Hur man främjar damklädeavdelningen. Tips för att öppna en damklädbutik

Marina skriver. God eftermiddag, Alexander. Jag har en liten damklädbutik i Ashgabat. Lure med rabatter är inte längre giltiga, kanske du kan erbjuda mig något. Tack på förhand.

Jag bad Marina svara på dessa frågor:

Vem är butiken för, vem är din målgruppen?

A) kvinnor i en sådan ålder

B) förmodligen ha en sådan inkomst

C) att leda en aktiv livsstil eller hemmafruar

Var ligger din butik?
Finns det konkurrenter i närheten och har du samma produkter?
Tror du att det är någon skillnad mellan din butik och konkurrenter, eller tvärtom?
Har du använt några metoder eller aktiviteter för att locka kunder, om ja, vilka specifika?
Vilka resultat har uppnåtts (helst på vart och ett av sätten)?
Har du en kundbas?
Är du ägare till din butik och har du en säljare?
Hur ofta uppdateras butikens sortiment?
Vad exakt vill du få från mitt samråd?

Och jag fick följande svar:

Alexander, jag svarar på dina frågor.

1. Min huvudklient är en tjej som inte är äldre än 35, medelinkomst, det finns både sport och klassiska kläder.

2. Butiken ligger på klädmarknaden, där konkurrenterna omges från alla håll.

3. Varorna är ibland desamma.

4. Produkten uppdateras ett par gånger per säsong.

5. Jag använde ett lock med rabatter, men ofta tror folk att om billigare betyder dålig kvalitet.

6. Jag arbetar själv i butiken, det vill säga värdinnan.

7. Jag förväntar mig från konsultationen idéer för att locka kunder till min butik respektive öka vinsten

Låt oss börja, kanske. Så, vad kan vi göra för att marknadsföra och blomstra din lilla damklädbutik?

I lördags den 6 november åkte jag till klädmarknaden, på den gamla mässan, som i folkmun kallas helt enkelt - "Little Houses".

När jag gick genom raderna och gick in i ett tält och sedan in i ett annat, verkade det som om jag gick in och ut ur samma butik, bara säljarna bytte. Det verkade som att när jag lämnade ett tält togs saker snabbt därifrån och hängdes i ett annat tält, som jag gick in i. Utbudet av kläder var exakt samma.

Automatiskt kom jag ihåg Marinas fråga om marknadsföring av damkläder, och jag tänkte, om Marina arbetade här, hur skulle något kunna marknadsföras under sådana förhållanden (då hade jag ännu inte fått Marinas svar på mina frågor om hennes butik, men som det visade sig att hon fungerar under sådana förhållanden)? Samma produkt, samma tält och nästan samma priser!

Vad kan man göra under sådana förhållanden? Låt oss ta reda på det.

Föreställ dig att potentiella kunder redan har kommit till marknaden och nu funderar på vilken av brickorna du ska ange, här måste du se till att kunderna väljer din butik. Hur, frågar du, eftersom de har butiker hos konkurrerande grannar under näsan? Mest troligt kommer de att gå dit det är närmare! Ja, de kommer att gå om de ser en rad identiska oansenliga tält.

Därför måste du först avlägsna dig från konkurrerande grannar ... Vad betyder det? Det betyder att det är väldigt viktigt för butiken utseende och detta är sant även för ett tält på klädmarknaden! Först och främst, för att sticka ut bland grannarna, måste du arbeta med utformningen av butiken inuti och, vilket är mycket viktigt utanför, samt inomhusbelysning. Klienten kan fortfarande lämna ingenting utan att köpa från dig eller från grannarna, så låt honom åtminstone komma till dig först och främst. Till exempel kan du göra ett tält till något som en boutique, men exakt liknande, inte imitera. Eller så kan du göra ett galleri inuti tältet av de mest populära eller till och med kryddiga kläderna (om sådana finns), det finns ingen gräns för fantasi.

Och det viktigaste du borde veta, det finns ingen plats för blyghet, det finns ingen plats för frågorna "vad kommer de att tycka om dig", det finns bara affärer. Kunder som nattmal kommer att komma fram i ljuset bara för dig, om du på något sätt skiljer dig från ansiktslösa grannar!

Ge din butik ett namn! Tänk vad om du inte hade ett namn? Vad skulle du kalla bland liknande tjejer - Hej tjej, i vänster körfält är den tredje i raden från höger sida, får jag fråga dig? Detta är naturligtvis inte bra, och ingen av kunderna kommer ihåg vilken butik hon köpte den här söta blusen från. Som mest skulle hon säga - någonstans där ute, i vänster led, finns det fortfarande en sådan blond säljare!

Även träbitar som används för att tända gas eller tända eld har ett namn, så varför inte ge din butik ett namn också? Det är viktigt här att inte överdriva det och inte välja någon form av Bertolucci, Tunnel och Gud förbjuda från Prada eller Versace eller några andra välkända märken.

Till exempel kommer ditt namn från det latinska ordet "marinus", vilket betyder hav. Tänk och lek med ordMarea- hav , Marina’ s- hav , tror, om du försöker kan du hitta bra alternativ. Det viktigaste är att namnet på butiken är lätt att komma ihåg.

Vi skapar ett unikt försäljningsförslag. USP.

Vad är ett unikt säljförslag? Detta är en slags skillnad mellan ditt företag eller din produkt från dina konkurrenter, och skillnaden är attraktiv för målgruppen. Det kanske inte nödvändigtvis är ett annat sortiment av varor, eftersom konkurrenter enkelt kan upprepa det, och något som de inte har är antingen svårt att upprepa, eller så vet de inte om det, och kunderna behöver det och därför köper de av dig.

USP. Skräddarsydda kläder

Detta kan vara en extra tjänst. Som? Till exempel uppdateras en produkt ett par gånger per säsong, eller hur? Visst, där du köper varorna finns det några kataloger över kläder, ta med dig dem och informera dina kunder om att du nu tar med kläder på beställning. Således kommer dina kunder att bli ägare till fashionabla saker som ingen annan har i Ashgabat eller till och med Turkmenistan, och som sannolikt inte kommer att dyka upp inom en snar framtid.

Serviceutveckling för dig personligen "Varor att beställa" kommer att vara en stor fördel:

Du vet i förväg vilken produkt du kommer att ta med, det vill säga du planerar din budget i förväg
Du kommer inte att ha en överbelastning av de beställda varorna, men även om kunden av någon anledning inte köpte varorna, kommer det inte att vara svårt att sälja det - ingen har något sådant!
Du kan tilldela den beställda produkten ett högre pris och få en stor vinst.
Du har skapat din USP, vilket innebär att kunderna har fler skäl att kontakta dig

Tänk dig en bild:

Två vänner pratar.

Lyssna, låt oss gå till "husen", jag måste ta hand om mina blusar

Ja, det finns inget nytt för detsamma!

Nej, det finns en butik där, som är så vacker " Marea "Kallas. Där tar värdinnan Marina ordning på saker från katalogen, det finns alltid något nytt. Slu-u-go! Där såg jag så coola jeans precis vad du ville, låt oss gå och se om du beställer något.

Ytterligare en enda USP. Vi utökar försäljningsområdet - för att öppna en webbutik.

Ja, naturligtvis verkar det vara lite dyrt att skapa och driva en webbutik, men inte så mycket som att ge upp de fördelar som den ger:

Du kan sälja din produkt 24 timmar 7 dagar i veckan
Tillsammans med tjänsten "Varor att beställa" kan du informera många fler kunder och acceptera många fler beställningar för leverans av varor. Kanske blir onlinebutiken och de beställda varorna ditt främsta lönsamma företag.
Du kan genomföra olika kampanjer i din webbutik för att locka kunder till din riktiga butik.
Du kan informera dina kunder om att samma produkter finns i din webbutik till rabatterade priser, att de kan göra en beställning utan att lämna sitt hem och kommer att levereras inom en timme.

Den mest kraftfulla USP! Ge en GARANTI! Oavsett hur många butiker du skapar och hur många beställningar du tar, lockar ingenting kunder lika mycket som säkerhet garantier... Skapa förutsättningar för retur av varor vid fel eller av någon annan anledning. Förklara högt det du får pengarna tillbaka om ...

I Amerika startade en välkänd pizzaleverantör sitt företag och sa: "Vi levererar din pizza på trettio minuter, om mer, ta den gratis!" Vem tror du att hälften av invånarna i mångmiljonerna i New York beställde pizza från?

På samma sätt hittar du något som du kan ge garanti för eller få pengarna tillbaka! Och denna USP kommer att vara honung för dina kunder, som liksom bin kommer till dig en efter en.

SÄTT ATT FRÄMJA VAROR

Annonsera sig själv. Gör det till en vana att klä dig i det du själv säljer, åtminstone medan du står bakom disken. Försök att välja de saker som passar dig, passa perfekt och betona värdet i din figur. Det skulle vara trevligt att använda lämpliga smycken för att förbättra uppfattningseffekten. Bli en modell! Kunder bör se hur vacker du ser ut, de kommer mentalt att prova på dina kläder på sig själva och associera dig med sig själva. Med andra ord, de kommer att vilja se lika bra ut som du!

Ett ytterligare plus är att du kommer att känna din produkt inte bara efter färg, storlek och namn, utan också hur den sitter på kroppen, hur bekväm och bekväm den är. Du kan berätta allt detta för kunder genom att visa dig själv. Klienten litar på den som själv använder det han erbjuder. För att stödja mina ord, föreställ dig situationen jag såg där på basaren, när en kvinna långt över 35 erbjuder en ung tjejjeans med orden: "Titta, se bra ut jeans, bekväma, stretch". Jag tvivlar på att en 27-årig tjej kommer att lita på henne.

Håller med andra företagare som har samma målgrupp som din om korsreklam. Låt dem dela ut dina visitkort eller broschyrer till sina kunder, eller bättre, båda, där kampanjer med rabatter, presentkort eller information om möjligheten att köpa varor på beställning kommer att anges. Butikens adress, telefonnummer och om det finns en adress till webbutiken bör också anges där. Efter överenskommelse kan du också distribuera reklamprodukter till de företag som du godkänner.

Till exempel tittar en klient på produkten du bär, hon gillar den, men ändå tvivlar hon på om hon ska köpa den eller inte, och du bryter hennes tvivel med förslaget: ”Om du köper produkter från oss får du en presentkupong med rabatt på ?? procent för tillhandahållande av tjänster i en sådan skönhetssalong. " En kund köper en produkt av dig och får till och med rabatt på en skönhetssalong för det, är det inte dåligt?

Vilka företag kan arbeta med din målgrupp? Jag kan nämna fyra huvudsakliga - det här är skönhetssalonger (eller salongmästarna själva), parfymbutiker, smyckesbutiker, fitnessklubbar, men om du gräver kan du hitta mer.

Istället för en epilog.Detta är bollen i den första delen av artikeln "Hur man marknadsför en produkt på klädmarknaden", men om du börjar använda live marknadsföringsmetoder som beskrivs här kan du redan nå framgångsrika resultat i ditt företag.

I den andra delen kommer vi att titta på sådana frågor som:

Kundbas. Vad är det och varför behövs det?
Hur ska du få en konsekvent vinst från din kundbas?
Marknadsföringsmetoder: Att röra klienten.
Marknadsföringsmetoder: Stängd försäljning.

Väntar på din kommentar.

Maila mig. Skicka in dina idéer. Dela dina erfarenheter. Fråga frågor. Berätta om dig själv och ditt företag. Skriva!

P.S. Om du tror att denna artikel kommer att vara av intresse för några av dina kollegor eller vänner och kan hjälpa honom i affärer - skicka honom en länk till den här sidan.

För att kunna marknadsföra sin klädbutik måste en entreprenör lära sig att tillgodose både tydliga och latenta behov av "kläder" från sina potentiella kunder. Självklart, visst yttre egenskaper plagg, tillsammans med deras prisattribut, kan leda till att uttryckliga behov uppfylls. Men om du tar två närliggande butiker som säljer samma kläder till samma priser, så blir vinnaren exakt butiken som kommer att tillgodose fler av sina besökares dolda behov. I den här artikeln kommer vi att titta på sätt och faktorer för att företrädesvis möta båda typerna av behov.

"En rödblå blomma kastas i titthålet." Folkligt talesätt

Vi måste omedelbart erkänna att genom att dela klädköparnas behov i uttryckliga och implicita tillåter vi ett (tillfälligt) fel i beskrivningen av konsumentbeteende i fråga. Faktum är att det är omöjligt att tillgodose en del av behovet och lämna den andra delen missnöjd. Latenta konsumentmotiv för en person sover tills de väcks av ett uppenbart, medvetet behov. Varje tanke som identifierar ett uttryckligt behov fysiologiskt kan inte heller vara närvarande utan en individuell (och vanligtvis latent) känsla orsakad av motsvarande elektrokemisk aktivitet i hjärnan. Baserat på detta är det viktigt att ta hänsyn till det faktum att de aktiveras samtidigt och sammankopplas när man överväger latenta och tydliga behov.

Varuegenskaper. Som nämnts i början verkar råvaruegenskaper som en person intellektuellt kan uppfatta och uppskatta vara en potentiell lösning på hans uttryckliga behov. I de flesta fall lockar det mest slående differentierande (särskiljande) attributet för ett visst klädnamn uppmärksamhet och betraktas av besökaren i första hand.

Differentiering. En besökare i en klädbutik skannar butiksytan enligt sin egen algoritm, som skiljer och identifierar viktiga varor för honom. Strukturen för denna algoritm beror på vad som finns i besökarens sinne i det ögonblicket när det gäller hans krav (i det här fallet) för individuella attribut för kläder. Vårt mål är att på ett tydligt sätt visa skillnaden mellan det eller de nyckelattributen från resten. Till exempel kan en besökare leta efter material av hög kvalitet, en speciell färgkombination, praktisk eller användbarhet för ett specifikt ändamål (nytta), ett dyrt utseende, sällsynthet, ett prestigefyllt märke, överensstämmelse med en populär trend, likhet med stilen på en idol eller andra egenskaper som är fördelaktiga för egen konsumtion ...

Dessutom kan prisindikatorn också vara en (tillfällig) prioritet för besökaren, vilket resulterar i att han till exempel blir mer mottaglig för motsvarande tecken som indikerar tillgängligheten av en rabatt.

Pris.Även om pris inte är ett nyckelkrav i den nuvarande "sökmotorn" för en besökare i en klädbutik, är det ändå en viktig indikator. perspektiv tillfredsställelse av ett särskilt behov.

I början, priset informerar om tillgängligheten av denna klädsel. I detta avseende är vår uppgift att se till att våra priser matchar målgruppens budgetar.

För det andra, om värdeindikatorn är lätt att identifiera, kan priset fungera som en indikator på att tillhöra en viss social grupp. Det följer av detta att vi inte ska sälja varor, vars prisattribut kan förknippas med en lägre social grupp i jämförelse med föreningarna i vårt konsumentsegment (vilket faktiskt är det mest lönsamma för oss).

För det tredje, priset kan berätta om plaggets kvalitet, dess sällsynthet eller tillverkarens prestige. Här kommer vår uppgift att vara att identifiera och fokusera konsumenternas uppmärksamhet på sådana möjliga relationer (vilket vanligtvis leder till uppfattningen om ökat konsumentvärde av produkten).

Således är prispolitiken, anpassad till den nuvarande konsumentkänslan, tillräcklig kraftfullt verktyg möter besökarnas uttryckliga behov.

Garantier. En annan viktig egenskap som uppfyller köparens uppenbara behov är tillgången på en garanti för tillfredsställelse med köpet. Vissa kläder kan vara en ganska allvarlig investering för vissa individer, och därför kan deras köpbeslut intellektuellt åtföljas av antingen motiverade konflikter eller rädsla för ånger efter försäljning. Tillgängligheten av en garanti gör att sådana problem kan hanteras framgångsrikt.

Den mest inflytelserika effekten av närvaron av en tillfredsställelsesgaranti är dess direkta koppling till uppfattningen av en högkvalitativ (sålunda garanterad) produkt. Om varaktigheten för en retur, utbyte eller otillfredsställande köpsgaranti är betydligt längre än regelverket (till exempel en ovillkorlig retur eller byte av kläder köpt från en butik som inte har förlorat sitt kommersiella utseende inom ett år), kommer effekten av konsumenternas förtroende för säljaren ökar ännu mer.

En stor mängd forskning pekar på det faktum att att ge kunderna tillfredsställelsegarantier ger en oproportionerlig avkastning på investeringen.

Konsumentvärdering. Efter att ha analyserat produktens egenskaper undersökte vi bara en sida av myntet. Nackdelen är särdragen i konsumenternas bedömning av dessa egenskaper. Och om vi antar att konsumenterna prissätter en produkt i fråga på samma sätt som en säljare, vil vi vilseleda oss själva snabbt. För det första har konsumenten ofta inte all produktinformation tillgänglig för säljaren. För det andra förstår konsumenten ibland inte den information som presenteras för honom. För det tredje finns det alltid en fråga om förtroende för information från en (inte alltid objektiv) säljare. Analys och påverkan på kognitiv (intellektuell) konsumentbedömning verkar mycket lämplig för en entreprenör som är fast besluten att framgångsrikt utveckla sin (tydliga) konkurrensfördel.

Attributval. För en besökare i vår klädbutik som tänker intellektuellt närma sig valfrågan bästa alternativet för din outfit (och kanske redan kringgått våra konkurrenters närbutiker) måste du känna till produktens specifika egenskaper. Detta gör att han kan utföra en viss jämförande analys. Eftersom förvärvsprocessen vanligtvis är mödosam och tidskrävande, gör konsumenten naturligtvis en viss ansträngning för att undvika eventuellt onödigt arbete. I detta avseende är det viktigt för oss att bilda och presentera tydligt användbar (ur konsumentens synvinkel) information om varuattribut och deras användbarhet i en extremt enkel och koncis form. Attributval råder i situationer när en besökare köper en produkt inte för sig själv, utan för andra, till exempel som en gåva.

Om våra produkters egenskaper uppfattas utan tillräcklig preferens för vissa indikatorer i jämförelse med konkurrenters produkter kan vi använda fyra strategier:

1) Vi kan försöka ändra attityder.... Detta innebär att förändrade attityder till en indikator är mer sannolikt att resultera i attityder till alla relaterade indikatorer i samma riktning. Det följer av detta att att fästa och fokusera uppmärksamheten på argumenten och fakta om den starka attributets övervägande position kommer att bidra till en mer positiv konsumentinställning gentemot hela uppsättningen attributegenskaper för den produkten.

2) Nedtona attributets betydelse. Konsumenterna antar att vissa produkters egenskaper är viktigare än andra. Om vårt svaga attribut finns på listan över mentala prioriteringar är det vettigt för oss att bagatellisera vikten av det svaga attributet. Vi kan åstadkomma detta genom att skapa en oproportionerlig tonvikt på förmånsattribut.

3) Lägg till ett nytt attribut. En annan framgångsrik strategi för att förbättra konsumentvärderingen av våra produkter kan vara skapandet och implementeringen av ytterligare en produktkarakteristik i det uppskattade sortimentet, genom vilket vi kan överträffa det nuvarande konkurrenskraftiga erbjudandet. (Som, "hårfärg tvättas inte bort även med fotogen", bara på ett mer allvarligt sätt)

4) Ändra idealet. Nästan alltid bildar konsumenten mentalt den perfekta versionen för produkten i fråga. Kanske är en av komponenterna i den versionen inte tillräckligt dekorerad med motsvarande attribut för vår produkt. Om vi kan anpassa den individuella konsumentens uppfattning om den ideala versionen, där vår lama egenskap inte kommer att ha någon betydande inverkan på idealet, blir det därför lättare för oss att visa vår produkts överensstämmelse med (alltså reformerad) fulländning.

Ofta listar många säljare utan tvekan produktegenskaper för sina besökare. Medvetenheten om fördelarna som visas på detta sätt har inga kognitiva hinder för säljaren. Men,. Uppenbarligen borde vi bättre visa direkta konsumentfördelar snarare än att ange några varuegenskaper som indirekt antyder produktens (inte alltid upplevda) användbarhet.

De flesta konsumenter ägnar tillräckligt stor uppmärksamhet åt frågan om deras utseende, där vissa egenskaper hos deras kläder har en övervägande vikt. Ju mer konsumenten är motiverad att göra ett kompetent och optimalt val för sig själv, desto större chanser att han kommer att ta ett val baserat på bedömningen av de attribut som är viktiga för honom.

Identifieringen av uttryckliga, intellektuellt medvetna behov möjliggör utveckling och demonstration av ett sådant konsumentvärde av produktsortimentet, vilket till en början kommer att locka dem till butiken. Men så snart en besökare passerar tröskeln till vår etablering börjar hans latenta behov bli mer aktiva.

"Det kan finnas en ryttare utan huvud, men inte en häst." Folkligt talesätt

Människors latenta behov bygger på känslor. Det vill säga det är de (tidigare bildade) känslorna som initierar specifika tankar och bestämmer konsumenternas beteende i köpprocessen. Experter inom neurologi hävdar att känsla är ett krav från människokroppen för tillförsel av specifika kemiska element (peptider) som uteslutande bildas genom aktivering av hjärnceller, neuroner. Vi vet att våra nervceller interagerar exakt när vi har en tanke. Och vanligtvis tänker tankar beteende. Nästa punkt som bör betonas är det faktum att människokroppen strävar efter stabilitet och balans, för homeostas. Därför, om vi har tränat oss själva att tänka definitivt (och därmed att känna definitivt), kommer vår kropp att kräva konstanthet i våra fysiologiska processer som bildas på detta sätt. I samband med detta är det faktum att dominerande tankar är extremt svåra att underordna sig subjektiv kontroll. Låt oss överväga detta (potentiellt lönsamma för säljaren) mänskligt beroende mer detaljerat.

Konsumentmotiv enligt McGuire... William McGuire föreslog en standardisering av sådana dominerande tankar som den motiverande grunden för typiskt konsumentbeteende. Detta system, som identifierar 16 konsumentmotiv, är populärt i marknadsföringsindustrin.

1) En person strävar efter att vara självkonsekvent. En persons livsposition (med ett sådant motiv) beträffande alla koncept är mer sannolikt att sprida sig till hans beteendemässiga aspekter vid konsumtion av varor. Om en konsument prioriterar marginella besparingar för alla sina inköp, kommer ingen hög kvalitet på den dyrare produkten att övertyga en sådan person att ändra sina inköpsvanor för att köpa den billigaste produkten. Inte nödvändigtvis den stora användningen av klädprodukter, men erbjuds till ett extremt minimalt pris, kommer att efterfrågas bland en person med ett så utvecklat motiv.

2) En person letar efter en anledning till något. Om vi inte ger tillräckligt med information som ger övertygande (och positivt positionerade oss) skäl för till exempel vår dagens 10% rabatt på hela sortimentet, kommer vår besökare definitivt att fylla i sådana "luckor", men inte nödvändigtvis positivt sätt för oss.

3) Personen försöker organisera allt i kategorier. De flesta anser omedvetet att priset på 9 995 rubel tillhör en kategori (som till exempel finns tillgänglig på en budget) och 10 000 rubel - redan i en annan (för dyrt).

4) En person söker en objektiv syn på något. De flesta av oss har en mycket välutvecklad sk flockreflex. Bedömningen och reaktionen hos människorna runtomkring är av hög relevans för oss. Att lyckas med att uppnå sina egna mål beror ofta på en (mer) objektiv opinion. Därför kommer köparen att söka (och i vår butik inklusive) positiv social bekräftelse för sitt köpval i kläder.

5)En person försöker få självständighet, individualitet. Om tidigare homo sapiens, för att överleva, försökte efterlikna det säkraste beteendet i en grupp, i den nuvarande miljön är denna strategi inte längre relevant. Tvärtom kan du ofta märka att det mest "lönsamma" beteendet innehåller inslag av extraordinärt, oberoende. Att köpa sällsynta, nya eller okända kläder är mer sannolikt att betona individualiteten (och möjligen potentialen för ledarskap) hos den köparen.

6) Personen behöver stimulering / stimulering. En konsument med en hög grad av stimulansberoende letar vanligtvis efter variation och är mer benägen för impulsiva (tidigare tanklösa) inköp. En helt ny eller annan produkt som innehåller ett inslag av trevlig "överraskning" är mer sannolikt att tillfredsställa denna aspekt av motivation.

7) En person försöker se riktningen, slutresultatet. Förvärvet av en viss del av den personliga garderoben för en individ med ett så dominerande motiv bör tydligt beskriva det slutresultat han föreställer sig, till exempel närvaron av en godkännande blick från representanter för hans sociala krets.

8) Människan försöker föreställa sig praktisk användning något. En konsument med en sådan rådande motivation kommer säkert att uppskatta den praktiska tillämpningen av en av de idéer som han har identifierat, till exempel från någon visuell "irriterande" av hans uppmärksamhet.

9) Personen behöver lindra spänningar eller stress. De allra flesta försöker undvika kognitiv (mental) stress (orsakar vanligtvis stress eller spänning) när det är möjligt. I detta avseende, genom att erbjuda en extremt enkel (kognitivt) lösning i möjligheten att fylla på en uppsättning kläder, kommer vi att tillgodose detta dolda behov hos vår klient.

10) En person strävar efter självuttryck. För att registrera sig på ett visst sätt i andras ögon, för att locka deras uppmärksamhet eller för att ge sig extraordinär relevans, letar en person efter sätt att uttrycka sig. En sådan väg kan vara förvärv av kläder med ett klart demonstrerat extremt högt värde, vilket vanligtvis är förknippat med en viktig status för ekonomisk framgång för en sådan person.

11) En person behöver skyddet av sitt eget ego. Ofta motsvarar en persons medvetenhet om sitt "olyckliga" yttre utseende att förklara krig mot sitt individuella ego. För att undvika den smärtsamma effekten av sitt egos försvarslöshet kommer en person att skydda sig från möjligt fel köpa en populär outfit från ett betrodt varumärke snarare än en okänd, otestad eller radikalt ny produkt.

12) Personen är intresserad av belöning eller stöd. En shoppare som gör ofta inköp i en butik kommer vanligtvis att kräva (antingen aktivt eller passivt) särskilda rabatter eller andra stödjande åtgärder som belönar konsekvensen i detta shoppingbeteende. Samma relation kan fungera tvärtom: att förutse speciella "belöningar" för frekventa kunder är mer benägna att förvandla en tillfällig besökare till en vanlig kund.

13) En person strävar efter att känna sig som en vinnare. Känslan som härrör från medvetenheten om seger över något (eller någon), maktdemonstration, anmärkningsvärda (och inte riktigt märkbara) prestationer, mottagande av beröm eller ära, i generaliserad mening, är ett attraktivt attribut för livet för många. Om vi skapar en köpsituation där besökaren plötsligt känner sig som en vinnare (som att identifiera en "fel" prislapp eller en "hemlig" rabatt), garanteras denna motivations tillfredsställelse.

14) En person behöver ett tillfredsställande förhållande. Alla vi, som är aktivt (eller passivt) på jakt efter möjligheter att tillfredsställa vårt eget ego, får också den tillfredsställelse vi krävde tillräckligt i trevliga relationer med människor omkring oss. Till exempel, för att behaga vår medmänniska (eller till och med en främling för särskilt begåvade individer), behöver vi resurser, till exempel verktyg, material och teknik (till exempel speciell presentförpackning), för att initiera eller upprätthålla en sådan relation.

15) En person strävar efter en identifierande roll. Det som livaktigt förverkligar individens egen existens är den sociala roll som identifierar honom. Allt som kan betona eller övervägande isolera en individuell livsposition kommer alltid att vara efterfrågad. Garderobsartiklar är inget undantag. De flesta klädmärken har ett ganska snävt fokus på vissa "bärare" av vissa roller. För att tillgodose detta motiv måste positioneringen av vår klädbutik och sortimentet vi erbjuder matcha den dominerande identiteten i vårt konsumentsegment.

16) En person behöver en förebild. Historiskt sett har människor som snabbt imiterat (framgångsrikt) beteende hos andra, mer framgångsrika individer, ledare eller myndigheter alltid haft nytta av det. Detta förklarar det faktum att många konsumenter tar ett exempel på stilen på sina kläder, till exempel från show -affärsstjärnor. För att tillgodose detta motiv måste vi följa vårt produktsortiment med populära sociala modeller (eller andra bevis av social karaktär). Således kommer vi att kunna övertyga konsistensen i den inköpslösning vi rekommenderar.

Alla ovanstående motiv är inte relevanta för varje person, och mycket sällan när de visas med samma intensitet. Konsumentmotivationernas närvaro och intensitet beror först och främst på individens tidigare erfarenhet, den nuvarande situationen och effektiviteten hos de omgivande stimulanserna eller stimulanserna. En sak verkar tydlig - genom att tillgodose så många konsumentmotivationer som möjligt skapar vi mycket efterfrågad komfort för våra besökare. Det är obestridligt att det konsumentbeteende som en person får tröst av inte bara kommer att upprepas utan också sprids smittsamt.

Metamål enligt Bettman... Begreppet konsumentmetamål innebär någon form av resultatkomplettering som människor letar efter när de gör sina inköp. Enligt där fyra sådana metamål:

1. Säkerställ maximal köpbesluts noggrannhet.

2. Minimera den kognitiva belastningen i beslutsprocessen;

3. Undvik negativa känslor när du fattar ett beslut;

4. Motivera beslut fattat med maximal lätthet.

Från listan ovan kan man se att det bara är att visa klädsortimentet inte är tillräckligt för att övertyga besökaren att göra ett köp, och han kommer att behöva riktat stöd för att uppnå sina egna undermedvetna mål (metamål).

1) Lösningens noggrannhet... Vår besökare behöver sådan information från vilken han kan få förtroende för sitt köps behörighet. Man bör komma ihåg att många potentiella köpare dominerar den känslomässiga komponenten i informationsbehandling.

... På grund av människokroppens tendens till homeostas (balans och stabilitet i alla fysiologiska processer) välkomnas inte alla hopp i belastningen på hjärnaktivitet med nöje och undviks naturligtvis när det är möjligt. Därför, ju enklare och lättare formen av vår presentation av konsumentfördelarna med en inköpslösning, desto större chanser för dess effektivitet.

3) Negativa känslor... Varje köpbeslut innebär en utbyte, eller snarare, förlust av en resurs och mottagande av en annan. Samtidigt kompenseras inte alltid negativa känslor från förlust fullt ut av positiva känslor från förvärv. I sådana situationer kan man ofta stöta på motiverande konflikter, vars väsen kan delas in i tre kategorier:

i. Ett urval av två lika attraktiva alternativ. Denna typ av konflikt uppstår när en besökare står inför ett dilemma där hon gillar två klänningar men bara behöver en (eller på budget). Säljaren kan lösa detta dilemma, till exempel genom att sälja en andra klänning i omgångar (eller med personlig rabatt).

ii. Att välja ett alternativ med både attraktiva och skadliga egenskaper. Denna motiverande konflikt uppstår när till exempel en viss typ av kläder är estetiskt tilltalande men hindrar cirkulationen eller rörligheten i vissa delar av kroppen. Säljaren kan försöka mildra denna konflikt genom att betona det positiva och minimera det negativa.

iii. Tvångsval av ett alternativ i avsaknad av attraktiva fastigheter. Denna konflikt växer när till exempel en kund tvingas köpa ett (obekvämt) varmt huvudbonad för en hård vinter, vilket (säkert) försämrar en extremt ”skör” frisyr. Säljaren kan försöka lösa detta problem med känslomässig övertalning.

4) Motivering för köpet... En person är bunden (hand och fot) av olika sociala normer för beteende i samhället. Alla hans beslut, inklusive ett köpbeslut, innebär att det finns en motivering som är acceptabel för samhället. Frågor som: ”Hur acceptabel är denna stil i min miljö? Är det klokt att köpa till ett så högt pris? Skulle det inte vara synd att bära rabatterade kläder för säsongen innan sist? ”- är extremt relevant för många konsumenter. Säljaren måste ha flera "rimliga" motiveringar i handen för en sådan konfrontation mellan etablerad kultur och önskad utilitarism.

Tidigare, när vi övervägde besökarnas uttryckliga behov, analyserade vi funktionerna i attributval, där köparens avsikt var att på ett intelligent sätt närma sig frågan om att bestämma det bästa alternativet för deras kläder. Därefter kommer vi att avslöja funktionerna i de andra två komponenterna i konsumentvalsprocessen, affektiv och positionell.

Affektivt val. Valet av en person som i första hand (eller uteslutande) bygger på idén om hur han kommer att bli sig själv känna i en eller annan klänning, indikerar affektiv en del av konsumentens valprocess. Besökarens fantasi om denna känsla inträffar nästan omedelbart, och konsumenternas bedömning baseras enbart på antaganden.

Kanske lyckligtvis (för säljaren) dominerar den affektiva komponenten valet av kläder. När det gäller konsumtionsmotivens struktur aktiveras det affektiva valet främst på önskan att uppnå det som kan vara, snarare än att bevara det som är. När det gäller motivens funktion uppstår stimulering av känslor oftare när användningsfunktionen (en som belönar konsumtion) används, till skillnad från den instrumentella funktionen (vilket bidrar till uppnåendet av ett efterföljande mål). ...

Val av position... När en person under ett val använder sitt eget trossystem, bestående av etablerade personliga relationer, heuristik (praktisk expertis) eller levande intryck, aktiverar han positionell en del av konsumentens valprocess. När en positionskomponent aktiveras finns det praktiskt taget inget val av attribut (vilket vanligtvis kräver ett mer intelligent tillvägagångssätt). Oftast realiseras positionsval när det saknas tid, eller när det inte är möjligt att samla in relevant information.

Säljarens utnyttjande av positionskomponenten förutsätter en preliminär inverkan på bildandet och efterföljande stöd för konsumentupplevelse, vilket positivt registrerar butiken i det enskilda undermedvetna.

Uppenbarligen förverkligas många konsumentpreferenser inte av människor direkt på plats och vid tidpunkten för att fatta ett köpbeslut. Besökare känner dock en brist på komfort i samband med detta, vilket i själva verket får dem att tvivla och skjuta upp köpbeslutet till ett senare datum. Efter att ha kompenserat för den saknade komfortnivån genom att aktivera positiva känslor som inte ens nödvändigtvis är direkt relaterade till ”verksamheten” har vi därmed möjlighet att övervinna rådande konsumenttvivel och stimulera köpbeslut till vår fördel.

Faktorer som påverkar köp i en klädbutik

"Appetiten är mellan tänderna." Folkligt talesätt

Människor som besöker en klädbutik har vanligtvis välformade behov och en avsikt att uppfylla dem. Närvaron av specifika behov och avsikter leder dock inte alltid till samma resultat på grund av att det finns flera faktorer som påverkar inköpsprocessen. Dessa faktorer bestäms marknad, konsument, situationella egenskaper, och registreras uteslutande genom butiksbesökares subjektiva uppfattning.

Marknadens egenskaper... Marknadskarakteristika som uppfattas som påverkande faktorer vid köp inkluderar:

Antalet alternativ i kategorin övervägda kläder. En stor uppsättning likvärdiga alternativ kräver en längre studie av de föreslagna alternativen. Om denna forskning verkar tråkig är det mer troligt att besökaren skjuter upp sitt köp till en senare eller till och med obestämd tid. Men om de flesta alternativen finns på ett ställe och butikens atmosfär medföljer gästernas långa vistelse, ökar sannolikheten för ett köp i enlighet därmed. En annan kompenserande lösning på denna faktor kan vara en minskning av sortimentet till en miniminivå, men ändå möjliggöra att ett specifikt behov uppfylls fullt ut.

Prisklass för respektive produktkategori. Ju större den uppfattade prisklassen i den övervägda produktkategorin är, desto mer sannolikt är det konsumentens önskan att söka, beräkna och jämföra det högsta konsumentvärdet för varor.

Antal och avstånd till andra klädbutiker. Ju större antal och desto mindre avstånd mellan liknande klädbutiker, desto mer sannolikt är en djupgående informationssökning. I avsaknad av en tillräckligt märkbar konkurrensfördel kommer säljaren att dra nytta av en skombinerat med en lågprisgaranti.

Förekomst och egenskaper hos information som påverkar köpbeslutet, inklusive källor som annonser, webbplatser, myndigheters åsikter, butikspersonal, presentationsmöjligheter. De kvalitativa och kvantitativa egenskaperna hos kommunikation och informationseffekter på konsumenten är ansvariga för egenskaperna hos hans individuella inställning och benägenhet att köpa varor. I detta avseende kan entreprenören (som ständigt övervakar pulsen på marknadstrender) tillgripa strategier för generalisering eller differentiering av sin egen positionering i förhållande till de faktiskt dominerande konsumtionsbegreppen.

Målgruppens egenskaper... Egenskaperna hos våra potentiella kunder påverkar deras uppfattning om köpets förväntade värde och deras medvetenhet om behovet av att leta efter alternativ. Följande egenskaper har en speciell effekt:

Individuell kunskapsnivå och praktisk erfarenhet. Det är viktigt att notera här.

Inköpsorientering. Konsumenter formar och generaliserar sina egna tillvägagångssätt eller mönster för att fatta ett köpbeslut, vilket i sin tur avgör deras köporientering.

Social status. Sortimentets egenskaper, acceptabelt priströskelvärde, läge, servicekvalitet och butikens atmosfär bör motsvara den nivå som uppfattas som tillhörande målgruppens sociala status.

Ålder och civilstånd. Uttalade demografiska egenskaper, ålder och civilstånd, formkrav för sådana parametrar som en tendens till en oberoende individualitet eller beroende tillhörighet, okontrollerad impulsivitet eller långvarig väntan, lättsinniga dagdrömmar eller ansvar för köpkonsekvenser.

Nivån för passion för kläder. Ett stort engagemang i processen att bilda, underhålla eller uppdatera en personlig garderob leder till mer omfattande och intensiva informationssökningar under shoppingprocessen.

Uppfattad risk. Osäkerhet om prestandaegenskapernas konsekvens, inklusive deras symboliska och instrumentella funktioner, innebär uppfattningen om en högre risknivå. Risken kan vara obehagligt hög:

Socialt värde. Till exempel kanske en köpt kostym inte har önskad effekt på omgivningen.

Ekonomiskt värde. En otillräckligt spektakulär kostym är extremt dyr.

Tidsvärde. Det kommer att ta lång tid att få tillbaka eller byta kostym.

Värt besväret. Det kommer att ta "knappa" ansträngningar för att rätta till felet i en ineffektiv dräkt.

Fysiskt värde. Misslyckande med kostym kommer att "ta" en del av ditt liv.

Köp för dig själv eller andra... I motsats till att köpa kläder till dig själv påverkar köp (en gåva från) kläder till någon annan i högre grad attributvalet, där den intellektuella komponenten dominerar. Ett sådant köp åtföljs också av en mer ingående informationssökning.

Butiksatmosfär... En trevlig butiksatmosfär, inklusive dess fysiska och sociala parametrar, håller inte bara kunden i butiken, utan fyller också i eventuella känslomässiga luckor i processen att utvärdera användbarheten av det föreslagna köpet.

Trötthetsnivå... Besökarens höga trötthet påverkar negativt hans förmåga att bilda positiva bilder från det föreslagna köpet av en ny uppsättning kläder. Den negativa effekten kommer också till uttryck i oförmågan att överväga ett större antal acceptabla alternativ.

Med en klar förståelse av källorna, egenskaperna och inflytande hos de faktorer som finns i köpprocessen kan säljaren identifiera de nödvändiga områden där hans resurskostnader kommer att ge maximal avkastning. En företagare bör också ägna särskild uppmärksamhet åt sortimentpositionering och dess överensstämmelse med både de medvetna och undermedvetna kraven hos målgruppen.

Slutsats

"Utan jordbruksvetenskap har en kollektiv bonde inga händer." Folkligt talesätt

På grund av det enorma valet som säljare av kläder erbjuder idag, föll en tung last, mätt i vikt, på köparens axlar. potentiella misstag när du köper en suboptimal produkt. Demonstration av tydliga fördelar med produktens attributegenskaper är ofta otillräcklig för köparens fulla tillfredsställelse och kan till och med ignoreras på grund av dess kognitiva arbetsintensitet. Samtidigt kan den otillräckligt kontrollerade känslomässiga komponenten i konsumenternas val, vanligtvis dolda under höljet av uttryckliga behov, tjäna som en källa till tvivel och orsaka uppskjutning av många köpbeslut på obestämd tid. För att undvika en negativ konsumentreaktion bör en företagare använda tekniker för att positivt påverka både den intellektuella bedömningen och den emotionella nivån hos besökaren. Vidare är det nödvändigt att ta hänsyn till alla närvarande faktorer som påverkar inköpsprocessen och beräkna kompenserande åtgärder som eliminerar eventuella negativa effekter.

För att sammanfatta kan en universell teknik som uppfyller många behov formuleras i en mening: inga hinder kommer att hindra en person från att köpa en produkt som han genom säljarens ansträngningar träffade på en plats där han "blev kär" i sig själv igen.

Metoden att sälja kläder online har länge behärskats av entreprenörer. Klädbutiker på nätet är populära bland köpare, det finns många av dem på Internet och därför är konkurrensen stor. Hur öppnar jag en ny onlineplattform för att bli framgångsrik och generera inkomst?

Vad behövs för detta?

Registrera din aktivitet som en individuell entreprenör eller LLC
Öppna ett bankkonto och (eller) skapa en elektronisk plånbok.
Hitta leverantörer och kontakta dem.
Fundera över sätt att lagra och leverera varor.
Skapa en webbplatsmall för en webbutik.
Hitta en pålitlig domän med värd.
Utför aktiviteter för att marknadsföra webbplatsen.

Bråka inte med lagarna

Först och främst måste du se till att aktiviteten är laglig, d.v.s. registrera dig som en enskild entreprenör eller LLC. Det enklaste sättet för onlinebutiksägare är att registrera sig som individuell företagare. När du fyller i en ansökan om att öppna en enskild företagare måste du ange aktivitetskoden. I vår situation kommer huvudpunkten att vara klausul 52.61.2, som rör detaljhandel, inklusive via Internet.

Det viktigaste steget är att skapa webbplatser

Efter att ha behandlat byråkratiska och ekonomiska frågor (eller samtidigt med dem) bör du börja skapa webbplatsen själv. Det finns flera sätt att göra detta:

På egen hand.
I specialiserade företag.
Frilansare.

För att skapa din egen webbplats behöver du inte vara programmerare och förstå språk och skript. Många resurser erbjuder färdiga mallar som kan anpassas efter dina behov. Men utvecklingen av sådana resurser kommer också att ta lite tid.

Mycket bättre kvalitet, snabbare, med funktionalitet och design så nära dina behov som möjligt, kommer att skapa en webbplats för webbutiken för företaget och webbstudior som gör det professionellt. Men följaktligen för Bra jobbat måste ta ut en anständig summa. Förresten, om du redan har registrerat dig som en enskild entreprenör kan du ingå ett avtal med företaget, som kommer att beskriva alla deras skyldigheter och garantier som du har.

Mer ett budgetalternativ- använd frilansares tjänster, men här kan du inte vara helt säker på deras professionalism. För att bli försäkrad bör du ta itu med människor som har gjort detta länge och ha många positiva recensioner om sina resurser där de arbetar.

Att välja en domän och värd bör också övervägas mycket noggrant. För det första, för att få en chans att uppta det högsta betyget i sökmotorer, bör du köpa en domän som inte är lägre än den andra nivån. För det andra kommer högkvalitativ (betald) webbhotell som säkerställer stabil drift hela dagen också att bidra till en bra drift av din butik.

Det skadar inte i detta skede att kontrollera hur webbplatsen fungerar, om den är intressant för sökmotorer och hur man kan förbättra sin indexering. Detta kan göras genom att granska och studera alla punkter i sökrevisionen.

Det är dags att fylla på med varor

Tja, "utställningarna" är klara, du kan fylla dem med varor. Klädhandeln har sina egna detaljer. De flesta köpare föredrar naturligtvis att klä sig för att inte bara ta reda på om storleken är rätt för dem, utan också för att se hur det kommer att passa dem. Det verkar som om en webbutik berövar kunderna denna möjlighet. Men modern teknik kan göra dessa nackdelar till plus. Skapa ett virtuellt inredningsrum, skapa ett bord med storlekar (ryska, europeiska, asiatiska), med hjälp av vilken köparen perfekt kan välja sin egen storlek.

Ge foton med bra upplösning från flera vinklar. Det är bra om det är möjligt att förstora någon del av plagget för att se textilens struktur, tillbehör etc. Det är mycket fördelaktigt när kläderna fotograferas på modellen. Om samtidigt storleken på själva modellen anges, kan köparen eller köparen redan tydligt föreställa sig hur blusen, klänningen eller byxorna kommer att se ut på henne. Ge detaljerade textbeskrivningar för varje artikel, se till att alla storlekar är tillgängliga (och se till att ange).

Marknadsföring är en viktig faktor i kampen mot konkurrenter

Oavsett hur attraktivt utseendet, funktionellt och har ett brett utbud av din webbplats, utan åtgärder för att marknadsföra det i sökmotorer, kommer din målgrupp inte ens att se det. Därför bör du noga överväga hur du marknadsför en online -klädbutik så att den upptar de översta raderna i sökresultaten. Var inte nöjd med att läsa åsikter om professionella forum. Här är en av dem http://koim.ru/forum5/topic82/message371/#message371

Det finns två viktiga faktorer för marknadsföring:

Regelbunden uppdatering av artiklar på webbplatsen.
SEO -optimering.

Som regel kommer besökare (åtminstone för första gången) till din webbutik från sökmotorer på begäran. Därför är vår uppgift att se till att genom att skriva texten "köp en vacker blus" en person såg på de första sidorna sökresultat din hemsida. Det är därför det är viktigt att förse varje del av butiken med en medföljande artikel, som innehåller nyckelord som motsvarar innehållet i detta avsnitt i din webbutik. Det finns andra sätt sökmotoroptimering artiklar på webbplatsen. För att din e-butik ska fyllas med artiklar som är användbara för köpare och bidra till att öka rankningen av en webbplats i sökmotorer, bör du känna till grunderna i hur du skriver seo-texter med inkluderingen nyckelord och länkar.

Pålitliga leverantörer är en del av din framgång

Glöm inte heller att hålla kontakten med dina pålitliga leverantörer och leta efter nya. Med tanke på lager och butiker där du snabbt kan köpa kläder av önskad modell och storlek, kan du också snabbt förse dina kunder med de saker de har valt. Och följaktligen kommer var och en av dem att vända sig till sig själv mer än en gång och föra sina bekanta till dig.

Vännerna Kristina Vronskaya och Natalia Frolova lyckades marknadsföra ett märke av kläder och skor tillverkade av naturmaterial med Instagram. De började i april och har nu 20 000 prenumeranter.

Vi lyckades få vinst under den första månaden av arbetet. Nu är deras månatliga omsättning 350 000 rubel. Flickorna letar redan efter ett sätt att utöka produktionen utan att offra kvaliteten.

Natalia FROLOVA

Hur allt började

Vi har varit vänner med Christina sedan skolan. Innan vi skapade Almost Antoinette , hon arbetade i organisationskommittén för Sotji 2014, och jag var frilansande grafisk formgivare och skapade broderi -skisser för ett märke skor. Jag gillade att göra detta, det första paret kom ut, men problem med investeraren började där, och projektet gick inte bra. Jag insåg att Christina och jag kan göra detta på egen hand.

Vi bestämde oss direkt för att göra skor i stil med Marie Antoinette. Den berömda drottningen av Frankrike har länge varit vår inspirationskälla. Vi lärde oss mycket om henne, om inte allt. Ingen använde hennes image som ett varumärke. Vi bestämde oss för att börja med broderi på loafers - det här är den närmaste möjliga typen av sko till den som verkligen användes under Marie Antoinettes dagar. Vi jagade inte mode, men vi kom in i en trend: nu har många modehus släppt sådana kollektioner.

För konceptet med varumärket tog vi en så söt livsstil - vad alla verkligen vill. Vi ger människor möjlighet att känna livsglädje, att tillåta sig något trevligt.

Första samlingen

På tre dagar som jag gjorde broderiet började Christina leta efter produktion. Det var mycket svårt att hitta en fabrik som tar vår sats med vår budget. Av något mirakel lyckades vi komma överens med ” Verkstad 55”, Och de tog upp vår samling.

Foto vår kläder dök upp på hemsida Instagram,
och de prenumererade genast på oss flera tusen mänsklig

Den andra svårigheten var att leta efter material. Vi ville göra mocka loafers i ljusa godisfärger. Men hon var ingenstans att hitta. Jag var tvungen att leta efter en ersättare, och det visade sig också vara svårt: inte alla material kan användas till skor. Sedan bestämde vi oss för att chansa och prova sammet på siden. Så vi har skapat den enda kollektionen av loafers i Ryssland av detta material. Det visade sig vara lyckat.

Vårt startkapital var 80 000 rubel. För dessa pengar gjorde vi en testbatch med 10 par. Loafersna var av fem färger, storlekar - från 35: e till 39: e, vi fördelade dem enligt våra egna känslor. Men det spelade ett grymt skämt på oss. Till exempel gjorde vi mjuk turkos i små storlekar, men de var främst intresserade av tjejer med 39 fotstorlekar.

Inledningsvis ville vi göra skor billiga, 3 000–4 000 per par, men det visade sig vara omöjligt. Ett par kostar 9 700 rubel. Men detta skrämde inte köparna: många misstänker billiga saker, de föredrar att betala hela beloppet för kvalitet eller köpa till rabatt, men tar inte något som är initialt billigt.

Första köparna

Så snart vi fick loafersna arrangerade vi en fotografering, skapade en profil på Instagram och andra sociala nätverk. Sedan utvecklade vi en marknadsföringsplan.

Vi hade tur: vi kände vår publik av syn. I Moskva, i allmänhet, känner alla varandra, och den fashionabla sammankomsten är i princip liten. Vi kände många av dem och visste vad de gillar, vad som är på modet nu, vilka de är vänner med, vilka platser de går till, vilken musik de lyssnar på, vilken livsstil de gillar och hur de vill klä sig. Vi behövde inte bedriva övervakning och forskning, detta är bara personlig erfarenhet.

Nu har vår Instagram 20 000 prenumeranter. När vårt foto visades på tjänstens huvudsida, och flera tusen människor prenumererade på oss på en gång. I allmänhet välkomnade marknaden oss: de första 10 paren sålde slut på mindre än en månad. Sedan gick det ännu snabbare: ett parti av våra vinterloafers med fårpäls såldes på mindre än en vecka. Vi har haft cirka 200 köpare hela tiden, och 20 av dem är vanliga. Vi vet alla genom syn och minns. Nu är vår månatliga omsättning 350 000 rubel.

Andra samlingen

Inledningsvis fokuserade vi på skor, och speciellt för fotograferingen skapade vi flera modeller av kläder. Det blev direkt klart att våra kunder är lika intresserade av kläder som skor. Sedan utvecklade vi en minikollektion och anställde två sömmerskor. Förresten, det är väldigt svårt att hitta en bra sömmerska på marknaden, och vår kan inte längre klara volymerna. Men det finns ingen annan utväg: du måste leta efter din egen professionella. Det är ingen mening att gå till ateljén: en sak där kommer att kosta minst 4 000-5 000 rubel, utan att räkna med tyger och tillbehör. Vi utvecklar själva mönster, klipper dem enligt dem. Vi behöver bara en sömmerska. Nu innehåller våra kollektioner klänningar, kjolar, rockar, shorts, jackor, ryggsäckar och andra tillbehör.

Gå offline

Mässor för unga designers har kraftigt utökat vår publik. Det är mycket lättare och snabbare att sälja live än via Internet. Dessa mässor gjorde det klart för oss att vi verkligen gillar att projektet fungerar och har alla chanser att lyckas. Dessutom finns det nästan inga skor på sådana mässor. Att hyra en plats kostar vanligtvis från 8 000 till 16 000 rubel i två lediga dagar.

Vi visar en modell av varje vara, och det är fördelaktigt för oss att den inte köps direkt, utan förbeställs. Vi garanterar att göra en modell inom en vecka lite billigare än vi säljer den på mässan. Detta gör att vi kan behålla alla modeller i lager alla dagar. Naturligtvis finns det de som vill köpa här och nu. Till exempel hade vi en gul kappa gjord av den mest känsliga kashmiren, vår storsäljare, och tjejen blev så kär i den att hon inte ville vänta. Hon var inte generad av skillnaden i pris, hon ville ha den här och nu. Det verkar för mig att detta är hela kärnan i en vacker kvinna - hon är otålig och kär.

Vi var glada när representanter för Sunday Up Market kom till oss, det här är redan en riktig framgång.

Planer

Inom en snar framtid planerar vi att lansera en webbplats och öppna vårt eget utrymme. Även om vi samarbetar med flera Moskva utställningslokaler, lämnar tanken på att skapa vår egen lilla charmiga boutique oss inte.

Vi kommer att expandera produktionen för att täcka hela ordervolymen. Innan dess måste vi strukturera och optimera produktionsprocessen. Låt oss ta en person till i laget, eller till och med flera. Jag vill göra så mycket, jag har idéer, men jag har inte tillräckligt med tid och händer. Till exempel vill vi verkligen försöka göra pälsrockar och fårskinnrockar, men det här är ett separat ämne, du måste noggrant förbereda dig för detta. Samlingen av hemmakläder verkar väldigt passande för oss.

Men det faktum att vi kommer att utöka skoproduktionen betyder inte att vi kommer att sätta igång det: exklusivitet kommer att förbli en del av vårt koncept.

Damkläder är alltid efterfrågade. Alla representanter för den rättvisa halvan vill se fantastiska ut, så de uppdaterar ofta sin garderob. På denna naturliga önskan att kvinnor ska vara förföriska kan du tjäna bra pengar om du öppnar en damklädbutik från början. Men i teorin driver en enkel idé i praktiken dig in i en återvändsgränd med frågan: "Var ska du börja?"

Steg för att skapa ditt eget företag

Antag inte: "Jag är den enda som är så smart, så butiken kommer omedelbart att börja ge bra vinster." Man måste komma ihåg att om en klädbutik för kvinnor är ett lönsamt företag måste nykomlingen möta en hög konkurrensnivå. Men detta är inte ett hinder för att öppna ditt företag från grunden och göra det framgångsrikt och ta om konkurrenterna. Varför behöver du:

Gör en marknadsanalys inom staden, lösning, området där det är planerat att öppna en butik med damkläder.
Utifrån analysen, bilda ett sortiment (detta måste göras innan en butik öppnas).
Skapa en kostnadsberäkning inklusive en reklamkampanj.
Hitta personal, lokaler, köp utrustning.
Utför dokument, öppna en enskild entreprenör.

Nu måste du överväga varje steg mer detaljerat.

Kvalitativ analys - 50% framgång

Till frågan: "Var ska man starta ett företag?" ett adekvat svar skulle vara: "Från marknadsanalys." Detta gäller särskilt om näringslivet ger hög konkurrens, vilket kommer att bli huvud funktion segment av försäljning av damkläder. Att öppna en butik snabbt utan förberedelse - döma dig själv till förluster. Att starta ett företag är ett allvarligt steg som kräver maximal koncentration, lugn och rationalitet.

Analysen bör börja med att bestämma antalet, åtminstone grovt, butiker som handlar med damkläder. Det är bäst att gå igenom dem själv och bekanta dig med sortimentet och prispolicy... Det är nödvändigt att hålla koll och övervaka öppnandet av nya damklädbutiker. Anta framtida konkurrenters kreativa tekniker. Observera att det är nödvändigt att vara extremt försiktig när du tar bort prislappar och skyltfönster, annars kan det uppstå problem med personal och säkerhet.

Egentligen kommer en fördjupad analys av sortimentet att hjälpa till att locka kvinnor, flickor och göra dem till vanliga kunder. Allt här är extremt enkelt - kläder som inte finns eller är få i andra butiker kommer att bli efterfrågade.

Uppmärksamhet! Ju djupare analysen utförs, desto högre är dess effektivitet. Detta är ett noggrant arbete, som sedan kommer att ge ett bra resultat med ett seriöst förhållningssätt.

Många damklädbutiker, särskilt stora, försöker skapa ett universellt sortiment för alla ålderskategorier. Resultatet är att de presenterade kläderna är av lite intresse för kunderna. Anledningen är att med ett generellt imponerande urval innehåller enskilda segment väldigt få modeller. Fokus bör ligga på mångfald inom en relativt smal specialisering, till exempel att öppna en butik med kläder i plusstorlek.

Du kan också tänka på öppning av begagnad... Denna typ av verksamhet är lika lönsam med rätt tillvägagångssätt.

Sortimentbildning - fallgropar

Innan du öppnar en butik med damkläder bör du bestämma dig för sortimentet. Men tänk om alla nischer redan är upptagna av konkurrenter och nya klädkollektioner bara är relevanta under den första veckan eller två? Förtvivla inte, få panik och gör absurda handlingar:

försök att beställa allt på en gång;
försöka sticka ut från den allmänna massan av butiker genom att beställa dyra, extravaganta modeller som kommer att begränsa den kvinnliga konsumentpubliken så mycket som möjligt;
arbeta enligt mallen.

Uppmärksamhet! För att öppna en damklädbutik från grunden och marknadsföra den måste du leta efter din egen individuella stil på jobbet. Allt är viktigt här: kunskap om marknadens lagar, psykologi, uppfinningsrikedom, uppfinningsrikedom.

Kunskap om fallgroparna kommer att vara lika viktig. En av dessa är kläder riktade till unga, främst stilar: sport, street, underground. Problemet är att ungdomspubliken inte är så stora, mycket mer medelålders kunder. Dessutom bör man komma ihåg att onlinehandeln utvecklas aktivt och en viss del av ungdomspubliken föredrar att köpa kläder via nätverket, vilket minskar publikens inköpspotential. Därför tappar butiken kunder även i teoretiska beräkningar. Det är därför som öppnandet av en damklädbutik kräver djup analys.