qu'il recevra un code d'identification dans le système.
Vous pouvez résoudre tout problème en utilisant le service d'assistance, que vous pouvez contacter pour obtenir de l'aide en ligne ou par téléphone. Utilisez le site officiel pour simplifier le transfert d'informations personnelles sur les compteurs ou pour effectuer des paiements pour les services utilisés.
- Site officiel: http://gazeks.com
- Espace personnel: https://lk.gazeks.com
- Téléphone hotline: +7 343 266-94-96
GAZEX - L'un des principaux fournisseurs de gaz naturel pour la population, fournissant des services dans la région de Sverdlovsk. L'organisation a créé une zone sécurisée du site où les consommateurs peuvent utiliser des services supplémentaires sans quitter leur domicile.
Inscription et entrée dans le compte personnel de GAZEKS
Pour utiliser le service en ligne de l'entreprise, vous devez vous rendre personnellement dans l'un des bureaux de représentation et conclure un accord sur la prestation de services. Soyez prudent lorsque vous spécifiez un numéro de téléphone mobile, il est attaché à votre compte personnel et est utilisé pour l'autorisation. Par conséquent, en cas de changement, vous devrez à nouveau vous rendre au bureau.
Maintenant, pour enregistrer un profil, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'organisation: gazeks.com et cliquer sur le lien "Mon compte" en haut de celui-ci. Dans l'onglet suivant, vous devez cliquer sur "Inscription" et lire attentivement les règles. Dans un premier temps, vous devez remplir les champs: nom d'utilisateur, téléphone et compte personnel, ainsi qu'entrer captcha et penser à un mot de passe.
La deuxième étape consiste à confirmer le profil. Pour ce faire, vous devez indiquer dans le champ approprié le code fourni par SMS à votre numéro de téléphone spécifié lors de l'inscription et dans le contrat. Si vous avez tout fait correctement, vous verrez une inscription sur la création réussie d'un compte et vous pouvez vous connecter à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Compte personnel GAZEX disponible sur le site officiel lk.gazeks.com. L'autorisation est effectuée après avoir saisi une paire de nom d'utilisateur et de mot de passe.
Caractéristiques après autorisation
Vous devez immédiatement préciser que pour le bon fonctionnement de toutes les fonctions de votre compte personnel, vous devez avoir la version actuelle du navigateur installée, les fenêtres contextuelles activées et la prise en charge des cookies et du javascript activée.
Dans votre profil, vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur les frais, les paiements effectués, les tarifs, les indications, etc. Pour payer à distance un reçu, vous pouvez utiliser la carte de n'importe quelle banque russe.
De plus, vous n'avez plus à faire la queue pour transférer des données à partir d'appareils de mesure. Accédez à la section "Lectures" dans le menu de gauche, cliquez sur "Transférer les lectures" et entrez les chiffres réels du compteur.
Vous pouvez également étudier l'historique détaillé des frais et paiements antérieurs. Et en cas de questions supplémentaires - posez-les à un spécialiste via le formulaire de feedback.
GAZEX Joint-Stock Company est l'une des plus grandes entreprises russes spécialisées dans le transport et la vente de carburant bleu sur le territoire de l'Oural moyen. Afin de faciliter le processus de paiement des services et de contrôle des flux de fonds vers le compte personnel, la direction de l'entreprise a décidé de créer un compte personnel Gazex pour l'accès au libre-service.
gazeks.com - site officiel de Gazex
Après avoir enregistré votre compte Gazex, vous avez la possibilité:
- Afficher toutes les données relatives aux comptes personnels ouverts au nom de l'utilisateur, indiquant les adresses, les appareils de mesure utilisés, la surface au sol, etc.;
- Ajout de nouveaux comptes personnels à un profil existant;
- Accès aux informations sur les règlements avec le fournisseur de gaz;
- Données sur tous les paiements effectués;
- La capacité de générer des documents de rapport pour la période requise;
- Paiements en ligne pour les services de fourniture de gaz;
- Transmettre les lectures actuelles des compteurs de gaz;
- Accès aux informations de référence;
- Vous pouvez poser toutes les questions à l'entreprise de fourniture de gaz en utilisant le formulaire de commentaires;
- Modifiez les données personnelles qui ont été spécifiées lors du processus d'inscription.
Les utilisateurs non inscrits sur le site n'ont accès qu'à une partie des services:
- Téléchargement de formulaires pour remplir rapidement diverses demandes et appels à l'entreprise;
- Données sur les débits;
- La politique de prix actuelle de l'entreprise;
- Familiarisation avec le calendrier selon lequel l'entretien des appareils de mesure sera effectué;
- Points de contact.
Enregistrement d'un compte personnel
L'accès à votre compte personnel n'est disponible que pour les utilisateurs qui ont un contrat de service valide avec GAZEX. Le processus d'inscription comprend les étapes suivantes:
- Sur la page principale, cliquez sur l'élément "Mon compte", nous accédons automatiquement à la fenêtre de saisie des données personnelles pour autorisation;
- Nous cliquons sur l'élément "Inscription";
- Nous lisons attentivement les conditions d'utilisation du compte;
- Nous remplissons le formulaire d'inscription, où nous indiquons toutes les données personnelles nécessaires;
- Cliquez sur le bouton «S'inscrire»;
- Dans le champ du code de vérification, entrez la valeur numérique qui a été envoyée par SMS à votre téléphone mobile.
Une fois l'inscription terminée, une paire nom d'utilisateur / mot de passe sera créée sur le site, avec laquelle vous pourrez vous connecter à votre compte Gazex.
lk.gazeks.com/User/RegisterRequest - Enregistrement d'un compte personnel Gazex
Au cours du processus d'inscription, l'utilisateur doit spécifier les données suivantes:
- Nom d'utilisateur;
- Numéro de téléphone indiqué dans le contrat de service;
- Mot de passe fort
- Compte personnel (vous pouvez voir le reçu ou le contrat de service, composé de 11 caractères).
Lors de l'inscription, un seul numéro de compte personnel est indiqué, tous les autres peuvent être liés ultérieurement directement dans votre compte.
Comment se connecter à votre compte
Pour accéder au compte personnel de GAZEKS, vous devez:
- Allez sur le site officiel gazeks.com et accédez à la page d'autorisation en cliquant sur le lien approprié dans le coin supérieur droit du site;
- Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui ont été générés lors du processus d'inscription;
- Cliquez sur le bouton «Login».
lk.gazeks.com - compte personnel de Gazex JSC
Si, pour une raison quelconque, vous avez oublié votre mot de passe ou votre connexion sur le site, l'accès à votre compte personnel peut être restauré. Pour ce faire, cliquez sur le lien «Mot de passe oublié» sous le formulaire d'autorisation. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le numéro de téléphone portable spécifié lors de l'inscription. Un code de confirmation sera envoyé au téléphone, qui devra être entré dans la fenêtre qui s'ouvre sur le site. Si le code est entré correctement, l'utilisateur a la possibilité de trouver un nouveau nom d'utilisateur et mot de passe.
Comment transférer les relevés de compteur
Pour transmettre des relevés mensuels de compteur de gaz:
- Accédez à votre compte personnel avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe;
- Allez dans la section "Indications";
- Cliquez sur le bouton «Envoyer un témoignage»;
- Entrez la lecture actuelle du compteur (les données sont entrées exclusivement en nombres entiers);
- Après avoir terminé la saisie des données, cliquez sur le bouton «Enregistrer».
Dans votre compte, vous pouvez également voir l'historique de la lecture du compteur. Pour ce faire, allez dans l'onglet «Indications» et cliquez sur l'icône correspondante située à gauche du nom du compteur utilisé.
Service client
Si, lors de l'utilisation de votre compte personnel, vous rencontrez des problèmes, ne pouvez pas accéder aux fonctions nécessaires, il convient de contacter le service client pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un e-mail avec une description détaillée du problème à l'adresse [protégé par e-mail] .
Contacter l'assistance est également disponible via l'onglet «Commentaires» de votre compte. Fondamentalement, la réponse du personnel intervient dans l'heure qui suit la prise de contact.
Lorsque vous envoyez une lettre au service d'assistance, assurez-vous d'indiquer la version du navigateur que vous utilisez. Les captures d'écran jointes à la lettre aideront également à accélérer la solution du problème, illustrant le problème.
GAZEX JSC est la plus grande société de transport et de vente de gaz naturel dans l'Oural moyen, formée après l'émergence d'une fiducie gazière dans la région de Sverdlovsk. Le compte personnel Gazex est conçu pour automatiser les règlements de gaz pour les consommateurs et les fournisseurs.
Caractéristiques du compte personnel
Avec les paramètres d'espace de travail appropriés (travail à partir d'Inernet Explorer, du navigateur Yandex, de Google Chrome, d'Opera avec Javascript activé, des cookies et des pop-ups), l'abonné recevra les fonctionnalités suivantes du compte personnel Gazex:
- Envoi de relevés de compteur de gaz.
- Obtention d'informations sur la dette et l'état du compte personnel.
- Communication avec le service d'abonnement via le service en ligne.
- Rapprochement des paiements effectués avec l'historique des paiements.
- Vérification de la comptabilité d'exercice avec les preuves transmises.
- Paiement par carte bancaire.
- Transition vers les reçus électroniques.
Inscription et connexion
Un client titulaire d'un accord avec l'entreprise a le droit d'émettre une demande de connexion du compte Gazex au service Internet. Dans ce cas, les données enregistrées dans le contrat seront nécessaires: numéro de compte personnel et numéro de téléphone portable de l'abonné. Si le numéro de téléphone a changé depuis la réception du contrat, vous devez joindre un nouveau numéro au compte personnel en contactant la station abonnée, sinon l'utilisateur ne pourra pas obtenir le code d'activation et le mot de passe.
Le bouton «Inscription» est situé en haut de la page de la section, au-dessus du menu principal. Le formulaire d'inscription est un formulaire électronique avec des champs vides, à côté duquel vous trouverez des conseils pour vous aider à utiliser le format correct pour la saisie de données. L'abonné doit saisir:
- Nom d'utilisateur en lettres latines ou russes.
- Mot de passe pour accéder au compte Gazex (en lettres et chiffres latins).
- Confirmation du mot de passe (doit correspondre aux caractères indiqués sur la ligne précédente).
- Téléphone portable (10 chiffres, +7 ou 8 sont omis).
- CAPTCHA (code difficile à lire de l'image, dont l'entrée confirme que la demande n'est pas faite par un robot).
En exprimant son consentement aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité, dont le texte est appelé en cliquant sur les liens pertinents, l'utilisateur envoie une demande d'enregistrement. La demande est confirmée sur le site officiel de Gazex en saisissant le code d'activation fourni par SMS au numéro de mobile attaché au contrat, après quoi l'utilisateur définit le mot de passe avec lequel il travaillera dans le système électronique.
Vous pouvez vous connecter à votre compte en saisissant les données d'enregistrement correctes (nom, mot de passe) et en cliquant sur le bouton «Connexion».
Le numéro de mobile par lequel l'utilisateur a été enregistré est un moyen par lequel vous pouvez restaurer le mot de passe et le nom pour accéder au compte personnel Gazex. Pour faire une demande de restauration de ces données, l'utilisateur du formulaire d'autorisation clique sur le lien "Restaurer nom d'utilisateur / mot de passe", saisit son numéro de mobile (sans chiffre huit ou code pays) et clique sur le bouton "Soumettre". Si l'opération réussit, le mot de passe sera réinitialisé par SMS.
