Искаш ли да опиташ тарифни планове други мобилни оператори, но в същото време трябва да запазите вашите стар номер? В Русия услугата за смяна на оператора със запазване на телефонния номер вече е налична и се поддържа от всички водещи мобилни оператори на страната. Премахването на „мобилното робство“ се хареса на много абонати и можете също да използвате тази услуга, която е достъпна и за абонатите на Beeline.
Инструкции за смяна на оператора без промяна на номера
Преди да преминете към друг оператор, като сте запазили номера, трябва да се уверите, че вашата СИМ-карта няма дългове за плащане на тарифи и услуги. Ако има такива, те трябва да бъдат възстановени преди подмяна. В противен случай смяната на оператора при запазване на същия номер няма да работи. Трябва също така да запомните, че можете да извършите прехода само в региона, в който е регистрирана текущата ви SIM карта.
Процедурата за подмяна на оператора без промяна на телефонния номер има много общи точки за Beeline, MTS, Megafon и други, не отнема много време и изглежда така:
- Свържете се с някой от офисите мобилен оператор в роден регион, към който искате да отидетекато предварително сте взели паспорт със себе си. Няма смисъл да влизате като прокси на друг абонат - можете да смените оператора само ако сте собственик на номера.
- Попълнете приложението относно прехода към услугата на друг мобилен оператор, формата и извадката от която ще ви бъде издадена от служител на офиса или салона. В заявлението, освен личните данни, е необходимо да посочите телефонния номер и името на оператора, с когото обслужвате в момента на прехода.
- Подпиши договор за да потвърдите вашия преход към услуга с друг мобилен оператор. Датата, посочена в договора, ще стане датата, от която официално се считате за абонат на новата мрежа (ще бъдете уведомени за това събитие чрез SMS).
След подписване на договора ще ви бъде издадена временна SIM карта. За да започнете да използвате мобилна връзка, ще трябва да изчакате освобождаването на нова СИМ-карта и да платите цената на процедурата по подмяна, която рядко надвишава сумата от 100 рубли. До края на процедурата по подмяна можете да използвате старите и временните SIM карти.
Как да преминете към Beeline с запазване на номера?
Процедурата, чрез която можете да промените старата си мрежа на Beeline, като същевременно поддържате номера си, не се различава много от общия ред, посочен по-горе. Ще трябва също да посетите офиса на Beeline, да предоставите паспорт и да попълните заявление. След това ще трябва да изберете подходящата тарифа и да подпишете договора, след което служителят ще ви даде нова SIM карта на Beeline с предишния си номер.
Периодът от време, през който вашият номер ще бъде преведен в услуга на Билайн, е посочен в списъка в правилата и е посочен в договора. Ако не е посочено, прехвърлянето се извършва без външна намеса след 8 или повече дни от датата на подписване на договора. Също така, при подаване на заявлението, можете да посочите желаната дата на прехвърляне на номера си в Beeline.
Как да запазите стационарен номер при смяна на оператора?
Услугата за смяна на оператора за градски номера не е предоставена - могат да се променят само онези номера, които започват с +79. Смяната на оператора, запазването на номера няма да работи - при смяна на оператора се издава нов градски номер, а старият може да бъде продаден отново.
За две непълни седмици след влизането в сила на закона за MNP, броят на абонатите, които използват услугата, се оценява на почти 9,1 хиляди, от които по-малко от 60 потребители са успели да финализират процеса на преход, според анализатори, чийто hype може да започне след 15 януари 2014 г. на годината. Нека да го разберем как да преминете към друг оператор със запазване на номера.
Подготвили сме малък FAQ (често задаван въпрос) - отговори на вашите често задавани въпроси.
Условия / Определения:
MNP - Преносимост на мобилни номера мобилен абонат) Способността за спестяване мобилен номер абонат при смяна на мобилен оператор;
Донорен оператор - операторът, от който абонатът напуска;
Оператор на получател - операторът, при който абонатът пристига;
BDPN - База данни на преносими номера;
Общи въпроси
1. Кога ще бъде възможно да се премине към друг оператор с неговия текущ номер?
По закон всички оператори трябва да предоставят възможност за смяна на номера от 01.01.2013 г.
2. Как и къде може да стигне абонатът пълна информация за услугата на смяна на оператор със запазване на номера?
Абонатът може да получи информация в услугата за поддръжка на всеки оператор, в офиси, от мениджърите по продажби.
3. Как да преминете към друг оператор със запазване на номера?
- Абонатът, който иска да промени номера, се свързва с оператора получател (при когото се планира да отиде) и пише заявление за превод на номера (ите).
- Операторът получател сключва нов договор с клиента и издава нов СИМ-карта с временен номер.
- Операторът получател прави заявка за прехвърляне на номер към оператора донор (стар оператор) чрез BDPN.
- Операторът - донорът проверява възможността за преход (авторитета на заявителя, съответствието на региона, липсата на дълг и т.н.), ако всичко е наред, след това прекратява договора с абоната. След потвърждение от донора, временният номер на новата SIM карта се променя на прехвърлената.
4. Трябва ли да напиша изявление за прекъсване на номера към текущия оператор?
Процедурата за „единствен прозорец“ ще бъде приложена, когато само операторът получател (към когото се планира да премине) ще трябва да се свърже с оператора, за да промени оператора.
5. Ще бъде ли услугата достъпна за юридически лица и за финансови институции, за предплатени и следплатени платежни системи?
Услугата ще бъде достъпна и за двамата. лица и за юр. лица и индивидуални предприемачи от всички селищни системи.
6. Колко ще струва преминаването към друг оператор и колко струва превключването, ако номерът е бронз / сребро / злато?
В съответствие със закона, разходите за трансфер могат да бъдат начислени от оператора получател (този, който получава абоната). Цената на прехода не може да надвишава 100 p. Цената на прехода не зависи от състоянието на стаята.
7. Ще се изисква ли всички оператори да спазват този закон? Това се отнася за местните (Tele 2, Smarts и др.). Ще бъде ли възможно прехвърлянето на абоната от местния оператор?
Да всички мобилни оператори От Русия се изисква да предостави възможност на абоната да получава / прехвърли номера до / от друг оператор.
8. Възможно ли е да превключвате между оператори от различни региони? (например, сменете Мегафон-Саратов на Билайн-Москва, след като се преместите в друг регион)
Не, номерът може да бъде преведен само в рамките на един предмет на федерацията (регион, територия)
9. Колко време ще отнеме преходът от един оператор към друг и клиентът ще остане ли без комуникация известно време?
В настоящата версия на закона максималното време за превод на броя на юридическите лица. лица 30 дни. Прекъсване в предоставянето на комуникационни услуги по време на прехода може да бъде до 3 часа.
10. Може ли абонат да отмени промяна на оператора преди одобрение?
Може би, докато обмисля заявлението за трансфер, абонатът трябва да напише ново приложение, за да отмени превода.
11. Колко пъти мога да сменя носача?
Броят на преходите не е юридически ограничен.
12. Има ли ограничения за броя на преходите за период?
В настоящата версия на закона честотата на преходите не е ограничена.
13. Може ли оператор-донор да откаже да прехвърли номер? По какви причини?
Операторът може да откаже да прехвърли номера, ако има дълг по текущи клиентски договори.
Финансови въпроси / сетълменти
14. Възможно ли е да смените оператора, ако има дълг по сметката?
15. Възможно ли е да смените оператора, ако дългът е по други номера / договори, регистрирани при абоната?
Не, Абонатът трябва да изплати всички задължения към оператора, за да може да прехвърли номера.
16. Ако към момента на прехвърляне на номера салдото му е положително, средствата ще бъдат ли преведени по нова сметка?
Настоящата версия на Закона за съобщенията не предоставя такава възможност.
17. След преминаване от един оператор на друг как ще протече процесът на прехвърляне на средства през платежните терминали?
Според настоящата принадлежност към стаята. Фактът на промяна в собствеността на номер е уникално записан и съхраняван в BDPN.
18. Ще се натрупват ли дълговете на стария оператор или ще бъдат анулирани?
Абонатът няма да може да смени оператора със запазване на номера, ако има дълг.
19. Има ли абонат някакви задължения към предишния оператор (неустойки, AP за запазване на номера и т.н.)?
Технически въпроси
20. Възможно ли е да се определи от кой оператор се обаждат след промяна на номера?
Законодателно задължават да уведомяват обаждащия се при извършване на повикване до номера на „прехвърления“ абонат. Например, гласов автоинформатор.
21. Ще бъде ли възможно да превключите CDMA-оператора (Skylink) на GSM?
22. Ще бъде ли активен абонатният номер, ако вече е издадено заявление за прехвърляне на друг оператор в мрежата?
По време на периода за разглеждане на заявлението, номерът остава активен на старата SIM карта.
За да направите смяната на оператора безпроблемна, преди да приложите, проверете:
- данни за договор с текущия оператор. Номерът трябва да бъде издаден за вас, всички данни в паспорта и договора трябва да съвпадат. Ако сте променили фамилното си име или други паспортни данни от момента на сключване на договора, отидете в офиса на настоящия оператор и актуализирайте информацията;
- регион, в който е регистрирана SIM картата. Промяната на оператора със запазване на номера е възможна само в същия регион (предмет на Руската федерация), където е закупена SIM картата. Ако не сте сигурни, проверете това на сайта на текущия оператор;
- липса на дълг или блокиращи номера;
- срок на използване. Трябва да използвате услугите на настоящия оператор поне 60 дни;
- формат на номера. Няма да е възможно да смените оператора, запазвайки номера на града. Първо трябва да го преведете във федералния формат и едва след това да кандидатствате за трансфера.
Как да кандидатствам за смяна на оператор
Има два варианта за кандидатстване:
- В офиса на нов оператор, Вземете паспорт и 100-200 рубли, в зависимост от условията на оператора. Можете да видите конкретните условия и количества на различни оператори в таблицата по-долу. В офиса ще трябва да напишете заявка за смяна на оператора и да сключите договор за комуникационни услуги, след което ще получите нова SIM карта.
- На сайта на новия оператор, Попълнете формуляра на уебсайта или в приложението на оператора. След подаване на заявлението консултант ще се свърже с вас: той ще ви помогне да изберете тарифа и да изясни необходимата информация. Куриерът ще ви достави нова SIM карта и договор в удобен за вас момент.
Нова СИМ-карта с временен номер може да се активира и използва от момента на получаването ѝ. Също така, все още можете да използвате старата SIM карта. След прехода той ще се изключи, а новият ще промени временния номер на вашия.
Колко време да чакаме смяна на стаята
В повечето случаи номерът се прехвърля в рамките на 8 календарни дни. Ако трябва да промените номера по-късно, например, ако искате да харчите пари за сметка, можете да изберете друга дата на прехвърляне. Единственото нещо - тя трябва да бъде не по-късно от 180 дни от датата на сключване на договора.
Ако нямате време да харчите пари по сметката, те няма да бъдат прехвърлени към салдото на новата SIM карта. Можете да ги върнете, като кандидатствате с паспорт до офиса на последния оператор.
По време на прехвърлянето трябва да получите няколко SMS известия:
- Благодарим, че използвате услугата и датата на планираното прехвърляне на номера.
- Резултати от предварителна проверка на номера. Ако всички данни от първия параграф съвпадат, проверката ще бъде успешна.
- Напомняне за смяна на сим картата. Този SMS пристига ден преди прехвърляне на номер и ви напомня по кое време ще се случи това.
Не планирайте важни обаждания по време на прехвърлянето: по време на смяна на оператора изходящите разговори и SMS могат да бъдат ограничени за 30 минути, а входящите повиквания и SMS могат да бъдат ограничени до шест часа.
Горните условия и ограничения са еднакви за почти всички оператори. Все още обаче има малки разлики между тях.
Какви условия осигуряват различните оператори?
|
|
най-краткото разстояние |
мегафон |
MTS |
Tele2 |
Yota |
| Такса за смяна на стаята |
100 рубли |
е свободен |
100 рубли |
е свободен |
е свободен |
| Време за трансфер, не по-рано |
8 дни |
11 дни |
8 дни |
8-9 дни |
8 дни |
| Възможност за използване на временен номер |
има |
да (можете да използвате SIM карта с временен номер, дори ако прехвърлянето не е станало) |
има (за да използвате SIM карта, трябва да сложите 200 рубли в акаунта) |
има |
има (задължително начално плащане от 300 рубли) |
Като начало, сега всички мобилен номер у нас това стана много по-дълго и започва например на D7799, D - това е така, че този 15-цифрен номер не може да бъде набран от обичайното мобилен телефон, След това регионален код (77), след това код на оператора (99).
CDB - обща база данни на руски оператори
Когато MNP (пренасяне на номера) току-що се въвеждаше, последните три седмици бяха просто омайни. Защо? Просто по света подобна процедура се прилага средно за 2 години, а в Русия е била само 5 месеца.
Нормален процес на прехвърляне на номера
Има 4 различни процеса на трансфер, които се различават по отношение на условията и условията. Всички те предполагат, че абонатът идва при оператора получател (от когото иска да бъде обслужен) и пише заявление за трансфер, указващо кога иска да отиде. Все още можем да направим заявление от уебсайта от личния ви акаунт както за физически, така и за юридически лица, за да не попълваме хартия в офиса. Има куриер, който носи всичко наведнъж заедно със SIM-карти. Веднага след приложението даваме временна SIM карта (не всички оператори правят това). По време на първата част от прехвърлянето на номера върху него, това е просто произволно число от числото от капацитета на номера, а след прехвърлянето на вашия номер към нашия капацитет за номер, ние просто презаписваме номера на тази SIM карта дистанционно. И абонатът може лесно да се обади на стария си номер без друго пътуване до офиса ни.
След като сте написали заявлението, се обръщаме към централната база данни, чрез която всички оператори комуникират. Общуването върви така:
"База, ние ли сме единствените, които правят прехвърляне на номера сега?"
- Да, няма два едновременни процеса.
- База, а новото число и старото число в един предмет на Федерацията?
- Да, адресирането в зоната е същото.
- База, но абонатът няма дълг към стария оператор към момента на кандидатстване?
- Не, всичко е чисто, можете да се свържете.
- База, за всеки случай: дали точно номерът е този оператор, от който ще прехвърлим?
- Да, не се притеснявайте, нека го пренесем.
Ето как изглежда абонатът
След преминаване на всички възможни проверки на състоянието, заявлението се валидира от оператора донор (наричаме го „майка“ на жаргон). Сега "големите три" операции по проверка на индивидите се извършват автоматично, което спестява време. Данните за име и паспорт се проверяват. Според нашия опит приблизително 30% от приложенията се проверяват на този етап.
Ако валидирането на въпросника е било успешно, се прави пауза за 2 дни, определя се настоящият дълг. Ако е така, той дава още 3 дни, за да го изплати, за което 2 пъти се казва на абоната, че не е платил. Не се плаща - заявлението се отхвърля. Няма дълг - датата на прехвърляне се потвърждава. Още 2 дни има възможност да откажете този трансфер, тогава ще бъде невъзможно.
Ден преди прехвърлянето абонатът получава SMS с инструкции, че не трябва да забравяте да смените SIM картата и т.н., докато той все още може да ги получи, защото тогава връзката ще бъде прекъсната.
По време на процедурата можете да наблюдавате ярко процеса. Имаме го така:
* 444 * 1 # - тук има команда за състоянието на вашето приложение.
AT лична сметка временен номер - статуса на заявлението и напредъка на всички процедури за него.
За всяко важно събитие - SMS с обяснение какво означава това.
Има 8-800-700-4004, където можете да се обадите за статус на приложението.
Точка x
Всъщност трансферът започва.Прекъсването на комуникацията е разрешено за 6 часа според закона. Имаме това: ако всички системи (нашите и други оператори) работят нормално, тогава абонатът е недостъпен за около 20 минути. По-точно, това (времето за нас, за други оператори ще се различава):
Изходната връзка се свързва почти веднага.
Входяща Билайн - 15-20 минути.
Постъпване от оператор донор - в рамките на един час, обикновено също 15-20 минути.
Постъпването от други мобилни оператори в страната е около 2 часа.
Постъпването от фиксирани оператори е приблизително същото, за редки регионални оператори е малко по-дълго. По време X, когато прехвърлянето започне, на SIM картата се записва нов номер, той също се актуализира при фактурирането. Трябва да кажа, че на SIM картата е само IMSI (международен идентификатор на мобилния абонат). Вашият IMSI има нов руски абонатен номер.
За да можем да определим нова маршрутизация, трябваше да променим цялата схема за адресиране в Русия. Както казах, сега числата в системите за маршрутизиране се записват в 15-цифрен формат, като се започне с нещо като D7799. Това означава, че сега членството на числото се определя не от първите числа като 903, както беше, когато конкретният номериращ капацитет беше определен за оператора, а от префикса на региона и оператора в този 15-цифрен номер на "маршрут". Е, също и от параметъра „къде да се насочва“, който също може да бъде в базата данни (или може да не е). Това е важно за клиентите на виртуални оператори.
След X
Получава се информация за прехвърления номер платежни системи и започнете правилно да насочвате плащанията. Не всеки го прави със същата скорост, така че честото тиражиране на първия ден след превода е „Кога ще пристигне плащането ми?“. В първия ден е по-добре да се постави директно чрез новия оператор. Оптимално е да плащате с карта от сайта на нов оператор или в кабината на оператора на ръка.
Може да има моменти, когато абонатът започне да се оплаква от липсата на комуникация в някои области. Какво е характерно - входящо. И, разбира се, той вярва, че новият оператор е виновен.
Всъщност всичко е по-просто. Факт е, че при правилно маршрутизиране през нормален маршрут, обаждането преминава директно от оператора на обаждащия се към оператора на повиканото без допълнителни цикли. Ако внезапно превключвателят на оператора на обаждащия се абонат реши, че е необходимо да се обадите на „майка“, тогава „майка“ (като първоначален собственик на резервоара) трябва да премине през себе си. За пари, между другото, което стимулира много малки оператори незабавно да регистрират правилно маршрути. И разбира се, възниква редовен проблем: абонат идва при нас, той няма входяща връзка между далечния град и част от поправката. "Мама" не можа да пренасочи повикването на маршрутизиращия възел правилно - и затвори. Това се дължи на неточно прилагане на спецификацията върху възлите на извикващия оператор и понякога на грешки в маршрутизирането на "майка".
Днес няколко хиляди абонати се прехвърлят на ден и само 1–2 могат да се сблъскат с подобни проблеми. През първите 10 дни след началото на прехвърлянето, ние всеки ден пускахме софтуерни версии, поправяйки както нашите грешки, така и осигурявайки съвместимост с версиите на колегите. Трябваше да актуализираме 25 подсистеми. Беше решено по този начин: веднага решихме да не пренаписваме нашите стандартни CRM, а да вземем отделни решения, които работиха върху пропастта между входящите данни и останалата част от „вътрешната кухня“ и бяха отговорни за преобразуването на броя. Един вид универсални конектори.
Брой на носене
Броят на преходите на абонатите от оператор към оператор - отворени данни. Средно от самото начало имаме постоянен и голям приток на юридически лица, през последния месец - стабилен плюс за отделните абонати. В началото на MNP имахме ясен приток в южната част на Руската федерация и колебанията напред и назад в редица региони, по-късно делтата започна да намалява и сега сме в стабилен плюс за абонатната база всеки ден. Други процедури за трансфер
За физическите лица периодът е 9 дни. За юридическите лица срокът е по-специално 29 дни, тъй като задължително се извършва ръчна проверка на документите. За тях, също удължен срок на плащане, можете да изплащате дълга седмици. Можете да посочите произволен брой номера в приложението, например само половината от корпоративните номера от целия договор със стария оператор. Всяко число се прехвърля поотделно - на финала приложението се разпръсква на редове. За малки юридически лица с брой стаи 5 или по-малко - също 9 дни.
За B2G-пазара (държавни компании) - 9 дни, но няма проверка на дълга. Договорът се проверява, когато конкурсът е завършен, се проверява дали кандидатът е победител в конкурса.
Има и процедура за връщане на спешен номер. Например, абонатът промени решението си навреме, занесе заявлението в офиса в 21:59, но те не успяха да го поставят в базата данни. По принцип през деня можете да върнете номера обратно, ако има основателна причина за техническата част. Например едно голямо растение преминаваше от нас, което внезапно промени решението си и написа изявление за отказ. Операторът, където се движеше, забави регистрацията на заявлението и номерата се промениха. Служителите в този момент вече изхвърлиха симовете на фалиралия нов оператор. А на следващия ден след разглеждане на искането е извършено спешно възстановяване.
Увеличете процеса: 10 пъти с 25 сантиметра
Продължителността на процеса с всички стъпки във Visio е 250 сантиметра. Започнахме с 4 стъпки и след това започнахме да пишем изключения. Например „майката-оператор“ има право да каже след 45 дни, че абонатът му дължи пари. Първо, след последната проверка на дълга може да тече няколко рубли. Второ, има много подробности за абонамента, а сметката може да пристигне след месец или два. Трето, късните данни за роуминг могат да пристигат само. В този момент абонатът има 10 дни, за да стигне до стария оператор и да изплати дълга (няма да работи през обикновените машини - маршрутите вече са нови). Освен това, ако не изгасне, се поставя заключване през централната основа (това е предпоставка за стандарта). Няколко десетки номера са блокирани по този начин на ден.
Още едно. Тъй като в момента X от капацитета на номера на "майката" броят е преминал към нашия капацитет за номер, в края на договора е необходимо номерът да се върне в базата. По-конкретно, когато абонатът реши да изпълни договора, номерът се връща. Сега около 50-100 такива връщания на ден.
ЧЗВ
- Защо не можете да прехвърлите номера от един географски район в друг?
Защото Русия използва зонална система за маршрутизиране. Изоставянето на такава система означава преструктуриране на архитектурата на почти всички фиксирани оператори. Но дори и ако е технически възможно да се предпише нова маршрута по този начин, са необходими законодателни промени - сега капацитетът за номериране се издава на темата на Федерацията. - Моята приятелка безплатни разговори до Билайн, ще може ли да се обади безплатно на нов номер?
Да, когато прехвърлите към нас, новият номер ще се счита за „наш“, а обажданията към нея ще бъдат безплатни. Има обаче нюанс: когато „майката“ или получателят е MVNO без MNC, тогава трябва да направите специална таблица за изключения. Не всеки го прави или се актуализира ръчно от някои оператори. Това означава, например, че за редица малки регионални оператори номерът може да бъде „никой“ и няма да можете да използвате бонусите си за обаждане.
- И как да разбереш чий номер тогава?
Имаме USSD команда: * 444 * NUMBER #, например, 444 * 9031111111 #. В отговор идва съобщение с какъв оператор е (Beeline или не) и кой регион (ако е различен). Други оператори разполагат с подобни средства (като се обаждат на IVR или искат чрез SMS или USSD), които трябва да дадат поне оператор според стандарта. Не е необходимо да дадем региона, но ние го правим.
- Какво трябва да проверя преди трансфера?
- Уверете се, че „майка-оператор“ има вашето пълно име и паспортни данни, записани без грешки.
- Проверете в офиса на „оператора на медицинска сестра“ или неговия кол център за липса на дългове от 2 копейки за всички стари договори. Определено ще запомните SIM картата, която сте закупили в друг град преди 10 години и ще я изхвърлите на гарата - платете рублата на касата, или „майката“ ще отхвърли заявлението.
- Ако отидете на малък регионален оператор или виртуален оператор, имайте предвид, че там могат да бъдат предписани много на ръка. Може да нямате повече от 20 минути комуникация, но малко повече, плюс това ще има трудности с таксуването и плащането през първите дни.
- Ако телефонът ви е единствената връзка с Интернет, запишете предварително номера на телефонния център на новия оператор - той ще ви бъде полезен. Цялата кратка номерация се маршрутизира в мрежата на вашия оператор. Например, направихме псевдоними за „непознати“ кратки числа подкрепа у дома, но не всеки прави това.
- Защо имаше толкова много грешки за първи път след влизането в MNP?
Колегите ще разберат: тогава работехме по 15-17 часа на ден поради много тесни срокове за спецификации. Плюс това, естествено, че малко хора извън Голямата тройка наистина са документирали подробно техническите си процеси. В резултат на това първите 4–5 месеца хванахме буболечки. Нямаше как да се тества: всички останали оператори веднага влязоха в производството, така че първите 10 дни (и около три до четиристотин от първите абонати) всъщност бяха бета тестери. Имаше трудности с криптирането: всеки оператор криптира от своя страна. Взаимодействието отне около месец. Сега ние и други големи оператори сме повече или по-малко отстранени от грешки и автоматизирани, но от две-три хиляди абонати, един все пак ще се обърка. Ще се справим с колегите, ще документираме, ще разгърнем нова лепенка. - Кога взимат 100 рубли за трансфер?
За прехвърляне на номера се взема сумата, посочена в норматива - 100 рубли. Отписваме го едва когато трансферът приключи успешно, някои други оператори го приемат при факта на подаване на заявлението. Това е важно, защото от половината до една трета от заявленията се отхвърлят, а тези 100 рубли не се връщат.
177
потребителите смятат тази страница полезен.
Бърз отговор:
За да преминете от Beeline към Megafon със запазване на номера, е необходимо да извършите следните действия:
Вече две години Мегафон приема заявления за прехвърляне на абонати на трети оператори в собствената си мрежа. Услугата се нарича mnp. От 9 януари 2014 г. всяко физическо лице има право да премине от Билайн към Мегафон със запазването на номера. Това е много удобно, защото в този случай няма нужда да уведомявате приятели и колеги за промяна на информацията за контакт. В същото време възможността за загуба на контакт с тях намалява, ако някой внезапно реши да смени SIM картата.
През първата година на тестване на този вид услуга имаше постепенно „стартиране“, общото време на mnp процедурата беше намалено и процесът на събиране на необходимите данни беше опростен. Мегафон започна да общува по-тясно с партньорите относно прехвърлянето на информация за абонатите, което също имаше благоприятен ефект върху качеството на услугата.
В момента, при желание, абонатът в най-кратки срокове може да извърши процеса на преход от един клетъчен оператор на друг. И все пак, как да преминете от Beeline към Megaphone, като запазите номера възможно най-бързо и без усложнения?
Когато се чудите как да преминете от Билайн към Мегафон, първото нещо е да помислите кой точно телефонен номер, Често се случва роднините да купуват SIM карти от свое име и според документите си, след което да ги прехвърлят на други членове на семейството за използване. В този случай лицето, чиито паспортни данни са приети по време на изпълнението на споразумението за клетъчна комуникация, трябва да се справи с прехода към нов оператор.
Трябва да имате предвид: преминете към Мегафон с Beeline и запазете едновременно старото число - това е доста отговорна процедура. За да го стартирате, първо трябва да сте сигурни, че определени нюанси не пречат на неговото прилагане.
Следните характеристики заслужават да се отбележат:
- споразумението с Beeline трябва да бъде изпълнено върху действителните паспортни данни (в случай, че е имало промяна на паспорт или промяна на фамилното име, ще трябва да посетите офиса с искане за актуализиране на информацията и едва след това да започнете процеса на преход);
- междурегионалният преход е забранен (с други думи, ако в Москва се сключи споразумение с Билайн и заявлението е написано до Мегафон в Санкт Петербург, то няма да бъде прието за изпълнение - ще трябва да издадете нов номер);
- към момента на прехвърляне абонатът няма задължения по мобилната сметка;
- телефонът трябва да е в активен режим (в заключено състояние е невъзможно да се извърши процедурата);
- прехвърляне на номер предполага сключване на споразумение с Мегафон.
Комуникация без граници Освен това си струва да добавим, че средствата, останали в сметката към момента на писане на заявлението, няма да бъдат прехвърлени. Затова е по-добре да се уверите, че мобилният баланс е освободен от значителни суми.
Ако процедурата за прехвърляне не е първична (тоест преди това, абонатът вече е имал опит да прехвърли на друг оператор от този номер), се налага ограничение за неговото държане за период от 60 календарни дни.
Какво трябва да направите, за да промените оператора, оставящ номер
За да преминете от Beeline към Megafon със запазване на номера, е необходимо да извършите следните действия:
Цял процес за индивиди в съответствие с договора не може да надвишава 8 календарни дни от датата на кандидатстване. Юридически лица с по-малка печалба - имат едномесечен период. Обикновено операцията приключва в последния ден, но абонатът също може самостоятелно да избере конкретна дата за това.
Лесен преход към Мегафон Основният период след процедурата
Първите часове след смяната на оператора не се изключват проблеми с комуникацията. Това е съвсем естествено. " страничен ефект", И трябва да се подготвите за това предварително. Ако е възможно, по-добре е да изберете преходна дата за периода, когато не се очакват важни обаждания.
Видео инструкция
Споделя това
