Il existe de nombreuses façons de reconstituer un compte personnel et de vérifier son état actuel sur le TTK.
Vous n'avez pas besoin de communiquer avec l'opérateur pour cela. Il suffit de contacter le service d'assistance technique au 8 800 775 0 775 et de sélectionner l'option (vous devez cliquer sur «2»). L'étape suivante consistera à appuyer sur «l'unité», après quoi vous recevrez les informations dont vous avez besoin pour entrer le numéro de compte personnel (accord contractuel). C'est indiqué dans le contrat. Après avoir terminé ces étapes, vous découvrirez combien d'argent il reste dans le compte.
Utiliser votre compte
Le compte personnel de l'abonné à qui le paiement est effectué est une combinaison de la valeur de connexion (9 caractères). Il s'agit du numéro de contrat indiqué dans les parties supérieures des premières pages. En choisissant un mot de passe, il convient de noter qu'il est indiqué dans la commande jointe au contrat. Si vous ne pouvez pas vous familiariser avec celui-ci, vous pouvez essayer d'entrer le mot de passe universel ttk112345. Si cela ne fonctionne pas, vous devez contacter le service client.
En cas de violation de l'accès à Internet, tout d'abord, il est recommandé à chaque utilisateur de vérifier le solde de son compte auprès du fournisseur de communication Internet d'une grande société entièrement russe TTK. Ce besoin peut survenir à tout moment. Comment vérifier le solde TTK - Il suffit de remplir quelques conditions simples. Pour éviter de tels accidents désagréables, il est préférable de contrôler périodiquement l'équilibre afin de ne pas perdre subitement la connexion Internet. Vous pouvez trouver l'équilibre de plusieurs façons, en voici une brève description.
Comment connaître le solde du TTK via votre compte
L'une des solutions les plus courantes consiste à consulter le solde de votre compte, c'est facile à faire en allant sur Internet à l'aide de votre téléphone ou d'un autre ordinateur. Accédez à notre site Web, puis cliquez sur le lien pour entrer votre compte personnel, dans la fenêtre nouvellement ouverte, dans la première ligne, entrez votre numéro de compte et dans la deuxième - mot de passe. Dans votre compte, vous verrez tous les détails de votre plan tarifaire et le montant d'argent.
Comment connaître le solde TTK par téléphone
En cas d'impossibilité d'accès gratuit à Internet, toutes les informations peuvent être trouvées via la référence uniforme russe: 8-800-775-0-775 depuis le répondeur ou auprès de l'opérateur. Appeler en Russie est gratuit.
Dans les bureaux de TTK
Si vous ne pouviez pas résoudre le problème en utilisant les méthodes ci-dessus ou si vous avez des questions inexpliquées, vous pouvez vous rendre à n'importe quel bureau de l'entreprise à proximité et trouver votre solde auprès de nos consultants, il est facile de recharger votre compte sur place. Les adresses des bureaux sont disponibles sur la page: http://myttk.ru/contacts/. Où obtenir les données pour accéder à votre compte personnel? Le numéro du contrat conclu avec le fournisseur est le numéro de compte et est entré sur la ligne supérieure (neuf chiffres au total), le mot de passe pour la saisie est fourni à chaque utilisateur avec le contrat.
Si vous entrez une de ces commandes de manière incorrecte, une erreur d'accès à la page s'affiche: https://lk.ttk.ru/, auquel cas vous devez restaurer les données pour l'accès.
Comment récupérer le mot de passe TTK
La récupération du mot de passe doit être effectuée de toute urgence, car les fonds du compte sont gérés à partir de la page personnelle de l'utilisateur. Lors de la procédure d'inscription, lors de la première entrée sur le site, l'utilisateur a dû indiquer ses données - numéro de téléphone ou adresse e-mail, avec lesquelles vous pouvez restaurer l'accès à la page.
Vous pouvez écrire au fournisseur, l'adresse Internet: http://myttk.ru/support/feedback/, en indiquant le nom, le prénom, le deuxième prénom, le numéro de passeport et le numéro de contrat.Ou consultez la procédure de rétablissement de l'accès par téléphone: 8-800-775-0-775.
Aujourd'hui, TTK fait partie des cinq principaux opérateurs en Russie. La plupart de ses actions sont détenues par les chemins de fer russes. Elle s'est imposée comme un fournisseur de services de communication de qualité dans tout notre pays et comme un leader dans la fourniture de services de télévision et Internet.
Transtelecom, qui a commencé son histoire en 1997, est aujourd'hui un fournisseur de backbone assez important. Déjà en 2002, ils ont commencé à fournir des services VPN, et en 2012 - déjà la télévision par câble. Comme de nombreux autres fournisseurs, la filiale de Russian Railways s'appuie sur la Smart TV. TTK prend déjà en charge la technologie Smart TV, bien que son application, comme Rostelecom, ne l'ait pas encore fait. Il existe de nombreux manuels sur Internet des utilisateurs de téléviseurs TTK pour Samsung qui prennent en charge cette fonction.
Adresse de compte personnelle pour les utilisateurs TTK - https://lk.ttk.ru/
Pour commencer, choisissez votre compte personnel:
Le solde du compte courant est affiché sur la page principale. Le solde est indiqué spécifiquement pour le compte personnel que nous avons sélectionné au tout début. Mais, très probablement, vous en avez déjà un:
Paiement promis
S'il n'y a aucun moyen de déposer de l'argent sur le compte "ici et maintenant", alors le service "Paiement promis" aidera à rester "à flot" pendant 2-3 jours supplémentaires. Vous pouvez également prendre le «Paiement promis» sur la page principale:
Il existe des restrictions pour ce service:
1. Le paiement promis ne peut être effectué qu'une fois par mois
2. Le paiement promis ne peut être prélevé que par les abonnés qui utilisent les services pendant au moins 3 mois
Paiement
Il est plus pratique de payer pour les services TTK avec une carte de crédit. Pour reconstituer votre compte personnel, appuyez sur le bouton "Remplir" sur la page principale de votre compte personnel. Par défaut, cette méthode particulière est choisie - Paiement par carte de crédit. Il vous suffit d'écrire le montant que vous déposerez et de cliquer "Passer à la caisse":
Bouton poussoir "Payer". Après cela, vous devrez entrer un code de vérification, qui sera envoyé à votre numéro de téléphone associé à la carte:
Si le code est entré correctement, le site signalera un paiement réussi:
Et si je ne sais pas combien payer?
Pour ce faire, utilisez le service «Statistiques financières» sur la page principale de votre compte personnel:
Comme nous pouvons le voir, nous avons des frais mensuels - "Frais d'abonnement Internet". Ce montant correspond à vos frais Internet mensuels.
Parfois, l'utilisateur des services Internet du fournisseur TTK doit vérifier le solde des fonds sur le compte personnel. Vous pouvez effectuer cette procédure si nécessaire, cela permettra, le cas échéant, de reconstituer le solde et de vous rendre dans le réseau mondial à l'avenir. Vous pouvez vérifier le solde du compte personnel du fournisseur TTK de plusieurs manières. L'essentiel est d'avoir un ordinateur dans votre zone d'accès et la possibilité d'accéder à Internet.
Méthodes de vérification du solde du compte personnel de TTK
- Via Mon compte (plus d'infos :). Cette méthode est la plus simple et la plus accessible à utiliser. Il est nécessaire de se rendre sur le site officiel de l'entreprise et de remplir les deux lignes qui apparaissent avec les données du compte personnel et le mot de passe. Une fois entré dans la page LC, vous verrez des informations sur le plan tarifaire et le solde de trésorerie. Si vous ne connaissez pas le numéro de compte et le code d'identification de LC, vous pouvez voir ces informations dans le contrat. S'il n'a pas été possible de se connecter au compte utilisateur, nous vous recommandons d'utiliser la fonction d'accès à la restauration. Le compte du client est une page personnelle avec laquelle vous gérez votre compte. Le processus de récupération du mot de passe se fait par SMS, e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire de commentaires, que vous trouverez sur le site officiel de la société TransTeleCom, ou appeler le support technique.
- Utilisation du programme Widget - Balance TTK. Cette application vous permet d'accéder à des informations sur le bonus et le solde en espèces de l'abonné. Ce gadget est situé sur le panneau latéral de votre PC. En plus des informations de base, l'application calcule automatiquement le nombre de jours pour lesquels il reste suffisamment d'argent. Vous pouvez télécharger ce programme dans le LC, ou sur le site officiel du fournisseur, dans la section d'assistance - le guide de l'abonné.
- En appelant la hotline. S'il n'est pas possible de vérifier votre compte personnel en accédant à Internet, un appel au numéro gratuit 8 800 775-0-775 vous aidera. Si le répondeur ne répond pas à la demande, alors vous pouvez parler avec l'opérateur, il vous aidera certainement.
- Par le bureau de l'entreprise. Vous pouvez vérifier le solde de trésorerie dans votre compte personnel au bureau de l'entreprise. Ici, vous pouvez effectuer l'opération en
