Бувають такі ситуації, коли, наприклад, розмовляєш із співрозмовником телефоном, він диктує якийсь номер, а записати нікуди, бо ручка чи олівець під рукою відсутні. Або на ваш телефон зателефонував хам. Якщо записати телефонну розмову з ним, то надалі її можна буде притягнути до адміністративної чи кримінальної відповідальності. Усе питання в тому, чи можна записати розмову по телефону? На нього ми спробуємо знайти відповідь у цій статті.
Запис засобами ОС "Андроїд"
Як записати телефонну розмову? Цим питанням задавалися багато користувачів гаджетів. Деякі, пошукавши по просторах Інтернету необхідну інформацію і спробувавши пару-трійку програм, вважаючи їх якими не забезпечували якості, закидали це питання, інші продовжували здійснювати пошук, а треті почали розробляти програми.
Але невже невідомо, як записати телефонну розмову на телефон? Відомо. Однак слід враховувати, що деякі держави забороняють здійснювати запис телефонної розмови на законодавчому рівні, що здійснюється за допомогою видалення драйверів, які забезпечують виконання цієї функції. Тому, якщо ви «щасливий» власник такого гаджета, то вам залишається тільки самому встановлювати драйвери, для чого буде необхідний рут-доступ.
Запис на диктофон
Як записати телефонну розмову на диктофон? Під час здійснення дзвінка знизу відображаються кнопки. Серед них можна спробувати пошукати кнопки "Запис" або "Диктофон". Вони можуть не відображатися явно, але може бути кнопка «Ще», і в меню, що відкрилося, одна з цих клавіш може бути. Для деяких моделей потрібно відкрити меню кнопкою на телефоні і вибрати відповідний запис, при цьому треба мати на увазі, що запис «Диктофон» може бути скорочений.
Розмови зберігаються у каталозі Call Recording, що у кореневому каталозі. Прослухати запис можна через журнал дзвінків. Напроти записаного дзвінка мають бути відображені зображення котушок диктофона, при натисканні на значок яких можна буде прослухати зроблений запис.
Таким чином, ми розібрали найпростіший спосіб, як записати розмову телефоном на "Андроїді".
Запис на телефоні Samsung
Одними із найпопулярніших телефонів є моделі Samsung. Тому виникає резонне питання: "Як записати телефонну розмову на телефоні Samsung?"
Розглянемо цю можливість на прикладі телефону S5.
Функцію «Увімкнути запис» за замовчуванням у цьому телефоні деактивовано. Можна піти найпростішим шляхом, завантаживши відповідний додаток, і здійснювати запис через нього. При цьому потрібно усвідомлювати, що використання такої програми, як будь-якої іншої, на телефоні може бути небезпечним.
Крім цього, цей запис можна здійснити, активувавши приховану функцію на телефоні. Для цього можна скористатися Xposed або наведеною нижче інструкцією.
Потрібно, щоб на телефоні була заводська прошивка, і у вас були рут-права.
Відкриваємо файловий менеджер.
Відкриваємо або якщо такого немає, то /system/csc/others.xml.
Додаємо рядок між FeatureSet та /FeatureSet у тому місці, яке вам сподобається: CscFeature_VoiceCall_ConfigRecording>RecordingAllowed.
Закриваємо цей файл, зберігаючи зміни.
Таким чином, ми відповіли на запитання: Як записати розмову на телефоні Samsung?
Додаток «Запис дзвінків» для "Андроїда"
У Play Market є багато додатків, які допомагають відповісти на запитання: «Як записати розмову по телефону на "Андроїді"?» Одним із таких додатків є «Запис дзвінків». Він був розроблений програмістом Appliqato, який має досить високий рейтинг у "Гугл"-магазині. Через Play Market встановлюємо цю програму. Вибираємо тему, що сподобалася. Далі відзначаємо «Додати гучність дзвінка» і за необхідності налаштовуємо хмару для зберігання записів. Це призведе до того, що будь-яка телефонна розмова автоматично записуватиметься. У меню цієї програми досконалий запис можна побачити, його можна зберегти, видалити або повторити дзвінок, а також прослухати.
Ця програма дозволяє записувати будь-які вхідні та вихідні дзвінки, зберігати їх на гаджеті або ж у хмарі "Гугла".
Ця програма запитує користувача після закінчення розмови про необхідність збереження запису. При цьому можна визначити контакти, збереження запису розмов з якими здійснюватиметься завжди.
За відгуками, якість запису в даній програмі не завжди дуже хороша. Якщо співрозмовник говоритиме дуже швидко, то зрозуміти його може бути важко при прослуховуванні запису. Смартфони Lenovo та Samsung можуть взагалі підвисати.
Тому якщо у вас немає побічних ефектів від використання цієї програми, то можна зупинитися на ньому, а ми підемо шукати далі, як записати розмову по телефону.
Однойменний додаток від іншого розробника
У налаштуваннях програми можна вибрати, звідки здійснюватиметься запис — це може бути мікрофон, голос, лінія тощо. Вибираємо якість запису, а також його формат. Як останні можуть виступати mp3 або wav.
Ця програма дозволяє зберігати записи не тільки в диск Google, а й у хмару Dropbox. Крім цього, забезпечується шифрування запису за допомогою пін-коду з метою запобігання прослуховування третіми особами, для яких цей запис не призначений.
На кожній сторінці налаштувань програми є підказки. Кожен запис може бути супроводжений текстовою приміткою.
За відгуками користувачів, цей додаток досить добре справляється з властивими йому функціями.
Додаток Call Recorder
Відповідаючи на запитання «Як записати розмову по телефону?» не можна не згадати цю програму. Після його встановлення в налаштуваннях можна вибрати синхронізацію, яка може здійснюватися з хмарами, які були характерні і для попередньої програми, що розглядається. Тут запис розмов забезпечується автоматичним. Формат збереження файлів вже можливий із трьох. Запис може здійснюватися лише одним із голосів людей, які розмовляють телефоном, або відразу обох. Запис можна захищати паролем.
Для кожної моделі потрібно випробувати різні варіанти збереження файлів, запис одного або двох голосів. При різних форматах запис може бути переривчастим. Щоб цього уникнути, потрібно експериментувати із форматами.
Програма «Запис дзвінка» від lovekara
Ми розглянули кілька способів, як записати телефонну розмову на телефон. Як видно з огляду, розробники не відрізняються багатою фантазією на назви, тому орієнтацію потрібно проводити за програмістами.
Тут під час встановлення буде видано попередження, що не всі телефони підтримують запис дзвінків. Програма здійснює при можливості запису останню автоматично, вона відображатиметься у меню програми. За відгуками користувачів, програма досить добре зарекомендувала себе.
CallX - запис дзвінків/розмов
Оглядом цієї програми ми закінчимо розгляд способів, як записати телефонну розмову. Це пов'язано з тим, що програм безліч і розглянути їх у межах однієї статті неможливо.
У цій програмі автоматичний запис можна активувати та деактивувати. Можна грати з форматом та якістю запису. Запис при постійних налаштуваннях міститься в каталозі CallRecords. Можна зберігати її й у хмару. Відгуки про програму переважно позитивні.
На закінчення
Таким чином, запис телефонної розмови може бути здійснений як засобами телефону, так і з використанням сторонніх програм. Наведені програми можуть допомогти користувачеві в початковому визначенні програм, яких набагато більше описаних у статті, але інші програми мають подібний до описаних функціонал і нерідко одні й ті ж назви.
Вітаю! У своєму блозі про мобільну безпеку я розповім про те, чи можливий запис телефонних розмов МТС, або інших операторів зв'язку? Чи замислювалися ви, наскільки велика ймовірність крадіжки конфіденційної інформації з мобільного телефону? Чи може стороння людина встановити вам спеціальний додаток, який записує розмови та отримує доступ до особистого листування? Відповіді нижче. Наприкінці статті знайдете посилання на корисне відео.
Для запису телефонних розмов мтс була б потрібна спеціальна програма, от я і вирушив на її пошуки. Довелося переглянути багато ресурсів в Інтернеті. Виявляється, реально працюючих програм із такими функціями просто не існує! Усі вони є банальним лохотроном, а деякі ще й віруси розповсюджують! Тому подумайте кілька разів перед тим, як скачати щось подібне. Небезпечними наслідками.
Другий тип програм, які викликали мій інтерес – програми для резервного копіювання. Це було б корисно на той випадок, якщо трубка виявиться загубленою. Тоді можна відновити контакти, листування, записи діалогів. Натрапив на чудовий сервіс, який чудово з цим справляється. Спочатку потрібно завантажити і встановити в мобільний спеціальний додаток, що займається збором даних з їх подальшою архівацією.
Розмови зберігаються за допомогою звукозапису, як і всі листування. Потім все пересилається на окремий сайт, де розміщується особистий кабінет користувача. Залишиться лише переглядати його вміст іноді. Я використовував для цього різні пристрої, у тому числі ноутбук, другий смартфон, планшет. Працює!
Записуючи телефонні розмови МТС зі свого смартфона, ви завжди зможете прослухати їх заново. Особливо корисно людям, які постійно ведуть службове листування або спілкуються з колегами по роботі. Сподобався зручний інтерфейс програми. Вона дозволяє зберігати всі відомості з SMS та MMS повідомлень, з Facebook, ВКонтакте (офіційний клієнт та Kate Mobile), Twitter, Однокласники, WhatsApp, Viber, а також з багатьох інших програм. Справжній універсал! Сама програма налаштовується і для роботи з Wi-Fi, що дозволить не витрачати дорогоцінний 3G трафік.
Настав час задуматися про те, що ж станеться, якщо стороння людина встановить мені в мобільний телефон подібний софт? І не важливо, який саме! Сервіси резервного копіювання не блокуються антивірусами, оскільки нічого шкідливого в їхньому коді немає. Є й опція приховування ярлика, а додатковий захист від видалення не дасть швидко вичистити програму з пам'яті смартфона.
Тому найкраща порада – будьте уважні зі своїм телефоном! Без нагляду його не слід залишати, як і передавати малознайомим людям. А що стосується описаного вище сервісу, то весь процес встановлення та налаштування ПЗ ви знайдете за посиланням нижче. Те відео я записав спеціально для вас! Але не забувайте, що такі програми не слід встановлювати в чужі мобільники. Адже їхнім власникам це не сподобається!
Можливості програми: читання листування SMS, MMS, Вконтакте (офіційний додаток та Kate Mobile), Однокласники, Facebook, Мій Мир@mail.ru, ВСети.by, Twitter, Hangouts, Google+, WhatsApp, Skype, Viber, Hangouts (колишній Google Talk ), Агент@mail.ru, ICQ, IM+ та IM+Pro, AIM, Jabber, MSN, MySpace, Yahoo! та Я.Онлайн (Яндекс Чат), Email листування Gmail та Пошта@mail.ru, переглядати відвідані сайти у браузерах Chrome, Opera, Firefox. Отримати доступ до списку дзвінків та розташування телефону. Це невелика частина всіх можливостей. Весь
Відео посібник зі встановлення для будь-якого телефону:
Відео посібник зі встановлення на телефон з ROOT правами:
Інструкція з встановлення та налаштування:
- Заводимо власний кабінет за цим посиланням: «Завести власний кабінет» (просто реєструємося там).
- Заходимо за цим посиланням: «Увійти в особистий кабінет на сайті» і вводимо Email та пароль, які вказали на реєстрацію.
- Тиснемо кнопку: «Додати телефон»
- Заповнюємо всі поля, які просять ввести. Заповнюємо правильно як там написано, інакше не працюватиме.
- Тиснемо кнопку «Зберегти».
- Читаємо інструкцію, яка з'явилася після натискання кнопки «Зберегти»
- Встановлюємо на телефон, (той з якого потрібно отримати інформацію) додаток, і налаштовуємо його згідно з інструкцією, яку ви повинні прочитати на кроці 6.
- Програма встановлена. Все добре. Розробники пишуть, що треба почекати щонайменше години, щоб дані почали надходити у ваш приватний кабінет який ви завели на етапі 1. У нашому випадку дані прийшли через 4 години. Задумане вдалося! Бажаю успіхів.
Держдума ухвалила в третьому остаточному читанні так званий «антитерористичний пакет» законів, який, зокрема, пропонує зміни до законів «Про зв'язок» та «Про інформацію, інформаційні технології та захист інформації», що стосуються зберігання операторами даних про дзвінки та повідомлення громадян.
Відповідно до тексту законопроекту, оператори повинні зберігати текстові повідомлення користувачів послугами зв'язку, голосову інформацію, зображення, звуки, відео-, інші повідомлення користувачів послугами зв'язку — до шести місяців з моменту закінчення прийому, передачі, доставки та (або) обробки. Порядок, терміни та обсяг зберіганнязазначеної інформації встановлюються урядом Російської Федерації, зазначено у документі.
У первісному варіанті законопроекту пропонувалося зберігати ці дані за три роки — таким чином термін було скорочено. Три роки операторам доведеться зберігати «інформацію про факти прийому, передачі, доставки та (або) обробки голосової інформації, текстових повідомлень, зображень, звуків, відео- чи інших повідомлень користувачів послугами зв'язку».
Крім того, поправки на інтернет-компанії видавати на вимогу ФСБ ключі для декодування повідомлень користувачів. Також ФСБ повинна мати доступ до інформаційних систем: «Федеральний орган виконавчої влади у сфері забезпечення безпеки має право отримувати на безоплатній основі від державних органів та державних позабюджетних фондів необхідні для виконання покладених на нього обов'язків інформаційні системи та (або) бази даних, у тому числі шляхом отримання можливості віддаленого доступу до них, за винятком випадків, коли федеральними законами встановлено заборону на передачу таких систем та (або) баз даних органам федеральної служби безпеки», йдеться у документі.
Текст поправок неодноразово змінювався до третього читання, всі вони викликали чимало суперечок серед бізнесу та професійної спільноти.
Законопроект у третьому читанні був прийнятий 287 голосами проти 147 при одному утриманому.
Законопроект головою думського комітету з безпеки Іриною Ярової та головою комітету з оборони Ради Федерації Віктором Озеровим.
«Прийняття Федерального закону не вимагатиме додаткових витрат федерального бюджету», - пишуть автори законопроекту в записці пояснення до нього. Оцінка витрат операторів зберігання записів телефонних розмов протягом трьох років не наводиться.
Щорічні витрати операторів зв'язку на виконання норм законопроекту в його вихідній формі могли становити близько 870 мільярдів рублів у 2017 році та близько 2 трильйонів рублів до 2019 року. Для порівняння, річний дохід усієї російської галузі від послуг зв'язку у 2014 році становив близько 1,5 трильйона рублів.
Раніше уряд на пропозицію зобов'язати операторів зберігати дані про телефонні розмови протягом трьох років.
SIM-картка, номер, тариф
- на сайті: виберіть новий тариф, натисніть на сторінці кнопку «Перейти на тариф»;
- у додатку «Мегафон» або Особистому кабінеті.
- Як розблокувати номер?
- Якщо гроші закінчилися і номер заблоковано, поповніть свій баланс . Номер активується після погашення боргу.
- Якщо ви не користувалися номером більше 90 днів, його можна заблокувати. Щоб відновити номер, зверніться з паспортом до салону Мегафону. Якщо за цей час номер не передали іншому абоненту, ви отримаєте нову SIM-картку з колишнім номером.
Дізнайтеся, чи можна відновити номер, відправивши безкоштовне SMS з діючої SIM Мегафону на . У повідомленні вкажіть номер, який хочете відновити, ПІБ власника. - Якщо номер заблоковано після втрати SIM-картки, ви можете отримати безкоштовно нову SIM-картку з колишнім номером, звернувшись із паспортом до салону Мегафону.
- Якщо ви встановили блокування, номер розблокується автоматично у вибраний вами день закінчення блокування.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як отримати нову SIM-картку, зберігаючи номер телефону?
Зверніться з паспортом до будь-якого салону Мегафону в Домашньому регіоні, на території якого укладено договір. Ви можете безкоштовно отримати нову SIM-картку та продовжувати користуватися своїм номером. Тариф і всі умови обслуговування залишаються незмінними, укладати новий договір про надання послуг зв'язку не потрібно.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як зберегти номер?
Номер залишається вашим доти, доки баланс позитивний. Якщо ви не користуєтеся номером і не підключаєте послугу блокування, то не рідше ніж раз на 90 днів вам потрібно скористатися послугами зв'язку: вихідні дзвінки, вхідні дзвінки, відправка SMS, відправка та прийом MMS, вихід в інтернет. Якщо ви не користуєтеся послугами зв'язку довше 90 календарних днів поспіль на тарифах для дзвінків та довше 180 календарних днів поспіль на тарифах для Інтернету, щоденно списується абонентська плата за збереження номера.
У разі невикористання послуг зв'язку за будь-яким із абонентських номерів, об'єднаних на одному особовому рахунку, понад 90 (дев'яноста) календарних днів поспіль, договір про надання послуг зв'язку в частині цього абонентського номера вважається розірваним за ініціативою абонента.
Розмір абонентської плати за збереження номера, умови її списання та термін, наприкінці якого договір про надання послуг зв'язку буде розірвано, і номер може перейти до іншого абонента, зазначений в описі вашого тарифу. Ви можете знайти його в розділі Тарифи або Архів тарифів .
Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку більше 90 днів за нульового або негативного балансу Особового рахунку, договір вважається розірваним за вашою ініціативою. Якщо номер не було передано іншій людині, його можна відновити, заповнивши заяву в салоні Мегафону.
Якщо ви плануєте тривалий час (більше 90 днів) не користуватися мобільним зв'язком, заблокуйте свій номер .
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
-
- Скористайтеся сервісом Телефонні коди мобільних операторів. Введіть номер, який вас цікавить, у рядку пошуку і натисніть кнопку «Перевірити». Під рядком пошуку відображаються назви оператора зв'язку та регіон.
- Наберіть команду * 629 # . Потім введіть у будь-якому форматі мобільний номер, який потрібно перевірити. Інформація про оператора та регіон відображається на екрані.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як переоформити договір чи змінити номер?
Ви можете вибрати номер під час укладання договору на надання послуг зв'язку або замінити свій номер телефону.
Підберіть красивий номер, що легко запам'ятовується, в інтернет-магазині або в салоні Мегафона.
Вартість номера залежить від класу номера: простий, бронзовий, срібний, золотий, платиновий, та типу нумерації: федеральна або міська. Докладніше про вартість номера в описі послуги Вибір номера.
Послуга працює у двох режимах:
- односторонній: телефон почує повідомлення «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі»;
- двосторонній режим: дзвінку прийде SMS з вашим новим номером.
За будь-якого режиму ви отримаєте SMS з номером людини, яка дзвонила на ваш колишній номер.
Послуга не працює, якщо баланс на старому номері є негативним або нульовим, а також якщо стару SIM-картку заблоковано.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Що потрібно, щоб у мене визначалися номери телефонуючих?
Для цього у вас є послуга «АОН», вона дає змогу визначати номери тих, хто вам дзвонить. Послуга не потребує підключення та за неї не стягується абонентська плата.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Чому я не визначив номер?
Номер може не визначитися, якщо у телефону підключена послуга АнтиАОН . Також можуть не визначатись номери клієнтів інших операторів або клієнтів Мегафона інших філій.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
Щоб дізнатися назву та умови чинного тарифу, зайдіть у Особистий кабінет та виберіть розділ «Тариф» або наберіть безкоштовну команду * 105 * 3 #
Ви можете змінити тариф
Ви можете перейти на будь-який тариф, за винятком архівного. Вартість переходу вказана на сторінці вибраного тарифу.
При зміні тарифу підключені в рамках поточного тарифу пакети хвилин, SMS та Інтернет «згорять» і не діятимуть на новому тарифі. Списана абонентська плата не перераховується.
Відкликання надіслано. Спасибі!
Послуги, опції
- Зайдіть у розділ Залишки пакетів послуг в Особистому кабінеті .
- Відкрийте розділ Залишки пакетів послуг у програмі Мегафон.
- Налаштуйте віджет.
Скористайтеся будь-яким зручним способом:
Віджет - елемент програми "Мегафон" Особистий кабінет. Не обов'язково заходити в програму - залишки хвилин, SMS, мегабайт, баланс Особового рахунку відображатимуться на екрані вашого смартфона.
Для роботи віджету встановіть на смартфон/планшет програму «Мегафон» Особистий кабінет . Для ОС Android програма має бути встановлена в пам'яті смартфона, а не в пам'яті SD. Зайдіть в налаштування вашого смартфона та активуйте віджет.
Зовнішній вигляд віджету та кількість залишків, які одночасно відображатимуться на екрані смартфона, відрізняються залежно від ОС.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
Мобільний інтернет
- Що робити, якщо не працює мобільний інтернет чи знизилася швидкість?
- Перевірте баланс і за потреби поповніть його. Щоб перевірити баланс, наберіть команду * 100 # або зайдіть в Особистий кабінет. Інтернет працює лише за позитивного балансу. Якщо ви недавно поповнили рахунок, зачекайте кілька хвилин, щоб інтернет запрацював знову.
- Перевірте залишок пакету інтернету. Відкрийте програму Мегафон або зайдіть до Особистого кабінету і в розділі «Послуги» виберіть Залишки пакетів послуг . Якщо увімкнений об'єм інтернету закінчився, підключіть одну з опцій для продовження інтернету.
- Перевірте, чи підключена послуга «Мобільний інтернет», набравши команду * 105 * 4 * 4 #
- Переконайтеся, що у вас включено режим передачі даних. Перевірити це можна в налаштуваннях смартфона або планшета в розділі "Передача даних", "З'єднання даних" або "Мобільна мережа" (назва може відрізнятися в різних пристроях).
- Перезавантажте пристрій (вимкніть та увімкніть).
- Вимкніть Wi-Fi на смартфоні/планшеті (при використанні роутера від Мегафона Wi-Fi повинен залишатися увімкненим).
- Переставте SIM-картку на інший пристрій. Якщо в іншому пристрої мобільний інтернет теж не працює, зверніться до найближчого салону Мегафону з документом, що засвідчує особу, щоб замінити SIM-картку. При заміні SIM-картки номер телефону не зміниться, послуга надається безкоштовно.
Щоб дізнатися адресу найближчого салону, відкрийте програму Мегафон. - При використанні інтернету через модем/роутер: Перевстановіть програму MegaFon Internet, спробуйте підключити модем/роутер до іншого USB-порту комп'ютера, оновіть програмне забезпечення вашого модему/роутера. Останні версії програмного забезпечення ви можете безкоштовно скачати в інтернет-магазині Мегафону. Знайдіть свій модем або роутер у каталозі та перейдіть на вкладку «Файли».
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Що таке 4G+, як почати користуватися і як відбувається перехід із мережі 2G/3G до 4G+?
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як поповнити рахунок?
Виберіть будь-який зручний спосіб:
- Поповніть рахунок із банківської картки або електронного гаманця у розділі Оплата.
- На головній сторінці Особистого кабінету можна поповнити свій рахунок, а також рахунок іншого абонента Мегафона банківською картою.
- Налаштуйте Автоплатіж самостійно в Особистому кабінеті на сайті або зверніться за допомогою до спеціаліста в салоні Мегафону. З цією послугою баланс поповнюватиметься автоматично з вашої банківської картки.
- Якщо немає можливості сплатити прямо зараз, скористайтесь послугою Обіцяний платіж.
- Інший абонент Мегафона може переказати вам гроші зі свого рахунку за допомогою послуги Мобільний переказ. Щоб надіслати прохання іншому абоненту, скористайтесь безкоштовною послугою Заплати за мене.
- Якщо ви клієнт Ощадбанку та ваша банківська картка прив'язана до номера телефону, вкажіть потрібну суму в SMS та надішліть на номер або скористайтесь додатком Ощадбанк-Онлайн.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як залишатися на зв'язку при негативному чи нульовому балансі?
- За який період я можу одержати деталізацію?
Ви можете замовити разову деталізацію за один або кілька днів, періодичну - за календарний місяць або отримувати коротке зведення про всі нарахування та платежі щомісяця.
Ваша деталізація зберігається 36 календарних місяців (навіть після розірвання договору).
Якщо у вас підключена послуга «Періодична деталізація рахунку», то деталізований звіт надходить на вашу електронну пошту раз на місяць (орієнтовно 10 числа кожного місяця). Отримати звіт можна на наступний місяць після підключення послуги.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- безкоштовно в Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
- безкоштовно по e-mail;
- поштою, вартість послуги - 100 ₽ на місяць;
- у найближчому салоні, в цьому випадку вартість складе 50 ₽ за кожен день замовленої деталізації.
- Чому в деталізації може бути не вся інформація?
Абонентська плата списується відповідно до Умов надання підписки .
Щоб дізнатися, які підписки підключені, зайдіть до Особистого кабінету, виберіть розділ «Послуги та опції», підрозділ «Мої», в якому з'явиться список підключених на вашому номері передплат
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як відмовитись від передплати?
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Чи можу я прослухати запис своєї телефонної розмови?
Мегафон не записує дзвінки абонентів.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як встановити переадресацію дзвінків?
Ви можете встановити або скасувати переадресацію в меню телефону або в Особистому кабінеті. Умови та вартість установки переадресації дивіться на сторінці послуги.
Якщо встановлена переадресація не працює, перевірте, чи не діють на номері заборони і чи правильно вказаний номер.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Що таке технологія VoLTE і що потрібне для її використання?
Послуга доступна абонентам Мегафону на всіх тарифах, що надаються як у Домашньому регіоні, так і в роумінгу.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
-
- У вас автоматично підключена послуга Мені дзвонили S . Ви отримаєте повідомлення у вигляді пропущеного дзвінка від людини, яка намагалася до вас додзвонитися із зазначенням часу та кількості дзвінків. Послуга безкоштовна.
- Підключіть послугу Хто дзвонив+. Вам будуть надходити SMS про пропущений дзвінок або голосові повідомлення на автовідповідачі. При підключенні «Хто дзвонив+» послуга «Мені дзвонили S» автоматично вимкнеться.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
У вас вже підключена послуга Нуль проблем , з якою ви можете отримувати SMS, дзвінки в Домашньому регіоні та дзвонити на безкоштовні номери та 8 800 550-05-00 по Росії.
Послуга підключається безкоштовно, абонентська плата не стягується.
Послуга доступна лише в Домашній області протягом 30 днів з моменту блокування. У роумінгу не діє.
Щоб зателефонувати за недостатнього балансу, скористайтесь послугою Дзвінок за рахунок друга, і ваш співрозмовник сплатить розмову. Наберіть « 000 » та номер абонента, починаючи з « 8 » або « 7 », наприклад: 000792ХXXXXXXX.
Послуга діє лише для дзвінків на номери Мегафону.
Щоб зарахувати на рахунок умовну суму в будь-який зручний час та продовжувати користуватися послугами мобільного зв'язку, активуйте Обіцяний платіж, набравши команду * 106 # . Послуга платна.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
У докладному звіті є вся інформація про дзвінки, SMS, MMS та виходи в інтернет з датою, часом, тривалістю та вартістю за певний період. Також ви можете дізнатись інформацію про витрати в роумінгу.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
Ви можете отримати її кількома способами:
У Власному кабінеті ви можете замовити деталізацію за останні 6 календарних місяців. Інформацію за більш ранній термін можна замовити у найближчому салоні.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
Щоб дізнатися, хто вам дзвонив, поки телефон був вимкнений, був поза зоною дії мережі або поки ви не могли відповісти, підключіть послугу Хто дзвонив+ . Ви отримаєте SMS про пропущений дзвінок від імені людини, яка намагалася додзвонитися. У SMS буде вказано кількість та час дзвінків.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- За який період я можу одержати деталізацію?
Термінова допомога
- Як зателефонувати до екстреної служби?
Єдиний номер виклику екстрених служб:
1 - пожежна служба;
2 - Поліція;
3 - швидка медична допомога;
4 - Аварійна служба газової мережі.
Телефони екстрених служб:
Швидка медична допомога - ;
Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні. Зателефонувати можна, якщо на рахунку немає грошей, а на номер навіть з телефону без SIM-картки.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Що робити, якщо телефон загубився або вкрали?
Заблокуйте номер.
Безкоштовний термін блокування – 7 днів. Потім починає списуватися абонентська плата. Усі послуги зв'язку на номері перед підключенням блокування оплачуються вами. Якщо ваш телефон вкрадено або втрачено, повідомте нам про це якнайшвидше. Це потрібно для того, щоб злодій або людина, яка знайшла ваш телефон, не змогла скористатися грошима на вашому рахунку.
Отримайте нову SIM-картку зі своїм колишнім номером.
Спробуйте знайти телефон.
Зверніться до поліції та напишіть заяву про крадіжку. Можливо, ваш телефон зможе знайти.
Якщо ви втратили iPhone або iPad, скористайтеся функцією Пошук iPhone .
Якщо ви втратили телефон з ОС Android, скористайтеся функцією пошуку пристрою .
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як убезпечити себе від шахраїв?
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як надаються послуги зв'язку за надзвичайних ситуацій?
- Куди дзвонити з питаннями про коронавірус та карантин?
- Як зателефонувати до екстреної служби?
Роумінг
- Як користуватися послугами зв'язку в поїздках Росією та світом?
Подорожі нашою країною ніяких додаткових дій, щоб користуватися послугами зв'язку, не потрібно. Єдина умова – у вас має бути позитивний баланс.
Коли ви їдете в інші країни, а також до Республіки Крим та м. Севастополя, де немає мережі Мегафона, необхідно переконатися, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
- Особистий кабінет або додаток «Мегафон»;
- зверніться до салону Мегафону з паспортом.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- зателефонуйте до Служби підтримки за номером 8 800 550-05-00 на території Росії або за номером +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
- напишіть у чат з підтримкою в Особистому кабінеті або додатку «Мегафон»;
- зверніться до салону Мегафону з паспортом.
- Як підключати та відключати послуги у роумінгу та витрачати при цьому менше?
Найпростіший і зручний спосіб - мобільний додаток «Мегафон» або Особистий кабінет. Ви зможете перевірити баланс, підключити або вимкнути послуги та опції, замовити деталізацію витрат та поставити запитання підтримці в чаті.
У роумінгу не потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету.
Зверніть увагу!
Деякі телефони можуть обмежувати передачу даних у роумінгу. Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Чому у роумінгу у мене не працює мобільний інтернет?
- Бракує грошей на рахунку. Перевірте баланс і за потреби поповніть його.
- Телефон не знаходить мережі.
Спробуйте перезавантажити телефон та вибрати мережу вручну. Зайдіть в налаштування, знайдіть пункт «Вибір мережі/Оператор», виберіть «Вручну» або скасуйте «Автоматично». Виберіть мережу із запропонованого списку. Коли телефон підключиться до мережі, з'явиться доступ до Інтернету. - В установках телефону вимкнено передачу даних у роумінгу.
Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
Вартість послуг зв'язку в подорожах Росією може відрізнятися від вартості в Домашньому регіоні. Детальні умови ви можете дізнатися в Особистому кабінеті, в описі вашого тарифу або за допомогою безкоштовної команди * 139 #
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
У Республіці Крим та м. Севастополі немає мережі Мегафона, тому переконайтеся перед поїздкою, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.
Як дізнатися, чи підключено роумінг на вашому номері:
Вартість послуг можна дізнатися на сторінці або в описі вашого тарифу.
Інформація була корисною? Так / ніВідкликання надіслано. Спасибі!
- Як користуватися послугами зв'язку в поїздках Росією та світом?
- Що робити, якщо не працює мобільний інтернет чи знизилася швидкість?
Технологія зв'язку через Інтернет, відома як IP телефонія, використовується як встановлення комунікації, а й підвищення ефективності роботи компанії. Однією з найбільш популярних послуг є запис розмов. Вона дозволяє відстежувати професіоналізм менеджерів під час спілкування з клієнтами, вирішувати спірні моменти та зберегти отримані під час розмови дані.
На нашому сайті можна вибрати актуальний віртуальний номер для Вашої компанії та підключити цю послугу, що дозволяє фіксувати вихідні та вхідні дзвінки. Ви можете налаштувати запис на власний розсуд, наприклад, лише в робочий час або на конкретних пристроях.
Вся інформація про послугу "Запис розмов"
Послуга «Запис розмови» дозволяє записувати як вхідні, так і вихідні дзвінки. Далі вони зберігаються, оговтуються на вашу електронну пошту і їх можна прослухати в будь-який зручний для вас час. Це дуже зручно, оскільки у будь-якій незрозумілій ситуації з клієнтом ви можете прослухати старі записи розмов та вирішити проблему. Записи можна сортувати.
Компанії, які працюють з клієнтами дуже потрібна дана послуга. Це стосується фірм, які мають техпідтримку. Також керівник може прослуховувати розмови, щоб з'ясувати, чи ввічливі співробітники з клієнтами, чи уникають конфліктів, чи тактовні у своїх висловлюваннях. Послуга вам потрібна, якщо ви хочете покращити сервіс обслуговування.
Записувати телефонні дзвінки компанії доцільно з таких міркувань:- Контроль роботи працівників компанії;
- Фіксування важливої інформації (наприклад, даних про замовлення);
- Вирішення конфліктів та спірних моментів;
- Поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Якщо ви хочете знати, як ваші співробітники спілкуються з клієнтами, вам необхідна послуга "Запис розмов". Так ви підвищите якість обслуговування клієнтів, а отже, зросте кількість задоволених клієнтів. Записи всіх розмов зберігаються в архіві на Вашій електронній пошті – Ви можете прослухати їх при першій же необхідності.
Як працює віртуальний номер із функцією запису розмов?
Віртуальні номери функціонують за рахунок маршрутизації викликів, що надходять, у будь-яку державу світу на певний напрямок. Налаштування маршрутизації задаються в особистому кабінеті та можуть бути змінені в будь-який час. Ви можете перенаправити дзвінки з віртуального номера Вашої компанії на: аналоговий міський або мобільний телефон, SIP (одноіменна програма або IP телефон), Skype.
Схема роботи послуги Запис розмов
Програма запису телефонних розмов підключається до номера після його активації. Для цього необхідно замовити цю послугу в особистому кабінеті та налаштувати параметри записування. Наприклад, можна записувати лише вихідні дзвінки або уточнити час доби, після якого запис буде автоматично припинено. Про додаткові послуги докладно можна дізнатися.
Скільки коштує послуга "Запис розмов"?
Ціни на придбання віртуальних номерів та абонплату за їх використання можна переглянути в меню «Тарифи». Після активації номера Ви зможете підключити послугу до запису телефонних розмов і налаштувати її параметри в особистому кабінеті. Вартість використання цього сервісу становить 10 $ на місяць. Виберіть будь-який зручний для вас спосіб оплати. Зверніть увагу на вартість віртуальних номерів.
Як замовити віртуальний номер із функцією запису розмов?
Послуга може бути встановлена відразу після підключення віртуального номера. Вам необхідно вибрати номер тієї країни, який вам потрібен. Щоб замовити віртуальний номер, потрібно зробити наступне:
- Зареєструватися та отримати доступ до особистого кабінету;
- Поповнити свій баланс для підключення віртуального номера та даної послуги;
- Замовити номер;
- Написати запит з особистого кабінету до нашої технічної підтримки, щоб підключити цю послугу.
У разі виникнення проблем зверніться до нашої цілодобової техпідтримки. З нашими спеціалістами ви можете поспілкуватись через Skype, онлайн чат, email або зателефонувати за вказаним номером. Freezvon завжди готовий допомогти вам у будь-який час доби. Наші співробітники проконсультую вас із задоволенням, тому не бійтеся і
