VPN -felkoder. Eliminera de vanligaste internetanslutningsfelen Inget anslutnings -dvc -inloggningsfel 624

Automatisk eller frivillig blockering
Fel inloggning eller lösenord
Felaktigt specificerat i inställningarna VPN -server(måste vara en vpn -webbplats)
Det finns en användar- eller administrativ blockering i statistiksystemet.

Fel 868

Orsaker

Fjärranslutningen kunde inte upprättas eftersom servernamnet inte kunde lösas Fjärranslutning.

Lösning

Det här felet förekommer endast i operativsystemet "Windows 7".

Inaktivera-aktivera "Connect by lokalt nätverk". Start → Kontrollpanelen → Nätverk och Internet / Nätverkskontrollcenter och allmän tillgång→ Ändringar av adapterparametrar, Stäng av och på "Local Area Connection".
Starta om DNS -klienten i tjänster. Start → Kontrollpanelen → System- och säkerhets- / administrationsverktyg → Tjänster - hitta "DNS -klienten", klicka Högerklicka musen och välj "Starta om".

Fel 868 kan också vara analog med fel 800.

Fel 800/868

Felet uppstår när datorn inte kan kommunicera med VPN -servern. Var först uppmärksam på serveradresserna - vpn. webbplats Du kan bara ansluta till den här adressen, inte till någon annan.

Status (aktiverad / inaktiverad) Lokala anslutningar (kallas även LAN eller höghastighetsanslutning).
Är VPN -serverns adress korrekt och säkerhetsinställningarna konfigurerade?
Får du en adress från vår DHCP -server.
Finns det en fysisk koppling.
Brandväggsinställningar.

1. I Windows 2000 / XP / 2003 -system är "Local Area Connection" inaktiverat

Öppna "Kontrollpanelen" (Start → Kontrollpanelen).
Öppna "Nätverksanslutningar" dubbelklicka möss.
Högerklicka på "Local Area Connection". Om det översta menyalternativet heter "Aktivera" väljer du det genom att klicka på vänster knapp.

Undersökning.
Om allt gick bra kommer du längst ner på skärmen att se en inskription med ungefär följande innehåll: "Ansluten". Försök nu att ansluta som du normalt skulle.

2A. Fel i säkerhetsinställningar

Försök att ansluta.

2B. Inställningar för VPN -anslutning nere

Se till att serveradressen anges i egenskaperna för VPN -anslutningen på fliken Allmänt vpn. webbplats.

3. Kontrollerar att den "rätta" adressen tilldelats

Alternativ 1:

För Windows 98 / Me -system:

Start -> Kör -> kommando -> Enter. I fönstret som öppnas: winipcfg → Enter.

För Windows 2000 / XP / Vista / 7 -system:

Start → Kör → cmd → Enter. I fönstret som öppnas: Skriv ipconfig → Enter.

Alternativ 2:

För Windows XP -system:

Start -> Inställningar -> Kontrollpanelen -> Nätverksanslutningar -> Högerklicka på "Lokal anslutning" -> Status -> Support -> Detaljer.

För Windows Vista / 7 -system:

Start -> Kontrollpanelen -> Nätverks- och delningscenter -> Hantera nätverkskopplingar(Windows Vista) eller Ändra adapterinställningar (Windows 7) → Högerklicka på Local Area Connection → Status → Details.

"Ogiltiga" adresser är adresser som börjar med 169.X.X.X. Windows tilldelar denna adress automatiskt om den inte kan ansluta till DHCP -servern (servern som utfärdar IP -adresser till klienter). Om du får en sådan adress måste du ringa tjänsten teknisk support.

4. Det finns ingen fysisk anslutning mellan kabeln och nätverkskortet

Vanligtvis indikeras denna situation med det så kallade "röda korset" på anslutningen.

Kontrollera i så fall att nätverkskabelkontakten är ordentligt ansluten till nätverkskortet. För att göra detta kan du dra ut det från nätverkskortet och sätta tillbaka det. Vanligtvis hörs ett karakteristiskt klick.

Om du är säker på anslutningens tillförlitlighet måste du kontakta den tekniska supporttjänsten för att lösa detta problem.

5. Brandväggsinställningar

Fel 650: "Fjärråtkomstservern svarar inte"

Internet -åtkomstserver inte tillgänglig. Kontrollera om "Local Area Connection" är aktiverat.

Windows XP / 2000/2003

Start → Kontrollpanelen → Nätverks- och Internetanslutningar / Nätverksanslutningar → Lokalt nätverk eller LAN -anslutning och höghastighetsinternet→ Egenskaper → Internet Protocol TCP / IP, välj, klicka på "Egenskaper" -knappen. Markera kryssrutorna "Skaffa IP-adress automatiskt" och "Skaffa DNS-serveradress automatiskt".

Windows Vista / 7

Start → Kontrollpanelen → Nätverk och Internet / Nätverks- och delningscenter → Hantera nätverksanslutningar (Windows Vista) / Ändra adapterinställningar (Windows Vista 7) → Lokalanslutning → Egenskaper → hitta Internet Protocol TCP / IP version 4, markera, klicka på "Egenskaper" -knappen. Markera kryssrutorna "Skaffa IP-adress automatiskt" och "Skaffa DNS-serveradress automatiskt".

Detta fel kan också uppstå på grund av ett fel på nätverkskortet eller nätverkskabeln.

Fel 735: "Den begärda adressen avvisades av servern"

Felet uppstår om IP -adressen är hårdkodad i egenskaperna för TCP / IP VPN -anslutningen.

Lösning

Gå till egenskaperna för VPN -anslutningen, öppna fliken Nätverk, hitta Internet Protocol TCP / IP, välj den, klicka på knappen Egenskaper. Markera kryssrutorna "Skaffa IP-adress automatiskt" och "Skaffa DNS-serveradress automatiskt". Klicka på OK. Försök att ansluta.

Fel 789: "Ogiltig VPN -anslutningstyp vald"

Windows XP / 2000/2003

Gå till egenskaperna för VPN -anslutningen och välj "Automatisk" på fliken "Nätverk" från listan "Typ av VPN". Försök att ansluta igen.

Windows Vista / 7

Gå till egenskaperna för VPN-anslutningen och på fliken "Säkerhet" från listan "VPN-typ" välj "PPTP VPN punkt-till-punkt-tunnelförfarande-protokoll". Försök att ansluta igen.

Fel 741-743: "Krypteringsinställningarna är felaktiga"

Windows XP / 2000/2003

Gå till egenskaperna för VPN -anslutningen och inaktivera objektet "datakryptering" på fliken "Säkerhet".

Windows Vista / 7

Gå till egenskaperna för VPN -anslutningen och välj "Valfritt" på fliken "Säkerhet" från listan "Kräver datakryptering".

Fel 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Starta om datorn. Om felet kvarstår, försök installera om VPN -anslutningen (ta bort och konfigurera en ny), kontrollera din dator efter virus eller ta bort nyligen installerade program eller ångra de senaste ändringarna av Windows -inställningar om det fanns några.

Fel 604, 605, 608, 609, 615, 620

Starta om datorn. Om felet kvarstår, ta bort och återskapa VPN-anslutningen.

Fel 611, 612

Intern konfiguration Windows -nätverk felaktigt konfigurerad. Starta om datorn och se till att det lokala nätverket fungerar korrekt på din dator. Om felet kvarstår kontaktar du teknisk support. Felet kan också orsakas av brist på resurser (minne) på din dator. Försök att stänga körprogram.

Fel 617

Windows håller på att ansluta till Internet, eller så har ett internt Windows -fel uppstått.

Vänta några minuter. Om anslutningen inte upprättas och felet kvarstår vid återanslutning startar du om datorn.

Fel 619

Säkerhetsinställningarna för VPN -anslutningen är felaktigt konfigurerade, VPN -trafik blockeras på vägen till gatewayen, eller VPN -inställningar inte trädde i kraft.

I egenskaperna för VPN -anslutningen, öppna fliken "Säkerhet" - "Typisk (rekommenderas)" bör väljas där och kryssrutan "Kräv datakryptering" för Windows XP / 2000/2003 eller för Windows Vista / 7 från "Data krypteringslistan bör väljas "Valfritt". Starta om datorn och försök ansluta igen. Kontrollera dina brandväggsinställningar, och om du inte är säker på om de är korrekta, inaktivera det. Om din dator inte får något svar vid ping (Start → Kör) är det ett problem med nätverket och du måste rapportera problemet till teknisk support.

Fel 623: Telefonboksposten kunde inte hittas.

Lösning

Öppna mappen "Nätverksanslutningar".
Högerklicka på fjärranslutningen.
Välj "Ange som standardanslutning".
Högerklicka på den uppringningsanslutning du valde i steg 2.
Välj "Använd inte som standard".
Starta om.

Fel 678

Fel 711: Det gick inte att initiera Remote Connection Manager. Kontrollera händelseloggen.

Detta fungerar när följande systemtjänster är inaktiverade:

Telefoni.
Remote Access Connection Manager.
Avsändare automatisk anslutning Fjärranslutning.

För att lösa problemet, aktivera funktionshindrade tjänster och starta dem:
Från Start-menyn, högerklicka på Den här datorn och välj Hantera. Dubbelklicka på Services and Applications och sedan Services. Högerklicka på telefonitjänsten och välj Egenskaper. På fliken Allmänt anger du Starttyp till Auto. Klicka på Start -knappen i gruppen Status (knappen kan vara nedtonad om tjänsten körs). Klicka på OK.

Utför samma steg för tjänsterna "Remote Access Connection Manager" och "Automatic Remote Access Connection Manager".

Fel 718

Försök att ansluta igen. Detta fel är vanligtvis förknippat med arbete på auktoriseringsservern och elimineras inom 10-15 minuter.

Fel 720

Reparera en skadad Winsock -konfiguration:
Skriv in kommandorad netsh winsock återställs.

Notera

Efter att ha utfört kommandot startar du om datorn.

En varning

Att köra netsh winsock reset -kommandot kan ha en dålig effekt på program som använder eller kontrollerar åtkomst till Internet, t.ex. antivirusprogram, brandväggar eller proxyklienter. Om ett av dessa program inte fungerar korrekt efter att du använt metoden i fråga, installera om programmet för att återställa dess funktionalitet.

Om dessa åtgärder inte löser problemet, följ instruktionerna nedan.

Ta bort skadade registernycklar och installera om TCP / IP.

Ta bort skadade registernycklar

I registerredigeraren letar du efter följande nycklar, högerklickar på var och en av dem och väljer Ta bort:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
Starta om datorn efter att du har tagit bort registernycklarna. Efter en omstart kommer Windows XP att återskapa dessa partitioner.

Installera TCP / IP

Högerklicka på nätverksanslutningen och välj Egenskaper.
Klicka på knappen Installera.
Välj protokollet och klicka på knappen Lägg till.
Klicka på knappen Har diskett.
Ange C: \ Windows \ inf och klicka på OK.
Välj Internet Protocol (TCP / IP) i listan över protokoll och klicka på OK.
(mycket sällsynt) I listan över protokoll väljer du Internet Protocol (TCP / IP) 4 och klickar på OK.

Fel 733: PPP -kontrollprotokollet för detta nätverksprotokoll är inte tillgängligt på servern.

Windows XP / 2000/2003

Start → Kontrollpanelen → Nätverks- och internetanslutningar / Nätverksanslutningar. Högerklicka på VPN -anslutningen. Klicka på Egenskaper. Välj fliken Nätverk. Avmarkera alla protokoll utom Internetprotokoll och QoS. Anslut igen.

Windows Vista / 7

Start → Kontrollpanelen → Nätverk och Internet / Nätverk och delat åtkomstcenter. Högerklicka på VPN -anslutningen. Klicka på Egenskaper. Välj fliken Nätverk. Avmarkera alla protokoll utom Internet Protocol TCP / IP version 4. Anslut igen.

Fel 734: PPP Link Control Protocol avslutades.

Det här problemet uppstår eftersom enkellänkanslutningen använder förhandlingar med flera länkar.

Lösning

Windows XP / 2000/2003

Start → Kontrollpanelen → Nätverks- och internetanslutning / Nätverksanslutningar. Högerklicka på VPN -anslutningen och välj Egenskaper. Klicka på fliken Nätverk och klicka på knappen Alternativ. Avmarkera kryssrutan Förhandla multilänk för enkelkopplingsanslutningar (om markerad). Klicka på OK två gånger. Dubbelklicka på VPN -anslutningen och klicka på knappen Anslut.

Fel 769

Felet uppstår på grund av en frånkopplad LAN -anslutning eller brist på fysisk anslutning. Det rekommenderas att kontrollera LAN -status (måste vara på) och den fysiska nätverksanslutningen (nätverkskabel måste vara ansluten).

Kontrollera om nätverkskabeln är ansluten till datorn, om den är ansluten, kontrollera sedan om lampan bredvid kabeln är tänd.
Aktiverar "Local Area Connection".
Windows XP / 2000/2003
Klicka på Start → Kontrollpanelen → Nätverks- och internetanslutningar / nätverksanslutningar. Högerklicka på ikonen för lokal anslutning (LAN eller höghastighetsinternet). Om det översta menyalternativet heter "Aktivera" väljer du det genom att klicka på vänster knapp. Om allt gick bra, kommer du längst ner på skärmen att se en inskription med ungefär följande innehåll: "Ansluten".
Windows Vista / 7
Start → Kontrollpanelen → Nätverk och Internet / Nätverks- och delningscenter → Hantera nätverksanslutningar (Windows Vista) eller Ändra adapterinställningar (Windows 7). Högerklicka på ikonen för lokal anslutning. Om det översta menyalternativet heter "Aktivera" väljer du det genom att klicka på vänster knapp. Undersökning. Om allt gick bra kommer du längst ner på skärmen att se en inskription med ungefär följande innehåll: "Ansluten". Om det finns ett rött kors på ikonen för lokal anslutning kontaktar du teknisk support.

Fel 400: Dålig begäran.

Anger att servern stötte på ett syntaxfel i klientens begäran.

Inaktivera brandvägg (brandvägg) eller program som påverkar nätverksaktivitet och säkerhet.
Prova att uppdatera din nuvarande webbläsare eller använda en annan.
Ställ in webbläsarens inställningar till standard och återställ alla sparade filer, certifikat, etc. ta bort allt som webbläsaren skriver till disken.

Fel 624: Problem med att ansluta till VPN

Lösningar på problemet:

Det finns ingen RASPHONE.PBK -fil i (Windows -mapp) / system32 / RAS eller ... Documents and Settings / (din användare eller alla användare) / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk, och om det finns, byt namn det till något annat, till exempel RASPHONE.OLD, du kan fortfarande köra rasphone.exe, kan hjälpa.
Det finns ett förbud mot att skapa en anslutning: låt användare skapa nya anslutningar. Starta - Kör - gpedit.msc och reda ut det.
Åtkomst till mappen Dokument och inställningar / Alla användare / Programdata / Microsoft / Nätverk / Anslutningar / Pbk - Öppna åtkomst till mappen. Mest troligt kan problemet lösas på detta sätt: Avmarkera posten "Skrivskyddad" i egenskaperna för filen Rasphone.pbk.

Starta om datorn. Om felet kvarstår kan du försöka ta bort din nuvarande VPN -anslutning och skapa en ny med NetHelper. Kontrollera din dator för virus. Ta bort nyligen installerade program eller ångra de senaste ändringarna i Windows -inställningarna, om sådana finns.

Fel 604, 605, 608, 609, 615, 620

Telefonbokens undersystem på fjärrkontrollen Windows -åtkomst och den nuvarande fjärråtkomstnätverkskonfigurationen är inkompatibla med varandra.

Starta om datorn. Om felet kvarstår, ta bort och återskapa VPN-anslutningen med NetHelper.

Fel 611, 612

Windows interna nätverkskonfiguration är inte korrekt konfigurerad.

Windows interna nätverkskonfiguration är inte korrekt konfigurerad. Starta om datorn och se till att det lokala nätverket fungerar korrekt på din dator. Kontakta felservice om felet kvarstår. Stöd.

Windows interna nätverkskonfiguration är inte korrekt konfigurerad. Dessutom kan felet orsakas av brist på resurser (minne) på din dator. Försök att stänga körprogram.

Fel 617

Windows håller på att ansluta till Internet, eller så har ett internt Windows -fel uppstått.

Vänta några minuter. Om anslutningen inte upprättas och felet kvarstår vid återanslutning startar du om datorn.

Fel 619

Säkerhetsinställningarna för VPN -anslutningen är felaktigt konfigurerade, VPN -trafik blockeras på vägen till gatewayen eller VPN -inställningarna trädde inte i kraft.

I egenskaperna för VPN -anslutningen öppnar du fliken "Säkerhet" - "Normal (rekommenderas)" bör markeras och kryssrutan "Kräv datakryptering (annars inaktiverad)" bör vara avmarkerad. Starta om datorn och försök ansluta igen.
Du kan också ta bort en befintlig VPN -anslutning och skapa en ny automatiskt med NetHelper.

Fel 624

RASPHONE.PBK -filen saknas i (Windows -mapp) / system32 / RAS eller ... Documents and Settings / (din användare eller alla användare) / Application Data / Microsoft / Network / Connections / Pbk. Om filen finns, försök sedan döpa om den till något annat, till exempel RASPHONE.OLD, du kan också köra rasphone.exe, det kan hjälpa.
Det finns ett förbud mot att skapa en anslutning. - Låt användare skapa nya anslutningar.
> Åtkomst till mappen Dokument och inställningar / Alla användare / Programdata / Microsoft / Nätverk / Anslutningar / Pbk nekas - Öppna åtkomst till mappen. Men troligtvis kan problemet lösas på detta sätt: Avmarkera objektet "Skrivskyddat" i egenskaperna för filen Rasphone.pbk.
Uppmärksamhet!!!
Om du inte har kompetensen att administrera operationssalen Windows -system, det rekommenderas inte att utföra de beskrivna åtgärderna själv!

Fel 629

Denna typ av fel uppstår när det inte finns någon anslutning mellan din dator och åtkomstservern.

Det här felet uppstår om ditt användarnamn och lösenord redan är anslutna (kom ihåg om du inte lät någon av dina vänner använda ditt internet), om inte, bryts inte denna anslutning på servern. För att göra detta, vänta 10 minuter och försök sedan återansluta efter denna tid ... Om ingenting hjälpte från det tredje försöket, råder jag dig att kontakta supporttjänsten.

Fel 650

Fjärråtkomstservern svarar inte. Internet -åtkomstserver inte tillgänglig.

Kontrollera om "Local Area Connection" är aktiverat, om nätverkskortet fungerar, om nätverkskabeln fungerar, om klientens IP -adress är korrekt inställd i IP -anslutningsinställningarna.

Fel 651

Om du ansluter till ett virtuellt privat nätverk (VPN) kan anslutningsinställningarna ha konfigurerats med en felaktig TCP / IP -adress, eller så är servern du försöker ansluta till för närvarande inte tillgänglig.

Fel 678

Anslutningen kunde inte upprättas pga fjärrdator svarade inte på anslutningsbegäran. Följ dessa steg:

Kontrollera om destinationsnamnens värdnamn eller IP -adress är korrekt och försök ansluta igen. Om du vill visa egenskaperna för en anslutning högerklickar du på den anslutning du vill ha, väljer Egenskaper och visar sedan informationen på fliken Allmänt. Kontakta teknisk support för mer information.
Anslutningsförsök kan blockeras av en nätverksenhet, till exempel en brandvägg, eller som ett resultat av överbelastning av nätverket. Kontakta din administratör för mer information.

Fel 691

Problem med att ansluta till VPN.

Det finns inga pengar på användarens konto.
Inloggning eller lösenord är felaktigt.
VPN -servern är felaktigt specificerad i inställningarna.
Blockeringen av klientens personliga konto i statistiksystemet har upprättats.

Fel 718

En PPP -anslutning initierades men kunde inte upprättas eftersom fjärrdatorn inte svarade i tid eller att svaret var ogiltigt.>

Prova att ange ett domännamn och användarnamn i fältet Användarnamn i följande format: DOMAIN \ användarnamn och försök ansluta igen.
Anslutningsförsök kan blockeras av en nätverksenhet, till exempel en brandvägg, eller som ett resultat av överbelastning av nätverket. Försök att ansluta senare. Kontakta din administratör för mer information.
Kan behöva installera uppdaterade drivrutiner nätverkskort eller annan kommunikationsenhet... Kontakta din maskinvarutillverkare för mer information.

Fel 721

Fjärrdatorn svarar inte.

Det här problemet kan uppstå om nätverksbrandväggen inte tillåter GRE -trafik. GRE är IP 47. PPTP använder GRE för att tunneldata. För att lösa problemet, konfigurera din nätverksbrandvägg så att den tillåter GRE -protokoll 47. Du måste också se till att din nätverksbrandvägg tillåter TCP -trafik på port 1723. Båda dessa villkor måste vara uppfyllda för att upprätta en VPN -anslutning med PPTP.

Fel 735

Den begärda adressen avvisades av servern.

Du har konfigurerat fel VPN -anslutning för att komma åt Internet. Mest troligt har du i inställningarna för TCP / IP VPN -anslutningen registrerat en specifik IP -adress när den ska tilldelas automatiskt.

Fel 737

De lokala och fjärrdatorer som deltar i PPP -sessionen är samma dator. Detta innebär att en enhet, till exempel ett modem, får återspeglade tecken tillbaka på linjen. Prova att utföra en återställning på enheterna.

För servrar från andra tillverkare kan detta betyda det Fjärrserver försöker logga in med TTY innan du ansluter. Konfigurera terminalen för användning efter upprättande av en anslutning kan göras på säkerhetsfliken

Fel 741 - 743

Krypteringsinställningarna är felaktiga.

Gå till VPN -anslutningsinställningarna och inaktivera objektet "datakryptering" på fliken "Säkerhet".

Fel 769

Troligtvis är nätverkskortet inaktiverat i Enhetshanteraren.

Slå på nätverkskortet och försök att ansluta igen.

Fel 789

Fel VPN -anslutningstyp har valts

Gå till inställningarna för VPN -anslutning och välj "Automatisk" på fliken "Nätverk" från listan "VPN -typ". Försök att ansluta igen.

Fel 800

VPN -anslutningsproblem

Möjliga orsaker:

Brandväggen blockerar utgående förfrågningar om VPN -anslutningar, vilket i princip händer, men inte så ofta.
Begäran når inte servern av någon anledning, d.v.s. det är möjligt att bagageutrustningen i ditt segment inte klarar begäran på grund av den uppkomna belastningen eller felet.
Servern skickar ett svar om omöjligheten att ansluta pga för närvarande finns det ett stort antal samtidiga försök att ansluta från ditt konto.
Av någon anledning fungerar din utrustning inte.

Möjliga korrigeringar:

Kontrollen är igång vid denna tidpunkt.
Kontrollera signalflödet med ping -kommandot till vpn -servern.
Starta om din dator

Starta om datorn. Om felet kvarstår kan du försöka ta bort din nuvarande VPN -anslutning och skapa en ny med. Kontrollera din dator för virus. Ta bort nyligen installerade program eller ångra de senaste ändringarna i Windows -inställningarna, om sådana finns.

Fel 604, 605, 608, 609, 615, 620

Telefonboken i Windows uppringda delsystem och den nuvarande fjärråtkomstnätverkskonfigurationen är inte kompatibla med varandra.

Starta om datorn. Om felet kvarstår, ta bort och återskapa VPN-anslutningen med Windows Universal VPN Installer.

Fel 611, 612

Windows interna nätverkskonfiguration är inte korrekt konfigurerad.

Använd det specialiserade nätverksdiagnostikverktyget (AFIS) från klientprogramvarupaketet, gör följande:
- Kör verktyget
- Gå till fliken "Autodiagnostics" och klicka på "Starta processen"
- I slutet av processen erbjuder verktyget att åtgärda felen om de hittades. Klicka på Ja.
Om felet kvarstår startar du om datorn och ser till att det lokala nätverket fungerar korrekt på din dator. Kontakta felservice om felet kvarstår. Stöd. Dessutom kan felet orsakas av brist på resurser (minne) på din dator. Försök att stänga körprogram

Fel 617

Windows håller på att ansluta till Internet, eller så har ett internt Windows -fel uppstått.

Vänta några minuter. Om anslutningen inte upprättas och felet kvarstår vid återanslutning startar du om datorn.

Fel 619

Säkerhetsinställningarna för VPN -anslutningen är felaktigt konfigurerade, VPN -trafik blockeras på vägen till gatewayen eller VPN -inställningarna trädde inte i kraft.

I egenskaperna för VPN -anslutningen öppnar du fliken "Säkerhet" - "Normal (rekommenderas)" bör markeras och kryssrutan "Kräv datakryptering (annars inaktiverad)" bör vara avmarkerad. Starta om datorn och försök ansluta igen.
Du kan också radera en befintlig VPN -anslutning och skapa en ny automatiskt med det universella VPN -installationsprogrammet för Windows.

Fel 624

RASPHONE.PBK -filen saknas i (Windows -mapp) / system32 / RAS eller... Dokument och inställningar / (din användare eller alla användare) / applikationsdata / Microsoft / nätverk / anslutningar / Pbk... Om filen finns kan du prova att byta namn på den till något annat, till exempel RASPHONE.OLD, du kan också springa rasphone.exe, kan jag hjälpa.
Det finns ett förbud mot att skapa en anslutning. - Låt användare skapa nya anslutningar.
Åtkomst till mapp nekas Dokument och inställningar / Alla användare / applikationsdata / Microsoft / nätverk / anslutningar / Pbk- Öppna åtkomst till mappen. Men troligtvis kan problemet lösas på detta sätt: Avmarkera objektet "Skrivskyddat" i filegenskaperna Rasphone.pbk.

Uppmärksamhet!!!
Om du inte har administrationskunskaper operativ system Windows, det rekommenderas inte att utföra de beskrivna åtgärderna själv! Kontakta teknisk support via telefon 49-69-00.

Fel 629

Denna typ av fel uppstår när det inte finns någon anslutning mellan din dator och åtkomstservern.

Ladda ner klientprogramvarupaketet
Kontrollera om din utrustning är korrekt ansluten till nätverket.
LAN -kabeln kanske inte är ansluten eller att kontakterna är dåligt anslutna.
Din dators nätverkskort kan fungera fel. För att åtgärda problemet kan du behöva installera om nätverksadapterdrivrutinen.
Kabeln kan vara trasig eller åtkomstservern är nere.

Fel 650

Fjärråtkomstservern svarar inte. Internet -åtkomstserver inte tillgänglig.

Kontrollera om "Local Area Connection" är aktiverat, om nätverkskortet fungerar, om nätverkskabeln fungerar, om klientens IP -adress är korrekt inställd i IP -anslutningsinställningarna.
Ladda ner klientprogramvarupaketet, installera och kör ett specialverktyg för diagnostik av anslutningar (AFIS - assistent för diagnostik och nätverksanslutningar), gå till avsnittet "Autodiagnostik" och starta processen. I slutet av diagnosen uppmanas du att korrigera de fel som hittats. Klicka på Ja (fixa). Utför de åtgärder som beskrivs i punkterna 2 - 4 om felet kvarstår.

Fel 651

Fel 678

Anslutningen kunde inte upprättas eftersom fjärrdatorn inte svarade på anslutningsbegäran. Följ dessa steg:

Kontrollera om destinationsnamnens värdnamn eller IP -adress är korrekt och försök ansluta igen. Om du vill visa egenskaperna för en anslutning högerklickar du på den anslutning du vill ha, väljer Egenskaper och visar sedan informationen på fliken Allmänt. Kontakta teknisk support för mer information.
Anslutningsförsök kan blockeras av en nätverksenhet, till exempel en brandvägg, eller som ett resultat av överbelastning av nätverket. Kontakta din administratör för mer information.

Fel 691

Problem med att ansluta till VPN.

Det finns inga pengar på användarens konto.
Inloggning eller lösenord är felaktigt.
VPN -servern är felaktigt specificerad i inställningarna.
Blockeringen av klientens personliga konto i statistiksystemet har upprättats.

Fel 718

En PPP -anslutning initierades men kunde inte upprättas eftersom fjärrdatorn inte svarade i tid eller att dess svar var ogiltigt.

Prova att ange ditt domännamn och användarnamn i fältet Användarnamn i följande format: DOMAIN \ Användarnamn och försök att ansluta igen.
Anslutningsförsök kan blockeras av en nätverksenhet, till exempel en brandvägg, eller som ett resultat av överbelastning av nätverket. Försök att ansluta senare. Kontakta din administratör för mer information.
Det kan vara nödvändigt att installera uppdaterade drivrutiner för ett nätverkskort eller annan kommunikationsenhet. Kontakta din maskinvarutillverkare för mer information.

Fel 721

Fjärrdatorn svarar inte.

Fel 735

Den begärda adressen avvisades av servern.

Fel 737

För tredjepartsservrar kan det innebära att fjärrservern försöker logga in i TTY-läge innan du ansluter. Konfigurera terminalen för användning efter upprättande av en anslutning kan göras på säkerhetsfliken

Fel 741 - 743.

Krypteringsinställningarna är felaktiga.

Gå till VPN -anslutningsinställningarna och inaktivera objektet "datakryptering" på fliken "Säkerhet".

Fel 769

Troligtvis är nätverkskortet inaktiverat i Enhetshanteraren.

Slå på nätverkskortet och försök att ansluta igen.

Fel 789

Fel VPN -anslutningstyp har valts

Gå till inställningarna för VPN -anslutning och välj "Automatisk" på fliken "Nätverk" från listan "VPN -typ". Försök att ansluta igen.

Fel 800

VPN -anslutningsproblem

Möjliga orsaker:

Brandväggen blockerar utgående förfrågningar om VPN -anslutningar, vilket i princip händer, men inte så ofta.
Begäran når inte servern av någon anledning, d.v.s. det är möjligt att bagageutrustningen i ditt segment inte klarar begäran på grund av den uppkomna belastningen eller felet.
Servern skickar ett svar om omöjligheten att ansluta pga för närvarande finns det ett stort antal samtidiga försök att ansluta från ditt konto.
Av någon anledning fungerar din utrustning inte.

Möjliga korrigeringar:

Kontrollen är igång vid denna tidpunkt.
Kontrollera signalflödet med kommandot ping till vpn -servern.
Starta om din dator.
Kontakta teknisk support på 49-69-00.