Користувачі техніки компанії Apple іноді стикаються з проблемами під час завантаження, установки або оновлення програм через App Store. Існують способи, що дозволяють позбутися від з'явилися помилок.
Проблеми з App Store
Під час використання офіційного магазину ігр та додатків App Store можуть виникнути такі проблеми:
- програма оновлюється, встановлюється або викачується нескінченно;
- процес переривається, не доходячи до кінця.
Причинами таких проблем можуть послужити:
- неполадки в інтернет-з'єднанні;
- нестабільна робота серверів App Store;
- нестача вільного місця;
- виникнення конфліктів в системі.
Способи вирішення проблем
Якщо ви зіткнулися з вищеописаними проблемами, то можете від них позбутися самостійно, виконавши по черзі нижченаведені інструкції. В кінці списку будуть запропоновані найрадикальніші варіанти, тому спочатку спробуйте всі інші способи.
Перевірка пам'яті
Насамперед ви повинні переконатися в тому, що на вашому пристрої є вільне місце.
Якщо кількість вільного місця наближається до нуля, придумайте, як очистити пам'ять пристрою.
Перевірка інтернет-з'єднання
Відкрийте інші додатки і перевірте, чи будуть вони стабільно працювати. Наприклад, протестуйте інтернет в браузері. Якщо ви зрозумієте, що ваше підключення до мережі не функціонує належним чином, вирішите цю проблему. В першу чергу вимкніть пристрій від мережі і повторно підключіться до інтернету. У тому випадку, якщо це не допоможе, зверніться в технічну підтримку вашого стільникового оператора.
Заново підключаємося до інтернету Активація режиму польоту
Можна спробувати перезавантажити сім-карту. Для цього активуйте режим літака приблизно на 20 секунд, а після знову його вимкніть. Якщо на сім-карті міститься пін-код, доведеться його ввести. Після деактивації режиму польоту підключіться до інтернету і спробуйте ще раз в App Store.
Включаємо, а після відключаємо режим літака зупинка процесу
Якщо ви завантажуєте додаток або оновлення для нього, то в меню пристрою з'явиться іконка, що сповіщає, що процес не закінчений. Натисніть на неї, щоб призупинити процедуру. Зачекайте хвилину і знову натисніть на значок, щоб процес продовжився.
Ставимо процес на паузу, а після знову продовжуємо Увійдіть в App Store і почніть завантаження будь-якого іншого застосування. Воно стане в чергу. Можливо, це спонукає магазин закінчити установку першого додатка.
Починаємо установку другого додатка Повторне позначення завдання і перевстановлення
Повністю припиніть процес і почніть його заново. Якщо у є можливість, то спершу видаліть цю програму, яка не оновлюється, а потім скачайте його заново, так ви отримаєте останню версію віддаленого додатки.
Видаляємо додаток і викачуємо заново Затисніть кнопку Home і Power на кілька секунд, поки не з'явиться пропозиція перезавантажити пристрій. Переженіть повзунок вправо і дочекайтеся закінчення перезапуску. Після того як пристрій повністю включиться, спробуйте ще раз в App Store.
перезавантажуємо пристрій Скидання аккаунта
Вхід для синхронізації
оновлення прошивки
Проблеми з магазином можуть бути викликані застарілою версією IOS. Щоб отримати останню версію операційної системи, Перебуваючи в основних налаштуваннях, клікніть по розділу «Оновлення ПЗ». Після цього система автоматично знайде доступні оновлення і запропонує їх встановити, погодьтеся і завершите процес.
Оновлюємо версію IOS відновлення пристрої
Причина проблем в App Store може критися в системних помилках. Щоб їх позбутися, потрібно спочатку увійти в режим відновлення, а якщо це не допоможе, то виконати відновлення з резервної копії:
Скидання пристрою
Також відновити пристрій можна, якщо відкинути його до заводських налаштувань. Для цього потрібно зайти в налаштування пристрою, перейти в розділ «Основні», вибрати підрозділ «Скидання». Спочатку виконайте в ньому скидання налаштувань мережі. Можливо, це відновить інтернет, і скидати інші дані не доведеться. Якщо ж скидання мережі не допоможе, виконайте скидання налаштувань. Програми та інформація, що знаходяться на пристрої, збережуться, а параметри будуть скинуті до значень за замовчуванням.
По черзі скидаємо настройки мережі та пристрої Відео: що робити, якщо App Store не функціонує належним чином
Що робити, якщо нічого не допомогло
Якщо жоден із способів не допоміг позбутися проблеми, то залишається одне - скинути контент і налаштування. В цьому випадку ви втратите всі дані і програми, встановлені на пристрої, тому заздалегідь скопіюйте їх в надійне місце. Після того як вся необхідна інформація буде врятована, зайдіть в налаштування пристрою, в розділ «Основні», в підрозділ «Скидання» і в ньому виберіть функцію «Скидання контенту і налаштувань». Після завершення скидання ви отримаєте чистий пристрій в тому вигляді, в якому вам віддали його в магазині, а це значить, що App Store буде працювати коректно.
Скидаємо контент і налаштування пристрою Як не допустити подібних проблем в майбутньому
Щоб подібні помилки не виникали в майбутньому, не навантажуйте пристрій зайвими іграми і програмами. Намагайтеся не засмічувати пам'ять, а також не забувайте оновлювати резервну копію, збережену в iCloud або iTunes, щоб в будь-який момент мати можливість відкотити систему до стабільно працюючого стану.
Процес оновлення, установки або завантаження програм з App Store іноді відбувається з проблемами. Щоб позбутися від помилок, рекомендується перевірити інтернет-з'єднання, версію IOS, наявність вільної пам'яті. Після цього перезапустити процес, перезавантажити пристрій або відновити і відкотити систему до заводських налаштувань.
Операційну систему iOS характеризують високу швидкодію, стабільність і надійність роботи. Але, незважаючи на всі ці якості, проблеми є і у неї, так як, чим складніше стає мобільна платформа, Тим вище ймовірність виникнення помилок.
Іноді користувачі iPhone і iPad при спробі завантажити додаток або оновлення з App Store стикаються з проблемою «зависання»: завантаження несподівано припиняється, а піктограма Еппа перестає подавати ознаки життя. Збій виникає в середовищі iOS 7, хоча зустрічається і на більш ранніх версіях програмного забезпечення. Боротися з цією проблемою можна декількома способами.
1. Перевірте наявність доступу до Мережі
Причина зависання завантаження може бути сама банальна - відсутність підключення до Інтернету. Переконайтеся, що пристрій має вихід в Мережу, відкривши в мобільному Safari будь-яку веб-сторінку. Якщо з Інтернетом все в порядку, йдемо далі.
2. Натисніть на іконку
Часто користувачі випадково стосуються іконки під час завантаження, що призводить до зупинки процесу. Виберіть додатки, щоб відновити завантаження.
3. Перезавантажте iPhone або iPad
Якщо попередні способи не допомагають, зробіть примусову перезавантаження свого гаджета, в результаті чого виконається скидання тимчасових даних. Щоб зробити Hard Reset, Потрібно одночасно натиснути і утримувати верхню кнопку «Power» і кнопку «Home». Утримувати разом їх потрібно до тих пір, поки на дисплеї не з'явиться логотип Apple.
4. Видаліть і заново завантажте додаток
Щоб видалити «зависло» в процесі установки додаток, затисніть іконку на кілька секунд. Після того, як вона перейде в режим переміщення / видалення, клікніть хрестик в лівому верхньому куті піктограми. Повторна установка програми з App Store може вирішити проблему.
5. Скачайте будь-яке інше додаток
6. Вийдіть з-під облікового запису і перезавантажте гаджет
Щоб довести розпочате, тобто, завершити завантаження гри, додатки або поновлення, слід вийти з-під облікового запису в меню " iTunes Store, App Store »налаштувань операційної системи. Після цього потрібно перезавантажити iOS-пристрій і знову увійти під своїм акаунтом. Тепер клік по іконці очікує додатки перезапустить процес завантаження.
7. Синхронізуйте дані з iTunes
Щоб уникнути проблеми із завантаженням додатка, його можна видалити з мобільного пристрою, А потім закачати через iTunes на комп'ютері. Таким чином за допомогою звичайної синхронізації ви перенесете програму на iPhone або iPad.
8. Зачекайте
Іноді проблема буває викликана тимчасовими неполадками на сервері Apple. У цьому випадку жоден з перерахованих способів не допоможе. Просто почекайте якийсь час - проблема вирішиться сама собою.
Побачили цікаве для себе програму або гру в AppStore, І тепер хочете встановити її на свій iPhone або iPad? Зробити це досить просто будь-кому, навіть недосвідченому в плані поводження з технікою людині. Але що робити, якщо на іконі саме завантаження просто зависла і не рухається? Таке трапляється досить часто, навіть на нашому досвіді це повторювалося 3-5 разів, особливо, якщо один додаток завантажено відразу на декількох пристроях під управлінням одного аккаунта Apple ID. Крім того, причиною неполадки може бути резервна копія, Яку ви нещодавно відновили. Втім, обставини виниклої проблеми, насправді, не так важливі, як сама проблема. У цій статті ми і розповімо, як можна швидко і без нервів впоратися з нею, щоб успішно завантажити бажане додаток або гру.
- Переконайтеся, що підключення до Інтернету активно
Насамперед, перед тим, як приступати до вирішення проблеми зависання іконки при завантаженні, потрібно переконатися, що з'єднання з Інтернетом в даний момент активно. В іншому випадку, причина буде гранично ясною і простий. Перевірити його можна дуже легко, запустивши будь-яку веб-сторінку в браузері.
Найбільш часто трапляється так, що користувач недогледів або не помітив вимкнений інтернет-з'єднання з Wi-Fi або GSM. Якщо ж причина криється не в цьому, сміливо переходите до наступного пункту.
- Спробуйте натиснути на іконку програми з зупинилася завантаженням
Ще одна часто зустрічається, - мимовільна зупинка процесу завантажити програму. Для її вирішення досвідченим шляхом встановлено вельми дієвий спосіб - потрібно просто натиснути на саму іконку і почекати кілька секунд. В такому випадку, причина може бути в тому, що ви або хтось інший абсолютно випадково поставили завантаження на паузу. Одне натискання на іконку знову запустить процес завантаження.
- перезавантажте пристрій
досвідчені користувачі пристроївApple знають, що більшість нагальних проблем з iPhoneабо iPad вирішуються однієї перезавантаженням (в деяких випадках, аварійної перезавантаженням). Існує звичайна і примусове перезавантаження. У вашому випадку знадобиться другий варіант, який виконується в такий спосіб: затисніть одночасно кнопки Home і Харчування протягом 3-5 секунд, після чого на чорному екрані з'явиться білий логотип Apple. Тільки після перезавантаження девайса перевірте, продовжилася завантаження чи ні.
Найчастіше, саме цей спосіб є найефективнішим, проте навіть якщо він не допоміг, переходите до більш радикального пункту №4.
- Видаліть цю програму, завантажте його заново
Якщо три перерахованих вище способу не допомогли вам, спробуйте просто видалити додаток з пристрою і відразу ж встановити його заново. Процедуру видалення напевно повинен знати кожен, хто хоча б трохи користувався гаджетамиApple: Потрібно затиснути одну з іконок на робочому столі протягом 2-3 секунд, після чого вони затремтять, і на розі кожної з'явиться хрестик. Щоб видалити непотрібне додаток, Натисніть на хрестик в правому верхньому кутку і підтвердіть свої наміри, натиснувши «Так».
- Перевірте, чи існує така проблема на інших додатках
П'ятий спосіб аж ніяк не такий однозначний і ефективний, як інші, але і відмовлятися від нього теж не варто. Полягає він у звичайній завантаженні будь-який інший програми з AppStore і подальшій перевірці проблемного додатки. Якщо навіть після цього воно як стояло на місці, так і стоїть без будь-якого прогресу, варто перейти до набагато більш радикальним і складним заходам.
- Вийдіть зі свого облікового запису Apple ID
Відверто кажучи, люди досить рідко доходять до цього пункту, вирішивши всі свої питання більш простими способами. Однак якщо вам все-таки довелося дійти до нього і проблема вимагає зовсім іншого рішення, спробуйте вийти зі свого аккаунтаAppleID, Після чого зайти знову або ж зайти під іншим логіном. Не знаєте, як зробити це? В такому випадку, дотримуйтесь крок за кроком:
Спочатку потрібно перейти в Налаштування пристрою і знайти там пункт iTunes Store, App Store;Далі ви побачите вгорі ваш логін в вигляді електронний пошти; При натисканні на нього побачите кнопку «Вийти» - їй нам і потрібно скористатися.
- Синхронізація пристрій з iTunes
багато досвідчені користувачі вважають за краще йти в ногу з часом, синхронізуючи свої Apple девайси через хмарне сховищеiCloud. Правда, відомий всім мультимедійний «комбайн» iTunes нікуди не подівся, він все ще залишається найефективнішим засобом взаємодії з системою і всіма даними на пристрої під управлінням операційної системи iOS. Сама процедура синхронізації з iTunes гранично проста: підключіть ваш iPhone або iPad до комп'ютера за допомогою USB-порту і чекайте у верхній частині вікна програми напис «Синхронізація».
У винятковому випадку можна допустити причина описаної вище проблеми (в зависанні завантаження того чи іншого додатка) криється в самій Apple, а саме, в серверах корпорації з Купертино. Ще рідше буває так, що під час завантаження потрібного вам додатка в AppStore виходить свіже оновлення на нього. Виходячи з цього, навіть все сім перерахованих способів можуть стати марними. Краще просто почекайте якийсь час, і проблема вирішиться сама собою. Якщо ж вам набридло споглядати ненависну іконку, приберіть її на найдальший робочий стіл в одну з папок, і вона ніколи більше не трапиться вам на очі.
У багатьох користувачів iOS виникала така проблема: не завантажується додаток з App Store. І мало хто знає, що "розворушити" зависла завантаження можна декількома способами. Сьогодні розповімо, якими.
Отже, додаток не завантажується. Виглядає це дуже впізнається - після натискання на кнопку " завантажити"На робочому столі з'являється іконка майбутнього програми без самої картинки і мутнуватого кольору. І бігунок, зазвичай демонструє процес завантаження і установки софтина, залишається нерухомим або навіть зовсім не з'являється.
Отже, в таких ситуаціях слід виконати кілька дій:
- Перевірте стабільність Інтернет-підключення. Може бути, в процесі ви і не помітили, як ваш девайс отрубился від WiFi або ж взагалі відключив доступ в Інтернет.
- Поставте завантаження програми на паузу, Просто тапнув по іконці програми на робочому столі. Потім зніміть з паузи. Це може допомогти вирішити вашу проблему.
- Є ще більш кардинальне рішення - видаліть цю програму, А потім знову завантажте його з магазину Apple. Для цього затисніть палець на проблемному додатку і дочекайтеся появи значка з хрестиком в лівому верхньому кутку іконки. Натисніть на нього, і додаток віддалиться.
- Перезайдіть в Apple ID. Зробити це можна з "Настройок": зайдіть в програму, знайдіть пункт " iTunes і App Store", Тапніте по ньому. Після цього натисніть на ваш Apple ID і вийдіть зі свого облікового запису. Після цього знову залогініться тим же шляхом.
- Перезавантажте ваш iPhone або iPad. Після легкої "струсу" ваш девайс може відновити роботу в нормальному режимі без глюків.
- Скиньте налаштування вашого пристрою, може бути навіть до заводських налаштувань. Про те, як це зробити,.
- Запустіть завантаження паралельно другого додатка. Дві однакові завдання можуть оживити ваш iДевайсов.
Ось такими 8 способами ви можете вирішити проблему із завантаженням додатка на iPhone або iPad. Відразу відзначимо, що проблема може бути ще і в пам'яті пристрою, однак про це iOS повинна повідомити при спробі завантажити додаток понад доступної пам'яті. В цьому випадку допоможе вже звичайна чистка пристрою в "Фото" та "Музиці", а також інших "великогабаритних" додатках.
У даній статті ми розповімо, як вирішити проблему із завантаженням додатків, якщо вона зависла.
Навігація
Операційна система iOS характеризується високою швидкістю дії, а також стабільної та надійної роботою. Але навіть у неї є проблеми, тому що чим вище функціональність, Тим більше деяких випадках користувачі при спробі завантаження програми стикаються раптом зупиняється, А значок Apple перестає як-то реагувати. В основному дана проблема турбує гаджети до версії iOS 7. Є кілька варіантів вирішення проблеми.
Перевірте, чи працює у вас інтернет
Причиною раптової зупинки завантаження може бути відсутність з'єднання з інтернетом. Подивіться, що воно точно працює. Для цього можете завантажити в Safari який-небудь сайт. Якщо все працює, то пробуйте інші варіанти.
Клацніть по іконці
Часто люди просто ненавмисно натискають на іконку при завантаженні, з-за чого процес гальмується. Клацніть по значку додатка для відновлення скачування.
виконайте перезавантаження
Якщо вищевказані способи не допомогли, то виконайте примусову перезавантаження при якій скинуться всі тимчасові дані. Для виконання повного скидання до заводської настройки одночасно затисніть кнопку включення і Додому. Тримайте їх разом, поки не буде показаний логотип Apple.
Видаліть і знову скачайте додаток
Для видалення «завис» при установці програми, натисніть на значок і потримайте його пару секунд. Коли запуститься режим переміщення або видалення, натисніть на хрестик в угорі ліворуч. Спробуйте заново встановити додаток, як правило, це допомагає вирішити проблему.
Скачайте ще один додаток
При скачування попереднього.
Зробіть вихід з профілю App Store і виконайте перезавантаження
Для того, щоб завершити операцію вийдіть з iTunes Store і App Store через налаштування системи. Далі виконайте перезапуск пристрою і знову зайдіть в запис. Тепер натисніть на іконку програми, що знаходиться в «очікуванні» і процес завантаження увімкнеться знову.
Виконайте синхронізацію з iTunes
Щоб із завантаженням додатків не виникало проблем, видаліть його з телефону і завантажити через iTunes на ПК. Далі виконайте синхронізацію, і додаток з'явиться на робочому столі.
Спробуйте почекати
Якщо жоден з перерахованих вище способів не допомагає, то спробуйте почекати. Іноді на серверах компанії Apple виникають тимчасові неполадки або ведуться технічні роботи. В такому випадку проблема буде вирішена самостійно.
Відео: Що робити якщо завис iPhone або iPad?
