Genom att kontakta anställda på teknisk support direkt på VKontakte-webbplatsen kan användaren ställa en fråga eller lösa ett problem som är relaterat till socialt nätverk. Bland dem:

• Ställ frågor eller lösa problem i samband med åtkomst till ett socialt nätverk;
• Förklara frågor om sekretess och konfidentialitet på Vkontakte sociala nätverk;
• Tydliggöra information om hur du går med i utvecklingsgruppen eller blir en teknisk supportagent;
• Få information relaterad till marknadsföring i det sociala nätverket VKontakte;
• Få information om ytterligare tjänster   och specialapplikationer som finns tillgängliga på det sociala nätverket Vkontakte;
• Information om händelserna i det sociala nätverket VKontakte;
• Få allmän information om arbetet i det sociala nätverket Vkontakte;
• Ställ en fråga om reklam på sociala nätverk;
• Få information om hur du skapar en officiell sida på Vkontakte sociala nätverk;
• Ange var du kan ladda ner den officiella VKontakte-applikationen för mobil enheter   baserat på iOS, Android, Windows;
• Få information om videosamtal i ett socialt nätverk;
• Få information om reglerna för användning av VKontakte-nätverket;
• Ställ en fråga om att integrera VKontakte-profilen med andra sociala nätverk;
• Rapportera ett fel på Vkontakte-webbplatsen;
• Klaga om arbetet med VKontakte eller en annan användare av det sociala nätverket.

I vilka fall kan VKontakte teknisk support inte hjälpa?

Alternativa kommunikationskanaler

Du kan skicka ett officiellt överklagande eller fråga till postadressen:

LLC "Vkontakte" stad St. Petersburg, Nevsky pr. 28

Support Agent kompetens och svar timeout

Tekniskt stöd skapades specifikt för att snabbt tillhandahålla information och lösa problem i samband med användningen av sociala nätverk, så nätverket tar hand om att responstiden på begäran är så snabb som möjligt.

Det sociala nätverket VKontakte utvecklar sin byråstjänst. Alla anställda teknisk support   under lång tid genomgå specialutbildning och utbildning för att svara så snabbt och effektivt som möjligt på varje appell av användare av sociala nätverk.

I den här artikeln löser vi problemet med kommunikation med Vkontakte-stöd, liksom hur man skriver rätt för att få ett tillfredsställande svar från administrationen. Mer information i artikeln.

Hej alla!
  I den här artikeln kommer jag att visa hur man skriver VK-stöd i dessa, liksom hur man kan kommunicera med kontaktadministrationen korrekt, din begäran eller önskan kommer att godkännas i 9 av 10 fall).

Det finns många skäl för att kontakta VKontakte-administrationen.
  Med allt detta är den nya kontaktdesignen inte lätt att förstå, och ibland måste du agera direkt!
  Jag skrev brev till kontaktadministratörer mer än en gång, fick nästan alltid svaret jag behövde.
  Om allt nedan.

Hur man skriver till VKontakte-administrationen, visar steg för steg

Det första jag vill notera är om en person skräppost, det vill säga skickar ut annonser för att köpa något, gå med i sitt samhälle, skickar ut material för vuxna, erbjuder gratis röster.
  I sådana fall kan du vanligtvis inte skriva till VKontakte-administrationen.
  Klicka bara på "Välkommen" och ange orsaken.
  Som regel, för en så stor felaktig uppförande, kommer VK-administratörer att besticka svindlare nästan direkt (vanligtvis tillräckligt 15 minuter).

I de fall där det finns många annonser i samhället (högst 3 annonser per vecka är tillåtna) främjas våld, pornografi, etniska hat eller det finns många sådana bilder, foton eller inlägg på kontosidan, ofta klickar du på knappen "klaga" inte .

I sådana fall måste du antingen låta många klaga (klicka på knappen) eller skriva till VKontakte-administrationen.

Hur skriver jag till administratörer i en ny kontakt?
  1. Klicka på triangeln i det övre högra hörnet bredvid avataren.
  2. Välj sedan "hjälp".

  3. Skriv på sökningen efter frågor på sidan som öppnas, så får du många liknande frågor och svar på frågan du ställde. Gå ner. Leta efter inskriptionen "inget av dessa alternativ passar"

Efter det kan du ställa en fråga till VKontakte-administrationen.
  Om allt gjordes på rätt sätt skulle ett sådant tecken komma ut ur dig.


  4. Klicka på "ställa en fråga" i enlighet därmed

Nackdelen med denna metod måste du vänta på ett svar under en lång tid.
  Jag ska säga mer, den ungefärliga tiden som visas kan multipliceras med 3.
  I genomsnitt måste du vänta på ett svar i 3 dagar.

Dessutom kommer ditt brev att behandlas och besvaras från brevet till den administrativa kontakten.

Hur man skriver ett klagomål eller begär från Vkontakte-administrationen

Jag hade många brev i det här stödet vk.
  Nästan alltid fick jag svaret jag behövde av dem).
  Det mest anmärkningsvärda fallet var när mitt samhälle blockerades för ett ämnesbyte).
  Tja, som det var, i mitt ämne hade jag ingenting att fånga, och för vilket jag ändrade var jag i första hand på jakt efter kontakt.
  Varje dag växte gruppen med 300-500 prenumeranter på grund av ankomster från sökningen.
  Det kan ses att inte alla gillade det).
  Någon fastade administratörer VK, offentligt blockerade).
  Låst upp om en vecka.

Hur gjorde jag det här?
  Postat i dessa. VKontakte-stöd, vad har hänt?
  Tja där, allt är som det ska, hej ... Jag är admin ... bla ... bla ... berätta snälla ...
  De svarade för ett ämnesbyte.

Jag skriver i nästa brev.
  Förlåta rövhålet jag visste inte att de aldrig skulle upprepa detta igen, jag tar bort alla inlägg som inte är tematiska.
  Svaret, som, gör det inte längre, allmänheten har låsts upp, låt oss ändra namnet snabbare och radera inlägg värdelösa

Faktum är att gemenskapen var tre år gammal, det senaste året genomfördes det inte alls, prenumeranter i 100 000-området.
  Jag behövde det inte, för jag fördjupade det en vecka senare, fördelarna för dem som ville var en folkmassa).

• Killar, kommunikation med VKontakte-administrationen är extremt artig.
    Tja, låtsas att du inte visste reglerna, slå på luren
• Skriv tydligt, inte en uppsättning ord. En tydlig fråga är ett snabbare svar.
• Du behöver inte ställa samma fråga mer än en gång! Skrivde, vänta på ett svar.

Naturligtvis, om du använder tolkaren, skickar massa skräppost till grupper eller användarväggar är det troligt att artig kommunikation inte hjälper dig, likväl - det här är de mest skadliga kränkarna för kontakt).
  För alla andra hjälper det, verifieras).
  Detta var en artikel om ämnet: hur man skriver till VKontakte-administrationen.
  Om du har några frågor kommer jag att svara med glädje.
  Och det är allt för idag,
  Hejdå allihopa!

Hej vänner! I den här artikeln kommer vi att prata om supporttjänsten i Vkontakte, nämligen hur man kontaktar dem för att ställa alla frågor eller för att lösa de problem som har uppstått i samband med VK: s sociala nätverk. När jag behövde vända mig till dem för att få hjälp, hittade jag inte ens om samma sida är, där jag kan prata. Därför bestämde jag mig för att skriva en artikel för de kamrater som inte kan hitta detta förklädda stöd. VK, för att vara ärlig, även om det ser enkelt ut, men ibland måste du leta efter några detaljer under mycket lång tid.

Omedelbart vill jag berätta för de tecken som letar efter ett telefonnummer som du kan kontakta dem. Ta bort telefonen kan inte kontaktas. Nej, det finns naturligtvis ett telefonnummer, men det annonseras inte någonstans. Även om du lyckas hitta numret kommer du förmodligen inte att komma igenom det, och om det lyckas kommer du att skickas för att lösa dina problem via formuläret på webbplatsen i VK eller via e-post. Så glöm omedelbart telefonen och använd metoderna för kommunikation med dem, som jag kommer att beskriva i den här artikeln.

Hur kontaktar jag support i Vkontakte från en personlig sida?

2. Gå till fliken "Hjälp".

3. När du har gått visas en sida som visar de mest populära frågorna. Högst upp finns en liten rad där du kan skriva din egen fråga och få ett färdigt svar om det naturligtvis kommer. Men om du inte har fått ett klart svar eller om du behöver kontakta supporten, skriv något ord i den här raden. Jag skrev ett ord som inte finns för att spara tid. Därefter kommer länken nedan, den kallas "Inget av dessa alternativ är lämpliga." Det är just på denna länk som vi går.

4. När du har gått kommer du till en sida där du kan skriva till dem.

Det är i grund och botten det, skriv din fråga och skicka, efter ett tag kommer du definitivt att få ett svar. Den ungefärliga väntetiden för ett svar visas för dig efter att du har skickat ditt överklagande.

Hur kontaktar jag VK-support via e-post?

Olika situationer inträffar i livet, till exempel kan du inte skriva genom en personlig profil, eftersom du inte har tillgång till den av olika skäl, men de behöver skriva. Därför finns det också ett andra alternativ, detta överklagande brevlåda. E-post   skicka till [e-postskyddad]   Detta kommunikationsalternativ är ganska långt, eftersom de i genomsnitt svarar på sådana brev inom fyra dagar.

Var ska jag titta på svaren?

1. Vi går under ditt användarnamn och lösenord till profilen från vilken de skrev.

4. När du har kommit till sidan där du kan se alla dina supportsamtal och naturligtvis de svar som du fick.

Det var allt jag ville berätta. Det verkar som allt beskrivs i detalj, men om något inte är klart, ställa frågor i kommentarerna.